ตัวอย่างประเภทของบุคลิกภาพที่ขัดแย้งกัน อิทธิพลของมุมมองที่ไม่ลงตัวต่อความขัดแย้ง ความขัดแย้งคืองานอดิเรกของฉัน

ก่อนที่จะพูดถึงประเภทของบุคลิกภาพที่ขัดแย้งกัน เราควรพิจารณาแนวคิดเรื่อง "บุคลิกภาพที่ขัดแย้งกัน" เสียก่อน บุคลิกภาพที่มีความขัดแย้งมีลักษณะอย่างไร? และลักษณะพฤติกรรมของบุคลิกภาพที่มีความขัดแย้งคืออะไร?

แนวคิดเรื่องบุคลิกภาพที่ขัดแย้งกัน

บุคลิกภาพที่ขัดแย้งกันคือบุคคลที่ริเริ่มและก่อให้เกิดความขัดแย้งเพิ่มมากขึ้น ลักษณะนิสัยหลักของบุคคลดังกล่าวคือความขัดแย้งของเขาซึ่งถูกกำหนดโดยการกระทำของบุคคลดังกล่าว ปัจจัยทางจิตวิทยาเช่น ลักษณะเจ้าอารมณ์ ระดับความก้าวร้าว ความสามารถในการสื่อสาร สภาวะทางอารมณ์ และยังใกล้เคียงอีกด้วย ปัจจัยทางสังคมเช่น สภาพความเป็นอยู่และกิจกรรม สภาพแวดล้อมและสภาพแวดล้อมทางสังคม ระดับวัฒนธรรมทั่วไป เป็นต้น

ลักษณะของบุคลิกภาพที่มีความขัดแย้ง

คนที่มีความขัดแย้งมักจะตอบสนองอย่างรุนแรงต่อความคิดเห็นหรือคำพูดที่ต่อต้านเขาพูดมากและการสนทนาเกือบทั้งหมดกับบุคคลดังกล่าวจบลงด้วยการประลองและการสนทนาซ้ำซากกับเขาสามารถพัฒนาไปสู่การโต้เถียงที่ดุเดือดและแม้แต่เรื่องอื้อฉาว คนที่มีความขัดแย้งมองหาสาเหตุของข้อพิพาทในทุกสิ่งเขาสนใจเรื่องอุบายและการนินทาทุกประเภท

บ่อยครั้งที่บุคคลเช่นนี้มีลักษณะจู้จี้จุกจิก, ความสงสัย, ความก้าวร้าว, การปฏิเสธ, ความเห็นแก่ตัวและอื่น ๆ คุณสมบัติส่วนบุคคล. ยิ่งไปกว่านั้น ลักษณะเฉพาะของบุคลิกภาพที่ขัดแย้งนั้นมักเกิดขึ้นกับภูมิหลังของการบาดเจ็บทางจิตใจที่เคยเกิดขึ้นในอดีต ซึ่งผลที่ตามมานั้นนำมาซึ่งรูปแบบและการแสดงพฤติกรรมการป้องกันที่ขัดแย้งกัน

ประเภทของบุคลิกภาพที่ขัดแย้งกันและคุณลักษณะของพวกเขา

นักขัดแย้งระบุบุคลิกภาพที่ขัดแย้งกัน 5 ประเภทและรูปแบบพฤติกรรมของพวกเขา:
บุคลิกภาพขัดแย้งแบบควบคุมไม่ได้ บุคลิกภาพขัดแย้งแบบไม่มีความขัดแย้ง บุคลิกภาพขัดแย้งแบบเคร่งครัด บุคลิกภาพขัดแย้งแบบแม่นยำเป็นพิเศษ และบุคลิกภาพขัดแย้งแบบสาธิต

ลักษณะของบุคลิกภาพที่มีความขัดแย้งประเภทเข้มงวด

สงสัย. ตรงไปตรงมาและไม่ยืดหยุ่น มีความนับถือตนเองสูง ต้องการการยืนยันความสำคัญของตนเองอยู่เสมอ มักไม่คำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์และสถานการณ์ บุคลิกภาพที่เคร่งครัดและเต็มไปด้วยความขัดแย้งทำให้ยากอย่างยิ่งที่จะยอมรับมุมมองของผู้อื่น โดยไม่คำนึงถึงความคิดเห็นของพวกเขา

การแสดงความเป็นปรปักษ์ของผู้อื่นถือเป็นการดูถูก ไม่วิจารณ์การกระทำของเขา สัมผัสอย่างเจ็บปวด ไวต่อการแสดงความอยุติธรรมในจินตนาการหรือที่เกิดขึ้นจริง

พฤติกรรมความขัดแย้งบุคลิกภาพประเภทเข้มงวด

บุคลิกภาพที่มีความขัดแย้งแบบเข้มงวดสามารถรับรู้ได้จากการที่เขาไม่สามารถฟังและฟังผู้อื่นได้และสามารถรู้สึกได้ตั้งแต่นาทีแรกของการสนทนากับบุคคลดังกล่าว การทำความเข้าใจความคิดเห็นของผู้อื่นและการยอมรับความจริงที่ว่าสิ่งนั้นอาจเป็นจริงสำหรับเขานั้นเป็นสิ่งที่ไม่ธรรมดา

บุคลิกภาพที่มีความขัดแย้งประเภทเข้มงวดมักจะพูดสิ่งที่อยู่ในลิ้นของเขาเสมอโดยไม่ต้องคำนึงถึงความเหมาะสมในสถานการณ์ที่กำหนด หากคุณแสดงมุมมองตรงข้ามกับความคิดเห็นของเขา เขามีแนวโน้มที่จะมองว่าเป็นการดูถูกหรือเป็นเหตุให้ทะเลาะกัน บุคคลที่พยาบาทมากซึ่งไม่รู้ว่าจะติดตามการกระทำของตัวเองอย่างไร

บุคลิกภาพความขัดแย้งประเภทที่ไม่สามารถควบคุมได้และลักษณะโดยย่อ

หุนหันพลันแล่นขาดการควบคุมตนเอง บุคลิกภาพที่มีความขัดแย้งดังกล่าวมีลักษณะเป็นพฤติกรรมที่คาดเดาได้ไม่ดี และมักมีพฤติกรรมที่ท้าทายและก้าวร้าว อาจไม่ใส่ใจกับบรรทัดฐานการสื่อสารที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป บุคลิกภาพความขัดแย้งประเภทที่ไม่สามารถควบคุมได้นั้นมีลักษณะเป็นแรงบันดาลใจในระดับสูง ไม่วิจารณ์ตนเอง

เขามักจะตำหนิผู้อื่นสำหรับความล้มเหลวหรือปัญหาของเขา ไม่สามารถวางแผนกิจกรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพและปฏิบัติตามแผนอย่างสม่ำเสมอ บุคลิกภาพที่ขัดแย้งดังกล่าวมีความสามารถที่ไม่ได้รับการพัฒนาในการเชื่อมโยงการกระทำของเขากับเป้าหมายและสถานการณ์

พฤติกรรมบุคลิกภาพขัดแย้งประเภทที่ไม่สามารถควบคุมได้

ประเภทที่ไม่มีการจัดการบุคลิกภาพที่ขัดแย้งสามารถกำหนดได้จากลักษณะพฤติกรรมเช่น: ไม่สามารถควบคุมได้ พฤติกรรมก้าวร้าวต่อผู้อื่น, ความนับถือตนเองสูง, ความหุนหันพลันแล่น, การกระทำที่คาดเดาไม่ได้ ดังนั้นในองค์กรหรือทีมบุคคลดังกล่าวจึงได้รับการปฏิบัติด้วยความระมัดระวังโดยระวังความก้าวร้าวของเขา จึงมักถูกโดดเดี่ยวเพราะไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ต่อกิจกรรมกลุ่มโดยรวมและไม่สนับสนุนค่านิยมและเป้าหมายของกลุ่ม

ลักษณะของบุคลิกภาพที่มีความขัดแย้งที่มีความแม่นยำสูง

เขามีความพิถีพิถันเกี่ยวกับงานและความรับผิดชอบของเขา ขณะเดียวกันก็ตั้งข้อเรียกร้องที่สูงเกินจริงอย่างพิถีพิถันทั้งต่อตนเองและผู้อื่น น่าแปลกที่บุคลิกภาพแห่งความขัดแย้งประเภทที่เอาแต่ใจมากเกินไปได้เพิ่มความวิตกกังวลและไวต่อรายละเอียดมากเกินไป

บุคคลดังกล่าวมักจะให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของผู้อื่นมากเกินไป และเขายังสามารถตัดความสัมพันธ์กับเพื่อนฝูงได้เนื่องจากการรับรู้ความผิดที่เกิดขึ้นกับเขา เขากังวลอย่างมากเกี่ยวกับความผิดพลาดและความล้มเหลว บางครั้งอาจต้องแลกมาด้วยสุขภาพที่ไม่ดี (นอนไม่หลับ ปวดหัว โรคประสาท ฯลฯ) ยับยั้งการแสดงออกภายนอกโดยเฉพาะทางอารมณ์

พฤติกรรมการขัดแย้งบุคลิกภาพประเภทที่แม่นยำเป็นพิเศษ

ประเภทที่แม่นยำเป็นพิเศษบุคลิกภาพที่มีความขัดแย้งสามารถรับรู้ได้ทันทีจากพฤติกรรมที่จู้จี้จุกจิกของมัน เขามักจะพยายามแม่นยำ รอบคอบ พยายามปฏิบัติตามของตัวเองอย่างชัดเจน กฎเกณฑ์ที่ตั้งขึ้น. เขากังวลอย่างยิ่งว่าทุกสิ่งทุกอย่างจะสมบูรณ์แบบอยู่เสมอ บางครั้งเขาก็กลายเป็นคนชอบความสมบูรณ์แบบที่น่าเบื่อด้วยซ้ำ กังวลมากว่าไม่สามารถไปไหนมาไหนได้หรือทำอะไรไม่ได้, ตรงต่อเวลามากเกินไป, มีความอ่อนไหวและความสงสัยมากเกินไป

คำอธิบายโดยย่อเกี่ยวกับบุคลิกภาพความขัดแย้งแบบสาธิต

บุคลิกภาพประเภทขัดแย้งที่แสดงให้เห็นมักจะมุ่งมั่นที่จะเป็นศูนย์กลางของความสนใจเสมอ ชอบที่จะสร้างความประทับใจที่ดีให้กับผู้อื่น ยิ่งกว่านั้น ทัศนคติของเขาต่อผู้อื่นนั้นขึ้นอยู่กับวิธีที่พวกเขาปฏิบัติต่อเขา ความขัดแย้งผิวเผินเป็นเรื่องง่ายสำหรับบุคคลเช่นนี้ เขาทนทุกข์อย่างแสดงให้เห็นและชื่นชมความยืดหยุ่นของเขา บุคลิกภาพที่มีความขัดแย้งนี้มีลักษณะเป็นแรงบันดาลใจในระดับสูงและไม่สามารถวิพากษ์วิจารณ์ตนเองได้

