Temperatura maximă admisă a apei calde. Care ar trebui să fie temperatura apei calde din robinet conform standardelor existente?

În timpul zilei, indicatorii diferă cu 3 grade, iar noaptea până la 5. Pentru fiecare 3 grade este necesară o reducere a tarifului de 0,1%. Unde ar trebui sa ma adresez? Dacă se observă abateri de la norme, atunci este necesar să contactați serviciile locative și comunale. Atunci când motivul constă într-un accident, dispeceratul va anunța cu privire la durata de execuție lucrari de reparatii. Dacă nu există motive pentru scăderea temperaturii, atunci ar trebui să redactați și să trimiteți o cerere. Luarea în considerare a reclamațiilor publice se efectuează rapid Pentru a vă asigura că cererea este luată în considerare, trebuie să scrieți numărul acesteia, precum și să înregistrați ora apelului și numele persoanei care a acceptat reclamația. Dacă persoana persistă, trebuie luate măsuri pentru a restabili temperatura apei. Dacă nu este mai mare de 40 de grade, atunci tariful ar trebui să fie același ca pentru alimentarea cu apă rece. Ce să faci dacă apa este de proastă calitate? Temperatura este setată conform SanPiN.

Temperatura standard a apei calde într-un bloc de apartamente

În primul rând, mai mult temperatură ridicată periculos pentru sănătatea umană, chiar și contactul pe termen scurt poate provoca arsuri grave. În al doilea rând, prezentarea apă fierbinte valorile de peste permise pot deteriora sistemul de alimentare cu apă, mai ales că apartamente moderne Cel mai adesea, țevile din plastic sunt instalate. Limita inferioară de temperatură depinde de tipul de sistem:

• deschis - cel puțin 60 de grade;
• închis - cel puțin 50 de grade.

ÎN sistem deschis Pierderea de căldură este mai mare, așa că li se stabilește o limită mai mare.
Dacă temperatura apei calde din robinet este mai mică normă admisibilă, acest lucru poate duce la contaminare cu agenți patogeni și bacterii infecțioase.

Care este temperatura standard a apei calde in apartament?

Daca temperatura nu ajunge la 40 de grade, plata trebuie facuta contra cost apa rece. Algoritmul de calcul al coeficientului în cazul în care norma este încălcată este următorul: La fiecare trei grade sub normă dă o reducere orară a tarifului cu 0,1%. Apa caldă nu este la standard de unde să te plângi Întrebarea principală care deranjează locuitorii blocuri de apartamente, dacă apa caldă nu este la standard - Unde să vă plângeți? Conform regula stabilita, inițial trebuie să apelați la serviciile locative și comunale sau la serviciul de management.

Ar trebui să explicați situația dvs. dispecerului sau lucrătorului de service. De asemenea, ar trebui efectuată o acțiune similară, dacă nu există apă caldă și rece, trebuie să apelați serviciul de expediere. În acest caz, trebuie neapărat să notați momentul depunerii cererii, numărul cererii și numele dispecerului care a acceptat-o.

Temperatura standard a apei calde - ce să faci dacă nu respectă standardele

Important

În ordinea cronologică a publicaţiilor lor. Titlurile reglementărilor inactive (anulate) sunt tăiate. Pentru o listă prescurtată, vezi sfârșitul dosarului CONDUCȚIE INTERIOARE DE APĂ ȘI CANALIZARE A CLĂDIRILOR SNiP 2.04.01-85 * vezi Codul de Reguli actual SP 30.13330.2012 ... 2.2. Temperatura apei calde la punctele de colectare a apei trebuie asigurată: a) nu mai mică de 60 °C - pentru sistemele centralizate de alimentare cu apă caldă conectate la sisteme de încălzire deschise; b) nu mai mică de 50 °C - pentru sistemele centralizate de alimentare cu apă caldă conectate la „sisteme închise de alimentare cu căldură; c) nu mai mare de 75 °C - pentru toate sistemele specificate la subparagrafele „a” și „b”.

Set de reguli SP 30.13330.2012 „CONDUCTĂ INTERNĂ DE APĂ ȘI CANALIZARE A CLĂDIRILOR” Versiunea actualizată a SNiP 2.04.01-85* „…5.1.2.

Temperatura de alimentare cu apă caldă în mkd. — portal de locuințe și servicii comunale.rf

Pentru fiecare oră de depășire a duratei admisibile a unei întreruperi de alimentare cu apă caldă, calculată în total pentru perioada de facturare în care a avut loc excedentul specificat, valoarea plății pentru serviciile de utilități pentru această perioadă de facturare se reduce cu 0,15 la sută din taxa stabilită pentru o astfel de perioadă de facturare. Abaterea admisă a temperaturii apei calde la punctul de colectare a apei de la temperatura apei calde la punctul de colectare a apei care respectă cerințele legale Federația Rusă privind reglementările tehnice: noaptea (de la 0.00 la 5.00 ore) - nu mai mult de 5°C; V în timpul zilei(de la 5.00 la 00.00 ore) - nu mai mult de 3°C.

Temperatura standard a apei calde la robinetul unui apartament, sanpin

Conform Codului Locuinței al Federației Ruse, consumatorul plătește pentru apă caldă și rece, energia cheltuită pentru încălzirea apei și eliminarea apei (canal). Plata totală se calculează pe baza citirilor contoarelor individuale sau contoarelor comunale. Dacă nici una, nici alta nu sunt disponibile, atunci plățile sunt acumulate conform standardelor.

