Kūrybiškumas yra nestandartinis standartinių problemų sprendimas. Pasakos, parabolės ir pamokančios istorijos

galvojimas už ribų kaip asmenybės savybė – su gebėjimas rasti naujų požiūrių ir neįprastų sprendimų bet kurioje situacijoje; spręskite problemas ir naudokitės idėjomis, kurių negalima gauti vadovaujantis įprasta logika.

Vieną dieną atsiskyrėlio mokiniai paprašė jo išmokyti juos „Aukščiausios išminties“. Jis sutiko ir paprašė sugauti vorus. Atsiskyrėlis paleido sugautus vorus į savo urvą ir kelias dienas iš eilės nuplėšė visą tinklelį, austą vertikaliai.

Po kurio laiko tolimiausiame urvo kampe jis pamatė horizontaliai išaustą tinklelį. Atsiskyrėlis paskambino savo mokiniams ir, rodydamas į šį tinklą, pasakė: „Atminkite, kad po gyvenimiškų situacijų smūgių išgyvena tas, kuris aklai nesilaiko tradicijų ir papročių, o ieško nestandartinių sprendimų, klausydamas jo širdies ir proto patarimas, prieštaraujantis daugumos nuomonei“.

Nestandartinis mąstymas – originalaus, kūrybingo proto, svetimo banalybėms, šablonams ir klišėms, savybė. Kuriame yra registruotas nestandartizmas, visose sudėtingose ​​gyvenimo situacijose jis rodo originalumą, nepriklausomybę, originalumą, neįprastumą ir originalumą.

Vyro vizitinė kortelė su nestandartinis mąstymas– individualus ir originalus mąstymas, neeilinis požiūris į bet kokių klausimų sprendimą.

Rašytojas Andrejus Grėjus kartą pasakė: „Mes visi esame šiek tiek pamišę, kai kurie sielos gelmėse, kiti arčiau jos paviršiaus. Nemanau, kad tai yra blogai – atvirkščiai, kartais taip gyventi lengviau, priimant nestandartinius sprendimus, kurie išeina iš galvos. Aš, pavyzdžiui, esu vidutiniškai pamišusi, ir tai man padeda būti savimi, neapsinešti banalių, kasdienių veiksmų sluoksniu. Netapkite kaip daugelis kitų. Būk savimi, gyvenk savimi“.

Kartais nestandartinis mąstymas ir kūrybiškas požiūris į verslą suteikia raktą į bet kokio sudėtingumo problemą.

Įsivaizduokite situaciją: važiuojate savo automobiliu audringą, audringą naktį – ir staiga matote trys žmonės laukia autobuso stotelėje. Šie žmonės: 1. Sena moteris, kuri atrodo kaip tuoj mirs; 2. Senas draugas, kažkada išgelbėjęs tau gyvybę; 3. Tavo svajonių moteris/vyras. Kurį iš jų pasiimsite kaip kelionės kompanioną, jei jūsų automobilis yra dvivietis? Prieš skaitydami atsakymą pagalvokite ir pateikite savo atsakymą.

ATSAKYMAS: Ši moralinė ir etinė dilema iš tikrųjų buvo pasiūlyta kaip paraiškos dėl darbo testas vienoje įmonėje. Galite pavėžėti blogai besijaučiančią senutę, nes pirmiausia turite išgelbėti jos gyvybę. O gal renkatės seną draugą, nes jis kažkada išgelbėjo jūsų gyvybę ir tai būtų puiki proga jam padėkoti? Tačiau kada dar turėsite galimybę susitikti su savo sielos draugu?

Iš 200 pretendentų į šias pareigas tik vienas kandidatas neturėjo problemų atsakyti ir buvo priimtas. Jo sprendimas buvo toks: „Automobilio raktelius atiduočiau savo senam draugui ir paprašyčiau nuvežti pagyvenusią moterį į ligoninę. Ir šiuo metu likau su savo svajonių moterimi.

Turėdami nestandartinį mąstymą, galite peržengti žalingus ribojančius įsitikinimus, klaidingas psichologines nuostatas, išankstines nuostatas, elgesio stereotipus ir mąstymo būdus, kurie neišvengiamai veda prie šablonų kūrimo.

Universiteto dėstytojas kreipėsi į Karališkosios akademijos prezidentą ir laureatą serą Ernestą Rutherfordą Nobelio premija fizikoje. Vienam iš savo mokinių jis ketino skirti žemiausią fizikos egzamino pažymį ir tvirtino, kad nusipelnė aukščiausio balo. Tiek mokytojas, tiek mokinys sutiko remtis trečiojo asmens – nesuinteresuoto arbitro – sprendimu. Pasirinkimas teko Rutherfordui.

Egzamino klausimas buvo toks: „Kaip išmatuoti pastato aukštį naudojant barometrą? Mokinio atsakymas buvo: „Reikia užlipti ant pastato stogo su barometru, nuleisti barometrą žemyn ant ilgos virvės, o tada patraukti atgal ir išmatuoti virvės ilgį, kuris parodys tikslų pastato aukštį. pastatas!"

Tiesą sakant, atsakymas buvo visiškai išsamus ir teisingas! Kita vertus, egzaminas buvo iš fizikos, o su šios srities žinių pritaikymu atsakymas buvo mažai susijęs. Rutherfordas paprašė studento pabandyti dar kartą. Duodamas jam šešias minutes pasiruošti, jis įspėjo, kad jo atsakymas turi parodyti fizikinių dėsnių išmanymą. Po penkių minučių studentas vis dar nieko nebuvo parašęs ant egzamino darbo. Rutherfordas jo paklausė, ar jis pasiduoda, bet jis pasakė, kad turi kelis problemos sprendimus ir tereikia pasirinkti geriausią.

Susidomėjęs paklausė Rezerfordas jaunas vyras pradėkite atsakyti nelaukdami, kol baigsis skirtas laikas. Naujas atsakymas į klausimą skamba taip: „Reikia pakilti ant stogo su barometru ir iš naujo nustatyti barometrą žemyn, matuojant kritimo laiką. Tada pagal formulę apskaičiuokite pastato aukštį.

Čia Rutherfordas paklausė savo kolegos mokytojo, ar jį tenkina šis atsakymas. Galiausiai jis pasidavė, pripažindamas, kad atsakymas yra patenkinamas. Tačiau studentas minėjo, kad žino kelis atsakymus ir buvo paprašytas juos atsakyti. „Pastato aukštį galima išmatuoti naudojant barometrą keliais būdais“, – pradėjo studentė. - Pavyzdžiui, saulėtą dieną galite išeiti į lauką ir išmatuoti barometro aukštį bei jo šešėlį, taip pat pamatuoti pastato šešėlio ilgį. Tada, išsprendę paprastą proporciją, nustatykite paties pastato aukštį.

Neblogai“, – sakė Rutherfordas. – Ar yra kitų būdų? – Taip. Esu tikras, kad jums patiks labai paprastas būdas. Jūs paimate barometrą į rankas ir lipate laiptais, pastatydami barometrą prie sienos ir pažymėdami. Suskaičiavę šių ženklų skaičių ir padauginę jį iš barometro dydžio, gausite pastato aukštį. Gana akivaizdus metodas.

Jei nori daugiau sunkus kelias“, - tęsė studentas, - tada pririškite virvelę prie barometro ir, siūbuodami ją kaip švytuoklę, nustatykite gravitacijos dydį pastato apačioje ir ant jo stogo. Iš šių reikšmių skirtumo iš esmės galima apskaičiuoti pastato aukštį. Tuo pačiu atveju, pririšus prie barometro virvelę, su švytuokle galima užlipti ant stogo ir ją siūbuojant skaičiuoti pastato aukštį iš precesijos laikotarpio.

Galiausiai, – apibendrino studentas, – be daugelio kitų būdų, kaip išspręsti šią problemą, bene geriausias yra toks: pasiimkite barometrą, susiraskite vadovą ir pasakykite jam: „Pone vadybininke, aš turiu nuostabų barometrą. Tai jūsų, jei pasakysite šio pastato aukštį.

Čia Rutherfordas paklausė studento, ar jis tikrai nežino visuotinai priimto šios problemos sprendimo. Jis prisipažino, kad žino, bet sakė, kad jam atsibodo mokykla ir kolegija, kur mokytojai primeta mokiniams savo mąstymą.

Įdomu tai, kad šis mokinys buvo pats Nielsas Bohras (1885 - 1962), danų fizikas, 1922 m. Nobelio premijos laureatas, vienas iš šiuolaikinės fizikos pradininkų.

Petras Kovaliovas

Bet kokie sprendimai priimami reaguojant į įvykį probleminė situacija. Probleminė situacija, kaip taisyklė, yra pačios situacijos neapibrėžtumo pasekmė. Neapibrėžtumas priimant sprendimą yra nepakankamos informacijos arba jos pertekliškumo, taip pat jos nenuoseklumo pasekmė. Dažnai probleminė situacija priimant sprendimus atsiranda dėl neapibrėžtumo, objektyvių sunkumų, silpnumo profesinis mokymas ir valdymo patirties stoka.

Probleminė situacija priimant sprendimus yra prieštaravimas tarp tikrojo, būtino ir galimo. Sprendimai skirti pašalinti tokį prieštaravimą. Klasifikuojant problemas ir su jais susijusius sprendimus, labai svarbu juos klasifikuoti: į standartines ir nestandartines, į kategorijas ir priimtų sprendimų lygius.

Standartiniai sprendimai– sprendimai, kurie jau žinomi iš praeities patirties ir yra įprasti, stereotipiniai, ir atitinkami valdymo subjektų bei objektų veiksmai iš karto taikomi arba apskaičiuojami pagal duotą algoritmą.

Nestandartiniai sprendimai– kūrybiškas problemų sprendimas, reikalaujantis naujos informacijos, kitų sprendimų priėmimo derinių paieška, anksčiau nežinotų alternatyvų kūrimas ir įvertinimas ir kt.

Pagal standartinę (nestandartinę) problemą galima nustatyti joms adekvačias valdymo sprendimų priėmimo situacijas. Jie taip pat gali būti standartiniai arba nestandartiniai.

Standartinė situacija priimant valdymo sprendimą- vadovo veiklai būdinga situacija, dažnai pasikartojanti valdymo veiklos sąlygomis, turinti tuos pačius šaltinius ir priežastis.

Nestandartinė situacija priimant valdymo sprendimą- situacija, kuri yra netipiška normaliai valdymo veiklos eigai, kaip taisyklė, atsiranda netikėtai, staiga, lydima laiko stokos, neapibrėžtumo ir kitų psichogeninių veiksnių. Be to, standartinio sprendimo priėmimo procesas yra labiausiai paplitęs valdymo sprendimas ir jam priimti naudojami analitiniai veiksmai.

Pasirinkus valdymo sprendimą neįprastos situacijos pasižymi šiais sunkumais:

· valdymo alternatyvų (ekonominių, socialinių, psichologinių ir socialinių-psichologinių) kokybės vertinimų daugiamačio pobūdžio buvimas;

· poreikis nustatyti palyginamų valdymo sprendimų variantus;

· svarstomų valdymo sprendimų alternatyvų palyginimo sudėtingumas;

· dažnai subjektyvus esamų valdymo kokybės vertinimų pobūdis;

· efektyvios sąveikos organizavimas ekspertų darbo metu;

· nesugebėjimas patikrinti esamo sprendimų, priimtų iš siūlomų alternatyvų, efektyvumo.

Sprendimo priėmimo procesas nesibaigia pasirinkus alternatyvą. Tiesą sakant, tikroji sprendimo vertė paaiškėja jį įgyvendinus. Probleminė situacija, kuri iškelia sprendimų priėmėją į dilemą – veikti „greitai“ arba „geriausiu būdu“, gali būti vaizduojama kaip dinamiška probleminė situacija. Todėl kartais išskiriamas dinaminis sprendimas, kuriamas nuolat kintančios situacijos fone ir suponuoja subjekto labilumą, gebėjimą persijungti ir streso nebuvimą dėl priverstinio ir gana intensyvaus veiklos tempo.

Priimtų sprendimų kategorijos suprantamos kaip įvairios grupės valdymo sprendimai, kurie klasifikuojami pagal detalumo lygį ir išdirbimo gylį. Priimtų sprendimų kategorijos paprastai suprantamos kaip: kontūras, struktūrizavimas ir sprendimų-algoritmai.

Metmenų valdymo sprendimai– sprendimai, kuriems būdingi tik bendri būsimų atlikėjų veiksmų jų įgyvendinimo kontūrai.

Valdymo sprendimų struktūrizavimas– sprendimai, apibrėžiantys gana griežtus atlikėjų veiklos rėmus jų įgyvendinimui.

Algoritminiai sprendimai– sprendimai, numatantys griežtą veiksmų, operacijų ar procedūrų seką, skirtą tikslui pasiekti.

Pagal lygį priimami sprendimai gali būti individualūs arba organizaciniai, dvejetainiai arba daugiamatiai.

Individualūs sprendimai– sprendimų priėmimo lygis, apimantis vadovų įgūdžius, gebėjimą klasifikuoti sprendimus, užkirsti kelią galimų klaidų, stabilus stiliaus ypatybės valdymas, noras rizikuoti ir įgyvendinti alternatyvus pasirinkimas sprendimai ir kt.

Organizaciniai sprendimai– sprendimų priėmimo lygis, kuriam būdingas tinkamos aplinkos sukūrimas, tikrumo būsena dėl grupės sprendimų priėmimo, visų valdymo lygių įtraukimas ir laiko apribojimai.

Dvejetainiai sprendimai– sprendimai, kurių priėmimo procesas susiveda į pirmenybę vienai iš alternatyvų, dažniausiai viena kitą paneigiančių, ir apima vienos iš dviejų tam tikru momentu akivaizdžių variantų pasirinkimą.

Keli sprendimai– sprendimai, kuriuose kiekviena alternatyva yra lygi savo įgyvendinimo galimybe, tačiau kartu svarbu teikti pirmenybę kaštų požiūriu optimaliausiai. Šiuo tikslu kuriama vieninga kriterijų skalė, suskirstyta pagal svarbą ir kiekvieną variantą galimas sprendimasįvertinti pagal šiuos kriterijus.

Taigi kelių variantų sprendimas grindžiamas reitingavimo kriterijų taikymu, siekiant įvertinti galimų sprendimo variantų pirmenybę, kas leidžia išfiltruoti neatitinkančius reikalavimų ir nustatytų apribojimų.

Senovės Dakotos indėnų išmintis sako, kad jei atsiduriate jojantys ant negyvo žirgo, geriausia strategija yra nušokti nuo jo.
Tačiau atrodo, kad versle dažnai bandome naudoti kitas strategijas ant mirusio arklio, įskaitant šias:
1. Įsigykite stipresnį botagą
2. Keisti raitelius
3. Mes sakome "Mes visada taip jodinėjome"...

Į „Procter & Gamble“ atėjo vyras ir pasiūlė už nemažą sumą pasakyti, kaip pusantro karto padidinti populiaraus šampūno pardavimus. Suma buvo nemaža, ir vadovybė nusprendė pabandyti šią problemą išspręsti savo jėgomis.

Amerikiečiai ir japonai nusprendė surengti irklavimo varžybas. Abi komandos ilgai ir sunkiai treniravosi, kad pasiektų aukščiausią sportinę formą. Ir tada vieną gražią dieną jie nusprendė, kad yra pasiruošę. Japonai laimėjo, viena mylia įveikę amerikiečius.

Amerikos komanda buvo skaudžiai nusivylusi savo pralaimėjimu. Aš tiesiog praradau širdį. Įmonės vadovybė nusprendė, kad reikia ieškoti niokojančio pralaimėjimo priežastį ir todėl pasamdė...

1. Gaila savęs.

Skurdo mąstymo žmonės gailisi savęs ir tiki, kad jiems nelemta būti turtingiems. Kažkam gaila savęs, kad gimė moterimi (nes vyrai daugiau galimybių), kai kurie gailisi savęs, kad turi pilną figūrą (nes liekni žmonės gauna geresnius darbus), kai kurie gedi dėl savo ūgio, tautybės, odos spalvos, protėvių religijos, kai kurie gailisi savęs, kad dar nesusituokė ir nesusituokė, kiti verkia dėl žiedo ant bevardžio piršto ar dėl skyrybų antspaudo, jaunieji problemų šaltinį mato nepatyrime, vyresni – savo amžiuje. Kaip manote, jei žmogus gailisi savęs dėl kažkokio nesvarbio fakto ir visą dieną tam skirs dėmesio, ką darys aplinkiniai? Savęs gailėjimas yra puikus būdas įgyti kelių tonų sveriantį inkarą, kuris sustabdys jus kelyje Asmeninis tobulėjimas ir užtikrins amžiną skurdą...

2. Ar sugalvojai idėją? Užsirašyk.

3. Ar vėluoji? Raskite būdą apie tai įspėti.

4. Nejuokink iš kitų žmonių svajonių.

5. Negrįžk pas žmones, kurie tave išdavė. Jie nesikeičia.

Vienas labai patyręs ir sėkmingas verslininkas kartą buvo paklaustas, kodėl jis niekada nepataria, kokio verslo pradėti pradedantiesiems, ar neįvertina savo projektų perspektyvų.

Jis atsakė taip:

Kartais matau projektus, kuriuos tikrai žinau, kad man pavyks įgyvendinti, bet visiškai nesu tikras, kad pasiseks tam, kuris man juos pasiūlys. Ir kartais jie man pristato projektus...

Mokslas apie pergalę
Patirtis – tai vardas, kurį kiekvienas duoda savo klaidoms.
15 būdų pakeisti savo gyvenimą per 30 sekundžių!

1. Sutaupykite pinigų
Kiekvieną dieną skirkite 30 sekundžių, kad įdėtumėte pinigų į savo šeimos taupyklę.

2. Sumažinkite savo sąskaitą už energiją
30 sekundžių yra laikas, per kurį nueisite iki sienos ir perjunkite jungiklį. Išjunkite visus elektros energijos šaltinius, kurių jums nereikia.

Vienas draudimo agentas sužinojo, kad jo nuolatinis golfo partneris turėjo milijono dolerių gyvybės draudimo polisą su savo konkurentu. Agentas buvo tiesiog šokiruotas – vyras, kurį pažinojo daugiau nei dvidešimt metų, pasirinko kreiptis ne į savo draugą, o į nepažįstamą agentą. Jis paskambino ir paklausė:...

Vienas jaunuolis, baigęs universitetą, įsidarbino prekybininko padėjėju. Prekeivis buvo nemokšiškas ir vos nemokėjo rašyti ir skaičiuoti. Tačiau jo prekyba sekėsi gerai, o kapitalas kasmet augo. Jaunuolis parodė didelį pažadą, o pirklys jam davė Ypatingas dėmesys. Ir kažkaip vaikinas per ilgai apsisprendė, kurį produktą ant prekystalio dėti pirmą...

Darbdavys per reklamos agentūras pranešė apie savo įmonės atidarymą ir netrukus sulaukė daugybės prašymų. Iš didelis skaičius Jis atrinko du kandidatus ir pakvietė juos pokalbiui. Pokalbio metu darbdavys atidžiai stebėjo kiekvieną pakviestąjį.

Kai pirmasis pareiškėjas įėjo, jis paliko atidarytas duris už savęs. Darbdavys su juo kalbėjo apie penkiolika minučių ir paprašė palaukti priimamajame...

Viename neturtingame kaime gimė berniukas. Jis dienas leido beprasmiškai, mechaniškai ir monotoniškai, kaip ir kiti šio mirštančio kaimo gyventojai, neįsivaizduodami, ką su juo daryti. savo gyvenimą. Ir vieną gražią naktį jis sapnavo jūrą. Niekas iš kaimo gyventojų niekada nebuvo matęs jūros, todėl niekas negalėjo patvirtinti, kad kur nors pasaulyje egzistavo toks begalinis vanduo.

Šiuolaikinis palyginimas

Pas seną profesorių atvyko būrys prestižinio universiteto absolventų, sėkmingų, nuostabią karjerą padariusių. Vizito metu pokalbis pakrypo apie darbą: abiturientai skundėsi daugybe sunkumų ir gyvenimo problemų.

Nežinomos kilmės parabolė

Kartą senas vyras savo anūkui atskleidė vieną gyvybiškai svarbią tiesą:

Kiekviename žmoguje yra kova, labai panaši į dviejų vilkų kovą. Vienas vilkas simbolizuoja blogį: pavydą, pavydą, apgailestavimą, savanaudiškumą, ambicijas, melą. Kitas vilkas simbolizuoja gėrį: taiką, meilę, viltį, tiesą, gerumą ir ištikimybę.

Anūkas, iki sielos gelmių sujaudintas senelio žodžių, akimirką susimąstė ir paklausė:

Ošo papasakojo palyginimas

Jūs negalite būti niekuo kitu, o tik tuo, kas esate. Atsipalaiduok! Egzistencijai tavęs reikia tokiu būdu.

Vieną dieną karalius atėjo į sodą ir pamatė nudžiūvusius ir nykstančius medžius, krūmus ir gėles. Ąžuolas pasakė, kad jis miršta, nes negali būti toks aukštas kaip pušis. Atsisukęs į pušį, karalius pamatė, kad ji nukrenta, nes negalėjo išauginti vynuogių kaip vynmedis.

Nežinomos kilmės parabolė

Vieną dieną du jūreiviai leidžiasi į kelionę aplink pasaulį, kad surastų savo likimą. Jie išplaukė į salą, kur vienos iš genčių vadas turėjo dvi dukteris. Vyriausias gražus, o jauniausias nelabai.

Vienas iš jūreivių pasakė savo draugui:

Tai štai, radau savo laimę, lieku čia ir vedu lyderio dukrą.

Taip, tu teisus, vyriausioji vadovo dukra graži ir protinga. Tu teisingas pasirinkimas- susituokti.

Tu manęs nesupranti, drauge! Ištekėsiu už jauniausiosios viršininko dukters.

Ar tu išprotėjai? Ji tokia... tikrai ne.

Krikščioniškas palyginimas

Vieną dieną vyras svajojo. Jis sapnavo, kad eina smėlio krantas o šalia jo yra Viešpats. Danguje mirgėjo nuotraukos iš jo gyvenimo, ir po kiekvieno iš jų jis pastebėjo dvi pėdų grandines smėlyje: vieną iš savo kojų, kitą nuo Viešpaties kojų.

Kai prieš jį blykstelėjo paskutinis jo gyvenimo vaizdas, jis atsigręžė į pėdsakus smėlyje. Ir jis pamatė, kad dažnai jo gyvenimo kelyje buvo tik viena pėdsakų grandinė.

Šiuolaikinis palyginimas

Filosofijos profesorius, stovėdamas prieš savo auditoriją, paėmė penkių litrų stiklinis indas ir užpylė akmenimis, kurių kiekvieno skersmuo ne mažesnis kaip trys centimetrai.

Pabaigoje jis paklausė mokinių, ar stiklainis pilnas?

Jie atsakė: taip, pilna.

Tada jis atidarė skardinę žirnelių ir supylė jos turinį į didelį stiklainį, šiek tiek pakratydamas.

Situacija su skundu automobilių pardavėjui.

Juokingi atvejai ir nestandartiniai sprendimai versle. Kinas ir Irano šachas

Juokingi atvejai ir nestandartiniai sprendimai versle. Fujiyama atsarginės dalys.

Verslininkų, hipsterių, bohemos, ambasadorių ir močiučių visuomenėje sėkmingos mimikos aprangos kodai.

Yra daugybė „atpažinimo pagal drabužius“ metodų, o atskirų kodų, tokių kaip „Business Traditional“, „White Tie“ ar „Semi-formal“, aprašymus galima rasti internete ir, jei pageidaujama, mados žurnaluose. Tačiau tai neatleidžia jūsų nuo kasdienės praktiniais klausimais: ką rengtis į DEZ ar į premjerą Didžiojoje salėje, kaip rengtis einant į hipsterišką kavinę ar pas savo bosą? „Rusijos reporteris“ atrinko ir išanalizavo dešimt „probleminių“ gyvenimo situacijų.

1. Toleruokite tai, kas jums nepatinka.

2. Bendraukite su žmonėmis, kurie žudo jūsų savigarbą.

3. Pagalvokite, ką pasakys kiti.

4. Stenkitės viską kontroliuoti.

5. Eikite su srove ir pasirinkite mažiausio pasipriešinimo kelią.

6. Savo nuomonę ir visus jausmus pasilikite sau.

Įspūdingos frazės „12 kėdžių“

Psichinė veikla skirstoma į reprodukcinę (reprodukcinę) – tipinių problemų sprendimą žinomais metodais ir paieška (produktyvi) – išplėstas mąstymo procesas, kurio tikslas – išspręsti nestandartinę pažinimo užduotį. Psichinė veikla sprendžiant nestandartines problemas vyksta nuoseklios etapų serijos forma (1 pav.).

Ryžiai. 1. Nestandartinių mąstymo problemų sprendimo struktūra

Pirmas lygmuo ieškoti pažintinės veiklos - suvokimas atsirandančiojo individas probleminė situacija. Tokios situacijos yra susijusios su neįprastu esamos situacijos pobūdžiu ir staigiais sunkumais sprendžiant tam tikrus klausimus. Mąstymo veiksmas prasideda suvokus pradinių veiklos sąlygų nenuoseklumą, dviprasmiškumą ir pažinimo paieškų poreikį. Atsiradusio pažinimo barjero suvokimas ir turimos informacijos trūkumas sukelia norą užpildyti informacijos trūkumą. Pirmiausia formuojamas nežinomybės objektyvavimas - pradedama ieškoti pažintinio klausimo formulavimo, išsiaiškinant, ką reikia žinoti ar mokėti, kad išsisuktum iš susidariusios probleminės situacijos. Probleminė situacija tarsi nustumia subjektą į atitinkamą pažinimo sferą – suformuluojama pažinimo problema.

Problema(gr. problema – užduotis) ir reiškia kliūtį, sunkumą, o psichologiniu požiūriu – problemos suvokimas, tiriamas. Problemos pareiškimas— pažinimo subjekto ir pažinimo objekto sąveikos pradžia. Jei problema sąveikauja su pažinimo subjekto pažinimo baze, leidžia nubrėžti tai, ko jis ieško, ką jis gali rasti per tam tikras pradinių sąlygų transformacijas, iškyla problema. Problema yra struktūriškai organizuota problema. Tuo pačiu metu nežinomasis atpažįstamas paslėptuose objektyviuose santykiuose su žinomu.

Apibrėžti užduotį reiškia nustatyti kognityvinės veiklos pradines sąlygas probleminėje situacijoje.

Probleminės situacijos pavertimas problema, o paskui užduotimi yra pirmasis, pradinis pažintinės paieškos veiklos veiksmas. Pažintinis uždavinio klausimas lemia pažintinį tikslą, o pastarasis – reikalingą veiksmų sistemą.

Hierarchiškai suskirstant pagrindinį klausimą į seriją susijusius klausimus — problemos sprendimo programos sudarymas.

Tai nustato, ko galima išmokti iš esamų duomenų ir kokios naujos informacijos reikia norint užbaigti visą paieškos programą.

Užduočių tipus lemia tie mąstymo būdai, kurios yra jų sprendimo pagrindas. Visos pažintinės – paieškos užduotys pagal objektyvų turinį skirstomos į tris klases – užduotis: 1) atpažinimas (duotojo reiškinio priklausymo tam tikrai objektų klasei nustatymas); 2) dizainas; 3) paaiškinimas ir įrodymas.

Paaiškinimas- sprendimų dėl bet kokio reiškinio esmės sistemos naudojimas. Dažniausiai tai yra loginių pasekmių technika.

Įrodymas- mentalinis pozicijos (tezės) tiesos tvirtinimo procesas per kitų aksiominių sprendimų sistemą. Šiuo atveju pirmiausia ieškoma pradinio argumento, o vėliau – jungiamųjų argumentų sistemos, vedančios prie galutinės išvados.

Įrodinėjimo užduotys sprendžiamos trimis būdais: 1) atsižvelgiant į objekto organizaciją ir jam būdingus stabilius struktūrinius ryšius; 2) nustatyti stabilius santykius tarp objektų ir jų šalių; 3) objektų funkcinių ryšių nustatymas.

Psichinės užduotys skirstomos į paprastas ir sudėtingas. Paprastos užduotys- tipines, standartines užduotis. Joms išspręsti naudojamos žinomos taisyklės ir algoritmai. Intelektinė paieška čia susideda iš problemos tipo nustatymo pagal jos identifikavimo ypatybes, susiejant konkretų atvejį su bendra taisykle. Sistemingai sprendžiant tokio pobūdžio problemas, susiformuoja atitinkami intelektualiniai įgūdžiai ir įprasti veiksmų modeliai.

