مستويات إدارة المنظمة. مديري الارتباط العالي والوسطى والمنخفض: الكفاءات والخصوصية الرئيسية

ليس كل المديرين هو نفسه؛ البعض مسؤول عن إطلاق المنتجات، والبعض الآخر - لدراسة الطلب، الثالث - للمبيعات، اللوازم، إلخ. إن الاختلافات بين أنشطة فريق اللوادر والمدير العام لشركة واحدة واضحة تماما، وهناك أكثر منهم أكثر من أنشطة اللفائف أو مديري شركات ملفات التعريف المختلفة. أسباب الاختلافات هي التمايز الأفقي والرأسي لأنشطة الإدارة داخل المنظمة.

في المنظمات الكبيرة، يكون حجم العمل الإداري كبير جدا بحيث يتطلب الانفصال. يجبر المديرون على تنسيق عمل المديرين الآخرين، بدوره تنسيق أنشطة الآخرين، إلخ. إلى المستوى الذي يعمل فيه المديرون مباشرة مع فناني الأداء.

تقليديا، تنقسم الإدارة العمودي إلى ثلاثة أجزاء.

مثل هذا الفصل، وفقا لتصنيف T. Parsons، هو محدد مسبقا من قبل المديرين. المديرين المستوى الفني مشغولون بالعمليات والإجراءات الحالية اللازمة لضمان العمل دون انقطاع (الإنتاج، توفير الخدمة). على المستوى الإداري يشارك المديرون بشكل رئيسي في الإدارة والتنسيق داخل المنظمة، يقومون بتنسيق مختلف الأنشطة والجهود التي يبذلها أقسام مختلفة من المنظمة. الأشخاص الذين يمثلون المستوى المؤسسي توفير تطوير الخطط المحتملة، وصياغة أهداف المنظمة، تكييفها الأخيرة من الحركات المتوسطة، وإدارة العلاقات بين المنظمة والمجتمع الموجود فيه.

أكثر شيوعا هو التسلسل الهرمي لإدارة الهيكل من خلال مستويات التحكم، مع مستويات عالية ( الإدارة العليا.)، متوسط \u200b\u200b( وسط) والخطية ( المشرفون) أو مستوى المديرين الفوريين. نظرا لأن مستويات الإدارة لها تنبع واضحا بوضوح، فإنها تشكل تسلسل هرمي يدير فيه قادة المستوى الأعلى عمل مديري المدى المتوسط، والذي بدوره يضمن تنسيق أنشطة القادة الخطيين. يتم استنفاد التسلسل الهرمي للإدارة هذا؛ علاوة على ذلك، خارج التسلسل الهرمي، هناك فناني فنون يتلقون مهام واضحة ومنسقة وموجهة ومهارة (الشكل 5.3).

المديرين مستوى أعلى الإدارة هي المسؤولة عن اتخاذ القرارات. إنهم يحددون الأهداف التي ينبغي للمنظمة تحقيقها.

تين. 5.3.

خط منقط في الشكل. 5.3 تحلل أعلى دليل قيادي - أول شخص من المنظمة (الرئيس التنفيذي الرئيس التنفيذي) والمديرية تتكون من بدائل أول. تؤدي القوة والقوة في هذا المستوى إلى حقيقة أن بصمة الموظفين في الزعماء يقعون على ظهور الشركة بأكملها. لكن المسؤولية هنا مرتفعة للغاية. وفقا لمدينة مينزبرغ، يمكن استدعاء العمل المتعلق بالقيادة بأغلبية المنظمات مرهقة للغاية. مقدار العمل الذي يجب القيام به من قبل مثل هؤلاء المديرين خلال اليوم ضخم، وتيرة الإعدام متوترة للغاية. وبعد ساعات طويلة من العمل، لا يستطيع الرئيس الزعيم الاسترخاء أو جسديا أو في أفكاره. أحد أسباب ذلك غير مكتمل للعمل، الذي لا يمكن اعتباره من أجل المنظمة الحية والحالية مكتملا؛ وفقا لذلك، لا يمكن أن يكون الرأس متأكدا من أنه أكمل بنجاح عمله. تشير الرواتب العليا في هذا المستوى في نفس الوقت إلى أسبوع عمل تتراوح بين 60-80 ساعة، وهي مدة لا تزيد عن 10 أيام، تضعها التحدي بأكمله في الحياة لمشاكل وجود المنظمة.

على ال متوسط \u200b\u200bمستوى الإدارة تلعب المديرون دور المخزن المؤقت بين المديرين أعلاه والسفليين. الغرض الرئيسي من الغرض منه هو ضمان وفاء مختلف أقسام المهام الناتجة عن شعبة هدف هدف واحد. الفصل بين جزء واحد دون خسارة - المهمة صعبة للغاية، تتطلب تنسيقا مستمرا لأنشطة المنظمة التي تعمل على أجزاء مختلفة.

في المنظمات الكبيرة هناك تمايز داخل متوسط \u200b\u200bمستوى التحكم؛ في التين. 5.3 يشير الخط المنقط إلى تقسيم محتمل في متوسط \u200b\u200bالروابط العالية والمتوسطة. الأول هي رؤساء الانقسامات والمكاتب الإقليمية والمجالات الاستراتيجية للإدارة؛ والثاني ممثلة من قبل رؤساء الوحدات الوظيفية. يتلقى المديرون الأوسطون أهدافا من أعلى مستوى، ومشاركتهم في المهام وفقا لملف تعريف الوحدات وتحويلها إلى مهام لها مواصفات تكنولوجية محددة لنقل المستوى التالي للتحكم. يقود مدير الخدمة الأوسط تقسيما أو قسما كبيرا في المنظمة. يمكن أن يسمى العازلة، لأن كل الاستياء ومن أعلى (من المهام التي أجريت بشكل غير صحيح)، ومن الأسفل (حول المهام غير الواقعية وغير الكافية) يحصل عليه. يحتل معظم وقت العمل في هذا المستوى الاتصالات (2/3)، وخاصة في شكل محادثات مع الزملاء المتوسط \u200b\u200bوالخطيين.

مستوى القادة الخطي، المديرون المباشرون (في بعض الأحيان هناك اسم غير صحيح "المستوى السفلي") يضمن تنفيذ المهام المصنعة المحددة. تلقيها من المديرين الأوسطين، بعد موارد معينة لتحقيق المهام ومديرو الإدارات الصغيرة والخدمات والمواقع هي المسؤولة عن الاستخدام الصحيح للمواد الخام والمعدات وموارد العمل وتوزيعها والتحكم في أنشطة الأداء في تنبعها. معظم المديرين يبدأون مهنة في هذه القدرات. يتفاعل المدير المباشر في معظمها في فريقه، ويتفاعل مع مرؤوسيه، والتي توجهها في وقت واحد، والسيطرة على السلطات والمدافع عن مصالح المجموعة، والانقسامات. الوقت الرئيسي الذي يقضيه المدير الخطي على اتصالات مع مرؤوسين، قليلا على التواصل مع المساواة من حيث التسلسل الهرمي للإدارة وقليل جدا في المحادثات مع رئيسه. يتميز نشاط المشرف بالتوترات، ومجموعة كبيرة ومتنوعة، وتغيير متكرر في المهام، والتي تحتل في المتوسط \u200b\u200bمن 1 إلى 9 دقائق. تتمتع المهام المحددة أمام المدير الخطي بإلقاء نظرة محددة ويتم تطبيقها دائما تقريبا في غضون أسبوعين.

الفرق بين المهام التي تواجه رؤساء المستويات المختلفة، في شكل معمم، مهما كانت تفاصيل المنظمات، تعكس R.A. Fathutdinov في كتاب "نظام الإدارة". يقضي مديرو المستوى الأعلى 60٪ من وقتهم في المهام الاستراتيجية، 25٪ - على التكتيكية و 15٪ - للعمل؛ للمديرين الأوسطين، هذه المؤشرات 25 و 50 و 25٪ على التوالي؛ لدى المديرين الخطي 10 و 25 و 65٪.

يمكن تفسير الاستراتيجية المهيمنة في أنشطة أعلى خدمة إدارية، المشار إليها باسم المستوى المؤسسي أو الإلكترونية الاستراتيجية، من خلال النظر في المهارات التي تتطلب المديرين على مختلف مستويات الإدارة.