Atenţie

În chitanță puteți găsi coloana „recalculare”, care ajustează suma plății dacă există motive pentru aceasta. Diferența dintre suma plătită și cea reală este transferată în plățile viitoare de utilități. Ajustările de plată în scădere se fac pe baza cererii consumatorului și a raportului de protocol privind încălcările identificate.

Temperatura apei calde: care ar trebui să fie?

ÎN în acest caz, Nu vom discuta sau atinge acest subiect, ci vom explica situația în ansamblu și vom analiza situații care duc în principal la încălcări ale parametrilor de furnizare a serviciilor publice - furnizarea de apă caldă și ce trebuie să facă organizația de servicii în acest caz. . Cazul unu - temperatura alimentării cu apă caldă la punctul de admisie a apei nu îndeplinește parametrii standard, chiar și după scurgerea apei pentru o lungă perioadă de timp. Situația în acest caz este simplă - ne uităm la temperatura alimentării cu apă caldă la intrarea în casă și la diferența dintre temperaturile de alimentare și retur, care ar trebui să fie în intervalul de la 3 la 10ºС, în timp ce luăm ținând cont că cu cât diferența de temperatură la intrare și la ieșire este mai mare, cu atât mai puțină circulație ACM conform MKD.
Nu uitam nici de presiunea ACM pe conducta directa si pe cea pe retur.

Despre standardele pentru temperatura aerului si apa calda in apartamente

În cererea de recalculare trebuie să indicați:

• în „antet” - numele organizației de servicii și informații despre rezident: numele complet, adresa;
• indicați în text motivele pe baza cărora ar trebui făcută recalcularea: lipsa apei, calitatea proastă a serviciului prestat;
• enumerați anexele la cerere: acte, protocoale, dacă există;
• pune data si semnatura.

Plata pentru apă caldă și rece poate fi redusă și în cazul în care chiriașul a lipsit mai mult de cinci zile. Acest lucru este însă posibil dacă plata este calculată conform standardelor, fără contoare, și necesită dovezi cu documente (bilete de transport, adeverință de la spital etc.). Recalcularea se face în termen de cinci zile lucrătoare, iar în cazul în care Societatea de Administrare nu este de acord cu revendicarea, atunci chiriașul trebuie să primească un refuz motivat scris în cel puțin o lună de la data cererii.

Dacă nu există o cădere de presiune: 1. Defecţiune supape de închidere la intrarea în casă - schimbăm supapele de închidere (cel mai adesea supapele de închidere de pe conducta de retur eșuează). 2. Dacă supapele interne de închidere sunt în stare bună de funcționare, apelăm la reprezentanții rețelei de încălzire (defecțiunea este localizată în rețeaua de alimentare cu apă caldă menajeră intra-bloc - lipsa circulației lichidului de răcire). Cazul doi - temperatura alimentării cu apă caldă la punctul de colectare a apei este restabilită după o scurgere prelungită apa de la robinet. Situația este, de asemenea, neplăcută, deoarece totul a fost deja instalat contoare individuale contabilizarea consumului de apa si scurgerea apei calde in robinet pana la temperatura dorită provoacă sentimente clar negative la consumator.
Nici această situație nu este foarte problematică. Cel mai adesea, locuitorii uneia dintre intrările unei clădiri rezidențiale se plâng de această situație.
Descărcați formularul: exemplu de act de măsurare a temperaturii apei calde Calitatea inadecvată a apei de la robinet Pe lângă temperatură, apa caldă trebuie să îndeplinească parametri precum puritatea și presiunea. La ce folosește apa fierbinte dacă curge într-un jet subțire sau este murdară? Hipertensiune arterială Nici acesta nu este un motiv de bucurie: acest lucru implică deteriorarea cuplajelor, supapelor și a altor elemente ale sistemului de alimentare cu apă. Pentru apa calda, limitele de presiune sunt setate de la 0,3 la 4,5 atmosfere.

Depășirea acestor limite este un motiv direct pentru a contacta Codul Penal pentru recalculare. Impuritățile din mediul acvatic pot fi atât de origine organică, cât și anorganică: rugină, pătrundere în sistemul pământului, putrezire a lemnului etc. Dacă astfel de cazuri sunt frecvente și de lungă durată, este necesar să depuneți reclamație la serviciul de apă cu un cerere de inspectare a sistemelor de tratare, care ar trebui efectuată în comun cu biroul de locuințe.

Care ar trebui să fie temperatura apei calde la intrarea într-un bloc de apartamente

La funcționarea ACM, temperatura apei la punctele de admisie a apei nu trebuie să fie mai mică de + 60°C, presiune statica nu mai puțin de 0,05 mPa, cu conducte și încălzitoare de apă umplute cu apă de la robinet... „REGULI ȘI STANDARDE DE EXPLOATARE TEHNICĂ A STOCULUI DE LOCUINȚE” (aprobat de Postul Comitetului de Stat pentru Construcții al Federației Ruse din 27 septembrie 2003 nr. 170) „... 5.3. Alimentarea cu apă caldă 5.3.1. ... Temperatura apei furnizate punctelor de apa (robinete, baterii) trebuie sa fie de minim 60 de grade. C în sistemele deschise de alimentare cu apă caldă și cel puțin 50 de grade.

