Fenomenul leadership-ului în psihologie. Complexul de lider. Psihologii au descoperit că nu cei mai eficienți oameni ajung la putere, ci cei mai egocenți.

„Dintre toate pasiunile omenești, după mândrie, cea mai feroce este pofta de putere... Nici o singură pasiune nu a costat omenirii atât de multă suferință și sânge cât pofta de putere.”

V. G. Belinsky

Nu există probleme închise în psihologie. Fiecare dintre ele este legat de problema centrală a științei psihologice - motivația comportamentului. Întrebarea principală viata - de ce? Pentru alții sau pentru tine? Când se aplică liderului (oamenii sunt împărțiți în lideri și adepți), aceasta înseamnă spre ce sunt îndreptate eforturile lui (ale sale și ale grupului): spre interese comune sau spre întărirea și continuarea sinelui. Evenimente și tendințe politice din țări fosta URSS V ultimii ani din ce în ce mai des ne fac să ne gândim la problema puterii, la pofta de putere și la dorința de putere. Să începem cu întrebarea, care este motivul care îi obligă pe indivizi să se ridice la vârful puterii și să administreze judecata umană de acolo.

Carisma

Din cele mai vechi timpuri, s-a acceptat în general că indivizii predispuși la guvernare au o anumită calitate evazivă care îi pune deasupra altor oameni. Unii numesc această calitate „ carisma » 13 , altele – „factor X”. Însuși conceptul de carismă își are originea în teologia creștină. Din punctul de vedere al Bisericii, harisma este un Dar dat unei persoane de către Domnul pentru a-și îndeplini scopul vieții, care stimulează utilizarea talentului deja realizat „la maximum”. Desigur, aceasta este o definiție destul de largă. Mai ales având în vedere că teologii consideră acest dar Toate abilitățile și talentele umane.

Termenul „charisma” a fost introdus în știință, sau mai precis, în sociologie, de Max Weber. În opinia sa, carisma este o calitate extraordinară a unei persoane, datorită căreia ea (persoana) este percepută ca supranatural, supraomenesc sau cel puțin excepțional, deținând puteri și proprietăți speciale inaccesibile celorlalți, este evaluată ca un model de urmat și este recunoscut ca demn de a fi lider. Adică, conform lui Weber, carisma este calitatea (sau setul de calități) datorită căreia alții recunosc purtătorul de carisma ca lider, lider. Pe cine numim lider? O persoană care te poate convinge că are dreptate și te poate conduce.

Dintre astfel de oameni cu capacitatea de carisma ies conducătorii: despoți sau lideri democratici. Tradiția ezoterică presupune dorințe înnăscute de putere indicate astrologic, realizate prin influența energică și egregorică asupra grupurilor și maselor. Opusul primului tip este un individ chemat să se supună, să se supună. Aceasta este nevoia ființei sale interioare. „Zborul din libertate” este modul în care celebrul psiholog și sociolog Erich Fromm a descris acest model de comportament.

Conducere

Problema conducerii a îngrijorat omenirea de când s-a realizat ca atare și va continua să îngrijoreze viitorul previzibil.

După cum se poate observa din definiție, leadershipul ca tip de relație socială apare ori de câte ori un lider iese în evidență într-un grup. Astfel, mai întâi trebuie să existe o repartizare a rolurilor în grup, în urma căreia trebuie identificată una (sau mai multe) persoane, cărora grupul le recunoaște dreptul de a lua decizii și de a gestiona. Și numai după aceasta, atunci când el(e) intră în contact social cu adepții săi, relațiile care apar în timpul acestei interacțiuni pot fi descrise ca conducere.

Apropo, nu poate fi exclusă o situație când niciunul dintre membrii grupului nu are un set suficient de puternic de calități carismatice și/sau de statut, sau proprietarul unor astfel de calități va lua o poziție exclusiv pasivă, „ascunzându-și” calitățile de conducere de către restul membrilor grupului. În acest caz, grupul nu este structurat, rămâne într-o stare de „mulțime”, iar relațiile de conducere nu apar până când un lider vine din exterior.

Mulți experți în comportamentul uman, atât înainte, cât și acum, au încercat să dea răspunsuri cuprinzătoare despre fenomenul leadership-ului. De ce, de exemplu, se întâmplă ca un elev de școală excelent să nu devină un lider în viata adulta, iar un student care nu a promis nicio promisiune a devenit brusc unul? Și de ce un lider evident - un om de afaceri de succes - poate fi sub călcâiul fragil al soției sau al mamei sale acasă?

Lista cu astfel de întrebări este ușor de continuat. E mai greu să le răspunzi. Acum nimeni nu încearcă să „închidă problema” conducerii cu o simplă afirmație: „Conducerea este de la Dumnezeu și asta-i tot!”

„Dacă cineva spune: „Am încercat, dar nu am reușit”, nu-l crede. Dacă cineva spune: „Nu am încercat, dar am reușit”, nu-l crede. Dacă cineva spune: „Am încercat și am reușit”, crede-l.” Această zicală din Talmud este adevărată pentru un lider adevărat, deoarece este persistent și multe eșecuri nu îl descurajează și nu îl opresc. Pur și simplu își vede eșecurile ca pe o sursă minunată de a dobândi o nouă experiență, analizează cu atenție, găsește și elimină cel puțin acest motiv pentru acest eșec. Lui propria experiență progresul pe această cale de fiecare dată convinge că miracolele nu se întâmplă în acest domeniu și succesul este inevitabil dacă o cauză a eșecului este eliminată în mod constant după alta. Din această experiență își trage puterea și încrederea în succes.

