Métodos de motivación para completar la tarea rápidamente. Cómo motivar a los empleados a trabajar sin dinero: ejemplos para aumentar la productividad. No intentes retener a los que no te convienen.

Según los expertos, la motivación no financiera aumenta la eficiencia del trabajo de los empleados no menos que las bonificaciones y bonificaciones. Por ejemplo, una perspectiva de carrera los alienta a maximizar su capacidad para generar un crecimiento constante de las ventas. ¿Qué más puedes motivar al personal de ventas?

En este artículo, leerás:

Cómo motivar a los empleados si no quieren trabajar

Consejos para la motivación material y no material

¿Qué sistema de incentivos para que los gerentes apliquen en un área específica?

Cómo motivar a los empleados, si son apáticos y no se esfuerzan por desarrollar la empresa? Todavía hay discusiones sobre si los gerentes de ventas necesitan esquemas de incentivos adicionales además de los financieros. A pesar de la extrema practicidad de los representantes de esta profesión, el sistema intangible de motivar a los gerentes aún afecta la eficiencia de su trabajo no menos que las bonificaciones y bonificaciones. Por ejemplo, una perspectiva de carrera los alienta a maximizar su capacidad para generar un crecimiento constante de las ventas. ¿Qué más puedes motivar al personal de ventas?

Mejor artículo del mes.

Si hace todo usted mismo, los empleados no aprenderán a trabajar. Los subordinados no se encargarán inmediatamente de las tareas que delegues, pero sin delegación, estás condenado a la presión del tiempo.

Publicamos en este artículo un algoritmo de delegación que te ayudará a deshacerte de la rutina y dejar de trabajar las 24 horas. Aprenderá a quién se le puede confiar el trabajo y a quién no, cómo asignar correctamente una tarea para completarla y cómo controlar al personal.

Efim Katz,

Director General, Fábrica de Muebles "María"

Sistema de motivación del gerente debe incluir un trabajo enfocado no solo a los especialistas del departamento de ventas; en mi opinión, todos los empleados deberían estar interesados en el desarrollo de la empresa; entonces trabajarán por un resultado común.

¿Cómo motivar a los empleados? Asignarles un salario adecuado (al nivel del mercado) y emitir un paquete social Es la motivación básica para cualquier empleado. Vamos un poco más allá. Además de buenas condiciones de trabajo, ofrecemos un paquete de ventajas y beneficios: desde un corredor de préstamos personales (para asistencia en la obtención de préstamos) hasta un seguro médico en condiciones especiales. Los empleados tienen acceso a importantes descuentos en los productos de la empresa, se brindan capacitaciones y entrenamientos avanzados, se garantiza el apoyo en traslados desde otras ciudades, se ofrece entrega en transporte corporativo al lugar de trabajo.

El trabajo en equipo como una forma de gestión perfecta del personal.

Además, participamos en proyectos que contribuyen a la formación de equipos, por ejemplo, por tercer año consecutivo, hemos apoyado la acción de la Fundación Give Life titulada “Caridad en lugar de souvenirs”. La política de responsabilidad social corporativa caracteriza la actitud de la empresa hacia las personas y organizaciones con las que interactúa.

Motivación material de los trabajadores de producción y estudios de cocina. 1

En nuestra experiencia, para la llamada primera línea de empleados en contacto con los clientes -gerentes-diseñadores, medidores, instaladores de cocinas- los incentivos materiales son los más efectivos. Estamos constantemente mejorando el sistema de incentivos para que se base en las tendencias reales del mercado y cumpla con los objetivos comerciales.

Cuando introducimos nuevos productos en la matriz de productos, ponemos un énfasis financiero en ellos (los empleados reciben un mayor porcentaje de bonos por la venta de estos artículos); este enfoque maximiza la velocidad de entrada de nuevos productos al mercado. Ahora existe un sistema de motivación especial para los medidores: si, al visitar a un cliente, un empleado mide los parámetros del baño además del pedido principal, entonces la tarifa de salida se duplica. Durante el transcurso del programa, el número de medidas adicionales se ha duplicado, lo que significa que el nivel de interés de los clientes en nuestros muebles de baño ha aumentado.

1 Kitchen studios - salones de venta de muebles de cocina.

Para los trabajadores en la producción, el monto de la remuneración depende tanto de la productividad laboral como de la ausencia de errores. El segundo indicador es muy importante, porque el cliente necesita un producto de alta calidad, y el personal de producción debe estar interesado en que el producto sea exactamente eso.

Motivación intangible de los empleados de oficina.

Para los trabajadores de oficina, la motivación no financiera es de gran importancia. Es importante que todos se sientan parte de la empresa, comprendan su valor y compartan objetivos comunes. Además, la organización laboral juega un papel importante en el sistema de motivación. En nuestro caso, es muy conveniente que la producción y la oficina estén ubicadas en el mismo edificio; también hay una sala de exposición donde cada empleado puede ver los resultados de nuestro trabajo conjunto. La sala de exposición no está destinada a demostrar los productos a los clientes (al menos a los clientes finales, aunque esto es posible durante un recorrido por la fábrica): hay muestras de cocinas, tal como las ven los creadores, para demostrar a los socios e invitados de la fábrica. , que finalmente también afecta el volumen de ventas. Un equipo muy unido cargado con una idea común es un verdadero motor de ventas.

Sistema de motivación de gerentes: enfoque personal

Konstantin Efimov,

Director Comercial, Indever

Motivación del personal sin falta requiere un enfoque individual. Por lo tanto, el programa de motivación debe ser flexible para que pueda proporcionar un ambiente cómodo para cada empleado y aplicar los mejores métodos para hacerlo. El resultado en forma de crecimiento de las ventas no tardará en llegar.

Yo creo que un simple aumento de sueldo estimula al empleado por poco tiempo: después de unos seis meses, se olvida que le subieron el sueldo, que empezaron a pagar la gasolina o el teléfono, etcétera. Se acerca al líder y le dice: "Me sale poco". ¿Qué se puede hacer para evitar esta situación?

No sorprenderé a nadie si digo que los salarios de los gerentes de ventas deben consistir en un salario y bonificaciones. Al mismo tiempo, es necesario dar a los empleados la oportunidad de ganar un bono que sería más que un salario. Los gerentes deben entender que la motivación material (en su parte de bonificación) prácticamente no tiene fronteras, es decir, el nivel de sus ingresos depende únicamente de sus esfuerzos.

Motivación individual

Motivación intangible Es un método muy eficaz, pero hay que aplicarlo individualmente. Para algunos, el reconocimiento universal es muy importante: al recibirlo, el empleado estará completamente satisfecho y aumentará la eficiencia de su trabajo. Para otros, es necesario tener comunicación directa con el líder y estar atento a los problemas personales. Aún otros esperan recompensas en forma de premios y obsequios basados en los resultados de su trabajo.

Puede elegir la motivación correcta solo comunicándose con sus subordinados. Está claro que si la empresa está creciendo activamente o ya es lo suficientemente grande, entonces esto no es fácil de hacer. Por ejemplo, puedo motivar de forma independiente solo a mis subordinados directos: directores generales. Sé cuándo cumplen años, cuál es la situación en la familia, qué aficiones tienen, etc., y en función de ello trato de influir en su trabajo de una forma u otra. Para uno doy la oportunidad de ofrecer más ideas y ponerlas en práctica, para el otro formulo tareas más claramente, con el tercero hablo de mis equipos deportivos favoritos.

Empleados ordinarios, gerentes de ventas, los conozco por su nombre y, caminando por la oficina, puedo saludar a todos, preguntar cómo están las cosas. Trata a tus empleados de la misma manera que tratas a tus clientes, porque, en esencia, les estás vendiendo el trabajo en la empresa, el ambiente en el equipo y el futuro juntos. Y si están satisfechos con estas condiciones, le pagarán con altas tasas de venta.

Nos enfocamos en el futuro

Iván Kostenich,

Jefe del Departamento de Compensación y Beneficios, Ronova

Cómo motivar a los empleados- en rublos o en palabras? Muchos gerentes enfrentan este dilema cuando se trata de recompensar a un empleado. Nos enfocamos en el deseo de los empleados de crecimiento profesional y desarrollo material. Esta estrategia le permite mantener un crecimiento estable en las ventas y motivar al personal de manera competente.

Como regla general, el mecanismo de motivación material se usa cuando no existe una jerarquía de puestos y, por lo tanto, las oportunidades de carrera son mínimas: un especialista puede trabajar en un puesto durante varios años sin promoción. Los únicos incentivos que pueden ofrecer estas empresas son bonos. Sin embargo, en este caso, el empleado pasa a depender del porcentaje prometido para el trabajo activo y la captación de nuevos clientes.

Una vez que haya cumplido con el plan de ventas, tendrá gusto por el dinero, y definitivamente necesitará obtener una bonificación por segunda y tercera vez; pero el mes “fructífero” puede ser seguido por un período de ventas desastroso, que dejará al especialista sin bonificación. Las pequeñas empresas, que trabajan según el principio de "motivar con el rublo", en primer lugar piensan en el bienestar monetario de la empresa, no del empleado. Al construir una política de motivación, tenemos en cuenta los deseos de los empleados en cuanto al desarrollo material y la implementación profesional en esta área. Por ejemplo, para que el responsable del departamento comercial no se quede sin bonificaciones, no cobramos la parte variable a la vez, sino que repartimos el pago en un periodo determinado. Y aquellos que se distinguieron al final del año reciben diplomas y recuerdos.