C - în închis. Temperatura apei în sistemul de alimentare cu apă caldă trebuie menținută cu ajutorul unui regulator automat, a cărui instalare în sistemul de alimentare cu apă caldă este obligatorie. Temperatura apei la ieșirea încălzitorului de apă a sistemului de alimentare cu apă caldă trebuie selectată din condiția asigurării temperaturii normalizate la punctele de alimentare cu apă, dar nu mai mult de 75 de grade.

Pentru sejur confortabilÎntr-un apartament sau o casă privată, o persoană are nevoie de apă în rețelele de instalații sanitare cu anumite limite de temperatură. Acest lucru vă permite să satisfaceți toate standardele sanitare general acceptate pentru procedurile de igienă personală și nevoile sanitare. Temperatura apei de la robinet depinde de tipul de alimentare cu apă și factorii climatici. Exista mai multe tipuri de solutii tehnice care permit mentinerea parametrilor de temperatura recomandati in sistemele de captare a apei.

Temperatura apei de la robinet depinde de conditiile climatice, adâncimi de îngropare sistem sanitar, locurile de aport de apă și așa mai departe.

Standarde acceptate

O casă modernă oferă apă rece și caldă pentru a satisface toate nevoile. Temperatura apei reci din robinet are reglementări și poate varia între 5-15°C. Valorile limită ale temperaturii depind de factori precum:

• conditiile climatice;
• adâncimea sistemelor de alimentare cu apă;
• temperatura în subsolul tehnic (rețele de comunicații de la subsol);
• locul de captare a apei prin rețelele de alimentare cu apă (râuri, canale, lacuri de acumulare, surse subterane).

Pentru a verifica temperatura apei trebuie să utilizați dispozitiv special, care poate fi atașat la robinet.

Temperatura apei reci crește în sezonul cald și scade în sezonul rece. Această declarație este valabilă pentru schemele tipice de alimentare cu apă de către o utilitate de apă, atunci când este preluată de la sisteme de canale si rezervoare. Deoarece suprafața apei se încălzește vara, cantitatea de căldură din masele de apă se modifică în consecință. În cazul alimentării cu apă din surse subterane regim de temperatură rămâne aproape constantă pe tot parcursul anului, datorită temperaturii constante în straturile de apă subterane.

Cantitatea de căldură în apă din rețelele de alimentare cu apă rece nu are un impact decisiv asupra creării unor condiții confortabile în sfera sanitară și casnică. Orice carcasă necesită o alimentare paralelă cu apă caldă, iar căldura necesară se realizează prin amestecare.

Standardele sanitare reglementează temperatura apei calde în rețelele centralizate de alimentare cu apă caldă în intervalul 60-75°C. O abatere pe timp de noapte de la 00.00 la 5.00 este permisă cu 5°C și de la 5.00 la 00.00 cu 3°C. Aceste standarde se bazează pe menținerea valorilor specificate de către cazane sau puncte de încălzire centrală (CHS). Cifrele calculate se bazează pe caracteristicile camerelor cazanelor și schimbătoarelor de căldură ale stațiilor centrale de încălzire și le permit să respecte standardele indicatorilor microbiologici din conductele de apă caldă. Apa potabilă este furnizată numai prin rețele de alimentare cu apă rece.

Reveniți la cuprins

Dezavantajele alimentării cu apă caldă

În practică, standardele de temperatură descrise nu sunt întotdeauna menținute. Acest lucru se datorează unei creșteri semnificative a prețului resurse naturale(gaz, cărbune, păcură), care sunt folosite ca combustibil în cazane. Cazanele în stil vechi au fost proiectate pentru a furniza căldură și apă caldă la sute de clădiri de apartamente. Cazanele au randament scăzut, rețeaua de încălzire devine inutilizabilă. Standardele moderne de economisire necesită trecerea la crearea de mini-cazane.

Unul dintre aspectele alimentării nesatisfăcătoare cu apă caldă este condițiile de temperatură neuniforme. Adică apa din robinet nu devine imediat caldă, temperatura acesteia crește pe măsură ce trece prin sistem. Acest lucru se datorează faptelor de demontare a sistemelor sanitare circulante din blocurile de locuințe, din cauza deteriorării acestora și datorită economiilor de căldură de către firmele producătoare de căldură.

Astfel de momente duc la selectarea unui volum crescut de apă, care, când pret mare pentru apă caldă furnizată este nepractic. Rețele de utilități ACM folosește o rezervă de apă special pregătită, la care se adaugă diverse substanțe de dedurizare. Folosește-l ca apă potabilă este interzis.

Consumatorul preferă condiții de alimentare cu apă caldă menajeră în care apa caldă de la robinet să fie disponibilă pe tot parcursul anului. Din cauza reparatii curente si frecvente situatii de urgenta

Reveniți la cuprins

atingerea acestor condiții este aproape imposibilă.

Surse autonome Disponibilitatea apei de la robinet la temperatura necesară necesită utilizarea diferitelor dispozitive de sine stătătoare , destinat incalzirii si intretinerii valorile cerute

căldură.