Prin însăși definiția ei, personalitatea presupune integritatea naturii. O persoană nu poate fi slabă și nu poate fi adeptă, deși poate să nu fie un lider clar, dar să aibă carisma. O persoană se distinge prin capacitatea de a-și atinge obiectivele, arătând miracole de perseverență și determinare.

Și totuși: cine este liderul pentru alții în primul rând?

O garanție a succesului. Nu contează cât de exact asigură acest succes: arată calea, organizează lucrând împreună, selectează și aranjează cu succes interpreți, pur și simplu inspiră oamenii sau chiar este prezent. Este important ca sub conducerea lui oamenii să treacă de la succes la succes, iar dacă apar eșecuri, acestea sunt doar temporare, care sunt apoi acoperite de succese și mai mari.

Pentru a ajunge în vârf, trebuie să fii un egoist narcisist. Cu toate acestea, acest lucru nu ajută deloc decizii corecte, spun psihologii de la Universitatea Ohio (SUA). În schimb, liderii narcisici iau adesea decizii riscante și nu sunt manageri mai buni decât oameni obișnuiți.

Pentru a face o carieră, deveniți un lider firma micași să câștige poziții de conducere, o persoană trebuie să se iubească foarte mult. Această idee nu este atât de neobișnuită: se pare că este extrem de dificil să găsești, de exemplu, un politician sau un om de afaceri major care să nu se considere buricul pământului. Cu toate acestea, o echipă de psihologi americani a decis nu numai să efectueze un experiment pentru a studia narcisismul, ci și să verifice dacă liderii narcisici au vreun beneficiu. S-a dovedit că sunt utile doar pentru ei înșiși, sau mai precis în construirea propriei cariere. Un grup social condus de un astfel de lider nu beneficiază prea mult de un astfel de lider.

Pentru experimentele de la Universitatea Ohio, oamenii de știință au recrutat câteva sute de studenți, inclusiv cei care studiau managementul afacerilor sau care aveau o diplomă de MBA. Elevii au fost împărțiți în grupe de câte patru și le-au oferit mai multe situații de joc în care trebuiau să rezolve niște probleme mai mult sau mai puțin reale. De exemplu, imaginați-vă ca un comitet studențesc pentru care trebuie să aleagă un lider anul viitor. Sau folosește-ți imaginația și imaginează-te pe o insulă pustie după un naufragiu. Elevii de management de afaceri au primit o misiune mai banală: să joace rolul unui comitet școlar însărcinat cu pregătirea unui buget anual. Psihologii au observat modul în care participanții la experiment s-au comportat în timpul discuțiilor și care au dat dovadă de calități de lider.

Liderul studiului, Amy Brunell, a remarcat că participanții narcisici au mai multe șanse să aplice pentru roluri de conducere (ceea ce nu este deloc surprinzător). Și, în același timp, pretențiile lor au fost ușor acceptate de alți studenți, care și-au remarcat mai des calitățile de lider. Potrivit ei, rol principal joacă un rol în dorința de putere a oamenilor narcisici. Dimpotrivă, o altă latură a narcisismului - dragostea de a atrage atenția celorlalți - nu a fost deosebit de necesară pentru a obține funcții de conducere.

În același timp, eficiența „narcisiștilor” nu a fost mai mare decât cea a altor participanți la joc, mai puțin auto-adorați. Atât liderii născuți, cât și oamenii obișnuiți au arătat rezultate similare în ceea ce privește raționalitatea comportamentului lor. De exemplu, sarcina de epavă a cerut studenților să facă o listă cu 15 articole de care aveau nevoie pentru a supraviețui pe o insulă pustie. Experții au evaluat modul în care articolele selectate ar putea ajuta la supraviețuirea într-o situație extremă. S-a dovedit că alegerea tuturor membrilor grupului a fost aproximativ aceeași. Aceste. Lista de salvare a liderului nu era aproape deloc diferită de listele întocmite de participanții obișnuiți.

Brunell a subliniat că psihologii au încercat să evalueze participanții pe o serie de parametri. Au fost luate în considerare genul elevilor experimentali, gradul stimei de sine, extroversiunea și caracteristicile personale. Cu toate acestea, în orice caz, narcisismul s-a dovedit a fi factorul principal. De exemplu, potrivit lui Brunell, stimă de sine ridicată ar putea ajuta participantul să stabilească relații de încredere cu colegii. Cu toate acestea, oamenii narcisici, dimpotrivă, sunt mult mai mulți într-o măsură mai mică Ei acordă atenție celorlalți, se concentrează pe ei înșiși și pe abilitățile lor.

Cu alte cuvinte, nu cei preocupați de problemele oamenilor devin lideri, ci cei care îi împing pe cei dragi înainte. Este clar că în acest caz nu putem vorbi decât despre eficacitatea propriei noastre creșterea carierei. În ceea ce privește eficacitatea deciziilor luate de lider, beneficiile de la el sunt la fel de mari ca și de la orice altă persoană. Mai mult, este posibil ca o persoană care nu se străduiește pentru conducere să fie mai utilă societății, deoarece este capabilă să acorde atenție nu numai propriilor dorințe.

