شركة Smile هي واحدة من أكثر المزودين المحليين شهرة في منطقة العاصمة. لسنوات عديدة ، تقدم هذه الشركة خدمات الاتصالات للأفراد والشركات. تعمل "Smile" في ربط الإنترنت ، والتلفزيون الرقمي ، وتوفير اتصالات هاتفية مربحة ، وتنظيم أنظمة المراقبة بالفيديو. في السنوات الأخيرة ، عملت Smile بنشاط على تطوير PBX الافتراضية وشبكات WiFi العامة.

تعمل الشركة حاليًا في موسكو والمنطقة ، ولكن في المستقبل المنظور ، تخطط Smile لتوسيع جغرافية وجودها. يمكن تسهيل ذلك من خلال الاندماج مع أكبر مزود محلي فيرجن كونيكت ، والذي حدث في عام 2016. بعد الدمج ، تحسنت جودة خدمات Smile بشكل ملحوظ.

smilenet.ru- الموقع الرسمي لمزود الابتسامة

كانت إحدى مزايا المزود القدرة على التسجيل في خدمة الحساب الشخصي Smile. يمكن لعملاء الشركة استخدام خيار "Trust Payment" والحصول على معلومات ودعم فني مجاني.

تسجيل حساب شخصي

بوابة الويب الرسمية لشركة "Smile" - smilenet.ru. هذا مورد كبير يحتوي على قدر هائل من الميزات المفيدة والمعلومات الحديثة وما إلى ذلك. لتسجيل الدخول إلى الموقع ، وبالتالي الحصول على حساب Smile الشخصي ، يحتاج المشترك إلى ملء نموذج إلكتروني ، يكون الرابط الخاص به موجودًا تحت زر "اتصال". لن يقضي العميل أكثر من 5 دقائق في ملء المستند. يجب إدخال المعلومات التالية في النموذج:

• رقم الهاتف المحمول؛
• عنوان البريد الالكترونى.

بعد استلام الطلب ومعالجته ، يقوم أخصائي Smile بالاتصال برقم الهاتف المحدد ويناقش مع العميل المحتمل تفاصيل العقد المستقبلي لتقديم خدمات الاتصالات.

بعد وضع توقيعه بموجب العقد ، يتلقى المستخدم الحق في حساب شخصي: يتم إعطاؤه مذكرة مع تسجيل الدخول وكلمة المرور.

http://www.smile-net.ru/orderform- طلب توصيل

تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي

يتم توفير نموذج تسجيل دخول واحد لجميع المستخدمين ، لكن بادئة تسجيل الدخول تختلف تبعًا لنوع الخدمات المقدمة. لذا ، فإن تسجيلات دخول مشتركي الهاتف لها البادئة tel * ، التلفزيون الرقمي - * iptv. اسم المستخدم الذي يستخدم الإنترنت من "Smile" مطابق تمامًا لاسم المستخدم.

تُمنح كلمة المرور للعميل عند توقيع العقد: يمكن تغيير الرمز بناءً على طلب المستخدم أثناء تسجيل الدخول الأول إلى حساب Smile الشخصي.

إذا انقطع الاتصال بالإنترنت بسبب عدم وجود رصيد ، يمكنك استخدام تسجيل الدخول "1" وكلمة المرور "1" لإنشاء اتصال مؤقت للحصول على إذن في الحساب الشخصي.

يتم تسجيل الدخول إلى حساب Smile الشخصي الخاص بك على النحو التالي:

• افتح الصفحة الرئيسية لبوابة الويب ؛
• نجد في الجانب الأيسر من الصفحة (العنصر الأول من القائمة الرئيسية) لوحة "الحساب الشخصي" ، انقر عليها ؛
• أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور في نافذة تسجيل الدخول.

https://user.smile-net.ru- الدخول إلى الحساب الشخصي Smile (الإنترنت)

بعد الانتهاء من جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، تصبح مجموعة الأدوات الكاملة لحساب Smile الشخصي متاحة لنا.

إمكانيات حساب شخصي

المستخدمون الذين قرروا أن يصبحوا مشتركين في Smile ولديهم حق الوصول إلى حساباتهم الشخصية يتلقون الفرص التالية:

• الدفع عن بعد للخدمات من خلال محافظ الويب والبطاقات المصرفية ؛
• الوصول الكامل إلى معلومات الحساب الشخصية ؛
• التعديلات على العقد مع الشركة عن بعد ؛
• تفعيل / تعطيل الخدمات ؛
• تغيير خطة التعرفة.
• الوصول إلى خدمة "الدفع التلقائي" ، والتي تسمح لك بإعداد السداد وفقًا لرغبات العميل ؛
• القدرة على الاتصال بسرعة بخدمة الدعم ؛
• الإبلاغ عن التعريفات الجديدة والعروض الترويجية والمكافآت ؛
• المشاركة في برامج الحوافز للمزود ؛
• قطع الخدمات لفترة مغادرة المستخدم ؛
• خدمة "الدفع الموعود".

في حسابك الشخصي ، يمكنك العثور على جميع المعلومات حول أنشطة شركة Smile ، ومعرفة آخر الأخبار حول خدماتها. هناك صفحة خاصة مخصصة للفواتير لسكان منطقة العاصمة.