يستخدم رئيس قسم المبيعات (أي زعيم خطي آخر) مهارات تقنية، لأنه يشارك في عملية المبيعات ونفسه يؤدي بعض المعاملات خلال اليوم. يتطلب مهارات الاتصال البشري لتحفيز الموظفين وضمان هذا النوع من القيادة، وهو أمر ضروري في هذه المنظمة. السماح لها المهارات الفنية بالعمل مع الأشياء، في حين أن مهارات الاتصال البشري يساعد على التعامل مع الناس. في بعض الحجم، تكون المهارات المفاهيمية مطلوبة أيضا، مما يسمح للمدير بربط نطاق تقسيمه مع مجالات أخرى في المنظمة. على الرغم من أنه في الآونة الأخيرة يذهب قليلا.

عند نقل رأس إدارة المبيعات في درج الخدمة إلى مستوى الارتباط المتوسط، لا تستخدم المهارات الفنية في كثير من الأحيان. ما يتعلق بالاتصال البشري لا يفقد الأهمية والمستوى الجديد، لأن معظم الوقت ينفق المدير الآن على الدافع والتنسيق والحفاظ على الاتصالات. بالنسبة للأداء الناجح لإدارة المستوى المتوسط، فإن القدرة على العمل بفعالية مع قادة الوحدات الوظيفية الأخرى، وبالتالي زيادة متطلبات مهارات المفاهيم وتطورها تضاف إلى المهارات الاجتماعية.

عندما يرتفع المدير إلى الجزء العلوي من الهيكل الهرمي، تصبح مهاراتها الفنية مفيدة فقط في حالات نادرة. لا يزال هناك الحاجة السابقة لمهارات الاتصال مع الناس، ويزيد بشكل لا يقل عن متطلبات ملكية المهارات المفاهيمية. تتمثل مهمة الرأس في هذا المستوى في ضمان وحدة الجهود المبذولة في مجال الإنتاج والبحث والمبيعات والتمويل والموظفين لتحقيق هدف تنظيمي عام. لذلك، في المقام الأول بين المهارات الإدارية، القدرة على إدراكها وخلقها وصيانة وتطويرها وتطويرها وتتألف من مجموعة متنوعة من العناصر غير المتوجهة والمعقدة المتصلة ببعضها البعض.

في التين. 5.4 يدل على العلاقة بين المهارات المطلوبة من المدير والمستويات في التسلسل الهرمي للإدارة 1. يتضمن أعلى مستوى من الإدارة بنشاط بنفس القدر مهارات مفاهيمية وإنسانية، مما يترك نسبة صغيرة تماما. مع الانتقال إلى المستويات الأساسية، فإن الطلب على المهارات التقنية ينمو، والذي يصبح على مستوى أداء المهيمنة. تعد مهارات الاتصال البشري أهمية خاصة للمديرين على جميع المستويات، وفقدت دورا رائدا في المستوى الأدائي. والمهارات المفاهيمية ضرورية، على الرغم من حد مختلف، دون استثناء من موظفي المنظمة، من المدير العام إلى الباحث المهندس الرائد لودر بسيطة.

المستويات

مهارات

خطي

أداء

مفهوم

برغم من

تين. 5.4.

يتحكم

• رفع J. K. الإدارة: الدراسات، الاستفادة. 2nd ed.، pererab. و أضف. م.: TK Webley، 2004.
• fathutdinov r.a. نظام الإدارة: الدراسات، الاستفادة. م .: مدرسة الأعمال Intel-Synthesis، 1996. دفاع R.L. الإدارة: البرنامج التعليمي. 6th ed.، إضافات وإعادة إنشائه. سانت بطرسبرغ: بيتر، 2007. 864 ص.

يسمح لك النماذج والأساليب لتنفيذ مبادئ تكوين الهياكل التنظيمية بتخصيص عدة أنواع منها. لذلك، من حيث (الدرجات) من التمايز وتكامل وظائف الرقابة، يتم تخصيص فئتين من الهياكل:

• ميكانيكي، أو بيروقراطي، هرمي، بناء على نوع التكامل المركزي؛
• العضوية، أو التكيفية، متعددة الأبعاد، بناء على مزيج من المركزي والأنواع المجانية من التكامل.

هياكل الهرمية الميكانيكية (البيروقراطية)

أدى الاستقرار والعقلانية المعلمات ذات الأولوية لتكوين هياكل الإدارة البيروقراطية للمنظمات في بداية القرن XX. يحتوي مفهوم البيروقراطية، التي وضعها عالم الاجتماع الألماني ماكس ويبر، على الخصائص التالية للهيكل العقلاني:

• تقسيم واضح للعمل، مما يؤدي إلى ظهور متخصصين مؤهلين تأهيلا عاليا في كل موقف؛
• التسلسل الهرمي لمستويات التحكم التي يتم فيها التحكم في كل مستوى مستوى مستوىية من خلال أعلى وتوضع لها؛
• وجود نظام متبادل مرتبطا بالقواعد والمعايير الرسمية المعممة التي تضمن تجانس التزاماتها وتنسيق المهام المختلفة؛
• القابلية الرسمية للمسؤوليات الرسمية؛
• تنفيذ التعاقد للعمل بدقة المؤهلات؛ حماية الموظفين من تسريح العمال التعسفية.

تشمل الهياكل البيروقراطية الهرمية: الهياكل التنظيمية الخطية والعملية والخطية والخطية والخطية.

هيكل الإدارة التنظيمية الخطية

إن الهيكل الخطي ينفذ مبدأ التفرد والمركزية، ينص على الوفاء من قبل زعيم واحد لجميع مهام الإدارة، وتقديمه إلى حقوق الوحدة لجميع الانقسامات المنخفضة (الشكل 11.1).

هذه هي واحدة من أبسط هياكل الإدارة التنظيمية. يظهر التسلسل الهرمي بوضوح في الهياكل الخطية: على رأس كل وحدة هيكلية هناك قائد، وهب مع كل الهيئة، حيث تنفذ القيادة الوحيدة للموظفين تابعة له والتركيز في يديه جميع وظائف السيطرة.

مع التحكم الخطي، تحتوي كل رابط وكل رقم مرئي على قائد واحد يتم من خلاله إجراء جميع أوامر التحكم في قناة واحدة. في هذه الحالة، تكون روابط الإدارة مسؤولة عن نتائج الأنشطة الكاملة للكائنات المدارة. نحن نتحدث عن التخصيص بالتبني للمديرين، كل منها يؤدي كل أنواع العمل، وتطوير واتخاذ القرارات المتعلقة بإدارة هذا الكائن.

نظرا لأن الحلول تنتقل في الهيكل الخطي لسلسلة من الأعلى إلى الأسفل، فإن رأس فريق الإدارة الأدنى نفسه ينبع من رأس المستوى الأعلى عليه، وهو نوع من التسلسل الهرمي للمديرين التنفيذيين لهذه المنظمة المعينة شكلت (على سبيل المثال، مدير القسم، رئيس القسم، مدير متجر، مؤامرة ماجستير، مهندس، رئيس ورشة العمل، مدير المؤسسة). في هذه الحالة، يكون مبدأ التفرد صالحا، وهو جوهرها هو أن المرؤوسين يقومون بأداء طلب زعيم واحد فقط. في هيكل الإدارة الخطية، كل مرئي له مدرب خاص به، وكل مدرب العديد من المرؤوسين. مثل هذا الهيكل يعمل في منظمات صغيرة، وكبير - في أدنى سيطرة (قسم، لواء، إلخ).

بنية الإدارة التنظيمية الخطية لديها مزاياها وعيوبها (الجدول 11.1).

الجدول 11.1.

مزايا وعيوب هيكل الإدارة الخطية

فوائد	سلبيات
وحدة ووضوح الإدارة. اتساق تصرفات الأداء. التحكم السهل (قناة اتصال واحدة). المسؤولية واضحة بوضوح. التوزيع في صنع القرار. المسؤولية الشخصية لرئيس النتائج النهائية لشعبةها.	متطلبات عالية للمدير الذي يجب إعداده بشكل شامل لتوفير دليل فعال لجميع وظائف الإدارة. عدم وجود روابط للتخطيط وإعداد الحلول. المعلومات الزائدة من المستويات المتوسطة بسبب مجموعة متنوعة من الاتصالات مع المنظمات المرؤوسة والمتميزة. الروابط الصعبة بين وحدات مستوى واحد. تركيز السلطة في المستوى الأعلى من الإدارة.