Psihologia Leadershipului

Ш Un fenomen specific care apare în timpul interacțiunii dintre un lider și adepți, la intersecția a două probleme: psihologia politică a unui individ (lider) și psihologia politică a grupurilor, mici și mari.
Ш Relații de dominație și supunere, influență și urmărire în sistem relațiile interpersonaleîn grup.
Ш Aceasta este o desemnare pentru exercitarea puterii și influenței în interior grup social; adică a funcţiona ca lider înseamnă a exercita conducerea.
Ш Procesul de influență reciprocă între un lider și adepții săi pentru a atinge obiectivele de grup, organizaționale și sociale. Conducerea poate fi autocratică, dictatorială, democratică etc.
Ш Procesul de influențare a membrilor grupului pentru a atinge obiectivele grupului.

Ce face o persoană un lider eficient? Această întrebare îi interesează de mult pe oamenii de știință. Unul dintre cele mai faimoase și simple răspunsuri vine din teoria marelui om. Susținătorii săi pot fi găsiți printre istorici, politologi, psihologi și sociologi. (suporteri - Friedrich Nietzsche, Nikolai Mikhailovsky; adversari - Herbert Spencer.)

Teoria persoanei grozave afirmă că o persoană care are un anumit set de trăsături de personalitate, va fi un bun lider indiferent de natura situației în care se află. (Teoria conform căreia „liderul” în societate își datorează poziția socială, caracterul, calitățile personale. Pentru această teorie, cu o atitudine superficială față de istorie, sunt multe motive, dar, pe de altă parte, apar oameni mari fiecare. la vremea lor, când aceasta sau alta tendință de dezvoltare istorică se maturizează.)

Întruchiparea absolută a teoriei oamenilor mari este conceptul de lider carismatic, în fața căruia alții se înclină (din grecescul charizma - dar, harul lui Dumnezeu, mila zeilor).

Dacă această teorie este corectă, atunci trebuie să existe unele trăsături cheie de personalitate care fac din persoană un mare lider și un executiv remarcabil. Ce este: inteligență ridicată, carisma (farmec), sociabilitate, curaj? Ce este mai bine: să fii extrovertit sau introvertit? Un conducător trebuie să fie absolut nemilos? Sau cei mai buni lideri sunt oameni foarte morali? Sau nu personalitatea liderului în sine contează cel mai mult, ci caracteristicile sociale ale mediului în care s-a format: componența familiei, educația, ocupațiile anterioare?

Psihologii, preocupați de problema trăsăturilor liderului, au efectuat multe studii speciale. Într-adevăr, pot fi găsite unele dependențe destul de slabe. Dar în general putem spune că nu există relații puternice. În mod surprinzător, se dovedește că foarte puține trăsături de personalitate sunt direct legate de eficiența conducerii, iar relațiile găsite sunt de obicei destul de slabe.

Iată câteva relații găsite între individ caracteristici personaleși conducere.

1. Liderii au de obicei o inteligență puțin mai mare decât „turma lor”. În niciun caz un candidat la conducere nu trebuie separat de nivelul intelectual mediu al adepților săi. Cei care sunt „prea deștepți” sunt inevitabil respinși de mulțime. Sunt teribil de departe de oameni... Un intelectual înalt poate lua locul unui asistent apropiat, un înțelept, un consilier secret al liderului și, în cel mai bun caz, un gri de eminență. Dar „calea către tron” i se refuză cel mai adesea.
2. Motivarea puterii. Mulți lideri sunt conduși dorinta puternica autoritatile. Au o concentrare puternică asupra ei înșiși, preocupare pentru prestigiu, ambiție și exces de energie. Astfel de lideri, de regulă, sunt mai bine pregătiți social și prezintă o mai mare flexibilitate și adaptabilitate. Pofta de putere și capacitatea de a intriga îi ajută perioadă lungă de timp stai pe linia de plutire.
3. Un studiu al înregistrărilor istorice a arătat că dintre cei 600 de monarhi cunoscuți, cei mai faimoși erau indivizi foarte morali sau extrem de imorali. De aici putem presupune că există două căi către celebritate: fie trebuie să fii un model de moralitate și virtute, fie să ai natura lipsită de principii a lui Machiavelli.
4. Psihologul american Simonton a descoperit că președinții SUA care au crescut în familii mici, mai des a rămas în istorie la fel de mare politicieni. De exemplu, Franklin Roosevelt, considerat unul dintre cei mai remarcabili președinți americani, a fost copil unic. Restul de 97 de caracteristici, inclusiv trăsături de personalitate, conform rezultatelor acest studiu nu au nimic de-a face cu eficiența unei persoane ca lider.
5. Există o mică relație pozitivă între înălțimea unei persoane și probabilitatea ca acesta să devină lider de grup. Odată ajuns într-o poziție de conducere, oameni înalt, devin mai des figuri istorice remarcabile. Se poate argumenta că bărbat înalt puțin mai probabil să devină lider.
6. Există foarte puține dovezi că trăsături precum carisma, curajul, dominația sau încrederea în sine sunt indicatori ai eficienței unei persoane ca lider. lider de psihologie manager de personalitate

În general, este foarte dificil de prezis cât de bun va fi un lider pe baza trăsăturilor sale de personalitate. Prin urmare, de-a lungul timpului, cercetătorii au început să ajungă la concluzia că nu este suficient să privim doar trăsăturile de personalitate. De asemenea, este necesar să se țină cont de situația în care apar aceste trăsături. Acest lucru nu înseamnă că trăsăturile de personalitate nu afectează deloc șansele de a deveni lider. Trebuie doar să iei în considerare atât personalitatea persoanei, cât și natura situației în care aceasta trebuie să joace un rol de lider. Conform acestui punct de vedere, nu trebuie să fii un „om mare” pentru a fi un lider eficient. Mai degrabă, trebuie să fii persoana potrivita V loc potrivit si la momentul potrivit.

