Reguli de lucru în echipă. Diferențele dintre un grup de lucru și o echipă. Opțiuni de lucru în grupuri și echipe

„Poți lucra în echipă” - întrebare frecventă la interviuri. Există două semnificații ascunse în ea: ce înseamnă „a fi capabil” și ce înseamnă „a lucra în echipă”?

Sunt două portret psihologic persoană. Pe care dintre ei l-ai lua în echipa ta?

Primul portret: flexibil, zâmbitor și prietenos, nescandalos, gata să cedeze, fără conflict, pune interesele comune deasupra propriilor sale, gata să meargă împotriva ambițiilor personale de dragul unei cauze comune, „ține capul în jos”, mereu deschis la comunicare.

Al doilea portret: principial și ambițios, are și își apără propria părere cu privire la orice problemă, neascultător și voinic, mereu gata de conflict, expert și știe despre el, strălucitor și egocentric, nu gata să compromită interesele personale, nu știe să cedeze.

Pe cine vei alege? Care răspuns este corect?

Înainte de a-l exprima, permiteți-mi să pun câteva întrebări de susținere:

Care sunt particularitățile interacțiunii în echipă?
Pentru ce este o echipă?
De cine are nevoie echipa?
Cum este o echipă diferită de orice altă echipă, grup, departament, echipă?

Și echipa, și grupul, și departamentul, și brigada și echipa rezolvă niște obiective de afaceri. Ele pot fi pe termen scurt sau lung. Dar diferența dintre o echipă este că are întotdeauna propriile obiective interne legate de dezvoltarea echipei în ansamblu și a fiecărui membru personal.

De ce are nevoie echipa de asta? Dar adevărul este că o echipă adevărată și liderul ei își stabilesc obiective care nu pot fi atinse fără dezvoltarea tuturor membrilor săi. Prin urmare, echipele sunt fie în curs de dezvoltare, fie moarte.

De aici răspunsul la întrebarea: „de cine are nevoie echipa”? Cel care va contribui la dezvoltarea lui. Cum se dezvoltă echipa și afacerea? Prin decizii de înaltă calitate, atent, echilibrate și oportune.

Este o persoană capabilă să răspundă în mod constant la toate întrebările? cele mai bune solutii? Nu. Pentru că oricât de versatil ar fi, viziunea lui este încă limitată de competențele și ideile sale despre lume.

Pentru solutie de calitate avem nevoie de opinii diferite, uneori polare, avem nevoie de îndoieli și dezacorduri bune, avem nevoie de un schimb aprins de judecăți. Și pentru asta avem nevoie de oameni cu propria poziție, gata să apere și să nu fie de acord.

Dacă într-o echipă gândiți la fel, sunteți de acord unul cu celălalt, găsiți rapid un consens, prindeți din mers, sunteți „pe aceeași lungime de undă” - înseamnă că toată lumea, cu excepția unuia, este de prisos. Sunt clone inutile.

Dar acest lucru este plin de conflicte constante. Va distruge asta echipa?

Conflictul este o ciocnire de opinii contradictorii. Poate o ciocnire de opinii în sine să distrugă ceva? Pot expresiile, cuvintele, literele în sine să aibă un efect distructiv? Nu! Oamenii le fac așa. Conflictul distructiv nu vine din faptul că oamenii se ceartă despre ceva, ci din felul în care argumentează.

Iar capacitatea de a lucra într-o echipă constă în mare măsură în capacitatea de a intra în conflict fără a te distruge pe tine și pe ceilalți. Judecă singur ce ar putea fi mai puternic decât o echipă în care sunt foarte diferiți și foarte oameni puterniciștiți să căutați împreună soluții puternice, devenind mai puternice de fiecare dată?

În acest caz, apare o întrebare logică: ce înseamnă „a putea intra în conflict”?

Capacitatea de a intra în conflict este abilitatea de a argumenta, a dovedi, a nu fi de acord, rămânând în același timp constructiv, fără a-i face pe alții să dorească să se apere sau să atace, fără a jigni sentimentele altei persoane, ținând cont de scopurile acestei discuții, fără a-și pierde demnitatea și fără a slăbi demnitatea altora. Toate acestea se numesc într-un singur cuvânt: „Respect”.

Un jucător de echipă este o persoană care este capabilă să arate respect față de ceilalți și să impună respect pentru sine. Respectul merge în ambele sensuri.

Cum se testează capacitatea unei persoane de a respecta?

Acest lucru se manifestă în modul în care o persoană nu este de acord cu tine, cum reacționează la dezacordul cu el, cum vorbește despre ceilalți și respectă regulile.

Este clar că este imposibil să forțezi respectul față de cineva cu forța. De asemenea, este imposibil să măsurați gradul de respect unul față de celălalt. Și ceea ce pare culmea respectului pentru unul poate părea o insultă pentru altul.

Dar este și posibil să creezi în echipă cultura generala respect reciproc bazat pe reguli acceptate. Aceste reguli se formează împreună din răspunsurile la întrebarea: „Ce ne împiedică să simțim respect reciproc”?