บุคลิกภาพแห่งความขัดแย้งประเภทสาธิตซึ่งแตกต่างจากคนอื่น ๆ ปรับตัวได้ง่ายและดี สถานการณ์ต่างๆ, รู้สึกสบายใจในสถานการณ์ขัดแย้ง. พฤติกรรมที่มีเหตุผลแสดงออกได้ไม่ดี การวางแผนกิจกรรมดำเนินการตามสถานการณ์และดำเนินการได้ไม่ดี โดยพื้นฐานแล้วจะหลีกเลี่ยงงานที่ต้องใช้ความอุตสาหะและเป็นระบบ

พฤติกรรมบุคลิกภาพขัดแย้งแบบสาธิต

ความขัดแย้งเป็นองค์ประกอบ พวกเขาไม่ลังเลที่จะแสดงออกมา โดยไม่สนใจน้ำเสียงหรือความเหมาะสมของคำพูดเป็นพิเศษ พวกเขาสามารถสร้างมหากาพย์ทั้งหมดจากข้อพิพาทเล็กๆ น้อยๆ ได้ ในความขัดแย้งที่ร้ายแรงพวกเขายึดถืออย่างแน่นหนาและกล้าหาญ อารมณ์ของบุคลิกภาพประเภทความขัดแย้งที่แสดงให้เห็นนั้นถูกกำหนดโดยวิธีที่คู่ต่อสู้ปฏิบัติต่อความขัดแย้งนั้นเอง

บุคลิกภาพประเภทความขัดแย้งที่แสดงให้เห็นไม่เคยยอมรับแม้แต่กับตัวเองว่าพวกเขามักจะเป็นต้นเหตุของข้อพิพาท พวกเขามักจะหาคนที่จะตำหนิ คนเหล่านี้ถูกรายล้อมไปด้วยสาธารณชนอยู่ตลอดเวลา พวกเขารักความนิยมและความสนใจ สิ่งนี้จะเพิ่มความนับถือตนเองและเติมพลังให้กับความไร้สาระของพวกเขา พวกเขาไม่เคยนั่งอยู่ที่เดียวเป็นเวลานานและมักจะรีบไปที่ไหนสักแห่งเสมอ บุคคลเช่นนี้หุนหันพลันแล่นและขาดการควบคุมตนเอง มีลักษณะนิสัยที่คาดเดาได้ไม่ดี มักมีพฤติกรรมท้าทายและก้าวร้าว อาจไม่ใส่ใจกับบรรทัดฐานการสื่อสารที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป

และสุดท้าย บุคลิกภาพที่ปราศจากความขัดแย้งแบบไม่มีความขัดแย้งก็มีลักษณะเฉพาะด้วย

การประเมินความเชื่อและความคิดเห็นของตนไม่แน่นอน มีความขัดแย้งภายใน มีข้อเสนอแนะที่ง่าย ขึ้นอยู่กับความคิดเห็นของผู้อื่น มีพฤติกรรมไม่สอดคล้องกัน มุ่งเน้นไปที่ความสำเร็จทันทีในสถานการณ์ มองไม่เห็นอนาคตที่ดีพอ บุคลิกภาพที่ปราศจากความขัดแย้งกระตือรือร้นที่จะประนีประนอมมากเกินไป ไม่มีกำลังใจเพียงพอ บ่อยครั้งที่เขาไม่คิดถึงสาเหตุและผลที่ตามมาของการกระทำของทั้งตัวเขาเองและคนรอบข้างด้วยซ้ำ

พฤติกรรมบุคลิกภาพที่ปราศจากความขัดแย้ง

มันแตกต่างจากคนอื่นๆ ตรงที่เมื่อเริ่มต้นสถานการณ์ความขัดแย้งใดๆ ก็จะพยายามหลีกเลี่ยงหรือเปลี่ยนความรับผิดชอบในการเริ่มต้นเป็นของคนอื่น บุคลิกภาพที่มีความขัดแย้งประเภทนี้สามารถชี้นำได้ง่ายการบังคับให้เขาเปลี่ยนใจไม่ใช่เรื่องยากเนื่องจากเขาคำนึงถึงความคิดเห็นของผู้อื่นอย่างมาก เขาตัดสินใจโดยไม่คำนึงถึงโอกาสในอนาคตและคำนึงถึงผลที่ตามมา

ความขัดแย้งเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตของเรา ซึ่งเป็นเงื่อนไขสำหรับการพัฒนาและการตระหนักรู้ หากต้องการแก้ไขข้อขัดแย้งและเลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสมได้สำเร็จ คุณจำเป็นต้องรู้วิธี ผู้คนที่หลากหลายประพฤติตนในสถานการณ์ที่ขัดแย้งกัน

จำพฤติกรรมของเพื่อนร่วมงานของคุณ เปรียบเทียบกับสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญเขียน แล้วคุณจะสามารถจัดการกับข้อขัดแย้งใดๆ ได้!

เนื้อหานี้อิงจากหลักสูตรออนไลน์ฟรี “วิธีปฏิบัติด้านความขัดแย้ง: คุณไม่สามารถอยู่อย่างสงบสุขผ่านความขัดแย้งได้”

ใครต้องการสิ่งนี้?

ความรู้นี้จะเป็นประโยชน์กับบุคคลใด ๆ ผู้คนมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น กับกลุ่ม และกับสังคมอยู่ตลอดเวลา ปฏิสัมพันธ์นี้ก่อให้เกิดความขัดแย้งอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ทั้งความภาคภูมิใจในตนเองและทัศนคติของผู้อื่นขึ้นอยู่กับวิธีการแก้ไข

สำหรับบางคน ความรู้เรื่องการแก้ไขข้อขัดแย้งถือเป็นสิ่งสำคัญหากพวกเขาต้องการประสบความสำเร็จในสายงานของตน

คุณต้องสามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้องในความขัดแย้ง ไม่ว่าคุณจะเป็นพรรคการเมืองหรือคนกลาง หากคุณ:

• หัวหน้าองค์กรหรือองค์กร
• ซึ่งมีความรับผิดชอบรวมถึงการมีปฏิสัมพันธ์กับพนักงาน
• ผู้จัดการฝ่ายขายสินค้าและบริการ
• ผู้จัดการฝ่ายบุคคล
• -ผู้จัดการ
• ผู้ประกอบการเอกชนหรือเจ้าของธุรกิจ

ประเภทที่ 1 สาธิต

คุณคงเคยเจอคนประเภทนี้แน่นอน พวกเขาสร้างความขัดแย้งเพื่อให้เป็นศูนย์กลางของความสนใจ ในกรณีนี้ เรื่องอื้อฉาวอาจเกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ หากคุณสงสัยว่าเพื่อนร่วมงานหรือญาติของคุณเป็นคนประเภทที่ชอบแสดงออก พยายามทำงานเชิงรุก: ทำให้ชัดเจนว่าคุณสนใจในตัวบุคคลและกิจการของเขามาก เขามีความสำคัญต่อคุณ ชมเชย และชมเชยงานที่ทำ เป็นไปได้มากว่าความถี่ของความขัดแย้งจะลดลงอย่างมาก เทคนิคนี้ใช้ได้ผลไม่เพียงแต่กับผู้ใหญ่เท่านั้น แต่ยังใช้กับเด็กและวัยรุ่นด้วย

แบบที่ 2. แข็ง

คนประเภทนี้รวมถึงคนที่ไม่ยืดหยุ่น มักมีความภูมิใจในตนเองสูง พวกเขารู้สึกเหมือนถูกประเมินต่ำอยู่เสมอ ขี้งอนมาก ชอบพูดถูกอยู่เสมอ และไม่ค่อยละทิ้งความเชื่อของตน ประเภทเข้มงวดเป็นหนึ่งในพฤติกรรมที่ยากที่สุดในแง่ของพฤติกรรมในความขัดแย้ง คำแนะนำของนักจิตวิทยานั้นเด็ดขาด: หากคุณมีบุคคลเช่นนี้อยู่ตรงหน้าคุณ พยายามหลีกเลี่ยงความขัดแย้งกับเขา อย่าก่อให้เกิดความสงสัยใด ๆ อย่าก่อให้เกิดความผิด และหากมีเหตุผลดังกล่าวเกิดขึ้น เป็นการดีกว่าที่จะขอโทษหรือออกไป แต่อย่าคลี่คลาย

ประเภทที่ 3 ไม่สามารถควบคุมได้

ตามกฎแล้วคนประเภทนี้มีอารมณ์ความรู้สึกมากและไม่ค่อยรู้วิธีคำนวณสถานการณ์ล่วงหน้าและประเมินผลที่ตามมาจากการกระทำของพวกเขา รู้สึกด้อยโอกาส พวกมันจึงระเบิดและประพฤติตัวก้าวร้าว คุณสามารถเล่นกับอารมณ์ความรู้สึกและสายตาสั้นนี้ได้ ประการแรก คนประเภทนี้จะอยู่ใกล้แค่ปลายนิ้วของคุณเสมอ คุณจะพบได้อย่างรวดเร็วว่าอะไรเป็นสาเหตุของการโจมตีด้วยความขุ่นเคืองและคุณสามารถหยุดพวกเขาได้อย่างง่ายดาย ประการที่สอง กลยุทธ์ "ระบายอารมณ์" ใช้ได้ผลดีกับประเภทนี้: ให้โอกาสพวกเขาทะเลาะกันในเรื่องเล็กๆ น้อยๆ แล้วพวกเขาจะยอมจำนนต่อสิ่งสำคัญ

ประเภทที่ 4 แม่นยำเป็นพิเศษ

คนประเภทนี้มีความวิตกกังวลเพิ่มขึ้น เป็นคนชอบความสมบูรณ์แบบ เรียกร้องตนเองและผู้อื่น พวกเขามักจะจับผิดกับสิ่งเล็กๆ น้อยๆ และขุ่นเคืองโดยไม่ได้ตั้งใจ อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่ค่อยแสดงความขุ่นเคือง โดยเลือกที่จะเก็บตัวและหลีกเลี่ยงการสื่อสาร เพื่อไม่ให้เกิดความขัดแย้งกับคนเหล่านี้คุณต้องระวังขอบเขตของพวกเขาให้มาก: อย่าปล่อยให้ตัวเองพูดคลุมเครือหรือแสดงท่าทางที่น่าสงสัย ตามกฎแล้ว ประเภทที่มีความแม่นยำเป็นพิเศษจะไม่ขัดแย้งกันหากคุณมั่นใจในความปลอดภัยของมัน

