เทคนิคการขายเฟอร์นิเจอร์แบบมืออาชีพ ขายเฟอร์นิเจอร์อย่างไร: คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคการขาย
ดังนั้นบางทีงานหลักของร้านทำเฟอร์นิเจอร์คือการ "รักษา" ผู้มาเยี่ยมและนำเขาไปสู่การตัดสินใจซื้อในร้านเสริมสวยแห่งนี้ ฉันไม่ต้องการส่งแม้แต่ลูกค้าที่มั่นใจในคุณภาพและราคาต่ำไปยังร้านเสริมสวยอื่น ๆ ด้วยความหวังว่าเขาจะได้รับการยืนยันในความคิดเห็นนี้ ผู้ซื้อสามารถมั่นใจได้ที่นั่น
และเนื่องจากความปรารถนาของผู้ซื้อที่จะเยี่ยมชมร้านค้าหลายแห่งเมื่อเลือกเฟอร์นิเจอร์นั้นเป็นคำถามเกี่ยวกับจิตวิทยาผู้บริโภคดังนั้นวิธีแก้ปัญหาจึงอยู่ที่สาขาจิตวิทยาการขาย ในทำนองเดียวกันพื้นที่ในการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นผู้ซื้อเป็นความรับผิดชอบของพนักงานขายหากต้องเตรียมตัวให้พร้อม
เพื่อขายเฟอร์นิเจอร์อย่างมีประสิทธิภาพและแก้ไขข้อสงสัยทั้งหมดของลูกค้า (โดยไม่ต้องให้ลูกค้าไปเยี่ยมชมร้านค้าอื่นเพิ่มเติม) ผู้ขายจะต้องคำนึงถึงงานของเขา ทั้งบรรทัดคุณลักษณะเฉพาะของพฤติกรรมผู้ซื้อทั้งเมื่อเลือกเฟอร์นิเจอร์และเฟอร์นิเจอร์เองเป็นผลิตภัณฑ์ และสิ่งที่สำคัญกว่านั้นไม่ใช่แค่การรู้เท่านั้น แต่เพื่อให้สามารถใช้ฟีเจอร์เหล่านี้เมื่อทำงานร่วมกับลูกค้า เพื่อแนะนำเขาในการตัดสินใจซื้ออย่างอ่อนโยน
ลักษณะเฉพาะของผู้ซื้อเมื่อเลือกเฟอร์นิเจอร์จะพิจารณาจากลักษณะผลิตภัณฑ์ของเฟอร์นิเจอร์:
1. เฟอร์นิเจอร์อยู่ในหมวดหมู่ของสินค้าที่มีมูลค่าสูง
ดังนั้นในการขายเฟอร์นิเจอร์ คุณสมบัติที่โดดเด่นเป็น:
1.1. ความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น (ทั้งด้านผลิตภัณฑ์และบริการ)
ที่จริงแล้ว การขายเฟอร์นิเจอร์ถือเป็นการขายแบบวีไอพีเสมอ ไม่ว่าลูกค้าจะมีรายได้ระดับใดก็ตาม ส่วนหนึ่งเกิดจากการที่เมื่อขาย สินค้าราคาแพงลูกค้าทุกคนมีความสำคัญ แต่ปัจจัยความคาดหวังของลูกค้ามีความสำคัญมากกว่ามาก:
ในการปฏิบัติงานด้านการขาย:คำนึงถึงความคาดหวังเหล่านี้ในลักษณะพิเศษ เมื่อสร้างการติดต่อ ติดตามลูกค้า และนำเสนอผลิตภัณฑ์ ผู้ขายจะสร้างและรักษาสถานะในตัวลูกค้าที่เอื้อต่อการซื้อ ผู้ขายได้รับความสนใจและความโปรดปรานจากลูกค้า ดังนั้น จึงมีโอกาสที่จะทำงานร่วมกับเขา (รวมถึงข้อสงสัยของเขาด้วย)
ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งเนื่องจากผลิตภัณฑ์ที่มีราคาสูงทำให้ลูกค้าส่วนใหญ่เกิดอาการสงสัยและวิตกกังวลมากขึ้น
1.2. ความวิตกกังวลเพิ่มขึ้น (สงสัย)
สำหรับผู้ซื้อส่วนใหญ่ เฟอร์นิเจอร์ถือเป็นการซื้อที่สำคัญและไม่บ่อยนักซึ่งไม่สามารถซื้อได้บ่อยๆ ดังนั้นลูกค้าจึงปฏิบัติต่อการซื้อด้วยความรับผิดชอบพิเศษ (หลังจากนั้นเขาจะให้เงินจำนวนมากเพื่อตัวเองและเขาจะต้องใช้ชีวิตรายล้อมไปด้วยเฟอร์นิเจอร์นี้เป็นเวลาหลายปี)
ปฏิกิริยาตามธรรมชาติของผู้ซื้อในสภาวะดังกล่าวคือความสงสัยและความวิตกกังวลที่เพิ่มขึ้น ซึ่งส่วนใหญ่กระตุ้นให้ลูกค้าไปเยี่ยมชมร้านค้าหลายแห่งก่อนตัดสินใจซื้อ
ในการปฏิบัติงานด้านการขาย:แน่นอนว่าลูกค้าสามารถแก้ไขข้อสงสัยของเขาได้ด้วยตัวเอง... แต่บางที ในร้านค้าอื่น... หรือผู้ขายสามารถช่วยเขาในเรื่องนี้ได้อย่างเชี่ยวชาญและสุขุมรอบคอบ เพราะหน้าที่ของเขาคือรักษาลูกค้าไว้ในร้านและนำเขาไปสู่การตัดสินใจซื้อที่นั่น
1.3. ปัจจัยด้านราคา
เมื่อขายเฟอร์นิเจอร์ ต้นทุนถือเป็นปัจจัยจำกัดหลักประการหนึ่งในการซื้อ ดังนั้นจึงมีข้อ จำกัด ที่เป็นวัตถุประสงค์และเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับต้นทุนเสมอ
การกระจายตัวของสินเชื่อและการผ่อนชำระในรูปแบบต่างๆ ช่วยแก้ไขข้อจำกัดวัตถุประสงค์ของผู้ซื้อเป็นส่วนใหญ่ โดยเป็นการขยายขอบเขตของสินค้าที่มีให้กับเขาอย่างมาก
ในการปฏิบัติงานด้านการขาย:ในแนวทางปฏิบัติในการขาย: หากนอกเหนือจากการให้สินเชื่อแล้ว มีผู้ขายในโชว์รูมเฟอร์นิเจอร์ที่สามารถขยายข้อจำกัดส่วนตัวของผู้ซื้อเกี่ยวกับราคาและความพร้อมจำหน่ายได้ นโยบายสินเชื่อเท่านั้นที่จะเปิดเผยความสามารถทั้งหมด
2. เฟอร์นิเจอร์เป็นสินค้าที่มีหลากหลาย
เฟอร์นิเจอร์เป็นผลิตภัณฑ์มีลักษณะหลายประการ:
ภายนอก (สไตล์ การออกแบบ สี ขนาด ฯลฯ );
ตามหลักสรีรศาสตร์ (ตัวเลือกการกำหนดค่า, พื้นที่ใช้สอย, ใช้งานง่าย ฯลฯ );
คุณภาพ (วัสดุ ตัวยึด สารเคลือบ ฯลฯ );
และอีกมากมาย
และเมื่อทำการซื้อ ลูกค้ายังคำนึงถึงลักษณะของห้อง (พื้นที่ เรขาคณิต สี ฯลฯ) เฟอร์นิเจอร์ที่มีอยู่และองค์ประกอบภายในที่มีอยู่ ตลอดจนความชอบส่วนบุคคลและความชอบของผู้อื่น (ครอบครัว เพื่อน ... พันธมิตรทางธุรกิจ) ซึ่งบางครั้งขึ้นอยู่กับตัวเลือกนี้
ปัจจัยจำนวนมากที่ต้องนำมาพิจารณาทำให้เฟอร์นิเจอร์เป็น "การซื้อที่ซับซ้อน"
ดังนั้นผู้ซื้อส่วนใหญ่เมื่อเลือกเฟอร์นิเจอร์:
ไม่มีความคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการและคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ และไปที่โชว์รูมเฟอร์นิเจอร์ที่มีแนวคิดคลุมเครือหรือข้อกำหนดที่เน้นแยกต่างหากสำหรับผลิตภัณฑ์ นี่คือสิ่งที่เปิดขึ้น โอกาสที่ดีต่อหน้าผู้ขายในฐานะที่ปรึกษา (เพิ่มเติมในภายหลัง)
มีความคาดหวังในอุดมคติ (เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนั้นในตอนนี้)
2.1. ความคาดหวังในอุดมคติ
ความคาดหวังของลูกค้ามักจะแตกต่างจากความเป็นจริง กล่าวคือ จากผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่หรือความสามารถทางการเงินของลูกค้าเอง สิ่งนี้ทำให้ผู้ขายต้องสามารถแยกแยะความแตกต่างระหว่างความต้องการของผู้ซื้อและประเภทสินค้าที่มีอยู่ให้เรียบขึ้น โดยสอดคล้องกับความคาดหวังของลูกค้า
ในการปฏิบัติงานด้านการขาย:ลูกค้าที่พึงพอใจคือเป้าหมายขององค์กรการขาย แต่บ่อยครั้งที่ลูกค้ามาซื้อผลิตภัณฑ์ เขามีความคาดหวัง (และความปรารถนา) ในอุดมคติที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์
ในระหว่างขั้นตอนการคัดเลือก ลูกค้าดังกล่าว "ลงมาสู่พื้นดิน" และยังคงได้รับผลิตภัณฑ์ที่แท้จริงที่เขาต้องการ ไม่ใช่ความฝันในอุดมคติ
อย่างไรก็ตาม ในเวลาเดียวกัน เขาสามารถ "ลงมายังโลก" ในร้านถัดไปได้ ซึ่งความคาดหวังที่ไม่น่าพึงพอใจจะนำพาเขาไป และเมื่อเห็นสินค้าประเภทเดียวกัน เขาจะละทิ้งอุดมคติของเขาและวางตัวลงเพื่อพิจารณาผลิตภัณฑ์จริงที่มีอยู่ . เขาจะซื้อสินค้าอย่างแน่นอน... แต่ร้านค้าจะแตกต่างออกไป
และแม้กระทั่งหลังจากซื้อผลิตภัณฑ์นี้แล้ว ลูกค้าก็จะมี “สารตกค้าง”... “ตะกอน” ที่เกี่ยวข้องกับร้านค้าที่ซื้อสินค้า ลูกค้าจะเริ่มค้นหาสินค้าในครั้งต่อไปจากร้านนี้หรือไม่...? แทบจะไม่! และคุณคงไม่ต้องการให้สิ่งนี้นำไปใช้กับร้านค้าของคุณใช่ไหม?
ปัจจุบันมีลูกค้าประเภทนี้เพิ่มมากขึ้น และพวกเขาจะ "เหนียว" มากหากพวกเขาพบสิ่งที่ต้องการในอุดมคติของตน
และสิ่งที่สำคัญมาก:พนักงานขายคนใดก็ตามสามารถทำงานอย่างมีประสิทธิภาพกับลูกค้ารายดังกล่าวได้หากเขาใช้เทคนิคการนำเสนอขั้นสูง เทคนิคที่ช่วยให้ลูกค้าโดยไม่มีใครสังเกตเห็น สามารถลดความคาดหวังในอุดมคติของเขาลงสู่ของจริง โดยไม่ทำลายมัน สิ่งที่สร้างความผูกพันทางอารมณ์อย่างแรงกล้า ผลิตภัณฑ์นี้และความพึงพอใจของลูกค้า
2.2. ข้อสงสัยในกระบวนการคัดเลือก
ความไม่แน่นอนเนื่องจากเฟอร์นิเจอร์มีลักษณะหลายอย่างและความปรารถนาที่จะคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดทำให้เกิดความไม่แน่นอนและความสงสัยให้กับลูกค้าเกี่ยวกับการเลือกของเขา
อย่างแน่นอน คุณลักษณะนี้กระตุ้นให้ผู้ซื้อเยี่ยมชมร้านค้าหลายแห่งและอธิบายจิตวิทยาของ "ลูกค้า - วอล์คเกอร์":
เพื่อแก้ไขข้อสงสัยเหล่านี้ ผู้ซื้อยังไม่มีความคิดเกี่ยวกับเฟอร์นิเจอร์ที่ต้องการ (ลักษณะของเฟอร์นิเจอร์) ไปช้อปปิ้งและตัดสินใจได้ทันที
และที่นี่ทุกอย่างก็เหมือนกับเรื่องต้นทุน:
ลูกค้าสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับคุณสมบัติได้ เฟอร์นิเจอร์ที่จำเป็นตัวเขาเอง (คำถามเดียวคือสิ่งนี้จะเกิดขึ้น "เมื่อใด" และ "ที่ไหน") หรือผู้ขายสามารถช่วยเขาในเรื่องนี้อย่างอ่อนโยน (และด้วยเหตุนี้จึงนำลูกค้าไปสู่การตัดสินใจซื้อรุ่นที่มีอยู่ในร้านนี้)
ไม่ว่าผู้ซื้อที่มีศักยภาพจะก้าวต่อไปหรือกลายเป็นลูกค้าหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับผู้ขาย... และบ่งบอกถึงความเป็นมืออาชีพของผู้ขาย
ในการปฏิบัติงานด้านการขาย:ลูกค้าดังกล่าวเป็นวัตถุในอุดมคติสำหรับการทำงานของที่ปรึกษาการขาย ผู้ซื้อยังไม่มีความเห็นที่ชัดเจนและถูกชักจูงได้ง่าย อิทธิพลภายนอก(โดยที่ผู้ขายมีเทคโนโลยีในการจัดการคำขอของลูกค้า)
2.3. ความคิดเห็นของผู้ซื้อมีความอ่อนไหวต่ออิทธิพลภายนอก
ผู้ซื้อไม่มีความคิดเห็นที่ชัดเจน รู้สึกโดยสัญชาตญาณว่าเขาสามารถยอมจำนนต่ออิทธิพลภายนอกได้อย่างง่ายดายและสร้าง "อุปสรรคในการป้องกัน" รอบตัวเขา
พฤติกรรมทั่วไปของเขาคือการแยกออก (การแยกตัว) และการตอบสนองต่อข้อเสนอความช่วยเหลือหรือคำแนะนำจากที่ปรึกษาการขายโดยทั่วไปคือการปฏิเสธหรือวลีทั่วไป: "ฉันแค่กำลังมองหา"
ในการปฏิบัติงานด้านการขาย:หากผู้ขายสามารถข้ามอุปสรรคนี้ผ่านการติดต่อที่นุ่มนวลและไม่เป็นการรบกวน เขาก็จะได้รับผู้ซื้อที่ "ง่าย" และร้านค้าจะได้รับลูกค้าที่พึงพอใจ และถ้าไม่ ร้านอื่นก็อาจจะได้ลูกค้ารายนั้น
2.4. วิธีการตัดสินใจส่วนบุคคล (ขาดตรรกะในการซื้อ)
ปัจจัยหลายประการที่มีอิทธิพลต่อความต้องการของผู้ซื้อเมื่อเลือกเฟอร์นิเจอร์ ในทางกลับกัน ทำให้เกิดกลยุทธ์ต่างๆ ในการตัดสินใจซื้อ
ในการปฏิบัติงานด้านการขาย:แบบจำลองการนำเสนอเทมเพลตในกระบวนการขายเฟอร์นิเจอร์แสดงให้เห็นว่าไม่ได้ผล ทำให้ทักษะการนำเสนอรายบุคคลโดยพิจารณาจากคุณลักษณะส่วนบุคคลของลูกค้า (ค่านิยม เกณฑ์สำคัญ รูปแบบการตัดสินใจ) เป็นเครื่องมือในการทำงานหลักสำหรับ งานที่มีประสิทธิภาพผู้ขายกับผู้ซื้อใดๆ
3. การซื้อเฟอร์นิเจอร์มักเกี่ยวข้องกับบุคคลหลายคน
3.1. ซื้อเฟอร์นิเจอร์เพื่อให้เหมาะกับความต้องการของคนหลายคน
นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อขาย "เฟอร์นิเจอร์ในบ้าน" เมื่อผู้ซื้อคำนึงถึงไม่เพียงแต่ความคิดเห็นของตนเองเท่านั้น แต่ยังคำนึงถึงความคิดเห็นของผู้ที่เขารักซึ่งอาจไม่อยู่ในเวลานี้ด้วย
ในการปฏิบัติงานด้านการขาย:ความสามารถของผู้ขายในการทำงานร่วมกับลูกค้า - โดยคำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ - ช่วยให้เขาขยายขอบเขตของรุ่นที่นำเสนอและลดโอกาสในการคืนสินค้า
3.2. หลายคน (ครอบครัวหรือบริษัท) มีส่วนร่วมในกระบวนการเลือกเฟอร์นิเจอร์
ในกรณีนี้ผู้ขายจะต้องทำงานร่วมกับกลุ่มคนและความคิดเห็นของคนเหล่านี้อาจขัดแย้งกัน
ในการปฏิบัติงานด้านการขาย:ที่จะกระทำ การขายที่ประสบความสำเร็จเงื่อนไขดังกล่าวกำหนดให้ผู้ขายสามารถสร้างและรักษาการติดต่อเป็นกลุ่ม ระบุผู้นำ ปรับความคาดหวังและความคิดเห็นที่แตกต่างกัน นำไปสู่การประนีประนอม
4. กลยุทธ์เพิ่มเติม
นอกเหนือจากทักษะพื้นฐานที่ผู้ขายทุกคนจำเป็นต้องมี:
การสร้างความสัมพันธ์ที่ติดต่อและไว้วางใจ
รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความคาดหวัง ค่านิยม และโอกาส
การจัดการอารมณ์ของลูกค้า (creation รัฐที่เป็นประโยชน์: ความไว้วางใจ ดอกเบี้ย ความมั่นใจ ฯลฯ );
การใช้กลยุทธ์อิทธิพลของคำพูด
การใช้เทคนิคการนำเสนอต่างๆ และการจัดการข้อโต้แย้ง
ในการขายเฟอร์นิเจอร์ควรเน้นกลยุทธ์เพิ่มเติม:
4.1. ทำงานกับแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์
สินค้าบางชนิดไม่สามารถแสดงในโชว์รูมได้ และผู้ขายบางรายเท่านั้นที่รู้วิธีการนำเสนอโดยใช้แค็ตตาล็อกให้ประสบความสำเร็จ สิ่งนี้จะลดความสามารถในการขายผลิตภัณฑ์ของร้านค้าลงอย่างมากโดยจำกัดเฉพาะการเลือกประเภทที่นำเสนออย่างชัดเจนเท่านั้น
ในการปฏิบัติงานด้านการขาย:ความสามารถของผู้ขายในการทำงานกับแคตตาล็อกช่วยลดการพึ่งพาปริมาณการขายของร้านเสริมสวยในพื้นที่ค้าปลีกที่นำเสนอซึ่งช่วยเพิ่มผลกำไรของร้านค้าได้อย่างมาก
4.2. เทคนิคการขายแบบทวีคูณ
เฟอร์นิเจอร์มอบโอกาสที่ดีเยี่ยมในการใช้กลยุทธ์ "การขายสองเท่า": กลยุทธ์ในการขายอุปกรณ์เสริมเพิ่มเติมโดยเชื่อมโยงกับตรรกะการซื้อทั่วไปกับการซื้อที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว
ในการปฏิบัติงานด้านการขาย:เทคนิคง่ายๆ แต่มีประสิทธิภาพที่ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มปริมาณการขายได้อย่างมาก เนื่องจากจะเพิ่มจำนวนการซื้อ (ตามหลักการแล้วคือจำนวนการซื้อของลูกค้าแต่ละราย)
โดยคำนึงถึงข้างต้น คุณสมบัติลักษณะกระบวนการขายเฟอร์นิเจอร์และกำหนดความสำเร็จในการทำงานกับลูกค้า ซึ่งไม่เพียงเพิ่มปริมาณการขายอย่างมีนัยสำคัญ แต่ยังเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าอีกด้วย
ผู้อำนวยการศูนย์เทคโนโลยีพัฒนาธุรกิจ "ABION"
โค้ชธุรกิจ Alexey Skvortsov
คุณสงสัยอย่างจริงจังว่าจะเริ่มธุรกิจขายครัวได้อย่างไร? คุณมีทักษะการวางแผนขั้นพื้นฐานสำหรับเฟอร์นิเจอร์ที่สะดวกสบายและราคาไม่แพงหรือไม่? เนื้อหานี้เขียนโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในการขายชุดครัวสั่งทำในมินสค์ตั้งแต่ปี 2542 ซึ่งอาจช่วยขจัดความกลัวของคุณได้มากมาย และยังจะแนะนำให้คุณรู้จักกับ "หลุมพราง" มากมายด้วย ซึ่งการแนะนำนี้สามารถเตือนคุณให้พ้นจากขั้นตอนที่หุนหันพลันแล่นได้ . วัสดุนี้เพื่อประโยชน์ในการประหยัดเวลาของคุณและเราจะนำเสนอแบบ "ไม่มีน้ำ" และเราจะพยายามนำเสนอสาระสำคัญของปัญหาโดยย่อและตรงประเด็น
ธุรกิจขายเฟอร์นิเจอร์ครัวมีข้อดีอย่างไร?