Crecimiento profesional

Con una combinación competente de motivación material y no material, que implica tanto un aumento en los pagos como un ascenso en la carrera profesional, los propios empleados están interesados en ascender. Proveemos el crecimiento vertical de un especialista: un operador de centro de llamadas puede pasar a la posición de un gerente medio y luego postularse para una posición gerencial. No llegamos a tal sistema de inmediato; tomó varios años comprender la necesidad de combinar motivación intangible y monetaria.

Por supuesto, una carrera exitosa es imposible sin desarrollo profesional. La adaptación al ámbito de los servicios de limpieza es otra de las ventajas que aportamos a los empleados. En 1998 la empresa abrió su propio centro de formación. La capacitación de los empleados comienza inmediatamente después de la contratación y consiste en capacitación en el aula y tareas prácticas. Un empleado que ha superado esta etapa adquiere las habilidades para trabajar en la industria de la limpieza.

La evaluación de los resultados se lleva a cabo en cada departamento, este es el componente principal de la certificación del personal, parte de un esquema de motivación intangible para el desarrollo y crecimiento de un especialista. Para motivar al personal, también se utiliza un sistema de tutoría: si el desempeño de un empleado se deteriora, recibe no solo asesoramiento profesional, sino también el apoyo de su supervisor inmediato.

Condiciones de trabajo y cultura corporativa

El desarrollo profesional es inseparable de un entorno de trabajo favorable. Un factor importante es la restauración. Pagamos a los empleados una cantidad fija mensual para reembolsar los gastos de alimentación. Otro bono agradable para los empleados es un sistema de descuentos por visitar una conocida red de gimnasios; de hecho, esta es nuestra contribución a la salud de los empleados.

Valoramos y alentamos a los empleados que han hecho una gran contribución a la formación y desarrollo de la empresa. Quienes han trabajado para la organización durante diez años reciben diplomas y valiosos obsequios, como relojes grabados. Los empleados con cinco años de experiencia reciben diplomas y certificados de regalo. Todos los años organizamos eventos corporativos, cuyos temas son cuidadosamente pensados. Este año, en el 20 aniversario de la empresa, organizamos un programa festivo para nuestros empleados, invitando a un fotógrafo a la oficina para una sesión de fotos corporativa.

La estructura del departamento de ventas: instrucciones para el jefe.

Los eventos para el departamento comercial deben anotarse por separado. Cada año premiamos a los gerentes que han superado significativamente la meta de ventas anual: se les paga un bono especial, se les otorgan diplomas, figuras simbólicas y tarjetas de regalo.

Nuestra empresa organiza fiestas corporativas fuera de la ciudad o en la naturaleza, donde se lleva a cabo el trabajo en equipo, en la medida de lo posible atrae a los empleados a participar en eventos de la industria, concursos y eventos de caridad.

Cada departamento hace una contribución significativa al bienestar de la empresa, por lo que es de nuestro interés desarrollar activamente la cultura corporativa y estimular a cada especialista con una trayectoria profesional para mantener un equilibrio entre la motivación material y no material.

Opinión

Aumentamos la autoestima de los empleados

cajón de olivier, Director Comercial, Orange Business Services en Rusia y la CEI

Creo firmemente que un buen gerente de ventas, ya sea hombre o mujer, debe tener un ego fuerte. A los gerentes exitosos les encanta competir, demostrar su superioridad, razón por la cual la motivación monetaria por sí sola no es suficiente para ellos. Los incentivos materiales juegan un papel importante en el aumento de la autoestima de los empleados, pero no se debe prestar menos atención a los incentivos no materiales: aquellos que elevan al empleado a los ojos de los colegas, lo hacen sentir respeto por ellos.

Este efecto se puede lograr de diferentes maneras, por ejemplo, creando un “club de los mejores entrenadores”. También tenemos un "club" de este tipo en el que los empleados más calificados se esfuerzan por ingresar. La membresía le brinda la oportunidad de formar parte de un grupo de los mejores especialistas no solo en su país, sino también en todo el mundo. Entre los privilegios especiales se encuentran las reuniones anuales en uno de los resorts más prestigiosos del mundo.

Entre otras cosas, los "clubes de élite" permiten ampliar la competencia de los empleados: al convertirse en sus miembros, los gerentes pueden tomar cursos de capacitación adicionales. Esto es muy importante desde el punto de vista de la relación empleado-empresa. El empleado ve que el empleador está interesado en su crecimiento y desarrollo, y entiende que en el futuro puede contar con una posición superior con un mayor nivel de responsabilidad.

Efim Katz Graduado de la Universidad Estatal de Saratov. Ha estado en el negocio desde 1993; comenzó con el comercio de electrodomésticos y la importación de fachadas de cocina. Junto con socios, fundó la fábrica de muebles "María".

Fábrica de muebles "María" Es uno de los principales fabricantes rusos de muebles de cocina. Fundada en 1999. La red minorista de 308 estudios de cocina cubre 162 ciudades en tres países. Actualmente, la empresa está desarrollando activamente nuevas áreas de actividad: la fabricación de muebles para baños e instalaciones comerciales. Sitio oficial - www.marya.ru

Konstantin Efimov Graduado de la Universidad Estatal de Administración. Durante nueve años trabajó con éxito en VimpelCom, donde ascendió de especialista en el centro de atención al cliente a jefe del departamento de captación de clientes clave. En 2012 se trasladó a Indever y asumió el desarrollo activo de la empresa.

Indever Es un fabricante ruso de ropa y accesorios para hombres hechos a medida, que brinda servicios de sastrería personalizados. En el mercado desde 2011. Los estudios de la empresa están ubicados en Moscú, San Petersburgo, Ekaterimburgo, Surgut, Tyumen y Kazan. Sitio oficial - www.indever.com

Iván Kostenich Graduado de la Universidad Aeroespacial del Estado de Samara. S. P. Koroleva. Trabajó como especialista en marketing en la planta de oxígeno de Samara, analista en la empresa Telesem-Samara. Ha estado con Ronova desde 2011.

"Ronova" Es una de las mayores empresas del mercado de la limpieza, dotación de personal y mantenimiento técnico de inmuebles. Tiene 20 años de historia. El personal es de 20 mil empleados. La red de oficinas de representación cubre 79 ciudades de Rusia. La empresa atiende centros comerciales, edificios de oficinas, aeropuertos, estaciones de tren, complejos industriales. Sitio oficial - www.ronova.ru

Servicios comerciales naranjas Es un integrador global líder de soluciones de comunicación, que trabaja con grandes empresas rusas e internacionales. Ofrece un paquete completo de servicios: servicios básicos de telecomunicaciones, así como soluciones de integración y TI (computación en la nube, comunicaciones unificadas, videoconferencia). Sitio web oficial - www.orange-business.com

¿Cuáles son las diferencias entre la motivación material y no material de los empleados? ¿Cuáles son los tipos y ejemplos de motivación intangible? ¿Cómo motivar al personal no económicamente?

Probablemente todos estarán de acuerdo en que para crear un equipo cohesionado, los subordinados deben proporcionar las condiciones adecuadas. Y es bueno cuando el presupuesto de la empresa le permite introducir incentivos monetarios decentes.

Pero, ¿qué hacer cuando las oportunidades materiales dejan mucho que desear? Practique otros tipos de recompensas para el personal y combínelos con incentivos monetarios. La práctica muestra que los incentivos materiales funcionan mucho más eficientemente en combinación con todo tipo de incentivos no materiales y no estándar.

Esta es la revista en línea "HeatherBober" y autora habitual de publicaciones, Anna Medvedeva. Hoy nos ocuparemos de un concepto como la motivación no material del personal.

Al final del artículo, encontrará información útil sobre cómo proporcionar un nuevo nivel superior de comunicación y trabajo en equipo.

¡Así que, aquí vamos!

1. ¿Qué es la motivación no material del personal y en qué se diferencia de la material?

En cualquier empresa, independientemente de sus detalles, se utiliza un sistema de motivación. Es necesario crear un incentivo interno para que los empleados trabajen bien y productivamente y no miren hacia empresas competidoras.

Todos los tipos de métodos de motivación se dividen en 2 grandes grupos: material y no material. Con el material está más o menos claro, pero ¿cuáles son los métodos del segundo grupo?

Estas son varias formas de crear una actitud positiva hacia la alta productividad entre los empleados. Los empleados reciben bonos, expresados no en términos monetarios, sino en varias otras formas.

La motivación no material del personal juega un papel importante en el sistema de motivación general. Aunque generalmente se acepta que trabajamos para conseguir dinero y la mejor motivación es un buen salario, la práctica demuestra que no se puede prescindir de incentivos no monetarios.

La necesidad de motivación adicional surge cuando:

violaciones del contrato de trabajo;
carga de trabajo excesiva;
horarios de trabajo irregulares;
condiciones de trabajo incómodas, etc.