Vor fi multe răspunsuri: întârziam la întâlniri, ne întrerupem unul pe altul, nu ne ascultăm, suntem distrași de întrebări străine, nu încercam să înțelegem punctul de vedere al celuilalt, ci încercăm să ne împingem pe al nostru, să luăm inițiativa, să facem nu dau cuvântul oamenilor liniștiți. Din aceste răspunsuri se formează regulile.

Și care este răspunsul corect la întrebarea cine ar fi în echipă?

Există oameni convenabil și sunt oameni utili. Rareori acestea merg împreună. Dacă vrei să lucrezi confortabil și fără conflicte, atunci nu ai nevoie de o echipă complementară, în curs de dezvoltare.

Dacă obiectivele și ambițiile îți taie răsuflarea, atunci ai nevoie solutii bune si mari ajutatori. Cei mai buni ajutoare- sunt oameni care nu sunt de acord cu tine și sunt gata să-și apere cu respect punctul de vedere fără să te jignească. Vor găsi defecte în deciziile tale, îți vor deschide alte perspective, îți vor permite să privești situația din diferite unghiuri, să vezi capcanele și să fii atent la detalii în avans.

Vorbind despre capacitatea de a lucra în echipă, îmi amintesc pilda despre cum un bărbat pe drumul spre rai a cerut să-i arate iadul. Și a fost foarte surprins pentru că a văzut un loc frumos, din belșug, mese pline cu mâncare neatinsă și oameni mânioși și foame. Întrebat de ce le este foame, i s-a spus că aici se poate mânca doar cu bețișoare lungi de trei metri. Bărbatul a simpatizat și a ajuns în rai. Acolo a văzut exact aceeași poză, doar oamenii erau bine hrăniți și fericiți. Primul lucru pe care l-a întrebat a fost ce mănâncă ei aici și i s-a spus că sunt bețișoare lungi de trei metri. A fost și mai surprins până când i-au explicat că aici, în paradis, oamenii au învățat să se hrănească unii pe alții.

Publicații pentru ofițerii de personal

Angelina Sham

Lucrând ca o singură echipă, puteți finaliza acele sarcini care sunt prea complexe sau care necesită timp pentru o singură persoană. Pentru a face acest lucru, este necesar ca eforturile tuturor angajaților să fie îndreptate spre atingerea unor obiective comune și, în același timp, fiecare dintre membrii echipei trebuie să fie capabil să gândească independent. Întreaga echipă este, de asemenea, responsabilă pentru toate problemele, nu doar pentru o persoană. Cu toate acestea munca în echipă nu este un panaceu pentru toate necazurile din afaceri: o astfel de organizare a muncii are și dezavantajele ei. Care sunt caracteristicile unei astfel de lucrări și care sunt avantajele și dezavantajele sale?

Munca în echipă este un tip de delegare de autoritate. Nu este deloc necesar ca echipa să fie formată din angajați de un singur nivel - nivelul și pozițiile membrilor săi pot fi diferite, dar toată lumea are aceleași drepturi și responsabilități în timpul muncii echipei. Este important ca, în ciuda diferențelor de poziții, toți membrii echipei să aibă poziții egale. O astfel de egalitate în drepturi și responsabilități este principiul de bază al muncii în echipă și permite o evaluare mai obiectivă a abilităților angajaților pentru această formă de muncă.

În primul rând, sunt necesare următoarele condiții pentru succesul în munca în echipă:

a) stabilirea clară a scopurilor și obiectivelor;
b) selecție corectă alcătuirea echipei;
c) prezența unui sistem de lucru bine gândit pentru membrii echipei;
d) capacitatea membrilor echipei de a lucra colectiv.

În primul rând, să ne uităm la beneficiile lucrului în echipă.

1. În timpul lucrului în echipă, întreprinderea implementează idei care nu au putut apărea în timpul munca regulata. Acest lucru se explică prin faptul că atunci când modul normal munca, fiecare salariat individual nu are dreptul de a-l depăși responsabilități de serviciuși, în consecință, nu poate avea instrumentele și pârghiile pentru a rezolva toate problemele.

2. Acest punct este logic legat de cel precedent. Munca în echipă vă permite să rezolvați probleme care depășesc puterea unei singure persoane.

3. La luarea deciziilor într-o echipă se ține cont de opiniile tuturor membrilor echipei.

4. Ca urmare a faptului că specialiști din diferite departamente colaborează în echipă, presiunea uneia dintre autoritățile superioare devine imposibilă.

5. Faptul că echipa ascultă opiniile absolut tuturor membrilor săi garantează că toate nuanțele care merită atenție vor intra cu siguranță în câmpul de vedere al echipei și vor fi luate în considerare. În consecință, probabilitatea de a lua o decizie eronată este redusă la minimum.

6. Acest punct decurge din cel precedent. Lucrul ca o singură echipă vă permite să identificați toate deficiențele în muncă. Faptul este că, atunci când o persoană este în mod constant responsabilă pentru același domeniu de lucru, ochii îi devin încețoșați, totul îi este dureros de familiar și poate pierde ceva din vedere. O privire proaspătă a unei alte persoane dezvăluie instantaneu totul.