- (ในเนื้อหานี้ เราจะไม่พูดถึงชุดครัวแบบอนุกรม ราคาถูก และเกรดผู้บริโภค a la อพาร์ทเมนต์ให้เช่า) มีต้นทุนสูงที่สุดในบรรดาเฟอร์นิเจอร์ทั้งหมดในบ้าน นั่นก็คือลูกค้าหรือผู้บริโภคใช้จ่ายเป็นส่วนใหญ่ งบประมาณครอบครัว. ดังนั้นกำไรสำหรับผู้ประกอบการจากผลิตภัณฑ์เดี่ยวราคาแพงจะสูงกว่าจาก สินค้ามาตรฐาน(เช่นกับ เครื่องซักผ้า, ทีวี หรือจักรยาน) นำเสนอในร้านค้าออนไลน์หลายร้อยแห่งในมินสค์
- เมื่อสร้างครัวแยกตามสั่งคุณไม่จำเป็นต้องมีโกดังและค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาบางประเภท สินค้ายอดนิยม. โดยจะมีการสั่งซื้อจะมีเงินมัดจำ - ค่าใช้จ่ายจะเริ่มในการผลิตหรือสั่งซื้อสินค้ากับผู้ผลิต
- นอกจากการขายเฟอร์นิเจอร์ในครัวแล้ว คุณยังสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องซึ่งมีราคาแพง เช่น อุปกรณ์ที่ซับซ้อน เครื่องใช้ในครัวเรือน อุปกรณ์ประปา สินค้าทั้งหมดเหล่านี้สามารถซื้อได้ในราคาขายปลีกที่เหมาะสมจากบริษัทผู้จัดหา
- สถานะนั้นสูงกว่าฟังก์ชัน "ซื้อและขาย" แบบธรรมดา ผู้ขายห้องครัวสั่งทำพิเศษจำนวนมากในมินสค์ซึ่งมีการติดต่อโดยตรงกับลูกค้าเรียกตัวเองว่านักออกแบบเฟอร์นิเจอร์เท่านั้น หรือพวกเขาคิดว่าตัวเองอยู่ในภาคบริการ ซึ่งเมื่อพิจารณาถึงความซับซ้อนของโครงการออกแบบในส่วนที่ยุติธรรม ก็ถือว่าไม่มีความจริงเลย
- สัมปทานบางส่วนจากรัฐ หากคุณนำเสนอห้องครัวที่สั่งทำพิเศษแทนเฟอร์นิเจอร์ที่ทำจากโรงงาน สำหรับคุณในฐานะตัวแทนของอุตสาหกรรมบริการ กฎหมายภาษีจะได้รับสัมปทานบางประการ เช่น หากผู้ดำเนินการมีสถานะ ผู้ประกอบการรายบุคคลเมื่อให้บริการ เขาจ่ายภาษีเพียงรายการเดียว และสามารถดำเนินกิจกรรมต่างๆ ได้โดยไม่ต้องมีเครื่องบันทึกเงินสด (สถานการณ์ ณ สิ้นปี 2559) บัญชีธนาคาร และแม้แต่ตราประทับ!
- นอกจากเฟอร์นิเจอร์ในครัวแล้ว ผู้ขายครัวยังมักเสนอเฟอร์นิเจอร์ตู้อื่นๆ ให้กับลูกค้า เช่น ตู้เสื้อผ้าบานเลื่อน ตู้ โถงทางเดิน ชั้นวางและชั้นวางต่างๆ
ข้อเสียของธุรกิจครัว
- คำสั่งซื้อครัวแต่ละรายการนั้นพิเศษเฉพาะ - หากคุณทำผิดพลาดในการวัดขนาดและทำให้ชุดเสียหาย หรือคุณเจอลูกค้าที่ "ก่อการร้าย" เรียกร้องเงินคืนอย่างไม่สมเหตุสมผล คุณจะขายเฟอร์นิเจอร์ที่ "แช่แข็ง" ได้ยาก ห้องครัวแต่ละห้องประกอบด้วยส่วนหน้าอาคารแบบพิเศษ เคาน์เตอร์ที่เป็นเอกลักษณ์ และตัวถังที่พิเศษเฉพาะ
- มีการแข่งขันที่สูงมากในด้านการผลิตเฟอร์นิเจอร์ตู้และโดยเฉพาะอย่างยิ่งใน ปีที่ผ่านมา. ในมินสค์ ผู้ผลิตตู้เสื้อผ้า เฟอร์นิเจอร์สำนักงาน และแม้แต่ผู้ติดตั้งหลายราย เพดานที่ถูกระงับพยายามขายเฟอร์นิเจอร์ครัว โดยธรรมชาติแล้วพวกเขาไม่สามารถเสนอช่วงและราคาดังกล่าวได้เช่นเดียวกับผู้ทรงคุณวุฒิของตลาดอย่างไรก็ตามพวกเขาล่อลวงประชาชนที่ไม่ต้องการจำนวนหนึ่งมาสู่ตัวเอง ตามกฎแล้วพวกเขาขายห้องครัวเรียบง่ายที่ทำจากพลาสติกและไม่ค่อยใช้ห้องครัวไม้เนื้อแข็งราคาไม่แพงพร้อมองค์ประกอบตกแต่ง
- เมื่อเร็ว ๆ นี้เมื่อทำเฟอร์นิเจอร์แต่ละชิ้นในเบลารุสผู้ผลิตจะต้องมีคำประกาศยืนยันคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของสหภาพศุลกากร ในการออกเอกสารดังกล่าว แม้ว่าจะได้รับความช่วยเหลือจากตัวแทนออกใบรับรอง "ปลอม" จากรัสเซีย ก็มีราคาเริ่มต้นที่ 550 ดอลลาร์!
- ผู้ผลิตชุดครัวรวมทั้งเจ้าของธุรกิจขายชุดครัวต้องพึ่งพาซัพพลายเออร์ส่วนประกอบเฟอร์นิเจอร์ต่างๆ โดยสิ้นเชิง คุณสามารถชำระเงินล่วงหน้าจากลูกค้าและสั่งซื้อกับผู้ผลิตซุ้มหรือซัพพลายเออร์เคาน์เตอร์ยุโรป คุณจะคิดว่าส่วนหน้าหรือเคาน์เตอร์จะพร้อมตรงเวลา แต่จากการฝึกซ้อมแสดงให้เห็นว่านี่ยังห่างไกลจากกรณีนี้ ท้ายที่สุดแล้ว คุณจะต้องแสดงความเห็นต่อลูกค้าของคุณในเรื่องซัพพลายเออร์หรือผู้ผลิตที่ช้า
- เฟอร์นิเจอร์ห้องครัวต้องมีการศึกษาโครงการออกแบบอย่างรอบคอบ ความผิดพลาดทั้งหมดมีราคาแพงมาก นี่คือเรื่องราวที่เล่าโดยอดีตผู้ติดตั้งของเรา ในสถานที่ทำงานใหม่ผู้อำนวยการขององค์กรซึ่งมีประสบการณ์กว้างขวางในการขายห้องครัวและเป็นเจ้าของธุรกิจเฟอร์นิเจอร์ขนาดใหญ่พอสมควรถูกบังคับให้หยุดพักด้วย "เครื่องบด" ของเขาเองในการวาง กระเบื้องเซรามิคพื้นสำหรับติดตั้งเครื่องล้างจานใต้เคาน์เตอร์ ผู้ออกแบบคำนวณขนาดผิดโดยไม่คำนึงถึงความสูงมาตรฐานของเครื่องล้างจาน และการยกโต๊ะขึ้นแม้แต่เซนติเมตรก็ไม่ทำให้หน้าต่างมีระดับ และคุณจะพบตัวอย่างมากมายหากคุณพูดคุยอย่างจริงใจกับผู้ผลิตเฟอร์นิเจอร์ที่มีประสบการณ์
- ลูกค้าหลายรายซึ่งเป็นลูกค้าเฟอร์นิเจอร์ห้องครัวเพิกเฉยต่อเงื่อนไขของสัญญาและต้องการการติดตั้งห้องครัวแบบครบวงจรนั่นคือตามเงื่อนไขการชำระเงินหลังการติดตั้ง การใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบนี้ในระหว่างการทำงานของช่างฝีมือ พวกเขา "ส่งเสริม" ตัวแทนของซัพพลายเออร์ไปต่างๆ ตัวเลือกเพิ่มเติม. ตัวอย่างเช่น พวกเขามักจะต้องการให้ตัวแทนของผู้จำหน่ายอุปกรณ์ครัวไปที่ร้านเป็นการส่วนตัวเพื่อซื้ออุปกรณ์เสริมสำหรับระบบระบายอากาศ ท่อแก๊ส หรือกาลักน้ำสำหรับอ่างล้างจาน
- ภาระผูกพันในการรับประกันในกรณีที่ลูกค้าประมาทเลินเล่อกลายเป็นเรื่องน่าปวดหัวอย่างแท้จริง ตามกฎหมายแล้ว เฟอร์นิเจอร์ห้องครัวได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกันสองปี และในช่วงเวลานี้ เคาน์เตอร์หรือแผ่นไม้อัดบนตู้จะบวมขึ้นอย่างแน่นอนในผู้ที่เลอะเทอะเป็นพิเศษ ลองนึกภาพว่าการเปลี่ยนท็อปเคาน์เตอร์ในห้องครัวบนชั้น 15 ที่ยาวเกิน 3 เมตรจะเป็นอย่างไร (ซึ่งก็คือไม่สามารถใส่ในลิฟต์ขนส่งสินค้าได้) โดยที่อ่างล้างจานและเตาฝังอยู่และกลายเป็นซิลิโคน!
- หลังจากสั่งครัวแล้วต้องเตรียมให้ลูกค้าลองเปลี่ยนโครงการหลายครั้งตามที่คุณตกลงและลงรายละเอียดอย่างพิถีพิถัน คุณจะต้องคุกเข่าเกือบขอให้ซัพพลายเออร์หรือผู้ผลิตทำการเปลี่ยนแปลงการปฏิบัติงานในคำสั่งซื้อ
ธุรกิจครัวเริ่มต้นที่ไหน?
เราทำให้คุณกลัวมากพอกับความรับผิดชอบที่เจ้าของธุรกิจครัวต้องเผชิญ แต่หากความหลงใหลของคุณไม่ลดลง มาสร้างผลงานกันต่อ ในการเริ่มต้น คุณควรเลือกเส้นทางที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง: เสนอครัวผ่านนิทรรศการหรือเสนอให้เยี่ยมชมลูกค้าพร้อมตัวอย่างวัสดุ
ข้อดีและข้อเสียของการเป็นเจ้าของโชว์รูมครัว
- ในโชว์รูม คุณมีโอกาสที่ดีกว่าในการสร้างชุดครัวสั่งทำพิเศษสำหรับลูกค้าที่ร่ำรวย นั่นคืองบประมาณสำหรับห้องครัวโดยเฉลี่ยจะสูงกว่าในองค์กรที่มีโชว์รูมเฟอร์นิเจอร์ อย่างไรก็ตาม ลูกค้าที่ร่ำรวยจ่ายค่าเช่าและค่าสาธารณูปโภคให้กับเจ้าของธุรกิจครัวโดยไม่รู้ตัว โดยที่ไม่รู้ตัว
- ตัวอย่างทั้งหมดรวมอยู่ในที่เดียว ไม่ต้องเผาแก๊ส ขับรถไปรอบเมืองและชานเมืองด้วยตัวอย่างจำนวนไม่มากนัก หากลูกค้าต้องการเลือกวัสดุอื่น สามารถดูตัวอย่างได้ที่โชว์รูมได้ตลอดเวลา จริงอยู่ การขับรถอีกครั้งและพูดคุยกับลูกค้าในพื้นที่ของเขาเป็นการส่วนตัวยังถูกกว่า (ซึ่งทำให้ผู้คนให้การสนับสนุนมากขึ้น) มากกว่าการเปิดร้านเสริมสวยในราคาเจ็ดร้อยยูโรต่อเดือน
- นักออกแบบในร้านเสริมสวยจะไม่สามารถหลอกล่อลูกค้าอย่างชาญฉลาดและพยายามล่อลวงพวกเขาออกไปด้านข้างได้ เจ้าของธุรกิจจำนวนมากที่ขายห้องครัวติดตั้งระบบรักษาความปลอดภัยให้กับจุดขายของตนด้วยกล้องวงจรปิด นักออกแบบที่เดินไปรอบๆ ไม่ช้าก็เร็วจะรู้สึกอยาก "รั่วไหล" คำสั่งซื้อไปยังผู้ผลิตรายอื่น เพื่อป้องกันตัวเองจากความรำคาญ เจ้าของธุรกิจขายครัวควรเลือกโทรหาลูกค้าที่นักออกแบบเต็มเวลามาเยี่ยม
- ที่อยู่ของร้านเสริมสวยยังคงเป็นที่สาธารณะ แม้ว่าลูกค้าจะตัดสินใจเลื่อนการซื้อออกไปจนกว่าจะถึงเวลาที่ดีขึ้น ก็จะง่ายกว่าสำหรับเขาที่จะพบคุณตามที่อยู่ของร้านเสริมสวย อย่างไรก็ตามร้านเสริมสวยจะมีการโยกย้ายเป็นระยะ เพื่อความทรงจำที่ดีการมีเว็บไซต์ที่มีเสียงดังก็เพียงพอแล้ว ยกตัวอย่างเว็บไซต์ Kitchen.!