في الهياكل الوظيفية، يتم إنشاء الوحدات الوظيفية وهبها السلطة والمسؤولية عن نتائج أنشطتها. تختلف الروابط الخطية عن التكامل الوظيفي لوظائف التحكم في الكائنات، مجموعة من القوى والمسؤولية. الجوهر هو أن تنفيذ الوظائف الفردية بشأن قضايا محددة يتم تعيينه للمتخصصين، I.E. تتخصص كل هيئة تحكم (إما المقاول) في تنفيذ أنواع معينة من أنشطة الإدارة. في المنظمة، كقاعدة عامة، يتم دمج المتخصصين في ملف تعريف واحد في الوحدات الهيكلية المتخصصة (الإدارات)، مثل القسم المخطط للمحاسبة، إلخ. وبالتالي، تنقسم المهمة العامة لتنظيم المنظمة، بدءا من مستوى متوسط، وفقا للمعيار الوظيفي. ومن هنا اسم - الهيكل الوظيفي للتحكم (الشكل 11.2). بدلا من المديرين العالميين الذين يحتاجون إلى فهم وإجراء جميع مهام الإدارة، يبدو أن موظفي المتخصصين الذين لديهم كفاءات عالية في مجالهم ومسؤولين عن اتجاه معين (على سبيل المثال، التخطيط والتنبؤ).

ينفذ الهيكل الوظيفي مبدأ الفصل وتوحيد وظائف السيطرة بين الأقسام الهيكلية، ينص على التبعية لكل وحدة خطية من المستوى الأدنى إلى العديد من المشرفين على المستوى الفائق، وتنفيذ وظائف الإدارة. يتم تقديم مزايا وعيوب هذا الهيكل في الجدول. 11.2.

الجدول 11.2.

مزايا وعيوب هيكل الإدارة الوظيفية

فوائد	سلبيات
الكفاءة العالية للمتخصصين المسؤولين عن تنفيذ المهام (الزيادة في الاحتراف). تحرير مديري الخط من حل بعض الأسئلة الخاصة. التقييس، إضفاء الطابع الرسمي على العمليات وبرمجة العمليات والإدارة. استثناء ازدواجية والتوازي في تنفيذ وظائف الإدارة. تقليل الحاجة إلى أخصائيي ملف تعريف واسع. مركزية الحلول الاستراتيجية واللامركزية في التشغيل.	الفائدة المفرطة في تنفيذ أهداف وأهداف وحداتها. صعوبات في الحفاظ على العلاقات المستمرة بين الوحدات الوظيفية المختلفة. ظهور اتجاهات المركزية المفرطة. مدة إجراءات اتخاذ القرارات. شكل تنظيمي متجمد نسبيا، مع صعوبة في الاستجابة للتغييرات. تعقيد فصل السلطة (تعدد التبعية).

يشير الخبراء إلى وجود علاقة وثيقة بين حجم الشركة والهيكل التنظيمي للإدارة. توسيع حجم المؤسسة، مضاعفات العلاقات الداخلية تخلق الظروف، وتحديد الحاجة إلى قرارات شاملة تهدف إلى إعادة هيكلة تنظيم الإدارة داخل الربح، وهي زيادة في حجم الشركة تؤدي إلى تعميق التمايز الهيكلي (الفروع، مستويات التحكم، الوحدات التنظيمية).

بدوره، يؤدي ذلك إلى زيادة في تكاليف إدارية وإدارية، وكذلك التكاليف المرتبطة بالتنسيق، ولكنها لا تقلل من ميزة تجانس الشركات الكبيرة، والتي ترجع إلى حقيقة أن هذه الشركات تدار من مركز واحد. ومع ذلك، يتطلب التمايز الهيكلي المتأصل في الشركات الكبيرة استخدام أساليب الإدارة غير المباشرة (الاقتصادية) لإدارة وتنسيق أنشطة الوحدات التنظيمية المختلفة.

أنواع اللجان

لا شك في أن الاستفادة من استخدام اللجان في هذا العمل، حيث يتطلب الاتساق من خلال تصرفات وحدات الإدارة، والتشاور في صنع القرار، وتحديد السلطات والمسؤوليات، وتطوير جدول العمل.

أنواع جديدة من الهياكل التنظيمية

حاليا، مثل هذه الأنواع من الهياكل منظمات الشبكات والمنظمات الافتراضية تتطور، والمنظمات ذات الأسواق "الداخلية"، المنظمات متعددة الأبعاد، المنظمات المنظمات الموجهة نحو المنظمة، منظمات المشاريع، الجسيمية، الأدفوقية، الفكرية، المنظمات التدريبية، الشركات الدائرية، إلخ.

تعني هيكل الشبكة أن تقوم المنظمة بتفصيل وظائفها الرئيسية (الإنتاج والمبيعات والتمويل والبحث والتطوير) بين العقود الفردية التي تعمل بموجب العقود، وهي مقر صغير. يتم تقديم المخطط التنظيمي لمنظمة الشبكة الافتراضية في الشكل. 11.10.

تختلف منظمات الشبكة عن مؤسسات أنواع أخرى بالقرب من العلامات. أولا، تعتمد مؤسسات الشبكة أكثر على آليات السوق من الأشكال الإدارية لإدارة تدفق الموارد. ثانيا، تشير العديد من الشبكات المتقدمة حديثا إلى دور أكثر كفاءة وأصحاب المصالح للمشاركين. ثالثا، في زيادة عدد قطاعات الشبكة، هناك توحيد من المنظمات القائمة على التعاون والملكية المتبادلة في الأسهم من جانب أعضاء المجموعة - المصنعين والموردين والتجارة والشركات المالية.

يتم توصيل المنظمة أو الهيكل الافتراضي المزعوم بأخذ من خلال بنية الشبكة. على النقيض من عمليات الدمج والاستحواذ التقليدية والشركاء في تكاليف مشاركة المنظمات الافتراضية، استخدم تجربة إنتاج بعضهم البعض والوصول إلى الأسواق الدولية.

يمكن تمثيل ميزات مميزة للمنظمات الافتراضية للشبكة في المستقبل على النحو التالي:

1. استخدام تكنولوجيات المعلومات لإثبات جهات اتصال متينة؛
2. الجمع بين الجهود لتنفيذ فرص جديدة؛
3. عدم وجود حدود تقليدية - مع تعاون وثيق من الشركات المصنعة والموردين والعملاء يصعب تحديد مكان بدء شركة واحدة والنهايات الأخرى؛
4. تظهر المزايا والعيوب الرئيسية لهذه المنظمات في الجدول. 11.7؛
5. تابع الشركاء - الشركاء الشعور ب "القدر المشترك"، مما يدرك أن مصير كل واحد منهم يعتمد على الآخر؛
6. الكمال - نظرا لأن كل شريك يجلب "الكفاءة الرئيسية" إلى الاتحاد، يمكنك إنشاء منظمة، حديثة في جميع النواحي.

الجدول 11.7.

المزايا الرئيسية وعيوب هيكل الشبكة للمنظمة

كرامة	سلبيات
القدرة التنافسية على المستوى العالمي. استخدام مرن للعمل. ارتفاع القدرة على التكيف لمتطلبات السوق. تقليل عدد مستويات التسلسل الهرمي (ما يصل إلى 2-3 مستويات)، وبالتالي، فإن الاحتياجات في موظفي الإدارة.	عدم وجود سيطرة مباشرة على أنشطة الشركة. إمكانية فقدان المشاركين غير المرغوب فيها في المجموعة (إذا غادر المقاول من الباطن من الشؤون وإشراكها يعاني من الإفلاس). انخفاض ولاء الموظفين.

منظمة متعددة الأبعاد. لأول مرة، تم استخدام هذا المصطلح في عام 1974. U. Goggin في وصف هيكل شركة Dow Corning Corporation. المنظمات متعددة الأبعاد هي بديل للنوع التقليدي من الهياكل التنظيمية. كما نعلم، في الهياكل التنظيمية التقليدية، يحدث تخصيص الوحدات التنظيمية، كقاعدة عامة، وفقا لأحد المعايير التالية:

• وظيفية (المالية، الإنتاج، التسويق)؛
• المنتج (على سبيل المثال، المصانع أو وحدات الإنتاج، إنتاج السلع والخدمات المختلفة)؛
• السوق (دعنا نقول، على المبدأ الإقليمي أو حسب نوع المستهلك).