ประเภทที่ 5 ปราศจากความขัดแย้ง

คนเหล่านี้เป็นคนที่กลัวความขัดแย้งมากจนหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่ถ้าคุณดูเหมือนว่าการมีปฏิสัมพันธ์กับบุคคลดังกล่าวนั้นสะดวกและให้ผลกำไรมาก แสดงว่าคุณคิดผิด นี้ หนึ่งในประเภทบุคลิกภาพที่ไม่พึงประสงค์ที่สุดในความขัดแย้ง เป็นไปไม่ได้ที่จะแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์กับบุคคลดังกล่าว

เขามักจะหลีกเลี่ยง "การประลอง" ใด ๆ เห็นด้วยกับคุณในทุกสิ่งพยักหน้า แต่ถ้ามีคนอื่นมาขอทำอย่างอื่น เขาจะเห็นด้วยกับเขา การหลีกเลี่ยงความขัดแย้งกลายเป็นสาเหตุของความขัดแย้งครั้งใหม่ และเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ คุณรู้จักเพื่อนร่วมงานและคนรู้จักของคุณหรือไม่? เป็นประโยชน์สำหรับคนประเภทนี้ที่จะพูดคุยเกี่ยวกับความสำคัญของตำแหน่งของตนและสอนให้พวกเขาปกป้องตำแหน่งนั้น หากคุณมีความสัมพันธ์ที่ไว้ใจได้ พวกเขาอาจจะฟังคุณ

ประเภทที่ 6 ความขัดแย้ง

คนเหล่านี้โดดเด่นด้วยความสามารถในการประพฤติตนในสถานการณ์ความขัดแย้งและพลิกสถานการณ์ให้เป็นประโยชน์ พวกเขายังสามารถจงใจกระตุ้นความขัดแย้งได้เพราะพวกเขาคุ้นเคยกับการดึง "โบนัส" ออกมาจากพวกเขา พวกเขามักจะรู้วิธีโต้แย้งจุดยืนของตนและรู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร ในสถานการณ์ที่เป็นข้อขัดแย้ง การมีบุคคลเช่นนี้อยู่เคียงข้างคุณถือเป็นเรื่องดี แต่จะดียิ่งขึ้นไปอีกหากเป็นคนที่รู้ว่าจะได้รับประโยชน์และจัดการความขัดแย้งอย่างไร

ภายใต้ ความขัดแย้งทางบุคลิกภาพเข้าใจคุณสมบัติที่สำคัญของมันซึ่งสะท้อนถึงความถี่ของการเข้ามา ความขัดแย้งระหว่างบุคคล. เมื่อมีความขัดแย้งในระดับสูง บุคคลนั้นจะกลายเป็นผู้ริเริ่มความสัมพันธ์ที่ตึงเครียดกับผู้อื่นอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าสถานการณ์จะนำหน้าด้วยหรือไม่ก็ตาม

บุคลิกภาพที่ขัดแย้งกันมี 5 ประเภท:

สาธิต. ลักษณะพฤติกรรม:

• ต้องการเป็นศูนย์กลางของความสนใจ
• ชอบที่จะดูดี
• ทัศนคติต่อผู้คนขึ้นอยู่กับวิธีที่พวกเขาปฏิบัติต่อเขา
• ความขัดแย้งผิวเผินเป็นเรื่องง่าย
• ชื่นชมความทุกข์ทรมานและความยืดหยุ่นของเขา
• ปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ต่างๆ ได้ดี
• พฤติกรรมที่มีเหตุผลแสดงออกอย่างอ่อนแอ
• พฤติกรรมทางอารมณ์
• การวางแผนกิจกรรมดำเนินการตามสถานการณ์และดำเนินการได้ไม่ดี
• หลีกเลี่ยงงานที่ต้องใช้ความพยายามและเป็นระบบ
• ไม่หลีกเลี่ยงความขัดแย้ง
• รู้สึกดีในสถานการณ์ที่มีปฏิสัมพันธ์ขัดแย้งกัน

แข็ง ลักษณะพฤติกรรม

สงสัย. ตรงไปตรงมาและไม่ยืดหยุ่น มีความนับถือตนเองสูง ต้องการการยืนยันความสำคัญของตนเองอยู่เสมอ มักไม่คำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์และสถานการณ์ ด้วยความยากลำบากอย่างยิ่งเขายอมรับมุมมองของผู้อื่นและไม่คำนึงถึงความคิดเห็นของพวกเขาจริงๆ การแสดงความเป็นปรปักษ์ของผู้อื่นถือเป็นการดูถูก ไม่วิพากษ์วิจารณ์การกระทำของเขา สัมผัสอย่างเจ็บปวด ไวต่อจินตนาการหรือความอยุติธรรมที่แท้จริง

ไม่สามารถควบคุมได้ ลักษณะพฤติกรรม

หุนหันพลันแล่นขาดการควบคุมตนเอง มีลักษณะนิสัยที่คาดเดาได้ไม่ดี มักมีพฤติกรรมท้าทายและก้าวร้าว อาจไม่ใส่ใจกับบรรทัดฐานการสื่อสารที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป ลักษณะเฉพาะ ระดับสูงการเรียกร้อง ไม่วิจารณ์ตนเอง เขามักจะตำหนิผู้อื่นในเรื่องความล้มเหลวและปัญหา ไม่สามารถวางแผนกิจกรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพและปฏิบัติตามแผนอย่างสม่ำเสมอ ความสามารถในการเชื่อมโยงการกระทำของตนกับเป้าหมายและสถานการณ์ยังไม่ได้รับการพัฒนาเพียงพอ มีบทเรียนเล็กๆ น้อยๆ ที่ได้รับจากประสบการณ์ในอดีต

แม่นยำเป็นพิเศษ ลักษณะพฤติกรรม

เขามีความพิถีพิถันเกี่ยวกับงานของเขา เรียกร้องต่อตนเองและผู้อื่นเพิ่มมากขึ้น ทำให้เกิดความรู้สึกจู้จี้จุกจิก มีความวิตกกังวลเพิ่มขึ้น อ่อนไหวต่อรายละเอียดมากเกินไป มีแนวโน้มที่จะให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของผู้อื่นมากเกินไป อาจตัดความสัมพันธ์กับเพื่อน ๆ เนื่องจากการรับรู้ถึงความขุ่นเคือง เขาทนทุกข์ทรมานจากตัวเอง ประสบกับการคำนวณผิด ความล้มเหลว บางครั้งต้องทนทุกข์กับความเจ็บป่วย (นอนไม่หลับ ปวดหัว ฯลฯ) ยับยั้งการแสดงออกภายนอก โดยเฉพาะทางอารมณ์ แทบไม่รู้สึกถึงความสัมพันธ์ที่แท้จริงในกลุ่ม

ปราศจากความขัดแย้ง ลักษณะพฤติกรรม

การประเมินความคิดเห็นที่ไม่แน่นอน มีความขัดแย้งภายใน มีข้อเสนอแนะที่ง่าย ขึ้นอยู่กับความคิดเห็นของผู้อื่น มีพฤติกรรมไม่สอดคล้องกัน มุ่งเน้นไปที่ความสำเร็จทันทีในสถานการณ์ มองไม่เห็นอนาคตที่ดีพอ พยายามประนีประนอมมากเกินไป ไม่มีกำลังใจเพียงพอ แทบไม่คิดถึงสาเหตุและผลที่ตามมาของการกระทำทั้งของตัวเองและคนรอบข้าง

องค์ประกอบส่วนบุคคลที่สำคัญอย่างยิ่งของความขัดแย้งคือ การแสดงออกของลักษณะนิสัยบางอย่างมากเกินไปรายบุคคล.

เพื่อกำหนดพวกเขา คาร์ล ลีออนฮาร์ดได้แนะนำแนวคิดเรื่องการเน้นย้ำตัวละคร นั่นก็คือ ทิศทางที่แน่นอนของตัวละคร. บุคคลที่เน้นเสียงจะได้รับประสบการณ์เพิ่มเติม ความยากลำบากในการโต้ตอบกับผู้อื่น และลักษณะนิสัยที่แสดงออกมากเกินไปบางอย่างนั้นเน้นไปที่ความขัดแย้งโดยตรง

ประเภทของบุคลิกที่โดดเด่นซึ่งระบุโดยลีโอนาร์ดแบ่งออกเป็น สองกลุ่ม:

• การเน้นเสียง อักขระ (สาธิตไม่มีประโยชน์ ติดขัด ตื่นเต้น) และ
• การเน้นเสียง อารมณ์ (ไฮเปอร์ไทมิก, ผิดปกติ, วิตกกังวล-หวาดกลัว, ไซโคลไทมิก, อารมณ์, อารมณ์ความรู้สึกสูงส่ง)

ลองพิจารณาดู ประเภทตัวละครบุคลิกที่เน้นย้ำ?

มานำกันเถอะ ประเภทตัวละครบุคลิกที่เน้นย้ำ:

• การสาธิต(ประเภทสาธิต) – คะแนนสูงในระดับนี้บ่งชี้ถึงความสามารถที่เพิ่มขึ้นสำหรับพฤติกรรมสาธิต ความมีชีวิตชีวา ความคล่องตัว และความเบา
• อวดรู้(ประเภทอวดรู้) – คะแนนสูงบ่งบอกถึงความแข็งแกร่ง ความเฉื่อยของกระบวนการทางจิต ความยากลำบากในการลุกขึ้น และประสบการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจเป็นเวลานาน พวกเขาไม่ค่อยเกิดความขัดแย้ง แต่พวกเขาตอบโต้อย่างรุนแรงต่อการละเมิดคำสั่ง ในที่ทำงานเขาประพฤติตนเหมือนข้าราชการ เรียกร้องอย่างเป็นทางการจากผู้อื่นมากมาย
• แยม(ประเภทติดอยู่) - คุณสมบัติหลักของประเภทนี้คือแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบ (ความจริง ความไม่พอใจ ความสงสัย ความอิจฉาริษยา) มักจะเริ่มต้นความขัดแย้งโดยปกป้องผลประโยชน์ของตนอย่างแน่นหนาและโดดเด่นด้วยความพากเพียรอย่างมากในการบรรลุเป้าหมาย
• ภาวะไขมันในเลือดสูง(ประเภทไฮเปอร์ไทมิก) - คะแนนสูงบ่งบอกถึงพื้นหลังของอารมณ์ที่สูงขึ้นอย่างต่อเนื่องรวมกับความกระหายในกิจกรรม กิจกรรมสูงจิตวิญญาณของผู้ประกอบการ แต่ในขณะเดียวกันพวกเขาก็แทบจะไม่สามารถทนต่อเงื่อนไขของวินัยที่เข้มงวด กิจกรรมที่น่าเบื่อหน่าย และความเหงาได้
• ความโดดเด่น(ประเภท dysthymic) – โดดเด่นด้วยความจริงจัง ความเชื่องช้า ความอ่อนแอ ความพยายามตามเจตนารมณ์, อารมณ์หดหู่, การติดต่อต่ำ, ความเงียบ, แนวโน้มที่จะยึดติดกับด้านมืดของชีวิต, ความรู้สึกยุติธรรมที่เพิ่มมากขึ้น
• ความวิตกกังวล(ประเภทกลัววิตกกังวล) – ลักษณะหลักคือมีแนวโน้มที่จะกลัว, ขี้อายและหวาดกลัวเพิ่มขึ้น, การติดต่อต่ำ, ขาดความมั่นใจในตนเอง พวกเขาไม่ค่อยมีความขัดแย้ง วิจารณ์ตัวเอง เป็นมิตร และขยัน
• ความสูงส่ง(ประเภทสูงส่งทางอารมณ์) – บุคคลประเภทนี้มีลักษณะเป็นวงกว้าง สภาวะทางอารมณ์พวกเขายินดีกับเหตุการณ์ที่สนุกสนานและสิ้นหวังอย่างสมบูรณ์โดยคนที่เศร้า พวกเขามีลักษณะการติดต่อสูง ช่างพูด พวกเขามักจะโต้เถียง แต่ไม่นำเรื่องไปสู่ความขัดแย้งอย่างเปิดเผย
• อารมณ์(ประเภทอารมณ์) - คนเหล่านี้เป็นคนอ่อนไหวและน่าประทับใจโดยโดดเด่นด้วยประสบการณ์เชิงลึกในด้านอารมณ์ที่ละเอียดอ่อนในชีวิตฝ่ายวิญญาณ มนุษยชาติ การตอบสนอง ความรู้สึกในหน้าที่ที่เพิ่มขึ้น และความขยันหมั่นเพียร
• ไซโคลไทมิก(ประเภทไซโคลไทมิก) – โดดเด่นด้วยการเปลี่ยนแปลงอารมณ์เป็นระยะ ๆ ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์ภายนอก กิจกรรมที่สนุกสนานทำให้เกิดความกระหายในกิจกรรมและความช่างพูด เศร้า - ภาวะซึมเศร้า, ปฏิกิริยาช้าและการคิด; ลักษณะการสื่อสารกับคนรอบข้างก็มักจะเปลี่ยนไปเช่นกัน

องค์ประกอบของความขัดแย้งนี้ก็มีบทบาทเช่นกัน บทบาทสำคัญในการพัฒนา ผู้คนโต้ตอบด้วย ในระดับที่แตกต่างกันวัฒนธรรมนิสัย , กฎของการดำเนินการ.ความแตกต่างเหล่านี้อาจเกิดจาก: ลักษณะตัวละครและการศึกษา การวางแนวคุณค่า ประสบการณ์ชีวิตนั่นคือปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการขัดเกลาทางสังคมของแต่ละบุคคล. แต่มีคนที่สื่อสารด้วยยากซึ่งมีพฤติกรรมไม่สะดวกสำหรับผู้อื่นและผู้ที่เป็นอยู่ แหล่งที่มาเพิ่มขึ้นการเกิดความขัดแย้ง

ในงานของเขา “การสื่อสารด้วย คนที่ยากลำบาก» โรเบิร์ต เอ็ม. แบรมสัน แยกออกมา ทั้งบรรทัดเช่น คนประเภทที่สื่อสารด้วยยากลองตั้งชื่อบางส่วนของพวกเขา

• « ก้าวร้าว» – พวกเขารังแกผู้อื่นอยู่ตลอดเวลา พูดหนาม และหงุดหงิดหากพวกเขาไม่ฟัง
• "ผู้ร้องเรียน" -พวกเขามักจะมีเรื่องที่จะบ่นอยู่เสมอ พวกเขามักจะทำอะไรเพียงเล็กน้อยในการแก้ปัญหาและไม่ต้องการรับผิดชอบ
• "เงียบ" -สงบและพูดน้อย ไม่มีใครรู้ว่าจริงๆ แล้วพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับผู้อื่นหรือต้องการอะไร
• « มีความยืดหยุ่นสูง» – พวกเขาจะเห็นด้วยกับคุณในเรื่องใด ๆ และสัญญาว่าจะสนับสนุน แต่คำพูดของพวกเขามักจะแตกต่างจากการกระทำของพวกเขา พวกเขาไม่รักษาสัญญาและไม่ปฏิบัติตามความคาดหวังที่ตั้งไว้
• « ผู้มองโลกในแง่ร้ายชั่วนิรันดร์"-พวกเขามักจะทำนายความล้มเหลวในการทำธุรกิจและพยายามพูดว่า “ไม่” เพราะพวกเขามักจะเชื่อว่าจะไม่มีอะไรเกิดขึ้นจากสิ่งที่พวกเขาวางแผนไว้
• "รู้ทุกอย่าง" -พวกเขาถือว่าตนเองเหนือกว่าผู้อื่น เพราะพวกเขาเชื่อว่าพวกเขารู้ความจริงขั้นสูงสุดและทุกสิ่งในโลก ในขณะเดียวกัน พวกเขาก็ต้องการให้ผู้อื่นทราบเกี่ยวกับ "ความเหนือกว่า" นี้ด้วย พวกเขาสามารถทำตัวเหมือน "รถปราบดิน" โดยผลักดันทุกคนที่ขวางทางด้วย "ความรู้" แต่บ่อยครั้งที่ปรากฎว่าพวกเขาคิดผิดเพราะโดยพื้นฐานแล้วพวกเขาเล่นตามบทบาทเท่านั้น

อเมริกันผู้เชี่ยวชาญด้านความขัดแย้ง Jeanie G. Scott เพิ่มประเภทอื่นๆ อีกจำนวนหนึ่งลงในรายชื่อบุคคลที่เข้ากันได้ยาก:

“ม พวกแกนนำ" –ต้องการบางสิ่งในตอนนี้ แม้ว่าจะไม่จำเป็นก็ตาม

“ความลับ” - เก็บทุกอย่างไว้กับตัวเอง อย่าพูดถึงความคับข้องใจของพวกเขา แล้วจู่ๆ ก็โจมตีคุณเมื่อคุณคิดว่าทุกอย่างกำลังไปได้สวย

“ คนโกหกที่ไร้เดียงสา” - ปิดบังเส้นทางของพวกเขาด้วยการโกหกหรือการหลอกลวงหลายครั้งเพื่อที่คุณจะได้หยุดเข้าใจว่าอะไรควรเชื่อและอะไรไม่ควรเชื่อ

“ผู้เห็นแก่ผู้อื่นจอมปลอม” - พวกเขาควรจะทำดีกับคุณ แต่ลึกๆ แล้วพวกเขาเสียใจ คุณอาจรู้สึกเช่นนี้ในสถานการณ์อื่น หรืออาจแสดงออกมาโดยไม่คาดคิดในรูปแบบของการก่อวินาศกรรม การเรียกร้องของขวัญ หรือการเรียกร้องค่าชดเชย

“นักเตะ” มาเจอกัน หลากหลายชนิดเช่น คนที่พูดและทำแบบ “ใช่ แต่...” ภายนอกพวกเขาแสดงวิธีเดียว แต่พวกเขาคิดแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง คุณจะไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นจนกว่าคุณจะตกหลุมพรางของพวกเขา

ทดสอบ: \"คุณเป็นคนชอบทะเลาะวิวาทหรือไม่\"

แบบทดสอบ: “คุณเป็นคนชอบขัดแย้งหรือเปล่า?”

คำถามทดสอบ:

ลองนึกภาพว่าคุณกำลังเดินทางโดยรถไฟใต้ดินซึ่งมีการทะเลาะกันระหว่างผู้โดยสาร คุณกำลังทำอะไร?

• คุณจะไม่เข้าไปยุ่ง
• บางทีคุณอาจจะเข้ามาแทรกแซงโดยเข้าข้างขวา
• คุณจะเข้ามาแทรกแซงอย่างแน่นอน

คุณวิพากษ์วิจารณ์ฝ่ายบริหารในการประชุมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่พวกเขาทำหรือไม่?

• ใช่ แต่ขึ้นอยู่กับทัศนคติส่วนตัวของคุณต่อผู้นำ
• มักจะวิพากษ์วิจารณ์ความผิดพลาด

ผู้บังคับบัญชาโดยตรงของคุณเป็นผู้กำหนดแผนงานของเขา ซึ่งดูเหมือนไม่มีเหตุผลสำหรับคุณ คุณจะเสนอแผนของคุณซึ่งคิดว่าดีที่สุดสำหรับคุณหรือไม่?

• ถ้าคนอื่นสนับสนุนคุณก็ใช่
• แน่นอนคุณจะต้องเสนอแผนของคุณ
• ไม่ เพราะพวกเขาอาจถูกลงโทษได้

คุณชอบที่จะโต้เถียงกับเพื่อนร่วมงานและเพื่อนของคุณหรือไม่?

• เฉพาะกับผู้ที่ไม่ขุ่นเคืองและเมื่อข้อพิพาทไม่ทำให้ความสัมพันธ์ของเราเสีย
• ใช่ เฉพาะประเด็นพื้นฐานเท่านั้น
• โต้เถียงกับทุกคนเกี่ยวกับอะไรก็ได้

มีคนพยายามจะแซงหน้าคุณโดยไม่เลี้ยว คุณกำลังทำอะไร?

• ทำตามตัวอย่างของเขา
• คุณขุ่นเคือง แต่กับตัวคุณเอง
• แสดงความขุ่นเคืองของคุณอย่างเปิดเผย

โครงการของเพื่อนร่วมงานของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบ ซึ่งมีแนวคิดที่ชัดเจนและมีข้อผิดพลาดหลายประการ คุณรู้ไหมว่าความคิดเห็นของคุณจะเป็นตัวชี้ขาดในการกระทำของคุณ?

• พูดเกี่ยวกับแง่บวกและ ด้านลบโครงการ;
• ไฮไลท์ ด้านบวกและเสนอให้มีโอกาสดำเนินงานต่อไป
• คุณจะเริ่มวิพากษ์วิจารณ์เธอเนื่องจากความผิดพลาดในโครงการที่จริงจังไม่สามารถยอมรับได้

สามี (ภรรยา) ของคุณบอกคุณตลอดเวลาเกี่ยวกับความจำเป็นในการประหยัดเงิน แต่เธอเองก็ซื้อของที่แพงเกินไปในความคิดของคุณ คุณจะบอกเขา/เธอว่าอย่างไร?

