Pradžia > Vidaus apdaila

Pagrindinės Vakarų konfliktologijos raidos kryptys. Konfliktologija ir konfliktų valdymas

Konfliktas – tai objektų, kurių tikslai ir jų įgyvendinimo būdai nesuderinami, sąveika. Objektas gali reikšti žmones, žmonių grupes, armijas, klases ir kt.

Tai asmenų, grupių ir pan. susidūrimas, kylantis esant nesuderinamiems interesams, pažiūroms, pozicijoms.

Konfliktinė situacija gali sukelti neigiamų pasekmių, kartais sukeldama realią grėsmę bendraujančioms šalims. Tokį procesą reikia koreguoti, todėl reikia jį tirti, ką ir daro konfliktologija.

Konfliktai neišvengiami ten, kur yra gyvybė. Yra žinoma frazė, kad jei manote, kad neturite konfliktų, patikrinkite, ar turite pulsą. Todėl konfliktologija rūpinasi ne konfliktinių situacijų panaikinimu, o neigiamų pasekmių mažinimu jas sprendžiant. Konfliktų modelių studijavimas leidžia konstruktyviai išgyventi tokias situacijas tiek santykių, tiek tarpvalstybinės sąveikos lygmenyje. Situaciją, kurią kaip konfliktą išgyvena bent viena iš bendraujančių šalių, galima vadinti konfliktine situacija.

Kontaktorius Morėjus. Kanalavimas. Šeima. Vyrų ir moterų santykiai

Konfliktologijos kaip mokslo atsiradimas

Konfliktologija yra mokslas, tiriantis bet kokio sudėtingumo konfliktų atsiradimo, atsiradimo, vystymosi, sprendimo ir užbaigimo modelius.

Konfliktologija atsirado XX a. Mokslas remiasi Karlo Markso darbais. Vėliau doktrina buvo sukurta ir susisteminta amerikiečių sociologo darbuose Džonatanas Turneris. Mokslo raidai įtakos turėjo: vokiečių sociologas ir filosofas Georgas Simelis ir amerikiečių sociologas Lewisas Coseris.

Konfliktologijos objektas– konfliktų visuma kaip visuma.

Konfliktologijos dalykas tiria konfliktų kilmę, eigą ir užbaigimą.

Konfliktų sprendimas. Lazarevas Sergejus Nikolajevičius

Pagrindinės konfliktų rūšys:

  1. socialinis;
  2. intrapersonalinis;
  3. zoologijos sodo konfliktai.

Intraasmeninis konfliktas– tai neigiama emocinė patirtis, kurią sukelia struktūrų priešprieša vidinis pasaulis individo, o tai atspindi jo santykių su socialine sfera prieštaravimus.

Skiriami socialiniai konfliktai: tarpasmeniniai, tarp individo ir grupės, tarpgrupiniai, tarptautiniai ir kt.. Konfliktologijoje nagrinėjami socialiniai konfliktai, kurių pagrindas yra tarpasmeniniai, kurie glaudžiai susipynę su kiekvieno konflikto dalyvio vidiniais procesais. Socialinių konfliktinių situacijų motyvų studijavimas neįmanomas nesuvokus žmoguje vykstančių procesų, taip pat neištyrus sąlygų, buvusių prieš jo konfliktinį elgesį. Konfliktas yra daugialypis procesas, kuriam ne visada pavyksta pilnas aprašymas net moksliniu požiūriu.

Konflikto esmę apibūdinančioje schemoje pateikiamos pagrindinės charakteristikos: struktūra, dinamika, konflikto valdymas.

Konflikto struktūra:

  1. objektas (nustatomas ginčo dalykas);
  2. dalykai (asmenys, asociacijos);
  3. sąlygos konflikto vystymuisi;
  4. jo plėtros mastas;
  5. strategija, taktika priešingų pusių elgesyje;
  6. konflikto baigtis (rezultatai, pasekmės, sąmoningumas).

Konflikto funkcijos:

  1. konstruktyvus;
  2. destruktyvus.

Neigiamų emocijų sprogimas, šiurkštus taisyklių ir normų pažeidimas, sukeliantis materialinę, moralinę ir galbūt fizinę žalą konflikto objektui, reiškia destruktyviąją konflikto pusę.

Konstruktyvi tokio proceso pusė yra tai, kad tai yra individo, grupės ir tt vystymosi būdas, sukeliantis dezorganizacijos būsenas ir šoką, palyginti su ankstesne raida. Griūva sena, veržiasi gyvenimas, konfliktas čia pasireiškia kaip naujų struktūrų generatorius. Konfliktinės situacijos sprendimo procese galima pasiekti užsibrėžtų tikslų.

Konflikto dinamika

Pagrindiniai konflikto vystymosi etapai:

  1. prieškonfliktinė situacija;
  2. atviro konflikto pasireiškimas;
  3. užbaigimas.

Konflikto kaip tokio kol kas nėra, tačiau tam atsiranda prielaidos: iškyla dalyvių konfrontacijos priežastis. Jei konfliktas nebus išspręstas pirmajame etape, konflikto dinamika vystysis toliau. Antrasis etapas – dalyviai pereina prie konfliktinio elgesio. Plečiasi vieną ar kitą pusę palaikančių dalyvių skaičius, imamasi veiksmų, nukreiptų vienas prieš kitą, atsiranda kaltinimų, aštri, emocinė įtampa. Šis procesas žymimas eskalacijos sąvoka, t.y. destruktyvių, destruktyvių konfliktuojančių oponentų veiksmų pagausėjimas, dažnai turintis negrįžtamų katastrofiškų padarinių. Trečiasis etapas – konfliktų sprendimas.

Konfliktų valdymas

Konfliktų valdymas– tai jos dalyvių veikla, nukreipta į sąmoningą situacijos valdymą, jų vykdoma per visą konfliktinės sąveikos laikotarpį. Čia daug kas priklauso nuo konfliktuojančių šalių kompetencijos. Gali būti pasitelkti specialistai, kurie padės išspręsti konfliktus.

Konflikto valdymas aktyvioje raidos stadijoje – leisti konfliktuojančioms šalims atskleisti, išreikšti ir apginti savo poziciją, nepažeidžiant savo jausmų raiškos rėmų ir priimtinų būdų.

Nereikia daryti drastiškų pokyčių ir elgesio taisyklių, o tereikia nukreipti konfliktą, nesikišant į natūralų jo vystymosi procesą.

Išeitis iš konfliktinės situacijos atsiranda dėl: ją sukėlusių priežasčių transformacijos ir idealaus konkrečios jos dalyvių situacijos suvokimo pasikeitimo. dažnai dalinis. Apie visišką išsprendimą galime kalbėti, kai visiškai transformuojasi išorinė situacija, taip pat transformuojasi visos vidinės. psichologiniai veiksniai dėl ko kilo šis konfliktas. Šiuo tikslu paprastai dalyvauja šios srities specialistai: konfliktologai, psichologai.

Japonijos talentų šou KAMIWAZA 2013 nugalėtojas.

Konfliktologija sutraukia daugiausia įvairios pramonės šakosžinių. Konfliktologija – tai mokslas apie konfliktų atsiradimo, vystymosi ir užbaigimo modelius, taip pat jų konstruktyvaus reguliavimo principus, metodus ir būdus. Mokslinės konfliktologinės žinios yra ne tik mokslininkų konfliktų tyrimų rezultatas. Jie pagrįsti visa informacija, sukaupta apie konfliktus ilgos humanitarinių mokslų raidos procese, prieinama visuose religiniuose mokymuose, mene, kultūroje, socialinėje ir politinėje praktikoje, kasdienėse žiniose, kurias žmonės naudoja kasdieniame gyvenime.
Konfliktologija kaip mokslas turi savo objektą, dalyką ir metodus.

Konfliktologijos objektas, dalykas ir dalykai

Konflikto objektas yra objektyviai egzistuojanti arba suvokiama problema, kuri yra oponentų požiūrių ir interesų skirtumų priežastis, todėl reikalaujanti sprendimo. Konflikto tema gali būti vertybės ir nuostatos, materialiniai ištekliai ir jų paskirstymo būdas, skirtingos statuso pozicijos ir kt.
Konfliktologijos dalykas kaip mokslas – bendrieji konfliktinių prieštaravimų ir konfliktų atsiradimo modeliai, konfliktinių situacijų raidos dinamika ir formos, konfliktų prevencijos, sprendimo ir valdymo metodai.
Konflikto objektas yra tai, ką teigia kiekviena iš konfliktuojančių šalių, o tai sukelia jų prieštaravimą. Konflikto objektu iš esmės gali būti bet koks materialaus pasaulio ir socialinės tikrovės elementas, kuris gali būti asmeninių, grupinių, visuomeninių ar valstybės interesų objektas. Svarbu pastebėti, kad jie tampa konflikto objektu tik tada, kai patenka į įvairių socialinių veikėjų, siekiančių vienvaldinės kontrolės, interesų sankirtą. Kai kuriais atvejais konfliktas gali neturėti aiškiai išreikšto objekto. Pavyzdžiui, atsitiktinis praeivis priekabiautojui pareiškia pastabą, dėl ko tarp šalių kyla konfliktas. Čia nėra konflikto objekto, dėl kurio turėjimo šalys kovoja. Konflikto priežastis čia yra vienos iš kito moralinių idėjų pažeidimas, jis gali būti nemotyvuotas.
Bendrosios (socialinės) konfliktologijos tyrimo objektas yra socialinis konfliktas kaip ypatinga socialinių subjektų socialinės sąveikos (kontrakcijos) forma.
Konflikto subjektai yra konflikto sąveikos dalyviai, ty aktyvios jo pusės. Konfliktinėje situacijoje gali atsidurti asmenys, asmenų grupės, socialinės grupės ir kitokio tipo bendruomenės, pavyzdžiui, formalios ar neformalios organizacijos. Be to, netiesioginiai dalyviai taip pat gali dalyvauti konfliktuose. Dažnai dalyvauja liudytojai, bendrininkai, tarpininkai ir arbitrai, kai kurie iš jų gali turėti latentinę (paslėptą) formą. Pavyzdžiui, kai kurie asmenys gali išprovokuoti konfliktą, įtraukdami į jį kitus dalyvius, o patys likdami šešėlyje. Nepaisant to, jie iš tikrųjų yra konflikto dalyviai.