لكل خدمة - الإنترنت غير المحدود ، التلفزيون الرقمي ، WiFi ، الاتصالات الهاتفية ، المراقبة بالفيديو ، PBX - يتم توفير صفحة منفصلة. بالإضافة إلى ذلك ، في حسابك الشخصي ، يمكنك شراء مضادات فيروسات قوية بأسعار معقولة جدًا.

https://lkmobile.virginconnect.ru/newpa_mob/؟
اتصالات الهاتف المحمول للحساب الشخصي "Smile"

قسم منفصل مخصص للدفع مقابل الخدمات. هناك العديد من الخيارات لإيداع الأموال في حساب شخصي: هذه هي برامج الدفع التلقائي لـ Sberbank و Yandex Wallet والبطاقات المصرفية والدفع الائتماني. يمكنك إيداع الأموال من خلال محطات الدفع Qiwi أو أجهزة الصراف الآلي أو تطبيقات البنوك على الهاتف المحمول.

لمشتركي الهاتف من Smile ، سيساعدك الحساب الشخصي في الحصول على معلومات كاملة حول خطط التعرفة في موسكو والمنطقة ، حول شروط تركيب الهواتف في القرى النائية وجمعيات الحدائق. بالإضافة إلى ذلك ، سيتمكن المستخدمون من التعرف على ميزات إجراء المكالمات الخارجية والمكالمات الخارجية.

"الابتسامة" تزود سكان منطقة العاصمة بتلفزيون رقمي عالي الدقة. باستخدام الحساب الشخصي ، يمكن للمستخدم معرفة المزيد حول خطط التعرفة المتاحة ، وإجراءات الاتصال ، وعدد القنوات وميزات الدفع.

توفر الشركة فرصًا ممتازة للأعمال: المنظمات والمؤسسات مدعوة للاتصال بالإنترنت غير المكلف والموثوق به ، والاتصالات الهاتفية. سيساعد موظفو Smile في تنظيم شبكة الشركة في مركز مكتبي أو نظام مراقبة بالفيديو في مؤسسة. يمكن للكيانات القانونية التحكم في جميع الخدمات من خلال حساباتهم الشخصية دون أي قيود.

يبتسم

Infoline - مزود الإنترنت الخاص بك

يعمل المزود تحت اسم العلامة التجارية " يبتسم"، الكيان القانوني لمشغل الاتصالات" CJSC "خط المعلومات"". شركة Smile Company ممثلة في سوق الاتصالات السلكية واللاسلكية في موسكو.

يوفر الموفر الوصول إلى الإنترنت والخدمات الهاتفية.
تقدم Smile خدمات تعتمد على تقنيات الهاتف الثابت والشبكات المنزلية (إيثرنت).

عدد العملاء قد انتهى 100000 مشتركين.
مجموع 2.00 روبليكلفك أرخص الإنترنت مع التعرفة "SMILE Free"

تعمل شركة Infoline في سوق خدمات الإنترنت منذ أكثر من 10 سنوات. خلال هذا الوقت ، أصبح آلاف الأشخاص من موسكو ومدن منطقة موسكو مستخدمين منتظمين لخدمات الإنترنت من شركة Infoline.

اليوم ، لا يوفر مزود الإنترنت "Infoline" الوصول إلى الإنترنت فقط. طورت الشركة شبكة "Smile" متعددة الخدمات ، والتي تضم عددًا من الخدمات المفيدة وذات الصلة. وبالتالي ، يحصل مشتركو Infoline على وصول مجاني إلى شبكة Smile المحلية - وهي شبكة واحدة لجميع المدن والمناطق التي تعمل فيها الشركة. تسمح شبكة Smile المحلية للمشاركين بتبادل الملفات والتواصل على منتدى الخادم السوفيتي ولعب الألعاب عبر الإنترنت وتنزيل الأفلام والموسيقى والكتب. لمساعدة الآباء من جيل الشباب ، تم إنشاء خدمة خاصة "إنترنت الأطفال" ، والتي تحد من الوصول إلى الشبكة المحلية وموارد الإنترنت ذات المحتوى المشكوك فيه. يمكن للمقيمين في مدن منطقة موسكو أيضًا استخدام خدمات "Infoline" لتوصيل هاتف أرضي في وقت قصير وبأسعار معقولة.

يعمل مزود الإنترنت "Infoline" باستمرار على تحسين جودة الخدمات المقدمة ، فضلاً عن سهولة الدفع مقابلها. بالإضافة إلى الدفع مقابل خدمات الشركة من خلال المحطات والبنوك ونقاط قبول الدفع ، منذ سبتمبر ، يتمتع عملاء Infoline بفرصة فريدة للدفع مقابل الخدمات الخلوية باستخدام الهاتف المحمول. الدفع بواسطة الهاتف المتحرك هو فرصة للدفع مقابل الخدمات بسرعة وأمان وسهولة.

Smile هو مزود إنترنت جديد يكتسب المزيد والمزيد من الاحترام من المستهلك. الشبكة الجديدة ، التي تعمل على تطوير هيكلها ، تضم الآن عددًا كبيرًا من المستخدمين الذين يمكن أن يكونوا واثقين في المستقبل.

سمايل انترنت - حساب شخصي

تمامًا مثل العديد من مقدمي الخدمات الآخرين ، توفر Smile الوصول إلى الحساب الشخصي للمستخدم ، مما يبسط حياة الجميع مئات المرات. سيسمح لك الحساب الشخصي بالوصول عبر الإنترنت إلى عدد من الخدمات ، والذي كان مستحيلًا في السابق.