- ในร้านเสริมสวย ลูกค้าเต็มใจที่จะแบ่งเงินมากขึ้น เชื่อกันว่าโชว์รูมเฟอร์นิเจอร์เป็นเครื่องบ่งชี้ความมั่นคงของกิจกรรมทางเศรษฐกิจของบริษัท แม้ว่าในความเป็นจริงสิ่งนี้ไม่เป็นความจริงเลย เจ้าของพื้นที่ขนาดใหญ่มีแนวโน้มที่จะล้มละลายในช่วงเวลาที่ยากลำบากมากกว่าคู่แข่งที่ "เดินทาง" ลองดูตัวอย่างที่น่าเศร้าของบริษัท Minsk "Furniture Together"
- ร้านเสริมสวยหมายถึงความต้องการงบประมาณขององค์กรที่เพิ่มขึ้น ในกรณีของการผลิตเฟอร์นิเจอร์ส่วนบุคคล เมื่อจำเป็นต้องมีผลิตภัณฑ์พิเศษที่เหมาะสมอย่างยิ่งกับสถานที่ของลูกค้า นักออกแบบ-ผู้ตรวจวัดจะมีบทบาทหลัก ไม่ใช่บุคคลที่สามารถยกย่องตัวอย่างที่นำเสนอในนิทรรศการได้
- ลูกค้าจำนวนมากต้องการติดตัวอย่างวัสดุหันหน้าไปทางห้องครัวกับการตกแต่งห้องโดยคำนึงถึงแสงสว่างที่มีอยู่ (เช่น จับคู่ท็อปโต๊ะและกระเบื้อง) ในกรณีนี้ ควรให้นักออกแบบที่มีประสบการณ์มาที่ไซต์จะดีกว่า
- เพื่อที่จะทำงานนอกสถานที่และไม่ดึงดูดลูกค้าตามทางเดินของศูนย์เฟอร์นิเจอร์เฉพาะทาง คุณจะต้องลงทุนมหาศาลในการโฆษณาบริการของคุณ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในบทถัดไป
ลงทุนในธุรกิจขายชุดครัว
หากต้องการรับคำสั่งซื้อ คุณควรแจ้งให้โลกทราบถึงข้อดีของคุณให้คนทั้งโลกได้รับรู้ หรืออย่างน้อยที่สุด บ้านเกิด. ซึ่งสามารถทำได้ วิธีทางที่แตกต่าง. แน่นอนว่าคุณต้องมีเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาเฉพาะซึ่งมีข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ สภาพการทำงาน การรับประกัน และข้อมูลการติดต่อ เว็บไซต์ควรมีหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลที่ลูกค้าครัวสามารถติดต่อคุณได้ คุณสามารถสร้างเว็บไซต์ตามแพลตฟอร์มการซื้อขาย (เช่น Price Pulse หรือ Dial Buy) คุณก็สามารถทำได้ ในเครือข่ายโซเชียล. เพื่อให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับคุณ หน้าของคุณจะต้องปรากฏในเครื่องมือค้นหาและ/หรือบนกระดานการซื้อขาย เพื่อให้ไซต์ของคุณหลงรัก Google หรือ Yandex คุณควรพยายามอย่างหนัก วางง่ายกว่ามาก การโฆษณาตามบริบทและจ่ายเงินให้เครื่องมือค้นหาจำนวนเล็กน้อยสำหรับการเปลี่ยนผ่านจริงของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่สนใจ หากคุณตัดสินใจเช่าศาลาในร้านเฟอร์นิเจอร์ ห้างสรรพสินค้าหรือเพียงส่วนหนึ่งของพื้นที่ร้านค้าในเมืองก็ควรค่าแก่การวางความสดใสและแปลกตา โฆษณากลางแจ้ง. หากคุณวาง "กลางแจ้ง" โดยไม่มีคนกลางในทางเดินหรือด้านหน้าอาคาร คุณจะเสียค่าใช้จ่ายน้อยมาก! นอกจากต้นทุนการตลาดแล้ว ตลับเมตร และเครื่องคิดเลขแล้ว ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จสำหรับการขายครัวคุณจะต้องมีขนาดเล็กแห้ง พื้นที่คลังสินค้า. ในนั้นคุณจะจัดเก็บพัสดุที่มีส่วนหน้า เคาน์เตอร์ และอุปกรณ์ต่างๆ ไว้ชั่วคราว เพื่อรอให้ลูกค้ายอมปรับปรุงอพาร์ทเมนท์ให้แล้วเสร็จและต้องการติดตั้งห้องครัว ในการสร้างโครงการครัวคุณจะต้องมีแล็ปท็อปที่มีลักษณะสำนักงานโดยเฉลี่ยซึ่งควรติดตั้งโปรแกรมวาดห้องครัว "ชนชั้นกลาง" โปรแกรมนี้ช่วยให้คุณสร้างโครงการเฟอร์นิเจอร์ได้อย่างรวดเร็วโดยไม่มีลูกเล่นใด ๆ พร้อมโมดูลครัวและอุปกรณ์เสริมมากมาย มีโหมด 3D ที่มีคุณภาพการถ่ายภาพ ซอฟต์แวร์ได้รับการชำระเงิน แต่ถ้าคุณค้นหา คุณสามารถค้นหา "แท็บเล็ต" โดยใช้การค้นหาในฟอรัมใดฟอรัมหนึ่ง เพื่อสาธิตแฟ้มผลงานและวัสดุภาพถ่ายต่างๆ การซื้อแท็บเล็ตน้ำหนักเบาขนาด 10 นิ้วเป็นความคิดที่ดี
คุณต้องใช้เงินเท่าไหร่สำหรับธุรกิจครัว?
จากสถานการณ์ปัจจุบัน ในการเริ่มต้นธุรกิจขายห้องครัวตั้งแต่เริ่มต้น (คุณโฆษณา วาดแบบ วัดขนาด และขนส่งเฟอร์นิเจอร์) คุณจะต้องใช้เงินสองพันดอลลาร์เมื่อทำงานนอกสถานที่ จำนวนเงินส่วนใหญ่พร้อมกับความก้าวหน้าในอนาคตจะนำไปใช้ในการผลิตชุดหูฟังที่สั่งซื้อครั้งแรก หากคุณต้องการเปิดร้านเสริมสวยเล็กๆ คุณจะต้องมีเงินประมาณเจ็ดพันดอลลาร์ สามารถขอตัวอย่างส่วนหน้าอาคารและเคาน์เตอร์จำนวนมากจากซัพพลายเออร์หรือผู้ผลิตโดยไม่ต้องชำระเงิน ในการเริ่มต้นเราขอแนะนำให้คุณเชี่ยวชาญบริการเปลี่ยนด้านหน้าห้องครัวด้วย เมื่อเร็ว ๆ นี้บริการนี้เป็นที่ต้องการอย่างมากในตลาดและจะช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์ที่จำเป็นและเรียนรู้จากความผิดพลาดของผู้อื่น!
คำแนะนำจากปราชญ์ในตอนท้าย!
เรียนคุณผู้อ่านที่ใฝ่ฝันที่จะเริ่มต้นธุรกิจขายครัว! การพยายามจัดระเบียบการผลิตของคุณเองทันทีโดยการขายครัวโหลตามสั่งก็เหมือนกับความตาย เครื่องจักรและผู้ควบคุมเครื่องจักรที่มีควันอยู่ตลอดเวลาเหล่านี้จะกลายเป็นห่วงคอของผู้ประกอบการหน้าใหม่ อย่าทำผิดพลาดของผู้อื่น แต่ควรร่วมมือเพื่อผลประโยชน์ร่วมกันกับผู้ผลิตที่น่าเชื่อถือรายหนึ่ง ขอให้โชคดีในความพยายามของคุณ!
01.09.2015
1. สิ่งที่คนขายเฟอร์นิเจอร์ต้องรู้ 2. เรื่องจริงผู้จัดการฝ่ายขายเฟอร์นิเจอร์ไม่มีประสบการณ์การทำงาน 3. เคล็ดลับสำหรับผู้ขายเฟอร์นิเจอร์:
4. วิธีการเสนอเฟอร์นิเจอร์ให้กับผู้ซื้อเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ 5. อีกเรื่องการขาย 6. ทำไมฉันถึงมั่นใจในประสิทธิภาพของเทคนิคการขายเฟอร์นิเจอร์? 7. สูตรการขายได้ผลแน่นอน! |
หากคุณมีส่วนร่วมโดยตรงในการขายเฟอร์นิเจอร์ เป็นไปได้มากว่าคุณจะสนใจว่ามีอะไรใหม่ในอุตสาหกรรมนี้ แนะนำให้อ่านบทความ “เคล็ดลับผู้ขายเฟอร์นิเจอร์จากผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคการขาย” อ่านสิ่งพิมพ์ทั้งหมดแล้วคุณจะพบว่าปรากฎว่าคุณสามารถบรรลุอัตราการขายที่สูงโดยไม่ต้องมีประสบการณ์ในการขายเฟอร์นิเจอร์เลย และในขณะเดียวกันก็เพิ่มรายได้ได้สำเร็จภายในหนึ่งเดือน สิ่งนี้จะช่วยคุณสร้างอาชีพของคุณเองในฐานะที่ปรึกษาการขายเฟอร์นิเจอร์
สิ่งที่คนขายเฟอร์นิเจอร์ต้องรู้
สำหรับที่ปรึกษาการขายเฟอร์นิเจอร์แม้ในปัจจุบัน ครั้งที่น่าสนใจ . กล่าวคือ: โอกาส การเติบโตของอาชีพความเป็นไปได้ของการตระหนักรู้ในตนเอง และนี่ไม่ใช่การคาดเดาของฉัน แต่เป็นข้อเท็จจริง
พนักงานของบริษัทของฉันได้ทำการสำรวจ:จากที่ปรึกษาการขายเฟอร์นิเจอร์ 30 คนที่เข้ารับการอบรม “AS Furniture Sales” มี 28 คน เห็นว่าได้รับค่าตอบแทนที่ยุติธรรมสำหรับงานของตน และ 27 คนอยากเติบโตตาม บันไดอาชีพ. หากคุณสนใจในแนวทางนี้ ลองเข้าไปอ่านดู
ระบบการชำระเงินเกือบจะเหมือนกันทุกที่: เงินเดือน + เปอร์เซ็นต์ของยอดขาย สำหรับพนักงานขายที่ดี โบนัสที่จ่ายให้กับการขายจะสูงกว่าเงินเดือนเสมอ บางครั้งหลายครั้ง คุณเพียงแค่ต้องเรียนรู้เทคนิคการขายที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว และเปลี่ยนผู้เข้าชมโชว์รูมเฟอร์นิเจอร์ให้เป็นผู้ซื้อมากขึ้น คุณจะได้เรียนรู้วิธีการทำเช่นนี้เพิ่มเติม
เรื่องจริงของผู้จัดการฝ่ายขายเฟอร์นิเจอร์ที่ไม่มีประสบการณ์
และตอนนี้ฉันอยากจะดึงดูดความสนใจของผู้ที่เชื่อว่าผู้จัดการฝ่ายขายที่ไม่มีประสบการณ์ทำงานไม่สามารถนับค่าตอบแทนที่เหมาะสมสำหรับงานของเขาได้ เรื่องจริงของเด็กผู้หญิงจาก Kuzbass ที่ได้งานเป็นที่ปรึกษาการขายในร้านทำเฟอร์นิเจอร์บุนวม
ในเดือนกรกฎาคม 2015 สำหรับ 27 กะของฉัน รายได้ จุดขายเพิ่มขึ้น 75%
ลองนึกภาพผู้สมัครที่มีผลงานดังกล่าวในเรซูเม่ของเขา ถึงแม้จะไม่ใช่พรหมลิขิตก็ตามเราชอบบ่น เลิกจ้าง เลิกจ้าง แต่ที่ปรึกษาก็จะมีเรื่องแบบนี้อยู่ในแฟ้มสะสมผลงานของเขาอยู่แล้ว คุณคิดว่าพนักงานขายจะหางานได้นานแค่ไหน? และแม้ว่าในเวลานั้นเด็กผู้หญิงคนนี้จะมีประสบการณ์ด้านการขายเฟอร์นิเจอร์เพียง 3 เดือนก็ตาม
บางทีเธออาจเกิดมาเป็นพนักงานขาย? สิ่งนี้ไม่เป็นความจริงทั้งหมดหรือค่อนข้างไม่จริงเลย เธอโชคดีนิดหน่อย และอย่างอื่นก็เป็นเรื่องของเทคนิค เจาะจงกว่านั้นคือช่างเทคนิคการขายซึ่งฉันสอนในหลักสูตรการเรียนทางไกลเพื่อฝึกอบรมผู้ขายเฟอร์นิเจอร์มืออาชีพ
เธอโชคดีเพราะเธอถูกบังคับให้เข้ารับการฝึกอบรม เธอได้รับการแนะนำจากบริษัทที่เธอทำงานเป็นที่ปรึกษาการขายเฟอร์นิเจอร์หุ้มเบาะมาหาฉัน จากนั้นเธอก็เริ่มนำสิ่งที่ได้รับจากการอบรมไปใช้อย่างจริงจัง นี่คือการทบทวนคำต่อคำของเธอ:
และนี่ไม่ใช่กรณีเดียวเท่านั้นในการเพิ่มกิจกรรมและความริเริ่ม เทคนิคที่ถูกต้องยอดขายนี่คือผลลัพธ์
เรียนรู้เทคนิคการทำงานกับผู้ซื้อ
บริษัทเฟอร์นิเจอร์ที่กำลังพัฒนาแทนที่จะยืนนิ่ง ไม่ว่าจะขายส่งหรือขายปลีก ลงทุนในการฝึกอบรมพนักงานของตน ฉันทำการฝึกอบรมสำหรับบริษัทดังกล่าว บริษัทชั้นนำกำลังสร้าง เป็นระบบการฝึกอบรมภายในองค์กร เพราะพวกเขาเชื่อว่านี่คือหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดของความมั่นคงและการเติบโต
อาชีพ โอกาส โอกาส อยู่ที่ไหน? คุณถาม.
ดังนั้น หากคุณวางแผนที่จะทำงานและสร้างอาชีพในอุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์ ให้เลือกบริษัทที่ไม่เพียงแค่ขายเท่านั้น เฟอร์นิเจอร์คุณภาพและสำหรับผู้ที่เติบโตและขยายตัวเนื่องจากการลงทุนในบุคลากร: สอบถามสิ่งนี้ระหว่างการสัมภาษณ์เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา ถามเพื่อนร่วมงานของคุณในระหว่างการฝึกงานหรือช่วงทดลองงานว่าหัวหน้างานเสนอโอกาสในการฝึกอบรมหรือไม่ หากบริษัทที่คุณต้องการหางานไม่ได้จัดการฝึกอบรม หลักสูตร หรือสัมมนาให้กับพนักงาน นั่นหมายความว่าคุณจะต้องใช้เวลาอย่างมากในการเรียนรู้วิธีการทำงานอย่างมีศักยภาพกับลูกค้า และสร้างอาชีพได้ยาก เฉพาะบางสถานการณ์เท่านั้นที่คุณจะสามารถขายได้จำนวนมากและได้รับโบนัสที่ดีสำหรับการขาย
ตัวอย่างที่ต้องปฏิบัติตามในแง่ของการจัดระบบการฝึกอบรมบุคลากรคือบริษัท ฉันได้จัดการฝึกอบรมให้กับตัวแทนระดับภูมิภาคในเดือนกรกฎาคมที่กรุงมอสโก
แต่อย่าเพิ่งพึ่งพาบริษัทที่คุณทำงานให้ พัฒนาตัวเอง.อ่านวรรณกรรมเกี่ยวกับการขาย
|
วิธีการทำงานกับวรรณกรรม
อย่าทิ้งข้อมูลที่ดูเหมือนไม่สามารถเข้าใจ ไม่เหมาะสม ไร้สาระ หรือยอมรับไม่ได้สำหรับคุณทันที
บ่อยครั้งสิ่งนี้จะเกิดขึ้นจริงเมื่อมองแวบแรกเท่านั้น แต่แล้วความคิดก็เกิดขึ้นว่าสามารถใช้เทคนิคนี้หรือเทคนิคนั้นในงานของคุณได้อย่างไร
หรือบางทีการรับรู้นี้เกิดขึ้นในขณะที่คุณเป็นอย่างที่คุณเป็นอยู่ตอนนี้ เมื่อเริ่มดูแลตัวเอง ฝึกฝนคุณสมบัติของคุณ จู่ๆ คุณจะพบว่าช่วงเวลาที่ดูเหมือนไม่อาจเข้าใจหรือยอมรับไม่ได้กลายเป็นที่ชัดเจน และคุณเริ่มใช้มันในกิจกรรมของคุณ
ตัวอย่างเช่น เมื่อจัดการฝึกอบรม ฉันมักจะได้ยินคำถามต่อไปนี้: “คุณสามารถพยายามติดต่อกับผู้ซื้อได้กี่ครั้งหากเขาไม่ตอบกลับ? ฉันจะดูน่ารำคาญไหม?
ตามกฎแล้ว คำถามนี้มาจากความสงสัยในตนเอง และจากการขาดความเข้าใจในพื้นฐานการสื่อสาร และจากความไม่รู้ เทคนิคที่ถูกต้องการสร้างการติดต่อ
หลังจากการฝึก อุปสรรคทางจิตนี้มักจะถูกกำจัดออกไป เนื่องจากในระหว่างนั้นเราทำงานในทั้งสามด้านนี้
หลังจากอ่านหนังสือแล้ว อาจต้องใช้เวลาพอสมควรในการตระหนักว่าจะเริ่มประยุกต์ใช้ความรู้ใหม่ในชีวิตได้อย่างไร และต้องใช้เวลาในการสร้างลักษณะบุคลิกภาพใหม่
ฉันมีเวลาเมื่อฉันเริ่มอ่านหนังสือและรู้สึกวิตกกังวลบางอย่างทันที ดังที่ฉันสังเกตเห็นในภายหลัง สิ่งนี้เกิดขึ้นกับวรรณกรรมที่มีผลกระทบอย่างมากต่อฉันและจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงส่วนตัวจากฉัน “ความกังวล” แบบนี้กลายเป็นเกณฑ์ของหนังสือดีๆ สำหรับฉัน :)
ทำงานอย่างแข็งขันกับหนังสือ:
เน้นย้ำ สถานที่ที่เหมาะสม;
พับหน้าที่คุณต้องการกลับไป
เขียนบันทึกของคุณในระยะขอบ
ใน e-booksทั้งหมดนี้ก็ทำได้ง่ายๆ เช่นกัน!