7. Munca în echipă sporește dorința și capacitatea managerilor de la toate nivelurile de a colabora.

8. Un angajat care a lucrat în echipă devine mai loial colegilor, iar pe viitor îi este mai ușor să interacționeze cu colegii, precum și cu alte departamente ale companiei.

9. Lucrul în echipă cultivă toleranța în membrii săi, îi învață să aibă ordine, îi învață să respecte părerile altora și să se comporte corect în timpul unei discuții, să depășească egoismul. Acești factori afectează succesul general al companiei.

11. Fiecare membru al echipei, precum și echipa în ansamblu, își pot maximiza creativitatea și își pot realiza potențialul în practică.

12. Pentru firmele mari, echipa le permite să utilizeze mai rațional capacitățile specialiștilor lor care lucrează la rezolvarea problemelor care depășesc sfera responsabilităților lor de muncă.

13. Pentru companiile mijlocii și mici, munca în echipă permite utilizarea deplină a abilităților, cunoștințelor și aptitudinilor angajaților. Echipa poate înlocui munca specialiștilor pe care compania nu îi poate invita să lucreze din motive financiare.

Acum despre dezavantajele pe care le are lucrul în echipă.

1. Este necesar un timp suplimentar. Perioada de „macinare” între membrii echipei poate fi destul de lungă. Timp specific se cere de asemenea găsirea unei forme adecvate de colaborare.

2. Munca în echipă este adesea lentă. Acest lucru este vizibil mai ales în cazul unei echipe mari și atunci când lucrezi cu normă parțială într-o echipă. Dificultățile întâlnite în adunarea membrilor echipei la ora stabilită au un impact negativ asupra progresului muncii.

3. Discuțiile care apar atunci când lucrezi ca parte a unei echipe necesită mult timp, mai ales dacă angajații individuali nu știu cum să le conducă. Sunt posibile dezacorduri serioase.

4. Lucrul în echipă poate duce la întârzieri în luarea deciziilor, deoarece opiniile diferite ale participanților sunt rezumate numai după discuții îndelungate.

5. Anonimul rezultatelor muncii individuale ale membrilor echipei poate afecta negativ dorinta de a lucra. Orice membru al echipei care a demonstrat o performanță insuficientă se poate „ascunde” în spatele unui participant activ la lucrul în echipă. Când lucrați în echipă, nu există niciun stimulent pentru un sentiment de ambiție, deoarece lucrătorul individual nu primește recompense personale pentru rezultate.

6. Dacă un angajat desfășoară o muncă ca parte a unei echipe ca un plus la activitatea sa principală, atunci poate fi prea mult pentru el sarcina grea. Prin urmare, în fiecare caz specific, este necesar să se ia în considerare dacă această sarcină este fezabilă și ce sarcini ar trebui abandonate în timp ce se lucrează în echipă.

Nu este suficient să grupezi oamenii trebuie să organizezi corect munca în echipă. Citiți despre problemele relațiilor într-o echipă în articol.

Din articol vei afla:

Ce înseamnă lucrul în echipă și munca în echipă?

O echipă este un cerc de oameni care diferă ca criterii: sex, vârstă, profesie, obiective etc. Dar sarcina lor principală este un lucru - finalizarea la timp a proiectului prin eforturi comune.

Deciziile luate de participanți sunt tradiționale. Abordările non-standard ale muncii sunt suprimate de indivizi sau respinse de grup. Tehnologii inovatoare sunt percepute pozitiv de către angajații tineri și activi care sunt dornici să reconsidere moduri de lucru învechite.

Participanții nu lucrează întotdeauna armonios, deoarece pot urmări interese diferite. Luați în considerare acest lucru în etapa formării echipei, altfel conflictele constante care se pot transforma în adevărate războaie corporative nu pot fi evitate. Pentru a preveni acest lucru, fiecare persoană trebuie să cunoască algoritmul pentru lucrul în echipă.

Algoritm de lucru în echipă

Nu vă gândiți la grupuri ca la echipe. Ele se formează spontan, așa că este imposibil de prezis cum se va termina următorul proiect. Fă-ți timp pentru a crea o echipă coerentă în care rolurile, drepturile și responsabilitățile vor fi împărțite, iar responsabilitatea va fi percepută de fiecare participant.

Diferențele dintre un grup de lucru și o echipă

Munca eficientă în echipă este posibilă numai dacă participanții se percep reciproc pozitiv și încearcă să găsească un compromis probleme complexe. Atunci când aduceți oamenii împreună, luați în considerare nu atât de profesioniști, cât calitati personale angajati. Nu încercați să reconciliați părțile în conflict desemnându-le să lucreze la același proiect.

Organizarea muncii în echipă

Formarea unei echipe este un proces lung. Începeți devreme, nu doar înainte de a începe proiectul. Managerii care au o echipă strânsă de angajați care au finalizat anterior mai mult de un proiect îl apreciază. Acest lucru se datorează faptului că este mai ușor să păstrezi profesioniști care au trecut prin toate etapele stabilirii relațiilor decât să creezi o nouă echipă.

Dacă doar formați o echipă, participanții vor trebui să treacă prin mai multe etape până devin un singur tot: obișnuire, grupare, unificare, creare de norme, observare și evaluare. Atunci când alegeți angajații, luați în considerare abilitățile necesare.