Para evitar una visión distorsionada de la motivación no material, destacamos los principales aspectos y principios en el enfoque de este tema, y también los dividimos en positivos y negativos.

Ventajas y desventajas de la motivación intangible:

2. Cómo elegir métodos de motivación no material según los psicotipos de los empleados: 5 tipos principales

Con la ayuda de pruebas y cuestionarios, determinará qué tipos de empleados están trabajando en su equipo.

Utilizar la información obtenida al desarrollar e implementar un programa de motivación.

Tipo 1. Crítico

Este tipo de empleado se desprende inmediatamente del trato crítico e irónico de los compañeros. Les gusta usar frases complejas y palabras abstrusas en el habla coloquial.

Lo más positivo del trabajo de los críticos es que les va bien en las funciones de varios tipos de supervisores. El mejor incentivo no económico para ellos será la aprobación pública de la gestión y la asignación de funciones de control.

Tipo 2. Idealista

Esto es lo opuesto a la crítica. Los idealistas no son en absoluto conflictivos, tratan a sus colegas con atención, gentileza y amabilidad. A menudo, incluso suavizan situaciones controvertidas al estar de acuerdo con la opinión de alguien por el bien de la paz en la sociedad.

Un ambiente de equipo tenso desmotiva fácilmente a los idealistas. Por lo tanto, para crear su motivación interna, es bueno utilizar la ética y la humanidad en el desarrollo de la empresa, así como diversos reconocimientos y elogios. A los idealistas se les puede confiar con seguridad todo tipo de tareas sociales.

Tipo 3. Analista

Dichos trabajadores son muy minuciosos y reflexivos en todo, atentos a todos los matices del trabajo y las tareas que se les asignan. Para ellos, no son inaceptables las decisiones precipitadas y sin alboroto de la gestión realizada sobre las emociones.

Los analistas están bien motivados por la comodidad y la disposición del lugar de trabajo, la organización racional del trabajo y la interacción con la gerencia al nivel adecuado. Dichos empleados son estimulados por el desarrollo profesional, el crecimiento profesional y la participación en eventos profesionales.

Tipo 4. Realista

Este tipo de empleado combina el cumplimiento de todas las normas laborales y su propia experiencia. Los realistas son trabajadores activos con una predilección por la actividad organizativa.

Dar realistas el trabajo de gestión. Con su ayuda, podrá establecer un ambiente saludable de ayuda mutua en el equipo y crear un equipo muy unido.

Pero es mejor dejar pedidos pequeños para otros. Para un realista, son poco interesantes, poco rentables e incluso pueden desmotivar a una personalidad fuerte.

Tipo 5. Pragmático

A diferencia del analista, el pragmático no pierde el tiempo pensando en el caso durante mucho tiempo. Pero una de las mejores cualidades de un pragmático es la capacidad de navegar rápidamente y tomar decisiones incluso en una situación que cambia repentinamente.

La monotonía del flujo de trabajo y los proyectos que consumen mucho tiempo hacen que estos empleados anhelen. Por lo tanto, dales órdenes urgentes como presentar un nuevo proyecto, abrir una sucursal, etc.

3. ¿Cuáles son los tipos de motivación no material del personal? 4 tipos principales

Describamos en detalle las principales formas no materiales de motivación.

Se pueden dividir condicionalmente en 4 tipos.

Vista 1. Sociales

Este tipo de motivación no material se asocia con el deseo del empleado de ascender en la carrera, ocupar altos cargos y desarrollarse profesionalmente.

¿Cómo motiva a los empleados que se inclinan de esta manera? Asigne asignaciones públicas importantes, involúcrelos en la gestión y la toma de decisiones sobre el proceso de trabajo.

Utilice los beneficios asociados con el paquete de beneficios. Formación, bajas por enfermedad, seguro médico, bonos de viaje.

Vista 2. Psicológica

Aquí, el factor determinante es la comunicación y el ambiente dentro del equipo. La comunicación normal es impensable sin un ambiente cálido y de confianza.

Aquí se aplican las siguientes técnicas:

formar un equipo teniendo en cuenta las características individuales de los empleados;
organizar eventos corporativos para que los subordinados se comuniquen con la gerencia en un ambiente informal;
liderar con el ejemplo para que los empleados puedan ver la contribución del gerente a la causa común.

Naturalmente, en un equipo con relaciones benévolas, uno quiere autorrealizarse.

Vista 3. Moraleja

Tal motivación depende directamente de la necesidad de respeto de las personas, no solo de los líderes, sino también de los colegas.

El reconocimiento a la calidad del trabajo y los resultados se expresa en forma de:

insignias;
certificados de honor;
elogio verbal;
inscripción en el tablero de honor.

Tenga en cuenta que es mejor hacer esto no en privado, sino en presencia de otros colegas.

Vista 4. Organizacional

Esto se refiere a la organización de alta calidad de los lugares de trabajo y todo el proceso laboral.

Incentivos organizacionales:

equipar el lugar de trabajo con tecnología moderna (en oficinas: computadoras y diversos equipos de oficina, en producción: otros dispositivos relacionados con los detalles del trabajo);
la asignación de una sala especial para la recreación;
suministro de alimentos en el territorio de la empresa.

4. Cómo motivar al personal de manera no financiera: consejos prácticos y recomendaciones

Ahora te ofrecemos algunos consejos sobre cómo mejorar la motivación intangible del personal.

Analiza si utilizas todas las posibilidades en tu práctica. Y si no, entonces toma nota.

Consejo 1: Reconocer y elogiar al empleado

Esta es una de las formas más efectivas de aumentar la motivación de manera no material. Los empleados ganados por un gerente se sienten valorados y respetados y se esfuerzan por lograr un mejor desempeño.

Celebrar en voz alta los méritos y logros de los buenos trabajadores también alentará a todos los demás a aumentar la productividad. Además, siempre es agradable trabajar en el mismo equipo con especialistas geniales.

Consejo 2. Esfuércese por crear un microclima psicológico favorable en el equipo

Un ambiente tenso y hostil no solo reduce la productividad de los empleados, sino que también contribuye a la pérdida de una fuerza laboral valiosa. Porque en el trabajo, las personas pasan una parte importante de su vida y todos se esfuerzan por estar en un buen equipo, y no en un frasco de escorpiones.

Ejemplo
Svetlana fue contratada como ingeniera en una prestigiosa constructora. Su alegría no conocía límites.
Sin embargo, en el primer mes, toda la alegría se secó. Aunque Svetlana era una especialista competente, todavía tenía que hacer preguntas a sus colegas debido a su ignorancia de los detalles de algunos problemas.
Sin embargo, en un equipo cerrado no hubo asistencia ni apoyo mutuo. Ninguno de los empleados estaba ansioso por ayudar, por el contrario, deliberadamente pusieron palos en sus ruedas para exponer a la nueva ingeniera bajo una luz desfavorable. Era simplemente imposible trabajar bajo estrés constante.
Un mes después, Svetlana comenzó a buscar un nuevo trabajo y pronto se fue a otra empresa por el mismo salario. Es cierto que el porcentaje de bonificaciones aquí es algo menor, pero el ambiente amistoso en el equipo la inspira a aumentar su nivel de profesionalismo.
Consejo 3. Proporcione a los empleados la oportunidad de aprender y mejorar sus habilidades
La posibilidad de formación y desarrollo profesional es una ventaja de cualquier empresa.
No lo pasan por alto los jóvenes profesionales ambiciosos que se esfuerzan por ampliar su base de conocimientos y mejorar su profesionalismo.
Una organización que brinda tales oportunidades siempre está en una posición ventajosa. Después de todo, no todos los empleados pueden permitirse pagar por su propia formación adicional.
Consejo 4. Crear condiciones para el crecimiento profesional de los empleados.
Probablemente, hay pocos trabajadores en el mundo que quieran permanecer en el mismo puesto y no busquen pasar a uno más prestigioso. Por lo tanto, uno de los puntos obligatorios de cualquier programa de motivación debe ser la promoción profesional.
Cree un grupo de talentos a partir de candidatos talentosos. Si su empresa no brinda la posibilidad de crecimiento profesional, dichos empleados trabajarán solo para adquirir experiencia, pero elegirán otras empresas para su desarrollo y promoción.
Consejo 5. Realice concursos de habilidades profesionales entre los empleados.
A través de estas competencias, crear una atmósfera de competencia sana entre los empleados. Además, los trabajadores deben estar motivados no por el miedo a quedarse en la periferia, sino por el deseo de estar entre los mejores, que pueden ser todos, y no solo unos pocos elegidos.
Esta técnica tiene otra ventaja. Sin duda, identificará a los empleados más fuertes y sabrá en qué desarrollo profesional vale la pena gastar los recursos de la empresa.
Cualquier tipo de empleado aprecia los beneficios adicionales que proporciona la empresa de origen. El sistema de bonificaciones indica que la organización valora a su personal y tiene en cuenta sus necesidades.
Qué tipos de bonificaciones se pueden utilizar:
pago parcial o total de una membresía de gimnasio;
emisión de certificados de regalo;
suministro de plazas de guardería para los hijos de los empleados;
almuerzos a cargo de la organización;
viajar gratis en transporte público, etc.