วิธีที่ดีที่สุดคือเริ่มต้นด้วยหนังสือเหล่านี้:
การอ่านไม่เพียงพอ ต้องฝึกด้วย!
เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บ สัมมนา การฝึกอบรม ตอนนี้หลายคนเป็นอิสระแล้ว
หากคุณสนใจที่จะพัฒนาไม่เพียงแต่ในด้านการขายเท่านั้น คุณจะต้องมีวรรณกรรมและหลักสูตรเกี่ยวกับการจัดการและจิตวิทยา สอบถามรายละเอียดทางอีเมลฉันจะบอกคุณว่าจะอ่านอะไรมีกิจกรรมอะไรให้เข้าร่วม
ที่ปรึกษาการขายเฟอร์นิเจอร์ทุกคนสามารถสร้างรายได้เพิ่มขึ้น และใครก็ตามที่ต้องการสร้างอาชีพก็สามารถสร้างอาชีพได้ ผู้จัดการของบริษัทเฟอร์นิเจอร์ติดต่อฉันตลอดเวลาเพื่อค้นหาพนักงานขาย ผู้บริหาร และผู้จัดการที่ดี
เส้นทางของคุณอาจมีลักษณะดังนี้:
ผู้ช่วยดูแลร้าน
พนักงานขายอาวุโส / ผู้ดูแลระบบ
ผู้จัดการร้านค้าปลีกหนึ่งแห่งหรือหลายร้าน ผู้อำนวยการห่วงโซ่การค้าปลีกทั้งหมด
คุณสามารถไปทางอื่นได้ มาเป็นที่ปรึกษาให้กับผู้ขายรายอื่น ผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรม
วิธีการเรียนรู้ที่จะทำงานกับข้อสงสัยและการคัดค้านของลูกค้า?
หากแนวโน้มการเติบโตในอุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์ดูเหมือนเป็นจริงสำหรับคุณ ให้ควบคุมอาชีพและการกระทำของคุณ แจ้งให้ฝ่ายบริหารทราบว่าคุณต้องการมากกว่าพนักงานขายทั่วไปที่โชว์รูมเฟอร์นิเจอร์ ทำตามอัลกอริทึมนี้:
ในกะงานถัดไป ให้นำเทคนิคการขายเฟอร์นิเจอร์ไปปฏิบัติจริง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาทำงาน แบ่งปันหนังสือกับเพื่อนร่วมงานของคุณ ให้เพื่อนร่วมงานใช้เทคนิคต่างๆ ด้วยวิธีนี้ คุณจะขจัดข้อสงสัยเกี่ยวกับหัวข้อ “ไม่ใช่ทุกคนจะทำได้” แสดงหนังสือให้ฝ่ายบริหารของคุณและเล่าถึงความสำเร็จของคุณ แสดงความสนใจของคุณเกี่ยวกับ ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด. ท้ายที่สุดแล้ว คุณไม่เพียงแค่ต้องการเงินเดือนจำนวนมากในเดือนนี้ แต่คุณยังต้องการสร้างอาชีพด้วย เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
ตรวจสอบเนื้อหาหลักสูตรการเรียนทางไกล แสดงหน้านี้ให้ผู้จัดการของคุณดูและพูดดังนี้: “ช่วยฉันและเพื่อนร่วมงานเพิ่มยอดขายโชว์รูมเฟอร์นิเจอร์ของเราในไตรมาสหน้า”
ในระหว่างกระบวนการฝึกอบรม คุณจะได้เรียนรู้เทคนิคการขายที่จะช่วยเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นผู้ซื้อมากขึ้น ซึ่งจะส่งผลต่อยอดขายอย่างแน่นอน
ทุกขั้นตอนของผู้ขายในหลักสูตรนี้คำนึงถึงรายละเอียดที่เล็กที่สุด:
การดึงดูดความสนใจ → การระบุความต้องการ → การโน้มน้าว → การขจัดข้อโต้แย้ง → การปิดข้อตกลง → ความกดดัน
วิธีการเสนอเฟอร์นิเจอร์ให้กับผู้ซื้อเพื่อให้ได้ผลลัพธ์
อ่านเกี่ยวกับวิธีที่ผู้เข้าร่วมสัมมนาทางเว็บในเดือนสิงหาคมซึ่งเป็นผู้ขายเฟอร์นิเจอร์ในครัว ได้ปฏิบัติจริงทุกขั้นตอนเหล่านี้:
“ฉันตัดสินใจที่จะเริ่มต้นอย่างกล้าหาญ ฉันชอบวลีนี้ที่คุณแนะนำให้ใช้มาก: “คุณมาหาเราเพื่อเดินเล่นหรือต้องการสั่งซื้อสินค้า?”
ฉันชอบสไตล์การขายแบบนี้มาก - แข็งแกร่งและตรงไปตรงมาโดยไม่มีน้ำมูก
มีเด็กสาววัยประมาณ 30 เข้ามา (ยืนอยู่ข้างห้องครัวโดยมีส้มอยู่ในมือ).
ฉันรอ 5 วินาทีแล้วมองตาคุณด้วยรอยยิ้มแบบนี้:
คุณมาเยี่ยมชมเราเพื่อเดินเล่นหรือต้องการสั่งซื้อสินค้าหรือไม่?
เกิดอะไรขึ้นทันที!
ไม่มีเหตุผลใดที่จะเลื่อนการเดินทางที่น่าตื่นเต้นเช่นนี้ออกไป! ยิ่งกว่านั้นคุณยังอยู่ในร้านเสริมสวยที่ดีที่สุดในเมืองของเรา! (ฉันเดินออกจากครัวพร้อมทำท่าเชิญชวนให้มองไปรอบๆ). คุณชื่ออะไร ฉันขอถามได้ไหม
วิคตอเรีย!
เยี่ยมมาก วิคตอเรีย! ฉันชื่อคอนสแตนติน ฉันขอเป็นผู้ช่วยของคุณในโลกของห้องครัวได้ไหม!
(เธอเข้ามาใกล้ห้องครัวที่ฉันยืนอยู่).
เธอ(ยิ้ม - เห็นได้ชัดว่ามีบางอย่างผิดปกติกับผู้ชายคนนี้):
โดยหลักการแล้วไม่มีอะไรช่วยได้นอกจากการวางแผน
เพลโตแย้งว่าโลกแห่งสรรพสิ่งเริ่มต้นด้วยโลกแห่งความคิด ดังนั้นคุณมาถูกทางแล้ว! พื้นที่ห้องครัวมีอยู่แล้วใช่ไหม!
เธอ (หยุดยิ้มไม่ได้):
ใช่. ฉันซื้ออพาร์ทเมนต์และตอนนี้หัวของฉันกำลังหมุน
ขั้นตอนแรกได้ดำเนินการแล้ว ฉันพร้อมที่จะเอาส่วนที่เหลือไปไว้ในมือของฉันเอง เริ่มกันเลย...
ฉันถามคำถามตอบแลกเปลี่ยนผู้ติดต่อ - ฉันมีแผนอพาร์ทเมนท์อยู่ในมือ
บทสรุป:วิธีการนี้สามารถใช้ได้กับไดรฟ์ และน่าจะระมัดระวังด้วย เพราะในวันเดียวกันนั้นเอง มีชายคนหนึ่งเข้ามาในร้านเสริมสวยของเรา มีของอยู่ในมือของเขา มีดล่าสัตว์ในกรณี ฉันไม่ได้ทำอย่างนั้นกับเขา! เขาแค่ถามว่าเขาจะมาหาเราที่ครัวหรือมาหาเรา! ชายคนนั้นยิ้มและขอแคตตาล็อก – ฉันปฏิเสธเขาไม่ได้!”
Konstantin, Barnaul, ห้องครัว, เซ็กเมนต์พลัสขนาดกลาง
เรื่องราวดังกล่าวทำให้เกิดรอยยิ้ม ความชื่นชม และความประหลาดใจ “เป็นไปได้ไหมกับลูกค้า?” ในระหว่างการฝึกอบรมฉันพิจารณาทุกแง่มุมของการขายเฟอร์นิเจอร์ความแตกต่างที่คุณจะไม่ได้เรียนรู้จากที่อื่นและที่สำคัญที่สุดคือถูกพรากไปจากชีวิต
เรื่องการขายอีกเรื่องหนึ่ง
จากนักเรียนอีกคนของฉัน:
“ผู้หญิงมองดู. เบาะโซฟาด้วยเพชรพลอย ถือมันไว้ในพระหัตถ์
คุณสามารถสั่งความคิดเล็ก ๆ น้อย ๆ ได้จากผ้าชนิดใดก็ได้เพื่อให้เข้ากับการตกแต่งภายในของคุณได้อย่างกลมกลืนยิ่งขึ้น (ฉันพูดแล้วค่อยๆ เข้าใกล้).
ขอบคุณ (วางหมอนแล้วเริ่มถอยห่างจากฉัน).
โซฟาสามารถสั่งซื้อได้ในผ้าและรูปแบบต่างๆ: ตรง, เข้ามุม, รูปตัวยู (โดยไม่ย้ายจากที่ของเขา).
เขาเดินเงียบ ๆ และมองไปที่โซฟา
คุณกำลังมองหาอันไหน? ห้องไหน? (ทีละน้อยฉันเริ่มตามเธอไป).
แค่มอง.
คุณมาเยี่ยมชมร้านค้าของเราแล้วหรือยัง? ดีมาก! นำแค็ตตาล็อกไปใช้ที่นี่ คุณสามารถดูผลิตภัณฑ์ทั้งหมดได้จากเว็บไซต์
เขาหยิบแคตตาล็อกเงียบๆ เลี้ยวขวา เข้าไปในอาณาเขตของคู่แข่ง มีโซฟาอยู่ที่นั่นด้วย
ด้านขวาเป็นโซฟานำเข้า ด้านซ้ายเป็นฐานการผลิต
เขากลับมายังอาณาเขตของเรา เดินต่อไป และหยุดใกล้โซฟาตัวใดตัวหนึ่ง
มาก โมเดลที่น่าสนใจเนื่องจากกลไก "คลิก-แคร็ก" จึงมีตำแหน่งพนักพิงเพิ่มเติม ลองนั่งดูว่าจะสบายแค่ไหน
ใช่มันสะดวก (นั่งลง).
โซฟาวางอยู่บนฐานตั้งฉาก สามารถพับปีกนกได้ จะมีขนาดกะทัดรัดและสะดวกสบายยิ่งขึ้น (งอปีกให้สุด) นั่งลง ตอนนี้ยิ่งสบายยิ่งขึ้น
เขานั่งลงและยืนยันความสะดวกสบายของเขา
เขาลุกขึ้นแล้วพูดว่า:
แค่สองสามคนก็นั่งลงแล้ว...
ปกติมีคนนั่งบนโซฟาของคุณพร้อมๆ กันกี่คน?
ตอนนี้ฉันอยู่คนเดียว แต่คุณไม่มีทางรู้...
คุณสามารถเห็นโมเดลที่คล้ายกันในสไตล์เดียวกันด้วยเก้าอี้นวม
(ฉันเปิดแค็ตตาล็อก)
นอกจากนี้ยังมีฐานเกี่ยวกับศัลยกรรมกระดูกและขาด้วย กลไกเท่านั้นที่แตกต่างกันคือหนังสือโซฟา
ยังดีกว่ากลไกดังกล่าวเชื่อถือได้
สามารถสั่งโซฟาเป็นหนังตามรูปหรือผ้าก็ได้ ยิ่งไปกว่านั้นผ้าสียังดูน่าสนใจยิ่งขึ้น เรามาดูตัวอย่างกัน
เห็นด้วย
ผมเอาตัวเลือกธรรมดา ผ้าพิมพ์ลาย และสีและส่วนประกอบที่มีคำว่า “ ฉันชอบอันนี้เป็นพิเศษ"ฉันดูปฏิกิริยา ดูและสัมผัสสีอีกครั้ง ฉันพูดต่อ:
เฉดสีที่น่าสนใจมาก คุณสามารถสั่งโซฟาเป็นสีและทำให้หมอนและพื้นเป็นสีเดียวได้ ซึ่งจะทำให้มันน่าสนใจยิ่งขึ้น
ใช่แล้ว ที่นี่มีหลายเฉดสี คุณสามารถแขวนผ้าม่านสีม่วง เทา และสีเบจได้ คุณพูดถูก หมอนจะดูดีขึ้นในสีเรียบๆ และฉันชอบความรู้สึกของมัน ราคาเท่าไหร่คะ?
โซฟาผ้าตัวนี้ 19900 เราจะผลิตใน 30 วัน เราจัดส่งให้ฟรี
มีแผนผ่อนชำระหรือไม่?
ใช่และไม่มี % (ผมอธิบายเงื่อนไข).
ขอบคุณแอนนา (ฉันดูชื่อบนป้าย). คุณสนใจฉันมาก กรุณาเขียนชื่อโซฟา ผ้า และราคา
ฉันเขียนมันลงไปแล้วแจกด้วยคำว่า:
อย่ารอช้า การตัดสินใจของคุณเรามอบของขวัญให้ทุกการสั่งซื้อ แต่นี่ถึงสิ้นสัปดาห์เท่านั้น
โอเคขอบคุณ!
คุณสังเกตไหมว่าผู้ขายดึงผู้ซื้อเข้าสู่บทสนทนาและพาเขากลับมาเมื่อเขาต้องการจากไปได้อย่างไร
2 เรื่องนี้อิงจากเทคนิคการขายที่ได้รับในหลักสูตร “ขายแบบ AC” คุณจะเข้าใจว่าเหตุใดบทสนทนาจึงพัฒนาในลักษณะนี้ และเทคนิคใดบ้างที่ใช้เมื่อคุณเรียนหลักสูตรนี้ด้วยตนเอง
ทำไมฉันถึงมั่นใจในประสิทธิภาพของเทคนิคการขายเฟอร์นิเจอร์?
เพราะฉันทำงานกับแต่ละคนเป็นการส่วนตัว
ใช่! ฉันทดสอบวิธีการขายกับตัวเอง
ในตอนแรก ฉันสังเกตเห็นว่า "ดาวเด่น" ของการขายเฟอร์นิเจอร์ทำงานอย่างไร สิ่งที่พวกเขาพูด พฤติกรรมของพวกเขาเมื่อสื่อสารกับลูกค้า
ผู้ขายเองที่รักงานของเขาคิดค้นเทคนิคที่มีประสิทธิภาพโดยสัญชาตญาณ แต่เขาไม่สามารถอธิบายการกระทำของเขาได้เพราะเขาเชื่อว่าเขาไม่ได้ทำอะไรพิเศษ - เขาแค่ทำงานอยู่
จากนั้นฉันก็ไปขายเฟอร์นิเจอร์ด้วยตัวเองแทนผู้ขายเพื่อให้แน่ใจว่าวิธีการของเขามีประสิทธิภาพสูงและไม่รวมอิทธิพลของเสน่ห์ของแต่ละบุคคล
สูตรการขายได้ผลแน่นอน!
สูตรและเทคนิคบางส่วนเหล่านี้อธิบายไว้ใน “คำแนะนำในการเป็นดารา” ซึ่งผมแนะนำข้างต้น พวกเขาจะเพียงพอสำหรับคุณในการเพิ่มรายได้ และเพื่อที่จะเพิ่มขึ้น มาถึงสองเดือน เราจะแบ่งปันการพัฒนาล่าสุดที่ฉันสร้างขึ้นระหว่างการทัวร์ช่วงฤดูร้อนของห้าเมืองในรัสเซีย
หลังจากจบหลักสูตร คุณจะไม่เพียงแต่สามารถจัดระบบประสบการณ์ของคุณ เรียนรู้สิ่งใหม่ และเริ่มขายได้มากขึ้น แต่ยังฝึกอบรมผู้อื่นในภายหลังอีกด้วย นี่จะเป็นอีกก้าวหนึ่งในการพัฒนาวิชาชีพและส่วนบุคคลของคุณ และเป็นสะพานเชื่อมสู่การเติบโตทางอาชีพ!
ลงชื่อรอตอนต่อไปครับ
พบกันใหม่!