Un lider nu poate fi așa întotdeauna și peste tot. El își poate arăta calitățile de lider numai în situația potrivită. De exemplu, un lider de afaceri poate avea mare succes în unele situații și eșuează în altele.

Un lider de corporație care dorește să rămână eficient în timp trebuie să fie capabil să se adapteze rapid circumstanțelor în schimbare și să-și modifice în mod flexibil comportamentul. Adesea, un manager devine fixat pe un stil de comportament, care, de exemplu, s-a dovedit a fi eficient în zilele formării companiei, dar este complet nepotrivit pentru o perioadă de creștere intensivă și menținerea pozițiilor câștigate. Ca urmare, firma își pierde capacitatea de a concura pe piață în timp.

Există mai multe teorii ale leadershipului care se concentrează atât pe caracteristicile personale ale liderului, cât și pe situația în care acesta acționează. Cea mai faimoasă este teoria situațională a conducerii a lui Fred Fiedler, ipoteza lui Fiedler este că liderii pot fi împărțiți în două tipuri mari. Reprezentanții primului se concentrează în principal pe sarcină, al doilea - pe relații. Un lider orientat spre sarcină este mai preocupat de a face treaba în mod corespunzător. Nu este interesat de relațiile și sentimentele angajaților. Avantajele potențiale ale acestui stil sunt viteza de luare a deciziilor, subordonarea unui obiectiv comun și controlul strict asupra subordonaților. Un lider orientat spre relații este interesat în primul rând de ce sentimente și relații apar în rândul angajaților. Se străduiește să crească eficiența muncii prin îmbunătățirea relațiilor umane: încurajează asistența reciprocă, permite subordonaților să participe la dezvoltare decizii importante, tine cont de starea de spirit si nevoile angajatilor etc. Desigur, ulterior s-a descoperit că stilul unor manageri poate fi atât orientat spre muncă, cât și orientat către oameni.

Liderii orientați spre sarcini sunt cei mai eficienți în situații cu control fie foarte ridicat, fie foarte scăzut. Când controlul este foarte ridicat, oamenii sunt mulțumiți și fericiți, totul decurge fără probleme și nu este nevoie să vă faceți griji pentru sentimentele subordonaților sau relațiile lor. Aici liderul, concentrat doar pe îndeplinirea sarcinii, realizează cele mai bune rezultate. Când controlul situațional este foarte scăzut, un lider orientat spre sarcină este mai capabil să organizeze situația. Folosindu-și puterile, el, cu ajutorul ordinelor și sancțiuni disciplinare poate aduce cel puțin o oarecare ordine într-un mediu de lucru confuz și incert.

Conceptele de „lider” și „manager” sunt similare ca înțeles, prin urmare sunt adesea folosite ca sinonime. Dar nu sunt identice. Leadership-ul este un fenomen psihologic, în timp ce managementul este unul pur managerial. Liderul ocupă spontan o poziție dominantă în grup cu acordul explicit sau ascuns al majorității membrilor săi. Influența și autoritatea lui sunt în mare parte informale. Un lider este un șef oficial care deține o funcție oficială. Prin urmare, liderul real al unui grup nu este întotdeauna liderul său oficial și invers.

Literatura folosita

1. E. Aronson, T.D. Wilson, R.M. Akert. (articol)
2. Krichevsky R.L. Psihologia conducerii - Sankt Petersburg, 2007 - 544 p.

Ce este leadershipul? Acesta este un concept simplu și clar pentru mulți, ale cărui primele semne sunt observate în lumea animalelor sociale. Ele se caracterizează prin separare de mediul general un lider, un lider care menține ierarhia internă a comunității lor.

În societatea noastră, leadershipul este și un proces de influență, prin care o persoană primește sprijin de la alți membri ai comunității pentru a atinge un scop. Cu alte cuvinte, capacitatea de a conduce oamenii.

Teorii

Când vorbim despre ce este leadershipul, este imposibil să nu le acordăm o oarecare atenție.

Deci există teorii ale marelui om. Potrivit acestora, abilitățile de conducere sunt înnăscute, adică oamenii grozavi se nasc, nu se fac.

Există și teorii ale trăsăturilor caracteristice. Sunt oarecum asemănătoare cu cele anterioare. Susținătorii lor cred că calitățile și trăsăturile de conducere sunt moștenite de oameni.

Teoria circumstanțelor nu mai are în vedere originea acestor înclinații, ci stilul de comportament. Se crede că nu există unul universal - unul care s-ar potrivi în orice situație. Prin urmare, un lider trebuie să fie flexibil, să fie capabil să se adapteze circumstanțelor și să aleagă cel mai eficient stil de comportament pentru a influența oamenii în circumstanțe specifice.

Există, de asemenea, conceptul și teoria leadershipului situațional. În cadrul său, totul este privit diferit. Se crede că conducerea este trăsătură caracteristică o situație specifică, nu un individ.