اعتمادا على تفاصيل الأنشطة في بناء الهيكل التنظيمي، يسود أحد المعيارين أو الآخر. بمرور الوقت، تحت تأثير التغييرات والتغيرات الخارجية في الشركة نفسها (حجمها وحجم النشاط، العوامل الداخلية الأخرى)، الهيكل التنظيمي للشركة، والمبدأ السائد لفصل الوحدات قد يتغير أيضا. على سبيل المثال، مع الوصول إلى الأسواق الإقليمية، يمكن تحويل هيكل خطي تقليدي وظيفي إلى قسم إقليمي. في الوقت نفسه، فإن إعادة التنظيم عملية طويلة ومعقدة بما فيه الكفاية.

في ظروف ديناميكية البيئة الخارجية، يجب أن تكون الشركة قادرا على الاستجابة على الفور للتغييرات، لذلك الهيكل الذي لن يكون من الضروري إعادة بناءه. مثل هذا الهيكل هو منظمة متعددة الأبعاد.

المنظمات متعددة الأبعاد هي المنظمات التي تقوم بها الوحدات الهيكلية في وقت واحد العديد من الوظائف (كما لو كانت في عدة أبعاد) (الشكل 11.11)، على سبيل المثال:

• ضمان أنشطتها الإنتاجية بالموارد اللازمة؛
• إنتاج نوع معين من المنتجات أو الخدمة للمستهلك أو السوق المحدد؛
• توفير مبيعات (توزيع) من منتجاتها وخدمة المستهلك المحدد.

أساس منظمة متعددة الأبعاد هي مجموعة العمل المستقلة (القسم)، والتي تنفذ جميع المهام الثلاث: العرض والإنتاج والتوزيع.

قد تكون هذه المجموعة "مركز ربح". في بعض الأحيان يمكن أن تكون شركات مستقلة.

يتم تضمين الأقسام بسهولة في الهيكل التنظيمي ويمكن أن تتركه، تعتمد صلافه على القدرة على إنتاج السلع والخدمات التي تطلبها الطلب. الانقسامات الموجهة نحو المنتج دفع الموردين الداخليين والخارجيين على أساس تعاقدي. الوحدات الوظيفية (الإنتاج والمستودعات والإطارات والمحاسبة) تقدم الخدمات بشكل رئيسي من أقسام أخرى للشركة، كونها موردو لهم. وبالتالي، يحدث سوق داخلي داخل المنظمة. الانقسامات تستجيب بمرونة للتغيرات في احتياجات المستهلكين الداخليين والخارجيين. المستهلكين يتحكمون تلقائيا في مورديهم. في الوقت نفسه، لا يعتمد أداء الوحدة على مؤشرات وحدة أخرى، مما يسهل السيطرة على أنشطة الشعبة وتقييمها.

ميزات المنظمات متعددة الأبعاد هي:

• يتم تطوير ميزانيات الأقسام من قبل الوحدات نفسها، تستثمر الشركة فيها أو يعطي قروض؛
• في المنظمات متعددة الأبعاد، لا توجد تنبع مزدوج، كما هو الحال في نموذج مصفوفة ثنائي الأبعاد، دليل المجموعة هو واحد؛
• يمكن أن تكون العديد من الانقسامات داخل منظمة متعددة الأبعاد تعدد الأبعاد. يمكن أن تكون الوحدات أيضا متعددة الأبعاد، حتى لو كانت المنظمة ككل ليست متعددة الأبعاد (على سبيل المثال، قد يكون للفرع الإقليمي لشركة كبيرة لهيكل متعدد الأبعاد، في حين أن الشركة ككل هي هيكل تقسيم)؛
• ليست هناك حاجة لأي إعادة تنظيم للمنظمة ككل وعلاقات المجموعات ذاتية الحكم، يمكن للوحدات ببساطة إنشاء أو إلغاء أو تعديل؛
• يمكن أن يكون كل تقسيم من المنظمة مستقلا تماما، وشارك في مجموعة من الموظفين ومبيعات المنتجات النهائية وما إلى ذلك؛
• المؤشر الرئيسي لكفاءة مجموعات الحكم الذاتي - الأرباح؛ يبسط التحليل والسيطرة على أنشطة المجموعات، يتم تقليل البيروقراطية، فإن نظام الإدارة يعمل بشكل أكثر فعالية.

تظهر المزايا الرئيسية وعيوب المنظمات متعددة الأبعاد في الجدول. 11.8.

الجدول 11.8.

المزايا الرئيسية وعيوب منظمة متعددة الأبعاد

كرامة	سلبيات
المرونة والقدرة على التكيف للتغيرات في البيئة الخارجية. انخفاض البيروقراطية وتبسيط نظام الإدارة. التوجيه على الأهداف، وليس للأموال. مزيج من استقلالية واسعة من الوحدات باستخدام تأثير التآزر على مستوى المنظمة.	في حد ذاته، لا تضمن تعدد الأبعاد في الهيكل كفاءة عمل الانقسامات. الاتجاه نحو الفوضى. القتال من أجل الموارد داخل المنظمة. عدم وجود سيطرة مباشرة على الانقسامات. صعوبات في تنفيذ المشاريع الاستراتيجية.

منظمة دائرية. المبدأ الرئيسي لمنظمة دائرية هو التسلسل الهرمي الديمقراطي. المديرين ليسوا قادة، لكنهم أكثر مثل القادة. على النقيض من الهيكل الهرمي للمنظمات التقليدية، تتمتع منظمة دائرية بميزات مثل عدم وجود سلطة غير مقسمة للمديرين، وإمكانية المشاركة في كل عضو في المنظمة في الإدارة، واتخاذ القرارات الجماعية لإدارة كل عضو في كل عضو منظمة. يتم تنفيذ هذه المبادئ من خلال ميزات هيكل منظمة دائرية، وهو ما الرئيسي هو أن يتم تشكيل المجلس حول كل زعيم (الشكل 11.12).

في كل مجلس، بالإضافة إلى رأس الوحدة، يتضمن مرؤوسته المرؤوسين، بالإضافة إلى ممثلي الطرف الثالث - قادة الوحدات الهيكلية الأخرى والعملاء الخارجيين والمستهلكين والممثلين العامين. المشاركة في المجلس إلزامي للمديرين، ولكن طوعي للمرؤوسين.

المؤسسة الافتراضية. يرتبط مظهر مفهوم المنظمة الافتراضية بالنشر في عام 1992. الدراسات W. Davidou و M. Malouna "المؤسسة الافتراضية".

منظمة افتراضية هي شبكة تتضمن جمعية الموارد البشرية والمالية والمواد والتنظيمية والتكنولوجية وغيرها من موارد الشركات المختلفة وإدماجها باستخدام شبكات الكمبيوتر. يتيح لك ذلك تشكيل نظام تنظيمي مرن وديناميكي، والأكثر تكيفا مع الإبداع السريع لمنتج جديد واستنتاجها للسوق. ليس لدى منظمة افتراضية مركز جغرافي، يتم تنسيق عمل وحداته بمساعدة تقنيات المعلومات الحديثة والاتصالات السلكية واللاسلكية.

جعل تطوير تكنولوجيات المعلومات من الممكن عدم توفر المديرين البدني الإلزاميين في أماكن العمل. يتم تجميع الجمعيات الافتراضية من قبل مبدأ المشروع، I.E. على أساس مؤقت.

كما الحاجة إلى إنشاء منتج معين، تنفيذ المشروع، الربح. يخلق مفهوم المنظمة الافتراضية فرصا تجارية جديدة بشكل أساسي ويستخدم على نطاق واسع في القرن الثاني والعشرين.

منظمة مع "السوق المحلية". يتم تطوير تطور الهياكل التنظيمية تدريجيا من الهياكل البيروقراطية الهرمية إلى المصفوفة والتصميم، وفي العقود الأخيرة - إلى الشبكات اللامركزية وحدات تنظيم المشاريع.

مفهوم "الأسواق المحلية" يتعارض بشكل كبير في الهيكل الهرمي. من ناحية، يسمح لك باستخدام إمكانات ريادة الأعمال داخل المنظمة، من ناحية أخرى، فهي متأصلة في عدم وجود علاقات السوق.

المبدأ الأساسي لهذه المنظمات هو الاستقلالية الواسعة للوحدات (خطي وعملية). تعتبر الأقسام "مؤسسات داخليية" مستقيلة ذاتية الحكم التي تشتري وبيع السلع والخدمات، والمشاركة في الروابط داخلية وترابطها.

