إذا ظهر مؤيد في الفريق ، أو كيف تقاتل بكفاءة. كيف تبقي المخبر تحت السيطرة؟ إذا ظهر واش في الفريق

لا أحد يحب المخبرين ، لكن يمكنك مقابلتهم في أي فريق. اكتشف Rjob سبب ازدهار الصرير في الشركات الحديثة ، من خلال ما هي العلامات التي يمكن حساب التسلل ، وكيف يجب أن يتفاعل المدير والمرؤوس مع تسرب المعلومات.

من يستفيد من التنديدات

بما أن الوشاية ظاهرة منتشرة ، فهذا يعني أن الشخص يحصل على فائدة لا يمكن إنكارها. أولاً ، يستفيد عشاق المحادثات السرية في مكتب الرئيس من التنديدات المنتظمة. إذا كانت مبادرة التسلل تروق للقائد ، الذي يريد مواكبة الحياة المؤسسية لمرؤوسيه ، فعندئذٍ في مقابل المعلومات ، يتلقى المخبر مكافآت: المكافآت ، والترقية ، والمحسوبية.

ثانيًا ، فوائد نظام الإدانة الجيد واضحة للرؤساء. وفقًا لأولغا كوسيتس ، مالكة شركة Sophiano LLC ، مع كل الثروة المختارة ، لم يتم حتى الآن اختراع بدائل أخرى لإبلاغ السلطات.

"لا أعرف شركة واحدة حيث ، بمرور الوقت ، لم يكبروا ورعوا مخبرهم. وهو ، يا عزيزي ، الذي لا يخاف من السوط ، سيجد دائمًا فرصة للهمس بالحقيقة النقية من أفضل الاعتبارات. على الأرجح ، في التجمعات النسائية ، يعيش المخبر بحرية وراحة أكبر ، ولكن من المعتاد بين الرجال مشاركة الأسرار الكبيرة والصغيرة مع الإدارة ، "يعلق الخبراء.

يؤكد أليكسي فيدولوف ، كبير المستشارين في Wyser (الموظفون الدوليون الذين يملكون مجموعة Gi) ، أن المخبرين موجودون في كل مكان ، لكن الصرير غير مرحب به سواء في الدولة أو في الهيكل التجاري ، لأنه يدخل الخلاف في الفريق ويساهم في تقليل إنتاجية جميع الموظفين دون استثناء.

"الوشاية سمة سلبية في روسيا. ومع ذلك ، في الغرب ، يعتبر هذا مهنة صحية ويسمح لك بالحصول على ظروف وفرص أفضل ، حتى على حساب الضرر الذي يلحق بالآخرين ، "يلاحظ أليكسي فيدولوف.

الصرير من أجل الخير

في معظم الحالات ، يعد التجسس على الموظفين مع تقرير لاحق في مكتب المدير مهنة غير لائقة. ومع ذلك ، هناك حالات تكون فيها مثل هذه الإجراءات جزءًا من الكفاءة المهنية.

"في بعض الأحيان ، يتعين على شركتنا ، المتخصصة في تدقيق المحادثات الهاتفية لمديري المبيعات ، القيام بشيء مثل الوشاية. نستمع إلى مكالمات موظفي المبيعات ، ونجد الأخطاء ونبلغ عنها للمديرين التنفيذيين في الشركة. يساعد هذا "الوشاية" بشكل لا لبس فيه الشركة على تطوير وتصحيح خوارزميات غير صحيحة في المفاوضات ، - كما يقول بيوتر ليتفين ، مؤسس X-Call. - هناك مواقف ينظر فيها الموظفون إلى أفعالنا بشكل سلبي. على سبيل المثال ، في مرحلة التشخيص ، نيابة عن المالك ، نتواصل مع المديرين ، ونكتشف المشكلات في القسم. في بعض الأحيان ، لا يتعين عليك تقديم أفضل الاستنتاجات حول عمل المديرين وإبلاغ المدير بها. لكننا نسعى وراء الهدف الرئيسي للمالك - لكسب المزيد من المال ".

من أين تهب الرياح؟

إذا تحدثنا عن إدانات الشركات التقليدية التي تأتي من موظفين مفرطين في الاستباقية ، فمن المهم أن نفهم هدفهم الحقيقي. ما الذي يريد المخبر تحقيقه: مضايقة الزملاء أم استعادة العدالة؟ في الحالة الأولى ، نتعامل مع موظف تصرفاته سلبية. في الثانية - مع الشخص الذي يضع مصالح الشركة في المقام الأول. العثور على المخبر ليس بالأمر الصعب إذا كنت تعرف نواياه.