Abilități de lucru în echipă, fără de care nu poți obține un rezultat pozitiv:

calități profesionale necesare îndeplinirii sarcinilor;
capacitatea de a rezolva probleme și de a lua decizii;
activitate analitică dezvoltată;
abilități de comunicare.

Capacitatea de a lucra în echipă este afectată de:

înțelegerea scopurilor generale, obiectivelor organizației, diviziei;
urmărire lucrează împreună;
lipsa obiectivelor personale nedeclarate managerului și colegilor;
capacitatea de a integra cunoștințele și abilitățile cu potențialul echipei;
disponibilitatea de a învăța, schimbarea comportamentului dacă contravine regulilor;
dorinta de a comunica.

Pentru a organiza rapid și cu succes munca în echipă, participați direct la toate procesele. Ghidați echipa, ajutați la luarea de poziții, distribuiți rolurile, dar nu suprimați angajații. Depinde de comportamentul tău climatul psihologic. Dacă managerul este încordat, participanții devin nervoși și se ceartă. Ei încearcă să câștige favoarea managerului și să ocupe o poziție de conducere, ceea ce este fundamental greșit.

Lucrul într-o echipă de proiect are succes dacă participanții au drepturi egale, își cunosc în mod clar responsabilitățile și știu cum să redistribuie munca. Coordonează-le acțiunile. Asigurați-vă că nu apare un lider informal care poate distruge relațiile în cadrul echipei sau poate întoarce angajații împotriva dvs.

Nu le oferi angajaților tăi sarcini imposibile, altfel nu vor aprecia beneficiile lucrului în echipă. În cazul eşecurilor chiar şi într-un unit şi echipa puternica Sunt posibile dezacorduri - angajații depun mult efort, dar nu văd rezultate. Se acumulează nemulțumirea generală, pentru că toată lumea îl vină pe celălalt. Dacă proiectul nu poate fi finalizat într-o lună, nu limitați intervalul de timp la această perioadă. Evaluați în mod adecvat punctele forte ale angajaților pentru a evita negativitatea.

Oksana Vilinskaya răspunde:
Expert HR, redactor-șef adjunct al revistei HR.

Atragem un manager de top de la o altă companie. Este gata să accepte oferta, dar numai dacă i se permite să-și aducă echipa cu el de la locul de muncă anterior. Ce ar trebuii să fac?

Tehnologia muncii în echipă

Păstrați-o simplu munca în echipă, care vă va permite să faceți față rapid sarcinii. Nu utilizați tehnici complexe dacă echipa sa format doar recent. În caz contrar, vor apărea neînțelegeri și angajații vor deveni dezorientați. Cu cât principiul interacțiunii este mai simplu, cu atât vor apărea mai puține probleme.

Tehnologia muncii în echipă:

stabilirea sarcinii pentru participanți;
colectarea opiniilor angajaților, inclusiv a liderilor;
discuţie moduri posibile munca, cautarea compromisului;
elaborarea unui plan de acțiune;
lucrați conform planului;
identificarea deficiențelor și eliminarea acestora;
închidere;
feedback.

Asigurați-vă că discutați despre fiecare proiect. Dacă nu faci asta, eficacitatea echipei va scadea. Evidențiați angajații remarcabili și spuneți-le ce au făcut bine. Nu-i certa pe cei care nu au putut realiza rezultat bun. Rezolvați erorile și ghidați participanții.

Leonid Mazurik răspunde:
redactor-șef al action-media.ru.

„Părea că această nebunie de team building era de domeniul trecutului. Dar nu, în timpul crizei au început să vorbească din nou despre transformarea angajaților într-o echipă”, un antrenor pe care îl știam era perplex. El este convins că cele mai bune idei emise nu de grupuri, ci de indivizi. Și doar unii indivizi obțin cele mai înalte rezultate. Nu este nevoie să creezi o echipă și este o ficțiune goală. Dar nu am putut fi de acord cu această afirmație...

Cum să creșteți eficiența angajaților atunci când lucrați în echipă?

Reglați regulile de lucru în echipă, familiarizați angajații cu ele. Explicați normele de comportament, comunicare, stilul vestimentar și modul de a interacționa cu clienții. Opriți conflictele și bârfele. Dezvoltați un sistem de pedepse care să fie clar pentru participanți. Nu uita de încurajare.

Explicați angajaților esența muncii în echipă și scopul. Când schimbați proiecte, revizuiți rezultatele celui precedent. Dacă au existat defecte, identificați problemele și remediați-le. Negociați cu colegii, întrebați despre dificultățile pe care le-au întâmpinat.

Când atribuiți responsabilități și sarcini, țineți cont de următoarele puncte:

dacă sarcina este combinată cu rolurile interpreților;
care membri ai echipei au cunoștințele și experiența necesare pentru a efectua în mod eficient munca;
care angajat va putea să-și dezvolte competențe și să beneficieze.

Dacă sarcina este urgentă sau importantă, încredeți-o celui mai experimentat specialist. La alti angajati dezvoltate, numiți-i ca asistenți. Asigurați-vă că membrii echipei cu experiență nu predau munca începătorilor. În caz contrar, rezultatul proiectului este imprevizibil. Învață oamenii să atribuie roluri.