كيفية تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي

• للدخول إلى Smile Personal Account ، ستحتاج إلى بيانات شخصية ، أي تسجيل الدخول وكلمة المرور.
• نذهب إلى الموقع الرسمي للمزود http://www.smile-net.ru/، انتقل إلى القسم " تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي»أدخل بياناتك في الحقول المطلوبة ، وادخل إلى حسابك الشخصي.

وظائف الحساب الشخصي Smile

إن تعدد استخدامات الحساب الشخصي سيجعل الحياة أسهل لكل مستخدم. ما الذي يعطي استخدامه؟

1. بادئ ذي بدء ، يعتبر استلام كل مستخدم للمعلومات الشخصية حول حالة الحساب ، وجميع العمليات التي تتم في إطار حساب شخصي ، والوصول من أي مكان في العالم ، أمرًا مناسبًا ، أليس كذلك؟
2. الإضافة الثانية هي تجديد الحساب بأي وسيلة ، سواء كانت بطاقة مصرفية أو محفظة عبر الإنترنت أو حتى دفعة عبر الرسائل القصيرة من حساب هاتف ، ستجد هنا أيضًا رقم الحساب الشخصي ويمكنك تجديد الرصيد من خلال طرفية.
3. غير راض عن التعريفة؟ لا توجد مشكلة ، ابحث في التعريفات المحتملة وقم بالتغيير إلى التعريفات التي تفضلها. أو ربما تريد الذهاب في إجازة؟ قم بحظر حسابك الشخصي حتى تعود حتى يظل رصيدك عند مستواه السابق ولا يتم تحصيل رسوم الاشتراك.
4. يمكنك أيضًا عرض جميع المعلومات المتعلقة بالعقد والاتصال.
5. سيساعدك الدعم الفني في حل جميع مشاكل الاتصال بالإنترنت في أسرع وقت ممكن.
6. كلمة مرور معقدة للغاية؟ لا يمكنك التذكر وعليك حمل دفاتر الملاحظات معك طوال الوقت ، قم بتغيير كلمة المرور إلى كلمة المرور الشخصية التي تريدها.

الموقع الرسمي لمزود الإنترنت: www.smile-net.ru

	سرعة الوصول إلى الإنترنت	السعر ,
200- مسعود	200 ميجابت في الثانية	650 فرك / شهر
سريع وغاضب 500	500 ميجابت في الثانية	990 فرك / الشهر
اشتراك 200 سريع وغاضب	200 ميجابت في الثانية	6500 فرك / سنة
اشتراك 500 سريع وغاضب	500 ميجابت في الثانية	9900 فرك / سنة

خطط بيانات غير محدودة:

	سرعة الوصول إلى الإنترنت	السعر , RUB / الشهر
سعر VIP	100 ميجابت في الثانية	300
معدل منتظم	100 ميجابت في الثانية	500
نسبة مخفضة	100 ميجابت في الثانية	500 - 200 يتم تخفيض التكلفة بمقدار 10 روبل شهريًا.

باقات الاشتراك غير المحدودة:

	سرعة الوصول إلى الإنترنت	السعر , فرك.
لمدة 3 أشهر	100 ميجابت في الثانية	1350
لمدة 6 اشهر	100 ميجابت في الثانية	2090
لمدة عام	100 ميجابت في الثانية	3600
لمدة 2 سنة	100 ميجابت في الثانية	6900

دفع المرور:

	خطة التعرفة	السعر , RUB / الشهر	إفراط , RUB / ميجابايت
سعر VIP	10 جيجا بايت	290	0,1
الأسعار العادية	200 ميجا بايت	200	2
	1000 ميجا بايت	350	0,50

تغيير التعرفة

يمكنك تغيير التعرفة مجانًا في حسابك الشخصي. للقيام بذلك ، يجب أن يحتوي حسابك على مبلغ لا يقل عن المبلغ الموضح في عمود "التكلفة". يجب تحديد تعريفة الفترة المحاسبية التالية مسبقًا ، قبل يوم المحاسبة ، وإلا سيتم تمديد التعريفة الحالية.

تعليق الخدمات

تعريفة "الحظر" (حجز الميناء)

يتم تفعيل تعريفة "Block" تلقائيًا إذا لم يكن هناك أموال كافية في الحساب لبدء فترة محاسبية جديدة. يمكنك أيضًا تثبيته بنفسك. أقصى فترة صلاحية للتعريفة هي شهرين. طوال فترة الحجب ، يتم حجز المنفذ ، ويتم حفظ بيانات الاعتماد وعنوان IP الخاص بالمشترك ، ويتم تثبيت المنع مجانًا. أن يتم حظره مجاني. يمكنك الخروج من الحظر في أي يوم والتبديل إلى أي تعريفة حالية. يمكن الخروج من المنع بطريقتين: في الحالة الأولى ، يتم تحديد فترة محاسبية من تاريخ دخول الحظر ويتم السداد لمدة الحظر بالتعرفة المحددة ؛ مقابل 100 روبل. يتم تحديد طريقة الخروج من القفل من قبل المستخدم (من خلال حساب شخصي) لكل حالة محددة.

شروط إعادة الحساب المبكر لخطط تعريفة الاشتراك

رسوم الاشتراك عند استخدام الاشتراكات صالحة للسداد الكامل للتعرفة المحددة لمرة واحدة. إذا رفضت استخدام التعريفة قبل انتهاء الفترة المدفوعة ، تتم إعادة الحساب وفقًا لشروط الاستخدام القياسية (التعريفة العادية لمدة شهر واحد).