• คุณอนุมัติการซื้อหากทำให้คุณพอใจ
• บอกว่าสิ่งนี้ไร้ประโยชน์หรือไร้รส
• ทะเลาะ.

คุณคงเคยเจอวัยรุ่นที่สูบบุหรี่ผิดที่ คุณมีปฏิกิริยาอย่างไร?

• คุณคิดว่า: "ทำไมฉันถึงต้องเสียอารมณ์เพราะลูกที่นิสัยไม่ดีของคนอื่น";
• ตำหนิพวกเขา;
• หากสิ่งนี้อยู่ในอาณาเขตของสถาบัน คุณจะตำหนิพวกเขา

ในร้านอาหาร คุณสังเกตเห็นว่าบริกรเปลี่ยนคุณเล็กน้อย คุณกำลังทำอะไร?

• อย่าให้ทิปที่คุณเตรียมไว้ล่วงหน้าแก่เขา
• ขอให้เขานับจำนวนเงินอีกครั้งต่อหน้าคุณ
• ทำให้เกิดเรื่องอื้อฉาว

คุณมาถึงบ้านพักตากอากาศแล้ว ผู้ดูแลระบบมีส่วนร่วมในเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้องสนุกสนานแทนที่จะปฏิบัติหน้าที่ของตนให้สำเร็จ คุณจะประพฤติตัวอย่างไร?

• คุณเข้าใจว่าถ้าคุณแสดงความขุ่นเคืองต่อเขาก็ไม่น่าจะเปลี่ยนแปลงอะไรได้
• คุณหาทางบ่นเกี่ยวกับเขาเพื่อที่เขาจะถูกลงโทษ
• คุณขจัดความไม่พอใจที่มีต่อพนักงานรุ่นน้อง เช่น พนักงานเสิร์ฟ แม่บ้าน ฯลฯ

คุณกำลังทะเลาะกับลูกชายของคุณ ( น้องชาย) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเขาพูดถูก คุณยอมรับความผิดพลาดของคุณหรือไม่?

• ยากที่จะพูด;
• แน่นอน;
• ไม่แน่นอน คุณจะมีอำนาจแบบไหนถ้าคุณยอมรับว่าทำผิดต่อหน้ารุ่นน้อง?

แต่ละคำตอบตามตัวเลือก: ก) เท่ากับ 4 คะแนน; ตามตัวเลือก b) – 2 คะแนน; ค) – 0 คะแนน

การตีความผลลัพธ์:

• จาก 44 เหลือ 34 แต้ม– ระดับความขัดแย้งต่ำกว่าปกติ ความไม่แน่ใจเพิ่มขึ้น คุณมุ่งมั่นที่จะเป็นที่พอใจของผู้อื่น แต่เมื่อพวกเขาต้องการความช่วยเหลือจากคุณ คุณไม่ได้ให้มันเสมอไป ดังนั้นคุณอาจสูญเสียความเคารพจากพวกเขา
• จาก 32 ถึง 16- ความขัดแย้งตามปกติ คุณเข้าสู่ความขัดแย้งตามสถานการณ์: หากความขัดแย้งไม่ส่งผลกระทบต่อผลประโยชน์โดยตรงของคุณ คุณจะต้องพยายามแก้ไข
• ต่ำกว่า 14 จุด– ความขัดแย้งเพิ่มขึ้น คุณขัดแย้งกันโดยไม่มีเหตุผลหรือรบกวนตนเองและผู้อื่น ปมด้อยที่เป็นไปได้

ซื้อแหล่งการนำเสนอทั้งหมด

รวมอยู่ด้วย:

• การนำเสนอ PowerPoint พร้อมความสามารถในการแก้ไขและเปลี่ยนแปลงพารามิเตอร์ทั้งหมด
• เอกสาร Word พร้อมแบบทดสอบและ วัสดุเพิ่มเติมในหัวข้อนี้

น้ำหนักในไฟล์ zip: 2.46 เมกะไบต์ (2,583,065 ไบต์)

รายละเอียดที่สร้างไว้: 24/11/2558 10:24 น

มีคนที่การสื่อสารด้วยทุกครั้งกลายเป็นบททดสอบความแข็งแกร่งและการต้านทานความเครียดและ การเตรียมการอย่างระมัดระวังและความพยายามที่จะดำเนินการเจรจาที่สร้างสรรค์กลับกลายเป็นความขัดแย้ง เป็นเรื่องดีเมื่อคุณมีโอกาสที่จะจำกัดการสื่อสารด้วย คนที่ขัดแย้งกันแต่ถ้าเป็นไปไม่ได้ คุณจะต้องเข้าใจอย่างแน่นอนว่าคุณกำลังเผชิญกับบุคลิกภาพความขัดแย้งประเภทใดและวิธีป้องกันตนเองจาก อิทธิพลเชิงลบของบุคคลนี้โดยเฉพาะ

ด้านล่างนี้เป็นประเภทบุคลิกภาพหลักของพวกเขา ลักษณะพฤติกรรมตลอดจนวิธีการตอบโต้ด้วย

ประเภทบุคลิกภาพที่แสดงออก

ต้องการเป็นศูนย์กลางของความสนใจ ชอบดูดีในสายตาคนอื่น ทัศนคติของเขาต่อผู้คนขึ้นอยู่กับวิธีที่พวกเขาปฏิบัติต่อเขา เขาพบว่ามันง่ายที่จะจัดการกับความขัดแย้งผิวเผิน และชื่นชมความทุกข์ทรมานและความสามารถในการฟื้นตัวของเขา ปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ต่างๆ ได้ดี พฤติกรรมที่มีเหตุผลแสดงออกได้ไม่ดี

มีพฤติกรรมทางอารมณ์ การวางแผนกิจกรรมดำเนินการตามสถานการณ์และดำเนินการได้ไม่ดี หลีกเลี่ยงงานที่ต้องใช้ความพยายามและเป็นระบบ ไม่หลีกเลี่ยงความขัดแย้ง รู้สึกดีในสถานการณ์ที่มีปฏิสัมพันธ์ขัดแย้ง

วิธีรับมือ:

• โดยละเลยพฤติกรรมนี้
• โหลดงานอย่างเพียงพอและมีประโยชน์
• แยกตัว

ประเภทบุคลิกภาพที่เข้มงวด

สงสัย. ตรงไปตรงมาและไม่ยืดหยุ่น มีความนับถือตนเองสูง ต้องการการยืนยันความสำคัญของตนเองอยู่เสมอ มักไม่คำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์และสถานการณ์ต่าง ๆ เขามีปัญหาอย่างมากในการยอมรับมุมมองของผู้อื่นและไม่ได้คำนึงถึงความคิดเห็นของพวกเขาจริงๆ การแสดงความเป็นปรปักษ์ของผู้อื่นถือเป็นการดูถูก ไม่วิพากษ์วิจารณ์การกระทำของเขา

สัมผัสอย่างเจ็บปวด ไวต่อจินตนาการหรือความอยุติธรรมที่แท้จริง

วิธีรับมือ:

• การโต้ตอบผ่านเอกสาร ( ความรับผิดชอบต่อหน้าที่กฎ ฯลฯ)
• คำอธิบายกฎเกณฑ์และความจำเป็น
• หากไม่มีสถานะเฉพาะก็ให้
• ขจัดความกลัวต่อการเปลี่ยนแปลงใดๆ (อธิบายว่าไม่น่ากลัว)

ประเภทบุคลิกภาพที่ไม่สามารถควบคุมได้

หุนหันพลันแล่นขาดการควบคุมตนเอง มีลักษณะนิสัยที่คาดเดาได้ไม่ดี มักมีพฤติกรรมท้าทายและก้าวร้าว อาจไม่ใส่ใจกับบรรทัดฐานการสื่อสารที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป โดดเด่นด้วยความทะเยอทะยานระดับสูง ไม่วิจารณ์ตนเอง เขามักจะตำหนิผู้อื่นในเรื่องความล้มเหลวและปัญหา ไม่สามารถวางแผนกิจกรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพและปฏิบัติตามแผนอย่างสม่ำเสมอ

ความสามารถในการเชื่อมโยงการกระทำของตนกับเป้าหมายและสถานการณ์ยังไม่ได้รับการพัฒนาเพียงพอ มีบทเรียนเล็กๆ น้อยๆ ที่ได้รับจากประสบการณ์ในอดีต

วิธีรับมือ:

• อย่าให้ปฏิกิริยาที่เขารอคอย (ความหวาดกลัว ความกลัว ความก้าวร้าว) แต่ให้ปฏิกิริยาที่ตรงกันข้ามและคาดไม่ถึง - ความเยือกเย็น ความสงบ
• ขาดปฏิกิริยาทางอารมณ์เช่นเดียวกับเขา (คนเหล่านี้ไวต่อปฏิกิริยาของคุณอย่างมาก ความกลัว ความขุ่นเคือง ฯลฯ มีความสำคัญสำหรับพวกเขา)
• อารมณ์ขัน - คนแบบนี้กลัวที่จะตลก

ประเภทบุคลิกภาพที่แม่นยำเป็นพิเศษ

เขามีความพิถีพิถันเกี่ยวกับงานของเขา เรียกร้องต่อตนเองและผู้อื่นเพิ่มมากขึ้น ทำให้เกิดความรู้สึกจู้จี้จุกจิก มีความวิตกกังวลเพิ่มขึ้น อ่อนไหวต่อรายละเอียดมากเกินไป มีแนวโน้มที่จะให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของผู้อื่นมากเกินไป อาจตัดความสัมพันธ์กับเพื่อน ๆ เนื่องจากการรับรู้ถึงความขุ่นเคือง เขาทนทุกข์ทรมานจากตัวเอง ประสบกับการคำนวณผิด ความล้มเหลว บางครั้งต้องทนทุกข์กับความเจ็บป่วย (นอนไม่หลับ ปวดหัว ฯลฯ) ยับยั้งการแสดงออกภายนอก โดยเฉพาะทางอารมณ์ ไม่ค่อยรู้สึกถึงความสัมพันธ์ที่แท้จริงในกลุ่ม

วิธีรับมือ:

• คุณไม่สามารถให้อำนาจหรือควบคุมผู้อื่นได้ - มันจะทำให้คุณคลั่งไคล้
• คุณสามารถมอบหมายงานตามหัวเรื่องได้ เช่น ผู้ดูแลนิตยสาร เป็นต้น
• คนดังกล่าวได้ข้อสรุปจากสถานการณ์และเกินจริงด้วยซ้ำ
• คำอธิบาย: “ไม่มีดีและชั่ว มีทางออกจากสถานการณ์…”; “คุณไม่ได้ทำ แต่คุณได้เรียนรู้บางอย่าง...”
• คนเหล่านี้มีปัญหาเรื่องความแปรปรวน

ประเภทบุคลิกภาพที่ปราศจากความขัดแย้ง

การประเมินความคิดเห็นที่ไม่แน่นอน มีความขัดแย้งภายใน มีข้อเสนอแนะที่ง่าย ขึ้นอยู่กับความคิดเห็นของผู้อื่น มีพฤติกรรมไม่สอดคล้องกัน มุ่งเน้นไปที่ความสำเร็จทันทีในสถานการณ์ มองไม่เห็นอนาคตที่ดีพอ พยายามประนีประนอมมากเกินไป

ไม่มีกำลังใจเพียงพอ แทบไม่คิดถึงสาเหตุและผลที่ตามมาของการกระทำทั้งของตัวเองและคนรอบข้าง

วิธีรับมือ:

• ส่งถึง
• อธิบายบรรทัดฐานของพฤติกรรมในความขัดแย้ง

ประเภทบุคลิกภาพของรถถัง

เป็นคนหยาบคาย ไม่เรียบร้อย ชอบหักหลัง ดูถูกความสัมพันธ์ที่ละเอียดอ่อนและความรู้สึกของผู้อื่น เห็นแก่ตัวและมั่นใจในความถูกต้องของตัวเอง เชื่อว่าคนอื่นควรหลีกทางให้เขา ไม่ชอบให้ใครมาตั้งคำถามถึงความถูกต้องของเขา กังวลเกี่ยวกับอำนาจของเขา ภูมิใจอย่างเจ็บปวด.. เขาระวังเรื่องตลกที่มีเนื้อหาคล้ายกับสถานการณ์ปัจจุบัน เขามองว่าเรื่องตลกทุกเรื่องเป็นการโจมตีบุคลิกภาพและศักดิ์ศรีของเขาที่ซ่อนอยู่

ความพยายามที่จะพูดคุยกับเขาเกี่ยวกับทัศนคติของเขาต่อผู้คน (ด้วยความหวังว่าจะแก้ไขบางสิ่ง) จะไร้ผล การร้องเรียนทั้งหมดของคุณจะถูกนำมาประกอบกับนิสัยที่ไม่ดีของคุณโดยไม่มีข้อยกเว้น - หลังจากนั้นหลายคนที่เขาสื่อสารด้วยก็เห็นด้วยกับเขา

บุคคลเช่นนี้มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจ ผู้คนเป็นเครื่องมือสำหรับเขา

วิธีรับมือ:

การป้องกันตัวเองจาก "รถถัง" ไม่ใช่เรื่องง่าย การปกป้องผู้อื่นก็ยากเช่นกัน - เขายังคงหาคนมายึดครองได้

• ยึดมั่นในมุมมองของคุณอย่างใจเย็น
• การโต้แย้งมากมายไม่มีความหมายและจะไม่เกิดผลใดๆ
• หากการดูถูกอย่างเปิดเผยเริ่มต้นขึ้น บอกว่าคุณไม่ได้ตั้งใจที่จะสนทนาต่อเนื่องจาก “รถถัง” ฝ่าฝืนกฎแห่งความเหมาะสม คุณสามารถยอมผ่อนปรนได้ แต่สิ่งสำคัญคือการยืนหยัดในจุดยืนของคุณ โดยปราศจากการตำหนิ การกล่าวหา หรือฉีกหน้ากาก

เป็นการยากเป็นพิเศษที่จะต่อต้านผู้คนที่มีจิตวิญญาณแห่งเผด็จการเผด็จการที่แข็งแกร่งและที่ซึ่งแรงกดดันในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลแผ่ขยาย

ประเภทบุคลิกภาพของปลิง

“ปลิง” ไม่พูดจาหยาบคาย ไม่ดุ ดูถูก ไม่กล่าวหาคุณโดยตรง แต่หลังจากสื่อสารกับเขาแล้ว สุขภาพของคุณแย่ลง อารมณ์ของคุณลดลง หรือรู้สึกเหนื่อยล้า และยากขึ้นที่จะ นำความคิดของคุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง เขาไม่คิดว่าเขากำลังสร้างปัญหาให้กับคู่สนทนาของเขา เขามอบ บริษัท ของเขาเป็นของขวัญและรู้สึกขอบคุณตัวเองที่ริเริ่มในการสื่อสาร ถ้าเขาเซื่องซึมและเงียบ เขาก็ยังพอใจกับตัวเอง ทุกคนควรซาบซึ้งที่เขาให้อภัยมาก เขารู้วิธีเชื่อมโยงคู่สนทนากับปัญหาของเขาและทำให้เขาประสบกับอารมณ์ด้านลบ

วิธีรับมือ:

ในตอนท้ายของบทสนทนา คุณต้องบอก “ปลิง” เกี่ยวกับความรู้สึก สภาพ การเปลี่ยนแปลงของคุณในระหว่างการสนทนา อธิบายให้เขาฟังถึงสิ่งที่เกิดขึ้นกับคุณว่าคุณรู้สึกอย่างไรโดยไม่ต้องตัดสินหรือตำหนิ

บุคลิกภาพประเภทวาตะ

บุคคลเช่นนี้ให้ความรู้สึกน่าพึงพอใจและยืดหยุ่น เขาปฏิบัติตามและช่วยเหลือ ฉันชอบสิ่งนี้ในช่วงเริ่มต้นของการโต้ตอบกับเขา แต่แล้วปัญหาก็มักจะเกิดขึ้น “วาตะ” ไม่ทำตามที่สัญญาไว้ ตกลงจะทำงานบางอย่างและไม่ทำตาม ประเภทนี้มีสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันอยู่ตลอดเวลาซึ่งขัดขวางการปฏิบัติตามสิ่งที่สัญญาไว้ เขาไม่ถือว่าจำเป็นต้องพูดเกี่ยวกับสถานการณ์ดังกล่าวอย่างทันท่วงที

วิธีรับมือ:

เป็นการยากที่จะชี้แจงความสัมพันธ์กับเขาอย่างละเอียดถี่ถ้วนเพราะเขาเห็นด้วยกับทุกสิ่ง ด้วยการสนทนาเช่นนี้ คุณจะรู้สึกไม่สบายใจเมื่อต้องตำหนิคนที่ดูเป็นมิตรและช่วยเหลือดี อย่างไรก็ตาม เราต้องจดจำการกระทำบางอย่างของเขาและแสดงให้เขาเห็นว่าคำพูดนั้นห่างไกลจากการกระทำเกินไป

บุคลิกภาพประเภท "ผู้กล่าวหา"

สำหรับเขา โลกทั้งใบเต็มไปด้วยคนโง่ คนวายร้าย และคนเกียจคร้าน แต่เขาไม่ได้วิพากษ์วิจารณ์โครงสร้างของโลก แต่วิจารณ์เฉพาะเจาะจงมาก: เพื่อนบ้าน คนขับรถบัส ผู้ขาย แพทย์ เพื่อนร่วมงาน เจ้านาย เจ้าหน้าที่ของรัฐ... เขาวิพากษ์วิจารณ์ด้วยความกระตือรือร้น ร้อนแรง ด้วยความรู้เรื่องนี้ พร้อมข้อเท็จจริง ข้อค้นพบ และข้อสรุป มีการตัดสินที่ชัดเจนของตัวเองว่าใครควรดำเนินชีวิตและทำงานอย่างไร หากคุณพยายามขัดจังหวะคำพูดกล่าวหาที่ไม่รู้จบ มักจะไม่มีการรุกราน จะมีการระคายเคืองเล็กน้อย: อาจเกิดจากความพยายามที่ไม่เหมาะสมของคุณที่จะตำหนิได้ดีกว่าเขาหรือ "สายตาสั้นของคุณ" และความพยายามอันไร้ผลที่จะพิสูจน์ความถูกต้องของใครบางคน

วิธีรับมือ:

“ผู้กล่าวหา” ขับเคลื่อนด้วยความปรารถนาอันแรงกล้าที่จะพูดและรับฟัง มันไม่มีประโยชน์ที่จะพยายามทำให้เขาล้มลงเขาไม่ลืมเนื้อร้องของเขา แน่นอนว่าดนตรีที่แท้จริงจะฟังสบายหูมากกว่า แต่จะทำอย่างไร? คุณสามารถเรียนรู้ที่จะดำเนินการบางอย่างไปพร้อมๆ กับฟังเพลงสุนทรพจน์กล่าวหา

โดยปกติ หลังจากหนึ่งหรือสองชั่วโมงของการเปิดเผยความจริงอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย “ผู้กล่าวหา” ก็จะง่ายขึ้น จากนั้นคุณก็สามารถขัดจังหวะเขาและสนทนาไปในทิศทางอื่นได้ อย่าพยายามบอกเป็นนัยว่าเขาผิดเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่างหรือดูเหมือนกับคุณว่าเขาไม่ได้โต้แย้งทั้งหมด เขาจะทำซ้ำอีกสองหรือสามครั้ง จากนั้นคุณจะต้องรออย่างน้อยสามชั่วโมงเพื่อหยุดพักการพูดครั้งต่อไป

ประเภทบุคลิกภาพที่รู้ทุกอย่าง

ขัดจังหวะตลอดเวลา ดูถูกความสำคัญของสิ่งที่คุณพูด และเน้นย้ำถึงความเหนือกว่าในด้านความสามารถและความยุ่งในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้

วิธีรับมือ:

บุคลิกภาพประเภท "มองโลกในแง่ร้าย"

สามารถสร้างความยากลำบากได้มากมาย ควรให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับคำพูดวิพากษ์วิจารณ์ของเขา เพราะ... มักมีองค์ประกอบที่มีเหตุผล

วิธีรับมือ:

ผู้มองโลกในแง่ร้ายจะต้องได้รับเวลาในการคิด เห็นด้วยกับความกลัวของเขา และแม้แต่พูดเกินจริงถึงความยากลำบากที่เขาเห็น การก้าวนำหน้าผู้มองโลกในแง่ร้ายด้วยคำพูดเชิงลบจะมีประโยชน์ เพื่อค้นหาสิ่งที่มีประโยชน์ในตำแหน่งของเขา เป็นไปได้มากว่าเขาจะกลายเป็นพันธมิตรของคุณ

บุคลิกภาพประเภท "เฉื่อยชา"