Creați un mediu de încredere, fără de care este imposibil munca eficienta pe echipă. Angajații trebuie să împărtășească cele mai bune practici, idei valoroase și noi abordări pentru îndeplinirea sarcinilor. Dacă există omisiuni, membrii echipei devin tensionați. Ei nu-și pot dezlănțui potențialul creativ.

Desfășurați formare de „lucrare în echipă”. Invitați un expert dacă nu știți pe ce să vă concentrați. Prin organizarea corectă a interacțiunii participanților, veți putea finaliza proiecte mari într-un timp scurt. Amintiți-vă că fără sprijinul dumneavoastră, membrii echipei nu vor putea obține rezultate bune.

Abilitatea de a lucra in echipa - calitate valoroasa, atragerea angajatorilor. Este imposibil să implementezi un proiect mare fără acțiunile coordonate ale multor angajați. Prin urmare, capacitatea de a construi relații cu colegii este foarte apreciată.

După cum știți, unul din câmp nu este un războinic. În multe domenii de activitate, succesul poate fi atins doar prin munca coordonată a întregii echipe. Acesta este motivul pentru care astăzi există o cerere atât de mare pentru oameni cu capacitatea de a lucra în echipă. Într-adevăr, este posibil să te pregătești singur Jocurile Olimpice, creați un produs de ultimă oră sau stabiliți o producție neîntreruptă?

Proiectele mari devin realitate datorită implicării unor importante resurselor de muncăși acțiunile lor comune coordonate.

Ce înseamnă

Deseori scriem expresia despre capacitatea de a lucra în echipă în CV-urile noastre și o vedem constant în anunțurile de angajare. Dar știm ce înseamnă tocmai această abilitate? După cum explică psihologii, aceasta este capacitatea de a construi relații cu colegii în așa fel încât să-și atingă obiectivele în comun. Ce calități sunt necesare pentru a te comporta astfel într-o echipă?

Potrivit unei companii canadiene care a chestionat un grup de manageri de top, cele mai importante calități pe care trebuie să le aibă un angajat pentru a fi productiv sunt următoarele:

Capacitatea de a respecta termenele limită;
Farmecul personal;
Loialitate față de lider;
Abilitatea de a evita intrigi.

Beneficiile lucrului în echipă

Oportunitatea de a participa la proiect interesant si invata lucruri noi.
Una dintre cele mai cunoscute și eficiente forme de lucru în echipă este așa-numita brainstorming, când toți membrii grupului rezolvă în mod colectiv una dintre probleme exprimând idei diferiteși alegerea celor mai de succes. Participarea la brainstorming dezvoltă gândirea creativă.
Într-o echipă, o persoană învață să audă părerile altora, să fie obiectivă și să se dezvolte constant.
Pentru un manager, lucrul în echipă este o experiență valoroasă care îi permite să urmeze cu succes o carieră.

Reguli de lucru în echipă

1. Luați decizii împreună

Daca parerea ta difera de opinia generala a majoritatii, stabileste o intalnire la care incerci sa dovedesti avantajele pozitiei tale si sa gasesti o solutie de compromis. Dacă opiniile sunt împărțite, trebuie luat un vot. Și apoi urmează impecabil drumul ales de echipă.

2. Nu împinge cu autoritatea ta

Chiar dacă sunteți liderul acestei echipe sau cel mai experimentat și onorat membru al acesteia, nu vă impuneți punctul de vedere într-un mod autoritar. Lucrezi în echipă, ceea ce înseamnă că toți membrii acesteia au aceleași drepturi de a-și apăra abordarea în rezolvarea unei anumite probleme. Munca în echipă nu implică un șef și subalterni, ci jucători egali. Respectați-vă angajații, chiar dacă nu sunteți de acord cu ei. Fii obiectiv față de ei, nu-ți fie teamă să subliniezi greșelile, dar fă-o cu tact. Criticați metodele, pozițiile, rezultatele, dar nu vă personalizați niciodată. Atunci nimeni nu se va simți jignit și discuțiile vor fi constructive.

3. Gândiți-vă la munca în echipă ca la o școală a profesionalismului.

Colaborare pe rezultat general vă oferă o oportunitate rară de a privi mai atent și de a asculta colegii mai experimentați, de a învăța de la ei, de a adopta aptitudini utile, deveniți mai informați, creșteți profesional. Observați cum lucrează, cum gândesc, cum își apără poziția - toate acestea vă vor fi utile atât în viitor, cât și acum.

4. Notează-ți toate ideile

Când faceți brainstorming sau pur și simplu discutați o problemă, asigurați-vă că notați toate ideile pe care dumneavoastră și angajații dumneavoastră le exprimați. Uneori, unele propuneri pot părea fantastice, dacă nu chiar nebunești. Dar cine știe, poate după ceva timp se vor dovedi a fi destul de sănătoși și progresivi.

5. Controlează-ți emoțiile

S-ar putea să nu vă placă unii angajați, dar nu aveți dreptul să vă exprimați deschis sentimentele. Ține minte: atitudinea ta față de aceasta sau acea persoană nu ar trebui să interfereze cu munca ta. Nu te poți scăpa de prezența ei, dar te poți convinge de necesitatea de a fi obiectiv în raport cu ea și de a o evalua numai din punctul de vedere al beneficiului pe care îl aduce cauzei comune.