- ขอแสดงความนับถือ,
- อเล็กซานดรอฟ เซอร์เกย์ อเล็กซานโดรวิช,
- ผู้เชี่ยวชาญและผู้แต่งหนังสือเกี่ยวกับการเพิ่มยอดขายเฟอร์นิเจอร์
- ศูนย์ทรัพยากรบุคคลเฟอร์นิเจอร์นานาชาติ
* การคำนวณใช้ข้อมูลเฉลี่ยสำหรับรัสเซีย
500,000 ₽
การเริ่มต้นลงทุน
500,000 - 700,000 ₽
80,000 - 200,000 ₽
กำไรสุทธิ
8-15 เดือน
ระยะเวลาคืนทุน
ธุรกิจผลิตเฟอร์นิเจอร์ตู้ครัวในรูปแบบการผลิตรอบสั้นไม่จำเป็นต้องใช้อุปกรณ์ราคาแพงและพื้นที่ขนาดใหญ่ คุณสามารถชดใช้เงินลงทุนได้หลังจากเปิดดำเนินการ 8 เดือน
ก่อนหน้านี้ชุดครัวถูกซื้อมา “เพื่อคงอยู่ตลอดไป” ในปัจจุบัน ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวไว้ ห้องครัวจะเปลี่ยนทุกๆ 3-5 ปี ทุกครั้งที่ผู้ซื้อพยายามเปลี่ยนเฟอร์นิเจอร์ให้ทันสมัยและมีประโยชน์ใช้สอยมากขึ้น ความพึงพอใจไม่ได้มอบให้กับรุ่นมาตรฐานที่ประกอบในโรงงานมากขึ้น แต่เป็นเฟอร์นิเจอร์บิวท์อินที่สั่งทำ ดังนั้นตลาดเฟอร์นิเจอร์จึงเติบโตและการผลิตเฟอร์นิเจอร์ตู้ขนาดเล็กก็ทำได้ดี เวิร์กช็อปเฟอร์นิเจอร์ขนาดเล็กค้นหาผู้บริโภคแม้ว่าจะมีสินค้าจำนวนมากในตลาดก็ตาม
การผลิตเฟอร์นิเจอร์เป็นธุรกิจที่ทำกำไรได้ค่อนข้างมาก คุณสามารถทำเงินได้ดีโดยเชี่ยวชาญในการสั่งซื้อแต่ละรายการ สิ่งสำคัญคือการจัดระเบียบกระบวนการผลิตอย่างเหมาะสมและคำนึงถึงความแตกต่างของการทำเฟอร์นิเจอร์ อ่านบทความเกี่ยวกับวิธีค้นหากลุ่มเฉพาะของคุณในตลาดและไม่ทำผิดพลาดตั้งแต่เริ่มต้น
รีวิวตลาด
การพัฒนาแบบไดนามิกของการก่อสร้างที่อยู่อาศัยและจำนวนธุรกรรมการซื้อและขายในตลาดอสังหาริมทรัพย์ที่อยู่อาศัยส่งผลให้ความต้องการเฟอร์นิเจอร์เพิ่มขึ้น ตลาดเฟอร์นิเจอร์ในประเทศเติบโตอย่างแข็งขันก่อนเกิดวิกฤติปี 2557 หนึ่งในกลุ่มที่รักษาปริมาณไว้ได้ในช่วงวิกฤตคือเฟอร์นิเจอร์ในครัว ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ผลกำไรในส่วนนี้เพิ่มขึ้น 20% ต่อปี ปัจจุบันธุรกิจครัวครอบคลุมส่วนแบ่งสำคัญของตลาดเฟอร์นิเจอร์ประมาณ 22% และประสบความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจทั้งโรงงานเฟอร์นิเจอร์ขนาดใหญ่และเวิร์คช็อปเฟอร์นิเจอร์ส่วนตัว คาดว่าในอีกไม่กี่ปีส่วนแบ่งการประชุมเชิงปฏิบัติการเฟอร์นิเจอร์ส่วนตัวในตลาดจะเพิ่มขึ้นเป็น 75-80% ภารกิจหลักของผู้ผลิตดังกล่าวคือการครอบครองเฉพาะกลุ่มในตลาด
สถิติแบบแห้งแสดงให้เห็นว่าการผลิตในครัวเป็นที่ต้องการ ผู้บริโภคเองพูดว่าอย่างไร? ผลการสำรวจพบว่าชาวรัสเซียประมาณ 80% พิจารณาเรื่องอาหาร ห้องหลักในบ้าน. โดยปกติแล้วเฟอร์นิเจอร์ครัวทั้งสามรุ่นที่เสนอให้กับผู้บริโภคในราคาที่เหมาะสมเฟอร์นิเจอร์ครัวที่เป็นที่ต้องการนั้นไม่ใช่เฟอร์นิเจอร์ที่มีราคาถูกกว่า แต่เป็นเฟอร์นิเจอร์ที่ดึงดูดสายตามากกว่า ซึ่งหมายความว่าหากเป็นไปได้ผู้บริโภคอย่าประหยัดเฟอร์นิเจอร์ในครัว มากกว่า 80% ของคำสั่งซื้อเฟอร์นิเจอร์ครัวบิวท์อินทั้งหมดจัดทำโดยผู้อยู่อาศัยใหม่ และมีเพียง 20% เท่านั้นที่ผลิตโดยผู้ที่ซื้อชุดครัวเพื่อทดแทนชุดครัวเก่า ซึ่งหมายความว่าความต้องการชุดครัวยังคงมีสูง และผู้คนมักจะซื้อเฟอร์นิเจอร์ที่เหมาะกับความชอบส่วนบุคคล
ด้วยเหตุนี้ในตลาดที่มีขนาดใหญ่มากมาย โรงงานเฟอร์นิเจอร์การผลิตขนาดเล็กกำลังเฟื่องฟูอย่างแข็งขัน และนี่คือความจริงที่ว่าการสั่งซื้อครัวจากผู้เชี่ยวชาญจะมีราคาสูงกว่าการซื้อรุ่นโรงงานมาตรฐานก็ตาม การแข่งขันในตลาดเฟอร์นิเจอร์ไม่ได้อยู่ในนโยบายการกำหนดราคาหรือแม้แต่คุณภาพของการประกอบ แต่อยู่ในขอบเขตการจัดหา บริการเพิ่มเติม: การเยี่ยมชมของนักออกแบบเพื่อวัดสถานที่และปรึกษาผู้ซื้อ การจัดส่ง การประกอบ โครงการส่วนบุคคล การจัดหาสินเชื่อ ฯลฯ
ดังนั้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ความต้องการผลิตภัณฑ์ของเวิร์กช็อปเฟอร์นิเจอร์จึงเพิ่มขึ้น - ความพิเศษของข้อเสนอและความแปรปรวนของการผลิตเป็นตัวแปรสำคัญเมื่อผู้บริโภคเลือกเฟอร์นิเจอร์ แนวโน้มนี้ไม่เพียงได้รับการสนับสนุนจากรสนิยมของผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการพัฒนาตลาดบริการการออกแบบซึ่งเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่า ณ สิ้นปี 2557 ด้วยตัวเลือกที่หลากหลายในตลาดเฟอร์นิเจอร์ ผู้บริโภคจึงไม่สามารถหาได้เสมอไป เฟอร์นิเจอร์ที่เหมาะสมซึ่งจะสอดคล้องกับโครงการออกแบบ วิธีแก้ปัญหาที่สมเหตุสมผลที่สุดคือเฟอร์นิเจอร์สั่งทำซึ่งผลิตโดยเวิร์คช็อปเฟอร์นิเจอร์ขนาดเล็ก ส่วนตลาดนี้ส่วนใหญ่อยู่ในกลุ่มระดับกลางและราคาแพงในขณะที่ชั้นประหยัดนั้นไม่มีค่าใช้จ่ายในทางปฏิบัติ
ตัวเลือกองค์กรที่ง่ายที่สุด การผลิตเฟอร์นิเจอร์- เปิดเวิร์คช็อปเฟอร์นิเจอร์ ข้อได้เปรียบหลักของการประชุมเชิงปฏิบัติการเฟอร์นิเจอร์: องค์กรไม่ต้องการค่าใช้จ่ายจำนวนมากช่วยให้คุณประหยัดค่าอุปกรณ์และสถานที่ กำลังการผลิตในพื้นที่ขนาดเล็ก การประหยัดต้นทุนช่วยลดต้นทุนของผลิตภัณฑ์เอง ข้อเสียรวมถึงการที่ธุรกิจต้องการนวัตกรรม ข้อเสนอที่ไม่เหมือนใคร และใช้เวลานานนับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ทำด้วยมือวิ่งช้าๆ
รูปแบบนี้เหมาะกับภาพลักษณ์ของผู้ผลิตเฟอร์นิเจอร์สมัยใหม่ แม้จะมีปัญหาที่ชัดเจนในอุตสาหกรรมและความต้องการผลิตภัณฑ์เฟอร์นิเจอร์ที่ผันผวน แต่กลุ่มนี้ยังคงน่าดึงดูดสำหรับผู้ประกอบการ เมื่อวางแผนเปิดผลิตเฟอร์นิเจอร์เป็นของตนเองควรวิเคราะห์ข้อดีข้อเสียของโครงการนี้เพื่อประเมินความเสี่ยงและโอกาสในการพัฒนาธุรกิจได้อย่างถูกต้อง
ข้อดีและข้อเสียของการผลิตเฟอร์นิเจอร์ในครัว
ข้อดี |
ข้อบกพร่อง |
---|---|
|
|
จากที่กล่าวมาทั้งหมดสรุปได้ว่าการทำครัวแบบคัสตอมนั้น ตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่สามารถตอบสนองความต้องการของตลาดและสร้างรายได้ในระดับที่เพียงพอ
วิธีสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน
ดังนั้นจึงมีผู้ผลิตอุปกรณ์ครัวจำนวนมาก ทั้งแบบส่วนตัวและแบบโรงงาน หากต้องการขายผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณต้องโดดเด่นในตลาดและเข้าถึงผู้บริโภคด้วยข้อเสนอที่ไม่เหมือนใคร และในการทำเช่นนี้ คุณต้องวิเคราะห์คู่แข่งของคุณ: พวกเขาเสนออะไรให้บ้าง? สะดวกในการวิเคราะห์ตามเกณฑ์ต่อไปนี้:
วัสดุการผลิต. ผู้นำที่ไม่มีปัญหาในฐานวัสดุสำหรับการผลิตเฟอร์นิเจอร์ห้องครัวคือแผ่นไม้อัดลามิเนต อาจคุ้มค่าที่จะครอบคลุมประเภทอื่น ๆ เช่น MDF บอร์ดเฟอร์นิเจอร์ ฯลฯ
การออกแบบตกแต่งภายในและด้านหน้าห้องครัวแฟชั่นสำหรับ สไตล์ต่างๆสามารถเปลี่ยนแปลงได้ และเพื่อที่จะเป็น "ผู้รอบรู้" คุณควรศึกษาเทรนด์และการออกแบบใหม่ๆ อยู่เสมอ นี่คือสิ่งที่นโยบายการผลิตควรยึดถือ ทุกวันนี้ทุกคนพยายามที่จะเป็นรายบุคคล - ดังนั้นผู้ซื้อจะไปโดยคำนึงถึงความปรารถนาทั้งหมดของเขาและสิ่งที่เขาจะได้รับในท้ายที่สุดนั้นแสดงให้เห็นอย่างชัดเจน ดังนั้นการแสดงภาพโครงการครัวจึงเป็นบริการที่สำคัญมาก
โซลูชั่นสีด้วยวัสดุตกแต่งและติดที่ทันสมัยทำให้สามารถเลียนแบบไม้และวัสดุอื่น ๆ ได้ทุกประเภท (หนังแก้วโลหะ) และยังให้ลูกค้าเลือกเฉดสีได้ทุกประเภทและไม่เพียง แต่ในคลาสสิกเท่านั้น โทนสี;
ชิปที่ทันสมัยคุณสามารถโดดเด่นในหมู่ผู้ผลิตห้องครัวไม้รายอื่นด้วยรายละเอียดการออกแบบที่งดงาม - องค์ประกอบของเฟอร์นิเจอร์ตู้ ตัวอย่างเช่น การออกแบบดั้งเดิมสามารถนำไปใช้กับกระจกโดยใช้การพ่นทราย ด้านหน้า – ตกแต่งโดยใช้เทคนิค craquelure หรือเสนอโซลูชั่นทางเทคโนโลยีที่ทันสมัยให้กับลูกค้า
โปรดจำไว้ว่าผู้บริโภคให้ความสำคัญกับความคิดริเริ่ม ด้วยความช่วยเหลือจากแนวคิดที่ประสบความสำเร็จ ผู้ประกอบการมือใหม่สามารถแข่งขันกับบริษัทที่มีประสบการณ์หลายปีในตลาดได้อย่างง่ายดาย
พารามิเตอร์หลักของการผลิตเฟอร์นิเจอร์
ห้องครัวเป็นสถานที่ที่ผู้คนใช้เวลาส่วนใหญ่ ทั้งต้อนรับแขก สังสรรค์กับครอบครัว ดังนั้นผู้บริโภคยุคใหม่จึงไม่เพียงให้ความสนใจกับคุณภาพภายนอกของเฟอร์นิเจอร์ในครัวเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการใช้งานด้วย ด้วยเหตุนี้การผลิตชุดครัวแบบสั่งทำจึงเป็นบริการที่ได้รับความนิยมพอสมควร
เวิร์คช็อปเฟอร์นิเจอร์ควรมีพารามิเตอร์อะไรบ้าง? ประการแรกการผลิตเฟอร์นิเจอร์ห้องครัวจากวัสดุต่างๆ (MDF, แผ่นไม้อัด Chipboard, พลาสติก, แก้ว, ไม้เนื้อแข็ง ฯลฯ ) ประการที่สอง รูปแบบของ “เวิร์กช็อปเฟอร์นิเจอร์” ซึ่งเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ประกอบมือและผลิตเฟอร์นิเจอร์ที่ไม่ได้มาตรฐานตามคำสั่งซื้อส่วนบุคคล ประการที่สาม ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันประกอบด้วย: ราคาที่เอื้อมถึง, งานสั่งทำพิเศษ, บริการออกแบบ, มีให้เลือกมากมายการกำหนดค่า สี และวัสดุของผลิตภัณฑ์
ห้องครัวทั้งหมดทำตามสั่ง เพื่อคุณภาพงานที่ดีที่สุด เราขอเสนอบริการของนักออกแบบที่เยี่ยมลูกค้า ร่างโครงการ และควบคุมกระบวนการผลิตในครัวทั้งหมด เพื่อให้บริการที่ประหยัดมากขึ้น เวิร์กช็อปเฟอร์นิเจอร์ยังผลิตชุดครัวรุ่นมาตรฐานด้วย ลูกค้าได้รับเชิญให้เลือกการออกแบบและสีของส่วนหน้าอาคารที่อยู่ระหว่างการพัฒนา ใน ในกรณีนี้ราคาสินค้าลดลงเนื่องจากขาดบริการออกแบบ
การสั่งซื้อจะดำเนินการในหลายขั้นตอน:
ลูกค้าติดต่อเวิร์กช็อป
การคำนวณต้นทุนและการสั่งซื้อ
การซื้อวัสดุจากซัพพลายเออร์
งานหลัก: จัดทำโครงการออกแบบประกอบโครงเฟอร์นิเจอร์
จัดส่งและติดตั้งผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป
เมื่อแนวคิดได้รับการกำหนดแล้ว เราก็สามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาเชิงปฏิบัติต่อไปได้
รายการตรวจสอบสำหรับการเริ่มต้นการผลิตเฟอร์นิเจอร์
ตัวชี้วัดทางธุรกิจที่สำคัญ:
เกณฑ์ในการเข้าสู่ธุรกิจคือ 350,000 รูเบิล
ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยอยู่ที่ 35,000 รูเบิล
คืนทุน - 8-12 เดือน
กำไรสุทธิ – 113,000 รูเบิล/เดือน
ขั้นตอนพื้นฐานในการเริ่มผลิตเฟอร์นิเจอร์:
การวิจัยทางการตลาด.ขั้นตอนการสะสม ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการจัดการทุกด้าน ของธุรกิจนี้ในเมืองของคุณ การศึกษาความต้องการ การวิเคราะห์กิจกรรมของคู่แข่งอย่างครอบคลุม (ประเภทผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ตั้ง ฯลฯ)
คำจำกัดความของแนวคิดและพิสัยที่ตอบโจทย์ความต้องการของตลาดและความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย
จัดทำแผนธุรกิจช่วยให้ผู้ประกอบการกำหนดจำนวนค่าใช้จ่ายและรายได้ล่วงหน้า ระบุขั้นตอนการทำงาน และระบุความเสี่ยงและจุดอ่อนของธุรกิจก่อนที่จะนำแผนไปใช้ปฏิบัติ จำเป็นต้องมีแผนธุรกิจหากคุณวางแผนที่จะระดมทุนที่ยืมมาเพื่อดำเนินโครงการ
การจดทะเบียนและจดทะเบียนธุรกิจ
การเลือกสถานที่ผลิต การจัดเตรียมเอกสาร
ซื้ออุปกรณ์
ซื้อ เสบียง
การจ้างงาน
ตอนนี้เรามาดูรายละเอียดเพิ่มเติมในแต่ละขั้นตอน: สิ่งที่คุณควรใส่ใจและความแตกต่างที่ควรพิจารณาเมื่อเริ่มการผลิตเฟอร์นิเจอร์
จดทะเบียนธุรกิจ
ระยะเริ่มแรกของการเปิดร้านเฟอร์นิเจอร์คือการจดทะเบียนธุรกิจกับหน่วยงานภาครัฐ ในการดำเนินกิจกรรมเชิงพาณิชย์ ผู้ประกอบการแต่ละรายจะต้องลงทะเบียนกับระบบภาษีแบบง่าย (“รายได้ลบค่าใช้จ่าย” ในอัตรา 15%) ประเภทของกิจกรรมตาม OKVED-2:
31.02.2 - การผลิตเฟอร์นิเจอร์ห้องครัวตามคำสั่งส่วนบุคคลของประชากร
47.59.1 - การขายปลีกเฟอร์นิเจอร์ในร้านเฉพาะด้าน
46.47.1 - การขายส่งเฟอร์นิเจอร์ในครัวเรือน
47.91.2 - การขายปลีกที่ดำเนินการโดยตรงโดยใช้เครือข่ายข้อมูลและการสื่อสารอินเทอร์เน็ต
พร้อมไอเดียสำหรับธุรกิจของคุณ
ไม่จำเป็นต้องมีใบอนุญาตในการดำเนินกิจกรรมประเภทนี้ แต่แนะนำให้รับรองเฟอร์นิเจอร์ทั้งหมดที่ผลิตเพื่อยืนยันคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ในการทำเช่นนี้จำเป็นต้องปฏิบัติตามบรรทัดฐานและมาตรฐาน:
GOST 16371-93 “เฟอร์นิเจอร์ เงื่อนไขทางเทคนิคทั่วไป";
GOST 19917-93 “เฟอร์นิเจอร์สำหรับนั่งและนอน เงื่อนไขทางเทคนิคทั่วไป";
GOST R 50051-92 “เฟอร์นิเจอร์ เก้าอี้. คำจำกัดความของความยั่งยืน";
GOST 19194-73 “เฟอร์นิเจอร์ วิธีการตรวจสอบความแข็งแรงในการยึดของขาเฟอร์นิเจอร์";
GOST 13715-78 “แผ่นพื้นช่างไม้ เงื่อนไขทางเทคนิค";
GOST R 54208-2010 “สารเคลือบป้องกันและตกแต่งบนเฟอร์นิเจอร์ที่ทำจากไม้และ วัสดุไม้. การจำแนกประเภทและการกำหนด”
GOST 30255-95 เฟอร์นิเจอร์ ไม้ และวัสดุโพลีเมอร์
นอกจากนี้คุณต้องเปิดบัญชีธนาคารและทำการซื้อ เครื่องกดเงินสดซึ่งต้องจดทะเบียนบังคับกับกรมสรรพากร
การเลือกสถานที่สำหรับการผลิต
ในการเลือกพื้นที่การผลิตที่เหมาะสมที่สุดจำเป็นต้องเข้าใจกระบวนการทางเทคโนโลยีของการผลิตเฟอร์นิเจอร์ตู้อย่างชัดเจน สามารถทำได้ในสามประการ วิธีทางที่แตกต่างขึ้นอยู่กับระยะเวลาของวงจรการผลิต:
วิธีแรกเกี่ยวข้องกับครบวงจรและรวมถึงขั้นตอนตั้งแต่การผลิตวัสดุสำหรับเฟอร์นิเจอร์ตู้ไปจนถึงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป
วิธีที่สองคือการผลิตเฟอร์นิเจอร์โดยที่วัตถุดิบเป็นแผ่นชิปบอร์ดสำเร็จรูปแผ่นใยไม้อัด MDF - ที่จริงแล้วคุณทำเฉพาะการตัดและประกอบเท่านั้น
วิธีที่สามคือวงจรสั้น – เช่น เฟอร์นิเจอร์ทำจากแผ่น MDF สำเร็จรูป แผ่นใยไม้อัด แผ่นใยไม้อัด ตัดตามสั่ง ในกรณีนี้องค์กรไม่ต้องการอุปกรณ์ราคาแพงและพื้นที่การผลิตขนาดใหญ่
สำหรับธุรกิจขนาดเล็กตั้งแต่เริ่มต้น ตัวเลือกที่ดีที่สุดเป็นการทำงานแบบรอบสั้น
ดังนั้นสำหรับการผลิตเฟอร์นิเจอร์ขนาดเล็ก 150-200 ตร.ม. ก็เพียงพอแล้ว บริเวณนี้จะประกอบด้วย:
การประชุมเชิงปฏิบัติการการผลิต - สถานที่ที่ดำเนินการผลิตเฟอร์นิเจอร์ทั้งหมด
คลังสินค้าผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปและคลังสินค้าวัตถุดิบ
ห้องพนักงานฝ่ายผลิต
ห้องน้ำพร้อมฝักบัว
พื้นที่สำนักงานที่ใช้จัดประชุมกับลูกค้า
นอกจากพื้นที่แล้ว สถานที่ผลิตยังมีข้อกำหนดต่อไปนี้อีกด้วย:
สถานที่ที่ไม่ใช่ที่อยู่อาศัยเพื่อวัตถุประสงค์ทางอุตสาหกรรมเนื่องจากงานของการประชุมเชิงปฏิบัติการเกี่ยวข้องกับ ระดับสูงเสียงรบกวน;
ชั้นหนึ่งทางเข้าสองทาง เนื่องจากมีการขนถ่ายและบรรทุกวัสดุขนาดใหญ่ การผลิตจึงต้องตั้งอยู่ที่ชั้นล่าง ทางเข้าแยกทำขึ้นสำหรับการประชุมเชิงปฏิบัติการและสำนักงานขาย
ไฟฟ้าสามเฟส 380 W ตามที่อุปกรณ์บางอย่างต้องการ พลังงานสูง;
ความพร้อมของน้ำประปา การระบายอากาศ ระบบความปลอดภัยจากอัคคีภัย ความสะดวกในการเข้าถึงอาคาร ความพร้อมของสถานที่สำหรับขนถ่ายวัตถุดิบ
ขาดความชุ่มชื้นและ ความชื้นสูง. วัสดุที่ใช้ในการผลิตเฟอร์นิเจอร์มีความทนทานต่อความชื้นและความชื้น ไม่ควรเก็บผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปในสภาพเช่นนี้เนื่องจากเฟอร์นิเจอร์หุ้มมีแนวโน้มที่จะดูดซับความชื้นและกลิ่น
ห้องอุ่นซึ่งจำเป็นต่อการรักษาคุณภาพวัตถุดิบและผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปในอุดมคติ
ในการดำเนินโครงการ คุณต้องค้นหาสถานที่สำหรับการผลิต จะดีกว่าถ้าตั้งอยู่ที่ไหนสักแห่งในเขตชานเมืองหรือในเขตอุตสาหกรรมซึ่งค่าเช่าจะถูกกว่า พื้นที่การผลิตขนาด 200 ตร.ม. สามารถเช่าได้ในราคา 50,000 รูเบิลต่อเดือน
พร้อมไอเดียสำหรับธุรกิจของคุณ
นอกจากนี้ขอแนะนำให้มีสำนักงานขายที่คุณจะรับลูกค้าและหารือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ไม่จำเป็นต้องมีพื้นที่ขนาดใหญ่ เนื่องจากมีเพียงนักออกแบบเทคโนโลยีและผู้จัดการเท่านั้นที่จะอยู่ในสำนักงาน ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องเช่าพื้นที่สำนักงาน (คุณสามารถพิจารณาถนนสายกลางของเขตที่อยู่อาศัยเนื่องจากการเช่าในศูนย์มีราคาแพงกว่ามาก) โดยมีพื้นที่ 10-15 ตร.ม. ค่าเช่าจะมีค่าใช้จ่ายประมาณ 10,000 รูเบิล
ซื้ออุปกรณ์
เพื่อให้แน่ใจว่าการผลิตในระยะสั้นจำเป็นต้องซื้อชุดอุปกรณ์ (ดูตาราง) โดยมีมูลค่ารวม 120,000 รูเบิล
อุปกรณ์การผลิตเฟอร์นิเจอร์ตู้(รอบสั้น)
เราแนะนำให้คุณอย่าซื้ออุปกรณ์ที่ถูกที่สุด - นี่เป็นการประหยัดที่น่าสงสัย ในการประกอบเฟอร์นิเจอร์ เครื่องมือที่ดีมีบทบาทสำคัญมาก ดังนั้นเราจึงแนะนำให้เลือกอุปกรณ์ระดับกลางจากผู้ผลิตที่มีชื่อเสียง
นอกจากนี้ยังควรให้ความสนใจกับซอฟต์แวร์ที่จะช่วยคุณในการพัฒนาการออกแบบ การก่อสร้างเฟอร์นิเจอร์ และการตัดแผ่น MDF อย่างเหมาะสม โปรแกรมดังกล่าวได้แก่ PRO 100 หรือ Cutting เป็นต้น หากคุณต้องการ คุณสามารถนำแล็ปท็อปติดตัวไปด้วย และแสดงให้ลูกค้าเห็นทันทีว่าเฟอร์นิเจอร์ของพวกเขาจะมีหน้าตาเป็นอย่างไร ซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการสั่งซื้ออย่างน้อยหนึ่งในสาม โปรดทราบว่านี่เป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม คุณอาจต้องซื้อแล็ปท็อปหรือซอฟต์แวร์
องค์กรเทคโนโลยีการผลิตและการจัดหา
การผลิตชุดครัวโดยพื้นฐานแล้วคือการผลิตเฟอร์นิเจอร์ตู้ด้วย จำนวนมากช่องภายในที่ต้องการ ความแม่นยำของช่างอัญมณีสารเติมแต่งและ ปริมาณมากอุปกรณ์เสริม
เทคโนโลยีการผลิตเฟอร์นิเจอร์ครัวประกอบด้วยขั้นตอนหลักดังต่อไปนี้:
เตรียมโครงการครัว
สั่งซื้อส่วนประกอบที่จำเป็นจากซัพพลายเออร์
การประกอบเฟอร์นิเจอร์สำเร็จรูป
สำหรับองค์กรที่มีวงจรการผลิตสั้น แผง MDF แผ่นใยไม้อัด และแผ่นไม้อัด Chipboard ที่ผ่านการแปรรูปจะถูกนำมาใช้เป็นวัตถุดิบหลัก ในกรณีนี้ ซัพพลายเออร์จะเป็นผู้ผลิตส่วนหน้าอาคารและวัสดุสิ้นเปลืองอื่น ๆ: อุปกรณ์และตัวยึด ข้อกำหนดหลักสำหรับซัพพลายเออร์คือบริษัทที่มีชื่อเสียงและเชื่อถือได้ ความพร้อมใช้งานของใบรับรองที่จำเป็นทั้งหมด และความสามารถในการส่งมอบ ขอแนะนำให้ร่วมมือในระยะยาวกับบริษัทที่มีชื่อเสียงซึ่งดำเนินการควบคุมคุณภาพอย่างสม่ำเสมอและให้ส่วนลดขายส่งและความเป็นไปได้ของการชำระเงินเลื่อนออกไป
โปรดทราบว่านโยบายการกำหนดราคาของซัพพลายเออร์จะใกล้เคียงกัน ดังนั้นคุณไม่ควรยึดทางเลือกของคุณตามปัจจัยด้านราคาเท่านั้น เปรียบเทียบซัพพลายเออร์ตามปริมาณของช่วงที่นำเสนอ ระยะเวลาการส่งมอบวัสดุ เงื่อนไขเพิ่มเติมความพร้อมของโบนัสและส่วนลด ความใกล้ชิดของสถานที่ตั้ง (ยิ่งซัพพลายเออร์อยู่ใกล้การผลิตของคุณมากเท่าใด ต้นทุนการขนส่งก็จะยิ่งต่ำลง)
คุณควรใส่ใจกับสิ่งที่ถูกต้องด้วย การโหลดที่จัดระเบียบชิ้นส่วนเฟอร์นิเจอร์ สิ่งสำคัญคือชิ้นส่วนไม้จะต้องไม่เสียหายระหว่างการขนส่ง มิฉะนั้นจะส่งผลต่อคุณภาพงานของคุณ ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับซัพพลายเออร์สามารถรับได้จากลูกค้าประจำของบริษัทและพนักงาน
สรุป. คุณสามารถเลือกซัพพลายเออร์ตามพารามิเตอร์ต่อไปนี้:
- ควรมีสินค้าและบริการให้เลือกมากมาย
- สินค้าจะต้องมีหมวดหมู่ราคาที่แตกต่างกัน
- ระยะเวลารอคอยสินค้าที่ยอมรับได้สำหรับการสั่งซื้อการจัดส่งวัสดุ
- ความพร้อมของโปรแกรมโบนัสและส่วนลดสำหรับลูกค้าประจำ
- ซัพพลายเออร์ควรตั้งอยู่ใกล้สถานที่ปฏิบัติงานของคุณมากที่สุด
- ซัพพลายเออร์จะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดสำหรับการจัดเก็บและการขนส่งวัสดุเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหาย
รับสมัคร
การผลิตเฟอร์นิเจอร์ต้องใช้ความรู้และทักษะทางวิชาชีพ ดังนั้นก่อนเริ่มการผลิตจึงจำเป็นต้องเลือกพนักงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ข้อกำหนดหลักสำหรับบุคลากรคือประสบการณ์ในการทำงานกับอุปกรณ์พิเศษ พนักงานจะต้องประกอบด้วย: ผู้เชี่ยวชาญการประชุมเชิงปฏิบัติการ - 2 คน, ผู้จัดการฝ่ายขาย, นักเทคโนโลยีด้านการออกแบบ, พนักงานขับรถส่งต่อ, นักบัญชี
พิจารณาการทำงานของพนักงานแต่ละคน
- ผู้จัดการ (เจ้าของธุรกิจ)– เป็นผู้รับผิดชอบทางการเงิน เป็นตัวแทนของผลประโยชน์ขององค์กร ทำสัญญาสำหรับกิจกรรมทางธุรกิจ ออกคำสั่งและคำแนะนำ จ้างและไล่พนักงานออก เลือกซัพพลายเออร์ และค้นหาช่องทางการจัดจำหน่าย เจ้าของธุรกิจสามารถรวมตำแหน่งผู้จัดการและผู้จัดการเข้าด้วยกันได้ ทำหน้าที่เป็นผู้จัดการ เขาดำเนินนโยบายการตลาดขององค์กร เจรจากับลูกค้าที่มีศักยภาพ สั่งซื้อและรับการชำระเงิน เป็นผู้มีความรับผิดชอบที่สำคัญ จัดการกับการโฆษณาและการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ และรับผิดชอบในการกรอกเว็บไซต์และโปรไฟล์บนโซเชียล เครือข่าย
ผู้เชี่ยวชาญการประชุมเชิงปฏิบัติการ– ให้บริการทุกขั้นตอนของการผลิตผลิตภัณฑ์เฟอร์นิเจอร์ผสมผสานฟังก์ชั่นของช่างประกอบเฟอร์นิเจอร์ การศึกษา - มัธยมศึกษาตอนปลาย ประสบการณ์การทำงานในตำแหน่งที่คล้ายกัน
นักออกแบบเทคโนโลยี– พัฒนาแบบจำลองและการออกแบบเฟอร์นิเจอร์ ดำเนินการควบคุมของผู้เขียนเกี่ยวกับการปฏิบัติตามเฟอร์นิเจอร์ที่ผลิตกับรุ่นที่พัฒนาแล้ว อุดมศึกษา.
นักบัญชี– เป็นผู้รับผิดชอบทางการเงิน ดูแลรักษาเอกสารทางการเงินทั้งหมด จัดทำบัญชี ติดตามการปฏิบัติตามกฎหมายเมื่อใช้จ่าย เงินและ ทรัพยากรวัสดุ. การศึกษาระดับอุดมศึกษาประสบการณ์การทำงานในสาขานี้ - 3 ปี
คนขับรถส่งของ- ส่งคำสั่งซื้อให้กับลูกค้าตรงเวลา ข้อกำหนด: รถยนต์ของตัวเอง, ประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 1 ปี, ใบขับขี่ประเภท B, C.
ผู้หญิงทำความสะอาด– ทำความสะอาดสำนักงานขาย.
กองทุนค่าจ้างประมาณ 150,000 รูเบิล
กลุ่มเป้าหมายและรูปแบบการให้บริการ
กลุ่มเป้าหมายของเวิร์คช็อปเรื่องครัวคือครอบครัวที่มีรายได้ปานกลางที่อัพเดทเฟอร์นิเจอร์ทุกๆ 3 ปี และชอบเฟอร์นิเจอร์ที่มีเอกลักษณ์ คุณภาพสูง และใช้งานได้ดี กลุ่มเป้าหมายค่อนข้างกว้าง จึงต้องแบ่งออกเป็นกลุ่มย่อยของผู้บริโภค:
ลูกค้าที่ประสบความสำเร็จคือผู้บริโภคเฟอร์นิเจอร์ขนาดกลาง ส่วนราคา. เกณฑ์หลักในการเลือกเฟอร์นิเจอร์: ความเป็นเอกลักษณ์ของข้อเสนอ, วัสดุคุณภาพสูง, บริการออกแบบ, ความเป็นไปได้ในการจัดส่งและประกอบเฟอร์นิเจอร์
ลูกค้าที่มีรายได้น้อยครอบครองกลุ่มที่ใหญ่ที่สุด แรงดึงดูดเฉพาะในหมู่ผู้บริโภค เกณฑ์หลักในการเลือกเฟอร์นิเจอร์: อัตราส่วนราคา/คุณภาพ เฟอร์นิเจอร์สั่งทำในหมวดงบประมาณ
เป้าหมายของบริษัทเฟอร์นิเจอร์คือการตอบสนองความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่ม
การทำงานกับลูกค้าประกอบด้วยหลายขั้นตอน:
ลูกค้าติดต่อกับบริษัท: ลูกค้าติดต่อผู้จัดการและเจรจาเงื่อนไขทั้งหมดของคำสั่งซื้อ ผู้จัดการได้รับคำสั่งซื้อและส่งต่อไปยังนักออกแบบ ซึ่งไปที่ไซต์งานเพื่อทำการวัด จากนั้นจึงร่างโครงการออกแบบห้องครัวตามข้อมูลทั้งหมด ผู้ออกแบบช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจเกี่ยวกับการออกแบบและวัสดุของเฟอร์นิเจอร์
การคำนวณต้นทุน วางคำสั่งซื้อ: หลังจากตกลงโครงการกับลูกค้าแล้ว นักเทคโนโลยีนักออกแบบจะคำนวณต้นทุนของงาน หลังจากนั้น ผู้จัดการตกลงเกี่ยวกับต้นทุนของคำสั่งซื้อกับลูกค้า จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้อง และรับชำระเงินล่วงหน้า 30% ของจำนวนคำสั่งซื้อ ระยะเวลาดำเนินการตามคำสั่งระบุไว้ในสัญญาคือ 30-40 วันทำการ
การผลิตและการส่งมอบคำสั่งซื้อ:เมื่อผลิตเฟอร์นิเจอร์แล้ว กำหนดการส่งมอบจะเกิดขึ้น เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ผู้จัดการจะติดต่อลูกค้าและอนุมัติเวลาการส่งมอบ จำนวนเงินที่เหลือของการสั่งซื้อจะชำระเมื่อจัดส่ง บริการจัดส่งมีค่าใช้จ่าย 300 รูเบิล และฟรีสำหรับการสั่งซื้อมากกว่า 40,000 รูเบิล
พร้อมไอเดียสำหรับธุรกิจของคุณ
ขั้นตอนการเตรียมการใช้เวลาประมาณ 2-3 เดือน ในระหว่างนี้จำเป็นต้องผ่านขั้นตอนการลงทะเบียน สร้างความร่วมมือกับซัพพลายเออร์ ค้นหาสถานที่ที่เหมาะสม คัดเลือกบุคลากร ซื้ออุปกรณ์และวัสดุสิ้นเปลือง เมื่อทุกอย่างคลี่คลายแล้ว ก็มีคำถามอีกข้อหนึ่งเกิดขึ้น - จะส่งเสริมการผลิตเฟอร์นิเจอร์ตั้งแต่เริ่มต้นได้อย่างไร?