نحن سرد مبادئ تكوين وأداء المنظمات ذات "الأسواق الداخلية":

1. تحويل التسلسلات الهرمية إلى وحدات تنظيم المشاريع الداخلية. يتم تحويل جميع الوحدات إلى "مؤسسات داخلية" مستقلة، أصبحت مسؤولة عن نتائج الأنشطة.

2. إنشاء البنية التحتية الاقتصادية، بما في ذلك التقارير العامة والاتصالات والحوافز.

3. تركز التحفيز التآزر.

4. جميع الانقسامات مسؤولة عن النتائج، يتم تشجيع ريادة الأعمال الإبداعية. تتضمن كل وحدة كشركة فردية صغيرة تدير بشكل مستقل أنشطتها وتدير الموارد. يتم إعطاء الوحدات الحرية عند إجراء عمليات تجارية داخل المنظمة والخارج.

5. الوحدات الوظيفية المساعدة هي مراكز تجارية تبيع خدماتها، كلا من الإدارات الأخرى للشركة والعملاء الخارجيين.

لذلك، بالنظر إلى اتجاهات التنمية للمنظمات والهياكل التنظيمية، يمكن الإشارة إلى أن المنظمة الحديثة هي:

• منظمة موجهة نحو السوق. هذه هي منظمات أقسام أو مصفوفة سريعة القابلة للتكيف أو المصفوفة التي تتميز فيها جميع أجزاء منهم (البحث والتطوير والإنتاج أو الموظفين أو الموظفين والتسويق أو العرض والمبيعات والمالية والخدمة) في جميع أنحاء السوق أو الأسواق. هذه هي المنظمات، "المنقولة من السوق"؛
• منظمة تنظيم المشاريع، أي المنظمة، أكثر أنالت وعلى الفرص والإنجازات المتاحة من الموارد التي تسيطر عليها؛
• المنظمة المشاركة - منظمة، أكبر استخدام الموظفين في الإدارة؛
• المنظمة Adchocratic - وهي منظمة تستخدم درجة عالية من الحرية في تصرفات العمال، اختصاصهم والقدرة على حل المشاكل الناشئة بشكل مستقل. هذا هو الهيكل العضوي للمصفوفة والمشروع ونوع الشبكة، مع هيمنة الاتصالات الأفقية غير الرسمية. في كثير من الأحيان لا يوجد هيكل للمنظمة على الإطلاق، فإن البناء الهرمي يتغير باستمرار، والسندات الرأسية والأفقية غير رسمية في الغالب؛

يوضح تحليل تجربة بناء الهياكل التنظيمية أن تشكيل وحدات الإدارة تحت تأثير كبير للبيئة الخارجية والداخلية للمنظمة. هذا هو السبب الرئيسي لاستحالة تطبيق نموذج موحد واحد من هيكل الإدارة لجميع المنظمات. بالإضافة إلى ذلك، هذا العجز يرجع إلى الخصائص المحددة لمنظمة معينة. يجب أن يستند إنشاء هيكل إداري فعال حديث إلى الأساليب العلمية ومبادئ بناء الهياكل التنظيمية.

يجب أن تكون الميزة المميزة الرئيسية لأنظمة إدارة الأغنياء الجديدة: التوجيه على المدى الطويل؛ إجراء البحوث الأساسية؛ تنويع العمليات؛ نشاط مبتكرة الحد الأقصى للاستخدام لنشاط الموظفين الإبداعي. اللامركزية، والحد من المستويات في جهاز التحكم، وتشجيع العمال ودفعهم، اعتمادا على النتائج الفعلية، ستصبح الإرشادات الرئيسية للتغييرات في جهاز التحكم.

تتطور عملية تعديل هياكل الإدارة التنظيمية لعدد من المجالات المحددة. باعتبارها الرئيسية، يمكنك تخصيص ما يلي.

1. تنفيذ اللامركزية في عمليات الإنتاج والمبيعات. تحقيقا لهذه الغاية، في إطار أكبر الشركات، يتم إنشاء الإدارات شبه ذاتية الحكمية أو المستقلة بالفعل، وهي مسؤولة تماما عن الربح والخسائر. يتم فرض هذه الفروع على كل ملء المسؤولية عن تنظيم أنشطة الإنتاج والمبيعات. يمول كل قسم بالكامل أنشطتها، تجاريا على الشراكات مع أي منظمات.

2. نوفوف توضح، ابحث عن أسواق جديدة وتنويع العمليات. يتم تنفيذ هذا الاتجاه من خلال إنشاء شركات ترويج منتجات جديدة ومنتجات مستقلة في إطار الشركات الكبيرة في الأسواق وتعمل على مبادئ "تمويل المخاطر". تصبح الممارسة الواسعة للشركات الكبيرة الإبداع في المناطق الأكثر واعدة للمؤسسات الصغيرة التي تهدف إلى التغلب على أقصر المواعيد النهائية في المناصب الدائمة في السوق.

3. deburratization، الزيادة المستمرة في موظفي الارتداد الصناعي الإبداعي. بالنسبة لهذا، يتم اتخاذ مجموعة واسعة من التدابير، بما في ذلك توزيع الأسهم بين الموظفين وتعليم المؤسسات في الملكية الجماعية لموظفيهم.

في الظروف الحديثة، ليس فقط الشكل الجديد من منظمة تنظيم بلدنا مطلوب، ليس فقط جذر طرق الإدارة الممتازة، ولكن أيضا أوضاع النشاط الانتقالية، التحول التدريجي لبعض الهياكل للآخرين. من أجل النظر الشامل كل من الميزات الداخلية للمؤسسات وتغيير الظروف الخارجية بشكل ديناميكي، وكذلك الاتجاهات التدريجية القوية، من الضروري استخدام نهج منهجي لتشكيل وإعادة تنظيم المؤسسات.

يتجلى نظام النهج لتشكيل الهيكل التنظيمي في ما يلي:

• لا تتغاضى عن أي من المهام الإدارية، دون حل تنفيذ الأهداف سيكون غير مكتمل؛
• تحديد والتركابط فيما يتعلق بنظام مهام هذه المهام والحقوق والمسؤوليات عن الرقابة العمودي؛
• استكشاف وإصدار جميع الروابط والعلاقات بشكل تنظيمي الإدارة الأفقي، أي لتنسيق أنشطة الروابط المختلفة والهيئات الحاكمة في تنفيذ المهام الحالية الحالية وتنفيذ البرامج الواعدة الواعدة؛
• توفير مزيج عضوي من الضوابط الرأسية والأفقية، مع مراعاة العثور على الظروف المثلى لهذه الظروف لنسبة المركزي واللامركزية في الإدارة.

كل هذا يتطلب إجراء تصميم مراحل متطور بعناية للهياكل وتحليل مفصل وتحديد نظام الأهداف والتخصيص المدروس للوحدات التنظيمية وأشكال تنسيقها، وضع الوثائق ذات الصلة.

فصل العمل أفقي ورأسي. بموجب التقسيم الأفقي للعمل، ينطوي إنشاء الانقسامات الهيكلية التي تركز على مجالات مختلفة من النشاط.

مع تقسيم عمودي، يتم فصله عن تنسيق أنشطة الأداء الفرديين. في هذه الحالة، من المتوخى مستويات مختلفة من إدارة المؤسسات.

مستويات إدارة المؤسسات في هيكل المنظمة

ما الذي يمكن اعتباره تنظيم إدارة المؤسسات؟ هذا هو تبسيط عام للشركة التي تحدد سلسلة من الإجراءات والأطر المختلفة، في حدود أي منها يجب القيام بها. بموجب البيئة الاجتماعية والاقتصادية للمؤسسة يفهم موضوع منظمة المنظمة. وتشمل هذه الموظفين والأجسام العمالية المختلفة والموارد المالية والإعلامية.

بالنسبة لتنظيم إدارة الشركة، يجب حل عدد من المهام:

• حدد الأهداف
• شكل مجتمع المواطنين؛
• تحديد هيكل مستويات إدارة مستوى المنظمة مطلوبة؛
• تشكيل الشروط اللازمة.

الوظائف الرئيسية، مؤسسات الإدارة المميزة للشركة:

• تحقيق أغراض الشركة المختارة؛
• تقليل تكاليف الشركة؛
• تقسيم العمالة، المستحقة للموظفين ذات جودة عالية تنفذ سلطاتهم الخاصة.

التعبير عن تقسيم العمل في الشركات. الآن الاتجاه نحو التخصص في مجال العمل المهني صراحة بشكل متزايد، حيث يهدف أي موظف (إما أي وحدة هيكلية) إلى تحقيق الإجراءات المنصوص عليها ولا ينجذب لأداء وظائف أخرى.