الإنهاء المبكر للعقد

الاتصال بالشبكة للترويج مجاني عند إيداع أي مبلغ من 1000 روبل إلى. يتم إضافة الأموال إلى حسابك وإنفاقها على الإنترنت بأي تعريفة تختارها. في حالة إنهاء العقد قبل إنفاق الأموال المساهمة كدفعة مقدمة ، يدفع المشترك تكلفة التوصيل وفقًا لتعريفة التوصيل الحالية (1000 روبل) ، عند استخدام اشتراك غير منتهي ، تتم إعادة الحساب وفقًا لشروط إعادة الحساب المبكر لخطط تعريفة الاشتراك. تتم المبالغ المستردة من الحساب بناءً على طلب المشترك في المكتب المركزي في غضون 14 يومًا من استلام الأموال.

إعادة المعدات المستعارة

يحق للمشترك ، خلال 14 يومًا ، إعادة المعدات المأخوذة من الشركة دون آثار تشغيل ، في حالتها الأصلية كاملة ، وحالتها القابلة للبيع ، مع مجموعة كاملة من المستندات لأي سبب من الأسباب ، بينما تقوم الشركة بإعادة الأموال المدفوعة من قبل الشركة. مشترك بمبلغ 100٪ لحساب المشترك الشخصي. جميع البضائع قابلة للإرجاع ، أي المنتج الرئيسي ومكوناته وملحقاته (مزود الطاقة ، جهاز التحكم عن بعد ، أسلاك التوصيل) ، التغليف ، التعليمات وبطاقة الضمان. إذا لم يتم مراعاة الاكتمال عند إعادة البضائع ، يدفع المشترك للمجموعة المفقودة وفقًا للتكلفة المحددة في الفن.

تعريفات التلفزيون:

باقة القنوات التلفزيونية	السعر، RUB / الشهر
القنوات على الهواء	0
معرفة العالم	0
سينما	0
الأخبار والأعمال	0
موسيقى	0
رياضة	0
الأطفال	0
للبالغين	0
قنوات ترفيهية	0
عالية الدقة	0

اتصال

تعرفة المنازل الخاصة:

خطط تعريفة غير محدودة للاتصال عبر تقنية PON:

سرعة	السعر, RUB / الشهر	السعر, فرك. / عام.	عنوان IP مخصص
10 ميجابت في الثانية	1190	11880	150 روبل / شهر 500 روبل / 6 شهور
20 ميجابت في الثانية	1490
30 ميجابت في الثانية	1700	18360
50 ميجابت في الثانية	2000	21600

يتم توفير عنوان IP مخصص مجانًا.

تكلفة الاتصال من 25000 روبل. *

Smile هي شركة اتصالات في موسكو ، وبعد تسع سنوات من الوجود المستقل ، انضمت إلى مجموعة شركات Virgin Connect ، والتي بدورها جزء من مجموعة Virgin Group. تمتد خدمات المزود أيضًا إلى منطقة موسكو وهي متاحة للعملاء من الأفراد والشركات. من خلال حساب Smile الشخصي ، يتم تزويد المشتركين بالوظائف اللازمة لإدارة الخدمات عن بُعد.

إمكانيات حساب شخصي

يُسمح للعملاء الذين قاموا بتوصيل اتصال هاتفي أو إنترنت أو تلفزيون رقمي بمزود بإجراء معاملات على الحساب الشخصي للمشترك من خلال حساب Smile الشخصي ، على سبيل المثال:

• عرض معلومات عن العقد والاتصال.
• قم بإعداد الدفع التلقائي للوصول المستمر إلى الخدمة المطلوبة.
• ادفع مقابل الخدمات عبر الإنترنت باستخدام البطاقات المصرفية والمحافظ الإلكترونية.
• تتبع مقدار حركة المرور المستخدمة (لخدمة الإنترنت من Smile).
• تمديد استخدام الخدمة غير المدفوعة في الوقت المحدد لمدة 5 أيام من خلال تفعيل خيار "الدفع الموعود".

التسجيل والدخول إلى حسابك الشخصي

يسمح موقع Smile الرسمي للمشتركين الجدد بإبلاغ المشغل باهتمامهم بخدماته من خلال نموذج إلكتروني يمكن الوصول إليه عن طريق زر "Connect". لن يستغرق ملء النموذج أكثر من خمس دقائق - يحتاج العميل فقط إلى الإشارة إلى الاسم ورقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني ، إذا رغب في ذلك ، وكذلك تحديد المربعات المجاورة للخدمات المطلوبة من القائمة المقترحة. يقوم موظفو الشركة بتسجيل الطلب ومعالجته ، ويتلقى العميل اتصالاً ، يتم خلاله مناقشة جميع تفاصيل الاتصال.

بعد اتصال الخدمة ، يتلقى المشترك بطاقة معلومات بها بيانات التعريف - كلمة مرور وتسجيل الدخول ، وهي عبارة عن مرور لحساب Smile الشخصي على موقع الويب الخاص بالمزود.