• Există mai multe opțiuni pentru prepararea autonomă a apei calde: utilizareîncălzitoare electrice de apă
• tip de stocare (cazane);
• utilizarea cazanelor combinate conectate la un cazan de încălzire;
• utilizarea încălzitoarelor electrice cu flux;
• utilizarea cazanelor cu dublu circuit (pentru încălzire și alimentare cu apă caldă);
• Există mai multe opțiuni pentru prepararea autonomă a apei calde: surse alternative pentru incalzire (pile solare, pompe de caldura).

Reveniți la cuprins

Sisteme de cazane

Instalarea boilerelor electrice, ca soluție la problema nerespectării standardelor de temperatură, este cea mai populară metodă de creare a unei alimentări autonome cu apă caldă. Avantaje a acestui echipament faptul că poate fi instalat în aproape orice fond de locuințe. Cazanele nu sunt necesare retelelor electrice conductivitate și putere crescute, permit conectarea la standardele de cablare ale URSS. În același timp, ele rezolvă complet problema temperaturii insuficiente a apei în alimentarea cu apă caldă municipală. Aceste dispozitive funcționează ca un rezervor de stocare, adică un anumit volum de apă este încălzit la temperatura dorită pentru timpul necesar folosind un element de încălzire.

În timpul aportului de apă, masele de apă rece care intră în cazan le stoarce pe cele deja încălzite, procesul de alimentare continuă până când temperatura scade. Apoi este nevoie de timp pentru a încălzi din nou volumul de apă de intrare. De regulă, pentru 2-3 persoane este suficient să funcționeze un cazan cu un volum de 80-120 litri. Pentru a menține temperatura exactă la punctul de admisie a apei, puteți instala un mixer termostatic.

Cazanele descrise sunt produse si tip combinat. In interiorul corpului lor este montata o serpentina prin care circula lichidul de racire al cazanului de incalzire. Încălzirea dublă are loc atât cu ajutorul unui element de încălzire, cât și cu ajutorul extragerii căldurii din sistemul de încălzire. Dispozitive similare pentru alimentarea cu apă caldă sunt folosite în casele private cu gaz cazane cu un singur circuit, ca alternativă la încălzitoarele cu flux de gaz.

Avantaje:

• consum redus de energie;
• Posibilitate de instalare in orice incapere.

Defecte:

• inerție (relativ pentru o lungă perioadă de timpîncălzirea întregului volum);
• imposibilitatea utilizării continue (limitată de capacitatea cazanului).

Reveniți la cuprins

Analogii electrici de curgere

Dispozitivele de trecere pentru creșterea temperaturii de alimentare cu apă caldă vă permit să obțineți un debit continuu și cald de apă. Dar există restricții serioase. Acest echipament nu poate fi instalat într-un mod normal fondul locativ, deoarece dispozitivele cu drepturi depline și productive au o putere de aproximativ 20 kW și necesită o conexiune trifazată. Încălzitoarele monofazate cu o putere de 3-5 kW au performanțe slabe și pot furniza încălzire în intervalul ∆t = 25-30°C, ceea ce nu va crea căldură confortabilă la încălzirea unui flux rece cu o temperatură de 3-5°C. Dispozitivele puternice de încălzire sunt recomandate pentru case, cabane, mini-hoteluri, cabluri electrice care sunt proiectate pentru aceste capacităţi.

Avantaje:

• crearea unui flux cald continuu (cu putere adecvată);
• compactitatea.

Defecte:

• necesită o conexiune trifazată la rețea și cablarea electrică a secțiunii transversale necesare pentru puterea specificată a dispozitivului.

Reveniți la cuprins

Dispozitive cu gaz

Echipamentul de debit de gaz (coloane) vă permite să obțineți temperatura de alimentare cu apă caldă în aproape orice interval și în orice cantitate, datorită încălzirii arzator pe gaz curgerea apei trecând printr-un schimbător de căldură din cupru. Putere gheizere este de 15-25 kW.

Restricțiile de utilizare pot include clădiri rezidențiale care nu sunt echipate cu coșuri de fum pentru astfel de echipamente. Încă bătrân fondul locativ echipat cu incalzitoare pe gaz. Aceste dispozitive cu modern solutii tehnice poate regla foarte precis temperatura setată, indiferent de viteza de curgere a apei. Această tehnologie se realizează folosind modularea flăcării (schimbându-i intensitatea, în funcție de debit).

La întocmirea unui proiect și aprobarea acestuia de către serviciile relevante, este posibil să se instaleze încălzitoare pe gaz blocuri de apartamente. În acest caz, dispozitivele cu tip închis arzător, care asigură izolarea camerei de ardere de încăpere. Admisia de aer si degajarea gazelor de ardere se realizeaza cu forta printr-o deschidere pentru cos realizata separat.

Avantaje:

• încălzire delta la temperatură ridicată;
• modul de streaming;
• precizia relativă a temperaturii la ieșirea dispozitivului.

Defecte:

• necesită disponibilitatea gazelor naturale;
• sunt necesare condiții tehnice de instalare și exploatare;
• Instalarea în băi este interzisă.

Reveniți la cuprins

Cazan de incalzire cu dublu circuit

În construcții de locuințe private și blocuri de apartamente proiectate pentru funcționare surse autonome sistemele de încălzire, sistemele cu dublu circuit sunt utilizate pe scară largă cazane montate. Apa caldă este produsă într-un schimbător de căldură secundar, care transferă căldura din fluidul sistemului de încălzire în apa curentă de la robinet. Ca rezultat, la ieșire se formează apă cu temperatura necesară. Condițiile tehnice de funcționare a unor astfel de dispozitive corespund condițiilor de utilizare a încălzitoarelor cu gaz de tip flux.