يمكن ملاحظة الأنواع التالية من فصل العمالة: الأفقي والرأسي.

من خلال تقسيم عمود للعمل، يوجد في أي مدير مجال للنشاط الذي يتعين عليه الإجابة عليه (نطاق السيطرة)، أو لديه عدد معين من الموظفين الذين يقدمون إليه. في هذه الحالة، يتم توزيع جميع المهام ليس ضمن حدود مستوى واحد، لكن "من الأعلى إلى الأسفل" - من الموظفين الذين يشغلون أعلى المشاركات، إلى العمال الذين كانوا في الجزء السفلي من هذا التسلسل الهرمي. في الوقت نفسه، كلما ارتفعت المنصب الذي يشغله الموظف، فإن المهام الأكثر شيوعا يشارك؛ أدنى موقف المتخصص في التسلسل الهرمي، كلما زاد سعره الذي يتلقى الأهداف. هذه عملية طبيعية، ل عادة ما يتم قبول الحلول الأكثر أهمية من وضع الأداء في "أعلى" نفسها، أي مديري الشركة.

مع تقسيم أفقي للعمل، ينقسم الموظفون بين المجالات الوظيفية المختلفة وهم يشحنون المهام المهمة من موقف هذه المجال الوظيفي. مثال ممتوري هو إصدار ناقل من البضائع، والحقوق عندما يتم توفير عملية معينة لموظف منفصل، ويتضح أن يكون في أحد المتخصصين الآخرين الذين يشاركون في إنتاج المنتجات، ومستوى هرمي.

لا يلزم اعتبار المستويات الداخلية لنظام إدارة المؤسسات شيئا مستقرا، دون تغيير في المستقبل. يجب أن يدرك المديرون، في المقام الأول العلوي العلوي، أن الهيكل التنظيمي يتكون لحل المهام التي حددتها الشركة.

في المستقبل، ستتغير موقف الشركة في السوق، وسيتم تحويل ظروف عملها أيضا (سيتم إضافة المنافسين والتشريعات والوضع الاقتصادي والسياسي). بالإضافة إلى ذلك، هناك إمكانية لتغيير عدد الموظفين في المؤسسة.

بالطبع، كل هذا يمكن أن يؤدي إلى حقيقة أن مهام الشركة سوف تتغير. في الوقت نفسه، يجب تغيير المستويات الداخلية لإدارة الإنتاج في المؤسسة، لأن الهيكل السابق في بعض الأحيان يتحول (والأكثر في كثير من الأحيان) غير مناسب لأداء أهداف جديدة.

عادة ما يتم تنفيذ الإدارة في الشركة وفقا لهيكل الهرم: يتضمن المستوى الأدنى المزيد من المديرين، وفي سياق الترقية إلى مستوى أعلى، يتم تقليل عددهم.

5 مبادئ الإدارة من مؤسس ماكدونالدز

جعلت RAY KROCK's Commercial Moves شبكة التموين العام لماكدونالدز العام العالمي. فضل مؤسس العلامة التجارية العالمية الشهيرة فقط على الاستراتيجية فقط، ولكن إذا كانت هناك حاجة للاستيقاظ على أمين الصندوق أو غسل المراحيض، فلا ترفض مثل هذا العمل.

تحدث مكتب التحرير لمجلة المدير العام عن مبادئ المكتب، الذي ساعد في خلق Ray بالكاد الشركة الأكثر شعبية في العالم.

مستويات إدارة المؤسسات

كقاعدة عامة، هناك ثلاثة مستويات من الإدارة.

1. المستوى الفني (هو المستوى الأدنى من السيطرة) - يتم التعامل مع المديرين تتفاعل مباشرة مع المتخصصين - فناني الأداء، مع قضايا محددة؛
2. مستوى الإدارة (متوسط) - المديرون في هذه الحالة مسؤولين عن سياق كل عملية إنتاج في الوحدات الهيكلية، بما في ذلك عدد من الوحدات الهيكلية؛ مدراء الموظفين والهيكل الإداري للخدمات الوظيفية، ورؤساء الصناعات المساعدة والخدم، والبرامج والمشاريع المستهدفة؛
3. المستوى المؤسسي (أعلى) - إدارة الشركة تعمل في الإدارة الإستراتيجية العامة؛ قضايا الإدارة الاستراتيجية - إدارة الموارد المالية، واختيار الأسواق للتنفيذ، وتنمية الشركة، في هذا المستوى، المعنية فقط 3-7٪ من إجمالي عدد المديرين.

يشارك أعلى مستوى من الإدارة في تطوير خطط طويلة الأجل وصياغة المهمة للوسط. يتم إعطاء مكان مهم لتكييف الشركة مع ديناميات السوق، لإدارة علاقات الشركة بالبيئة الخارجية. قد يشمل هذا الرابط الرئيس والمدير العام وأعضاء مجلس الإدارة الآخرين.

تم تصميم المديرين الأوسط لتنسيق والتحكم في أنشطة المديرين ذوي المستوى الأدنى. يحددون المشاكل في الإنتاج والاتجاه التنظيمي والمالي. إنهم يخلقون أفكار إبداعية يتم جمع البيانات اللازمة لاتخاذ القرارات من قبل كبار المديرين. تشمل متوسط \u200b\u200bمستويات إدارة المؤسسات مديري الانقسامات والإدارات والخدمات الهيكلية للشركة.

المستوى الأدنى من السيطرة هو المرؤوس إلى الرابط الأوسط. ويشمل القادة الإداريون تصنيع الماجستير، العميد، قادة الفريق. هؤلاء مديري التخصص المهني الذين يؤدون واجبات معدلة بوضوح في مجال الإخراج، ومبيعات أنشطة التسويق، وإدارة إمدادات المواد، إلخ. إنهم مسؤولون عن الاستخدام المختص للموارد الواردة والاستخدام الرشيد للمعدات والعمال. في بنية مستويات الإدارة من المؤسسة تجعل من الممكن إدراج الإدارة، استخدم فوائد تخصص ضيق متعمق للمديرين. في الوقت نفسه، يعقد توضيح حصة مساهمة رئيس الفرد من المستوى الأدنى في النتيجة التراكمية للأنشطة التجارية، ومنطقة مسؤوليتها عن قرارات الإدارة المختارة.

طورت المتخصصون في مجال الإدارة نظرية مختلفة لإدارة الشركة. في رأيهم، هناك مستويات الإدارة الاستراتيجية التالية للمؤسسة:

1. خطة تعاونية. إنه يؤثر على الأهداف العامة للشركة وكل الفضاء. تم تصميم روابط التحكم هذه لأداء وظائف اتخاذ القرارات الرئيسية في اتجاهات التقنية والاقتصادية والإنتاجية. في معظم الأحيان، فإن صنع القرار هو وظيفة مجلس الإدارة. هذه الفئة تشمل كبار المديرين.
2. استراتيجية العمل. يتم التعبير عنها في تحقيق النجاح في مجال المنافسة في سوق مجال أعمال منفصل. في هذا المستوى، يشاركون في حل هذه المهام: زيادة في القدرة التنافسية، وردود الفعل على العوامل الخارجية، واختيار استراتيجيات لسلوك الانقسامات المنفصلة الرئيسية. صانعي القرار في هذا المستوى هو مجلس الإدارة، إدارة الانقسامات، المدير العام.
3. استراتيجية وظيفية. يشكل سلسلة من الإجراءات التي تهدف إلى تحقيق الهدف المحدد في كل منطقة، حيث تعمل المنظمة، تم تصميم مستويات إدارة المؤسسات لضمان التحليل والمراجعة وتوليف الأفكار المختلفة التي قدمها أماكن المديرين والإجراءات التي تنفذ مهام هذه الوحدة والحفاظ على استراتيجية الشركة المقبولة. هذه المستويات تشمل الإدارة الوسطى. اتخاذ القرارات ضمن اختصاص الأقسام.
4. استراتيجية التشغيل. يتضمن استراتيجيات خاصة للوحدات الهيكلية المنفصلة للشركة، مستويات إدارة المؤسسات التي تحتوي على رؤساء في هذا المجال. هنا نحل المشاكل الكامنة في هذا الانقسام المنفصل. يختار اختيار الحلول ضمن اختصاص رؤساء الأقسام والخدمات الوظيفية.

ما هي مستويات الإدارة للمؤسسة الحديثة اليوم

في الممارسة الدولية، يتم تخصيص المتخصصين في الأتمتة الشاملة لأنشطة الإنتاج خمسة مستويات من إدارة الشركة الحديثة:

عند تخطيط موارد ERP - تخطيط موارد المؤسسة (التنبؤ بالموارد لموارد الشركة)، يتم احتساب وتحليل مختلف المؤشرات المالية والاقتصادية وحلول حلول المهام الإدارية واللوجستيات الاستراتيجية.

في MES - أنظمة تنفيذ التصنيع (أنظمة إدارة التصنيع)، يتم حل المهام في مجال إدارة جودة المنتج، والتنبؤ والتحقق من تسلسل عمليات العملية التكنولوجية وإدارة الموارد والعمالة في العملية التكنولوجية وصون التقنيات الصناعية.

تشمل مستويات إدارة المؤسسات الحديثة هذه مهام ASUP (نظام إدارة المؤسسات الآلي) والوسائل التقنية، بسبب تنفيذ هذه المهام - أجهزة الكمبيوتر الشخصية المكتبية (PCS) ومحطات العمل في خدمات الموظفين الرئيسيين للشركة.

تحل مستويات التحكم في المؤسسات التالية المشاكل المتعلقة بفئة ACS TP (أنظمة الإدارة التكنولوجية الآلية).

SCADA - التحكم الإشرافي والاستحواذ على البيانات - هذا هو مستوى الإدارة الحالية التكتيكية، والتي توجد فيها مهام الاختيار الحل الأمثل والتشخيص والتكييف، وما إلى ذلك.

مستوى التحكم - مستوى التحكم المحلي المنفذ على TCA التالي: لوحات المشغل، وحدات التحكم المنطقية القابلة للبرمجة، أجهزة الولايات المتحدة الأمريكية مع كائن.

واجهة HMI-الإنسان والآلة (الاتصالات البشرية) - تنفذ التصور (التمثيل الرسومي للمعلومات) لعملية العملية التكنولوجية.

المدخلات / الإخراج - المدخلات / مخرجات كائن التحكم، والتي هي أجهزة استشعار مختلفة والآليات التنفيذية (D / S) من المنشآت التكنولوجية الفردية وأجهزة العمل.

• إدارة الإنتاج: ما هو سر دليل ناجح

كيف يتم تشكيل مستويات إدارة المؤسسات

يتم تنفيذ تكوين مستويات إدارة المؤسسات في إطار الإنتاج والمبدأ الإقليمي، وهو جوهر الأمر الذي يتم التعبير عنه في حقيقة أن جهاز الإدارة بأكمله ينقسم على المستوى العمودي إلى المستويات الفردية، ويشكلت أفقيا على جميع المستويات إدارتها الروابط.

تحدد مستويات التحكم في المؤسسة التسلسل المباشر لأجهزة التحكم من الروابط السفلية إلى الأعلى.

يرأس جميع مستويات إدارة المؤسسات من قبل الموظفين الذين يشاركون في التوجيه العام في هذا الموقع. بناء على مبدأ التفرد، فإنه ينبع من المشرف على المستوى المتفوق، ويتلقى الأوامر والمهام من ذلك للوفاء به.

يشكل كبار المديرين مستوى مؤسسي يعتبروا مستوى أعلى من الإدارة، حيث يحدث التنبؤ لفترة طويلة من الزمن، يتم اختيار القرارات مع العواقب المهمة للمؤسسة، بدأت التغييرات في المستقبل القريب، إلخ.

أعلى مستويات إدارة المؤسسات لها ميزة مميزة أخرى - إنها بالضبط القضايا في مجال تفاعل المؤسسة مع بيئتها الخارجية، والتي تضم المنافسين، الدولة، الجمعيات العامة، إلخ. عند هذا المستوى، يتم اختيار الحلول من قبل قادة المستوى الأعلى (كبار المديرين: محاصيل الجامعة والرؤساء ونائب رؤساء الشركات، المدير).

تم حل قيادة أعلى مستوى بمهمة جعل حيوية لتنظيم القرارات، أو قسمها الهيكلية الكبيرة. عادة ما تكون هذه الحلول استراتيجية في الطبيعة: إنهم لا يهدفون إلى اختيار الطرق لتحقيق أهدافهم، ولكن على تعريف أهداف الشركة أنفسهم.

تتميز أعلى مستويات إدارة المؤسسات بحقيقة أن القادة عليهم لا يتواصلون مع مختلف الأشخاص: يتواصلون داخل الشركة مع قادة آخرين من أعلى مستوى، وكذلك مع بعض المرؤوسين. في الوقت نفسه، لا يشير هذا الوضع إلى أن أنشطتها أبسط وسهل من عمل مديري المستوى الآخرين.

إنها مسؤولية ضخمة. تتميز متوسط \u200b\u200bالمستويات المتوسطة والسفلية للمؤسسة بحقيقة أن الحلول الخاطئة لقادةها تؤثر على الجانبين الفردي لعمل الشركة، أي. يؤدي إلى مشاكل محلية، ثم أخطاء قيادة أعلى مستوى قادرين على التسبب في إفلاس الشركة. في هذا الصدد، تعتبر واحدة من أهم المهارات اللازمة لقيادة أعلى مستوى في المخاطر. ليس كل الناس مستعدون للمخاطر.

يشكل المديرون الأوسط مستوى إدارة، وهو ما يعتبر المستوى التالي يتم فيه تنسيق تشغيل مختلف الموظفين والوحدات الهيكلية لتنفيذ أهداف الأهداف. عند هذا المستوى، يتخذ القرار من قبل المديرين الأوسطين (يشملون مدير الانقسامات المنفصلة ورئيسيين الإدارات والعمداء في الجامعات).

تشمل مستويات إدارة المؤسسات المتوسطة المديرين الذين يقومون بتنسيق والسيطرة على عمل رؤساء المستوى المنخفض، ويساعد القادة في اتخاذ القرارات الرئيسية. لذلك، فهي وسطاء بين قيادة الروابط الأعلى والأقل. ندرس وظائفهم بمزيد من التفاصيل:

1. غالبا ما يشارك دليل المستوى المتوسط \u200b\u200bفي اتخاذ القرارات مدراء المستوى الأعلى. يعبرون عن أفكارهم المرتبطة ببعض الابتكارات، وجمع المعلومات اللازمة لحل المشكلة، وتقييم القرار. تحتوي الإدارة العليا على المعلومات الأكثر شيوعا فقط حول عمل الشركة، وغالبا ما لا يفهمون المشكلات المتوفرة في الشركة أو تظهر خلال اعتماد قرار غير صحيح.
2. بالطبع، يوجد مدراء من المستوى المتوسط \u200b\u200bمعلومات أكثر عن أنشطة الشركة. هم معروفون جيدا كيف تعمل الوحدة الهيكلية، والعمل الذي يقودونه. الفرق بين المديرين العالي والمستوى المتوسط \u200b\u200bهو أن أول الشركات تعمل في شؤون الشركة بشكل عام، والثاني لديها معلومات أكثر اكتمالا حول مجال معين من عمل الشركة. والمديرين المنخفضين لديهم معلومات خاصة جدا حول المؤسسة.
3. مهمة أخرى تم تعيينها إلى مديري المستوى المتوسط \u200b\u200bهي الوساطة - بمساعدتها، أعلى مستويات التحكم في المؤسسة متصلة. في أغلب الأحيان، يتم تعيين التفسير المختص للحلول التي تم قبولها من أعلى الإدارة في إدارة خط الوسط. فقط تمكنوا من وضع التعليمات الموجودة أعلى النموذج الأمثل لأقل مستوى من الإدارة. في هذه الحالة، يشارك مديرو المستوى المتوسط \u200b\u200bفي توزيع مهام معينة واختيار توقيت إعدامهم.

الأهداف المطروحة أمامهم هي تفاصيل حلول كبار المديرين. يجبر مديرو المستوى المتوسط \u200b\u200bعلى التواصل في كثير من الأحيان، والذي يرجع في المقام الأول إلى حقيقة أنه يتم تنفيذها من خلال وساطة الوساطة بين أنظمة التحكم الأخرى.

لهذا السبب، يجب أن يكونوا قادرين على إبراز المعلومات الأساسية وفصلهم عن ما ليس مهم.

في حالة وجود الشركات عدد كبير من الموظفين، غالبا ما تشمل متوسط \u200b\u200bمستويات المؤسسة روابط إضافية.