Hay muchas opciones, sería una fantasía. Lo principal es no actuar al azar, sino estudiar la demanda de tales beneficios.
Naturalmente, los trabajadores con síndrome de fatiga crónica tienen una disminución en la productividad laboral. Por lo tanto, es necesaria la disponibilidad de lugares de descanso en el trabajo y buenas condiciones.
Cinco minutos con té y café brindan la oportunidad de aliviar el estrés y comunicarse sobre temas que se distraen del trabajo. Tal vez alguien quiera hacer el llamado fitness de oficina. En todo caso, los empleados tienen derecho a unos minutos de descanso además de la tradicional pausa para comer.
En el vídeo encontrarás otros útiles e interesantes consejos para la motivación no financiera.

5. Asistencia profesional para aumentar la motivación del personal: una descripción general de las empresas TOP-3 para la prestación de servicios
Ahora vamos a poner ejemplos de empresas que desarrollan sistemas de incentivos o capacitan en el campo de los negocios y la gestión.
Especialistas experimentados lo asesorarán sobre las formas de motivación materiales e inmateriales necesarias, que serán las más adecuadas para su equipo.
1) Proyecto MAS
La empresa ha desarrollado un sistema de gestión multifacético como resultado de resolver los problemas de un negocio real. Los expertos del Proyecto MAS afirman con autoridad que la planificación estratégica de actividades no es tan difícil si se cuenta con las herramientas adecuadas.
Un gran conjunto de tales herramientas combina el entorno de software unificado propuesto aquí. MAS Project es un servicio en línea que le permite realizar un seguimiento del rendimiento de todos los empleados y controlar todos los niveles de la jerarquía empresarial.
Analice su sistema de motivación existente e implemente un programa nuevo y mejor.
2) Relaciones Comerciales
Aquí ayudan a hacer un gran avance en el desarrollo empresarial. La empresa ofrece una capacitación poderosa, después de la cual el nivel de compromiso de los empleados aumenta considerablemente. Se planifica un máximo de lecciones prácticas en la capacitación, gracias a lo cual brinda excelentes resultados.
Se le ofrecen diversas herramientas para mejorar la eficiencia empresarial y resolver problemas de personal a través de la correcta percepción de las situaciones y momentos de trabajo.
Los desarrolladores centraron la formación en formación corporativa. Aquí trabajaron con muchas organizaciones grandes conocidas: Beeline, MTS, Adidas, Megafon, Home Credit Bank y otras. En el campo de la formación en formato corporativo, Business Relations es una de las empresas con más experiencia.
Para obtener el conocimiento que falta y la experiencia práctica en la resolución de problemas de gestión, le recomendamos que se comunique con la escuela de negocios más grande de Moscú, que ha estado en las posiciones de liderazgo en su campo durante más de 5 años.
Aquí puede elegir seminarios y cursos en diferentes áreas y en diferentes industrias. Para la formación de equipos se han desarrollado programas corporativos, para clientes remotos - webinars y programas internacionales, así como cursos de reciclaje profesional y formación avanzada.
Las oficinas de representación de la Escuela de Negocios de Moscú se encuentran en diferentes ciudades y países. Esto hace que la capacitación esté disponible para todos los interesados, independientemente de su ubicación. Estudie el horario del seminario y asista a las clases donde más le convenga.
6. Qué influye en la formación de una alta motivación: una descripción general de los principales factores
Al final del tema, consideraremos factores adicionales de los que depende el aumento en el nivel de motivación en el equipo.
Preste atención a si están presentes en su sistema de motivación.
Factor 1. Fortaleza y competitividad de la organización
El alto estatus de la empresa y su impecable imagen son en sí mismos grandes motivadores.
primeramente , buenos especialistas se esfuerzan por trabajar en tal empresa.
en segundo lugar , el valioso personal que ya se encuentra en el estado no busca irse a otro lugar.
En tercer lugar , la conciencia de que está trabajando en una organización de este tipo contribuye al desarrollo personal y al deseo de desempeñar con calidad sus funciones oficiales.
Tal motivación intangible de los empleados es un factor bastante poderoso, incluso sin comparación con otros.
Factor 2. Fuerte equipo de gestión de la empresa.
Los líderes talentosos deben estar no solo en los puestos más altos, sino también en todos los niveles de la estructura de la organización. Después de todo, como saben, el ejemplo personal de un líder es uno de los motivadores más fuertes para cualquier categoría de empleados.
¿Sabes qué error puedes cometer al elegir jefes de departamento? Designar a los empleados no con las capacidades adecuadas, sino de acuerdo con la antigüedad o el talento profesional. Tenga un empleado con tanta experiencia como desee, pero si no tiene habilidades de liderazgo, desmotiva fácilmente a los empleados fuertes y ambiciosos.
"¿Para qué?"
"Y podrías convertirte en un buen líder".
"¿Crees que todos deberían ser líderes?"
“No, no todo el mundo debería. ¡Pero todos quieren!".
(película "Moscú no cree en las lágrimas")

Factor 3. Cumplimiento de las normas del código laboral.
Otro factor importante que habla de la confiabilidad y estabilidad de la empresa y la garantía de proteger los intereses de sus empleados. Un salario digno, vacaciones pagadas y licencia por enfermedad, y lo más importante, la transparencia del sistema de pago es un incentivo muy poderoso para una actitud patriótica hacia su organización.

Motivación para trabajar
- ¿Cómo te motivas?
- Simplificar
- Piensa en la familia y los seres queridos.
- Trabaja con tu alma
- Aprecia tu tiempo libre
- Detener
- Mostrar autodisciplina
- Dormir
- Piensa positivamente
- Separar casos por importancia
- piensa en ti
- Etapa 2 - el primer fracaso

Motivación para trabajar

Comprometidos con el trabajo productivo

¿Alguna vez has perdido la motivación para trabajar? Creo que cada uno de nosotros de vez en cuando notamos cierta "confusión" en el desempeño de los deberes oficiales. Hay muchas razones para tal actitud. A algunos les resulta difícil entrar en el flujo de trabajo después de los fines de semana y las vacaciones. A otros les impide trabajar al máximo por el estilo de vida o por problemas en la familia (algún tipo de reorganización externa). Aún otros no están del todo satisfechos con su posición o el tamaño de sus salarios...

¿Cómo te motivas?

El famoso escritor Sergei Donatovich Dovlatov una vez comentó muy correctamente: "En cualquier trabajo hay un lugar para la creatividad". Quizás no todos estén de acuerdo con esta afirmación, pero el problema aquí no está en la cita, sino en nosotros mismos, en el hecho de que no podemos ver algo.

¿Quizás no nos vemos así?

Ernest Hemingway dijo: “El trabajo es lo principal en la vida. De todos los problemas, de todos los problemas, uno puede encontrar una liberación: en el trabajo ". En cierto sentido, el trabajo es el mayor bien que tiene una persona, porque es la capacidad de trabajar lo que nos diferencia.

En este artículo veremos veinte formas de motivar a las personas a trabajar, y también hablaremos sobre la motivación de los profesionales "quemados" que no ven el sentido de su trabajo.

20 formas de motivarte para trabajar

Simplificar

No trate el trabajo como una carga y una carga. Deje que la idea del trabajo se conecte con facilidad. Esto no significa que deba ser intrigante sobre su profesión, solo significa que debe simplificar. Cualquier tarea difícil es una colección de movimientos simples. Divida el trabajo en etapas y se sorprenderá de lo rápido y eficiente que lo hace.

Prestar más atención a la salud

La falta de motivación para trabajar a menudo se asocia con varias dolencias, desde la falta de sueño banal hasta las migrañas y la presión arterial alta. El estrés en el trabajo puede provocar problemas de salud, pero también es cierto lo contrario: debido a los problemas de salud, será menos capaz de hacer frente a las tareas laborales y, en consecuencia, no evitará el estrés asociado con su propia impotencia.

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Aprende más sobre motivación y autodesarrollo en el curso gratuito Vida al máximo.

Presta atención a tu hogar

No tiene que ser sobre una mansión de tres pisos en Rublevskoye Shosse. Cualquiera que sea la vivienda que tengas, puede y debe hacerse lo más cómoda posible, para que quieras volver allí después de un día de trabajo, para que quieras estar allí.

Si gasta parte de su salario en la mejora de un apartamento o casa, esto puede servir como base para la motivación para trabajar; después de todo, sin trabajo, por lo que le pagan, no podrá hacer reparaciones ni cambiar. El interior.

Piensa en la familia y los seres queridos.

La creación de una familia, el nacimiento de los niños, su desarrollo: casi todas las personas luchan por esto, se realizan como esposos y padres, como esposas y madres. Pero en la sociedad moderna, vivir sin dinero no funcionará, cada cosa tiene su propio precio. Piensa: ¿tú y tu familia no merecen vivir en abundancia? Deje que el deseo de proveer para usted y su familia sirva como una buena motivación para el trabajo.

Trabaja con tu alma

Si su trabajo actual no le brinda el más mínimo placer, será más difícil motivarse todos los días.