يستخدم جميع المشتركين نموذج تفويض واحد ، لكن بيانات اعتمادهم تختلف في البادئة. يقوم مستخدمو الخدمة الهاتفية بتسجيل الدخول باستخدام تسجيل دخول بتنسيق tel * ، وحساب مستخدم خدمة التلفزيون محمي بواسطة تسجيل دخول ببادئة iptv * ، ولا يلزم وجود بادئة لحسابات الإنترنت ، ويتطابق تسجيل الدخول مع اسم المستخدم لإعداد اتصال إنترنت . بالإضافة إلى تسجيل الدخول ، فإن الوسيلة الإلزامية لتحديد هوية العميل للوصول إلى الحساب الشخصي هي كلمة المرور ، والتي يتم إصدارها في البداية من قبل المشغل ، ولكن يمكن تغييرها في أول زيارة للحساب.

عند حظر الوصول إلى الإنترنت بسبب رصيد صفري ، يمكن للمستخدم إنشاء اتصال تحت بطاقة تسجيل الدخول أو 1 وكلمة المرور carduser أو 1 ، وبعد ذلك تتاح له الفرصة لتسجيل الدخول إلى حسابه الشخصي باستخدام بياناته المعتادة.

• موقع رسمي: http://www.smile-net.ru
• المساحة الشخصية:

سنساعدك في حل المشكلة المتعلقة بتشغيل الشبكة. بفضل أنشطة مساعد الإنترنت الموثوق به ، ستتمكن من القيام بشكل مستقل "بالعمل على الأخطاء" وإعداد المعدات اللازمة وغير ذلك الكثير.

يقدم لك مساعدك الموثوق به دعمًا على مدار الساعة ، ويوفر الميزات التالية:

ستجد هنا معلومات مفصلة بخصوص أخطاء الاتصال الأكثر شيوعًا. علاوة على ذلك ، بالنسبة لكل عنصر من العناصر ، سيتم تقديم تلميحات لحل هذا الموقف أو ذاك بأقل قدر من ضياع الوقت والجهد.

هناك عدد من المشاكل التي قد يواجهها مستخدم Smile عند العمل في متصفح معين. هنا سوف تجد أيا منهم. سيوفر لك المساعد البيانات اللازمة حتى تتمكن من استئناف العمل مرة أخرى.

لا يهم المتصفح المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك: Google Chrome ، أو Internet Explorer ، أو Mozilla ، أو Opera ، أو Safari. من أجل الاستخدام المريح ، من الضروري إجراء بعض الإعدادات. سوف نساعدك في هذا.

يستخدم العديد من المستخدمين أجهزة التوجيه وأجهزة التوجيه وغيرها من المعدات من أجل العمل المريح ، والذي يتضمن استخدامه إعدادات خاصة. الآن يمكنك تخصيصها بنفسك.

اعتمادًا على نظام التشغيل المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قد تحتاج إلى إجراء إعدادات معينة حتى يعمل الاتصال بالإنترنت بسلاسة. هذا القسم سوف يساعدك.

إذا كنت بحاجة إلى إرشادات تصف بالتفصيل كيفية إعداد إعادة توجيه المنفذ ، فهذا القسم مناسب لك. فيما يلي وصف لعمليات أجهزة التوجيه الأكثر شيوعًا.

إذا كانت الصفحات في المتصفح تستغرق وقتًا طويلاً لفتحها وتريد تسريع هذه العملية ، فراجع هذا القسم. سوف تساعدك على حل هذه المشكلة.

Smile هي شركة اتصالات في موسكو ، وبعد تسع سنوات من الوجود المستقل ، انضمت إلى مجموعة شركات Virgin Connect ، والتي بدورها جزء من مجموعة Virgin Group. تمتد خدمات المزود أيضًا إلى منطقة موسكو وهي متاحة للعملاء من الأفراد والشركات. من خلال حساب Smile الشخصي ، يتم تزويد المشتركين بالوظائف اللازمة لإدارة الخدمات عن بُعد.

إمكانيات حساب شخصي

يُسمح للعملاء الذين قاموا بتوصيل اتصال هاتفي أو إنترنت أو تلفزيون رقمي بمزود بإجراء معاملات على الحساب الشخصي للمشترك من خلال حساب Smile الشخصي ، على سبيل المثال:

• عرض معلومات عن العقد والاتصال.
• قم بإعداد الدفع التلقائي للوصول المستمر إلى الخدمة المطلوبة.
• ادفع مقابل الخدمات عبر الإنترنت باستخدام البطاقات المصرفية والمحافظ الإلكترونية.
• تتبع مقدار حركة المرور المستخدمة (لخدمة الإنترنت من Smile).
• تمديد استخدام الخدمة غير المدفوعة في الوقت المحدد لمدة 5 أيام من خلال تفعيل خيار "الدفع الموعود".

التسجيل والدخول إلى حسابك الشخصي

يسمح موقع Smile الرسمي للمشتركين الجدد بإبلاغ المشغل باهتمامهم بخدماته من خلال نموذج إلكتروني يمكن الوصول إليه عن طريق زر "Connect". لن يستغرق ملء النموذج أكثر من خمس دقائق - يحتاج العميل فقط إلى تحديد الاسم ورقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني ، إذا رغب في ذلك ، وكذلك تحديد المربعات المجاورة للخدمات المطلوبة من القائمة المقترحة. يقوم موظفو الشركة بتسجيل الطلب ومعالجته ، ويتلقى العميل اتصالاً ، يتم خلاله مناقشة جميع تفاصيل الاتصال.

بعد اتصال الخدمة ، يتلقى المشترك بطاقة معلومات بها بيانات تعريف - كلمة مرور وتسجيل دخول ، وهو عبارة عن مرور لحساب Smile الشخصي على موقع الويب الخاص بالموفر.