Teoriile comportamentale susțin că liderii nu se nasc, ci se fac. Căci ceea ce contează aici nu este starea internă a unei persoane sau calitățile sale mentale, ci capacitatea de a învăța, de a observa și de a lupta pentru unul sau altul.

Există, de asemenea, o teorie care se concentrează pe influența și puterea creată de un lider. Se crede că toate drumurile duc la el, și nu la cultura organizației și a adepților.

Teoriile tranzacționale iau în considerare beneficiul reciproc în relația dintre lider și adepți. El oferă recompense sau resurse și primește recunoaștere în schimb.

Ultima teorie majoră este transformațională. Ia în considerare motivația intrinsecă în relațiile de schimb. Nu loialitate și lingușire cumpărate prin beneficii, ci adevăratul angajament al adepților față de ideile liderului.

Model personal de conducere

Vorbitor în cuvinte simple, aceasta este o combinație de personal și calitati profesionale, care corespunde efectiv sarcinilor atribuite.

Există nenumărate modele de personalitate, la fel ca liderii înșiși. Cu toate acestea, există una universală. Se crede că model ideal leadershipul este suma calităților personale și a aptitudinilor dobândite, multiplicate cu atitudinea psihologică și competența comportamentală.

Un alt exemplu este adesea dat de un model dezvoltat de Ralph Stogdill, un psiholog american, doctor la Universitatea de Stat din Ohio. Acesta include:

O combinație de caracteristici înnăscute și temperament.
Trăsăturile individuale s-au dezvoltat de-a lungul vieții.
Comportamente dobândite ca urmare a stăpânirii abilităților de comunicare și gândire.
Situații de criză care necesită rezolvare și servesc drept stimulent pentru auto-dezvoltare.

Conform acestui model, evaluarea personală liderul depinde direct de capacitățile sale socio-economice și intelectuale, precum și de valorile vieții, activitate și nevoi.

Competențe

De asemenea, trebuie să fie enumerați atunci când se vorbește despre ce este leadershipul. După cum se știe, competența este capacitatea personală a unui specialist de a rezolva anumite probleme profesionale. Un lider, desigur, trebuie să aibă multe dintre ele. Care anume? Aceasta determină răspunsul la întrebarea ce comportament trebuie să manifeste un lider. Și iată o listă cu principalele competențe:

Dorința de a fi responsabil pentru echipă, de a fi responsabil pentru rezultatele echipei chiar și în caz de eșec.
Pune rezultat general deasupra personalului.
Tratați fiecare membru al echipei în mod pozitiv și imparțial.
Aveți dorința de a vă îmbunătăți și de a învăța.
Să fiți capabil să ascultați și să ascultați părerile altora.
Nu vă fie frică de subalterni puternici.
Fiți capabil să inspirați și fiți gata să faceți acest lucru.
Dorința de a instrui pe alții și de a face acest lucru eficient.
Fii un manager excelent și expert în domeniul tău.
Să fiți capabil să aduceți calmul în echipă și să organizați oamenii, să inspirați o activitate intensă.
Ai propriul tău punct de vedere.
Gândește mare. Fiți gata să propuneți și să acceptați soluții nestandardizate.
Fii rezistent la stres.
Nu ai dorința de a te afirma în detrimentul celorlalți.

Dar cea mai importantă competență este dorința de a deveni lider, dorința pentru acest statut și dorința de a conduce oamenii.

Leadership atribuit

Baza acestui concept este relația cauză-efect dintre ceea ce sa întâmplat deja și ceea ce oamenii percep ca fiind cauza a ceea ce sa întâmplat. Iată cum arată în contextul subiectului în discuție: alegerea unui lider, ca și comportamentul adepților săi, este determinată de reacția acestuia la aceștia.

Relația este evidentă. Liderul, observând modul în care lucrează membrii echipei sale, primește informații pe baza cărora trage concluzii cu privire la comportamentul fiecăruia dintre ei. Și în viitor își ajustează stilul de activitate pentru a răspunde în mod adecvat activităților subordonaților individuali.

De ce este necesar acest lucru? Apoi, pentru a înțelege de ce oamenii se comportă așa cum o fac. Și trebuie spus că nu este atât de ușor pentru un lider să facă asta. Adesea, el nu are nici timpul, nici posibilitatea de a observa direct munca angajatului. Deci, comportamentul trebuie determinat pe baza cunoștințelor despre caracteristicile personale ale angajatului, munca pe care o desfășoară și mediul organizațional.

De ce are nevoie de aceste informații? Pentru a înțelege legătura dintre muncă și comportamentul angajaților, trageți concluzii cu privire la performanță, identificați caracteristici unice, ajutându-l să fie productiv. Și, în sfârșit, comparați membrii echipei în funcție de aceste criterii între ei.

Conducere carismatică

Un alt concept care merită luat în considerare. Conceptul de leadership este inseparabil legat de carisma. Aceasta este exclusivitatea individului, talent special, „zest”. Un lider carismatic este o persoană care are puterea de a-și influența profund adepții datorită calităților sale individuale.

Dacă rezumăm, obținem următoarele caracteristici: această persoană este încrezătoare în sine, moderat sensibilă la mediul extern, capabilă să vadă o soluție la o problemă dincolo de status quo (revenirea la starea inițială) și știe să transmită informații despre orice complexitate pentru echipă în cuvinte simple. De asemenea, se caracterizează printr-o sete de activitate, care este atât de contagioasă încât se transmite altor persoane. De regulă, nimeni nu se îndoiește de abilitățile și autoritatea unui lider carismatic.