Por lo tanto, trate de encontrar un trabajo de su agrado. No todos pueden convertirse en estrellas del pop o actores de cine, pero hacer el trabajo debe ser satisfactorio, los resultados de su trabajo deben ser significativos para usted. De lo contrario, involuntariamente trabajará sin cuidado; después de todo, el trabajo en sí no requiere diligencia de su parte.

Aprecia tu tiempo libre

No tienes que pasar tiempo después del trabajo tirado en el sofá frente al televisor. Consíguete un pasatiempo, encuentra algo que te cautive. Es importante que en tu tiempo libre te abastezcas de nuevas experiencias. La opción ideal es unas vacaciones en lugares hermosos. Cuando regrese, trabajará con energía triplicada para ganar dinero para un nuevo viaje interesante.

Aprende del video - Cómo obtener tiempo:

Imagina que ya has terminado el proyecto.

Imagina en detalle lo que sucederá cuando completes la tarea actual. Imagina tus emociones, alivio y satisfacción por el trabajo realizado. Recuerda este sentimiento y acércate a él. Deje que la imagen de su próximo triunfo lo ayude a superar las dificultades asociadas con el logro de un resultado.

Echa un vistazo a las historias de éxito de otras personas

Hay suficientes historias hermosas en el mundo sobre personas trabajadoras, cuyo celo los llevó al ansiado éxito y triunfo. Habiéndote familiarizado con ellos, seguramente encontrarás algo en común entre tú y sus héroes, y definitivamente también aprenderás muchas cosas útiles para ti.

Quién sabe, tal vez algo excepcional te esté esperando a ti también, ¿solo necesitas dirigir la energía en la dirección correcta?

Ver videos motivadores

Un método algo similar al anterior. Sin embargo, hay un pequeño detalle: un video motivacional puede o no ser una historia de éxito. Además, el significado de los materiales de video de este tipo radica en un tipo diferente de impacto, en otras palabras, la presentación del material; en este caso, estamos hablando principalmente de percepción visual y acústica.

Detener

Digamos que está tratando de hacer frente a una tarea difícil, pero no puede concentrarse en ella de ninguna manera. ¿Qué hacer? ¿Para trabajar más duro? Contra.

La ironía es que estás tan concentrado en la tarea que tienes entre manos que no puedes ver el panorama completo. Para que tus ojos vuelvan a estar frescos, dite a ti mismo: "Detente". Y durante diez minutos, deja todo a un lado y ponte de pie.

No tienes que cambiar de trabajo o reflexionar sobre los problemas del día a día. Simplemente detenga cualquier actividad durante 5-10 minutos y luego, cuando sienta que ya no puede permanecer inactivo, siéntese nuevamente y póngase a trabajar. Estoy seguro de que verás algo que no podrías haber visto antes de este breve descanso.

Usa la envidia como motivador

En ese momento, cuando haya un deseo de renunciar a su trabajo, o, al menos, cerrarlo, simplemente recuerde los éxitos de sus colegas. Deja que estos recuerdos despierten envidia en ti, no negra, cuando quieres que el objeto de tu envidia le dé todo lo que tiene a alguien, sino blanca, para que quieras lograr lo mismo que tu colega más exitoso. Lo que se llama, "de una manera amistosa, enojarse".

Mostrar autodisciplina

Es decir, deshacerse de todos los factores extraños que le impiden concentrarse en la tarea. A menudo sucede que una persona no puede concentrarse porque se distrae con mensajes, llamadas o Internet.

Si desea ser lo más eficiente posible, cierre todas las pestañas innecesarias del navegador, apague su música, reserve su café a medio terminar y cambie su teléfono al modo silencioso. La conclusión es neutralizar cualquier influencia externa y permanecer con la tarea establecida uno a uno.

Cuéntales a los demás tus intenciones

Es tan antiguo como el mundo, pero no ha perdido en absoluto su eficacia. Es poco probable que una promesa mental a uno mismo nos motive de la misma manera que una promesa pública. Después de expresar públicamente sus planes, le resultará difícil retractarse de sus palabras. Tendremos que hacerlo para no ser considerados una persona frívola.

Haz un plan gráfico de tus metas y acciones para lograrlas

La esencia de este método es visualizar sus tareas y al mismo tiempo recordarlas constantemente.

Puede escribir un plan de acción en la pizarra y luego borrar secuencialmente cada elemento completado. Esto lo hará aún más claro.

Dormir

Esto, por supuesto, no se trata de un sueño completo, sino de uno corto. Te sorprenderás, pero 15 minutos a la hora del almuerzo te ayudarán a sentirte renovado y lleno de energía. Piense en ello como un pequeño "reinicio" del cerebro que aumentará drásticamente su productividad.

Encuentra tu entorno de trabajo ideal

Alguien necesita tapones para los oídos para obtener la máxima productividad para no escuchar a quienes lo rodean, alguien, por el contrario, necesita escuchar música a todo volumen a través de auriculares. Uno prefiere trabajar en una oficina bien iluminada con grandes ventanales, mientras que el otro trabaja mejor en el crepúsculo.

Está claro que no en todas partes siempre existe la oportunidad de organizar su lugar de trabajo de la manera que desee, pero debe esforzarse por lograrlo. Cuantas mejores condiciones cree para usted, más rentable será para usted y la empresa. Quizás, si expresa este argumento a las autoridades, irán a su reunión y le permitirán modificar el lugar de trabajo, según sus preferencias.

Piensa positivamente

Esto es importante no solo en el trabajo, sino en la vida en general. No debe pensar en lo malo: debe convencerse de que todo saldrá bien a tiempo y en la cantidad correcta. La confianza en uno mismo es un requisito previo para cualquier persona exitosa.

Crea algún tipo de recompensa o ritual para ti mismo para celebrar la victoria.

¿Por qué no tener una pequeña celebración en una cafetería cercana después de la finalización exitosa del proyecto? Y no se trata necesariamente de un lujoso banquete: ¿por qué no recompensarse por su éxito con un capuchino extra grande y un delicioso pastel de queso?

Un poco de ánimo no ha hecho daño a nadie todavía.

Separar casos por importancia

No te aferres a todo a la vez. La capacidad de planificar correctamente sus horas de trabajo es una habilidad extremadamente importante para un trabajo efectivo.

piensa en ti

Quizás lo más importante. Cada persona piensa ante todo en sí misma. Entonces, ¿por qué no hacer lo mismo cuando se trata de trabajo? Recuerda: lo estás haciendo por ti mismo. Si no estás satisfecho con el trabajo que haces, cámbialo, porque el dinero está muy bien, pero aún más importante es tu satisfacción contigo mismo y tus acciones.

6 etapas para reducir la motivación de los empleados y métodos para combatir el agotamiento

Además de los criterios subjetivos para reducir la motivación (insatisfacción con el tipo de actividad, problemas adicionales), existe una serie de criterios objetivos para reducir la motivación de los empleados. A menudo, una persona simplemente se "quema" por dentro y se vuelve indiferente al trabajo y sus resultados. Es muy importante para un buen líder determinar en qué etapa se encuentra su empleado y ayudarlo a recuperar la motivación.

Entonces, veamos las etapas de reducción de la motivación de los empleados y hablemos sobre los métodos para contrarrestar el "agotamiento" en una etapa u otra.

Etapa 1 - experiencia mínima, entusiasmo máximo

Alta motivación en ausencia de habilidades.

Por regla general, estos son empleados jóvenes para quienes el lugar de trabajo actual es el primero, o personas que decidieron cambiar su ocupación y vinieron de otro campo. El deseo de demostrarse a sí mismos y a quienes los rodean su propia capacidad para aprender y ser útiles les permite desarrollarse diligentemente, a pesar de la mayoría de los factores negativos.

Es importante en esta etapa evitar el juicio. Todo lo que un gerente tiene que hacer en esta etapa es observar al nuevo empleado para evaluar su capacidad para desarrollarse como un especialista.

Etapa 2 - el primer fracaso

Poca motivación y habilidades.

Un empleado está tratando de dominar un oficio que es nuevo para él, pero se enfrenta a un problema (o una serie de problemas). Hay un deseo de renunciar a todo, parece que este "no es un trabajo para él", que sobreestimó sus capacidades.

Algunos empleados ya en esta etapa se derrumban y prefieren renunciar, mientras que las personas que son diligentes y prometedoras, por el contrario, "aprietan los dientes" y con triple energía vuelven al trabajo. El apoyo de un líder sería útil: el estímulo de una persona más experimentada y sabia puede aumentar significativamente el nivel de motivación.

Etapa 3 - desarrollo natural

Las habilidades crecen, la motivación es variada.

El empleado, en principio, dominaba el oficio, al menos comprendía los principios y reglas básicos. El desarrollo posterior pasa a un plano diferente: el especialista comprende los matices y aplica cada vez con más confianza las habilidades adquiridas en la práctica. En esta etapa, la mayoría de las personas experimentan un aumento de la motivación basada en una sensación de autosatisfacción: una persona trabaja, tiene éxito, se siente plena.

En esta etapa, el empleado es autosuficiente en términos de motivación para trabajar. Todo le conviene, está satisfecho consigo mismo.