Avantaje:

• precizia temperaturii;
• modul de operare streaming.

Defecte:

• disponibilitate specificatii tehnice pentru instalare;
• delta de încălzire este mai mică decât cea a coloanelor;
• inerție la locul de muncă;
• cazuri rare de posibilitate de instalare în blocuri moderne de apartamente.

Reveniți la cuprins

Surse alternative

Există metode de încălzire a apei folosind energie solară si pompe de caldura. Prima metodă presupune transformarea energiei solare în energie termică folosind instalații speciale de turnuri și oglinzi. În prezent, nu este distribuit în țările CSI.

A doua metodă implică utilizarea pompelor de căldură care funcționează pe principiu aparat frigorific. Căldura este preluată din aer și transferată în schimbătoare de căldură speciale către circuitul ACM. Această metodă este rentabilă, dar are limitări:

• nu poate fi folosit la temperaturi sub zero;
• temperatura apei in Sistem ACM nu mai mult de 50°C.

Separat, este necesar să spunem despre sistemele de încălzire a apei prin cavitație. Esența muncii lor se bazează pe trecerea unui flux de lichid printr-un cavitator vortex, în urma căruia este încălzit. Această metodă Este economic în comparație cu încălzirea termică tradițională a lichidelor. S-a dovedit empiric că pentru a încălzi același volum de apă la un anumit ∆t folosind metoda cavitației și metoda termică clasică, este nevoie de cantități diferite energie. În prima opțiune, 1 kW este cheltuit pentru a roti cavitatorul, iar în a doua opțiune, 1,7 kW sunt cheltuiți pentru a funcționa elementele de încălzire.

Astăzi, metoda a câștigat puțină popularitate, deoarece nu este lipsită de o serie de dezavantaje, cum ar fi:

• temperatură limitată de încălzire;
• zgomotul motorului și al cavitatorului;
• Se produce o cantitate mică de echipamente speciale.

Reveniți la cuprins

Aplicarea baterelor termostatice

Sunt disponibile robinete termostatice pentru a regla cu precizie temperatura furnizată de la robinetul de apă.

Valoarea necesară a căldurii și a presiunii sunt setate pe mânerul bateriei.

Ca urmare munca in continuare Cu un astfel de mixer, regimul de temperatură rămâne același chiar și cu modificări minore în rețeaua de alimentare cu apă.

Este clar că această valoare nu poate fi mai mare decât căldura maximă a apei furnizate de la alimentarea cu apă caldă.

Principiul de funcționare se bazează pe deschiderea și închiderea unei supape de amestec controlate de un cap bimetalic care răspunde la temperatura lichidului.

Apa caldă este o parte integrantă a confortului uman, la fel ca electricitatea, gazul și încălzirea.

Adesea cetățenii se confruntă cu o situație în care apa caldă poate fi apelată doar pentru că curge de la un robinet fierbinte. Desigur, astfel de cazuri nu fac pe plac nimănui.

Prin urmare, ar trebui să vă dați seama ce să faceți în astfel de situații, deoarece temperatura apei calde din robinet conform standardului SNIP în 2019 este strict stabilită. Standardul din 2019 rămâne neschimbat față de cele anterioare.

Conform reguli sanitare iar normele conform legislației Federației Ruse, limitele permise de apă caldă ar trebui să fie de la 60 la 75 de grade. Acestea sunt valorile pe care trebuie să vă concentrați.

Toți cetățenii au dreptul de a folosi apă fierbinteși se plâng atunci când se confruntă cu o încălcare a SanPiN. Pentru că, dacă apa curge foarte rece, atunci o persoană nu numai că își pierde confortul, ci își pune în pericol și propria sănătate.

Regimul de temperatură al apei calde furnizate sistemelor de alimentare cu apă bloc de apartamente, sunt stabilite de Serviciul Sanitar și Epidemiologic, standardele SNIPA și GOST.

În conformitate cu actele de mai sus, standardele de apă caldă sunt următoarele:

1. Cel puțin 60 de grade pentru un sistem de încălzire deschis.
2. Nu mai puțin de 50 de grade într-un sistem de încălzire închis.
3. Nu mai mare de 75 de grade, indiferent de sistem.

Exact așa ar trebui să fie apa fierbinte într-un robinet conform GOST. Pragul inferior norma este stabilită în așa fel încât să protejeze apa de bacteriile patogene.

Dacă temperatura apei depășește 75 de grade, aceasta poate cauza defecțiunea sistemului de alimentare cu apă din plastic care este instalat în fiecare casă modernă. Dar aceste standarde nu depind de tipul sistemului de alimentare cu apă.

Este de remarcat faptul că în legislație, care este în vigoare și în 2019, se găsește abaterile admisibile din norma.

Ele nu ar trebui să fie mai mult de:

• trei grade în timpul zilei;
• cinci grade noaptea.

Dacă abaterile se dovedesc a fi mai mari decât valorile specificate, atunci consumatorii au tot dreptul să ceară o reducere a taxelor. Dacă apa caldă are o temperatură scăzută sau nu atinge 40 de grade, costul acesteia trebuie calculat ca pentru alimentarea cu apă rece.