Dar pentru a deveni unul, nu este suficient să fii plăcut. Conducerea într-o organizație poate fi atribuită doar unei persoane care, pe lângă atractivitatea personală, are capacitatea de a oferi opțiuni noi, eficiente, inexistente anterior, de vizualizare a unei probleme și modalități de a o rezolva. În plus, el trebuie să fie capabil să transmită adepților semnificația opiniilor sale pentru a le răspândi și a motiva echipa să acționeze.

Merită menționat că acest concept se referă la notoria teorie a conducerii situaționale. Abordarea carismatică se dovedește a fi cea mai eficientă în circumstanțe critice din organizație sau în timpul unor schimbări radicale - când crește nevoia unei căutări rapide a soluțiilor noi care ar putea salva. În situații stabile nu este întotdeauna eficient.

Putere

Nici acest concept, care este direct legat de leadership, nu poate fi ignorat. Puterea este capacitatea de a-și impune voința, capacitatea de a controla oamenii chiar și în ciuda rezistenței lor.

Ce au în comun puterea și conducerea? Influenţa. Și, de asemenea, că ambele calități ar trebui să fie caracteristice fiecărui lider. Pentru ca o organizație să funcționeze eficient, puterea trebuie exercitată. Dacă un manager nu o posedă, atunci nu va putea influența oamenii de care depind activitățile întreprinderii.

Există, de asemenea, factori importanți care disting conceptele de putere și leadership. Și acesta este echilibrul. Dacă vorbim despre putere, atunci este necesar. Un lider inteligent își dă seama că subalternii lui au și putere asupra lui. La urma urmei, ei sunt forța motrice a întreprinderii sale. Prin urmare, managerul trebuie să gestioneze angajații astfel încât aceștia să nu dezvolte un sentiment de rebeliune și protest.

Forme de putere

De asemenea, merită listate. Există cinci forme în total:

Puterea care se bazează pe constrângere. Cea mai proastă dintre forme, deoarece subordonaților li se spune că liderul are dreptul și oportunitatea de a-i pedepsi.
Putere care se bazează pe recompensă. Subordonații cred că liderul le va satisface nevoile dacă fac tot ce li se spune să facă.
Puterea expertă. Angajații au încredere că managerul are cunoștințele necesare pentru a le satisface nevoile.
Puterea de referință. Se referă la psihologia conducerii. Liderul are trăsături personale și profesionale atât de atractive încât cineva vrea să-i urmeze exemplul. Cele mai bune forme.
Autoritate legitimă. Este construit pe credința subordonaților în corectitudinea următoarei situații: liderul dă ordine, iar ei le execută.

Prima formă nu este doar cea mai rea, ci și ineficientă. Pentru că influența prin frică duce de obicei la nemulțumire față de munca subordonaților, ceea ce duce la scăderea productivității. Ca urmare, multe organizații pur și simplu se destramă.

Esența socială a fenomenului

Pe baza tuturor celor de mai sus, putem trage o concluzie despre ce este leadershipul. Este un proces organizare socialăși gestionarea comunicării în cadrul unui anumit grup de oameni. Adică procesul este evident psihologic.

Leadership - fenomen social. Un lider bun nu poate exista decât cineva în care echipa să aibă încredere. O persoană ale cărei merite și merite sunt recunoscute și respectate de toți membrii echipei. Cineva pe care oamenii sunt dispuși să-l urmeze fără constrângere.

Și nu este ușor pentru un lider. În primul rând, este în dependenta puternica din echipa. Trebuie să-și exprime toate interesele, să asculte pe toți, demonstrând astfel respect față de angajați, care îi motivează să muncească. După ce a dobândit conducerea într-un grup, o persoană este obligată să inițieze activitatea, să coordoneze acțiunile echipei, să ofere conexiuni externe și interne, resurse și să regleze relațiile interpersonale.

Vorbitor într-un limbaj simplu, liderul trebuie să fie o persoană socializată cu succes, capabilă să conducă eficient fără putere și ținând cont de interesele fiecărui membru al echipei.

Luptă pentru statut

Desigur, nu ne putem lipsi de a menționa acest subiect. Lupta pentru conducere este un fenomen familiar multora. De regulă, dorința pentru acest statut este determinată de dorința de a se afirma, de a câștiga respect, recunoaștere, putere sau autoritate.

Și dacă, într-o situație în care problema alegerii unui lider este cu adevărat relevantă, doi oameni care îndeplinesc toate calitățile menționate anterior se ciocnesc, începe o adevărată luptă. Aceasta nu este o figură de stil. Cum arată doi lideri, fiecare dintre ei intenționând să ocupe o poziție sau alta? Acestea sunt două active, curajoși, hotărâți, om puternic caracterizat prin asertivitate, dezvoltat abilități de comunicare, carismă și unitate.

Iar conducerea în organizație revine în cele din urmă celui care se dovedește a fi mai rațional, mai calculat, mai onest și mai promițător.