"بالنسبة لي ، المخبر هو نمط نفسي معين للشخص ، مع الأخذ في الاعتبار أنه يمكن للمرء بشكل واضح استبعاد أولئك الذين لا يقعون في" مجموعة المخاطر "، والعثور على الشخصيات الأكثر إثارة للاهتمام بالنسبة لنا في هذا السياق. الدافع والقيم والعواطف هي التي تحدد ناقل سلوك الإنسان وأفعاله ، وينعكس ذلك فيه كما في المرآة. من خلال لغة الجسد والسلوك اللفظي ومكونات التشخيص النفسي الأخرى ، أحدد أولئك الذين تتوافق آليات تواصلهم وبقائهم مع المعايير المحددة. كل هذا يدعمه أيضًا "الملف الجنائي" للشخص ، والذي يتم تقييمه في إطار التشخيص النفسي العام. في المرحلة النهائية ، سيكون السيد X جاهزًا لاكتشاف نفسه ، "تشاركنا تجربتها ليانا باخوفا ، محررة ، أخصائية في التشخيص النفسي التشغيلي ، وخبيرة صور ، ومستشارة في الصورة الشخصية والمؤسسية.

أليكسي فيدولوف متأكد من أن الموظف الذي يجهل تعقيدات علم النفس حتى اللحظة الأخيرة لا يمكنه فهم من "تجاوزه" ، لأن عمليات التسلل "مشفرة" بمهارة.

تميل الشكوك إلى أن تقع على عدد محدود جدًا من الناس. الطريقة الأكثر فعالية للتحقق هي الصيد بالطُعم الحي. أي أنك تحتاج إلى إيصال المعلومات المهمة المزعومة في دائرة ضيقة من الزملاء ومعرفة مدى سرعة وصولها إلى المدير. من الممكن حساب التسلل بدقة فقط من خلال العمل معًا ، والاهتمام بسلوك "المشتبه بهم" ، على سبيل المثال ، أولئك الذين غالبًا ما يذهبون إلى مكتب الرئيس بسبب أو بدون سبب "، كما ينصح الخبير.

يسقط القيل والقال والافتراء!

من المهم جدًا أن رغبة بعض نشطاء الشركات في فتح أعين المدير على ما يحدث في الشركة لا تتجاوز المنطق. خلاف ذلك ، لا يمكن تجنب الفضائح التي ستؤثر سلبًا على الأعمال.

وجدت أولغا كوسيتس طريقة للخروج من موقف حساس. تنصح بتزويد موظفي واش بالوظيفة المهنية المناسبة.

"في مصنع الملابس الخاص بي ، يتم إخباري بانتظام بالأسرار: من وماذا ولمن وكم. من الواضح أنه لا ينبغي لأحد أن يقود من قبل المخبر وأخذ جميع المعلومات في ظاهرها. لكن يجب أن أعترف أن المخبرين يجلبون الكثير من المعلومات القيمة. الشيء الرئيسي هو استخدامها بشكل صحيح. على سبيل المثال ، كان لابد من ترقية خياط فضولي وثرثار بشكل خاص إلى منصب رئيس عمال. كانت الزيادة الضئيلة مبررة - لم يكن لدى رئيس العمال الجديد عمليا وقت للتجسس والتنصت ، وكان عليه في الأساس اتباع النظام العام والقضاء على التجاوزات المحلية ".

لتنظيم تدفق الإدانات ، يطلب القائد الحكيم من الموظفين صياغة جوهر الموقف كتابة. تساعد هذه الطريقة في التخلص من النميمة وجعل الموظفين مسؤولين عن المعلومات التي يقدمونها.

"أنصح دائمًا الجميع باستخدام مواهب المحتالين لأغراض سلمية. نعم ، يحاول العديد من القادة إزالة المخبر علنًا من الجسم السليم للجماعة ، وهو ، في رأيي ، غير معقول وغير مبدئي. إن أي قمع لمثل هذه المبادرات سيؤدي ببساطة إلى إعادة تشكيل التدفقات - لن يقوموا بإبلاغك ، ولكن إلى نائبك ، الذي سيبدأ في استخدام المعلومات وفقًا لتقديره الخاص. يجب أن يكون صاحب العمل هو الأكثر استنارة ، أي أن يكون محذرًا ، وبالتالي مسلحًا ، "تعلق أولغا كوسيتس.

سيساعد نظام التحكم في تقليل رغبة الزملاء في "الضرب" على بعضهم البعض: من المراقبة بالفيديو إلى الاستماع إلى مكالمات الشركة. هذا الرأي يشاركه بيوتر ليتفين.