6. Acceptă criticile

Nimănui nu-i place să fie criticat. Dar dacă lucrezi în echipă, trebuie să înveți să iei criticile cu calm. Tu, la fel ca toți ceilalți, nu ești imunitar la greșeli în plus, ai dreptul să greșești, iar angajații tăi au dreptul să ți-o arate.

7. Nu munci prea mult

Altfel, la un moment dat vei simți că ți-ai pierdut toată ardoarea și pasiunea pentru muncă și că experimentezi o lene de nepătruns. Da, asta se întâmplă atunci când îți organizezi munca irațional, te odihnești puțin și te suprasoliciți. În acest caz, corpul tău începe să protesteze împotriva regimului strict și să devină leneș. Pentru a preveni acest lucru, nu te împinge până la epuizare, chiar dacă munca îți aduce multă plăcere și nu observi cât de repede trece ziua. Nu stați la birou târziu, nu uitați să mâncați la timp și să mâncați bine, să faceți plimbări și să faceți sport. Imagine sănătoasă viața îți va crește puterea și creativitatea. Și dacă vezi că unul dintre subalternii tăi începe să-și piardă motivația, trimite-l acasă – lasă-l să se odihnească câteva zile și revine la datorie, plin de entuziasm din nou.

8. Distribuiți responsabilitățile

Munca în echipă implică o distribuție pricepută a responsabilităților proiectului. Aceasta înseamnă că trebuie să evitați supravegherea meschină față de subordonați, controalele nesfârșite și sublinierea deficiențelor. Dacă ai încredințat un domeniu de lucru unui angajat, înseamnă că îi cunoști capacitățile, iar acum nu trebuie să stai peste sufletul lui. El, ca și tine, lucrează pentru un rezultat comun și este interesat de succesul afacerii. Nu fi anxios și meschin, nu te considera cel mai deștept și cel mai responsabil, altfel vei rămâne rapid fără abur.

9. Respectați planul

Asigurați-vă că faceți cât mai multe plan detaliat acțiuni, împărțiți munca în etape, stabiliți termene limită și atribuiți responsabilitatea. Atunci veți ști clar pe cine puteți contacta în caz de încălcare a termenelor limită și nu căutați vinovații și rezolvați lucrurile. Executarea planului și respectarea termenelor limită este principalul lucru în munca ta. Dacă îți dai seama că planul are nevoie de ajustări, adună oameni și discută posibilele schimbări.

10. Opriți intriga

Aceste acțiuni distructive pot distruge în cele din urmă cel mai mult proiect promitator. Amintește-ți asta tu și de fiecare dată caz posibil spune-le subordonaților tăi că ai obiective comune care, când munca în echipă deasupra celor personale. Cu toate acestea, în orice echipă există o persoană care se străduiește să obțină mai mult prin intrigi. El poate răspândi bârfe, complotează intrigi și, dacă ești lider, răspândește povești despre alții. Pune-l cu strictețe la locul lui, iar dacă nu se liniștește, concediază-l.

11. Fii umil

Tu și echipa sunteți un întreg, ceea ce înseamnă că succesul nu vă aparține personal - este meritul întregii echipe. Dacă echipa ta a reușit rezultate ridicate, atunci asta înseamnă că ea este cu adevărat puternică, unită și competitivă, dar datorită fiecăruia dintre voi. Apreciază-ți angajații și nu te sfiește să le spui asta.

12. Relaxați-vă împreună

După săptămâni și luni intense, este foarte util să ridicați spiritul corporativ pentru a merge cu întreaga echipă în afara orașului la un grătar. Sau mergi la un concert al trupei tale rock preferate și apoi continuă să vorbești într-o pizzerie sau pub. Atunci vei simți cât de reîncărcate sunt bateriile tale. Dar cel mai important, nu vorbiți despre muncă în timp ce vă relaxați împreună.

Chiar la începutul afacerii mele, am participat odată la un eveniment la care a vorbit un antreprenor de succes. El a fost întrebat întrebare standard: „Care este cel mai important lucru în afaceri?” Fără ezitare, el a răspuns: „Cel mai important lucru în afaceri este să creezi o Echipă Reală. Coeziv, creativ, competent, dinamic, bine motivat. Orice altceva este secundar: idei, resurse, infrastructură etc. Dacă aveți o echipă bună, puteți face orice afacere, puteți promova orice idee, chiar și una ineficientă și banală - Echipa va „trage” în continuare afacerea. „Își va mușca dinții din el” și va face din proiect un lider!”

Mai întâi, să definim ceea ce vom numi o echipă în acest articol. Într-un sens larg, o echipă este toți cei care lucrează într-o companie și este bine când, indiferent de dimensiunea afacerii, toată lumea se simte ca o singură echipă (puțini oameni reușesc asta, bun exemplu Virgin sau Google timpuriu).

La nivel de startup, echipa este toți angajații și specialiștii tăi cheie.