Etapa 4: un especialista consumado

Alta motivación, buenas habilidades.

Para un empleado en esta etapa, prácticamente no hay "trampas" que puedan confundirlo. La competencia le permite a un especialista capacitar a otros y realizar la mayor parte del trabajo en el llamado modo "autónomo", es decir, sin perder tiempo en la autoadmiración, pero brindando el mejor resultado en el menor tiempo posible.

El final lógico de esta etapa es un ascenso, pero, lamentablemente, las oportunidades de carrera están lejos de todas partes. Es este factor negativo el que finalmente se convierte en la clave del rápido “agotamiento” del empleado. Entonces, si el gerente quiere retener a un especialista valioso, esta etapa es el mejor momento para recuperar la motivación a través de varios incentivos (por ejemplo, con un aumento significativo en el salario).

Etapa 5: el especialista está decepcionado

Disminución gradual de la motivación, habilidades a un alto nivel.

El empleado se apoyó contra su techo, se dio cuenta que en las condiciones de la empresa había logrado lo máximo. Comienza la decepción gradual en el trabajo. Privado de oportunidades de desarrollo, el especialista está francamente aburrido y, a partir de cierto momento, deja de trabajar con entusiasmo. Las habilidades profesionales compensarán la falta de motivación durante algún tiempo, pero el stock no es ilimitado.

En esta etapa, ya es más difícil devolver la motivación al empleado, y lo más probable es que el dinero por sí solo no sea suficiente. Tal vez un aumento aún pueda salvar la situación. Si todo permanece como está, el especialista llegará inevitablemente a la sexta etapa.

Etapa 6: un especialista que está completamente decepcionado

Siguiendo la motivación, las habilidades también se desvanecen gradualmente.

Cuanto menos se involucra una persona en el trabajo, más rápido se degrada. Siguiendo la motivación, el especialista pierde sus habilidades profesionales, adquiridas con sudor y sangre, y deja de beneficiar a la empresa en la que trabaja.

En este punto, recuperar la motivación parece una tarea casi imposible. Como regla general, los gerentes prefieren separarse de tales especialistas "quemados", porque ninguna de las partes se beneficia de tal cooperación. Sin embargo, siempre puede rechazar los servicios de un buen especialista y, para empezar, no será superfluo tener una conversación seria con un empleado decepcionado y tratar de encontrar "puntos en común" que le permitan restablecer un trabajo productivo. actividad.

¡Motívate! ¡Buena suerte!

Solo un dueño de negocio puede trabajar por una idea, el resto necesita un incentivo: por ejemplo, en Airbnb, puedes llevar mascotas a la oficina para animarte. En este artículo encontrará nuevas formas de motivar a los empleados: le prometemos que lo haremos sin pelos ni ladridos.

8 reglas de motivación, sin las cuales todo es inútil.

Un empleado motivado respira entusiasmo y gana más dinero. Solo necesita encontrar el incentivo adecuado. Hay más de una docena de teorías de la motivación, incluidas las basadas en la pirámide de necesidades de Maslow, el psicoanálisis de Freud y el enfoque hedonista de Jung. La experiencia de los practicantes se superpuso a la base teórica, gracias a la cual no es necesario comprender las sutilezas de la psicología: ya se ha inventado todo: tómelo y hágalo.

Pero antes de pasar a lo principal, familiarícese con estas reglas: si no las sigue, ninguna forma de aumentar la motivación lo ayudará.

Cuanto más cerca esté el incentivo de los intereses del empleado, más fuerte será su efecto. Un viaje de negocios al extranjero motiva más que un viaje a una ciudad vecina.
Los incentivos basados únicamente en los sentimientos del líder no funcionan. Es poco probable que los pases de yoga aumenten el entusiasmo de los boxeadores aficionados.
Medir el nivel de motivación de cada empleado, por ejemplo, mediante cuestionarios. Puede realizar una prueba de motivación ya preparada según Gerchikov, un perfil de personalidad motivacional según Richie y Martin, o puede desarrollar su propio cuestionario.
Utilice siempre la misma técnica de medición para realizar un seguimiento de la dinámica.
Tome medidas una vez por trimestre.
Anime a los empleados de todas las categorías, no solo a los vendedores.
Introducir nuevas formas de motivar cada seis meses: el efecto de novedad funcionará.
Resolver problemas tácticos con la ayuda de la motivación no financiera. Por ejemplo, al contratar personal, es importante capacitarlo en las normas de trabajo. Las clases magistrales y las capacitaciones ayudarán con esto, y para los empleados serán una bonificación agradable.
Crear un sistema de compensación agradable. Estos son salarios, bonos y otras asignaciones en efectivo que paga a los empleados por su trabajo. Si la compensación no les conviene, te dejarán o trabajarán peor.

Cómo aumentar la motivación de los empleados para trabajar: métodos y ejemplos

Para la mayoría de las personas, los aumentos salariales siguen siendo el principal motivador. Sin embargo, según un estudio de 2015 realizado por la agencia de contratación internacional Kelly Services, las formas intangibles de motivar, como la formación o el cambio de funciones, también pueden retener a un empleado.

Y para que el empleado ni siquiera tenga la idea de irse, es importante alimentar constantemente su interés. ¿Qué pasos y pasos para introducir la motivación a seguir?

1. Estándar no significa malo

Las formas típicas de aumentar la motivación del personal están probadas y dan un resultado positivo. Además del salario y la bonificación por alcanzar los KPI, estos incluyen:

premios materiales por logros;
promoción;
empoderamiento;
vacaciones adicionales pagadas;
pago de la póliza VHI, deportes;
préstamos con tasa reducida;
puesta a disposición de un coche de empresa;
subsidios alimentarios;
tasas de matrícula para cursos, capacitaciones e instituciones educativas;
entrega de certificados a los mejores empleados;
viajes de negocios a exposiciones de la industria.

Sin embargo, las opciones no acaban ahí. Un ejemplo de motivación exitosa de los empleados es la experiencia de Promsvyazbank. Su sistema de incentivos incluye una serie de bonos interesantes:

un premio a las mejores ideas incluidas en la base de propuestas de racionalización;
compensación por el costo de los viajes turísticos con niños;
pago por el estudio de idiomas extranjeros por parte del empleado y su hijo;
cofinanciamiento de la obtención de una segunda educación superior;
pago de aportes adicionales al fondo de pensiones;
obsequios dedicados a importantes eventos familiares;
un sistema de descuentos de empresas colaboradoras: en concesionarios de automóviles, tiendas de ropa de marca, agencias de viajes, etc.

Por supuesto, no todos pueden invertir grandes cantidades de dinero en recursos humanos, pero algunos de los anteriores son bastante realistas de adoptar.

2. Fichas inusuales de motivación

Es posible que los métodos de motivación de los empleados no giren en torno al dinero y los obsequios. Considere un sistema de motivación no compensatorio. Los métodos originales no solo pueden animar a un equipo atrasado, sino también convertirse en una ventaja competitiva para la empresa en el mercado laboral. Entonces, desconcertados por la búsqueda de los mejores especialistas en programación y diseño de juegos, El desarrollador ruso de juegos de computadora Nival Interactive ofreció a sus empleados:

formación con reconocidos artistas y camarógrafos - profesores de VGIK;
trabajar en proyectos innovadores, incluso extranjeros;
horario de trabajo libre;
espacio de oficina, organizado teniendo en cuenta los requisitos del equipo;
áreas de recreación.

Proporcionar más libertad a los empleados es una tendencia occidental, que todavía se teme en Rusia. Pero en vano. Así lo demuestra la experiencia de Google, donde opera el sistema 80/20: los empleados pueden dedicar el 20% de su tiempo de trabajo a sus propios proyectos. La empresa estima que cerca de la mitad de los nuevos productos como Gmail, Google News y Adsense provienen de este sistema.

Considere algunas formas más no estándar de motivar:

almuerzo con el director (practicado por German Gref en Sberbank);
publicación en los medios de comunicación (el empleado actúa como experto);
actividades deportivas para todos los empleados (por ejemplo, fútbol semanal);
concursos de interés (vocal, danza, deportes);
taxi y comidas gratis para los empleados que tienen que trabajar hasta tarde;
fomentar el abandono del hábito de fumar.

También puede aprovechar la experiencia de las grandes empresas occidentales y crear una mejor motivación para sus empleados.

3. Motivación en la máquina: añade espíritu de competición

Otra forma efectiva. Se adapta cuando los empleados tienen una tarea común y la misma. En este caso, el primero que alcanza el indicador requerido recibe incentivos adicionales: tangibles (bono en efectivo, souvenirs, descuento) o intangibles (por ejemplo, el estatus de "Gerente del mes").

Este método de motivar a los empleados de cada departamento es conveniente implementar sobre la base: el gerente establece el KPI y monitorea el logro de los objetivos por parte de los empleados en tiempo real: la cantidad de transacciones completadas, la cantidad de solicitudes procesadas o llamadas en frío. Además, esta calificación es visible no solo para el gerente, sino también para los propios empleados. Por ejemplo, en el escritorio puede mostrar información sobre todos los empleados: su plan de ventas y llamadas, el lugar actual en la calificación, su contribución a las ganancias de la empresa en forma de diagrama, etc. Como resultado, los gerentes en línea comparan sus éxitos con los de sus colegas y se esfuerzan por alcanzar nuevas alturas.

Escritorio del sistema SalesapCRM con informe de empleados

Cómo no convertirse en un desmotivador

Cualquiera que sea el sistema de motivación de los empleados en la organización que elija, no funcionará si la empresa está dominada por el despotismo y la desconfianza. Por lo tanto, trate de crear una atmósfera de apertura y creatividad. Esto es facilitado por:

actitud respetuosa hacia los subordinados;
minimización del número de reglas;
participación de los empleados en la discusión de las decisiones relativas a sus funciones, condiciones de trabajo, etc .;
capacitación de los líderes de la empresa;
reconocimiento de la contribución de los empleados al éxito de la empresa;
proporcionar a los empleados beneficios para los productos de la empresa;
establecer metas claras y medibles.

Aún más ideas

La motivación adecuada de los empleados debe inspirar al equipo. Si decidió seriamente aumentar el entusiasmo en su equipo, le recomendamos que no se limite a nuestros consejos y extraiga ideas de literatura especial:

Radmilo Lukic“Motivación material de los vendedores. Principios, Oportunidades, Limitaciones”, 2010
svetlana ivanova“La motivación es al 100%. ¿Y dónde está su botón?", 2015
Klaus Cobjell“Motivación al estilo de EKSHN. El deleite es contagioso”, 2011
Natalia Samoukina“Motivación efectiva del personal con mínima aleta. costos ", 2006
Elena Vetluzhskikh"Sistema de recompensas. Cómo desarrollar metas y KPIs”, 2017
Sarah HallifordSteve Widdet"Motivación", 2008
Max Eggert"Motivación. Lo que te hace dar lo mejor de ti en el trabajo”, 2010
Steve ChandlerScott Richardson"100 formas de motivar", 2014
svetlana ivanova"50 consejos para la motivación no financiera", 2017
Reinhard Sprenger"Mitos de la motivación", 2004

experto en negocios de sistemas

Toda gestión se reduce en última instancia a estimular la actividad de otras personas.

Lee Iacocca

El sistema de motivación es lo que incide directamente en el beneficio neto de la empresa.

¿Por qué debo motivar a alguien?

"¡Y así las cosas están hasta el cuello, y todavía estás escalando con motivación!"- se escuchan voces descontentas. Colegas, es simple. Si eres un líder, entonces Tu éxito(y muy a menudo recompensa monetaria) directamente depende del éxito de sus subordinados... Lo que no puedes hacer por tu propio amor, ¿verdad?

Hay algo más para los dueños de negocios y los altos directivos. El sistema de motivación integral de los empleados permite que el resultado final aumentar el beneficio neto¡tu compañía! ¿Y después de eso no quieres oír hablar de motivación? ¡Sí, disculpe!

Bueno, si es así, entonces una pequeña excursión a la historia, a través de qué fracasos y pérdidas el destino me ha preparado para ir antes de evaluar la necesidad de motivación. Siéntate en tu silla y haz un poco de té...

Un ejemplo de un sistema de motivación de empleados: la historia del "Open Studio"

¡Con cuidado! La motivación construida incorrectamente puede "morder" la mano de su empresa y tragársela por completo.

Bocados de motivación. Un error que me costó caro!

Hace mucho tiempo... En un lejano, lejano... En realidad, ¿de qué estoy hablando? Oh sí, sobre la motivación. Entonces, nunca he experimentado ningún problema especial con mi motivación. Pero tan pronto como aparecieron los primeros empleados en mi empresa, resultó que las cosas que me motivan son no trabajo para ellos en absoluto!

Escritos "secretos" de Europa occidental y anglosajones enseñaban que los empleados deben ser amados con amor ardiente.

"Dios mío, ¿qué hacer?!" Me entró el pánico. Resultó que uno no tiene que ir muy lejos para encontrar teorías y ejemplos de motivación del personal en una organización. Hay respuestas completas en muchos libros. Rápidamente encontré los más famosos y recomendados, y me sumergí con entusiasmo en la lectura. Escritos "secretos" de Europa occidental y anglosajones enseñaban que los empleados deben ser amados con amor ardiente. y ellos ya definitivamente corresponderá, no vayas a la adivina! En este caso, por supuesto, debe pagar dinero regularmente.

Parecía que todo era muy simple y, lo que es más importante, correspondía completamente a mi deseo en ese momento. “Ser un buen tipo y un líder amado por sus subordinados”... Estaba indescriptiblemente feliz con el conocimiento que recibí y comencé a aplicarlo de inmediato en mi negocio.

Los resultados me enviaron profundamente derribado

Después de 6 meses de “aplicar” las mejores prácticas, una imagen grandiosa se abrió frente a mis ojos. Las pausas para fumar y los descansos se han convertido en una parte importante del tiempo de trabajo. Se ha considerado indecente llegar a tiempo al trabajo (¡por supuesto, puedes irte antes!). A la productividad laboral el resto del tiempo empezó a tender a cero... Cada vez más conversaciones y chismes, cada vez menos trabajo real. Algunos de los más audaces comenzaron a "recostarse" activamente durante las horas de trabajo.

Al principio, la "motivación" me derribó. ¡Entonces recuperé el sentido y le devolví el golpe!

Conversaciones educativas de la categoría “ Chicos, si ustedes también trabajan, ¿de dónde sacaré el dinero para su salario?“Naturalmente, no encontraron apoyo. En cambio, generaron críticas feroces y pruebas de cómo dos descansos para tomar café de veinte minutos a mi cargo aumentan en ocasiones la productividad laboral.

¡Detener! ¡Espera un minuto! En este punto (a menos, por supuesto, que su negocio esté relacionado con un oleoducto), los costos comienzan a exceder los ingresos y el beneficio neto se convierte en negativo neto... ¡Oh, sí, finalmente me di cuenta de que el esquema de motivación que usé en mi empresa NO funciona!

Una pequeña digresión: ¿Deberían quemarse en la hoguera los libros de motivación occidentales?

¿Los gurús occidentales nos escriben tonterías completas? Para nada. Como entendí después, cultura occidental incluye un concepto como “ gestión regular”(Para más detalles ver el artículo“ ”). Es decir, muchas cosas como “seguir las reglas”, “seguir las instrucciones”, etc. ellos tienen " absorbido con la leche materna".

La mentalidad europea occidental tiene como propia pros y contras en comparación con el ruso. Con su permiso, por el bien de este artículo, dejaré una comparación más detallada entre bastidores. Ahora sólo nos interesa el hecho de que no hay una gestión regular en la mentalidad rusa.

¡No hay una gestión regular en la mentalidad rusa!

Cuando los autores europeos y americanos escriben libros, No mencione menor nivel fundamental de motivación. Se sustenta en los principios de “manejo regular” (y para los autores, esto es tan común como tener el sol en el cielo). Esta es la respuesta"!

Después de leer libros y estudiar otra historia de éxito, este nivel permanece detrás de escena para nosotros. Por lo tanto, muchos tratar de aplicar sólo el nivel superior en forma de sonrisas, elogios, bonificaciones, etc. Este enfoque, por regla general, solo conduce a pérdidas y reducción de la eficiencia. Como resultado, los líderes están completamente decepcionado tanto en el mercado laboral como en los sistemas de incentivos.

Continuemos nuestra discusión sobre este tema a través de las redes sociales. El enlace a mis cuentas personales está abajo. ¡Comparte tu opinión o escribe una pregunta!

Sistema de incentivos para empleados: cómo evolucionaron mis puntos de vista

En el futuro, mis puntos de vista sobre la motivación evolucionado aproximadamente en la siguiente secuencia:

Primera etapa: “Tienes que hacer concesiones a tus empleados en todo, y ellos trabajarán bien”... En realidad, condujo a un grave fracaso. Tanto económica como moralmente.
Segunda etapa: Decepcionado con la motivación como tal y comenzó a creer que era asunto de todos motivarse a sí mismo. Expresado con mayor precisión por una cita de Artemy Lebedev “¿Cómo motivarse para hacer algo? - ¡Ni hablar, quédate en el culo!” Sin embargo, incluso aquí olvidé tener en cuenta que prácticamente no existen tales personas en el mercado.
Tercer paso: “¡La motivación en efectivo es lo mejor!” El desarrollo de un sistema flexible de incentivos monetarios con un bono y una parte permanente resolverá todos los problemas. Decidido muchos, pero no todos.
Y finalmente " cuarto paso(Donde estoy ahora, no estoy listo para afirmar que será el último): “¡La motivación compleja funciona de manera más efectiva!” Es decir, individualmente, una persona está poco motivada: dinero, buena actitud, premios y castigos, etc. Es mucho mejor cuando todo esto se combina en un solo sistema de motivación. Y para cada persona en diferentes proporciones.

Pero antes de empezar a “motivar”, sugiero hacer la pregunta “En quién vale la pena gastar tus esfuerzos y de quién debes despedirte”.

¡Motivar a los ociosos, a los empleados incapaces y a todos los que están en una actitud de "confrontación" hacia usted es una pérdida de tiempo y dinero!