Dacă temperatura apei este prea scăzută, aceasta poate provoca contaminarea lichidului cu agenți de boli infecțioase și bacterii. La un prag de temperatură minim stabilit, bacteriile dăunătoare sunt sortite morții.

Apa foarte fierbinte poate provoca arsuri ale pielii. Chiar și la o temperatură de 55 de grade există riscul de a obține arsuri. Prin urmare, cetățenii care sunt conectați la un sistem deschis de alimentare cu apă sunt sfătuiți să amestece apa caldă cu rece.

Depășirea pragului de temperatură va cauza daune sisteme plastice aprovizionare cu apă Vor trebui făcute reparații, dar cine ar trebui să plătească pentru asta este o mare întrebare.

În plus, în tot timpul în care cetățeanul va afla cauza și va căuta vinovatul în acest incident, va trebui să stea fără apă.

Dacă temperatura apei scade la 59 de grade sau crește la 76 de grade într-un sistem deschis de alimentare cu apă, aceasta este considerată o încălcare a regulilor de prevedere. utilitati. Dar abateri minore de la normă sunt prevăzute de reguli.

Întreruperea completă a apei calde este posibilă în două cazuri:

1. Dacă este pornit statie de pompare sau există un accident pe linia de alimentare.
2. Se efectuează lucrări planificate sau preventive.

În al doilea caz, puteți priva alimentarea cu apă pentru cel mult 4 ore.

Un rezident al unui bloc de apartamente trebuie să înțeleagă că, dacă temperatura apei în momentul colectării este mai mică de 40 de grade, atunci plata pentru consumul acesteia trebuie făcută ca și pentru apa rece.

Pentru a recalcula astfel de tarife, trebuie să măsurați temperatura apei.

Dacă apa caldă este la temperatură scăzută, în primul rând, trebuie să contactați serviciul de expediere al companiei de administrare sau serviciile locative și comunale. Trebuie făcut un raport dacă temperatura apei este sub nivelul necesar.

Cererea trebuie consemnată în scris, indicând numărul cererii, ora acceptării acesteia și numele dispecerului.

Se poate dovedi că o scădere a temperaturii apei a avut loc ca urmare a unei defecțiuni tehnice a conductei sau dintr-un alt motiv. În acest caz, dispeceratul trebuie să anunțe modul de urgențăși linii de depanare.

Într-o situație în care temperatura apei este redusă din motive necunoscute, trebuie să conveniți asupra zilei și orei pentru efectuarea măsurătorilor. După finalizarea acestei proceduri, se întocmește un act.

Numărul de copii trebuie să fie același cu numărul de participanți la procedură. Pe baza rezultatelor masuratorilor se recalculeaza sau nu plata pentru apa calda in functie de tariful pentru apa rece.

În cazul în care regimul de temperatură al apei din robinet este încălcat în mod regulat, consumatorul are dreptul de a contacta serviciu de utilitate cu o plângere. Cu siguranță va fi luat în considerare, dar este important să întocmești corect documentul și să argumentezi cât mai clar problema.

Principalele puncte de reclamație:

Acest document poate fi eliberat fie în formă tipărită, fie scris de mână în dublu exemplar. Un exemplar rămâne la consumator, iar al doilea este transferat societății de administrare.

În timpul unei vizite personale, puteți solicita să înregistrați o plângere în propria dumneavoastră prezență și să puneți numărul primit pe copie.

Potrivit legii, o reclamație din partea unui consumator trebuie luată în considerare în termen de 30 de zile de la data depunerii acesteia. Uneori, companiile de management răspund mai rapid la solicitările scrise.

Dacă mai mulți consumatori sunt nemulțumiți de calitatea apei, atunci viteza de examinare și rezolvare a problemei va fi influențată de o plângere colectivă.

În cazul în care societate de administrare nu va răspunde și va lua măsuri pentru a rezolva problema, ar trebui să contactați structurile de supraveghere guvernamentală - Rospotrebnadzor și parchetul.

Pentru ca un apel către compania de management cu o plângere cu privire la faptul că temperatura apei nu îndeplinește standardele pentru a da rezultate, trebuie să aveți dovezi.

Prin urmare, un cetățean care se consideră victimă din cauza încălcării reglementărilor SanPiN și dorește să-și apere drepturile trebuie să cunoască regulile de măsurare a temperaturii apei calde din apartament. Aceasta este o procedură simplă care nu necesită mult timp.

Temperatura apei calde din robinet se măsoară cu un termometru cu o scară de 100 de grade. O persoană trebuie să pregătească acest dispozitiv în avans și să respecte cu strictețe algoritmul de acțiuni care duc la rezultate precise:

Pentru perioada de timp în care alimentarea cu apă caldă nu a respectat standardul, consumatorul are dreptul de a cere o recalculare.

Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie din nou de un act întocmit de reprezentanții societății de administrare și semnat de ambele părți. Ar trebui să mergi la companie cu el și să scrii o declarație.

Cererea trebuie să indice perioada pentru care taxa trebuie să fie recalculată. În acest caz, data întocmirii actului va fi începutul perioadei, iar data verificării finale, dacă se constată și se îndreptă motivul, va fi sfârșitul.