Konfliktologijos metodai

Konfliktologija, atsiradusi kelių mokslo krypčių sankirtoje, taiko ir savus, ir kitų mokslų metodus, pavyzdžiui, sociologijos, filosofijos, psichologijos, socialinė psichologija, politikos mokslai, ekonomika ir kt.
Filosofiniai metodai„ginkluoti“ konfliktologiją su tokiomis universaliomis gamtos, visuomenės ir žmogaus mąstymo raidos kategorijomis kaip prieštaravimas, prieštaravimų dialektika, priešybių vienybė ir kova ir kt.
Psichologinis metodas naudojamas studijuojant psichologiniai mechanizmai konfliktinis elgesys ir motyvacija. Ji atsirado kaip mokslinė kryptis XIX a. Psichologiniame metode reikšmingą vietą užima psichoanalizė, kurios pagrindus sukūrė Z. Freudas. Psichoanalizės pagalba tiriami nesąmoningi psichikos procesai ir motyvacijos, kurios gali turėti didelės įtakos konfliktų kilimui ir žmonių elgesiui konfliktinėse situacijose.
Kultūrologinis (socialinis-antropologinis) metodas leidžia atsižvelgti į laukiamo ir tikrojo konflikto šalių sociokultūrines ypatybes.
Socialinės psichologijos metodai yra plačiai naudojami konfliktologijoje, siekiant nustatyti konfliktų priežastis ir tirti jų dinamiką mažose socialinėse grupėse ir didelėse socialinėse bendruomenėse.
Sociologiniai metodai konfliktologijoje yra laikomi pagrindiniais, nes socialinė konfliktologija iš tikrųjų yra bendrosios sociologijos posistemis. Tokių metodų pagalba atskleidžiamas socialinis konfliktinių prieštaravimų sąlygiškumas ir konfliktas apibūdinamas kaip socialinės sąveikos forma. Remiantis konkrečiais sociologiniais tyrimais (rinkimas ir analizė tikrus faktus), sociologiniai metodai padėjo pagrindus taikomajai konfliktologijai, orientuotai į praktinį tyrimų rezultatų taikymą.
Kaip ir bet kuri kita mokslo sritis, konfliktologija turi savo specifiką ir savo tyrimo metodus.
Vienas pagrindinių socialinės konfliktologijos bruožų yra glaudus teorinio ir empirinio tyrimo ryšys. Šio reiškinio specifika yra ta, kad jis jungia ir sąveikauja su teoriniais (abstrakčiais) socialinių mokslų ir empiriniais (praktiniais) gamtos mokslų metodais. Tai leidžia kalbėti apie konfliktologiją kaip moksline kryptimi, galintis daryti ne tik teorines išvadas ir išvadas, bet ir konkrečių duomenų kalba (skaičiais, procentais ir pan.) išreikšti konkrečios socialinės tikrovės būklę ir jos konfliktiškumo lygius. Gauti socialiniai faktai empiriniai metodai, yra teorinės analizės pagrindas ir praktinis pritaikymas realiame gyvenime.
Kitas socialinės konfliktologijos bruožas yra tas, kad tyrimai atliekami konkrečioje socialinėje aplinkoje ir yra nukreipti į tikrai egzistuojančių socialinių konfliktų identifikavimą (prevenciją) „čia ir dabar“ principu. Jei filosofija, pasitelkdama logines išvadas, nepriklausomai nuo laiko ir erdvės, plėtoja „amžinas“ žmogaus egzistencijos problemas, o ekonomika tiria pagrindinius ekonominius dėsnius ir gamybos metodus, kurie yra universalūs daugeliui socialinių sistemų, tai konfliktologija yra specifinis mokslas ir kiekvienas. tyrimas yra savaip unikalus, o tai, žinoma, neatmeta kai kurių teorinių apibendrinimų.

3. Pagrindiniai buitinės konfliktologijos raidos etapai ir perspektyvos . Kuriant buitinę konfliktologiją galima išskirti tris etapus:

a) Pirmasis etapas (iki 1924 m.). Konfliktas nagrinėjamas filosofijos, teisės, psichologijos rėmuose, tačiau nėra išskiriamas kaip savarankiškas studijų dalykas.

b) Antrasis etapas (1924-1989). Konfliktas pradedamas tyrinėti kaip savarankiškas reiškinys. Pirmieji darbai apie konflikto problemą pasirodo teisės, sociologijos, psichologijos ir net matematikos srityse. Tada konflikto studijos tęsiasi filosofijoje, pedagogikoje, istorijoje ir politikos moksluose.

Tačiau dėl ideologinių sumetimų manoma, kad konflikto problema socializmo sąlygomis yra neaktuali. c) Trečiasis etapas (nuo 1990 m. iki dabar).

Konfliktologija pradeda formuotis kaip savarankiška doktrina, kasmet daugėja publikacijų (nuo 165 iki 290 per metus), kuriasi disertacijos, moksliniai centrai ir grupės konfliktams tirti ir reguliuoti, moksliniai rinkiniai ir publikuojami darbai. Namų konfliktologų tyrimai sutelkti į šiuos dalykus

kryptys: – Konfliktologinės paradigmos pagrindimas, masinės sąmonės orientavimas į teigiamo konflikto vaidmens suvokimą

(L.A. Petrovskaya, A.A. Gostev, Ya.L. Kolominsky); – Konfliktologijos vaidmens socialinių sąveikų analizėje atskleidimas kaip prieštaravimų sprendimo teorijos šiuolaikinėje visuomenėje.

(A.I. Dontsovas, A.G. Zdravomyslovas, A.Ya. Antsupovas, A.I. Shipilovas, N.I. Leonovas. B. D. Paryginas); – Socialinių konfliktų tyrimo, prognozavimo ir reguliavimo bendrųjų metodinių nurodymų pagrindimas

(B.I. Khasanas, V.S. Merlinas, S.M. Emelyanovas, T.A. Polozova); – Konfliktų pobūdžio ir pagrindinių jų vystymosi mechanizmų išaiškinimas

14. Konflikto dinamika

Konfliktas yra reiškinys, vaizduojantis segmentą, bet ne tašką laiko skalėje. Šį segmentą galima suskirstyti į dalis, kurių „pradžia“ ir „pabaiga“ bus atskiri konflikto etapai. Konflikto sąveikos dinamiką lemia etapų raida ir visas konflikto procesas.

Galimos konflikto stadijos (ar etapai).:

1) prieškonfliktinė stadija (latentinė stadija);

2) atviro konflikto stadija;

3) konflikto baigtumo stadija;

4) pokonfliktinė stadija (santykių normalizavimo stadija).

Latentinėje stadijoje tarp subjektų iškyla prieštaravimas arba probleminė situacija, kuri, šalims suvokus, sukelia tam tikrus veiksmus. Šiais veiksmais siekiama bekonfliktiškai išspręsti probleminę situaciją. Dalyviai argumentuoja savo tikslus, nustato savo poziciją kito dalyvio atžvilgiu susidariusioje situacijoje. Jei probleminė situacija neišsprendžiama, tai prieškonfliktinė stadija baigiasi objektyvios prieškonfliktinės situacijos atsiradimu.

Atviras konflikto etapas– tai yra tiesioginiai priešingų dalyvių veiksmai, kurie sudaro konflikto sąveiką.

Pokonfliktinis etapas būtinas norint atkurti konflikto sugriautus tarpasmeninius santykius tarp dalyvių. Jei konfliktas bus išspręstas ne visiškai asmens tenkinančiu būdu, gali likti sąlygų, trukdančių kurti buvusius santykius. Tokiu atveju pokonfliktinėje stadijoje įvyksta dalinis santykių normalizavimas. Jei baigto konflikto dalyviai mato, kad reikia bendro konstruktyvi veikla ir abipusiai stengiamasi atkurti ankstesnius santykius, įvyksta visiškas tarpasmeninės sąveikos normalizavimas.

15. Konflikto eskalavimas (iš lot. scala – kopėčios) – tai intensyviausia emocinio fono atžvilgiu ir greitai vystymosi stadija konfliktinė sąveika.

Konflikto sąveikos eskalavimo požymiai

1. Sumažėja pažintinis arba racionalus komponentas dalyvių veiksmuose ir elgesyje.

2. Pirmoji vieta tarpasmeniniai santykiai priešingos pusės išeina neigiamai vertindamos viena kitą, suvokimas išskiria holistinį turinį, pabrėžia tik neigiamus priešininko bruožus.

3. Dėl situacijos valdymo mažėjimo didėja sąveika emocinis stresas iš konflikto šalių.

4. Subjektyvių puolimų ir kritikos dominavimas asmenybės bruožai oponentas už argumentus ir argumentus remiamų interesų naudai.

Eskalavimo stadijoje pagrindinis prieštaravimas gali būti nebe konfliktinės sąveikos subjektų tikslai ir interesai, o asmeniniai prieštaravimai. Šiuo atžvilgiu išryškėja ir kiti šalių interesai, kurie paaštrina konflikto atmosferą. Bet kokie interesai eskalavimo metu yra maksimaliai poliarizuoti, dalyviai visiškai atmeta priešingos pusės interesus. Padidėjęs agresyvumas šiame etape gali lemti tikrojo pradinio ginčo dalyko praradimą. Todėl konfliktinė situacija nustoja priklausyti nuo priežasčių, paskatinusių dalyvius konfliktuoti, ir gali išsivystyti net sumažėjus pirminio prieštaravimo subjekto vertei ir reikšmingumui.

Eskalacija turi savybę padidinti konflikto laikinąsias ir erdvines charakteristikas. Dalyvių prieštaravimai vis platėja ir gilėja, atsiranda daugiau priežasčių konfliktuoti. Konflikto eskalavimo fazė yra pavojingiausia visos konfliktinės situacijos stadija, nes būtent šiuo metu iš pradžių tarpasmeninis konfliktas gali peraugti į tarpgrupinį konfliktą. Tai savo ruožtu veda prie įvairių priemonių, naudojamų atviro konflikto stadijoje.

Eskalacija turi išorinius ir vidinius mechanizmus, kurie sustiprina konfliktą. Išoriniai mechanizmai eskalacijos slypi kariaujančių šalių elgesio metoduose ir strategijose.

Kai elgesio veiksmai sutampa, konfliktas yra intensyvesnis, nes dalyviai skirtingų tikslų ir interesų pasiekia maždaug vienodai. Vidiniai mechanizmai

eskalacijos yra pagrįstos žmogaus psichikos ir smegenų galimybėmis. Asmenų charakteristikos, konfliktinės situacijos dalyvių asmeninės ir socialinės nuostatos įtakoja asmens reakciją ir funkcionavimą emocinės įtampos ir galimo pavojaus sąlygomis.