เขาไม่คัดค้านหรือต่อต้านอย่างเปิดเผย แต่พยายามบรรลุเป้าหมายโดยต้องเสียค่าใช้จ่ายของผู้อื่น ทัศนคติที่ไม่เป็นมิตรของเขาแสดงออกมาในทางใดทางหนึ่งเป็นครั้งคราว แต่เพื่อนำเขาไปสู่ น้ำสะอาดค่อนข้างยาก ตัวอย่างเช่น เขาอาจทำงานเพียงครึ่งทาง ไม่ถูกต้อง ตรงเวลา หรือประมาทเลินเล่อ เขามักจะมีคำอธิบายที่สมเหตุสมผลและหลอกๆ เสมอๆ สำหรับเรื่องนี้ เช่น “ฉันไม่รู้” “ฉันลืมไปแล้ว” คนที่ก้าวร้าวเฉยๆ ภายนอกมักจะแสดงให้เห็นถึงความเต็มใจที่จะร่วมมือและเสนอความช่วยเหลือด้วยซ้ำ อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริงแล้ว ทุกอย่างจบลงด้วยความล้มเหลวในการทำงานให้เสร็จสิ้น

วิธีรับมือ:

หากเป็นไปได้ จะเป็นการดีกว่าที่จะไม่ติดต่อกับบุคคลดังกล่าว หรืออย่างน้อยก็อย่าไว้วางใจให้พวกเขาทำงานสำคัญใดๆ สิ่งสำคัญคือต้องไม่คำนึงถึงกลอุบายของพวกเขาไม่แสดงความโกรธและความผิดหวังจากภายนอก - นี่คือผลประโยชน์ที่พวกเขาแสวงหา

หากคุณต้องรับมือกับคนที่ “ก้าวร้าว” อย่าลืมเขียนสิ่งที่คาดหวังจากเขาไว้อย่างชัดเจน เป็นการดีหากคุณเก็บสำเนาภาระผูกพันไว้สำหรับตัวคุณเองเพื่อนำไปนำเสนอต่อเขาในภายหลัง สรุปให้เขาทราบอย่างชัดเจนถึงผลที่ตามมาสำคัญสำหรับเขาหากไม่ทำภารกิจนี้ให้เสร็จสิ้น ติดตามความคืบหน้าของการไม่ปฏิบัติตามสัญญา การควบคุมตนเองเป็นสิ่งสำคัญมากและไม่เรียกร้องจนกว่าบุคคลประเภทนี้จะยังไม่ได้ทำอะไรผิด ไม่ใช่ "โปรแกรม" ให้เขาไม่ปฏิบัติตาม หากคุณต้องเผชิญกับคนประเภทก้าวร้าวที่ชอบกระซิบข้างหลังคุณ สิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องทำคือการระบุตัวเขาและโทรหาเขาโดยที่รักษาความสงบเอาไว้ เขาแข็งแกร่งเมื่อนั่งอยู่ในพุ่มไม้เท่านั้น ถามเขาตรงๆ ต่อหน้าคนอื่นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่เขาไม่พอใจ และสิ่งที่เขาต้องการ เป็นไปได้มากว่าเขาจะเขินอายและสับสน

บุคลิกภาพแบบ "ยืดหยุ่นสุดๆ"

อาจดูก้าวร้าวมากจนยอมทุกอย่าง ยิ่งกว่านั้นเขาเสนอความช่วยเหลืออย่างต่อเนื่อง แต่แทบไม่ทำอะไรเลย หมายถึงการโอเวอร์โหลดและสถานการณ์อื่นๆ ในขณะเดียวกัน เขาก็มีแนวโน้มที่จะรู้สึกขุ่นเคืองกับคำพูดที่พูดกับเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้เพราะว่า คิดว่าเขาต้องการความช่วยเหลือจากก้นบึ้งของหัวใจ แต่แรงกระตุ้นอันบริสุทธิ์ของเขาไม่ได้รับการชื่นชม ส่วนใหญ่มักเป็นคนที่ต้องการทำให้ทุกคนพอใจและไม่เห็นวิธีอื่นนอกจากการทำประโยชน์

วิธีรับมือ:

เมื่อต้องรับมือกับบุคคลดังกล่าว สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบคำสัญญาของเขาในความเป็นจริง ชี้แจงกำหนดเวลา และส่งเสริมความจริงใจของเขาในการแสดงความสงสัยเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการดำเนินการตามแผนบางอย่าง โดยคำนึงถึงสถานการณ์ทั้งหมด จำเป็นต้องแสดงความเห็นใจต่อเขา สร้างสภาพแวดล้อมแห่งการยอมรับทางอารมณ์สำหรับเขาไม่ว่าเขาจะทำอะไรก็ตาม สิ่งนี้จะทำให้เขามีโอกาสได้หยุดพักและไม่แสวงหาความช่วยเหลือที่สำคัญในลักษณะที่ไม่เกิดผลในขณะที่เขาฝึกซ้อม

ทดสอบ

หัวเรื่อง: การฝึกการเติบโตส่วนบุคคล.

หัวข้อ: ประเภทของบุคลิกภาพที่ขัดแย้งกัน

เสร็จสิ้นโดย: นักศึกษาชั้นปีที่ 3

กลุ่มที่ 32,

ภายนอก

ความชำนาญพิเศษ: การประชาสัมพันธ์

ตรวจสอบแล้ว: ชื่อเต็ม………..

ความขัดแย้งคือการแข่งขันระหว่างฝ่ายที่มีผลประโยชน์ต่างกัน เป็นไปไม่ได้ที่จะหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเรียนรู้ที่จะประพฤติตนอย่างมีประสิทธิผลมากที่สุดในสถานการณ์ความขัดแย้ง เพื่อลดปัญหาเหล่านั้น หากเป็นไปได้ ผลกระทบด้านลบ. ความขัดแย้งใดๆ ก็ตามเกี่ยวข้องกับประสบการณ์ทางอารมณ์และเป็นบ่อเกิดของความเครียด ความเครียดตามมาด้วยความซึมเศร้า วิธี "ออกจาก" สถานการณ์ที่ไม่สร้างสรรค์ - การกินมากเกินไป โรคพิษสุราเรื้อรัง การสูบบุหรี่ การใช้ยาเสพติด

บุคลิกภาพของความขัดแย้งถือเป็นคุณสมบัติที่สะท้อนถึงความถี่ของการเข้าสู่ความขัดแย้งระหว่างบุคคล คนประเภทนี้มักจะก่อให้เกิดความขัดแย้ง ไม่ว่าจะมีเหตุผลที่เป็นรูปธรรมหรือไม่ก็ตาม บุคลิกภาพที่ขัดแย้งกันมีหลายประเภท ได้แก่ แสดงออก เข้มงวด ควบคุมไม่ได้ แม่นยำมาก ปราศจากความขัดแย้ง ลักษณะของมันแตกต่างกันไป

ประเภทสาธิต มุ่งมั่นที่จะเป็นศูนย์กลางของความสนใจและมักจะกลายเป็นต้นเหตุของความขัดแย้งแม้ว่าเขาจะไม่ยอมรับก็ตาม มีปฏิกิริยารุนแรงและอารมณ์ ชนิดแข็ง น่าสงสัย ไม่ยืดหยุ่น ขาดการรับรู้อย่างมีวิจารณญาณต่อความเป็นจริงโดยรอบ ต้องการการยืนยันถึงความสำคัญของมันอย่างต่อเนื่อง ประเภทที่ไม่มีการจัดการ พฤติกรรมของเขาแทบจะคาดเดาไม่ได้ บุคคลที่หุนหันพลันแล่นซึ่งไม่คำนึงถึงบรรทัดฐานที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป มีความก้าวร้าวในระดับสูง ประเภทที่แม่นยำเป็นพิเศษ เขาโดดเด่นด้วยความต้องการที่เพิ่มขึ้นต่อตนเองและผู้อื่น เขาขี้งอนและวิตกกังวล ยับยั้งการแสดงออกทางอารมณ์ ประเภทไม่มีข้อขัดแย้ง. ไม่แน่นอนในการประเมินและความคิดเห็น อ่อนไหวต่อความคิดเห็นของผู้อื่นมากเกินไป มีแนวโน้มจะหลีกเลี่ยง สถานการณ์ความขัดแย้ง. มีความตั้งใจที่อ่อนแอ

ภายใต้ ความขัดแย้งทางบุคลิกภาพเข้าใจคุณสมบัติที่สำคัญของมันซึ่งสะท้อนถึงความถี่ของการเข้าสู่ความขัดแย้งระหว่างบุคคล เมื่อมีความขัดแย้งในระดับสูง บุคคลนั้นจะกลายเป็นผู้ริเริ่มความสัมพันธ์ที่ตึงเครียดกับผู้อื่นอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าสถานการณ์จะนำหน้าด้วยหรือไม่ก็ตาม

ลักษณะที่นำเสนอในตาราง “ประเภทของบุคลิกภาพที่มีความขัดแย้ง” (เชิงประจักษ์ เข้มงวด ควบคุมไม่ได้ แม่นยำมาก ปราศจากความขัดแย้ง) เป็นเรื่องธรรมดาที่สุด แต่ไม่ได้ให้ รายการทั้งหมด.