Dacă temperatura apei calde nu respectă standardele Reglementărilor și Reglementărilor sanitare, atunci departamentul de calcul face o reducere facturile de utilitati pentru apă caldă în perioada specificată:

1. Cu 0,1%, când citirile sunt sub standard cu mai mult de trei grade în timpul zilei.
2. Dacă temperatura de la robinetul de apă caldă este sub 40 de grade, veți fi taxat la aceeași rată ca și apa rece.

Astfel, temperatura apei calde din robinet conform standardului SNIP în 2019 este de minim 60 de grade Celsius - dacă sistemul este deschis, și de minim 50 de grade Celsius - în sistem închis.

Apa caldă nu trebuie să depășească 75 de grade, această limită nu depinde de sistemul de alimentare cu apă.

Dacă temperatura apei calde este redusă din motive necunoscute, trebuie să contactați compania de administrare și să convineți asupra zilei și orei măsurătorilor. Pe baza măsurătorilor efectuate, plățile pentru apă caldă sunt recalculate în funcție de tarifele de apă rece.

Conform standardelor sanitare, apa calda de la robinet trebuie sa fie de la 60 la 75 *C. Dacă temperatura apei este mai mică de 60 * C, atunci trebuie solicitată o recalculare.

17.03.2011 Am sunat la camera de control cu ​​o cerere de măsurare a temperaturii apei. Potrivit Hotărârii Guvernului 05/06/2011 N354 „Cu privire la furnizarea de servicii comerciale către proprietari și utilizatori”, procedura ar trebui să fie următoarea:

106. O notificare cu privire la o încălcare a calității unui serviciu de utilități poate fi făcută de către consumator în scris sau verbal (inclusiv prin telefon) și este supusă înregistrare obligatorie serviciu de expediere de urgență. În acest caz, consumatorul este obligat să furnizeze numele său de familie, prenumele și patronimul, adresa exactă a localului unde a fost descoperită o încălcare a calității serviciului de utilități și tipul acestui serviciu de utilități. Angajatul serviciului de expediere de urgență este obligat să informeze consumatorul despre persoana care a primit mesajul consumatorului (nume, prenume și patronimic), numărul sub care a fost înregistrat mesajul consumatorului și ora înregistrării acestuia.

107. În cazul în care un angajat al serviciului de expediere de urgență al contractantului cunoaște motivele încălcării calității serviciilor publice, el este obligat să notifice imediat consumatorul care îl contactează și să noteze corespunzătoare în jurnalul de mesaje.

108. În cazul în care angajatul serviciului de expediere de urgență al antreprenorului nu cunoaște motivele încălcării calității serviciului de utilități, acesta este obligat să convină cu consumatorul asupra datei și orei verificării faptului încălcării calitatea serviciului de utilitate.

109. La finalizarea inspecției se întocmește un proces-verbal de inspecție. [...] Procesul-verbal de inspecție se întocmește în număr de exemplare în funcție de numărul de persoane interesate care participă la inspecție, semnat de astfel de persoane (reprezentanții acestora), 1 exemplar al actului se dă consumatorului (sau acestuia). reprezentant), al doilea exemplar rămâne la antreprenor, exemplarele rămase sunt transferate părților interesate care participă la verificare.

De fapt, se dovedește că ZhEU-54 nu are o astfel de practică. De exemplu, nu este furnizat un formular adecvat:

PLÂNGERE privind refuzul recalculării plății pentru apă caldă.

La 17 martie 2011, la cererea mea în legătură cu temperatura scăzută a alimentării cu apă caldă, inginerul șef al ZhEU-54 LLC, Khairetdinova Kh. S-a măsurat temperatura apei calde în baie și bucătărie.

După scurgerea apei fierbinți timp de 5 minute, s-a măsurat temperatura țevilor. Întrucât în ​​baie apa fierbinte din robinet provine de la conducta încălzitoare pentru prosoape, temperatura din raport este indicată ca „temperatura de retur (uscat): 40,5 * C”. Măsurătorile apei calde în bucătărie sunt indicate în raport ca „Temperatura de alimentare ACM: 50*C”.

Măsurarea repetată a temperaturii prevăzută de paragraful 74 al Guvernului Federației Ruse din 23 mai 2006 N 307 „Cu privire la procedura de furnizare a serviciilor de utilități cetățenilor” a fost efectuată abia pe 12 aprilie. Temperatura apei calde din baie a fost de 44*C.

Ca răspuns la solicitarea mea de recalculare a plății pentru apă caldă, s-a primit răspuns din data de 11 aprilie 2011 Nr.766 cu următorul cuprins: „conform actului, temperatura apei calde este de 50*C, temperatura în baia nu a fost măsurată. Temperatura ACM corespunde valorilor standard, nu se efectuează recalcularea.” Astfel, printre altele, există o discrepanță în răspuns cu faptul că temperatura apei calde din baie a fost măsurată și a fost egală cu 40,5 * C.

Nu am fost de acord cu această decizie și la 19 aprilie am trimis o a doua cerere, în care am cerut renumărarea în conformitate cu paragraful 6 din Anexa nr. 1 la Regulile 307. În răspunsul din 25 aprilie 2011 nr. 864, toate mele argumentele au fost ignorate și din nou a existat doar o trimitere la paragraful 5 din Anexa nr. 1 Regula 307.

Insist ca recalcularea să se facă în conformitate cu paragraful 6 din Anexa nr. 1 la Regulile 307, întrucât există o încălcare a standardelor sanitare și prezența paragrafului 5 din Anexa nr. 1 la Regulile 307 nu înseamnă că conducerea compania are dreptul de a încălca standardele sanitare.