"ليست هناك حاجة للإبلاغ عن الزملاء إلى قائد يعرف كل شيء بالفعل. ولن يناقش أحد ما لن يقوله لرئيسه شخصيًا ، لأن الجميع يفهم: بمساعدة نظام التحكم ، سيكتشف كل شيء على أي حال ، - كما يقول بيوتر ليتفين. - بالإضافة إلى ذلك ، الوشاية ليست استراتيجية بعيدة النظر: لن يكون القائد قادرًا على اتخاذ الإجراءات دون اكتشاف مصدر المعلومات ؛ إذا كان يريد معاقبة المذنب ، فسيتعين عليه خيانة "الواشي".

في الختام ، نضيف أن لكل مدير ومرؤوسيه أسس مؤسسية خاصة بهم ، لكن هذا لا يلغي المعايير الأخلاقية وقواعد السلوك الموحدة في المجتمع. تعامل مع زملائك باحترام ، ولا تنتقد رئيسك من وراء ظهره ولا تسعى إلى التودد بأي ثمن - ربما تكون هذه هي التوصيات الرئيسية لأولئك الذين يريدون الابتعاد عن النميمة والشجب.

يلعب العمل دورًا مهمًا في حياتنا - لكل فرد على حده. بالنسبة للبعض ، فهو بمثابة وسيلة لكسب المال فقط ، بينما يصبح بالنسبة للآخرين علاقة مدى الحياة. إذا كنت تفعل ما تحبه حقًا - فأنت امرأة محظوظة حقًا! ما الذي يمكن أن يكون أفضل من نشاط يساعدك على إدراك إمكاناتك وإطلاق العنان لكل مواهبك؟ ومع ذلك ، يحدث أحيانًا أن توجد ذبابة في المرهم في برميل من العسل ، مما قد يفسد الاستمتاع بعملية العمل. يعد المجتمع جزءًا مهمًا من الحياة ، وغالبًا ما يعتمد مزاجنا على الأشخاص من حولنا. لسوء الحظ ، من الصعب جدًا في شركة واحدة جمع موظفين ، كل منهم لديه صفات إيجابية فقط. هذا ينطبق بشكل خاص على الشركات الكبيرة التي لديها عدد كبير من الموظفين. يتعين على الرؤساء اتخاذ قرار صعب بين الشخصية والاحتراف ، وغالبًا ما يكون الخيار الأخير هو الأفضل - بينما لا يمكن للرأس إلا أن يغض الطرف عن الشخصية الصعبة للزميل. نتيجة لذلك ، يستغل هؤلاء الزملاء مناصبهم ويفعلون ما يريدون. إنهم قادرون على إفساد حياتنا بالترتيب ، مما يسبب مزاجًا مدللًا يوميًا وتوترًا مستمرًا. كيف تعلم زميلاً في العمل يضايقه من وقاحته ووقاحته؟ هناك عدد من الطرق الفعالة لمساعدتك على التخلص من موظف مزعج.

إذا كان زميل شوكة

حاول دعوة زميل صعب الإرضاء معك لتناول طعام الغداء ، وتناول فنجان من القهوة ، ناقش الموقف بهدوء ، وتحدث وجهًا لوجه حول القضية التي تهمك. الصراحة والصراحة من جانبك ، إلى جانب موقف الثقة ، هي في معظم الحالات تقنية فعالة للغاية.
قلل من المواقف المتوترة والمناوشات مع زميل لمزحة ، أو حتى "ثبت" عليه ، مما يدل على أنك لست مستاءً من هجماته. في مواجهة هدوئك ورباطة جأشك ، سيتفهم أنك "قاسي جدًا بالنسبة له" ، وسرعان ما سيشعر بالملل من هذا العمل.
إذا بدأ المتنمر ، من بين أمور أخرى ، في التحدث بشكل سلبي عن العمل - استمع إليه حتى النهاية. ثم ، إذا كنت محظوظًا ، يمكنك تحويل هذه المعلومات ضده.
إذا كان زميلك ذكيًا وذو خبرة ، ووجد خطأ في عملك - فلا تتسرع في المجادلة. خذ رأيه في الاعتبار وفكر - ربما يريد فقط الأشياء الجيدة لك ، ولكن بسبب شخصيته المستمرة أو القاسية ، هل تعاملت مع سلوك زميل على أنه عدواني؟ هذا يحدث أيضا في كثير من الأحيان. شاهده ، ربما لديه نوع من أسلوب التواصل "المغرور". في هذه الحالة ، سوف يستغرق الأمر بعض الوقت لتعتاد عليها. الشيء الرئيسي هو عدم خلق سلبية في العلاقة من جانبك. كن متوازنًا وحكيمًا.

كيف تعلم المخادع درسا؟

إذا كان زميلك عدائيًا للغاية وحاول طردك من خلال التنديد برئيسك في العمل ، فمن الواضح أنه يراك كمنافس. يجب القضاء على هذا السلوك في مهده. حتى لا تتاح للناقد الحاقد فرصة "لغسل عظامك" مرارًا وتكرارًا - قلل التواصل معه إلى الحد الأدنى ، أو بالأحرى التزم الصمت تمامًا. إنهم يقولون إن الصمت من ذهب. ناقش جميع الأمور الشخصية خارج المكتب ، وحاول أن تكون ثرثارًا قدر الإمكان في العمل. لا تعطي أدنى سبب للقيل والقال.
من الطرق الجيدة لوضع المحتال في مكانه ، أو حتى تخفيض رتبته ، من خلال المعلومات المضللة. أخبر المخبر بمعلومات خاطئة عن عمد ، وكلما كانت سخيفة ، كان ذلك أفضل. عندما تدرك السلطات أنها تحاول خداعها ، فإن سوء رغبتك ليس جيدًا بالتأكيد.
لا تحاول أن تسدد للزميل الغادر "نفس العملة" من خلال تقديم شكوى بشأنه إلى المدير. هذا لن يؤدي إلى أي شيء جيد ، علاوة على ذلك ، من المحتمل جدًا أن يحصل كل منكما على "القبعة". إنه سلوك أكثر منطقية تجاه المخبر أن يتجاهل تصرفاته الغريبة.
ضع العبد في ضوء غير موات أمام الفريق - أخبر الجميع عن سلوكه. إنهم لا يحبون المخبرين ، لذلك ربما يثنيهم ذلك عن القيام بذلك في المستقبل.
إذا كنت ترغب في التصرف بشكل حاسم وجريء - استخدم الدعابة الشريرة والسخرية. سيظهر هذا للجاني أنه كان مخطئًا في اختيار "الضحية".

كيفية التعامل مع البثور

الاستهزاء والابتسامة المتعالية هي أفضل الخيارات للتعامل مع البورس. إذا سمعت فظاظة أو إدانة أو حتى الشتائم ، فقم بتأكيد كلمات الجاني عمدًا وكررها في علاقتك ، فقط بشكل مبالغ فيه. سيشعر الخصم على الفور بالجرح والضعف ، وفي لحظة "اخرج".
عامل الزميل الخجول بعاطفة ولطف أكيد ، كما لو كنت تتعامل مع مريض في عيادة نفسية. اتفق معه في كل شيء وتحدث بصوت عذب متعمد. مثل هذا "القيد" النفسي سيحاصر على الفور زميلاً عنيفاً.
ابذل جهدًا وحاول تجاوز زميلك في السلم الوظيفي بالحصول على ترقية. ثم ستبدو فظاظته صبيانية ، ويمكنك ببساطة "سحقه" مثل الحشرة.

ايرينا دافيدوفا

وقت القراءة: 5 دقائق

بالنسبة للكثير من الناس ، العمل ليس فقط مصدرًا لتجديد ميزانية الأسرة وركيزة الاستقرار ، ولكنه أيضًا هواية هي وسيلة للتعبير عن الذات وتجلب بعض الفرح في الحياة. لسوء الحظ ، لا يرتبط العمل دائمًا فقط بالعواطف الساطعة والممتعة: فالعلاقات مع الزملاء يمكن أن تجبر حتى الشخص الهادئ على إغلاق الباب.

كيف تضع الزملاء الوقحين؟

5 ردود على زميل له إذا كان يتذمر باستمرار في العمل

هل "رفيقك" في العمل يراقب كل خطواتك بيقظة ، ويجد بشكل غير معقول خطأ في كل شيء صغير ، ويرهقك بالهجمات والتوبيخ والنكات؟ لا تتسرع في رش عصير الليمون في وجه شخص وقح أو ترسله في رحلة طويلة إلى عنوان مشهور - أولاً ، تأكد من أنك قد استنفدت جميع الأساليب الثقافية.

"هل ترغب في كوب من القهوة؟" وإجراء محادثة من القلب إلى القلب. ستندهش ، لكن النية الحسنة في بعض الأحيان لا تثبط الوقح وتحرمه من "الأشواك" فحسب ، بل تحل المشكلة بسرعة أيضًا. في النهاية ، يستطيع البالغون المناسبون دائمًا إيجاد لغة مشتركة.
تحلى بالمرونة والتوافق. حتى لو لم يحدث شيء ، فسيكون ضميرك مرتاحًا - لقد حاولت على الأقل.
"لديك بقدونس عالق في أسنانك." حصر كل الهجمات على مزحة. بابتسامة ولكن بشكل قاطع "الخروج" من أي عتاب. واستمر في أداء عملك بهدوء. على مبدأ "الابتسامة والتلويح". في المرة العاشرة ، سئم أحد الزملاء من إجابتك على النكات و "عدم الحركة" (أفضل إجابة للحمام هي عدم اتخاذ الإجراءات على وجه التحديد!) وسيجد نفسه ضحية أخرى.
"اقتراحاتك؟". وحقا - دعه يظهر ويقول. امنح الشخص الفرصة للتعبير عن نفسه ، وامنح نفسك الفرصة للانتقال إلى حوار عادي مع زميل. استمع بهدوء إلى اعتراضاته واقتراحاته. أيضًا ، وافق بهدوء ، أو في حالة الخلاف ، عبّر عن وجهة نظرك بهدوء ، ومرة أخرى.
"وحقيقة. وكيف لم أدرك على الفور؟ شكرا لملاحظتك! دعونا نصلحها ". لا حاجة للدخول في الزجاجة. الخيار الأكثر إراقة هو الموافقة ، والابتسام ، والقيام بما يُطلب منك. خاصة إذا كنت مخطئا والزميل هو شخص أكثر خبرة في عملك.

5 خطوات صحيحة يجب أن يتبعها زميل في العمل ويبلغها رئيسك في العمل

هل لديك "قوزاق مرسلة" في فريقك؟ وأكثر وأكثر لروحك؟ إذا كنت عاملًا مثاليًا ولديك عادة ثابتة تتمثل في إبقاء فمك مغلقًا ، فلا داعي للقلق. ومع ذلك ، لن يضر معرفة قواعد السلوك مع "المخبرين".

وضع زميل في فراغ معلومات. نحن نناقش جميع القضايا المهمة والشخصية فقط خارج العمل. دع الرفيق يتضور جوعا بدون طعام للإدانة. وبالطبع نتخذ نهجًا مسؤولاً في عملنا. إذا أتيت بعد الظهر ، وهربت بعيدًا قبل نهاية يوم العمل بوقت طويل ، وقضيت معظم وقت عملك في "غرفة التدخين" ، فسيقوم المدير بتعيين مصطافين إلى أجل غير مسمى حتى بدون الأشرار.
نحن نتصرف من العكس. بهدوء وثقة نطلق "المعلومات الخاطئة" ، وندع المخبر يدفئ أذنيه الطويلة وينشر هذه المعلومات المضللة في جميع أنحاء الشركة. الدنيا التي تنتظره توبيخ رؤسائه. هذه الطريقة جذرية ، وقد يتضح أنها سلاح ذو حدين ، لذا اختر مادة "المعلومات المضللة" بعناية شديدة.
"من هناك؟". نتجاهل الزميل نفسه ومحاولاته إفساد حياتك. أما بالنسبة للرؤساء ، فلا داعي للقلق: لا أحد يحب المخبرين. لذلك ، لا تحاول الركض بعد زميلك المخبر إلى المدير وإدخال 5 كوبيك. فقط "اجلس بجانب النهر وانتظر حتى تطفو جثة عدوك أمامك."
"حسنا ، هل نتحدث؟" المحادثة من القلب إلى القلب هي حل واقعي للغاية للمشكلة. لكن بدون رؤساء وبحضور شهود - زملاء آخرين. ويفضل أن يكون هؤلاء الزملاء الذين يقفون إلى جانبك. في عملية محادثة صادقة ، يمكن للمرء أن يشرح لزميله أن الجميع يعرف عن أفعاله أنه لا يوجد أحد يدعم هذه الأفعال ، وأن مصير المخبرين في جميع الأوقات كان لا يحسد عليه (يختار الجميع نغمة المحادثة وألقابها أفضل ما لديهم من ذكائهم). تجدر الإشارة إلى أنه نتيجة لمثل هذه المحادثات ، غالبًا ما يدرك المخبرون أخطائهم ويسلكون طريق التصحيح. الشيء الرئيسي هو أن تنقل للشخص أنه لا يبق طويلاً في فريقك الودود والقوي مع "مبادئ" الحياة هذه.
إلى الجحيم برقة ، نحسب أضلاع الواشي! هذا هو السيناريو الأسوأ. لن تزيد "الكارما" الخاصة بك بشكل لا لبس فيه. لذلك فإن العواطف - جانبا ، رصانة التفكير والهدوء - فوق كل شيء. والأفضل من ذلك ، يمكن للفكاهة أن تساعد في تخفيف التوتر. إنها روح الدعابة وليست السخرية ودبابيس الشعر التي يتم إدخالها بمهارة.

فيما يتعلق بالتنديد ، يكون الأمر دائمًا أصعب من الوقاحة العادية. إذا رغبت في ذلك ، يمكن أن يتم سحبها إلى جانبها ، وتهدئة ، وتحويلها إلى محادثة ، وتحويلها إلى صديق من عدو. لكن أن نكون أصدقاء مع مخبر - هذا الفخر ، كقاعدة عامة ، لا يسمح لأحد. لذلك ، إذا بدأ ثعبان في فريقك الودود ، فاحرمه من سمه على الفور.

الزميل وقح بشكل علني - 5 طرق لفرض حصار على شخص وقح

نلتقي بورس في كل مكان - في المنزل ، في العمل ، في وسائل النقل ، إلخ. ولكن إذا كان من الممكن تجاهل حاجز الحافلة ونسيانه بمجرد نزولك في محطتك ، فإن زميلك البائس يمثل مشكلة حقيقية في بعض الأحيان. بعد كل شيء ، لن تغير الوظائف بسببه.

كيف تحاصر الشخص الوقح؟

نجيب على كل هجوم بائس بمزحة. لذلك ستكون أعصابك سليمة ، وستكون سلطتك بين الزملاء أعلى. الشيء الرئيسي هو عدم تجاوز الحد في النكات الخاصة بك. "تحت الحزام" والفكاهة السوداء ليست خيارًا. لا تنحدر إلى مستوى زميل.
نقوم بتشغيل المسجل. بمجرد أن يفتح الفقير فمه ، نخرج الدكتافون من جيبنا (أو نشغّله على الهاتف) وبكلمات "انتظر ، انتظر ، أنا أسجل" ، نضغط على زر التسجيل. ليست هناك حاجة لتخويف الفقير من أنك ستأخذ هذه المجموعة الصوتية إلى رئيسك ، اكتب "من أجل التاريخ!" - بتحد وبالتأكيد بابتسامة.
إذا أكد الفقير نفسه بهذه الطريقة على نفقتك ، فاحرمه من هذه الفرصة. هل يزعجك أثناء استراحة الغداء؟ أكل في وقت مختلف. هل يتعارض مع سير عملك؟ التحويل إلى قسم آخر أو جدول عمل. لا يوجد مثل هذا الاحتمال؟ تجاهل الطعنات وانظر النقطة 1.
"هل تريد التحدث عن ذلك؟" في كل مرة يحاول شخص ما أن يضايقك ، قم بتشغيل طبيبك النفسي الداخلي. وانظر إلى خصمك بعيون طبيب نفسي متسامحة. المتخصصون لا يتعارضون مع مرضاهم العنيفين. يربتون على رؤوسهم ويبتسمون بمودة ويتفقون مع كل ما يقوله المرضى. بالنسبة للعنف بشكل خاص - سترة مقيد (ستساعدك كاميرا الهاتف ، وسلسلة مقاطع الفيديو الكاملة على YouTube).
نحن ننمو بشكل شخصي. اعتني بنفسك - بعملك وهواياتك ونموك. مع النمو الشخصي ، تظل جميع المخبرين والمخبرين والقيل والقال في مكان ما خارج رحلتك. مثل النمل تحت الأقدام.

5 إجابات لكيفية التعامل مع زميل من القيل والقال

بطبيعة الحال ، فإن كل شخص يفقد توازنه بسبب الشائعات الكاذبة التي تنتشر من وراء ظهورهم. في هذه اللحظة ، تشعر بأنك "عارية" وخيانة. خاصة إذا كانت المعلومات الخاصة بك تنتشر بسرعة الضوء صحيحة.

كيفية التصرف؟

تظاهر أنك لست على علم بالموقف واستمر في العمل بهدوء. سوف يثرثرون ويتوقفون. كما تعلم ، "كل شيء يمر" ، وهذا أيضًا.
انضم إلى مناقشة نفسك. مع الفكاهة و النكات. شارك في النميمة وأضف بجرأة بضع تفاصيل مروعة. حتى لو استمرت الثرثرة ، على الأقل خفف التوتر. سيكون من الأسهل بكثير العمل أكثر.
وجّه زميلك إلى مواد محددة في القانون الجنائي بشأن التشهير التي قطعها مع ثرثرة. لا يفهم بطريقة ودية؟ رفع دعوى شرف و كرامة.
كل يوم ، قم بإلقاء موضوع جديد على أحد الزملاء عن عمد وتحدي. علاوة على ذلك ، يجب أن تكون الموضوعات بحيث أنه في غضون أسبوع سئم الفريق تمامًا منها.
تحدث إلى الرئيس. إذا فشل كل شيء آخر ، فسيظل هذا الخيار فقط. فقط لا تتسرع في مكتب رئيسك وتفعل نفس الشيء الذي يفعله زميلك. اطلب من رؤسائك المساعدة بهدوء دون تسمية الأسماء - دعهم ينصحونك بكيفية الخروج من هذا الموقف بشرف دون الإضرار بالمناخ المحلي العام في الفريق.

"يقولون إن راقصات الباليه ذات التنورات القصيرة البيضاء كانت تضع الزجاج المكسر في أحذية بوانت في الكفاح من أجل الحصول على أجزاء فردية. يقولون إن الكرادلة الذين يرتدون ملابس حمراء ، في كفاحهم من أجل المناصب الكنسية ، سكبوا السم في أكواب بعضهم البعض ، وأحيانًا حتى في شرحات. يقولون إن النضال من أجل الأمراء الروس القدامى من أجل تخصيص الأراضي بسيط - الوقت! - وقلعوا عيون بعضهم البعض. أيضا طريقة. لكنك محظوظ. أنت مثل أي شخص آخر. أنت تعمل في oh-fi-se ... "- تكتب جيني ( http://1tvrus.forum24.ru/)

في الواقع ، من الصعب أحيانًا تخيل ما يمكن أن يذهب إليه الشخص الذي ينسج المؤامرات ، وما الأشياء التي يمكن أن يذهب إليها من أجل تحقيق هدفه - البقاء على قيد الحياة الضحية المختارة من الفريق.

حدد علماء النفسخمسة أنواع من "المخططين", التي تتلاعب بالآخرين بطرق مختلفة:

عامل يعرف كل شيء يحاول التحدث بذكاء عن كل ما يحدث حوله. يعتقد الكثير مثل هذا ؛

ناشط. هذا النوع عن طريق الخطاف أو المحتال يمثل مشروعه الخاص ؛

الرمادي الكاردينال. عادةً ما يبرز هذا النوع من الأشخاص ليس بسبب جودة عملهم ، ولكن بسبب المؤامرات ؛

نبي. قادر على فعل أي شيء تقريبًا من أجل ما يعتقد أنه صواب ؛

مستشار الملكة (تقارير إلى السلطات حول كل ما يحدث).

يعتقد علماء النفس أن المؤامرات تنخرط في الغالب في الأشخاص غير الأكفاء الذين لم يتمكنوا من تلبية طموحاتهم الخاصة ، وبالتالي يشاركون في مثل هذا العمل غير الجدير. كقاعدة عامة ، يختار المتآمر ضحية أضعف - أم عزباء ، غالبًا في إجازة مرضية ، أو شخص في سن ما قبل التقاعد أو سن التقاعد. قد يكون أن الضحية يتخذ موقعًا أقوى في الفريق ، لكن هذا نادر جدًا ويصعب تفسيره ... ربما بدافع الاهتمام الرياضي ، أو ربما بدافع الحسد أو الانتقام.

هناك ترسانة واسعة من الأساليب التي يستخدمها المخطئون في الصراع على السلطة في الفريق. فيما يلي بعض الممارسات القذرة التي تعد أمثلة نموذجية للسلوك غير النزيه:

مؤامرة وشائعات - تستخدم في كثير من الأحيان. ينشر المخطط معلومات سلبية عن "الضحية". في الوقت نفسه ، يشير المؤسس بشكل مباشر أو غير مباشر إلى شخص مؤثر ، إلى رئيس الضحية المقصودة. هو يستطيعإبلاغه بالمعلومات السلبية المخطط لها ، وليس بالضرورة أن تكون صحيحة.

حاول أن تكون فيعلاقة جيدة مع رئيسك في العمل ، فسيصدق رئيسك كلامك أكثر. أيضًا ، ستساعدك العلاقات الجيدة مع الزملاء في معرفة من وماذا يقول سيئًا عنك. هناك حاجة أيضًا للأصدقاء للدفاع عنك: فهم من سيدعمونك ويحمونك.

ابتزاز- هذا بالفعل من فئة الجريمة. التهديد باكتشاف "نقطة ضعف" الضحية وفضحها إذا لم يفِ الضحية بما طالب به المبتز. ينظر معظم الناس العاديين إلى مثل هذا الإجراء على أنه لا يستحق. يرى العديد من المديرين التنفيذيين أن الابتزاز سبب وجيه لطرد المبتز.
لا تحتاج إلى إظهار نقاط ضعفك ومشاكلك الشخصية وإدمان الآخرين للآخرين ، تذكر - كل شيء يمكن استخدامه ضدك.

صداقة مزيفة استخدام علاقة ثقة معك لإلحاق الأذى بك. يفكك الفتن بثقته فيك ، ثم ينشئ شبكات بطريقة مصطنعة. في كثير من الأحيان يبدو الأمر على هذا النحو: الشخص الذي تعتبره صديقًا يبدأ محادثة حول رئيسك في العمل ويثير تصريحات غير مواتية عنه من جانبك ، ثم ينتقل كل هذا إلى رئيسك في العمل ، وغالبًا ما يقوم بتزيين الألوان وتثخينها ، وفي هذا تبدو غير جدير وخائن للغاية.

لذلك حاول ألا تستسلم لمثل هذه الاستفزازات ولا تتحدث عن نقاط ضعفك ومشاكلك الشخصية وأخطائك. لسوء الحظ ، ليس من السهل العثور على هؤلاء "الأصدقاء". حاول معرفة الدوافع وراء الصداقة الناشئة فجأة. من الأفضل أن تبدو متشككًا. سوف يستفزك المؤسس بنشاط لارتكاب أفعال خاطئة من أجل "فضح" منتصراً في لحظة مناسبة له.

المدبر يلعب على العواطف- أي إثارة أو ضغوط عاطفية تنشأ في الفريق ، بيئة رائعة لنسج المؤامرات. في كثير من الأحيان يحاول المثير للدهشة إثارة مثل هذا الموقف بنفسه ، مما يؤدي إلى إشراك العديد من الأشخاص في الفضائح والاستياء. تحكم في مشاعرك ، ولا تتورط في التجارب العاطفية للآخرين ، وحاول أن تظل محايدًا. لا تعطيه أوراق رابحة. راقب تصريحاتك ، خاصة مع الأشخاص الذين يتسمون بالإيجابية تجاه الشخص المثير للدهشة. لا تترك خطاباتك أو مستنداتك دون رقابة والتي تمنحه الفرصة لاستخدامها ضدك.

جمع القيل والقال عنه. الطريقة الأكثر فعالية ، في رأيي ، هي ضربه بسلاحك. جمع القيل والقال عن المخطئ. راقب أفعاله ، وعندما يخطئ - خذ اللحظة. يجب أن تكون دائما في حالة تأهب. تذكر ، هناك خصم ضدك بدونهالضمير والشرف.

اهدف إلى تحقيق النتائج - إذا كانت المنظمة تركز على النتائج الحقيقية وكان لكل موظف مجال مسؤولية محدد بوضوح ، فإن المكائد ستكون شبه مستحيلة. لسوء الحظ ، هناك مواقف يحاول فيها المثير ، بعد أن يفرك ثقة القيادة ، تحويل واجباته ومسؤولياته إليك. إذا كنت محظوظًا وكان لديك قائد ذكي ومهني في شخص رئيسك ، فسيحاول أن يفصل بينكما في زوايا مختلفة ولن يعطيك سببًا للصراع. ومع ذلك ، يحدث أن تستفيد الإدارة ، لأي سبب من الأسباب ، من مثل هذا الجو المتوتر في الفريق. في هذه الحالة الهدوءوالهدوء فقط ، كما قالت ويني ذا بوه.

كن أفضل منه. حاول أن تكسب لنفسك سمعة إيجابية كشخص وكيفمحترفون في مجالهم في الفريق الذي تعمل فيه. كلما زادت الأشياء الجيدة التي يعرفها زملاؤك في العمل وزملاء العمل عنك ، كان من الأسهل عليك إثبات قضيتك.

تحديد التحالفات داخل الفريق. قال سان تيو ذات مرة: "أبقِ أصدقاءك قريبين وأعداءك أقرب." إذا كنت قد قررت بالفعل من الذي يضع مكبر صوت في عجلاتك ، فإن الخطوة التالية هي تحديد من ، إذا لزم الأمر ، يمكنه أن يقف إلى جانبك. حاول الحصول على الدعم. وأكثر ... تجنب الإغراء لإشراك السلطات في صراعك ، فربما يكون صراعك مملًا بالفعل بالنسبة له ، فهو مشجع أو مفيد.

القضاء على الصراع المباشر. أخيرًا ، حاول صرف انتباهك عن الصراع ، وقم بعملك. إذا بدأوا في سؤالك عن مشكلة ما ، فتظاهر أنك قد نسيت بالفعل كل شيء ولا تحمل أي ضغينة. أولاً ، كلما أبعدت نفسك عن الصراع ، زادت سرعة حله أو نسيانه ، أو ربما ستتمكن من تهدئة يقظة المؤامرة.