ตัวอย่างเช่น, ประเภทเจ้าอารมณ์อารมณ์ของบุคคลมักจะนำไปสู่การแก้ไขสถานการณ์ที่ขัดแย้งกัน ในทางที่ขัดแย้งกัน. นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าคนเจ้าอารมณ์มีประเภทที่ไม่มั่นคงและเคลื่อนที่ได้ ระบบประสาท. ในเวลาเดียวกัน เขาก็ "เย็นลง" อย่างรวดเร็วและก้าวไปสู่การมีปฏิสัมพันธ์ที่ไม่ขัดแย้งกัน

ระดับการเรียกร้องที่เกินจริงหรือประเมินต่ำไปยังก่อให้เกิดความขัดแย้งระหว่างบุคคลหรือภายในบุคคล ระดับของแรงบันดาลใจมีอิทธิพลต่อคำจำกัดความของเป้าหมายระยะยาวในอุดมคติ การเลือกเป้าหมายในการดำเนินการครั้งต่อไป และสุดท้ายคือความปรารถนา ระดับความนับถือตนเองส่วนบุคคล. การเห็นคุณค่าในตนเองสูงมักจะทำให้เกิดปฏิกิริยาเชิงลบจากผู้อื่น ในขณะที่การเห็นคุณค่าในตนเองต่ำส่งผลให้เกิดความวิตกกังวลมากขึ้น ขาดความมั่นใจในตนเอง หลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ ฯลฯ

ผู้คนสัมผัสกับวัฒนธรรม นิสัย และกฎเกณฑ์พฤติกรรมในระดับที่แตกต่างกัน ความแตกต่างเหล่านี้อาจเกิดจากทั้งลักษณะนิสัยและการศึกษา การวางแนวคุณค่า ประสบการณ์ชีวิต นั่นคือปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการขัดเกลาทางสังคมของแต่ละบุคคล แต่ก็มีคนที่สื่อสารได้ยาก มีพฤติกรรมที่ไม่สะดวกสำหรับผู้อื่นและเป็นแหล่งที่มาของความขัดแย้งเพิ่มมากขึ้น

แต่บ่อยครั้งนักจิตวิทยากล่าวว่าบุคลิกภาพที่ขัดแย้งกันประเภทต่อไปนี้เกิดขึ้น:

สาธิต. ต้องการเป็นศูนย์กลางของความสนใจ ชอบดูดีในสายตาคนอื่น ทัศนคติของเขาต่อผู้คนขึ้นอยู่กับวิธีที่พวกเขาปฏิบัติต่อเขา เขาพบว่ามันง่ายที่จะจัดการกับความขัดแย้งผิวเผิน และชื่นชมความทุกข์ทรมานและความสามารถในการฟื้นตัวของเขา ปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ต่างๆ ได้ดี พฤติกรรมที่มีเหตุผลแสดงออกได้ไม่ดี มีพฤติกรรมทางอารมณ์ การวางแผนกิจกรรมของตนดำเนินการตามสถานการณ์และนำไปปฏิบัติได้ไม่ดี หลีกเลี่ยงงานที่ต้องใช้ความพยายามและเป็นระบบ ไม่อายที่จะขัดแย้ง รู้สึกดีในสถานการณ์ที่มีปฏิสัมพันธ์ขัดแย้ง

แข็ง. สงสัย. มีความนับถือตนเองสูง ต้องการการยืนยันความสำคัญของตนเองอยู่เสมอ มักไม่คำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์และสถานการณ์ ตรงไปตรงมา และไม่ยืดหยุ่น ด้วยความยากลำบากอย่างยิ่งเขายอมรับมุมมองของผู้อื่นและไม่คำนึงถึงความคิดเห็นของพวกเขาจริงๆ ความเคารพจากผู้อื่นถูกมองข้าม การแสดงความเป็นปรปักษ์ของผู้อื่นถือเป็นการดูถูก ไม่ค่อยวิพากษ์วิจารณ์การกระทำของเขา สัมผัสอย่างเจ็บปวด ไวต่อจินตนาการหรือความอยุติธรรมที่แท้จริง

ไม่สามารถควบคุมได้. หุนหันพลันแล่นขาดการควบคุมตนเอง พฤติกรรมของบุคคลดังกล่าวคาดเดาได้ยาก มีพฤติกรรมท้าทายและก้าวร้าว บ่อยครั้งในช่วงที่ความร้อนแรงเขาไม่ใส่ใจกับบรรทัดฐานในการสื่อสารที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป โดดเด่นด้วยความทะเยอทะยานระดับสูง ไม่วิจารณ์ตนเอง เขามักจะตำหนิผู้อื่นสำหรับความล้มเหลวและปัญหามากมาย ไม่สามารถวางแผนกิจกรรมของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือปฏิบัติตามแผนอย่างสม่ำเสมอ ความสามารถในการเชื่อมโยงการกระทำของตนกับเป้าหมายและสถานการณ์ยังไม่ได้รับการพัฒนาเพียงพอ บทเรียนเล็กๆ น้อยๆ ที่ได้รับจากประสบการณ์ในอดีต (แม้จะขมขื่นก็ตาม)

แม่นยำเป็นพิเศษ. เขามีความพิถีพิถันเกี่ยวกับงานของเขา เรียกร้องตัวเองให้สูงขึ้น เขาเรียกร้องผู้อื่นอย่างสูง และทำในลักษณะที่คนที่เขาทำงานด้วยดูเหมือนจะจับผิดเขา มีความวิตกกังวลเพิ่มขึ้น อ่อนไหวต่อรายละเอียดมากเกินไป มีแนวโน้มที่จะให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของผู้อื่นมากเกินไป บางครั้งเขาก็เลิกสัมพันธ์กับเพื่อนและคนรู้จักกะทันหันเพราะดูเหมือนว่าเขาจะขุ่นเคือง เขาทนทุกข์ทรมานจากตัวเอง ประสบกับการคำนวณผิด ความล้มเหลว และบางครั้งก็ต้องจ่ายค่าป่วยด้วยซ้ำ (นอนไม่หลับ ปวดหัว ฯลฯ) ยับยั้งการแสดงออกภายนอก โดยเฉพาะทางอารมณ์ ไม่ค่อยรู้สึกถึงความสัมพันธ์ที่แท้จริงในกลุ่ม

"ปราศจากความขัดแย้ง"ไม่แน่นอนในการประเมินและความคิดเห็น มีข้อเสนอแนะที่ง่าย มีความขัดแย้งภายใน มีพฤติกรรมไม่สอดคล้องกัน มุ่งเน้นไปที่ความสำเร็จทันทีในสถานการณ์ มองไม่เห็นอนาคตที่ดีพอ ขึ้นอยู่กับความคิดเห็นของผู้อื่น พยายามประนีประนอมมากเกินไป ไม่มีกำลังใจเพียงพอ ไม่คิดอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับผลที่ตามมาของการกระทำของเขาและเหตุผลของการกระทำของผู้อื่น

“ประเภทของบุคลิกภาพที่ขัดแย้งกัน” ที่นำเสนอนั้นเป็นประเภทที่พบบ่อยที่สุด แต่ไม่ได้ระบุรายการทั้งหมด ตัวอย่างเช่น นิสัยเจ้าอารมณ์ของคนๆ หนึ่งมักจะทำให้เขาแก้ไขสถานการณ์ที่ขัดแย้งกันในลักษณะที่ขัดแย้งกัน นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าคนเจ้าอารมณ์มีระบบประสาทประเภทที่ไม่เสถียรและเคลื่อนที่ได้ ในเวลาเดียวกัน เขาก็ "เย็นลง" อย่างรวดเร็วและก้าวไปสู่การมีปฏิสัมพันธ์ที่ไม่ขัดแย้งกัน ระดับแรงบันดาลใจที่ประเมินค่าสูงเกินไปหรือต่ำเกินไปยังก่อให้เกิดความขัดแย้งระหว่างบุคคลหรือภายในบุคคลอีกด้วย ระดับความทะเยอทะยานมีอิทธิพลต่อคำจำกัดความของเป้าหมายระยะยาวในอุดมคติ การเลือกเป้าหมายในการดำเนินการครั้งต่อไป และสุดท้ายคือระดับความภาคภูมิใจในตนเองที่ต้องการของแต่ละบุคคล การเห็นคุณค่าในตนเองสูงมักจะทำให้เกิดปฏิกิริยาเชิงลบจากผู้อื่น ในขณะที่การเห็นคุณค่าในตนเองต่ำส่งผลให้เกิดความวิตกกังวลมากขึ้น ขาดความมั่นใจในตนเอง หลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ ฯลฯ

นอกเหนือจากนี้ ยังมีบุคลิกที่ขัดแย้งกันประเภทอื่นๆ อีก

ในงานของเขาเรื่อง Dealing with Difficult People โรเบิร์ต เอ็ม. แบรมสัน ได้ระบุประเภทของคนยากไว้หลายประเภท ลองตั้งชื่อบางส่วนของพวกเขา

1) “พวกหัวรุนแรง” - พวกเขารังแกผู้อื่นอยู่ตลอดเวลา พูดจาหยาบคาย และหงุดหงิดหากพวกเขาไม่ฟัง

2) “ผู้ร้องเรียน” - พวกเขามักจะมีสิ่งที่จะบ่นอยู่เสมอ พวกเขามักจะทำอะไรเพียงเล็กน้อยในการแก้ปัญหาและไม่ต้องการรับผิดชอบ

3) "เงียบ" - สงบและพูดน้อย; ไม่มีใครรู้ว่าจริงๆ แล้วพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับผู้อื่นหรือต้องการอะไร

4) “สุดยอดความคล่องตัว” - พวกเขาจะเห็นด้วยกับคุณในทุกเรื่องและสัญญาว่าจะสนับสนุน แต่คำพูดของพวกเขามักจะแตกต่างจากการกระทำของพวกเขา พวกเขาไม่รักษาสัญญาและไม่ปฏิบัติตามความคาดหวังที่ตั้งไว้

5) “ผู้มองโลกในแง่ร้ายชั่วนิรันดร์” - พวกเขามักจะทำนายความล้มเหลวในการทำธุรกิจและพยายามพูดว่า "ไม่" เพราะพวกเขามักจะเชื่อว่าไม่มีอะไรจะสำเร็จได้เนื่องจากสิ่งที่พวกเขากำลังวางแผน

6) “รู้ทุกอย่าง” - คิดว่าตนเองเหนือกว่าผู้อื่น เพราะพวกเขาเชื่อว่าพวกเขารู้ความจริงขั้นสูงสุดและทุกสิ่งในโลก ในขณะเดียวกัน พวกเขาก็ต้องการให้ผู้อื่นทราบเกี่ยวกับ "ความเหนือกว่า" นี้ด้วย พวกเขาสามารถทำตัวเหมือน "รถปราบดิน" โดยผลักดันทุกคนที่ขวางทางด้วย "ความรู้" แต่บ่อยครั้งที่ปรากฎว่าพวกเขาคิดผิดเพราะโดยพื้นฐานแล้วพวกเขาเล่นตามบทบาทเท่านั้น
นักขัดแย้งชาวอเมริกัน Jeanie G. Scott ได้เพิ่มประเภทอื่นๆ อีกหลายประเภทลงในรายชื่อบุคคลที่ยากต่อการสื่อสารด้วย:

1. ประเภท "ลูกกลิ้งอบไอน้ำ"/"ถังเชอร์แมน"คนเหล่านี้หยาบคายและไม่เรียบร้อยโดยเชื่อว่าทุกคนที่อยู่รอบตัวพวกเขาควรหลีกทางให้พวกเขา พวกเขาอาจประพฤติตัวแบบนี้เพราะมั่นใจว่าตนถูกต้องและต้องการให้ทุกคนรอบตัวรู้เรื่องนี้ ในขณะเดียวกันคนเหล่านี้บางคนก็อาจกลัวที่จะเปิดเผยว่าตนคิดผิด สำหรับรถจักรไอน้ำ การที่ภาพลักษณ์ของมันถูกทำลายลงถือเป็นโอกาสที่แย่มาก