Deci, conform SanPiN 2.1.4.2496-09:
1.2 Aceste reguli sanitare sunt obligatorii pentru toată lumea persoane juridice, antreprenori individuali, ale căror activități sunt legate de organizarea și (sau) furnizarea de sisteme centralizate de alimentare cu apă caldă.
2.4. Temperatura apei calde la punctele de apă, indiferent de sistemul de alimentare cu căldură utilizat, nu trebuie să fie mai mică de 60 °C și nu mai mare de 75 °C.

Conform paragrafului 6 din Anexa nr. 1 din Regulile „Cu privire la procedura de furnizare a serviciilor de utilități cetățenilor”, aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 23 mai 2006 N 307, una dintre cerințele pentru calitatea servicii de utilități în ceea ce privește furnizarea apei calde este conformarea constantă a compoziției și proprietăților apei calde cu standardele și regulile sanitare.

Faptul că un astfel de indicator precum temperatura apei se referă la proprietățile apei rezultă din interpretarea combinată a prevederilor SanPiN 2.1.4.2496-09 (în special, clauza 2.1.) și Regulile 307 (clauza 6 din Anexa nr. 1) .

Conform paragrafului 6 din Anexa nr. 1 la Regulile 307, se prevede că abaterile în compoziția și proprietățile apei calde de la normele și regulile sanitare nu sunt permise dacă compoziția și proprietățile apei nu sunt conforme cu normele și regulile sanitare; , plata nu se face pentru fiecare zi de prestare a unui serviciu de utilitate de calitate necorespunzatoare (indiferent de indicatiile aparatelor de contorizare).

În plus, cerința SanPiN 2.1.4.2496-09 de a menține o temperatură a apei calde de cel puțin 60*C nu contrazice, ci doar înăsprește cerința paragrafului 5 din Anexa nr. 1 din Regulile 307, conform căreia apa caldă temperatura apei trebuie sa fie de minim 50*C pentru sistemele inchise de incalzire centralizata.

ÎNTREB:
1) aduceți OJSC „ Districtul UZHH Kalininsky din districtul urban Ufa RB” la răspunderea administrativă în temeiul părții 2 a art. 14.4 Codul contravențiilor administrative și art. 6.4 Codul contravențiilor administrative
2) emit ordin de recalculare a plății pentru furnizarea de apă caldă pentru luna martie în conformitate cu paragraful 6 din Anexa nr. 1 la Normele 307, având în vedere perioada de prestare a serviciilor de utilități de calitate necorespunzătoare din 17 martie, ora 10:00 până la 31 martie. , 24:00
3) datorită faptului că răspunsul la cererea mea din 19 aprilie a fost emis abia la 25 aprilie, vă rog să avertizați OJSC „UZHH Kalininsky district of urban district Ufa RB” cu privire la inadmisibilitatea încălcării cerințelor paragrafului 49 , paragraful „I” din regulile 307, potrivit căruia aviz de acceptare această cerință iar satisfacția ulterioară sau refuzul de a-l satisface, indicând motivele refuzului, trebuie trimise solicitantului în termen de două zile lucrătoare, în caz contrar se poate iniția un dosar administrativ în temeiul părții 1 a articolului 14.8 din Codul contravențiilor administrative.
4) datorită faptului că SanPiN 2.1.4.2496-09 nu oferă standarde conform cărora ar fi permise abateri ale temperaturii apei în primele minute, vă rog să explicați lui ZhEU-54 LLC că temperatura apei ar trebui măsurată fără mai întâi scurgerea apei *.

* Ulterior s-a dovedit că, pentru măsurarea temperaturii apei, este încă prevăzută o scurgere de apă de trei minute

10.05.2011 O întreagă delegație sosește pentru a măsura temperatura apei: un reprezentant al lui Rospotrebnadzor, un angajat al Instituției Federale de Stat „Centrul pentru Igienă și Epidemiologie din Republica Belarus”, inginer-șef al ZhEU-54, doi reprezentanți importanți ai Kalininsky UZHH.

23.05.2011 vine răspunsul de la Rospotrebnadzor:


1.06.2011 UZHH anunță:

Sosește chitanța:

16.06.2011 Pentru orice eventualitate, scriu o declarație prin care cer o explicație despre cum exact a fost calculată recalcularea:

În conformitate cu paragraful 49 (subparagraful „p”) din Decretul Guvernului Rusiei „privind procedura de furnizare a serviciilor de utilități cetățenilor” din 23 mai 2006 N 307, vă ROG să furnizați documente în termen de 3 zile lucrătoare care confirmă corectitudinea recalcularea taxelor pentru furnizarea apei calde in chitanta de plata a lunii iunie 2011

21.06.2011 UZHH trimite o scrisoare către ERCC:

21.06.2011 ERCC emite un certificat. Textul este greu de citit, dar ideea este că suma rambursării a fost calculată folosind formula: (<Тариф горячей воды> - <Тариф холодной воды>) * <Объём горячей воды> * (<количество дней с температурой ниже 60 *С> / <количестве дней в месяце>)

1. SanPin: http://www.rg.ru/2009/05/22/sanpin-dok.html
2. Rezoluție veche: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=114260
3. Noua rezolutie: