Procedura de schimbare a bancnotelor deteriorate cu altele noi. Cum se schimbă bancnote rupte

Bancnotele cu colțuri rupte, ștampile și inscripții nu sunt adesea acceptate în magazine. Casierii susțin că sunt invalide. Dar se pare că există un document emis de Banca Centrală. Acesta precizează clar cât timp banii rămân solvabili. Deputatul a vorbit despre asta director general SA „FINAM” Yaroslav Kabakov.

Am pregătit o cheat sheet, o puteți analiza într-o situație controversată. Există zece semne care vă permit să utilizați o bancnotă uzată sau deteriorată.

Fără margine. Poate fi ars sau rupt. Apropo, chiar și o bancnotă cu toate marginile deteriorate este solvabilă.

Câmp decolorat al bancnotei. De exemplu, ați spălat din greșeală bani. De asemenea, este permisă utilizarea bancnotelor care au devenit estompate și uzate ca urmare a utilizării prelungite. Motivul pierderii vopselei nu contează.

Bancnota este sigilată cu bandă adezivăîn unul sau mai multe locuri.

Bancnota este ruptă la margini. Mai multe astfel de defecte sunt acceptabile, dar lucrarea nu trebuie împărțită în jumătate.

Ștampile și desene. Angajații băncii pun adesea amprente pe bancnote. Pot fi oricât de multe doriți, „tatuajul” nu afectează valoarea banilor.

Important! Nu vor fi acceptate bancnotele cu ștampile sau perforații „Eșantion” sau „Test”.

Puncții mari și mici. Ele nu reduc valoarea bancnotelor.

Nota nu are colțuri. Vă rugăm să rețineți că există o avertizare: 55 la sută din bancnotă trebuie să rămână intactă. Dacă este mai mic, banii nu vor fi acceptați nici la casă, nici la bancă.

Inscripții. Pot fi oricât de multe doriți.

Urme de murdărie, vopsea, pete grase nu reprezintă un obstacol în calea utilizării banilor.

Billul este alcătuit din mai multe fragmente aparținând unei singure bancnote. Stare importantă: un fragment trebuie să fie de cel puțin 55 la sută din dimensiune totală bancnote.

Termeni de utilizare

Puteți plăti în siguranță cu bancnote cu defectele enumerate în magazine, iar dacă casieria tot refuză să accepte banii, trebuie să invitați administratorul punct de vânzare. De regulă, disputa se rezolvă în favoarea cumpărătorului. Adevărat, dacă prejudiciul este suficient de grav, de exemplu, aproape jumătate din bancnotă este ruptă, administratorul nu își va asuma responsabilitatea și nu va accepta banii. La urma urmei, este greu de determinat cu ochii câte procente din factură a mai rămas.

Dar, după ce ați primit un refuz, nu ar trebui să aruncați banii în litigiu, trebuie să mergeți cu ei la bancă. Acolo, nota va fi fie schimbată imediat (operatorii au echipamente care le permit să determine autenticitatea bancnotelor și să estimeze câte procente au supraviețuit), fie o vor duce spre examinare la Banca Centrală a Federației Ruse. Va trebui să scrieți o declarație care să indice numărul bancnotei pe care o trimiteți spre verificare. Când predați banii, va trebui să prezentați pașaportul. Vă rugăm să rețineți că examinarea se efectuează gratuit. Verificarea durează de obicei aproximativ zece zile. Dacă se dovedește că bancnota este autentică, aceasta va fi înlocuită cu una echivalentă. Suma va fi fie transferată în contul dumneavoastră, fie distribuită la casierie.

Dacă vânzătorul refuză să accepte o notă ruptă, invocând insolvența acesteia, iar banca refuză să o accepte, invocând legea, atunci acest material va fi de folos celor care stau „de cealaltă parte a baricadei” cu o bancnotă ruptă în mână.

Drept

Conform legii, o bancnotă ruptă are statutul de mijloc de plată în numerar cu drepturi depline. O bancnotă pe care lipsește un colț (marginea bancnotei) are același statut. În consecință, prin refuzul de a schimba o astfel de bancnotă către client, acțiunile angajaților băncii sunt absolut legale, deoarece bancnota ruptă este un „participant” deplin la vânzare și cumpărare și nu poate fi schimbată. Dar, spre deosebire de angajații băncii, vânzătorilor li se cere să accepte facturi rupte din aceleași motive - o bancnotă ruptă are forță deplină mijloace de plată în numerar.

Reguli de schimb

Cu toate acestea, există o serie de nuanțe atunci când vânzătorul are dreptul de a refuza să accepte o bancnotă către cumpărător. Deci, dacă o factură este ruptă în două părți, atunci își pierde valabilitatea ca mijloc de plată în numerar și trebuie schimbată. Schimbul se poate face la orice organizație bancară.

Important de știut. Puteți schimba o bancnotă ruptă nu numai la orice bancă, ci și absolut gratuit.

O bancnotă ruptă la o bancă va fi schimbată cu o bancnotă similară numai dacă sunt îndepliniți anumiți parametri:

• cel mai important parametru este suprafața supraviețuitoare, care trebuie să fie de cel puțin 55% din suprafața inițială;
• în prezența mai multor fragmente dintr-o bancnotă, lipite între ele și având o suprafață de cel puțin 55%;
• două jumătăți de facturi diferite cu o suprafață de cel puțin 50% fiecare.

Nu ar trebui să contați pe un schimb instantaneu, deoarece banca poate trimite bancnota spre examinare la Banca Centrală a Rusiei.

Înainte de a merge la bancă, pentru a nu pierde timpul și nervii, merită să faceți un calcul independent al zonei părții supraviețuitoare a bancnotei. Pentru astfel de calcule, Banca Rusiei recomandă utilizarea unei grile speciale, care vă permite să determinați cu exactitate zona supraviețuitoare. A face o plasă nu este dificilă.

În primul rând, trebuie să decupați un dreptunghi pe hârtie transparentă care se potrivește exact cu zona unei bancnote normale (de aceeași valoare nominală). Apoi, ar trebui să împărțiți dreptunghiul în 200 de celule egale.

Apoi trebuie să puneți nota deteriorată sub plasă. În acest caz, marginile rămase ale bancnotei ar trebui să fie plasate de-a lungul limitelor grilei.

Acum trebuie să numărați numărul de celule marcate (folosind exemplul lor 24 ). Împărțiți valoarea rezultată la 2 (24 / 2 = 12 ). Acum trebuie să numărați numărul de celule rămase pe factură (folosind exemplul lor 97 ). Apoi adăugăm ambele valori (12 + 97 = 109 ). Dacă valoarea rezultată este egală sau mai mare 110 , atunci partea rămasă a facturii corespunde minimul necesar pe suprafață (55%) și este supus schimbului dacă este mai mic 11 0 – nu.

Probabil fiecăruia dintre noi ni s-a întâmplat să dau din greșeală bancnote rupte sau să le uităm complet în buzunare și să le spălăm împreună cu lucrurile noastre în maşină de spălat. Nu orice magazin va accepta astfel de bani pentru plată, iar un bancomat va refuza deloc să îi „înghită”. Deci, ce să faceți și este posibil să schimbați bancnotele deteriorate în astfel de cazuri?

Desigur, cel mai mult într-un mod simplu Veți putea schimba factura și scăpați de ea cu totul, dând-o, de exemplu, pentru călătorii cu microbuz sau autobuz. Multe magazine comerciale private pot accepta, de asemenea, bani deteriorați moderat. Dacă puteți lipi părțile rupte ale bancnotei, este mai bine să faceți acest lucru cu bandă obișnuită.

Dacă brusc nota de plată este ruptă foarte grav și totuși refuză să o accepte oriunde, atunci trebuie să contactați o sucursală Sberbank. Nu uitați să luați toate piesele din factura ruptă și pașaportul, apoi mergeți direct la casieria băncii.

Ceva de reținut! Sberbank va putea accepta bancnote deteriorate numai dacă bancnota mai conține numărul de identificare. Adică, dacă dintr-o dată banca îți este ruptă, iar bucata pe care a fost scris acest număr se pierde, atunci banca nu te va putea ajuta.

De asemenea, bancnotele nu vor fi supuse schimbului dacă mai există din ele. Mai puțin 55% (doar o jumătate din bani).

La Sberbank puteți schimba și bancnote care au fost spălate accidental sau pătate cu murdărie, cerneală sau margini ușor arse (se întâmplă și asta).

Dacă factura și-a păstrat cel puțin 55% din suprafața inițială, dacă este deteriorată din cauza efectelor termice sau a fost lipită împreună din fragmente de bancnote diferite - în toate aceste cazuri, un schimb este posibil și toate băncile comerciale rusești sunt obligat să schimbe bancnote deteriorate. Banca poate refuza procedura numai dacă bancnota a fost recunoscută ca fiind falsă, precum și dacă a fost deteriorată prea mult (în conformitate cu Directiva Băncii Rusiei din 26 decembrie 2006). Ține minte - Înlocuirea bancnotelor rusești rupte cu altele noi ar trebui să se facă complet gratuit.

Toată lumea se confruntă uneori cu o situație în care, în loc de o bancnotă mai mult sau mai puțin proaspătă, un bancomat emite 100 de ruble uzate, ponosite, sau chiar o bancnotă de o valoare mai mare - 1000, 2000 sau 5000 de ruble. Într-o astfel de situație, se pare că nu mai poți face nimic cu banii. Casierii din magazinele care sunt noi în legislația rusă pot chiar refuza să accepte o astfel de factură pentru plată. De fapt, folosirea chiar și a bancnotelor vechi este legală.

Procedura de determinare a gradului de uzură a unei bancnote, precum și posibilitatea de schimb, sunt reglementate în detaliu în „Instrucțiunea Băncii Rusiei din 26 decembrie 2006”. 1778-U. Aceeași directivă oferă un răspuns dacă este posibil să se schimbe o bancnotă ruptă la o bancă.

Conform paragrafului 1 al directivei, o bancnotă trebuie acceptată ca plată dacă prezintă semne de solvabilitate. În paragrafe 1.1 Instrucțiuni Se oferă o explicație detaliată a ceea ce se consideră solvabilitate: ușoară abraziune, înțepături în bancnotă, scriere străină, margini lipsă ale bancnotei, pete.

Alineatul 2 din directivă reglementează în ce cazuri bancnotele deteriorate pot fi schimbate la o bancă:

• Dacă factura și-a păstrat cel puțin 55% din suprafața inițială. Fragmentul rămas trebuie să păstreze numărul bancnotei;
• Dacă bancnota a fost deteriorată, dar apoi lipită la loc. Toate fragmentele trebuie să fie din aceeași bancnotă cu același număr de identificare;
• Dacă bancnota este lipită împreună din fragmente diferite ale aceleiași valori nominale. Din bancnotă ar trebui să fie clar că este lipită împreună (adică ar trebui să existe o diferență grafică între fragmente). În acest caz, fragmentele din două bancnote trebuie să fie jumătăți unul față de celălalt;
• Dacă a existat un defect de fabricație.

Facturile deteriorate vor fi trimise ulterior Băncii Centrale a Federației Ruse, unde sunt trimise în cele din urmă toate fluxurile financiare ale țării. Dacă bancnota nu respectă regulile de mai sus, schimbul nu este posibil. Procedura nu începe în următoarele cazuri:

• Mai puțin de 55% din suprafața originală a notei a supraviețuit;
• Bancnota este lipită împreună din fragmente diferite, fragmentele dintr-o bancnotă alcătuind mai puțin de 55% din suprafața aceleiași bancnote;
• Bancnota are o singură față păstrată (față sau spate);
• Cuvântul „Specimen” este scris pe bancnotă, ceea ce înseamnă că nota nu este destinată circulației.

Cum și unde pot schimba o bancnotă ruptă?

Așadar, ajungem la întrebarea principală - cum să schimbi o bancnotă ruptă la Sberbank sau la orice altă bancă? În conformitate cu Directiva de mai sus, schimbul se poate face la casieria oricărei bănci rusești, inclusiv a celor mai mari - Sberbank, VTB-24 etc.

Tot ce aveți nevoie este să vă prezentați personal la orice birou teritorial banca comerciala, prezentați bancnota angajatului și cereți să o schimbați cu una nouă. Nici măcar nu aveți nevoie de pașaport pentru a finaliza operațiunea.

Ajutor: dacă trebuie să înlocuiți o bancnotă ruptă semnificativ (unde, de exemplu, lipsește exact 45% din suprafața inițială), este mai bine să luați pașaportul cu dvs. - cel mai probabil va trebui să scrieți o cerere pentru o examinare .

Dacă angajatul băncii consideră că bancnota respectă regulile de schimb, acesta vă va emite imediat una nouă. În caz contrar, va apela la conducerea superioară. În cel mai rău caz, va trebui să scrieți o cerere pentru o examinare.

Poate o bancă să refuze un schimb?

Deja ne-am dat seama cum să ne schimbăm bancnotă ruptăîn Sberbank sau în orice altă organizație, dar ce să faci dacă factura este prea stare proastă? Banca poate înlocui bancnota în acest caz?

Banca poate refuza doar în două cazuri - dacă bancnota nu poate fi schimbată în conformitate cu Directiva sau există semne clare de falsificare.

În al doilea caz, bancnota este recunoscută ca fiind contrafăcută și confiscată, iar proprietarul acesteia poate fi tras la răspundere administrativă sau chiar penală.

Examinarea se desfășoară după cum urmează:

1. Un cetățean scrie o declarație. Angajații băncii vor furniza antetul companiei și, de asemenea, vor sfătui solicitantul în timpul procesului de completare. Cererea trebuie să indice numărul de bancnote supuse examinării, precum și starea bancnotelor. Este permisă o explicație a modului exact în care cetățeanul a deteriorat bancnota (dacă a fost vina lui);
2. Se face un inventar a ceea ce se preda. O copie a cererii cu sigiliul instituției și semnătura angajatului se dă solicitantului;
3. După 5-10 zile, solicitantul este contactat folosind informațiile de contact rămase în cerere. Dacă răspunsul este pozitiv, banii pot fi încasați la o sucursală bancară sau primiți într-un cont curent dacă răspunsul este negativ, bancnota cu ștampila corespunzătoare este returnată solicitantului;

Mi se va percepe un comision pentru schimb?

Nu există nicio taxă pentru înlocuirea monedei naționale. Orice încercare din partea băncii de a lua bani pentru acest serviciu se pedepsește conform legii. Până în 2010, costul examinării era suportat de solicitant, dar acum, dacă solicitantul se schimbă ruble rusești, procedura este absolut gratuită. În plus, din 2014, cerința privind examinarea obligatorie înainte de a schimba o bancnotă a fost întreruptă.

Dacă, la schimbul de bani sau la comanda unei examinări, un angajat al băncii solicită să plătească un comision în avans (sau la furnizarea de servicii), puteți depune o plângere împotriva lui la Banca Centrală a Federației Ruse sau la conducerea băncii. Veți avea dreptul să faceți acest lucru, deoarece comisionul se percepe în în acest caz,- actiune ilegala.

Nuanțele schimbului de dolari și euro deteriorați

În ceea ce privește schimbul de valute deteriorate, Banca Centrală nu a emis rezoluții sau instrucțiuni. În consecință, procesul de schimb este reglementat exclusiv de banca la care solicitantul a aplicat. Banca poate refuza să schimbe bancnota dacă aceasta pare a fi deteriorată semnificativ. În plus, multe bănci rusești pur și simplu nu oferă servicii special pentru schimbul unei bancnote străine rupte cu una întreagă.

Prin urmare, un angajat al băncii poate oferi mai multe opțiuni:

• Înlocuiți valuta străină cu ruble rusești;
• Creditați bani în contul dvs. curent sau de depozit după ce ați convertit valute în conformitate cu cursul de schimb curent;
• Așa-numita „colecție”. Banii pentru colectare sunt trimiși în țara în care a fost emisă bancnota. Procesul poate dura ani și încă trebuie să plătiți o taxă pentru utilizarea serviciului.

Vă rugăm să rețineți că toate tranzacțiile sunt efectuate cu un comision - de obicei 3-12% din valoarea nominală a străinilor numerar. Dacă factura este grav deteriorată, banca poate impune un comision majorat sau poate refuza complet serviciul.

Copilul meu a rupt bancnote și a mestecat unele dintre ele. Este posibil să schimbați astfel de bancnote deteriorate cu altele noi și cum să faceți acest lucru?

Posibilitatea de a schimba bancnote va depinde de natura deteriorarii acestora. Înlocuirea banilor deteriorați se efectuează în conformitate cu Directiva Băncii Rusiei din 26 decembrie 2006 nr. 1778-U „Cu privire la semnele de solvabilitate și regulile pentru schimbul de bancnote și monede ale Băncii Rusiei” (în continuare denumite Reguli pentru schimbul de bancnote).

Dacă o bancnotă este ruptă sau marginea sau colțul acesteia este ruptă, aceasta este considerată solvabilă și are forța unui mijloc legal de plată în numerar (clauza 1.1 din Regulile de schimb de bancnote). Astfel de bancnote pot fi folosite pentru a plăti în mod egal cu bancnotele nedeteriorate. Prin urmare, ele nu pot fi schimbate.

Bancnotele cu următoarele daune pot fi schimbate la valoarea nominală:

• cele care au pierdut un fragment semnificativ, dar au păstrat cel puțin 55% din suprafața inițială (clauza 2.1 din Regulile de schimb de bancnote);
• lipite împreună din fragmente (fără a lua în considerare numărul de fragmente), dacă un fragment sau mai multe fragmente, aparținând necondiționat unei bancnote a Băncii Rusiei, ocupă cel puțin 55% din suprafața originală a bancnotei (clauza 2.2). din Regulile de schimb de bancnote);
• compus din două fragmente aparținând unor bancnote diferite ale Băncii Rusiei de aceeași valoare nominală, dacă fiecare fragment diferă de cel învecinat prin design grafic și ocupă cel puțin 50% din suprafața inițială a bancnotei (clauza 2.3 a Bancnotei) Reguli de schimb).

Astfel, ar trebui să încercați să lipiți piesele rupte împreună, ghidându-vă după principiile de mai sus, și să duceți facturile lipite la bancă. Aceasta poate fi orice bancă, nu doar cea în care aveți individual au un cont (clauza 4 din Regulile de schimb de bancnote).

În cazul în care bancnotele prezentate spre schimb respectă cerințele clauzelor 2.1, 2.2 sau 2.3 din Regulile de schimb de bancnote, banca poate efectua schimbul:

· imediat după acceptarea bancnotelor;

· după trimiterea bancnotelor acceptate spre examinare către Banca Rusiei și schimbul acestora de către Banca Rusiei.

Orice sumă poate fi prezentată la schimb. Nu există comision de schimb (clauza 4 din Regulile de schimb de bancnote).

FYI

Cum se determină suprafața reziduală a unei bancnote deteriorate?

Pentru a determina suprafața reziduală a bancnotelor puternic deteriorate, Banca Rusiei recomandă utilizarea unor grile speciale imprimate pe o bază transparentă sau opac, constând din 200 de celule de dimensiuni egale. Luând în considerare toleranța pentru dimensiunile geometrice și contracția naturală a substratului, lungimea și lățimea câmpului de lucru al grilelor sunt pentru bancnote în valori de 10, 50, 100 și 500 de ruble. — 147 x 63 mm; în valori de 1000 și 5000 de ruble. — 154 x 67 mm (clauza 2 din scrisoarea Băncii Rusiei nr. 29-5-1-8/778 din 15 februarie 2007 „Cu privire la aplicarea Directivei Băncii Rusiei nr. 1778-U”).

Bancnota deteriorată trebuie plasată pe grilă astfel încât părțile cele mai puțin deteriorate să treacă de-a lungul marginilor grilei. În acest caz, orientarea bancnotei nu contează. În continuare, se conturează bancnota deteriorată. Valoarea suprafeței reziduale se calculează după cum urmează. Numărul de celule prin care a trecut linia de contur se însumează și se împarte la jumătate. LA număr dat se adaugă numărul de celule de grilă rămase închise la aplicarea bancnotei. Partea fracțională a rezultatului calculat este eliminată. Numărul rezultat se împarte la 2.