يستخدم جميع المشتركين نموذج تفويض واحد ، لكن بيانات اعتمادهم تختلف في البادئة. يقوم مستخدمو الخدمة الهاتفية بتسجيل الدخول باستخدام تسجيل دخول بتنسيق tel * ، وحساب مستخدم خدمة التلفزيون محمي بواسطة تسجيل دخول ببادئة iptv * ، ولا يلزم وجود بادئة لحسابات الإنترنت ، ويتطابق تسجيل الدخول مع اسم المستخدم لإعداد اتصال إنترنت . بالإضافة إلى تسجيل الدخول ، فإن الوسيلة الإلزامية لتحديد هوية العميل للوصول إلى الحساب الشخصي هي كلمة المرور ، والتي يتم إصدارها في البداية من قبل المشغل ، ولكن يمكن تغييرها في أول زيارة للحساب.

لا يتم توفير تأجير المعدات ذات الصلة عند طلب خدمات Smile. ولكن ، قبل توصيل الإنترنت من خلال موفر ، يمكنك شراء جهاز توجيه من موظفي الشركة. وعند اختيار باقة "Internet + TV" ، يتم تزويد المشترك بجهاز فك التشفير مجانًا تمامًا. إذا كان لدى العميل كابل من مزود آخر ولم يتعرض لأضرار جسيمة ، فيمكنك توصيل Smile Wired Internet بسعر صفر من خلاله. سلك جديد والعمل على تنفيذه يتم توفيره مجانا.

عند استخدام خطط تعريفة الإنترنت الرقمية الخاصة بشركة Multiservice Networks LLC ، ينبغي مراعاة الفروق الدقيقة التالية:

• للدفع مقابل خدمات الإنترنت عبر الإنترنت من خلال Smile في موسكو ، هناك نظام قياسي مسبق يتضمن إيداع مبلغ ثابت في الحساب في بداية كل شهر.
• يمكن لأولئك الذين يجدون صعوبة أحيانًا في تجديد رصيد حساباتهم الشخصية في الوقت المحدد استخدام خيار "الثقة بالدفع". وهي متاحة لمدة 3 ليالٍ كحد أقصى مجانًا على جميع الخطط المحدودة وغير المحدودة.
• لا يوجد حظر اتصال. ولكن لا يمكنك ببساطة الدفع مقابل خدمات المزود لمدة 3 أشهر. لا تتقاضى الشركة أي غرامات أو عمولات أو ما إلى ذلك. بعد ذلك ، يمكنك حتى أن تنفق ابتسامة الإنترنت السلكية للعودة إلى الشقة.
• يتم استئناف الوصول إلى الإنترنت ، الذي تم تعليقه بسبب عدم الدفع ، في غضون 2-3 دقائق بعد إيداع الأموال في الحساب.
• لإنهاء اتفاقية تعريفة Smile Internet ، تحتاج إلى الاتصال بأخصائيي خدمة الدعم الفني أو الاتصال بهم من خلال الموقع الإلكتروني.
• لتجديد حسابك ، يمكنك استخدام حسابك الشخصي ، باستخدام خيار Sberbank Online ، وأنظمة Yandex Money و Web-Money ، في متاجر الاتصالات Svyaznoy و Euroset.

لمعرفة كيفية توصيل Smile للإنترنت غير المحدود بمنزل خاص أو شقة عادية ، يمكن للعملاء الاتصال بخدمة الدعم الفني عبر الهاتف على مدار الساعة أو بمجموعة الخدمة الفردية من 9:00 إلى 22:00 ، سبعة أيام في الأسبوع. سيخبرك موظفو الموفر عن تكلفة الاتصال بالإنترنت ، بالإضافة إلى خطط التعرفة الأكثر فعالية من حيث التكلفة بالنسبة لك على وجه التحديد.

يتضمن تطبيق Smile للاتصال بالإنترنت عبر الكبل توفير حساب شخصي شخصي. من خلاله ، يمكنك تجديد الرصيد ، وتلقي معلومات عن العروض الترويجية للمزود ، وإحصاءات الدفع ، وتنشيط الخيارات وغير ذلك الكثير. يمكن استعادة كلمة مرور الوصول المنسية عن طريق الاتصال بخدمة الدعم الفني. أثناء إبرام اتفاقية مع شركة Multiservice Networks LLC لخطط التعريفة للإنترنت المنزلي ، يمكن لكل عميل تنشيط خدمة إشعارات الرسائل القصيرة بشكل اختياري حول حالة الرصيد.

شركة يبتسمهو مزود اتصالات في السوق الروسية. تقدم الشركة مجموعة واسعة من الخدمات للأفراد وممثلي الأعمال ، بما في ذلك الوصول إلى الإنترنت ، والاتصالات الهاتفية الفعالة من حيث التكلفة ، وحزم التلفزيون الرقمي ، والمراقبة بالفيديو. يمكن لعملاء الشركة استخدام PBX الافتراضي وشبكة Wi-Fi العامة.

تقدم شركة Smile خدمات الاتصالات لسكان موسكو ومدن منطقة موسكو.

في عام 2016 ، أصبح المزود جزءًا من Virgin Connect ، أحد أكبر مشغلي الاتصالات في روسيا. سمح لنا ذلك بتوسيع قائمة الخدمات بشكل كبير وتحسين جودة خدمة العملاء.

في الوقت الحالي ، الموفر على استعداد لتزويد المستخدمين بحزمة موسعة من الخدمات للكيانات القانونية ، وتلفزيون رقمي عالي الجودة ، وتعريفات مواتية محدثة للاتصالات الهاتفية. تقدم الشركة للعملاء استخدام خدمة "Trust payment". كما أنها توفر الدعم الفني المجاني.

للدفع مقابل الخدمات ، يمكنك استخدام نظام الدفع التلقائي أو الدفع ببطاقة مصرفية.

ابتسم وخط معلومات

في السوق ، يتم تمثيل شبكة Smile Internet من قبل شركة Infoline ، التي تقدم خدمات الشبكة المنزلية ، والهواتف الثابتة ، والوصول إلى الإنترنت.

طورت "انفولاين" شبكة خدمات متعددة "سمايل" - وهي شبكة واحدة لجميع المدن والمناطق في منطقة موسكو وموسكو. تتيح الشبكة تبادل الملفات والدردشة في المنتدى والمشاركة في الألعاب عبر الإنترنت ومشاهدة الأفلام وتنزيل الموسيقى والكتب. خاصة للمستخدمين الصغار ، تم تطوير "إنترنت الأطفال" ، والذي يسمح لك بتقييد الوصول إلى الموارد غير المرغوب فيها للعرض.

المساحة الشخصية

من أجل راحة خدمة المستخدمين ، يوجد حساب شخصي على الموقع الرسمي للشركة. من أجل استخدام إمكانياته ، يجب عليك التسجيل في موقع Smile.

تسجيل الدخول إلى Infoline - الحساب الشخصي Smile: user.smile-net.com.

في قسم القائمة ، حدد الخدمة المطلوبة - الإنترنت ، والمهاتفة ، والتلفزيون الرقمي.

لاستخدام خيار "الإنترنت" ، يجب عليك تحديد تسجيل الدخول وكلمة المرور المستخدمين للوصول إلى الشبكة. لاستخدام الوصول إلى قسم "الاتصالات الهاتفية" ، تحتاج إلى إدخال رقم الهاتف واتفاقية الخدمة.

توجد الأقسام التالية في الحساب الشخصي:

• معلومات عامة - رقم الحساب الشخصي للمشترك ، ومعلومات حول خطة التعريفة وفترة الفوترة ؛
• المدفوعات - تاريخ الدفع ؛
• تغيير كلمة السر؛
• جهات الاتصال؛
• الدفع عن طريق البطاقة البنكية.

موقع رسمي

يحتوي الموقع الرسمي على معلومات حول تاريخ الإنشاء والأنشطة الرئيسية للمزود. يمكن للأشخاص المهتمين التعرف على آخر الأخبار والمعلومات حول الشركاء. يمكنك أيضًا العثور على صفحة الموقع على معلومات حول الوظائف الشاغرة والمتطلبات المتاحة للمتقدمين.

مزود الإنترنت Infoline - الموقع الرسمي www.smilenet.ru.

تحتوي صفحة منفصلة على معلومات حول العروض الترويجية والخصومات والتعريفات لسكان موسكو ومنطقة موسكو.

تم تخصيص أقسام منفصلة من الموقع لإجراء استخدام خدمات المزود: الوصول غير المحدود للإنترنت ، وشراء معدات Wi-Fi وربط مراكز التسوق والمطاعم ، وتركيب نظام المراقبة بالفيديو ونظام PBX الافتراضي للمكاتب.

سيجد العملاء معلومات حول كيفية الاشتراك في برامج وبرامج مكافحة الفيروسات.

يحتوي الموقع على معلومات مفصلة حول طرق الدفع مقابل الخدمات. تقدم الشركة عدة خيارات: الدفع الائتماني ، والدفع التلقائي عبر الإنترنت من Sberbank ، والدفع باستخدام بطاقة مصرفية ، وأنظمة الدفع ، ومحطات البنوك ، وتطبيق الهاتف المحمول عبر الإنترنت Sberbank.

للراغبين في استخدام الخدمات الهاتفية على الموقع ، يمكنك العثور على معلومات حول التعريفات المعمول بها في العاصمة والمنطقة ، بالإضافة إلى إجراءات وشروط توصيل الهاتف في منزل ريفي. سيجد المشتركون معلومات حول شروط استخدام الاتصالات بعيدة المدى والاتصالات الدولية.
يحتوي قسم منفصل على معلومات حول إجراءات الدفع مقابل خدمات الهاتف بطرق مختلفة.

في الصفحة المخصصة للتلفزيون الرقمي ، يمكن للمستخدمين التعرف على التعريفات المقترحة وإجراءات التوصيل وقائمة القنوات وطرق الدفع.

بالنسبة لممثلي الأعمال ، قام منشئو الموقع بنشر معلومات حول إجراءات ربط الإنترنت الخاصة بالشركات والاتصالات الهاتفية في المكاتب والمراكز التجارية ومراكز التسوق.

بالنسبة للأفراد الذين يعيشون في الضواحي ، ستكون المعلومات حول استخدام الخدمات في القطاع الخاص أو تسوية الكوخ ذات أهمية.
يحتوي الموقع على تعليمات مفصلة للغاية لاستخدام المعدات الرقمية.

يمكن للمقيمين في منطقة موسكو أيضًا معرفة كيفية استخدام خدمات مقدم الخدمة. يحتوي الموقع على معلومات حول شروط استخدام الإنترنت عالي السرعة والاتصال الهاتفي والتلفزيون الرقمي في ليوبيرتسي وكراسنوجورسك وبالاشيكا وكوروليف وبوشكينو وميتيشي ومدن أخرى في منطقة موسكو.

اتصال

لكي تصبح مشتركًا في شركة Smile ، تحتاج إلى الاتصال بموظفي الشركة ، الذين سيقدمون معلومات مفصلة عن شروط الاستخدام وإجراءات ربط الخدمات محل الاهتمام ، ويتعرفون على التعريفات ويساعدونك في الاختيار الأكثر خطة تعريفة مريحة.
لتوصيل الخدمات ، يمكنك الاتصال برقم هاتف المزود أو إرسال تطبيق عبر البريد الإلكتروني.

إنترنت

شركة Smile هي شركة رائدة وتوفر الاتصالات السلكية واللاسلكية في جميع أنحاء موسكو.

يمكن لمشتركي الشركة استخدام الإنترنت عالي السرعة مع وصول مجاني إلى الشبكة المحلية ومجموعة كبيرة من خطط التعرفة وخدمات الاتصال المجانية.

للعملاء الجدد والحاليين ، تقدم الشركة أسعارًا مواتية وعروضًا ترويجية ومكافآت.

لمحبي ألعاب الإنترنت ، طور متخصصو الشركة خدمة "Static IP-address" ، والتي تتيح الوصول الدائم إلى ألعاب الشبكة.

للقطاع الخاص

حاليًا ، يوفر المزود الفرصة لاستخدام الإنترنت السريع عالي الجودة ليس فقط لسكان المدينة وموظفي المكاتب وزوار مراكز التسوق. أصبح الإنترنت عالي السرعة متاحًا لسكان القطاع الخاص أو القرية الريفية. أصبح توصيل الإنترنت بمنزل ريفي أمرًا بسيطًا وبأسعار معقولة بفضل استخدام التقنيات الحديثة.

لقد قدر الكثيرون بالفعل الجودة العالية للإنترنت المنزلي والأسعار الملائمة. لتوصيل الإنترنت بمنزل ريفي ، تحتاج إلى الاتصال بأخصائيي الشركة الذين سيساعدون في اختيار أفضل الظروف ، بناءً على القدرات الفنية والمالية.

تقدم الشركة العديد من خطط التعرفة المميزة المصممة خصيصًا للمستخدمين الذين يعيشون في القطاع الخاص:

• كوخ غير محدود 35 ميغابت في الثانية wi-fi ؛
• كوخ واي فاي غير محدود 25 ميجابت في الثانية ؛
• كوخ واي فاي غير محدود بسرعة 20 ميجابت في الثانية ؛
• كوخ واي فاي غير محدود 15 ميجابت في الثانية ؛

للأعمال التجارية

بالنسبة للكيانات القانونية ، تقدم الشركة استخدام الإنترنت عالي السرعة والخط المؤجر وتأجير القنوات.

تتضمن خطط التعرفة لممثلي الأعمال استخدام كل من الإنترنت غير المحدود والحد من حركة المرور الواردة.

الوصول إلى الإنترنت ممكن باستخدام شبكة الألياف الضوئية الخاصة بها ، أو خط مخصص. خيار الاتصال هذا ممكن باستخدام قناة اتصال وضعت خصيصًا.

يسمح لك الخط المؤجر بتنظيم شبكة شركة ، ويوفر الوصول إلى الإنترنت دون إذن (تسجيل الدخول وكلمة المرور). يمكن للعملاء استضافة موقع الويب الخاص بهم أو خادم FTP.

بالنسبة لمستخدمي الكيانات القانونية ، توفر الشركة خدمة تأجير القنوات. كما أن المتخصصين المؤهلين تأهيلاً عالياً في الشركة على استعداد لتقديم مجموعة من الخدمات لتصميم وتركيب خط الألياف الضوئية ، بناءً على متطلبات العملاء.

مهاتفة

يعرض المزود استخدام اتصال أرضي من شركة Smile. يعد استخدام اتصال خط أرضي مناسبًا ومفيدًا لإجراء مكالمات بعيدة المدى بشكل متكرر ؛ كبار السن الذين لا يستخدمون الاتصالات الخلوية ؛ في ظل عدم وجود اتصالات محمولة عالية الجودة.

مزاياه الرئيسية هي:

• جودة عالية واستقرار مقارنة بالاتصالات الخلوية ؛
• أسعار منخفضة للمكالمات الخارجية والدولية ، مكالمات مجانية لأرقام المدن الثابتة ؛
• تم تطوير الفواتير مع مراعاة مناطق التعريفة الموحدة ، ومنطقة تغطية واسعة ؛
• اتصال مجاني وتكوين المعدات ، وحل سريع للمشاكل التقنية على مدار الساعة ؛

تلفزيون رقمي

يوفر المشغل الاتصال بالتلفزيون الرقمي في العاصمة. باستخدام هذه الخدمة ، يحصل عملاء الشركة على 170 قناة.

يتميز التلفاز الرقمي بوضوح الصورة العالي وجودة الصوت ، وعدم انسكاب الصورة أو النوم. يتمتع المستخدمون بميزات إضافية مثل عرض التذكير وإضافة القنوات إلى المفضلة أو الأرشفة وإنشاء شاشات إضافية.

يقارن بشكل إيجابي مع الكبل ، لأنه لا يتطلب هوائيات لتوصيله ولا يوجد اتصال بالخط.