Odată cu creșterea afacerii și a numărului de oameni implicați în aceasta, echipa este acum manageri responsabili pentru domenii cheie ale afacerii și specialiști cheie care sunt direct implicați în dezvoltarea strategiei și tacticii organizației, pe care vă puteți baza și cu care vă îndreptați împreună spre obiectivul global urmărit . Aceștia nu mai sunt angajați, sunt camarazi. Aceasta este echipa despre care vorbim în articol.

Este posibil să te descurci complet fără o echipă? Da, sigur. Proiectul nu a atins încă o anumită amploare. Eu însumi am proiecte mici pe Internet (dar care au destul de mult succes) în care întreaga echipă sunt eu însumi. Dar într-un proiect serios conceput pentru un public numeros, nu există nicio modalitate de a face fără o echipă. Aici, cu siguranță, unul din câmp nu este un războinic.

De ce ai nevoie de o echipa?

Este nevoie, în primul rând, de o echipă care să dezvolte soluții puternice. Mintea colectivă este întotdeauna mai puternică, iar experiența colectivă este întotdeauna mai largă. Drept urmare, echipa ia aproape întotdeauna o decizie mai puternică și mai informată decât o singură persoană. Sau întărește o soluție bună deja gândită cu un ordin de mărime Cu cât echipa este mai mare, cu atât are mai multe cunoștințe și experiență și cu atât pot fi mai puternice deciziile pe care le ia. Dar cu cât echipa devine mai mare, cu atât este mai dificil de gestionat.

Și, desigur, membrii principali ai echipei tale vor prelua și supraveghea domeniile cheie ale afacerii. Fiecare va avea propriile sale domenii de responsabilitate, dar de fapt vei deveni un singur mecanism integral.

Cum să alegi oamenii pentru echipa ta?

Etapa selectării oamenilor pentru o echipă este foarte importantă pentru orice manager. Dar, după cum știți, „Personalul decide totul”. Prin urmare, trebuie să încercăm să facem cât mai mult posibil mai putine erori. Aici pot recomanda urmatoarele:

1. Cel mai bine este să invitați oameni în echipa dvs. cu care ați avut deja experiență de lucru sau diferite tipuri de cooperare. Este foarte bine dacă ai văzut această persoană la serviciu (și în vacanță), știi ce competențe are și de ce fapte este capabil :)

2. Nu ar trebui să începi o afacere cu prieteni apropiați și rude și, în consecință, să-i iei în echipă. Exemple negative- greutate. Relațiile personale apropiate vor împiedica, de asemenea, afacerile, iar afacerile comune vor reprezenta o amenințare pentru relația în sine. Ia-o mai bun decât oamenii, cu cine cunoști, pe cine respecți și care te respectă.

3. În stadiul inițial, cel mai probabil nu vei avea bani mari sa angajeze super-specialisti cu super-taxe. Dar încă nu este deosebit de critic. Este important să găsiți specialiști buni și promițători în domeniile lor și să le oferiți oportunități de a învăța și de a-și dezvolta constant competențele. Și vor crește cu tine și cu afacerea. Dacă tot ai nevoie de un super-specialist, poți încerca să-l motivezi în alt mod (mai multe despre motivație mai jos).

4. Pe măsură ce afacerea crește, mulți manageri încep să încredințeze responsabilitatea angajării angajaților departamentului de resurse umane și adjuncților, în timp ce în cel mai bun caz ei înșiși se uită la CV-uri. Dar lider bun controlează întotdeauna procesul și realizează întotdeauna interviuri personale cu toți angajații cheie și în special cu managerii. Și lasă în urmă ultimul cuvânt. De două ori în viața mea m-am întâlnit cu astfel de lideri și cred că aceasta este o abordare foarte corectă.

Din ce fel de oameni ar trebui să fie formată o echipă de afaceri?

La început, am fost încrezător că echipa ar trebui să fie formată din oameni similari cu tine (ca caracter, temperament, viteza de reacție etc.). Acum mi-am reconsiderat opiniile. Acest lucru oferă un singur avantaj imaginar - o astfel de echipă este mai ușor de gestionat. Dar o echipă cu adevărat puternică trebuie să fie formată din oameni diferiti, cu vederi și credințe diferite, cu poziții diferite, cu temperamente diferite, cu obiceiuri și priorități de viață diferite.

Riscul trebuie completat de prudență, optimismul de pesimism, creativitatea de pragmatism, „nepăsarea” de abilități administrative. Într-o echipă atât de aparent „pestriță” se formează acele soluții aurite, medii, echilibrate și puternice. Sarcina principală Liderul de aici va acționa ca un moderator și un colector de decizii.

Dar, în același timp, membrii echipei trebuie să se respecte reciproc, să fie „saturați” de idee și să o împărtășească, să aibă valori comune și, în sfârșit, să fie bine motivați.

Fiecare membru al echipei trebuie să fie poziționat clar și să rezolve o gamă clar definită de sarcini, de exemplu, finanțe, vânzări, suport tehnic, marketing și promovare etc. Dar, în același timp, toți membrii echipei trebuie să fie întotdeauna într-un singur câmp de informații. Echipa trebuie să aibă o sincronizare constantă a înțelegerii sarcinilor curente, a semnificațiilor și a obiectivelor pe termen scurt/lung. Toată lumea ar trebui să aibă aceeași înțelegere și fără ambiguități: cine suntem și încotro mergem.