Sudėtingos užduotys apima netipines, nestandartines užduotis, sudėtingiausios yra problemų dėl neišsamių pradinių duomenų(pavyzdžiui, tie, kurie atsiranda tiriant neakivaizdžius nusikaltimus). Šiuo atveju pagrindinis euristinis veiksmas yra išplėsti problemos informacinį lauką transformuojant pradinę informaciją. Vienas iš šios transformacijos metodų yra padalinti problemą į keletą konkrečių problemų, „problemų medžio“ formavimas.

Antrasis problemos sprendimo etapas — nustatyti būdą, kaip ją išspręsti. Tam reikia paaiškinimo galimos priežastys reiškiniai su didelės tikimybės prielaidomis – hipotezės. Jei užduotis yra Informacinė sistema kai jos elementai nesutampa, tada hipotezė yra pirmasis bandymas suderinti šiuos elementus. Tuo remdamasis žmogus psichiškai keičia probleminę situaciją tam tikra linkme.

Hipotezė(gr. hipotezė – prielaida) – tikimybinė prielaida apie bet kurio reiškinio esmę, sandarą, mechanizmą, priežastį, tai yra hipotetinio – dedukcinio pažinimo metodo, tikimybinio mąstymo pagrindas. Hipotezė naudojama tais atvejais, kai reiškinio priežastys yra neprieinamos eksperimentiniams tyrimams ir galima tirti tik jos pasekmes. Prieš suformuluojant hipotezę (versiją) ištiriami visi stebimi reiškinio požymiai, prieš tai buvusios, lydinčios ir vėlesnės įvykio aplinkybės.

Hipotezės (versijos) susidaro tik tam tikrose informacinėse situacijose – jei yra konceptualiai palyginamus įvesties duomenis, kuris yra didelės tikimybės prielaidų pagrindas.

Galima išskirti tokias pagrindines hipotezės iškėlimo taisykles: 1) hipotezė turi derėti su visais su ja susijusiais faktais; 2) būtina iškelti kuo mažesnį hipotezių skaičių su kuo didesniu ryšiu tarp jų; 3) iš daugybės priešingų hipotezių pirmenybė teikiama tokiai, kuri tolygiau paaiškina eilę faktų; 4) prieštaringos hipotezės negali būti teisingos; 5) hipotezė turi būti pagrįsta teorinėmis žiniomis.

IN įvairios pramonės šakos praktikoje atsiranda specifinių problemų sprendimo ypatybių taikant indukcinį-hipotetinį metodą. Taigi tyrimo praktikoje plačiai naudojamos standartinės versijos.

Hipotezė- informacinis-tikimybinis modelis, mintyse vaizduojama sistema, atvaizduojanti probleminės situacijos elementus ir leidžianti juos transformuoti, kad būtų užpildytos trūkstamos rekonstruojamos sistemos grandys.

Atlikdamas modelio-tikimybinį įvykio tyrimo metodą, tiriamasis naudojasi įvairių metodų: analogija, interpoliacija, ekstrapoliacija, interpretacija, minties eksperimentas.

Analogija(gr. analogija – panašumas) – panašumas įvairūs reiškiniai visais atžvilgiais, kuriais remiantis daroma išvada galimas prieinamumas tiriamas objektas turi tam tikrų anksčiau neidentifikuotų savybių. Analogijos metodas padeda mūsų sąmonėje atspindėti dažniausiai pasitaikančius ryšius ir santykius. Objektai, kurie yra panašūs vienu požiūriu, paprastai yra panašūs kitu. Tačiau pagal analogiją galima gauti tik tikimybines žinias. Prielaidos pagal analogiją turi būti tikrinamos. Nei į daugiau objektai yra panašūs esminėmis savybėmis, tuo didesnė jų panašumo tikimybė kitomis savybėmis. Yra skirtumų tarp savybių analogijos, santykių analogijos ir izomorfizmo analogijos.

Metodas interpoliacija(iš lot. interpolatio – keitimas, pakeitimas) remiantis eile duotų reikšmių, randama funkcija tarpines vertes. Taigi, nustačius tam tikrą ryšį skaitinėje sekoje, galime užpildyti skaičių spragą: 2, 4, 8, 16, (?), 64.

Interpoliacijos metodu išspręstos probleminės situacijos leidžia rasti logiškai pagrįstus tarpinius elementus. Tačiau interpoliacijos metodas atotrūkiui pašalinti galimas tik tada, kai tam tikromis sąlygomis: interpoliacijos funkcija turėtų būti gana „sklandžiai“ - turėti pakankamai išvestinių, kurie nedidėja per greitai. Jei jie didėja per greitai, interpoliacija tampa sudėtinga (pavyzdžiui, šiose serijose: 2, 4, (?), 128).

Metodas ekstrapoliacijos(iš lot. extra - be galo ir mandagus - baigti) sprendžiamos problemos, leidžiančios perduoti žinias apie vieną dalykų grupę kitai grupei, apibendrinti reiškinį kaip visumą iš dalies.

Metodas interpretacijos(lot. interpretatio – aiškinimas, paaiškinimas) reiškia interpretaciją, įvykio prasmės atskleidimą.

Tikimybiniai informacijos modeliai susieja atskirus tiriamo įvykio aspektus erdvėlaikio ir priežasties-pasekmės ryšiais.

Vienas iš pažinimo metodų yra minties eksperimentas. Minties eksperimento euristinė vertė yra ta, kad jis yra susijęs empirinių žinių su teoriniu; kartu tampa įmanoma įveikti tuos pažinimo sunkumus, kurių neįmanoma išspręsti tik empiriniu lygmeniu.

Tikimybiniai informacijos modeliai yra dinamiški, kaupiant informaciją, jie transformuojami, aprūpinti standžiais mazgais, mažėja elementų kintamumas – tikimybinis informacijos modelis vis labiau artėja prie patikimo informacinio modelio.

Taigi, tikimybinis modeliavimas – antra būtinas etapas nestandartinių problemų sprendimai.

Trečias etapas problemos sprendimas - pasekmių tikrinimas iš padarytų prielaidų. Ji vykdoma įvairiose veiklos srityse įvairiomis specifinėmis priemonėmis. Pavyzdžiui, tyrėjas, tirdamas įvykį, nustato šiuo atveju būtinų tyrimo veiksmų sistemą.

Jei, iškeliant hipotezę, mintis pereina nuo konkretaus prie bendro, tai ją tikrinant – nuo ​​bendro prie konkrečių apraiškų sistemos. Šiuo atveju turi būti išanalizuoti visi būtini ir galimi bendrumo apraiškos konkrečiame.

Įjungta ketvirtasis, paskutinis etapas sprendžiant problemą, gauti rezultatai lyginami su pradiniu reikalavimu. Jų susitarimas reiškia patikimos informacijos ir loginio tiriamo objekto modelio sukūrimas, sprendžiant problemą. Patikrinus tokią versiją susidaro patikimas tiriamo įvykio informacinis modelis, kurio visos pasekmės iš tikrųjų pasitvirtina ir pateikia visus faktus vienintelį įmanomą paaiškinimą.

Siųsti savo gerą darbą žinių bazėje yra paprasta. Naudokite žemiau esančią formą

Geras darbasį svetainę">

Studentai, magistrantai, jaunieji mokslininkai, kurie naudojasi žinių baze savo studijose ir darbe, bus jums labai dėkingi.

Paskelbta http://www.allbest.ru/

RUSIJOS FEDERACIJOS KULTŪROS MINISTERIJA

FEDERALINĖS VALSTYBĖS BIUDŽETO AUKŠTOJO MOKSLO MOKYMO INSTITUCIJA

"SANKT PETERBURGO VALSTYBINIS KULTŪROS INSTITUTAS"

Vadybos ir ekonomikos katedra

SANTRAUKA

disciplinoje „Valdymo sprendimai“

tema „Standartiniai ir nestandartiniai valdymo sprendimai“

Atlieka studentas

gr. SKT/SZ511-5/1

V.A. Lavoninė

Prižiūrėtojas

Ph.D. ekonom. Mokslai, docentas

E.V. Gaponova

Sankt Peterburgas – 2015 m

Įvadas

Vadovo darbo rezultatas – valdymo sprendimas. Nuo to, koks bus šis sprendimas, ar bus pasiektas tikslas, ar ne, priklauso visa organizacijos veikla. Todėl vadovui priimant sprendimą visada kyla tam tikrų sunkumų. Taip yra dėl atsakomybės, kurią prisiima vadovas, ir dėl neapibrėžtumo, kuris yra renkantis vieną iš alternatyvų. Sprendimų priėmimas nėra vien vadovų kompetencija. Juk mes visi tiesiogine prasme kasdien priimame sprendimus. Tiesa, ne visi mūsų sprendimai yra tokie lemtingi, kaip tie, kuriuos turi priimti įmonių vadovai. Tačiau mūsų sprendimai daro didelę įtaką mūsų gyvenimui. Beveik kiekvienas iš mūsų kartais pagalvodavo: kodėl tą akimirką pasielgiau taip, o ne kitaip, nes dėl to dabar turiu naujų problemų? Pasirodo, kai kuriais momentais kai kurių problemų atsikratome, tačiau ateityje susiduriame su naujomis.

Tačiau, kita vertus, jūs negalite nieko nuspręsti ir leisti viskam eiti savo vaga. Tokiu atveju žmogus praranda situacijos supratimą ir negali toliau kontroliuoti to, kas vyksta. Kasdien priimdami įvairius sprendimus, pradedame veikti taip mechaniškai, kad nebepastebime procesų, vykstančių prieš patį sprendimą. IN Kasdienybė, tarp mūsų problemos suvokimo ir jos sprendimo praeina sekundės dalys, ir dažnai negalime pasakyti, kodėl pasielgėme taip, o ne kitaip. Tai paaiškinama tuo, kad jei problema iškyla labai dažnai ir kiekvieną kartą ji sprendžiama taip pat, tai jos sprendimo algoritmas jau tampa programa, kurią mūsų smegenys vykdo automatiškai. Tačiau dauguma vadovo darbe iškylančių problemų kartojasi ne taip dažnai, todėl jų sprendimas yra ir savotiška pasirinkimo problema, kurią padaryti ne visada paprasta.

Valdymo sprendimų rengimo procesas yra vienas iš svarbiausių valdymo procesų. Visko, ko imasi vadovo, sėkmė labai priklauso nuo to, ar bus užtikrintas jos efektyvumas.

Priimdami daug valdymo sprendimų galite susidurti su nenuspėjamumu, rezultato tikimybe, kuriai įtakos turi daugelis įvairių veiksnių: tiek vidaus, tiek išorės. Kuo žemesnis vadovo profesionalumo lygis, tuo didesnis rezultatų nenuspėjamumas (nepakankamos žinios organizacijos valdymo, personalo valdymo srityje, nepakankami socialinio-psichologinio poveikio metodų naudojimo įgūdžiai, valdymo sprendimų kūrimo ir priėmimo technologijos).

Tik vadovas, įvaldęs valdymo sprendimų kūrimo, priėmimo ir įgyvendinimo technologijas, gali efektyviai valdyti organizaciją sudėtingoje, nuolat kintančioje ekonominėje aplinkoje.

1. Valdymo sprendimas, esmė ir tikslai

Valdymo sprendimas pristatomas kaip socialinis veiksmas, skirtas probleminei situacijai išspręsti.

Bet koks valdymo sprendimas susideda iš trijų etapų:

1. Problemos supratimas

2. Sprendimo plano sudarymas

3. Sprendimo įvykdymas

Valdyme sprendimas susieja visus vadovo veiklos aspektus: nuo tikslo suformulavimo, situacijos aprašymo, problemos apibūdinimo iki problemos įveikimo ir tikslo pasiekimo būdų kūrimo. Valdymo sprendimas, apimantis situacijos įvertinimą, alternatyvų nustatymą, geriausio parinkimą, užduoties formulavimą ir organizacinį bei praktinį darbą jai įgyvendinti, galiausiai lemia visos sistemos ir valdymo procesų efektyvumą.

Valdymo sprendimas yra analizės, prognozavimo, optimizavimo, ekonominis pagrindimas ir pasirenkant alternatyvą iš įvairių galimybių pasiekti konkretus tikslas valdymo sistemos.

Valdymo sprendimo impulsas yra poreikis pašalinti, sumažinti aktualumą ar išspręsti problemą, tai yra priartinti faktinius objekto (reiškinio) parametrus prie norimų, prognozuojamų ateityje.

2. Valdymo sprendimų klasifikacija

Sprendimas yra alternatyvos pasirinkimas. Kartu sprendimas yra valdymo darbo produktas, kuris galiausiai padidina arba sumažina įmonės efektyvumą.

Paprastai priimant bet kokį sprendimą skirtingo laipsnio yra trys elementai: intuicija, sprendimas ir racionalumas.

Priimdami grynai intuityvų sprendimą, žmonės jį grindžia savo jausmu, kad jų pasirinkimas yra teisingas. Čia slypi „šeštasis jausmas“, savotiška įžvalga, kurią dažniausiai aplanko aukščiausio valdžios ešelono atstovai. Vidurinės grandies vadovai labiau pasitiki kompiuterine informacija ir pagalba. Nepaisant to, kad kartu su patirties įgijimu aštrėja intuicija, kurios tęsinys yra būtent aukštas pareigas, vadovas, kuris susitelkia tik į tai, tampa atsitiktinumo įkaitu, o statistiniu požiūriu – savo šansų pasiteisinti. pasirinkimas nėra labai didelis.

Sprendimais pagrįsti sprendimai daugeliu atžvilgių yra panašūs į intuityvius, tikriausiai todėl, kad iš pirmo žvilgsnio jų logika yra prastai matoma. Bet vis tiek jie yra pagrįsti žiniomis ir prasminga, skirtingai nei ankstesniu atveju, praeities patirtimi. Naudodami juos ir pasikliaudami Sveikas protas, pakoreguotas šiandienai, pasirenkamas variantas, kuris praeityje atnešė didžiausią sėkmę panašioje situacijoje. Tačiau sveikas protas tarp žmonių yra retas, todėl šis metodas sprendimų priėmimas taip pat nėra labai patikimas, nors žavi savo greičiu ir pigumu.

Kitas trūkumas yra tai, kad teismo sprendimas negali būti siejamas su situacija, kurios anksčiau nebuvo, todėl tiesiog nėra patirties ją spręsti. Be to, vadovaudamasis šiuo požiūriu, vadovas yra linkęs veikti pirmiausia tomis kryptimis, kurios jam yra žinomos, dėl ko jis rizikuoja praleisti geras rezultatas kitoje srityje, sąmoningai ar nesąmoningai atsisakęs į ją įsiveržti.

3. Valdymo sprendimų tipai

Kadangi sprendimus priima žmonės, jų charakteris daugiausia turi vadovo, dalyvaujančio jų gimimuose, asmenybės įspaudą. Šiuo atžvilgiu įprasta atskirti subalansuoti, impulsyvūs, inertiški, rizikingi ir atsargūs sprendimai.

Subalansuoti sprendimai priima dėmesingi ir kritiški savo veiksmams vadovai, kelia hipotezes ir jų patikrinimą. Prieš priimdami sprendimą, jie paprastai turi pirminę idėją.

Impulsyvūs sprendimai, kurio autoriai lengvai generuoja įvairiausias idėjas neribotas kiekis, tačiau nesugeba jų tinkamai patikrinti, išsiaiškinti ir įvertinti. Todėl sprendimai, pasirodo, yra nepakankamai pagrįsti ir patikimi, priimami „iš karto“, „trūkčiojimai“. valdymo sprendimų standartinė rezoliucija

Inertiniai tirpalai tapti kruopštaus paieškų rezultatu. Juose, priešingai, kontrolės ir aiškinimo veiksmai vyrauja prieš idėjų generavimą, todėl tokiuose sprendimuose sunku aptikti originalumą, blizgesį, novatoriškumą.

Rizikingi sprendimai Nuo impulsyviųjų jie skiriasi tuo, kad jų autoriams nereikia kruopščiai pagrįsti iškeltų hipotezių ir, jei jie pasitiki savimi, gali nebijoti jokių pavojų.

Rūpestingi sprendimai pasižymintis kruopščiu vadovo visų galimybių įvertinimu ir hiperkritišku požiūriu į verslą. Jie vis dar yra mazesniu mastu nei inertiški, jie išsiskiria naujumu ir originalumu.

Bet kurio valdymo sistemos posistemio strateginiam ir taktiniam valdymui, racionalius sprendimus, remiantis ekonominės analizės, pagrindimo ir optimizavimo metodais.

Pagal sprendžiamus uždavinius jie išskiriami informacinės, organizacinės ir.

Informacijos valdymo sprendimai skirta sukurti reikiamą valdymo struktūrą. Jie atsako į klausimą: „Ką čia galima panaudoti?

Skirta sukurti reikiamą valdymo struktūrą. Jie atsako į klausimą: "Ką reikia padaryti?"

Operatyvaus valdymo sprendimai reprezentuoti sprendimus dėl veiksmų ir atsakyti į klausimą: „Kaip elgtis?

Atsižvelgiant į problemų aprėpties laipsnį, valdymo sprendimai skirstomi į bendras ir privatus.

Bendrieji valdymo sprendimai yra susiję su visa valdymo sistema, su visais jos veiklos aspektais.

Privatūs valdymo sprendimai Paprastai jie yra susiję su viena ypač svarbia problema arba su tam tikru gamybos vietos veiklos aspektu.

Priklausomai nuo jūsų tikslų, galite išryškinti strateginius, taktinius ir operatyvinio valdymo sprendimus.

Strateginiai (perspektyvūs) sprendimai nustatyti vadybos sistemos plėtros kryptis ir būdus ilgalaikiam laikotarpiui.

Taktiniai (vidutinės trukmės) sprendimai yra skirti užtikrinti konkrečių tikslų pasiekimą ir konkrečių problemų sprendimą.

Operatyvaus valdymo sprendimai numatyti neatidėliotiną įsikišimą į valdomos sistemos veiklos procesą. Šie sprendimai rengiami remiantis dabartine, operacine informacija apie valdomos sistemos ir jos elementų veikimą. Tokius sprendimus lemia valdomos sistemos funkcionavimo nukrypimai nuo planuojamo veiklos proceso, nuo anksčiau užsibrėžtų tikslų sprendimo. Tokie sprendimai vadinami reglamentuojančiais arba korekciniais.

Kalbant apie mastą, valdymo sprendimai gali būti pasaulinis, turi įtakos visai organizacijai, ir vietinis susiję tik su vienu padaliniu arba konkrečiu gamybos veiklos aspektu.

Pagal laiko tarpą yra retrospektyviniai sprendimai, kurių pasekmės bus jaučiamos ilgas laikas, ir dabartinis, orientuotas į dabartinio laiko poreikius.

Priklausomai nuo įgyvendinimo laikotarpio trukmės, yra ilgas terminas(daugiau nei penkeri metai), vidutinės trukmės(nuo vienerių iki penkerių metų) ir trumpalaikis(iki vienerių metų) sprendimus. Kuo ilgesniam laikotarpiui bus priimtas sprendimas, tuo neapibrėžtesnis bus jo rezultatas, tuo rizikingesnis bus pats sprendimas, ir atvirkščiai.

Pagal prievolės laipsnį valdymo sprendimai skirstomi į direktyvinis, rekomendacinis ir orientacinis. Praktinėje veikloje toks skirstymas priklauso nuo daugelio veiksnių: sprendimų priėmimo lygio, jo galiojimo laiko ir reikšmės konkrečiai įmonei.

Pavyzdžiui, politinius sprendimus dažniausiai priimami aukščiausių valdymo organų stabiliomis sąlygomis dėl svarbiausių įmonės problemų ir yra skirti privalomai vykdyti.

Rekomenduojami sprendimai paprastai rengia patariamieji organai, Įvairios rūšys komitetai ir komisijos. Tokių sprendimų įgyvendinimas yra pageidautinas, bet neprivalomas, nes tie, kuriems šie sprendimai turi įtakos, formaliai nėra pavaldūs tiems, kurie juos priima.

Orientavimasis Atsižvelgiama į prognozuojamus sprendimus, kurie nusako pageidaujamas konkrečios įmonės plėtros perspektyvas.

Autorius funkcinis tikslas gali būti apsvarstyta organizacinius, koordinuojančius, reguliuojančius ir kontroliuojančius sprendimus.

Organizacijos valdymo sprendimai, pavyzdžiui, paskirstyti oficialias pareigas tarp atskirų atlikėjų.

Pavyzdys derinant sprendimus- atliekamų darbų paskirstymo tarp atlikėjų tvarka.

Reguliavimo valdymo sprendimai dažniausiai jie nurodo būdą, kaip tam tikrose situacijose atlikti tam tikrus veiksmus. Jie išreiškiami įvairiomis taisyklėmis, rutinomis, tvarkaraščiais, normomis ir standartais.

Kontroliuojantys sprendimai padeda įvertinti tam tikrų veiksmų rezultatus.

Atsižvelgiant į informacijos išsamumo ir patikimumo laipsnį, yra deterministiniai ir tikimybiniai sprendimai.

Deterministiniai valdymo sprendimai priimamas, jei yra išsami ir patikima informacija. Tokie sprendimai dažniausiai yra nesunkiai įforminami ir gali būti priimami naudojant ekonominius ir matematinius metodus bei kompiuterius.

Tikimybiniai sprendimai turi būti priimami esant nepakankamai ir neišsamiai informacijai. Tokiems sprendimams pagrįsti dažnai naudojami ekspertinio vertinimo metodai, žaidimo teorija, žiuri nuomonė, smegenų šturmas ir kt.

Valdymo sprendimai išskiriami pagal valdymo lygius teritorinis, sektorinis, atskiros firmos, įmonės, įstaigos, padaliniai, skyriai.

Pagal veiklos sritis valdymo sprendimai skirstomi į socialinių, ekonominių, organizacinių, techninių, technologinių, aplinkosauginių, teisinių ir kt.

Pagal plėtros organizavimą valdymo sprendimai gali būti skirstomi į individualus, kolegialus, kolegialus.

Vieninteliai valdymo sprendimai yra priimami vadovo nesusitarus su specialistais, be diskusijų kolektyve. Tokie sprendimai apima operatyviniai sprendimai, numatantis greitą įsikišimą į valdomos sistemos veiklą.

Kolegialaus valdymo sprendimai priimami pagal sudėtingus klausimus, reikalaujanti išsamios diskusijos. Į tokių sprendimų kūrimą įtraukiami įvairaus lygio vadovai ir atitinkamos srities specialistai.

Kolektyvinio valdymo sprendimai komandos susirinkimuose priimami visų dalyvių.

Pagal paruošimo ir priėmimo tvarką galime atskirti standartiniai ir nestandartiniai valdymo sprendimai.

4. Standartiniai ir nestandartiniai valdymo sprendimai

Standartiniai sprendimai (taip pat vadinami programa arba standartais) apima valdymo sprendimus, kurių esmė yra aiškiai apibrėžta, jų priėmimo tvarka yra nusistovėjusi, o įgyvendinimas pasižymi tam tikru dažnumu. Standartinis sprendimas – tai sprendimas, kuris apima nedviprasmišką varianto pasirinkimą. Standartiniai sprendimai, kaip taisyklė, priimami gerai žinomose (standartinėse), pasikartojančiose situacijose. Priimdamas tokį sprendimą vadovas supranta, kad tai gali būti ne pats geriausias, bet dėl ​​įvairių aplinkybių (riboto laiko, noro laikytis tradicijų, nenoro ieškoti optimalus sprendimas ir tt) jis pasirenka gerai žinomą, patikrintą geriausia pusė praeityje – veiksmų galimybė.

Standartinio sprendimo pavyzdžiai: papeikimas darbuotojui, padariusiam šiurkštų pažeidimą darbo drausmė; surengti padalinių vadovų susirinkimą jų veiksmams koordinuoti pradiniame plano įgyvendinimo etape; banko paskolos gavimas finansiniams ištekliams naujam projektui suteikti ir pan.

Tokie sprendimai žymiai supaprastina valdymo procesą. Todėl būtina siekti kuo didesnio valdymo sprendimų priėmimo ir įgyvendinimo metodų ir procedūrų struktūros standartizacijos.

Nestandartinis (probleminis, netipinis) kūrybinis problemų sprendimas, reikalaujantis naujos informacijos, kitų sprendimų priėmimo derinių paieška, anksčiau nežinomų alternatyvų kūrimas ir įvertinimas ir kt.

Tokių valdymo sprendimų negalima suformuluoti ir planuoti iš anksto. Jie atsiranda valdymo procese, kai iškyla problemų, kurių nenumato standartiniai uždaviniai ir sprendimai, o lemia valdymo objekto būklė, išorinių ir vidinių sąlygų įtaka.

Nestandartinio valdymo sprendimo pavyzdys.

Antarktida. Mokslinis kaimas. Žmonės dirbo kelis mėnesius ir skaičiavo dienas, kol atplauks laivas. Tačiau kažkodėl laivo atplaukimas vėluoja mėnesį ar du. Įtampa komandoje tokia, kad įvykus susidūrimui kibirkštys lekia. Tik pažiūrėk, kažkas ką nors nužudys! Ir tada stoties vadovas nusprendžia imtis ugnies ant savęs: ima ieškoti visų priekaištų, tyčiojasi iš darbininkų ir sugalvoja kvailiausių draudimų. Netrukus visa komanda susivienija į kovą su vadovybe. Tada jie prisipažino, kad galvoja apie sukilimą ir izoliavimą nuo komandos. Tačiau savo tikslą jis pasiekė: žmonės laukė laivo, niekas neišprotėjo ir neskaudė bendražygių.

Paskelbta Allbest.ru

...

Panašūs dokumentai

Valdymo sprendimo samprata ir jo taikymo sritis – jų uždavinių ypatumai, rengimas ir priėmimas. Valdymo veiklos problemų ir uždavinių tipologija. Atsakomybė už išplėtotus valdymo sprendimus ir pareigūnų profesionalumą.

santrauka, pridėta 2008-07-01


Valdymo sprendimų rengimo metodika. Daugiakriterinės sprendimų priėmimo problemos. Daugiakriterinio valdymo sprendimų atrankos ypatybės „Novokuznecko miesto administracijos gyvenamųjų patalpų apskaitos ir privatizavimo skyriuje“.

kursinis darbas, pridėtas 2014-10-05


Valdymo sprendimas kaip alternatyvos pasirinkimas pagrindinių valdymo funkcijų įgyvendinimo procese, valdymo sprendimų ypatumai ir skirtumai nuo kitų sprendimų tipų. Valdymo sprendimų kokybę įtakojantys veiksniai, neapibrėžtumo esmė.

paskaitų kursas, pridėtas 2009-05-05


Probleminės situacijos įveikimo varianto nustatymas. Oficialus priėmimo pagrindas veiksmingi sprendimai. Valdymo sprendimų alternatyvų palyginimas. Alternatyvos pasirinkimas. Valdymo sprendimų alternatyvų palyginimas naudojant informacines sistemas.

santrauka, pridėta 2008-11-15


Priimant tokius sprendimus kaip svarbiausia funkcija valdymas. Valdymo sprendimų tipai ir jų priėmimo būdai. Sprendimų priėmimo teorijos funkcijos ir uždaviniai. Jameso Marcho „šiukšliadėžės“ modelio naudojimas kuriant ir priimant valdymo sprendimus.

santrauka, pridėta 2013-05-21


Racionalaus valdymo sprendimo pasirinkimo problemos unikaliose situacijose. Sprendimo priėmimo ir įgyvendinimo mechanizmo, jo metodų ir modelių analizė. Elgesio strategijos pasirinkimo problemos sprendimų medis. Sprendimų priėmimą įtakojantys veiksniai.

kursinis darbas, pridėtas 2016-07-05


Pagrindiniai reikalavimai moderni technologija valdymas. „Šeštojo pojūčio“ vaidmuo versle. Ar galite pasitikėti savo intuicija? Priimtino sprendimo atrankos iš konkretaus sprendimų rinkinio principas. Problemų formulavimas, sprendimų kūrimas ir parinkimas.

pristatymas, pridėtas 2014-12-16


Sprendimų priėmimo procesas, struktūra. Valdymo sprendimai, jų rūšys. Vadovo sprendimų priėmimo modelis. Valdymo sprendimų priėmimo metodai. Pagrindinių charakteristikų, turinčių įtakos valdymo sprendimų priėmimo procesui, tyrimas.

baigiamasis darbas, pridėtas 2008-10-03


„Valdymo sprendimų“ sąvokos esmė, jų klasifikacija pagal įvairių kriterijų ir ženklai, bruožai ir praktinis naudojimas. Kūrimo ir sprendimų priėmimo proceso etapai. Alternatyvių sprendimų rinkinio formavimas. Alternatyvų įvertinimas ir parinkimas.

kursinis darbas, pridėtas 2009-01-24


Valdymo sprendimo pasirinkimo sampratos charakteristikos. Sąlygų analizė kokybiškas sprendimas. Pagrindinių reikalavimų sprendimams studija. Sprendimų pasirinkimo įtakos organizacijos dalyvių valdymo sąveikai ypatumų tyrimas.