31. Konfliktų prevencija. Prevencinė diplomatija Konfliktų prevencija yra sistemaįvairiais būdais

, poveikio metodai ir žinios, padedančios išvengti atviro konflikto bręstančio prieštaravimo stadijoje. Konfliktų prevencijos technologiją gali panaudoti tiek patys kylančio konflikto dalyviai, tiek ir trečioji šalis – pakviestas ekspertas, tarpininkas, ar nepriklausomas ir objektyvus asmuo augančiame prieštaravime. Konfliktų prevencijos pagrindas yra bet kurio konfliktinės situacijos dalyvio veiksmų keitimas. Sudėtingesnis ir, kaip rodo praktika, mažiau

efektyviu būdu

įspėjimas – tai priešininko požiūrių ir veiksmų poveikis ir pasikeitimas.

Pakeitus savo elgesį lengviau užkirsti kelią konfliktui.

Metodai, padedantys sukurti elgesį, užkertantį kelią konfliktams:

– latentinė konflikto stadija nėra minutė ir trunka nemažą laiko tarpą, per kurį galite pastebėti prieškonfliktinės sąveikos pradžią ir pakeisti savo elgesį (pvz., iš dalies pripažinti, kad jūsų pašnekovas teisus, pakeisti temą). pokalbį, užsičiaupk ir grįžk prie pokalbio vėliau);

– konflikto atsiskleidimo stadijoje kuo tiksliau išsiaiškinkite oponento motyvus ir interesus bei išsakykite savo, kad konflikto priežastis netaptų dažnu vienas kito nesusipratimu;

– visada atminkite, kad konflikto prevencija yra lengviau pradiniame etape ir labai sunku atviro konflikto stadijoje;

– Jei nekontroliuojate situacijos, sumažinkite pokalbį į pokštą, nes tęsti pokalbį vis tiek nebus produktyvu, geriau jį tęsti kitu metu.

Jei bandote pakeisti savo priešininko elgesį ir požiūrį ir taip užkirsti kelią konfliktui, atminkite laikantis taisyklių :

– bet kurio žmogaus nuomonė ir veiksmai negali būti greitai pakeisti;

– kiekvienas žmogus yra unikalus, jo elgesį lemia individualumas;

– nedidinkite prieštaravimų srities su priešinga puse;

– kritikuodami oponento poziciją, nemaišykite analizės ir savo požiūrio su jo asmeninėmis savybėmis;

– būk pavyzdžiu savo varžovui keičiantis elgesiui ir nusileidęs kai kuriose pozicijose, tai pati efektyviausia technika keičiant varžovo veiksmus.

9.10 Konflikto esmė, objektas ir subjektas, sąvoka ir prigimtis

Bendriausia prasme konfliktas gali būti apibūdinamas kaip ypatingas prieštaravimų paaštrėjimas. Toks sunkiai išsprendžiamas prieštaravimas siejamas su aštriais emociniais išgyvenimais. Konfliktu turime omenyje daugiausia aštrus būdas reikšmingų prieštaravimų, kylančių sąveikos procese, sprendimas apima konflikto subjektų pasipriešinimą ir dažniausiai lydimas negatyvumo. emocijos. Reikalingas ir pakankamas susiklostė sąlygos konflikto reiškinys socialinių subjektų buvimas priešingai nukreiptų motyvų ar sprendimų sąveika. Ir taip pat jų tarpusavio konfrontacijos būsena. Jei konflikto subjektai priešinasi, bet nepatiria neigiamo. emocijos, arba atvirkščiai, patiria neigiamas emocijas, bet nerodo jų išoriškai, tuomet tokios situacijos pasireiškia. ikikonfliktinis. objektas, į kurį nukreiptas pagrindinis mokslo interesas. Mokslo subjektas ir objektas yra glaudžiai susijusios, artimos, bet ne tapačios sąvokos. Konfliktologijos objektas yra konfliktai visomis jų pasireiškimo formomis. Konfliktologijos objektas yra pats socialinis gyvenimas, visa begalinė realių konfliktų įvairovė nuo vaikystės kivirčų iki pasaulinių karų, užpildančių praeities ir dabarties socialinį gyvenimą. Konfliktologijos tema yra ištirti šiuos klausimus:

Konfliktų priežastis;

Konfliktų esmė;

Įvairios konfliktų formos;

Konfliktų dinamika;

Veiksmingiausių ir neskausmingiausių konfliktų prevencijos ir sprendimo būdų paieška. Konfliktologijos studijų procese kyla tam tikrų sunkumų: pavyzdžiui, tarp mokslininkų nėra vienybės gamtos supratimas, konflikto kaip socialinio reiškinio esmė: kai kurie mano, kad konfliktas yra norma socialinis gyvenimas, „visuomenė be konfliktų neįsivaizduojama kaip sausas vanduo“, „konfliktų nebūna tik kapinėse“, „jei gyvenime nėra konfliktų, patikrink ar turi pulsą“; kiti mokslininkai mano, kad konfliktas yra pavojinga liga, ir jos reikia kartą ir visiems laikams atsikratyti, kad priešaky visuomenė be konfliktų. Tačiau vis dėlto gyvename ir, nepaisant skirtingų požiūrių, konfliktų buvimas pripažįstamas.

Konfliktologijos uždaviniai yra ne tik teorinio, bet ir grynai praktinio pobūdžio, nes, be konfliktų esmės, jų priežasčių, etapų ir dalyvių nustatymo, mokslininkai, remiantis šiuo tyrimu, turi nustatyti metodus, konfliktinių situacijų reguliavimo ir prevencijos priemonės; nustatant pagrindines konfliktų formas ir jų tipologiją

Sukčiavimo lapas apie konfliktų valdymą Tatjana Vladimirovna Kuzmina

KONFLIKTOLOGIJOS DALYKAS IR OBJEKTAS Konfliktas yra daugialypis socialinis reiškinys. Dalykas priklauso nuo to, kokios savybės ir parametrai yra įtraukti į „konflikto“ sąvokos apibrėžimą. mokslinė disciplina

Konfliktas, tiriant konfliktus ir susijusius reiškinius.

konfliktologijoje tai yra aštrus opozicinių interesų, tikslų, pažiūrų susidūrimas, sukeliantis konflikto subjektų pasipriešinimą ir lydimas neigiamų jausmų iš jų pusės.

Subjektų susidūrimas įvyksta jų sąveikos procese: bendraujant, vienas į kitą nukreiptuose veiksmuose, elgesyje. Objektas Konfliktologija – tai visų konfliktų visuma arba visų visuomenėje egzistuojančių prieštaravimų ir problemų visuma.

Yra trys pagrindiniai objekto konfliktų tipai:

2) intrapersonalinis;

3) zoologijos sodų konfliktai.

Socialiniai konfliktai užima pagrindinę vietą konfliktologijos objekte, nes jie yra tiesiogiai susiję su kitais (tarpasmeniniais, tarpasmeniniais) konfliktais. Norint suprasti motyvus, skatinančius asmenis įsitraukti į konfliktą, būtina ištirti vidinį žmogaus konfliktinio elgesio komponentą – intraasmenines savybes ir konfliktus. Tarpasmeninės sąveikos ir jų ypatybės atskleidžia žmogaus elgesio visuomenėje ypatybes. Visų tipų konfliktai yra tarpusavyje susiję dėl jų susijungimo į konfliktologijos objekto sritį. Svarbu suprasti, kad toks plačiai deklaruojamas konfliktologijos objektas negali būti visiškai išnaudotas vienos mokslo disciplinos rėmuose.

Bet kurio mokslo objektas yra sunkiai keičiamas komponentas, dažnai atspindintis konservatyvias mokslininkų pažiūras ir neatspindintis mokslo disciplinoje vykstančių pokyčių. Štai kodėl svarbiau apibrėžti mokslo dalyką.

Konfliktologijos dalykas– konflikto atsiradimo, vystymosi ir užbaigimo modelių ir savybių rinkinys. Šios mokslo disciplinos dalykas yra tobulas modelis konfliktinė sąveika. Konfliktologija domisi teorija, konflikto ir konfliktinės sąveikos kategorijos konceptualiu aparatu. Konfliktų ypatybės ir modeliai gali keistis keičiantis ir vystantis visuomenei bei socialines sąveikas joje. Konfliktologijos tema gali keistis, atspindėdama aktualiausius mokslinių tyrimų aspektus ir teorinius mokslo interesus konkrečiu pačios mokslo disciplinos raidos momentu.

Šiuolaikinė konfliktologija orientuota į bendrosios konfliktologinės teorijos kūrimą, todėl ją domina visa egzistuojančių konfliktų įvairovė: socialiniai konfliktai tarp įvairaus masto grupių, tarpasmeniniai, intrapersonaliniai ir gyvūnų konfliktai.

Iš knygos Konfliktų valdymo seminaras autorius Emeljanovas Stanislavas Michailovičius

Konfliktologijos dalykas Bendriausią konfliktologijos dalyko idėją suteikia žodžio „konfliktologija“ - „konfliktų mokslas“ - etimologija. Tikslesnę idėją galima gauti iš tokio apibrėžimo: Konfliktologija yra žinių apie modelius ir sistema

Iš knygos Klinikinė psichologija autorė Vedehina S A

2. Klinikinės psichologijos tyrimo objektas ir objektas Psichologiniai tyrimai pagal kryptį skirstomi į bendruosius (siekiant nustatyti bendruosius modelius) ir specifinius (siekiant tirti konkretaus paciento savybes). Pagal tai galima

Iš knygos Pedagogika: paskaitų konspektai autorius Sharokhin E V

PASKAITA Nr. 2. Pedagogikos objektas ir dalykas Žmogaus auklėjimo mokslas gavo savo pavadinimą iš dviejų graikiškų žodžių: „paidos“ – „vaikas“ ir „ago“ – „vadovauti“. Išvertus pažodžiui, „paidoagos“ reiškia „mokyklinis vadovas“, ty tas, kuris veda vaiką per gyvenimą. Iš čia

Iš knygos Darbo psichologija Autorius Prusova N V

3. Darbo psichologijos uždaviniai. Darbo psichologijos dalykas. Darbo psichologijos objektas. Darbo objektas. Darbo psichologijos metodai Pagrindiniai darbo psichologijos uždaviniai: 1) darbo santykių gerinimas ir darbo kokybės gerinimas 2) gyvenimo sąlygų gerinimas;

Iš knygos Psichologija: Cheat Sheet autorius Autorius nežinomas

Iš knygos Psichologija ir pedagogika: Cheat Sheet autorius Autorius nežinomas

Iš knygos Psicholingvistika autorius Frumkina Rebekka Markovna

8. TYRIMO OBJEKTAS IR DALYKAS Gerai žinoma, kad įprastoje rusų kalboje realizuojama daugybė skirtingų balsių garsų. Kitas dalykas – ne visi jie atlieka reikšmingą vaidmenį. Pagal šiuolaikinės idėjos, balsių fonemos rusų kalba

Iš knygos Cheat Sheet bendrieji pagrindai pedagogika autorius Voitina Julija Michailovna

16. ASMENYBĖ KAIP PEDAGOGIJOS OBJEKTAS IR SUBJEKTAS Sąvoka „asmenybė“ vartojama įvairiuose moksluose, nes turi bendrą kilmę. Senovėje žmogus buvo kaukė, kurią aktorius užsidėdavo prieš spektaklį. Būdinga buvo bet kokia kaukė, tai galėjo būti „piktininko“ kaukė,

Iš knygos SCHIZOIDINIAI REIKŠINIAI, OBJEKTINIAI SANTYKIAI IR SAV pateikė Guntripas Harry

20. BENDRUOMENĖ KAIP PEDAGOGIJOS OBJEKTAS IR SUBJEKTAS Supančios socialinės, kultūrinės, ekonominės aplinkos ugdomoji ir ugdomoji įtaka žmogui buvo nagrinėjama vėlyvųjų viduramžių ir epochos filosofų, švietėjų, mokytojų, ekonomistų darbuose.

Iš knygos Žmogaus raidos psichologija [Subjektyvios realybės raida ontogenezėje] autorius Slobodčikovas Viktoras Ivanovičius

(a) Objektas kaip „geidžiamas defektorius“ arba „norą keliantis objektas“, nuo kurio šizoidas pasitraukia Medžiaga, atskleidžianti šizoido padėtį, tampa prieinama tik giliai analizuojant ir dažnai nesuvokiama, kai gynybos priemonės yra gana veiksmingos. Itin nestabilus

Iš knygos Konfliktų valdymo cheat Sheet autorius Kuzmina Tatjana Vladimirovna

Iš knygos Psichologija. Pilnas kursas autorius Ritermanas Tatjana Petrovna

TAIKOMOJI KONFLIKTOLOGIJOS VERTĖ Taikomoji konfliktologijos reikšmė gali būti vertinama dviem kryptimis: 1) metodika arba tyrimo metodai, kuriuos naudoja konfliktologija 2) šių tyrimų duomenų vertė prognozavimui ir prevencijai;

Iš knygos Konfliktologija autorius Ovsyannikova Elena Aleksandrovna

Iš autorės knygos

Psichologijos dalykas, objektas ir metodai Psichologijos dalykas – tai visų pirma žmonių ir gyvūnų psichika, kurioje yra daug subjektyvių reiškinių, specifinių psichinio gyvenimo faktų, kuriuos galima apibūdinti ne tik kokybiškai, bet ir

Iš autorės knygos

Psichologijos dalykas, objektas ir metodai Psichologijos dalykas – tai visų pirma žmonių ir gyvūnų psichika, kurioje yra daug subjektyvių reiškinių, specifinių psichinio gyvenimo faktų, kuriuos galima apibūdinti ne tik kokybiškai, bet ir

  1. Konflikto pobūdis. Pagrindiniai kurso „Konfliktų psichologija“ tikslai ir uždaviniai.

Konfliktas yra prieštaravimas, kylantis tarp žmonių ar grupių jų bendradarbiavimo procese. darbinė veikla dėl nesusipratimo ar priešingų interesų, nesusitarimo tarp dviejų ar daugiau šalių. Konfliktas – tai objektyvių ar subjektyvių prieštaravimų pasireiškimas, išreiškiamas šalių konfrontacijoje.

Subjektas K yra objektyviai egzistuojanti arba įsivaizduojama (įsivaizduojama) problema, kuri yra šalių nesantaikos priežastis. Konflikto objektas yra pagrindinis prieštaravimas, dėl kurio ir dėl kurio sprendimo subjektai patenka į konfrontaciją. Situacija aplink K.

Objektas K yra specifinė materialinė ar dvasinė vertybė, kurią abi konflikto pusės stengiasi turėti ar panaudoti.

Kurso tikslai ir uždaviniai:

Konfliktų prevencija

Įvadas į įvairius konfliktų tipus

Gebėjimas produktyviai spręsti konfliktus

  1. Konfliktų vaidmuo žmogaus ir visuomenės raidoje.

Jei priešingos jėgos ir jų interesai sukelia įtampą, kuri perauga į atvirą konfrontaciją, tai natūralu, kad ši konfrontacija anksčiau ar vėliau turi baigtis. Konfliktas ir vėlesnis jo sprendimas yra viena iš būdų išeiti iš dabartinės aklavietės.

Gyvosios gamtos vystymasis vyksta nuolatinės kovos už išlikimą sąlygomis, o tai yra natūralus labiausiai prisitaikiusių rūšių atrankos mechanizmas.

Vienas iš bendrosios funkcijos konfliktas yra socialinės sistemos ar jos adaptacijos skatinimo funkcija atskiri elementai, įskaitant dalykus, besikeičiančiai aplinkai. Visuomenė, socialinės grupės, asmenys, partijos ir kitos asociacijos, ideologijos ir kultūros sistemos turi nuolat susidurti su vis naujomis sąlygomis ir naujais poreikiais, kuriuos sukuria vykstantys pokyčiai. Iš čia ir reikia prisitaikyti, prisitaikyti prie naujos situacijos, transformuojant veiklos ir santykių formas bei metodus, iš naujo įvertinant vertybes, kritikuojant pasenusius elgesio ir mąstymo modelius. Akivaizdu, kad adaptacijos procesas neapsieina be prieštaravimų ir konfliktų tarp seno ir naujo, pasenusio ir atsirandančio. Jei socialinė sistema ar kai kurios posistemės (ekonominės, politinės ir kt.) negali susidoroti su kylančiais konfliktais prisitaikymo procese, jie nunyksta į užmarštį.

Konfliktai yra varomasis socialinių pokyčių, vystymosi, modernizavimo ir išsekusių darinių žlugimo procesų mechanizmas. Jie yra pažangos garantas, nes apima socialinių jėgų interesų, vertybių ir pozicijų prieštaravimų atradimą ir įveikimą. Revoliucijos yra istorijos lokomotyvai; ekonominė konkurencija yra galingas ekonominės pažangos svertas; socialiniai judėjimai yra socialinės raidos veiksniai; prieštaravimai ir konfliktai moksle yra būtina žinių transformacijos, perėjimo iš vienos mokslinio mąstymo sistemos į kitą sąlyga. Stabiliuose socialiniuose organizmuose konfliktai atskleidžia problemas, prisideda prie naujų poreikių ir vystymosi tendencijų formavimo, vaidina svarbų vaidmenį artikuliuojant interesus.

  1. Konfliktų problema gyvūnų pasaulyje.

Dėl biosocialinio gyvūnų evoliucijos pobūdžio būtina tirti gyvūnų konfliktus, siekiant suprasti žmonių konfliktus.

Biologinė agresijos reikšmė – užtikrinti visos rūšies ir kiekvieno gyvūno išlikimą natūralios atrankos sąlygomis. Intraspecifinė agresija leidžia išlaikyti normaliam gyvenimui būtinus atstumus tarp gyvūnų, atriboja atskiras ir bandos teritorijas, užtikrina stipresnių gyvūnų buveinės plėtrą. Agresija yra įrankis, leidžiantis įsitvirtinti ir išlaikyti hierarchinė struktūra gyvūnų bendruomenėje.

Yra gyvūnų konfliktai:

Intrapsichinė (motyvų, poreikių kova, programų konfliktas)

Zoosocialinis (1) tarp 2 gyvūnų: dėl statuso, dėl galimybės daugintis, dėl teritorijos, dėl maisto; 2) m gyvūnas ir grupė; 3) m grupės gyvos)

  1. Idėjų apie konfliktus raida žmonių visuomenėje.

VI amžiuje prieš Kristų – Rytų Kinijos yin ir yang

6-5c - Herakleitas (priešingybių kovos įstatymas)

4-3 Platonas (karas yra didžiausias blogis)

3-2 Epikūras (istorinis procesas teka nuo taikos iki karo)

1c Ciceronas (teisingo karo samprata)

Vidurinis amžius 12-14 Tomas Akvinietis (karas yra nuodėmė)

15-16 Machiavelli (konfliktas yra visuotinė ir nenutrūkstama visuomenės būsena. Socialinio konflikto priežastis – aukštuomenės atranka)

16-17c F. Bacon (priežastis K – skurdas)

18c Hobbesas (karas – lygybės troškimas, iškraipymų taisymas)

18c J-J Rousseau (karas – pasaulinio proceso etapai)

18c Smith (priežastis K – klasės prieštaravimas)

18c Kantas (taika turi būti nustatyta jėga)

19c Hegelis (priežastis K – socialinė poliarizacija)

Darvinas (gyvosios gamtos vystymasis vyksta nuolatinės kovos už išlikimą sąlygomis, o tai yra natūralus labiausiai prisitaikiusių rūšių atrankos mechanizmas).

  1. Konfliktų problemos vidaus ir užsienio psichologijoje.

Svarstoma įvairiomis kryptimis:

1) Psichoanalitinė kryptis(3. Freudas, A. Adleris, K. Horney, E. Frommas) nustatė asmenų konfliktų priežasčių sritis:

2) etologinė kryptis, kurios rėmuose austrų tyrinėtojo K. Lorenzo ir jo pasekėjo olando N. Tinbergeno konflikto teorija. Pagrindinė priežastis Konfliktas čia susijęs su agresija, kuri gali kilti tiek individe, tiek visoje grupėje ar minioje.

3) grupės dinamikos teorija, kurios įkūrėjas – K. Levinas. Teorija aiškina mažų socialinių grupių funkcionavimą, jų struktūrų formavimosi ir raidos dėsnius bei jas formuojančių individų santykius. Egzistuoja neabejotinas ryšys tarp individo ir aplinkos šio ryšio sutrikimas ar iškraipymas sukelia įtampą ir sukelia konfliktą individe.

  1. Buitinės konfliktologijos istorijos periodizavimas.

Iki 1924 metų konfliktologija buvo religinio pobūdžio (kova tarp gėrio ir blogio), į prieštaravimus buvo žiūrima per religinę prizmę.

1924-1990 m. pagal ideologiją visuomenėje nebuvo klasių kovos, konfliktai nebuvo tiriami

Nuo 1990 m. atsirado konfliktologija. Konflikto psichologija yra jos poskyris.

  1. Objektas, konflikto objektas.

Objektas yra ta socialinė, matinė, dvasinė vertybė, kurią žmogus stengiasi turėti ar apsaugoti.

Tema – situacija, lydinti K.

  1. Trijų vektorių konflikto modelis (V. Orlovas)

Prieštaravimas, konfrontacija, aštrūs neigiami išgyvenimai

  1. Konflikto struktūra.

Prekė

Oponentų asmenybės (aktyvūs K dalyviai)

Palaikymo grupė

Trečiosios šalys

Strategija yra tikslo nustatymas, vektorius (o tikslas yra laukiamas rezultatas), pastangų kryptis siekiant tikslo.

Taktika – technologinė pusė, kaip pasiekti tai, ko nori

Subjektyvus modelis K

Motyvai (bet kuri veikla yra daugiamotyvuota, būtina išryškinti dominuojančius motyvus, kurie daro didžiausią įtaką procesui)

Mikroaplinka – artimiausia dalyvių aplinka

Makroaplinka – reiškiniai, netiesiogiai įtakojantys K

Yra subjektyvioji ir objektyvioji pusės; Vieniems galime daryti įtaką, kitiems – ne. Objektyviu atveju gali būti objektyvių veiksnių.

K įvyksta, kai jėgos yra maždaug lygios.

Norėdami laimėti, turite rasti papildomų išteklių. Pirmiausia jis žiūri į save, tada į išorę. Išorinis šaltinis yra paramos grupė.

  1. Konflikto dinamika.

2 ašys: santykių įtampos laipsnis ir laikas.

Latentinis laikotarpis (iki konflikto):

1. Objektyvios probleminės situacijos atsiradimas

Dar ne, bet situacija jau vystosi

2. dalyvių informuotumas K

Kylančių prieštaravimų atspindys

3. bandoma išspręsti problemą nekonfliktiškai

Įtampa vis dar auga, nors ir mažesne prasme

4. ikikonfliktinė situacija

Pasiruošimas kovai, telkiant išteklius.

Atviras laikotarpis

5. Įvykis yra paleidiklis

Kažkoks veiksmas, incidentas, katė turi provokacijos prasmę, kad sukurtų priešiškumo jausmą, pašalintų psichologinį bloką, katė trukdo padaryti ką nors amoralaus

6. Eskalavimas K

Maksimali energija, stiprios neigiamos emocijos. Visi paruošti ištekliai yra įgyvendinti.

7. Subalansuota akistata

Įvyksta reakcija ir emo būsena beveik sumažėja. Yra nedidelis išleidimas

8. Užbaigimas K

Išlieka priešiškumo jausmas, nebėra senojo pasitikėjimo.

Latentinis laikotarpis (postK)

9. dalinis santykių normalizavimas

Įtampos mažinimas

10. visiškas santykių normalizavimas

Likęs nepasitikėjimas

Kreivė nesiekia 0

  1. Konflikto funkcijos.

  1. signalizacija - signalas, kad yra problema
  2. skatina pažinti interesus, vertybes, pozicijas, konfliktuojančius dalykus
  3. integracinis. Atrodytų, susiduriame su paradoksu: konfliktas skatina integraciją, žmonių vienijimąsi, taigi ir pusiausvyros bei stabilumo visuomenėje įtvirtinimą.
  4. Konfliktas yra socialinės diferenciacijos veiksnys
  5. funkcija, skatinanti socialinės sistemos ar atskirų jos elementų, įskaitant subjektus, prisitaikymą prie besikeičiančios aplinkos. Visuomenė, socialinės grupės, asmenys, partijos ir kitos asociacijos, ideologijos, kultūros sistemos turi nuolat susidurti su naujomis sąlygomis ir naujais poreikiais, kuriuos sukuria vykstantys pokyčiai.
  6. Konfliktai yra varomasis socialinių pokyčių, vystymosi, modernizavimo ir išsekusių darinių žlugimo procesų mechanizmas. Jie yra pažangos garantas, nes apima socialinių jėgų interesų, vertybių ir pozicijų prieštaravimų atradimą ir įveikimą.

  1. Pagrindinės konfliktų rūšys. Klasifikavimo problema.

K turi skirtingas struktūras, būdus ir kt. Nėra vieno pagrindo, sunku padaryti klasifikaciją.

I. Gyvūnų konfliktai:

Intrapsichinis

Zoosocialinis (m / du individai, m / individas ir grupė, m / grupės)

II. Dalyvaujant žmonėms

1) Socialinis

Tarpasmeninis

M/asmuo ir grupė

Mažos grupės

Vidurinės grupės

Didelės grupės

M/valstybė (tarp atskirų valstybių ar koalicijų)

2) Intrapersonalinis

noriu ir noriu

noriu ir negaliu

Noriu ir man reikia

Galiu ir negaliu (resursų yra, bet sąlygos neleidžia)

Tai būtina ir būtina

Turiu ir negaliu

  1. Objektyvieji ir subjektyvieji konfliktų veiksniai.

Tikslas:

Visuomenės norminė ir vertybinė sistema

Priežastys nėra kilusios nuo subjektų sąmonės ar valios apraiškų, bet yra sukaupti viršsubjektyviuose veiksniuose, nors jų veiksmai pereina per sąmonę, įgydami atitinkamą subjektyvią formą (motyvas, troškimas, siekis, lūkestis ir kt.).

Subjektyvus:

Pačių tiriamųjų orientacijos ir veiklos nustatymai

Tačiau jie ne visur yra lemiami. Kuo didesnis konflikto lygis, tuo jis didesnis, tuo didesnė įtaka jo atsiradimui. objektyvių priežasčių, ypač transpersonalinius bendruosius raidos poreikius ir interesus.

  1. Konfliktai įvairiose žmonių santykių srityse.

Tarpasmeninis

Šeimos viduje

Švietimo srityje

Profesinėje veikloje

Tarptautinis K

  1. Intraasmeniniai konfliktai.

intrapersonalinis konfliktas gali būti apibrėžiamas kaip ūmi neigiama patirtis, kurią sukelia užsitęsusi kova tarp individo vidinio pasaulio struktūrų, atspindinti prieštaringus ryšius su socialine aplinka ir vilkinanti sprendimų priėmimą.

VLK rodikliai:

Kognityvinė sfera

(sumažėjusi savigarba, psichologinės aklavietės jausmas, uždelstas sprendimų priėmimas, vertybių pasirinkimo problema, abejonės dėl motyvų ir principų teisingumo, savęs vaizdo nenuoseklumas)

Emocinė sfera

(ūmi neigiama patirtis; psichoemocinė patirtis)

Elgesio sritis

(sumažėjusi veiklos kokybė ir intensyvumas, sumažėjęs pasitenkinimas veikla, neigiamas emo bendravimo fonas)

Integraliniai rodikliai

(adaptacijos mechanizmo normų pažeidimas, padidėjęs psichologinis stresas)

VLK sferos:

  1. žmogaus išgyvenimas apie savo dviprasmiškumą, jo vidinio pasaulio sudėtingumą
  2. savo norų ir siekių kintamumo, jų įgyvendinimo sunkumų suvokimas
  3. savigarbos svyravimai
  4. motyvų kova

VLK - 1) objektyvių išorinio pasaulio prieštaravimų perėjimo į vidinį žmonių pasaulį rezultatas

  1. individo santykio su aplinka rezultatas

Psichologinio prieštaravimo lygiai:

1 - vidinio pasaulio harmonijos pažeidimas, pagrindinės veiklos sunkumas, psichologinio diskomforto projekcija bendraujant su aplinka ir veikla

2 - gilus lygis: neįmanoma įgyvendinti planų ir programų, nesugebėjimas atlikti savo gyvenimo funkcijų, kol nebus išspręsta gyvenimo krizė

Asmeninės sąlygos polinkiui į VLK

1. savo sudėtingo vidinio pasaulio suvokimas

2. išvystyta poreikių ir motyvų hierarchija

3. aukštas jausmų ir vertybių sistemų išsivystymas

4. išsivysčiusi pažinimo struktūra

5. išvystytas gebėjimasį savistabą

VLK atsiradimo situacinės sąlygos:

Turi būti vienodos svarbos

Asmenybė suvokia subjektyvų situacijos neišsprendžiamumą = žmonėms atrodo. Kad jis negali pakeisti situacijos

VLK rūšys

1. Neišsipildžiusio noro konfliktas, nepilnavertiškumo kompleksas (tarp noro ir realybės, kuris blokuoja troškimo patenkinimą)

2. Motyvuojantis (2 skirtingų krypčių motyvai, noriu, noriu)

3. Moralas (noras-reikia)

4. Vaidmenų žaidimas (būtina)

5. Prisitaikantis (reikia ir gali)

6. Neadekvatus savęs vertinimas (žmogaus savigarbos adekvatumas priklauso nuo jo refleksiškumo ir kritiškumo)

7. K kartų (K vertė)

VLK padariniai

1. Konstruktyvus – maksimalus konfliktinių struktūrų vystymas ir minimalios asmeninės išlaidos jam išspręsti

2. Destruktyvus – sustiprina dvilypumą, išsivysto į gyvenimo krizes arba sukelia neurotinių būklių išsivystymą.

  1. Pagrindinių neurozinių būklių tipų charakteristikos.

Isteriškas

Tai lemia perdėtai išpūsti individo reikalavimai, derinami su objektyvių realių sąlygų neįvertinimu ar visišku nežinojimu. Atsiranda veikiant genetikai Polinkis, asmenybės raidos istorija (individuali patirtis), auklėjimo problemos (gebėjimo sustabdyti socialinėms normoms prieštaraujančius troškimus susilpnėjimas). Greitai tampa agresyvus, kai nepatenkinami poreikiai. Nuolatos pretenzijos, kuo artimesnė aplinka, tuo pretenzijos didesnės. Augindami vaiką jie yra traumuojami ir apriboti, verčiami atsižvelgti į kitų norus. Jis eina į mokyklą, o ten nebėra dėmesio centre, kaip anksčiau. Jis tikisi, kad visi su juo bendraus kaip su mama, bet taip nėra.

Auto agresija

Neurasteninis

Prieštaravimas tarp individo galimybių ir jo siekių, išpūsti reikalavimai sau. Ji formuojasi esant padidėjusiems poreikiams ugdymo procese, kai nuolat skatinamas per didelis asmeninės sėkmės troškimas, realiai neatsižvelgiant į asmens stiprybes ir galimybes. Už pasiekimus yra atlyginama, vaikas nustumiamas nuo savo optimalios raidos kreivės. Psichofiziologiniame lygmenyje jis yra perkrautas. Pažangos tempas lėtėja ir galbūt žemesnis nei normalus jo išsivystymo lygis. Vaikas išlieka su išpūstais lūkesčiais iš savęs. Šis skirtumas tarp suvokimo, kad žmogus išsekęs, ir per didelių lūkesčių veda į neurozę. Vaikas priverstas mėgdžioti jo sėkmę, patvirtinti savo sugebėjimus. Nesąmoningas konfliktas, perėjimas prie reprodukcinės veiklos. Vyksta somatinė destrukcija. Tai labai skausminga. Nesėkmės priežastys slypi savyje. Jie kelia sau didelius reikalavimus, kurių neįmanoma įgyvendinti.

Obsesinis-psichastenas

Sąlygota savo prieštaringų vidinių tendencijų ir poreikių, troškimų ir pareigos kovos; tarp moralės principai ir asmeniniai priedai; Jeigu individui keliami prieštaringi reikalavimai (auklėjimo, mokymo, asmeninių santykių procese), tuomet formuojasi asmeninio nepilnavertiškumo jausmas, atsiskyrimas nuo gyvenimo, neadekvatios nuostatos. Sumažėjęs aktyvumas, neryžtingumas, depresija. Žmogus nuolat veržiasi tarp vidinių tendencijų, neapibrėžtumo būsenos.

  1. Intraasmeniniai konfliktai ir savižudiškas elgesys.

Psichoanalizės mokyklos pasekėjas, amerikiečių mokslininkas Karlas Menningeris plėtojo S. Freudo idėjas apie savižudybę, tyrinėdamas giliausius jų motyvus. Jis nustatė 3 pagrindines savižudiško elgesio dalis:

  1. Noras nužudyti; savižudiški žmonės, dažniausiai būdami infantiliais asmenimis, įniršiai reaguoja į kliūtis ar kliūtis, kurios trukdo įgyvendinti jų troškimus;
  2. Noras būti nužudytam; Jei žmogžudystė yra kraštutinė agresijos forma, tai savižudybė yra aukščiausias laipsnis pavaldumas: asmuo negali atlaikyti gailesčio ir kančių dėl pažeidimo moralės standartai ir todėl kaltės atpirkimą mato tik gyvenimo nutraukime;
  3. Noras mirti; tai būdinga žmonėms, kurie yra linkę rizikuoti savo gyvenimu, taip pat pacientams, kurie mano, kad mirtis yra vienintelis vaistas nuo fizinių ir psichinių kančių.

Remdamasis JAV atliktais tyrimais, E. Grollmanas kaip situacinius veiksnius išvardija:

  • Progresuojanti liga, tokia kaip išsėtinė sklerozė arba AIDS. Ligos progresavimo veiksnys yra svarbesnis savižudybės rizikai nei jos sunkumas ar negalia.
  • Dėl ekonomikos suirutės kyla problemų, susijusių su maistu, drabužiais ir pastogėmis. Tačiau kartu suabejota finansinių bėdų pakliuvusių asmenų kompetencija. Jie jaučiasi nevykėliai, kurių gyvenimas nepasisekė.
  • Mylimo žmogaus mirtis griauna įprastą šeimos gyvenimo stereotipą. Prieš galimą savižudybę dažniausiai būna užsitęsęs, intensyvus sielvartas. Daug mėnesių po laidotuvių neigiama atsirandanti realybė, somatiniai sutrikimai, panikos sutrikimai ir tt Tokiomis aplinkybėmis savižudybė gali atrodyti kaip išsivadavimas iš nepakeliamo psichinio skausmo arba būdas užmegzti ryšį su žmogumi, kuris buvo mylimas ir dingo amžiams. Tai gali būti laikoma bausme už įsivaizduojamą ar realų nusižengimą, padarytą mirusiojo atžvilgiu.
  • Skyrybos ir šeimos konfliktai. Tyrimai rodo, kad daugelis nusižudžiusių žmonių užaugo nepilnose šeimose.

  1. Tarpasmeninis konfliktas.

Labiausiai paplitęs.

Tarpasmeniniai konfliktai turi savo išskirtinių bruožų, kurie susiveda į šiuos dalykus.

1. Tarpasmeniniuose konfliktuose konfrontacija tarp žmonių vyksta tiesiogiai, čia ir dabar, remiantis jų asmeninių motyvų susidūrimu. Varžovai susiduria akis į akį.

2. Tarpasmeniniai konfliktai išreiškia visą spektrą žinomų priežasčių: bendrųjų ir konkrečių, objektyvių ir subjektyvių.

3. Tarpasmeniniai konfliktai konfliktinės sąveikos subjektams yra savotiškas „bandymo poligonas“, kuriame tikrinami charakteriai, temperamentai, gebėjimų apraiškos, intelektas, valia ir kitos individualios psichologinės savybės.

4. Tarpasmeniniai konfliktai pasižymi dideliu emocionalumu ir apima beveik visus konfliktuojančių subjektų santykių aspektus.

5. Tarpasmeniniai konfliktai paliečia ne tik konfliktuojančių, bet ir tų, su kuriais jie yra tiesiogiai susiję tiek per darbo, tiek per tarpasmeninius santykius, interesus.

Tarpasmeniniai konfliktai, kaip minėta aukščiau, apima visas žmonių santykių sritis.

  1. Tarpgrupiniai konfliktai.

Tarpgrupinis konfliktas yra konfliktas tarp socialinių grupių ir priešingų interesų žmonių bendruomenių. Be to, tarp grupių galime išskirti: interesų grupes, etno-nacionalinio pobūdžio grupes, grupes, kurias vienija bendra pozicija.

Mechanizmai:

I. 1) Tarpgrupinė agresija (Freudas): pagrindinė grupės sanglaudos, susitapatinimo su savo ir susvetimėjimo nuo svetimų priemonė. Kitos kultūros žmonės yra nesuprantami, nenuspėjami, pavojingi.

2) Objektyvūs K interesai

3) Grupinis favoritizmas: pirmenybė savo grupės nariams, o ne kitos grupės nariams

II. 1) Abipusio suvokimo deindividualizavimas (draugas ar priešas)

2) neadekvatus socialinis ir grupinis palyginimas (sava ​​grupė vertinama aukščiau, kitų pasiekimai neįvertinami)

3) grupės priskyrimas (savo grupės sėkmė aiškinama vidinėmis priežastimis, nesėkmės – išorinėmis)

  1. Tarpetniniai konfliktai.

Pagrindinė etninės grupės grandis yra vertybės (šventovės). Dėl šventovės žmonės aukoja viską.

Tarpetninis K - vykstantis tarp atskirų atstovų, skirtingų etninių grupių socialinių grupių; 2 ar daugiau etninių grupių konfrontacija.

Etninės K rūšys:

Etnosocialinis

Tarpetninis

Priežastys yra sudėtingos ir atsiranda netikėtai.

3 pagrindiniai veiksniai vaidina svarbų vaidmenį:

Tautinės savimonės lygis (adekvatus, žemas = patenka į VLK, aukštas = priežastis m/l k)

Kritinės masės problemų, kurios daro spaudimą visiems etninės grupės gyvenimo aspektams, buvimas

Politinių jėgų, galinčių panaudoti du ankstesnius veiksnius kovoje dėl valdžios, buvimas

Įspėjimas tarpetninis K:

1. Etninių ribų neliečiamumas

2. Problemų nesprendimas jėga

3. Nesuteikimas vienai etninei grupei palankesnių sąlygų nei kitai

4. Ūkinės veiklos asociacija

5. Etninės grupės politinės ir ekonominės autonomijos suteikimas.

  1. Tarpvalstybiniai konfliktai.

Politinių konfliktų skirstymo į vidaus ir užsienio politiką prasmė yra daugiau nei akivaizdi. Pastarojoje valstybės (arba valstybių koalicijos) veikia kaip konflikto subjektai. Santykiams tarp jų visada buvo būdinga tarpusavio konkurencija, kuri su liūdnu dažnumu užėmė daugiausiai aštrių formų(karinis). Visuotinai pripažįstama, kad valstybes skatina vadinamieji nacionaliniai interesai. Jie pagrįsti svarbiausiais žmonių-tautos egzistavimo poreikiais: saugumu, gamtos išteklių kontrole ir naudojimu, kultūros vientisumo išsaugojimu ir nacionalinės specifikos. Natūralūs nacionalinių-valstybinių interesų apribojimai yra riboti ištekliai ir kitų šalių nacionaliniai interesai.

Tarpvalstybinis konfliktas dažnai pasireiškia karo forma. Būtina nubrėžti aiškią ribą tarp karo ir tarpvalstybinio konflikto:

  • kariniai konfliktai yra mažesnio masto. Tikslai riboti. Priežastys yra prieštaringos. Karo priežastis – gilūs ekonominiai ir ideologiniai prieštaravimai tarp valstybių. Karai yra didesni
  • karas – visos jame dalyvaujančios visuomenės būsena, karinis konfliktas – socialinės grupės būsena
  • karas iš dalies keičiasi tolesnė plėtra valstybių, karinis konfliktas gali lemti tik nedidelius pokyčius.

  1. Konfliktų sprendimo teorija ir praktika.

2 užbaigimo variantai: savarankiškai oponentų arba įsikišus 3 asmenims.

Nepriklausomai nuo oponentų:

1) Silpninimas

Motyvacijos kovoti praradimas

Motyvo perorientavimas

Išteklių išeikvojimas

2) Rezoliucija

Bendradarbiavimas

Kompromisas

Vienos iš šalių nuolaidos

3) Perėjimas prie kitų K

1) Atsiskaitymas (kompromisas, kompromisas, vienos pusės nuolaidos)

2) Pašalinimas

Vieno ar abiejų oponentų perkėlimas į kitą darbo vietą, atleidimas iš darbo

Objekto K pašalinimas

Pašalinus objekto K trūkumą

3) Perėjimas prie kitų K

  1. Pagrindinės konfliktų prevencijos taisyklės.

  2. Konfliktų ir streso prevencija.

Trys išvestinės taktikos yra pasitraukimas, kompromisas ir bendradarbiavimas.
Gyvenimo stebėjimai rodo, kad visi žmonės yra linkę į konkurenciją. Tačiau vieni pajunta konkurencijos ribą ir nuo jos tolsta, o kiti atkakliai laikosi šios taktikos“. Tai autoritarinės asmenybės. Šio tipo žmonės sukuria stresines situacijas. Tokiems žmonėms atrodo, kad jie negali suprasti kitų poreikių ir siekių, jiems svarbiausia yra jų siekių patenkinimas.

Kita, tiesiogiai priešinga žmonių grupė linkusi arba vengti konfliktų, arba pasiduoti konkuruojantiems tipams. Paprastai tokie žmonės nesukuria stresinių situacijų.

Artimo meilę dažniausiai laimi tie, kurie nuoširdžiai siekia bendradarbiauti ar bent jau eiti į kompromisus

  1. Pagrindiniai elgesio tipai konfliktinėje situacijoje.

1. Vengimas, išsisukinėjimas. Renkantis šią strategiją, veiksmai yra nukreipti į išsisukimą iš situacijos nepasiduodant, bet ir nereikalaujant savęs, susilaikyti nuo ginčų ir diskusijų, savo pozicijos išreiškimo, pokalbio pajudinimo reaguojant į keliamus reikalavimus ar kaltinimus. kita kryptimi į kitą temą. Ši strategija taip pat reiškia tendenciją neprisiimti atsakomybės už problemų sprendimą, nematyti ginčytinus klausimus, nesureikšmina nesutarimų, neigia konflikto buvimą, laiko jį nenaudingu. Svarbu nesivelti į konfliktą provokuojančias situacijas.

2. Konkurencija. Taikant šią strategiją, veiksmai yra skirti primygtinai reikalauti jūsų kelio atvira kova dėl savo interesų, valdžios panaudojimo, prievartos. Konfrontacija apima situacijos suvokimą kaip pergalę ar pralaimėjimą.

3. Įrenginys. Veiksmai, kurių imamasi taikant šią strategiją, yra nukreipti į palankių santykių palaikymą ar atkūrimą, kito pasitenkinimo užtikrinimą, išlyginant nesutarimus su pasirengimu tam pasiduoti, nepaisant savo interesų.

4. Kompromisas. Čia veiksmai yra skirti rasti sprendimą, visiškai tenkinantį tiek savo interesus, tiek kito norus, atvirai ir nuoširdžiai keičiantis nuomonėmis apie problemą. Veiksmais siekiama išspręsti nesutarimus, ką nors nusileisti mainais už nuolaidas iš kitos pusės, ieškoti ir derybų metu kurti abiem pusėms tinkančius tarpinius „vidutinius“ sprendimus, kuriuose niekas ypatingai nepralaimi, bet ir nelaimi. Egzistuoja įsitikinimas, kad net jei vadovas yra įsitikinęs, kad jis teisus, geriau į tai nesikišti konfliktinė situacija ir atsitraukti. Tačiau jei kalbame apie verslo sprendimą, kurio teisingumas lemia verslo sėkmę, toks laikymasis baigiasi klaidomis ir nuostoliais.

5. Bendradarbiavimas. Apima nuomonių skirtumų pripažinimą ir norą įsitraukti į kitus požiūrius, siekiant suprasti konflikto priežastis ir rasti visoms šalims priimtiną veiksmų kryptį. Tas, kuris naudoja šį stilių, nesistengia pasiekti savo tikslo kitų sąskaita, o siekia geriausias variantas sprendžiant konfliktinę situaciją.

  1. Konfliktų sprendimas dalyvaujant trečiajai šaliai.

Trečiosios šalys atsiranda tada, kai patys oponentai imasi iniciatyvos pritraukti 3 partijas (kai prarado tikėjimą leisti K ar K yra per daug destruktyvu). Jų išvaizda yra susijusi su situacijos nekontroliavimu ir dideliu sunaikinimu.

Tarpininkas yra neutralus asmuo, atliekantis informacinę funkciją. Jos griebiasi, kai K žada emo nuostolius, kai reikalas objektyviai sunkus, kai yra erdvinis atskirtis, kalbos barjeras.

Ypatumai:

Patikimumas

Objektyvumas

Nepriklausomybė

Mediatorius yra asmuo (asmenų grupė), kuris užtikrina konfliktinių derybų eigą ir turi organizacinių išteklių optimaliai išspręsti ginčytinus klausimus. Jie neleidžia priešininkams išlieti savo emocijų. Užduotis: kad derybos būtų kuo veiksmingesnės, kad susitarimas būtų sudarytas. Jis yra tas, kuris organizuoja susitarimą.

Ypatumai:

Nepriklausomybė

Objektyvumas

Kompetencija

Arbitras – jam deleguota atsakomybė už sprendimo priėmimą. Oponentai atsibodo, jiems nebesvarbu, kokiu būdu problema bus išspręsta, jiems svarbu palikti K.

Jų skirtumai: atsakomybės delegavimo lygis

  1. Derybų procesas kaip būdas išspręsti konfliktus.

Esminis komponentas, be kurio neįmanoma įgyvendinti jokios konfliktinės strategijos, yra derybų procesas. Derybos yra svarbiausia sprendimo grandis socialinis konfliktas. Konfliktologijos literatūroje anglų kalba yra du požiūriai į konfliktuojančių šalių derybų vertinimą. Tai yra: 1. „Susitarimo siekimas“, kuris yra socialinio konflikto rūšis. Šį tipą galima apibrėžti kaip simbolinį bendravimą, kurio pagalba dvi ar daugiau šalių bando susitarti, kai jų interesai yra priešingi vienas kitam; 2. Pačios derybos kaip procesas, kurio metu pozicijos, kurios iš pradžių buvo skirtingos, tampa tapačios. Derybų procese svarbus veiksnysįtakojantis jos veiksmingumą yra trečiosios šalies dalyvavimas.

  1. Mediacijos technika konflikte.

Mediacijos konfliktuose esmė, kaip žinoma, yra santykių sprendimo proceso organizavimas ir keblios šalių situacijos sprendimas. Tipiškas konfliktų sprendimo modelis yra arbitražo modelis, kai vadovas veikia kaip arbitras: išklauso šalis, surenka reikiamą informaciją ir tada arba pripažįsta, kad viena iš šalių teisi, arba priima „trečią“ sprendimą. . Ši strategija būdinga organizacinių ar techninių sprendimų priėmimo procesui: suformuluojama problema, ieškoma sprendimų ir parenkamas „teisingas“, geriausias. Spręsdami žmonių santykių problemas vadovai vadovaujasi ta pačia logika, tačiau čia tokia strategija retai atveda į sėkmę.

Lyginant arbitražo modelį su mediacijos modeliu, išryškėja pastarojo psichologiniai pranašumai: būdamas tarpininku lyderis organizuoja dialogą, tačiau jei jo mediacija efektyvi, sprendimą priima patys konflikto dalyviai, jiems tenka atsakomybė. už tai ir įgyti teigiamos patirties kartu sprendžiant sudėtingas situacijas. Savo darbe nuolat susiduriantys su žmogiškųjų santykių problemomis, vadovai šią patirtį gana lengvai transformuoja į tarpininkavimo įgūdžius. Sunkiausias momentas jų mokymosi procese, ko gero, yra susijęs su alternatyvos kūrimu išmoktai darbo su konfliktais paradigmai – teisėjo pareigų atsisakymu ir perėjimu į tarpininko pareigas. Svarbu Tuo pačiu metu ne tiesiog pakeiskite vieną modelį kitu, o sukurkite supratimą, kad pirmasis lyderio žingsnis sprendžiant konfliktą yra pasirinkti pagal tam tikrus kriterijus modelį, pagal kurį jis veiks.

Kita „natūralių“ tarpininkų kategorija, prie kurių mokymosi patirties norėčiau pakalbėti plačiau, yra praktikuojantys psichologai. Tipiškiausios su konfliktais dirbančio psichologo profesinės pozicijos yra psichoterapeutas ir konsultantas, kuris stoja į kliento pusę, veikia jo interesais, aptaria su juo problemą ir optimalias elgesio strategijas.

  1. Konfliktų tyrimo ir diagnostikos metodai.

Stebėjimas

Interviu

Metodai (pavyzdžiui, Spielberger ir Thomas)

  1. Socialinė įtampa ir pagrindiniai jos reguliavimo metodai.

Socialinė įtampa kyla tada, kai didelė dalis gyventojų/socialinės grupės yra nuskriausti arba apriboti savo poreikių tenkinimą.

Pagal Hershbergą ir jo higieninę motyvaciją, yra 2 poreikių lygiai:

Higieninis – pagrindinis (maisto, saugos ir kt.) Sukuria komforto lygį, bet nėra motyvatorius

Savęs tobulėjimas, nauji lygiai yra tikri motyvatoriai.

Socialinė įtampa yra susijusi su higienos lygiu. Iš pradžių žmonės protestuoja intraasmeniniame lygmenyje, vėliau jų išgyvenimai lyginami su artimųjų nuomone, o tada neramumai išplinta į platesnį ratą.

Užduotis yra ne visiškai pašalinti socialinę įtampą ir konfliktą, o pakeisti socialinių santykių sistemą, pakeisti situaciją, sukėlusią padidėjusią įtampą. Jei to nepadarysite, skirtumas sukelia konfliktą, o pastarasis perauga į prieštaravimą. Socialinių santykių reguliavimas gali ženkliai sušvelninti socialinę įtampą arba bent jau neprivesti jos prie prieštaravimų, ypač bekompromisių, destruktyvių, ir tuo užtikrinti socialinės bendruomenės vystymąsi.

  1. Šeimos konfliktai.

Vyras – žmona
Kova dėl lyderystės, pasipriešinimas sutuoktinio diktatui; dalinis požiūrių dėl pareigų paskirstymo šeimoje nesutapimas ar net prieštaravimas; neigiamas jų įgyvendinimo kokybės įvertinimas; seksualinė disharmonija.

Mama – tėtis
Požiūrių į vaikų auklėjimo metodus ir metodus skirtumai; kova dėl prioritetinės įtakos vaikui.

Uošvė - uošvė (uošvis)
Kova dėl įtakos sūnui (vyrui); diktatūros bandymai, laisvės, nepriklausomybės slopinimas; asmeninis nemeilė.

Žentas – tesha (uošvis). Tas pats.

  1. Vedybinis konfliktas.

Sukelia 3 dominuojantys veiksniai:

Psichoseksualinis sutuoktinių nesuderinamumas

B Nesugebėjimas patenkinti savo reikšmės poreikio, partnerio nepagarba orumui

C pozityvumo poreikio nepatenkinimas. Emo, rūpesčio, meilės, dėmesio, supratimo trūkumas

Jų kiekis neturėtų viršyti kritinės ribos. Jei vienas veiksnys sumažėja, jį gali kompensuoti kiti.

D vieno iš sutuoktinių priklausomybė nuo pernelyg didelio savo poreikių tenkinimo (alkoholis, narkotikai, finansinės išlaidos tik sau)

E Nepatenkinimas savitarpio pagalbos ir supratimo poreikio namų tvarkymo, vaikų auginimo ir santykių su vyresniais klausimais

F Laisvalaikio poreikių ir pomėgių skirtumai

Jei ABC yra gerovės zonoje, tada DEJ neatsiranda

Santuokos K dinamika:

1. Prisitaikyti vienas prie kito. Du aš turiu tapti vienu MES. Viskas, kas teigiama iš dviejų aš, yra asimiliuojama į MES.

Geriausia, kai kitame randame tai, ką norėtume turėti, bet neturime (pridėjimo principas). Atsiranda konstruktyvi, teigiama tarpusavio priklausomybė.

2. Vaikų susilaukimas

Sutuoktinių profesinio augimo galimybė prastėja. Sumažėja pomėgių galimybės. Žmona-mama pavargsta – sumažėja seksualinis aktyvumas. Požiūrių susidūrimas apie vaiko auginimą.

3. Vidutinis vedybinis amžius – monotonijos konfliktas

Vaikams 12-13 metų, jie atsiriboja nuo tėvų ir nebesieja jų vienas su kitu. Daugiau konfliktų.

4. Vidinės vienatvės krizė.

Amžiaus skirtumas vaidina svarbų vaidmenį. Jei vyras ir žmona yra vienodo amžiaus, tai žmona sensta anksčiau, o vyrams kyla minčių, kad jie nebuvo realizuoti kaip vyrai, jie bando kurti kitą šeimą.

Išoriniai santuokos krizių veiksniai:

1) fizinės padėties pablogėjimas

2) per didelis vieno iš sutuoktinių užimtumas

3) nedarbas

4) būsto problema

  1. Vaikų ir tėvų konfliktai. Konfliktai mokymo veikloje.

KDR - labiausiai paplitusi, ypatingas atvejisĮ kartas.

Psichologiniai KDR veiksniai:

1. Šeimos santykių tipas (darni / neharmoninga šeima)

2. Šeimos ugdymo destruktyvumas

Šeimos narių nesutarimai dėl auklėjimo klausimų

Ugdomųjų veiksmų prieštaringumas, nenuoseklumas

Globa ir draudimai įvairiose vaikų gyvenimo srityse

Per dideli reikalavimai vaikams, griežti teismai, grasinimai ir bausmės.

3. Vaikų amžiaus krizės

4. Asmeninis faktorius

  1. Paauglių konfliktinio elgesio ypatumai.

Paauglio reakcija: noras vengti kontakto su tėvais; apgaulė, neinformavimas apie savo gyvenimą (kitaip kils moralizavimas, priekaištai, kritika); negatyvizmas - opoziciniai demonstraciniai veiksmai (perkelti tėvą į priešo statusą - kad nesitikėtų iš jo gerų dalykų ir vėliau nepasiduotų)

Veiksniai, didinantys konfliktą:

1) teisės į nepriklausomybę nesuteikimas

3) vaidmens elgesys „tėvas – vaikas“

4) super priežiūra

4 modelio (3) įtempimas:

I. Fiziologinis stresas: endokrininė sistema, organizacinės pertvarkos, veido ir kūno deformacijos.

II. Invazija į „suaugusiųjų kambarį“ (suaugusiųjų gyvenimą). Tėvų lūkesčiai ir reikalavimai pasirodo neadekvatūs, nes... jie vaikus suvokia kaip vaikus. Suaugusiųjų gyvenime nėra vaikiškų įprastų elgesio modelių, yra suaugusiųjų reikalavimų.

III. Suaugęs pareiškia, kad paauglys neturi galimybių gyventi suaugusio gyvenimo ir jį išstumia. Iškyla aštrus prieštaravimas.

Sprendimas: 1) tarp pirmykščių tautų – iniciacija, po kurios vaikas suvokiamas kaip suaugęs

2) suteikti vaikui a priori pasitikėjimo zoną: tėvai toleruoja vaiką suaugusį, ir jis turi greitai užaugti per tam skirtą laiką. Viskas pagal susitarimą.

Konfliktai edukacinėje veikloje

Mokyklos įgyvendinimas Tikslingas kultinės-istorinės patirties perteikimas (matinėje, socialinėje, dvasinėje srityse). Dviguba užduotis: mokymas ir ugdymas (kaip vienas psichikos vystymosi procesas). Mokytojai yra vienas konservatyviausių visuomenės sluoksnių, nes... jie atrenka labiausiai laiko patikrintus. Jie gyvena senų, patikrintų stereotipų sistemoje, todėl negali reaguoti į naujus dalykus.

Ugdymo proceso dalykai:

Studentai

Mokytojas

Tėvas

Administravimas

Psichologas

K edukacinėje veikloje

Į veiksmus

Į santykius

Prevencijos būdai:

1) dvasinių moralinių vertybių įsisavinimas (lit-ra)

2) mokinių ir dėstytojų savirealizacijos problemų sprendimas

3) pagarba mokinio asmenybei

4) disciplinos formavimas

5) Asmeninis-demokratinis bendravimo stilius

  1. Kartų konfliktas.

Vertė K.

Sprendimas: savo vertybių priėmimas, neprimetimas. Tada nuvertėja jaunosios kartos vertybės ir jaunimas prisijungia prie vyresnių, pasitvirtinusių, tačiau geriausi iš jaunimo patenka į universalias.

  1. Vaidmenų konfliktas.

Vaidmuo turi scenarijų, kurie gali būti priešingi. Tarp poreikio ir poreikio.

  1. Kasdienio gyvenimo konfliktai ir jų prevencija.

  2. Intrapersonalinio konflikto įtaka profesinės veiklos efektyvumui.

Intraasmeninis konfliktas yra intraasmeninis

prieštaravimas, kurį žmogus suvokia ir emociškai išgyvena kaip

jam reikšmingas psichologinė problema, reikalingas jūsų leidimas ir

iššaukiantis vidinis darbas sąmonė, nukreipta ją įveikti.

Ilgalaikis VLK kelia grėsmę veiklos efektyvumui ir gali stabdyti L vystymąsi.

Dažnas VLK veda prie nepasitikėjimo savimi, nepilnavertiškumo komplekso, gyvenimo prasmės praradimo.

Ūmus VLK veda į m/l santykių, profesinės veiklos griovimą. Jie sukelia dirglumą, nerimą ir agresyvumą.

  1. Konfliktas darbo santykių sistemoje.

Konfliktai organizacijose (arba darbo konfliktai) yra prieštaravimai, kylantys darbo santykiai ir su jų teikimu susijusias sąlygas.

Konfliktai organizacijose skirstomi į du pagrindinius tipus: tarpasmeninius (paprastai tai yra „vertikalūs“ konfliktai); tarpgrupinis.

Tarpgrupinių konfliktų šalys (grupės) organizacijose:

1) administravimas;

2) darbo kolektyvas;

3) profesinė sąjunga;

4) kita organizacija;

5) valdymo organai, savivaldybės.

Yra trys veiklos sritys, kuriose gali kilti darbo konfliktų.

1. Darbo sąlygų apimtis: darbo sąlygos, darbo vietos saugos ir komforto užtikrinimas, darbo normos ir kt.

2. Fiksuotų ir priimtų susitarimų dėl tam tikros gamybos temos apimtis.

3. Išteklių paskirstymas arba materialinio atlygio už darbą skyrimas.

Išorinės priežastys gali būti:

Bendras nedarbo padidėjimas;

Darbo vertės sumažėjimas;

Gyventojų nuskurdimas;

Administracinių sluoksnių darbo sąlygų reguliavimo trūkumas.

Veiksmingas būdas užkirsti kelią ir išspręsti darbo konfliktai apsvarstyti susitarimo sudarymą arba darbo sutartis priėmimo į darbą stadijoje arba jau kilusio konflikto stadijoje. Sutartis apima pagrindines visų organizacijos šalių teises ir pareigas, priimtinus darbo ginčų sprendimo būdus ir leidžia demokratiškai valdyti konfliktinę situaciją.

  1. Konfliktų įtaka socialiniam-psichologiniam klimatui komandoje.

Sąlygos, kuriomis nariai bendrauja darbo grupė, turi įtakos jų sėkmei bendra veikla, pasitenkinimas darbo procesu ir rezultatais. Visų pirma, tai yra sanitarinės ir higienos sąlygos, kuriomis darbuotojai dirba: temperatūra, drėgmė, apšvietimas, patalpos erdvumas, patogios darbo vietos galimybė ir kt. Didžiulė vertė taip pat turi santykių grupėje pobūdį, joje dominuojančią nuotaiką.

Kalbėdami apie komandos socialinį-psichologinį klimatą (SPC), turime omenyje: - - grupės socialinių-psichologinių charakteristikų visumą;

Vyraujantis ir atkaklus psichologinis požiūris komanda;

Santykių kolektyve pobūdis;

Neatsiejama komandos būsenos savybė.

Palankiam SPC būdingas optimizmas, bendravimo džiaugsmas, pasitikėjimas, saugumo, saugumo ir komforto jausmas, tarpusavio palaikymas, šiluma ir dėmesys santykiuose, tarpusavio simpatija, bendravimo atvirumas, pasitikėjimas, linksmumas, gebėjimas laisvai mąstyti, kurti. , augti intelektualiai ir profesionaliai, prisidėti prie organizacijos plėtros, klysti, nebijant bausmės ir kt.

Nepalankiam SPC būdingas pesimizmas, irzlumas, nuobodulys, didelė įtampa ir konfliktas santykiuose grupėje, netikrumas, baimė suklysti ar susidaryti blogą įspūdį, bausmės baimė, atstūmimas, nesusipratimas, priešiškumas, įtarumas, nepasitikėjimas kiekvienu. kita, nenoras investuoti pastangų į bendrą produktą, komandos ir visos organizacijos tobulėjimą, nepasitenkinimą ir pan.

Yra ženklų, pagal kuriuos galima netiesiogiai spręsti apie atmosferą grupėje. Tai apima:

    darbuotojų kaitos rodiklis;

    darbo našumas;

    gaminio kokybė;

    pravaikštų ir vėlavimo skaičius;

    gautų darbuotojų ir klientų skundų skaičius;

    darbus atlikti laiku arba pavėluotai;

    neatsargumas ar aplaidumas tvarkant įrangą;

    darbo pertraukų dažnumas.

Taip pat rekomenduojame

Įkeliama...Įkeliama...