การโฆษณา
หากบุคคลต้องการค้นหาข้อเสนอที่ไม่ซ้ำใครในตลาดเฟอร์นิเจอร์ เขาก็หันไปใช้อินเทอร์เน็ต: เขาเยี่ยมชมไซต์โฆษณา เว็บไซต์ของบริษัทเฟอร์นิเจอร์ ดูพอร์ตโฟลิโอ ราคา และบทวิจารณ์ของลูกค้า
ในขั้นตอนของการก่อตั้งองค์กรเฟอร์นิเจอร์ ผู้บริโภคที่ต้องการจะเป็นผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่ ซึ่งเป็นกลุ่มผู้ชมที่ดึงดูดเข้าสู่เว็บไซต์ของบริษัทด้วยเครื่องมือทางการตลาดต่างๆ เนื่องจากเวิร์กช็อปเฟอร์นิเจอร์เน้นที่การขายออนไลน์โดยเฉพาะ วิธีการโฆษณาหลักคือการสร้างเว็บไซต์ โปรไฟล์บนโซเชียลเน็ตเวิร์กของคุณเอง และการส่งเสริมการขายที่ใช้งานอยู่
- ขั้นตอนแรกคือหน้า Landing Page ระดับมืออาชีพ ซึ่งคุณต้องระบุช่วงของผลิตภัณฑ์ เวลาในการผลิต ตัวอย่างงาน และส่วนลดปัจจุบัน การพัฒนาเว็บไซต์เต็มรูปแบบพร้อมฟังก์ชันที่จำเป็นจะมีราคาประมาณ 50,000 รูเบิล ตัวเลือกที่ประหยัดงบมากขึ้นคือการสร้างโปรไฟล์บนโซเชียลเน็ตเวิร์กและโปรโมตโปรไฟล์เหล่านั้น นอกเหนือจากกลุ่มผลิตภัณฑ์แล้ว คุณสามารถโพสต์รูปภาพและบทวิจารณ์ของลูกค้าในโปรไฟล์ของคุณ รายการบริการที่เวิร์กช็อปเฟอร์นิเจอร์จัดเตรียมไว้ ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวัสดุต่างๆ ข้อมูลเกี่ยวกับการดูแลเฟอร์นิเจอร์ในครัว โซลูชันการออกแบบที่เหมาะกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ข้อมูล เกี่ยวกับโปรโมชั่นและโบนัส
- อีกทั้งสำหรับอุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์มากที่สุด วิธีที่มีประสิทธิภาพการโฆษณาคือการจัดวางข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บนป้ายโฆษณา แนะนำให้เลือกป้ายโฆษณาบริเวณใกล้ร้านก่อสร้างในเขตชานเมือง ต้นทุนเฉลี่ยการเช่าป้ายโฆษณาขนาด 3*6 ม. หนึ่งแผ่นเป็นเวลา 1 เดือนคือประมาณ 23,000 รูเบิลต่อเดือน
- เครื่องมือการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพอีกประการหนึ่งคือการจัดวางหนังสือเล่มเล็กพร้อมรายการบริการทั้งหมดและผลงานของ บริษัท เฟอร์นิเจอร์ในร้านค้าก่อสร้าง ต้นทุนของตำแหน่งดังกล่าวขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของร้านฮาร์ดแวร์และจะมีการหารือเป็นรายบุคคล คุณสามารถเสนอความร่วมมือได้ ร้านฮาร์ดแวร์และร่วมกันจัดโปรโมชั่นโดยการออกคูปองส่วนลดในเวิร์คช็อปเฟอร์นิเจอร์ในจำนวนการซื้อคงที่ มีการวางแผนที่จะใช้จ่าย 10,000 รูเบิลสำหรับวิธีการโฆษณานี้
- อีกด้วย ตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพการโปรโมตเวิร์กช็อปเฟอร์นิเจอร์สามารถทำได้โดยการพิมพ์บล็อกโฆษณาในสื่อเฉพาะทาง ค่าโฆษณาประเภทนี้จะอยู่ที่ประมาณ 10,000 รูเบิล
- อย่าลืมช่องทางการส่งเสริมการขาย เช่น ความร่วมมือกับนักออกแบบตกแต่งภายในส่วนตัว สตูดิโอออกแบบ และโชว์รูมเฟอร์นิเจอร์ คุณต้องค้นหาคนกลางด้วยตัวเองและเสนอเปอร์เซ็นต์ของจำนวนคำสั่งซื้อให้พวกเขาเป็นจำนวน 10-20%
- วิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคคือการมีส่วนร่วมในนิทรรศการและงานแสดงสินค้าต่าง ๆ การส่งสื่อส่งเสริมการขายความพร้อมของบริการเพิ่มเติมและบริการหลังการขาย: จัดส่งฟรีการประกอบการรับประกันหนึ่งปีสำหรับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ในกรณีที่มีข้อบกพร่อง ฯลฯ
งานหลักประการหนึ่งของการตลาดคือการสร้างความคิดเห็นของประชาชนและทัศนคติของผู้บริโภคที่ภักดีต่อองค์กร ดังนั้นจึงควรพิจารณาตัวเลือกในการทำแบบสำรวจในหมู่ลูกค้าซึ่งผลลัพธ์จะช่วยให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนการผลิตที่จำเป็นและคำนึงถึงความต้องการของผู้บริโภคสำหรับผลิตภัณฑ์
การใช้เครื่องมือเฉพาะขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายของสถานประกอบการและงบประมาณของโครงการ
คุณจะต้องใช้จ่ายประมาณ 60,000 รูเบิลในการโปรโมตครั้งแรก ควรวางแผนกิจกรรมส่งเสริมการขายจำนวนมากในช่วงเดือนแรกของการเปิดร้าน จะใช้เวลาประมาณ 2 ถึง 5 เดือนโดยเฉลี่ยในการโปรโมตเวิร์กช็อปเฟอร์นิเจอร์และเข้าถึงปริมาณการขายที่ต้องการ ในช่วงเวลานี้ ผู้ซื้อจะมีเวลาในการเรียนรู้เกี่ยวกับคุณและสั่งซื้อครั้งแรก และคุณมีเวลาเพิ่มผลงานใหม่ลงในพอร์ตโฟลิโอของคุณ .
การเริ่มผลิตเฟอร์นิเจอร์ตั้งแต่เริ่มต้นมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?
หากต้องการเปิดการผลิตเฟอร์นิเจอร์ในครัวจำเป็นต้องคำนวณจำนวนเงินลงทุนเริ่มแรก ในการทำเช่นนี้ คุณต้องตัดสินใจเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการซื้ออุปกรณ์ การซื้อวัสดุสิ้นเปลือง และการส่งเสริมการขายการโฆษณา บทความหลัก ต้นทุนเริ่มต้นสะท้อนให้เห็นอยู่ในตาราง จากการคำนวณการลงทุนเริ่มแรกจะอยู่ที่ 350,000 รูเบิล
การลงทุนระยะแรก
นอกจากนี้ในแผนธุรกิจการผลิตเฟอร์นิเจอร์จำเป็นต้องคำนวณค่าใช้จ่ายรายเดือนโดยประมาณ แบ่งออกเป็นตัวแปรและค่าคงที่ ค่าใช้จ่ายผันแปรประกอบด้วยต้นทุนวัสดุที่ใช้ในการผลิตเฟอร์นิเจอร์ รวมถึงการชำระกำลังการผลิตที่ใช้ในระหว่างกระบวนการผลิต (น้ำ แก๊ส ไฟฟ้า ท่อน้ำทิ้ง) เพื่อให้การคำนวณทางการเงินง่ายขึ้น ค่าใช้จ่ายผันแปรสามารถคำนวณได้จากจำนวนเช็คเฉลี่ยและอัตรากำไรทางการค้าคงที่ 300% และยอมรับการเรียกเก็บเงินโดยเฉลี่ยเป็นจำนวนที่สูงกว่าราคาชุดครัวมาตรฐานเล็กน้อย - 35,000 รูเบิล
ค่าใช้จ่ายคงที่ประกอบด้วยค่าเช่า ค่าสาธารณูปโภค เงินเดือน ค่าโฆษณา และค่าเสื่อมราคา อีกด้วย ต้นทุนคงที่รวมภาษี - ตารางนี้แสดงจำนวนเงินโดยประมาณเพราะ คำนวณตามตัวบ่งชี้รายได้
ต้นทุนคงที่
ดังนั้นค่าใช้จ่ายรายเดือนคงที่จะเท่ากับ 270,000 รูเบิล
ร้านเฟอร์นิเจอร์มีรายได้เท่าไหร่?
เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับความจริงที่ว่าในช่วงสองสามเดือนแรกคุณจะต้องขาดทุนหรือมีกำไรน้อยเนื่องจากคุณจะต้องการ เวลาที่แน่นอนเพื่อดึงดูดผู้ซื้อ
วางแผนรายได้อย่างไร
ราคาชุดครัวมาตรฐานคือ 30,000 รูเบิลและบิลเฉลี่ยอยู่ที่ 35,000 รูเบิล
ปริมาณการขายต่อเดือนคือ 15 ห้องครัว ซึ่งหมายความว่าผู้ผลิตเฟอร์นิเจอร์แต่ละรายจะต้องประกอบห้องครัว 7-8 ชิ้นต่อเดือน นี่คือปริมาณการผลิตเต็มรูปแบบ
รายได้: 35,000*15 = 525,000 (รูเบิล)
ค่าวัสดุ: 170,000 รูเบิล
ค่าใช้จ่าย: 270,000 รูเบิล
กำไรสุทธิ: 525,000 – 170,000 – 270,000 = 85,000 (รูเบิล)
ด้วยตัวบ่งชี้กำไรสุทธิและการลงทุนเริ่มแรกระยะเวลาคืนทุนจะอยู่ที่ 8-12 เดือน ความสามารถในการทำกำไรของธุรกิจจะอยู่ที่ประมาณ 15% มีการวางแผนที่จะบรรลุปริมาณการขายที่วางแผนไว้ในเดือนที่ 7 ของการดำเนินงานของเวิร์กช็อป เพื่อให้ถึงจุดคุ้มทุน คุณต้องรวบรวมและขายอย่างน้อย 8 ชุดทุกเดือน
โปรดทราบว่าจำนวนเงินที่เรียกเก็บโดยเฉลี่ยนั้นใกล้เคียงกับราคามาตรฐานของชุดครัว (นี่คือตัวเลือกที่ง่ายที่สุด) นี่คือคำสั่งซื้อที่คุณน่าจะต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นในตอนแรก คำสั่งซื้อที่มีราคาแพงจะเกิดขึ้นเมื่อคุณมีพอร์ตโฟลิโอที่ดีและบทวิจารณ์ของลูกค้า จากนั้น ชื่อเสียงทางธุรกิจของคุณก็จะเพิ่มขึ้น - และลูกค้าจะพร้อมที่จะไว้วางใจคุณ โครงการราคาแพง. ต้นทุนของคำสั่งซื้อดังกล่าวสามารถสูงถึง 100-150,000 รูเบิล ในกรณีนี้ เพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่าย คุณจะต้องดำเนินการคำสั่งซื้อราคาแพง 3-4 รายการให้เสร็จสิ้น
เนื่องจากต้องใช้เวลาพอสมควรในการสร้างจึงแนะนำให้รวมไว้ในแผนการใช้จ่ายของคุณ เบาะทางการเงิน- กองทุนที่สามารถครอบคลุมการสูญเสียในช่วงเริ่มต้นได้ กันไว้จำนวนประมาณ 150,000 รูเบิล
ในด้านการเงิน โครงการมีลักษณะดังนี้:
การลงทุนครั้งแรก – 350,000 + 150,000 = 500,000 รูเบิล
ค่าใช้จ่ายรายเดือน – 270,000 รูเบิล
รายได้ – 500-700,000 รูเบิล
จำนวนคำสั่งซื้อ – 8-15 ชิ้น
กำไรสุทธิ – 80-200,000 รูเบิล
ระยะเวลาคืนทุน – 8-15 เดือน
วิธีเพิ่มยอดขายครัว
มีความแตกต่างมากมายที่ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มยอดขายในครัวได้
ตามสถิติโอกาสในการขายห้องครัวเพิ่มขึ้นหากผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับเชิญทำการวัดสถานที่ จากการวัดทั้งสี่ครั้ง การวัดสามครั้งส่งผลให้มีการขายห้องครัวสั่งทำพิเศษ
จัดทำแฟ้มผลงานที่ครอบคลุมซึ่งแสดงผลงานก่อนหน้าของคุณ
การบริการคุณภาพสูงคือสิ่งที่กำหนดว่าผู้ซื้อจะสั่งซื้อเฟอร์นิเจอร์จากคุณหรือไม่ ร้านค้าเฟอร์นิเจอร์ 97% ใช้วัสดุชนิดเดียวกันในการผลิตชุดครัวสั่งทำพิเศษ ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันได้ แต่การให้บริการวัดขนาดหรือจัดส่งให้ฟรี การสุภาพต่อลูกค้าและการรับฟังความคิดเห็น การแสดงความสนใจและความเต็มใจที่จะช่วยเหลือลูกค้า สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นองค์ประกอบของการบริการที่ดีอยู่แล้ว
นำเสนอเค้าโครงเสมือนของห้องครัวแห่งอนาคต เมื่อลูกค้าเห็นโครงการ เขาก็ตัดสินใจซื้อได้เร็วขึ้น
สร้างสินค้าและบริการในหมวดราคาต่างๆ สินค้าและบริการทั้งหมดสามารถแบ่งออกเป็น 4 กลุ่ม:
- ฟรี (เช่น บริการตรวจวัด)
สินค้าราคาถูก
สินค้าหลัก
สินค้าราคาแพง
ลูกค้าที่ซื้อจากคุณเป็นครั้งแรกจะพอใจกับคำแนะนำที่หลากหลายและมีความสามารถและสามารถเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมได้อย่างรวดเร็ว
สำหรับลูกค้าทั่วไป การนำเสนอผลิตภัณฑ์ให้มากขึ้นจะมีประโยชน์เสมอ คุณภาพสูงและราคาตามลำดับ
ค้นหาพันธมิตร เช่น ในร้านค้าเฟอร์นิเจอร์อื่นๆเสนอขายสินค้า จัดโปรโมชั่นร่วมกัน
ผู้ติดต่อที่เป็นประโยชน์สามารถช่วยโปรโมตธุรกิจของคุณได้ให้นักออกแบบ บริษัทก่อสร้าง และปรับปรุงใหม่ แนะนำบริษัทของคุณให้กับลูกค้าที่กำลังวางแผนจะซื้อเฟอร์นิเจอร์ เสนอเปอร์เซ็นต์ของยอดขายตามคำสั่งซื้อที่มาจากพวกเขา
ขายชุดครัวครบชุด, เช่น. พร้อมเฟอร์นิเจอร์ กลไกต่างๆและอุปกรณ์เสริมตัวอย่างเช่น, ระบบยืดหดได้, กลไกการยก, แสงสว่าง ฯลฯ สำหรับ การผลิตของรัสเซียฟังดูใหม่ แต่ผู้ผลิตชาวตะวันตกได้สร้างมาตรฐานอุปกรณ์เครื่องครัวครบครันมายาวนาน
คุณสามารถเผชิญกับความเสี่ยงอะไรบ้างในธุรกิจเฟอร์นิเจอร์?