Exemple

Mai sus, s-a acordat atenție conceptelor de bază legate de psihologia leadershipului. În cele din urmă, putem cita câteva izbitoare exemple ilustrative fenomen in discutie:

Sir Winston Leonard Spencer-Churchill. Omul care în 2002 a fost numit cel mai mare britanic din istorie. O personalitate neobișnuit de erudită și de energică. Unul care a lucrat în multe ministere și a influențat dezvoltarea planurilor de acțiune militară în timpul ambelor războaie mondiale. Și, desigur, Churchill a fost un orator grozav. Sute de mii de oameni i-au ascultat discursurile la radio - ceea ce a spus a inspirat și a insuflat mândrie în Marea Britanie.
Franklin Delano Roosevelt. Un alt exemplu strălucitor de leadership. Singurul președinte american care a îndeplinit mai mult de două mandate. El a continuat să fie implicat în treburile guvernamentale, chiar dacă a fost închis într-un scaun cu rotile. Roosevelt este un exemplu al modului în care o persoană poate uni mulți oameni în momente dificile. oameni diferiti pentru atingerea scopurilor comune. Cu toate acestea, a adunat o echipă de specialiști și a obținut în Congres sprijinul reformelor care vizează îmbunătățirea situației economice din țară.
Margaret Hilda Thatcher. Născută în familia unei croitoare și a unui băcan, ea a devenit una dintre ele cele mai influente femei pace. Mandatul ei de premier a fost cel mai lung din secolul al XX-lea. Această femeie a reușit să aducă la viață o serie intreaga Măsuri conservatoare care au devenit în cele din urmă parte din politicile thatcherismului.

Există o mulțime de exemple similare, și nu numai în politică. John Davison Rockefeller, Henry Ford, Serghei Mihailovici Brin, Steven Paul Jobs, Andy Warhol, John Winston Lennon, Michael Joseph Jackson, Muhammad Ali... Acestea și multe alte nume au rămas în istorie pentru totdeauna. Și poți fi sigur că această listă nu va face decât să crească.

Într-o persoană. În ce proporții ar trebui să fie amestecate pentru a crea o persoană care este lipsită de îndoială în sine și în propriile sale abilități, activă în orice manifestare, gândind în afara cutiei, acționând decisiv și capabil să unească orice grup disparat pentru un scop comun?

Oricine poate deveni lider, deoarece calitățile discutate mai jos sunt prezente într-o măsură sau alta în fiecare persoană. Dar, după cum s-a dovedit, acest rol nu este potrivit pentru toată lumea și nu toată lumea este mulțumită.

Terminologie

Lider(de la liderul englez - „leading, first, going ahead”) - o persoană din orice grup care se bucură de o mare autoritate și are influență, care se manifestă ca acțiuni de control.

Rolul de lider, inspirator și mentor este teribil de obositor pentru majoritatea oamenilor obișnuiți. Pentru majoritatea, dar nu pentru lider - o persoană a cărei energie puternică debordează și caută aplicare.

Deci cine este el?

Calitățile cheie ale unui lider

Psihologii au studiat acest subiect în detaliu și au ajuns la opinia unanimă că toate mințile ideologice au trăsături fundamentale de caracter.

Un lider este o persoană care combină:

Încrederea în sine.Îndreptățit sau nu, liderul nu are absolut niciun motiv să nu creadă în sine. Încrederea lui este contagioasă - fiind încrezător în sine, el insuflă acest sentiment oamenilor din jurul lui.
Energie și perseverență. Aceasta nu este o calitate atât de rară, dar împreună cu încrederea în sine oferă rezultate uimitoare. O persoană care renunță la primul obstacol este un plângător. O persoană care dă vina pe alții pentru eșecurile sale este un psihopat. O persoană care știe să-și analizeze eșecurile și merge mai departe este un lider de piață. El este așa doar datorită perseverenței și perseverenței sale.
Farmecul, carisma. Foarte important, vei fi de acord. Înainte de a începe să conducă, un lider trebuie să-i angajeze pe cei din jur și să le mulțumească. Din păcate, o persoană care nu are caracteristici emoționale atractive este puțin probabil să devină un lider adevărat.
Abilitatea de a convinge. A fi capabil să-și exprime în mod competent și inteligibil gândurile este deja o știință, iar capacitatea de a-și pune gândurile în capul altor oameni, astfel încât oamenii să le accepte ca pe ale lor este o întreagă artă. Desigur, o persoană cu un astfel de dar poate fi numită un manipulator, dar liderul este în esență un păpușar, conducând masele în direcția dorită.
Iniţiativă. Un lider este o persoană activă, energică, care are multe idei și dorește să le aducă la viață pe toate. O adevărată descoperire pentru orice echipă!
Responsabilitate. Aceasta este o calitate fundamentală a unei persoane care se află la baza întregii piramide a unei figuri de conducere. La urma urmei, dacă, cu toate calitățile de mai sus, nu există nicio responsabilitate pentru acțiunile comise, acesta se va dovedi a fi un portret nu al unui lider, ci al unui pozator, un sac de vânt și o fanfară. Un adevărat lider de echipă va răspunde cu ușurință pentru consecințele oricăror dintre angajamentele sale.

Unde este inteligența?

Ai observat că printre calitățile de mai sus nu există absolut nimic asemănător inteligenţă sau abilități mentale ? Potrivit multor oameni de știință, acest lucru nu este absolut calitate obligatorieîn portretul unui lider. Cea mai importantă condiție pentru un leadership de succes este să fii puțin mai inteligent decât cei din jurul tău. Când există un decalaj destul de mare în nivelul intelectual al liderului și al anturajului său, are loc reacția opusă - mulțimea respinge persoana arogantă, iar liderul însuși se plictisește să lucreze cu o astfel de „materie primă”.