"¡La ejecución no puede ser motivada!" (pon la coma tu mismo)

Por desgracia, los intentos de mejorar radicalmente el rendimiento de la empresa principalmente a través de la motivación. condenado a fracasar(¡y esto lo aprendí de mi propia amarga experiencia!).

¿A quién necesitas motivar y con quién despedirte? Tienes que motivar a esos que perdió el interés(Es recomendable, por supuesto, no llevarlo a esto). A decir adiós a los que NO pueden o NO quieren siga la lista de mayores requisitos que el gerente establece regularmente ante los subordinados.

El principal motivador: ¿funcionará o NO?

Un punto importante que anoté para mí mismo: cada persona tiene una cierta motivador principal... Esto es algo a lo que hay que prestar mucha atención cuando se contrata gente nueva. ¿Por qué? Muy a menudo, este motivador se puede realizar, en gran medida depende del sistema de gobierno corporativo y sus puntos de vista sobre la gestión como líder.

Veamos un ejemplo: humano le gusta improvisar y busca soluciones de salvamento en situaciones desesperadas, y lo mandas a trabajar en un sistema donde la mayoría de las tareas y pasos para superar situaciones de crisis estrictamente regulado... Si contrata a una persona así, en el mejor de los casos trabajará para usted durante un mes. ¡Y ninguna motivación monetaria salvará el día!

Los líderes de todos los rangos creen que el personal solo piensa en cómo obtener más dinero. Y están tratando de crear un sistema de pago que obligue a las personas a trabajar más duro para obtener más ingresos.
Por eso son tan populares los sistemas de remuneración, que están atados únicamente al resultado. Por ejemplo, para gerentes, sobre el porcentaje de ventas (facturación, ganancias). Esto no funciona en la vida real.
En mi opinión, lo primordial es la tecnología de trabajo, la organización de los procesos de negocio correctos en la empresa, que contribuyan al logro de los resultados deseados. El jefe de la empresa debe pensar en esto primero.
Solo así podremos hablar del desarrollo de un sistema de motivación y su integración en la vida de la empresa. De lo contrario, ¡no habrá efecto de motivación!

gene. director de compania
"MMKT"

Ejemplos de motivación no financiera de los empleados

Objetivos personales del empleado al servicio de su empresa

Desde mi punto de vista, también es importante entender el lejano las metas de una persona para 2-3 años... Estos días se consideran "distantes" ya que la mayoría de la gente no planifica más allá de una semana.

¿Cómo encontrarlos? Háblale con franqueza o en un detector de mentiras (la segunda parte es una broma, por supuesto). ¿Qué hacer a continuación? Construye tu trabajo con él para que en paralelo se acerque a sus objetivos. Por cierto, averigua estos objetivos cuando lo contrates para ver si puedes ayudarlos a lograr sus objetivos.

Infórmese sobre los objetivos de una persona durante 2 o 3 años antes de contratarlos.

Está bien si estos objetivos, a primera vista, difieren de los suyos. En primer lugar, nada dura para siempre y, en cualquier caso, una persona trabajará contigo solo por un tiempo determinado. En segundo lugar, si lo ayuda a avanzar en la meta, es probable que obtener un socio confiable para futuras colaboraciones... Total: lo más importante es sus objetivos locales coincidieron durante un cierto período de tiempo... Es bueno si este intervalo es de al menos 2-3 años.

Ayude a construir una "carrera horizontal" para sus subordinados

Un ejemplo de otra buena motivación no material es la llamada "carrera horizontal". carrera horizontal es una oportunidad para mejorar tus habilidades y conocimientos profesionales, para resolver problemas más complejos e interesantes.

Si bien existe una carrera horizontal, el empleado, por regla general, sigue trabajando en la empresa(si, por supuesto, tiene metas y ambiciones para convertirse en un verdadero profesional en su campo). Sin embargo, tampoco hay que olvidarse de una carrera vertical (cargos, títulos). Una gran ventaja de una carrera horizontal es que el dinero y los puestos siempre se pueden perder, pero el conocimiento y la experiencia siempre permanecerán contigo!

Es importante que el líder aquí actúe como un asistente que apoya el vector de desarrollo del empleado, lo ayuda a resolver problemas complejos y participa en su crecimiento personal. Participa activamente en la construcción de una carrera horizontal para un empleado.

Motivación monetaria de los subordinados (¡adónde podemos ir sin ella!)

Por supuesto, la motivación monetaria es uno de los principales motivadores importantes. Pero al igual que otros motivadores, él NO funciona solo por sí mismo... Pregunta estándar: "¿Cuál debería ser la relación entre el salario y la parte de bonificación de los salarios?"... Pasemos a la llamada ley de Taylor.

Relación salario / bonificación debe depender de la proporción de trabajo mental y físico en el trabajo del empleado. Taylor destacará las siguientes opciones (números, por supuesto, aproximados):

1 clase: prima 20% del salario - trabajo mental ligero y físico ligero (vigilante)
Grado 2: prima 40% del salario - trabajo mental duro y físico ligero (programador)
Grado 3: bono 60% del salario - físico duro, mental ligero (minero)
Cuarto grado: prima 80% del salario - mental pesado, físico pesado.

Las cifras son, por supuesto, aproximadas. Si desea calcular la bonificación óptima para un puesto específico en su empresa, experimentar en un área pequeña... ¡No es la escala lo importante, sino la precisión del experimento!

Cuando la motivación colectiva convierte mágicamente el vino en agua

Hay una vieja parábola sobre la motivación colectiva. Se pidió a los diez sabios que trajeran una copa de vino cada uno para llenar el caldero común. Cuando sacaron agua del caldero lleno, resultó que había agua pura... Cada uno de los 10 sabios trajo agua en lugar de vino con la esperanza de que pasara desapercibido en el contexto de los demás.

Lo mismo ocurre con la motivación colectiva en el equipo. Es ineficaz asignar una recompensa igual a todo el equipo. El equipo debe tener supervisor, que la distribuye la remuneración dependiendo de la contribución específica del participante.

Cómo motivar a los empleados a trabajar: una visión sistemática

Tres ejes en los que nos centramos a la hora de elegir un trabajo

Alguien evalúa constantemente su posición en el trabajo a lo largo de los siguientes tres ejes (su satisfacción global viene determinada por la suma de los indicadores alcanzados y teniendo en cuenta el peso de uno u otro eje en un momento dado). Aquí hay una lista de ellos:

"Material" el eje brinda la posibilidad de existencia en la sociedad moderna (dinero).
"Social" el eje es responsable de la relación de una persona con su entorno (en el trabajo, este es un gerente, colegas, clientes).
"Mental" el eje es responsable del estado de nuestro ego (una persona está satisfecha con su vida si lo que está haciendo corresponde a sus ideas sobre "lo que está bien y lo que está mal").

El líder es la principal fuente de motivación.

El líder debe proporcionar a sus subordinados un impacto motivacional en tres dimensiones.

Interesar asegura el atractivo de completar las tareas asignadas, prometiendo recompensas complejas en tres ejes: material, social y mental. Hablé de ellos arriba.
Compulsión(cultura corporativa oficial, normativa desarrollada, sanciones por mala conducta). Lea más en el artículo "".
Apoyo... El líder ayuda a lograr las tareas asignadas. Pone a disposición de los participantes en el proceso todo tipo de recursos y tecnologías.

Variantes de contorno de la razón de planos según Alexander Fridman

Por el nombre de las opciones, puedes descifrarlo tú mismo. Como habrás adivinado, cualquier opción límite es altamente indeseable. Si al leer encuentras uno de ellos en tu poder, comienza a restablecer el equilibrio.

Mida e identifique "gatos bien alimentados" entre sus subordinados. Tenga en cuenta que si hay alguno, es solo usted personalmente, como líder, quien tiene la culpa.

gatos bien alimentados= Interés + Apoyo + NO coerción.
escuela de supervivencia= Interés + NO apoyo + Coerción.
Gestión chamuscada= SIN interés + Apoyo + Coerción.

¡En lugar de una conclusión + una sorpresa al fin!

Por supuesto, la motivación no es el antídoto para todos los problemas en su empresa y con sus empleados. No menos importante un líder debe tener una serie de competencias para el desempeño efectivo de sus funciones (principalmente como líder): presentación (venta) de sus soluciones, gestión de grupos, motivación operativa, liderazgo operativo, técnicas de comunicación, coaching.

La lista no es finita. Hablaré de esto con más detalle en uno de mis próximos artículos.

Una persona con mentalidad rusa no es estable e impredecible en su motivación.

¿Qué tal una sorpresa? ¡No, no lo he olvidado! Asegúrese de considerar los detalles: una persona con mentalidad rusa es inestable e impredecible en su motivación... En cualquier momento, puede escupir sobre cualquiera de sus motivos, reemplazándolo con otro comportamiento. Esto no significa que la motivación sea innecesaria. Y esta es otra razón por la que los modelos de libros occidentales se están desmoronando. De esto también se sigue una vez más que la motivación no puede resolver todos los problemas en su empresa... ¡Te deseo éxito en la motivación!

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