ในการวางแผนธุรกิจคุณต้องคำนึงถึงความเสี่ยงด้วย ลักษณะเฉพาะของธุรกิจเฟอร์นิเจอร์เป็นตัวกำหนดความเสี่ยงภายนอกดังต่อไปนี้:
การแข่งขันสูงในตลาดเนื่องจากตลาดเฟอร์นิเจอร์ค่อนข้างอิ่มตัวและมีการแข่งขันสูง พฤติกรรมของคู่แข่งจึงอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อความต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อลดความเสี่ยงนี้จำเป็นต้องสร้าง วิธีการของระบบเพื่อจัดระเบียบธุรกิจและสร้างกระบวนการภายในองค์กร ซึ่งจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ ความได้เปรียบในการแข่งขันและสร้างฐานลูกค้า
การเพิ่มขึ้นของราคาวัตถุดิบการหยุดชะงักในการจัดหาวัตถุดิบในกรณีแรกมีความเสี่ยงที่ต้นทุนจะเพิ่มขึ้นและเป็นผลให้ราคาขายซึ่งอาจส่งผลเสียต่ออุปสงค์ ในกรณีที่สอง ความเสี่ยงเกี่ยวข้องกับการหยุดชะงักในการผลิตและการละเมิดกำหนดเวลาในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่ระบุในสัญญา ในทางกลับกัน สิ่งนี้คุกคามการประชุมเชิงปฏิบัติการด้วยการลดชื่อเสียงทางธุรกิจและความเสี่ยงทางการเงิน สามารถลดโอกาสที่จะเกิดภัยคุกคามเหล่านี้ได้โดยการเลือกซัพพลายเออร์อย่างชาญฉลาดและรวมถึงเงื่อนไขที่จำเป็นทั้งหมดที่จัดให้มีความรับผิดทางการเงินของซัพพลายเออร์ในกรณีที่เกิดการละเมิดในสัญญา
ทักทาย! ในสมัยโซเวียต มีการซื้อเฟอร์นิเจอร์เพียงครั้งเดียวและตลอดชีวิต และอายุโซฟาหรือตู้เสื้อผ้า 10-20 ปีถือเป็น "วัยวัยเด็ก" อย่างจริงใจ
ชาวรัสเซียรุ่นใหม่ย้ายถิ่นฐานบ่อยขึ้นมาก ทั้งปรับปรุงอพาร์ตเมนต์และเปลี่ยนเครื่องเรือน จะทำอย่างไรกับเฟอร์นิเจอร์ที่ไม่เข้ากับการตกแต่งภายในใหม่หรือน่าเบื่อ? ใช่เพื่อเงินและไม่มีปัญหาที่ไม่จำเป็น
วันนี้เราจะมาพูดถึงวิธีการขายเฟอร์นิเจอร์มือสองอย่างรวดเร็ว ในขณะเดียวกัน ฉันจะเขียนเกี่ยวกับวิธีกำจัดโซฟาหรือตู้เสื้อผ้าเก่าด้วยวิธี "ถูกกฎหมาย" อื่นๆ
“ตลาดนัด” บนอินเทอร์เน็ตอาจเป็นวิธีที่น่าเชื่อถือและสะดวกที่สุดในการหาเงินซื้อเฟอร์นิเจอร์มือสอง ในรัสเซียมีแหล่งข้อมูลขนาดใหญ่และ "มีชีวิต" สองแห่ง: "จากมือสู่มือ" และ "Avito" ในยูเครนคือ OLX (เดิมชื่อ Slando)
"มือต่อมือ"
ในส่วน “เฟอร์นิเจอร์ ของตกแต่งภายใน ของใช้ในครัวเรือน”ฉันพบโฆษณาเกือบ 85,000 รายการ (ทั่วรัสเซีย)
สามารถจัดอันดับผลิตภัณฑ์ตามคุณภาพ วันที่โฆษณา หรือราคา ตัวกรองที่ "ตลาดนัด" เป็นตัวกรองมาตรฐาน: เมือง ราคา (จากและถึง) สภาพ (ใหม่หรือมือสอง) วันที่สร้างโฆษณา โดยจะมีหรือไม่มีรูปถ่าย จากบริษัทหรือจากบุคคล มีหน้าต่างค้นหาคำหลักที่สะดวก
เร่งขายเตียงหรือ โต๊ะทำงานบริการชำระเงินจะช่วย:
- การคัดเลือก สีเหลืองบน russia.irr.ru จะมีราคา 35.4 รูเบิลต่อโฆษณา
- โฆษณาพรีเมียมปรากฏที่ด้านบน (รายการหมวดหมู่และผลการค้นหา)
ตามสถิติพบว่ามีการดูบ่อยขึ้น 8 เท่าและมีการตอบกลับมากกว่าแบบมาตรฐานถึง 5 เท่า สถานะพรีเมียมสามารถซื้อได้เป็นเวลา 1, 7, 14 หรือ 28 วัน สำหรับหมวดเฟอร์นิเจอร์ ค่าบริการจะอยู่ที่ 32, 182, 294 และ 448 รูเบิล ตามลำดับ
- โฆษณายอดนิยมถือเป็นวิธีการเผยแพร่ที่มีประสิทธิภาพที่สุด เมื่อเทียบกับรายการปกติ พวกเขาได้รับการดูมากกว่า 15 เท่าและการตอบกลับมากกว่า 8 เท่า
โฆษณา "ยอดนิยม" จะแสดงที่ด้านบนของรายการเสมอ - แต่ไม่เกินสามรายการในหนึ่งบล็อก สามารถสั่งซื้อบริการได้ 1, 7, 14 หรือ 28 วันสำหรับ 48, 266, 448 และ 672 รูเบิล ตามลำดับ
เอวิโต
ข้อเสนอแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ได้อย่างสะดวก (“เตียง โซฟา และอาร์มแชร์”, “ ชุดครัว", "โต๊ะและเก้าอี้", "ตู้และตู้ลิ้นชัก" และอื่นๆ) ตัวกรองภาพที่สอง - ภูมิภาคที่ใหญ่ที่สุดของรัสเซีย (มอสโกและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก) จะถูกเน้นเป็นหมวดหมู่แยกกัน
บริการชำระเงินบน Avito:
- ตำแหน่งระดับพรีเมียม – โฆษณา "ค้าง" ที่ด้านบนของหน้าผลการค้นหาแต่ละหน้าเป็นเวลาเจ็ดวัน (ราคานี้อยู่ที่ 59 ถึง 1,609 รูเบิล)
- ประกาศ VIP จะถูกเผยแพร่บนหน้าในบล็อก VIP แยกต่างหาก (ไม่เกินสามในหนึ่งเดียว) ราคาบริการขึ้นอยู่กับพารามิเตอร์โฆษณา หมวดหมู่ และภูมิภาค (ตั้งแต่ 29 ถึง 689 รูเบิล)
- ไฮไลต์ - โฆษณาถูกทำเครื่องหมายด้วยไอคอนพิเศษและเผยแพร่บนพื้นหลังสีทองเป็นเวลา 7 วัน (จาก 19 ถึง 459 รูเบิล)
- การเพิ่มโฆษณาในการค้นหา - บริการนี้ช่วยให้ผู้ขายสามารถยกระดับสิ่งพิมพ์ของเขาสองครั้งไปที่หน้าแรกของการค้นหา หนึ่งครั้ง - ทันทีหลังจากชำระเงิน (จาก 19 ถึง 459 รูเบิล) ครั้งที่สอง - ในวันถัดไป
แพลตฟอร์มอื่น ๆ สำหรับการขายเฟอร์นิเจอร์
“Avito” และ “From Hand to Hand” ในรัสเซียเป็น “ตลาดนัด” ที่ใหญ่ที่สุดและได้รับความนิยมมากที่สุด เลยขาย โซฟาเก่าหรือตู้เสื้อผ้าที่นี่ง่ายกว่าแหล่งข้อมูลอื่นๆ แต่ในกรณีนี้ ฉันจะให้ลิงก์เพิ่มเติมสองลิงก์แก่คุณ:
- Junk.net
- ป้ายประกาศฟรี “ขายเฟอร์นิเจอร์”
จะเพิ่มยอดขายเฟอร์นิเจอร์มือสองออนไลน์ได้อย่างไร?
พวกเขาขายที่ไหน? เฟอร์นิเจอร์เก่า?
- สำหรับอพาร์ตเมนต์ให้เช่า
- สำหรับเดชาและอะไรทำนองนั้น
- สำหรับตกแต่งชั่วคราวกรณีย้ายที่อยู่ด่วน
- เมื่อไม่มีเงินซื้อเฟอร์นิเจอร์ใหม่ดีๆ
ในทั้งสี่กรณี ข้อโต้แย้งที่ชี้ขาดในการซื้อคือราคาต่ำ! เป็นจริง ดูบนอินเทอร์เน็ตว่า "คู่แข่ง" ของคุณขายเฟอร์นิเจอร์เก่าราคาเท่าใด
ให้เฟอร์นิเจอร์ของคุณมีรูปลักษณ์ที่สวยงาม
ก่อนขาย (หรือดีกว่านั้นก่อนถ่ายรูป) ควรจัดเฟอร์นิเจอร์ให้เป็นระเบียบ ทำความสะอาดและเช็ดฝุ่น ย้อมสี ขัดให้เงางาม และซ่อมแซมกลไกทั้งหมด ตามกฎแล้วเฟอร์นิเจอร์ไม่ได้เตรียมไว้สำหรับการบูรณะ
เลือก "ช่องทางการขาย"
พยายามเริ่มต้นด้วยการโพสต์โฆษณาซ้ำๆ ในระยะที่เดินได้จากบ้านของคุณ บ่อยครั้งที่ผู้คนปฏิเสธที่จะซื้อเฟอร์นิเจอร์ขนาดใหญ่เนื่องจากปัญหาในการคมนาคม และหากมีตู้เสื้อผ้า โต๊ะ หรือโซฟาดีๆ ขายในละแวกนี้ ทำไมไม่ลองซื้อมาล่ะ?
ตัวเลือกที่สองคือโฆษณาบนเว็บไซต์รูปแบบ Avito เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการโทรด้วยคำถามเดียวกัน และไปสู่การดู "ว่างเปล่า" นับสิบครั้ง
แต่จะเป็นการดีกว่าถ้าขายเฟอร์นิเจอร์โบราณในมอสโกผ่านผู้ซื้อมืออาชีพหรือในการประมูล
ตัวเลือก #2 ขายเฟอร์นิเจอร์ผ่านร้านค้าเฉพาะและคลังสินค้า
วิธีนี้จะช่วยให้คุณมีรายได้ไม่น้อย (ประมาณครึ่งหนึ่งของต้นทุนหากคุณขายเอง) แต่มีความยุ่งยากน้อยกว่ามากที่นี่ ตัวแทนของ "บริษัทจัดซื้อ" จะมาที่บ้านของคุณ ประเมินเฟอร์นิเจอร์และนำออก
เฟอร์นิเจอร์เก่าในมอสโกได้รับการยอมรับแม้แต่ในร้านขายของมือสองบางแห่ง
ฉันจะแสดงหลักการดำเนินงานของพวกเขาโดยใช้ตัวอย่างของร้านคลังสินค้าเฟอร์นิเจอร์ลดราคาในมอสโก kom-dom.ru สมมติว่าคุณต้องการขายโซฟานุ่มสภาพดี
อัลกอริทึมของการกระทำ:
- ส่งข้อเสนอของคุณพร้อมรูปถ่ายไปที่อีเมลของร้านค้า ( คำอธิบายสั้น, รุ่นโซฟา และที่อยู่จริง)
- หลังจาก การประเมินเบื้องต้นคุณจะได้รับข้อเสนอการขายสองทางเลือก: "ค่าคอมมิชชั่น" (70% ของต้นทุนพร้อมการชำระเงินภายในสามวันหลังการขาย) หรือ "การซื้อสินค้าคืน" (ราคาต่อรองได้) คุณสามารถนำเฟอร์นิเจอร์มาที่ร้านได้ด้วยตัวเอง หรือสั่งส่งสินค้าไปยังผู้ขายในอนาคต (ด้วยบริการรถตักและประกอบ)
ภายในสองเดือนค่าธรรมเนียมการจัดเก็บเฟอร์นิเจอร์ในโกดัง ร้านขายของมือสองไม่ถูกเรียกเก็บเงิน แต่สินค้าที่ขายไม่ออกจะถูกลดราคาทุกเดือน
ตัวเลือก #3 มอบให้กับมือที่ดี
หากคุณไม่สามารถขายเฟอร์นิเจอร์ที่ดีได้ อย่างน้อยคุณก็สามารถรับ “บวกกรรม” ได้ กล่าวคือ มอบโต๊ะหรือโซฟาให้กับคนที่ต้องการมันจริงๆ
ฉันเสนอรายชื่อไซต์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วซึ่งกระบวนการบริจาคมี "ความคล่องตัว"
ฉันจะแจกให้ฟรีๆ
LJ สร้างขึ้นสำหรับผู้บริจาคโดยเฉพาะ. ส่วนใหญ่มักจะแจกลูกสุนัข เสื้อผ้า และเครื่องมือต่างๆ แต่บางครั้งคุณก็เจอเฟอร์นิเจอร์
ที่ "ฉันจะแจกฟรี" ฉันพบโต๊ะดีๆ จาก Ikea เปล โซฟาห่วยๆ (โฆษณาบอกตามตรงว่า "สภาพเกรด C") โต๊ะกาแฟ และตู้เสื้อผ้าของคุณยาย ข้อเสนอ "เฟอร์นิเจอร์" 2-3 รายการทุกวันปรากฏบนเว็บไซต์
“ ฉันจะแจกฟรี” เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการกำจัดเฟอร์นิเจอร์ที่ไม่จำเป็นอย่างเร่งด่วน: ฟรี ในเวลาที่สะดวกสำหรับคุณและแบบไปรับ
ดารุ-ดาร์
ผู้สร้างโครงการตัดสินใจให้ความรู้ในรัสเซีย ประเพณีใหม่: อย่าทิ้งสิ่งที่ไม่จำเป็น แต่จงบริจาค โดยปกติแล้วไซต์นี้จะนำเสนอสิ่งของเล็กๆ น้อยๆ เช่น เครื่องประดับ หนังสือ หรือของเล่น
แต่ฉันพบโฆษณาที่ Daru-Dar ซึ่งเพื่อนจากมอสโกแจกเฟอร์นิเจอร์ทั้งอพาร์ทเมนต์ฟรี ได้แก่ ผนัง 2 ด้าน ตู้เสื้อผ้า 2 ตู้ ห้องครัว หนังสือโซฟา และโต๊ะกาแฟมีล้อ ยิ่งไปกว่านั้นเมื่อพิจารณาจากรูปถ่ายแล้ว เฟอร์นิเจอร์ทั้งหมดยังอยู่ในสภาพดีและค่อนข้างใหม่ แรงดึงดูดแห่งความมีน้ำใจที่ไม่เคยมีมาก่อน
จะแลกหรือแจกครับ
หากน่าเสียดายที่ต้องแจกเฟอร์นิเจอร์แบบ “เปล่าๆ” ก็สามารถลองแลกเป็นของบางอย่างได้
ใน LiveJournal “ฉันจะแลกเปลี่ยนหรือให้”ผู้คนแลกเปลี่ยนกางเกงรัดรูปสำหรับสบู่เหลว ช็อคโกแลตสำหรับไก่สำหรับแมว และรองเท้าสเก็ตสำหรับหนังสือชุดเกี่ยวกับแฮร์รี่ พอตเตอร์
บางครั้งคุณจะพบกับข้อเสนอ "เฟอร์นิเจอร์" สิ่งหนึ่งที่ทำให้ฉันประทับใจเป็นพิเศษ เด็กสาวแลกตู้เสื้อผ้าอิเกียและชุดเฟอร์นิเจอร์สำหรับเด็กเป็นรถกระบะและส้มเขียวหวานหนึ่งกิโลกรัม “แบบมีเปลือกที่ถอดออกได้ง่าย”
โครงการ “ทิ้งขยะ”
ตัวแทนโครงการพวกเขานำสิ่งที่ไม่จำเป็นออกไป จัดเรียง จัดเรียง และขายที่ตลาดนัดของตนเอง โครงการรีไซเคิลหรือกำจัดสิ่งของที่ใช้ไม่ได้ "Svalka" ดำเนินงานในมอสโก, เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, ครัสโนดาร์, ทอมสค์, ซาราตอฟ และคาซาน
โครงการกำจัดทุกสิ่งยกเว้นขยะ เช่น เสื้อผ้า ของเล่น หนังสือ จานชาม และแน่นอนว่าเฟอร์นิเจอร์และเครื่องใช้ในครัวเรือน ตามที่ผู้สร้าง "Dump" กล่าวไว้ การแจกของฟรีจะทำให้โลกนี้น่าอยู่ขึ้น สำหรับสิ่งนี้โครงการจะจ่ายโบนัสสัญลักษณ์ 200-800 รูเบิล
รายได้จากการขายนำไปจ่ายค่าเช่าสถานที่ เงินเดือนพนักงานและพนักงานขนส่ง ค่าบำรุงรักษาพื้นที่ขายและคลังสินค้า และกำไรที่เหลืออีก 70% เป็นเจ้าของ
“ การทิ้ง” จะถูกโอนไปยังบัญชีของบริการ Dobro.mail.ru
ตัวเลือกหมายเลข 4 การกำจัดเฟอร์นิเจอร์
มีบริษัทที่ขนย้ายเฟอร์นิเจอร์เก่าไปทิ้งในหลุมฝังกลบแบบพิเศษ
ชำระค่าบริการให้กับลูกค้าแล้ว! ค่าใช้จ่ายทั้งหมดขึ้นอยู่กับขนาดของเฟอร์นิเจอร์ ราคาจัดส่ง และบริการรถตัก รวมถึงระยะทางจากจุดฝังกลบขยะมูลฝอย ต้นทุนขั้นต่ำของบริการดังกล่าวคือ 1,500 รูเบิล
คุณมักจะกำจัดเฟอร์นิเจอร์เก่าอย่างไร?