Sunt liderii și liderii același lucru?

În timp ce citiți articolul, probabil că mulți dintre voi ați încercat deja portretul unui lider pentru managerul dumneavoastră. Sunt coincidențe, dar foarte rar. Înseamnă asta că suntem conduși de oameni care nu sunt capabili să conducă oameni la întâmplare? Relația cauză-efect: dacă ei sunt la conducere oameni la întâmplare, atunci conducerea se dovedește a fi ineficientă.

Să ne dăm seama. Desigur, există un manager-lider în natură. Este o „fiară” rară, găsită mai mult în partea centrală a Rusiei (ambițiile îl bântuie, iar calitățile de conducere cheamă să cucerească capitala). Cu cât mai departe de Belokamennaya, cu atât liderii noștri devin mai calmi și mai măsurați. sunt prezente în personajele lor, dar nu în măsura maximă. Cum reușesc să conducă?

Problema poate fi rezolvată într-o singură acțiune, iar răspunsul este simplu: astfel de manageri beneficiază de decizii de personal competente. Într-adevăr, ce ar putea fi mai simplu - dacă îmi lipsește o oarecare calitate, trebuie să găsesc o persoană care o are și să o angajez. Este exact ceea ce face un manager gânditor, un lider de echipă. În același timp, ideea de organizație nu are de suferit, toate componentele sunt echilibrate reciproc, iar obiectivele sunt atinse.

Un lider dintr-o organizație care nu se gândește la viitorul creierului său își duce fratele, potrivitorul sau amanta să lucreze pentru el, discreditându-și astfel nu numai pe sine, ci și compania.

Femeie lider: un dar din cer sau o pedeapsă?

După cum spun experții în glumă, pentru a reuși, o femeie trebuie să fie nu numai inteligentă și vicleană, ci trebuie să fie cu două capete mai înaltă decât orice bărbat. Și această afirmație nu este lipsită de sens, pentru că și aici domină abordarea de gen.

Un grup independent de oameni de știință a demonstrat experimental că este foarte dificil pentru reprezentanții sexului slab să conducă. Un „lider”, mai întâi femeie, apoi bărbat, a fost repartizat grupului de subiecți. În ambele cazuri, liderul momeală trebuia să preia frâiele puterii și, convingându-i pe subiecți, să-i conducă către o soluție a problemei. În timpul testului, s-a dovedit că alții au fost de acord să perceapă destul de favorabil dorința de a conduce venită de la un bărbat. Ele îi permit să depășească ei și sunt mai dispuși să fie de acord cu punctul lui de vedere. În timp ce activitatea unei femei care luptă pentru conducere provoacă respingere și iritare în rândul majorității celor din jurul ei.

Nu este de mirare că femeile lideri, în competiție cu sexul puternic, sunt nevoite să-și mascheze punctele slabe. Ei dobândesc trăsături de caracter masculin, un stil de management masculin și obiceiuri masculine. Acesta este un fel de reacție defensivă.

Poate un lider să fie subordonat?

Foarte intrebare interesanta, de acord. La urma urmei, dacă o persoană are mai multă ambiție și încredere în sine decât firele de păr pe cap, cum se poate supune cerințelor altei persoane, șeful său?

Într-adevăr, aceasta este mare problema pentru actualul manager. El, datorită caracterului său, pur și simplu nu poate sta deoparte și va submina autoritatea actualului șef în fiecare zi și în fiecare minut. Un lider informal este o persoană care este el însuși un ostatic al propriei sale carisme.

Desigur, poți scăpa de un astfel de obstacol prin demitere, dar dacă și rebelul este bun specialist, atunci are mai mult sens să găsim o altă utilizare pentru energia sa. Invitați-l să ia locul managerului; securitate la incendiu si protectia muncii. Crede-mă, nu vei regreta. Împuternicirea și puterea sigură vor asigura satisfacerea ambițiilor liderului informal. Desigur, nu va înceta să te critice, ci doar la obiect. Și, în plus, nu ar trebui să respingi tot ceea ce îți spune liderul informal - creierul lui este proiectat în așa fel încât să vadă clar dezavantajele managementului. Prin urmare, este mai bine să „terminați” și să luați în considerare.

Este posibil să dezvolți un lider în tine?

Desigur, puteți, dar mai întâi trebuie să decideți dacă aveți într-adevăr nevoie de el.

Numeroase cursuri de dezvoltare și training-uri care există în prezent oferă tuturor celor care doresc să dezvolte un lider în una sau două săptămâni. Acest lucru, după cum spun psihologii, promite semnificație socială, faimă și atenție. Mulți oameni chiar au nevoie de aceste antrenamente și îi ajută. Dar există posibilitatea ca o persoană, după ce a absolvit astfel de cursuri, să experimenteze un adevărat șoc și stres dacă în timpul cursului se dovedește că nu s-a născut pentru a fi la conducere.

Să rezumam

Rezumând cele de mai sus, putem spune cu încredere că problema conducerii este foarte multifațetă. Din punct de vedere psihologic, un lider este un ostatic al energiei sale ireprimabile. Cel mai adesea este nesigur să fii el, viața lui este plină de situații neprevăzute, el se află mereu în epicentrul evenimentelor, dar de aici un lider adevărat primește doar satisfacție și un sentiment de împlinire.

Lăudați să fie cei fără frică, care mișcă lumea!