Cum să motivezi membrii echipei?

Desigur, unul dintre principalii motivatori este demn salariile, adică bani buni, primiți regulat și cu progresie în mărime. În etapa de începere a unei afaceri, acest lucru nu este întotdeauna fezabil. Prin urmare, este necesar să se construiască o motivație extinsă. Pentru cu adevărat inteligenți, activi (pe scurt, oamenii care vă sunt cei mai folositori), pe lângă bani, există și alți motivatori semnificativi care pot și ar trebui să fie folosiți activ.

1. Lucru interesant

Dacă proiectul tău este interesant în sine și include și oameni interesanți este un puternic motivator. Acest lucru este în general foarte important - că lucrarea este interesantă și că vrei să mergi la ea.

2. Misiune puternică

Dacă proiectul tău are un scop puternic, o misiune, acest lucru poate fi motivant în sine. Schimbați lumea în bine, rezolvați o problemă dificilă, corectați o greșeală semnificativă etc.

3. Potențial o scară largă de afaceri

Dacă afacerea dvs. poate depăși granițele unui district sau unui oraș și proiectul poate avea o scară națională sau chiar globală, toate acestea sunt, de asemenea, un mare motivator pentru muncă.

4. Creșterea competențelor personale

Dacă participarea la un proiect implică dobândirea de noi cunoștințe, competențe și noi oportunități de împlinire profesională, acesta este un puternic motivator. Dacă un proiect oferă o oportunitate rară de a câștiga sau de a crește competențe unice, este în general bine. Acesta este bagajul de care o persoană va avea nevoie în orice caz în viață, chiar dacă afacerea actuală nu funcționează.

5. Ambiție și ambiție

Dacă o persoană își poate realiza ambițiile (de exemplu, ca lider), acesta este un bun motivator pentru mulți. Aceasta include și faptul că o persoană trebuie să vadă că opinia sa este ascultată în echipă, deciziile sale sunt luate de lider și alți participanți, că el influențează cu adevărat afacerea și dezvoltarea acesteia. Și mai trebuie să înveți să oferi membrilor echipei mai multă independență în luarea deciziilor, utilizarea anumitor bugete etc.

6. Program de lucru flexibil

Dacă doriți să creșteți productivitatea echipei dvs., oferiți tuturor membrilor săi un program de lucru gratuit. Acest lucru îi va face pe oameni să muncească mai mult, mai productiv și cu un impact mult mai mare. Trebuie doar să stabiliți sarcini clare și să oferi persoanei posibilitatea de a decide singur când va fi implicată în implementarea lor.

7. Mobilitate

Altul mod eficient creșterea performanței echipei și în același timp a motivației – creșterea mobilității acesteia. Cel puțin, cât mai curând posibil, cumpărați toți membrii echipei laptopuri bune. Apoi lucrarea se va „mișca” în spațiu împreună cu persoana :). În plus, vei crește și loialitatea, deoarece vei da dovadă de grijă suplimentară.

8. Locul de muncă

Creați condiții normale de muncă pentru oameni. Un birou obișnuit cu un loc pentru prânz, pentru discuții și relaxare, un birou confortabil de lucru, accesorii necesare muncii, ustensile de bucătărie etc. Toate acestea afectează foarte mult loialitatea și motivația.

9. Recreere comună

Aveți seri informale împreună, sărbătoriți zile de naștere și evenimente, nu uitați de evenimentele și cluburile corporative în aer liber. Toate acestea reunesc oamenii și creează suplimentar conexiuni orizontale pe echipă.

10. Învățare colaborativă și sesiuni de strategie

Organizați periodic sesiuni strategice cu echipa dvs., excursii comune la conferințe și instruire comună. În primul rând, te scoate din rutină, în al doilea rând extinde conștiința și competențele și, în al treilea rând, unește echipa.

11. Includeți părțile interesate

Un motivator foarte puternic este includerea membrilor cheie ai echipei ca proprietari. Este clar că acest lucru ar trebui făcut doar cu cei mai importanți și de încredere membri ai echipei. Cota poate să nu fie mare, dar după aceea persoana deja percepe afacerea ca fiind a lui, starea de spirit și gradul de responsabilitate se schimbă. În stadiul inițial de dezvoltare a afacerii, aceasta este uneori singura modalitate de a atrage un super-specialist către proiect.

12. Dați un procent din profit

Membrii cheie ai echipei pot fi de asemenea bine motivați prin includerea unui procent real din profitul companiei în formula de salariu și bonus, chiar dacă nu este deloc mare. Dar acesta este un foarte bun motivator, deoarece permite unei persoane să primească un salariu neregulat și în continuă creștere. Și face tot posibilul pentru a-și crește contribuția la afacerea comună și pentru a influența creșterea profiturilor. Vă doresc mult succes în a crea echipe puternice! feedback completări și doar gânduri despre acest subiect!

Acesta și alte subiecte sunt discutate mai detaliat în cărțile mele din seria „Codul Phoenix. Tehnologii pentru schimbarea vieților”.