على سبيل المثال، غالبا ما تكون هناك حالات يتم فيها تنسيق عمل المديرين المنخفضين من قبل مديري المستوى المتوسط، والثاني هو أنشطة إدارة المستوى المتوسط. غالبا ما يعتبر الثاني قادة أعلى مستوى: موقفهم أعلى من مدراء المستوى المتوسط \u200b\u200bالقياسي، لكنهم لا يرتبطون بأعلى مستوى من الرقابة، لأنهم تابعة له.

تجدر الإشارة إلى أن تحسين التقنيات والأسباب الأخرى أدت إلى انخفاض تدريجي في عدد المديرين المتوسطين. في الوقت نفسه، يحافظون على الحاجة. يكمن الوضع فقط في حقيقة أن صلاحياتها تتعرض لأهم التغييرات.

في الوقت نفسه، تشكل مديري الارتباط السفلي المستوى الفني لإدارة المشاريع:

• في هذا المستوى، يتم تنفيذ العمل العادي؛
• يمكن ترتبط هذا المستوى بالأنشطة اليومية المتاحة في كل شركة.
• يتم قبول القرارات على هذا المستوى من قبل رؤساء المستوى الأدنى من الإدارة (الماجستير في ورش العمل، ورؤساء العناوين الفرعية، في الجامعات - رؤساء الإدارة، وما إلى ذلك)، ويعتبر عملهم على مستوى الإدارة الحالية.

يتم التعبير عن الميزة الرئيسية لعمل المديرين ذوي المستوى المنخفض في حقيقة أنهم يطلق عليهم:

• التعامل مع القضايا المتعلقة الإنفاق على الموارد في بعض الحالات؛
• تحقق من مستوى جودة وتوقيت تنفيذ عمليات الإنتاج المختلفة.

الصعوبة الرئيسية الناشئة عن المدير المنخفض المستوى هي أنها مجبرة بسرعة كبيرة من نشاط واحد إلى آخر. في هذا الصدد، يحتاج إلى حل الأسئلة بسرعة، ل الوقت للتفكير وإيجاد الحل الأمثل هو في معظم الأحيان لا. تشير المستويات السفلية للمؤسسة إلى تشكيل علاقات خاصة بين المديرين ومرؤوسها. يضطر قادة هذا المستوى إلى حل المهام والتحقق من عمل الموظفين، وكذلك الموجهين والقادة. وعلى هؤلاء المديرين، تعهد بعينك أو غير وعي مهمة تعلم المهنيين الشباب والعمال الجدد. المديرين الأوسط وأعلى المستوى يفعلون هذا كثيرا في كثير من الأحيان.

تشمل جميع مستويات التحكم في المؤسسات هياكل وظيفية تؤدي وظائف محددة في منطقة التحكم. يتم التعبير عن المهمة الرئيسية لهذه الانقسامات في العمل التحضيري بشأن تشكيل قرارات الإدارة لمدير هذا المستوى.

في حالة استخدام هيكل مستوى واحد، يدير المديرون مباشرة أنشطة الأداء. أثناء استخدام هيكل مستويين، يتم تشكيل أعلى مستويات التحكم في المؤسسات - يتم إضافة العمل التنفيذي.

• إدارة فرص الأعمال: كيفية حماية الشركة من الخراب

تحليل مستويات إدارة المؤسسات

يحدد تحليل مستوى التحكم تشغيل نظام الإدارة، والامتثال له كائن التحكم، والقدرة على تحديد حلول مرجحة بما فيه الكفاية. تعتبر الخصائص المشار إليها لنظام الإدارة مفتاح تكثيف أنشطة الإنتاج ونجاح تنميتها الحالية والمستقبلية.

أثناء تحليل فريق الإدارة، تعتبر عمل نظام الإدارة أيضا أنشطة مكوناتها، مثل هيكل الإدارة التنظيمية، مستويات إدارة المؤسسات، وتكوين موظفي الإدارة، ومستوى مؤهل وتنظيم العمل، التقنية معدات المديرين، إلخ.

يعتبر الهدف من التحليل إثبات الهيكل الرشيد للهيئات الإدارية، والامتثال لامتثال ميزات دول الإدارة ومحتوى وظائف الإدارة، والتدابير العقلانية لمركزتان وظائف الإدارة، وانخفاض في الوقت المناسب لمعالجة البيانات والوقت لتقديم اختيار حل الإدارة.

يتضمن تقييم مهم لمستوى إدارة المؤسسة تحليل الهيكل التنظيمي بدءا من وصف الشركة. تم تصميم معلمات الشركة وهيكل الإنتاج لها لتحديد هيكل هيئات الإدارة وعدد المديرين.

المؤشرات التحليلية التي تحدد الحالة الحالية للضوابط هي:

• معامل أمن الموظفين الإداري بشكل عام من قبل الشركة ولكل مجموعة وظيفية؛
• حصة موظفي الإدارة في عدد الموظفين الإجمالي للشركة؛
• متوسط \u200b\u200bوزنهم ووزنها الخاص في ورش العمل وفي مناطق منفصلة؛
• معامل التعامل. يحدد معامل التعامل مع وحدات منفصلة، \u200b\u200bعلى سبيل المثال، عدد الموظفين في ماستر، رئيس التحول، ورشة العمل، إلخ.

في الوقت نفسه، يتضمن تحليل مستويات الإدارة للمؤسسة قسم خاص مثل تقييم مستوى مركز المركزي لوظائف السيطرة. يتم احتساب هذا المؤشر بشكل عام على الشركة وبشكل منفصل وفقا للمجموعات الوظيفية المتاحة.

تحليل المعدات الفنية وأساليب الإدارة

يحدد خط العرض لاستخدام الإنجازات المتقدمة للفكر العلمي والفني (معدات أفضل)، تقنيات الإدارة الجديدة، إلخ.

يبدأ التحليل بتقدير الأطراف الكمية والنوعية في التقنيات المستخدمة في الإدارة، وإمكانيات تحسينها.

باستخدام مستوى المعدات الفنية، حدد درجة ميكنة وأتمتة أعمال الإدارة.

خاصيته هي مستوى الميكنة المتكاملة (أو الجزئية) لعملية معالجة البيانات، ومستوى أتمتة معالجة البيانات وإعداد الحلول. فقط بمساعدة أتمتة عمل المديرين، يتم تشكيل الأساس لدراسة المتغيرات البديلة للتنمية واختيار القرارات العقلانية.

تحليل تكوين وتنظيم عمال العمل

وهي مصنوعة من تقدير مستوى التأهيل من موظفي الجهاز الإداري، امتثالها للمتطلبات الحالية للأنشطة الصناعية والعلوم.

إن الحاجة إلى زيادة مستوى التأهيل من الموظفين الإداريين للمجموعات الوظيفية الفردية (والمخططين، وما إلى ذلك)، يتم تطويرها، يتم تطوير مجموعة من التدابير اللازمة لزيادة مستوى المؤهلات.

تحليل لتنظيم أنشطة العمل من موظفي الإدارة، بناء على وصف عملية الإدارة، والوظائف الإدارية التي يؤديها خطط كل موظف ووثائق وخطط تدوير المستندات.

أثناء التحليل، يتم حجز الاحتياطيات لتحسين تقنية عملية الإدارة من خلال طلب قائمة وتدفق المستندات، توحيدها، توقيت المعالجة. ابحث أيضا عن الاحتياطيات لتحسين تنظيم المديرين في المنظمة.

تحليل كفاءة الإدارة

يعتمد على مقارنة تكاليف الإدارة مع النتائج النهائية لعمل الشركة. يتم احتساب فعالية كفاءة منهجية الإدارة في شكل نسبة بيع البضائع إلى حجم النفقات للإدارة. الأكبر عالية، قيمة هذا المؤشر هي، فإن تقنيات الإدارة الأكثر نجاحا تستخدم في الشركة. ناجح النظر في مستوى إدارة المؤسسة التي:

• نمو إنتاجية العمل؛
• نمو دراسات صناديق مرافق الإنتاج الرئيسية؛
• تسريع دوران دوران؛
• نمو الربح.

يجوز النسخ المواد دون التفاوض غير مسموح به إذا كان هناك رابط Dofollow لهذه الصفحة

الرئيس

الرئيس

الرئيس

الرئيس

بواسطة السوق

بواسطة المالية

إدارة

مدير

مدير

مدير

1-معلم

مستوى جديلة

اصطلاحي

مستوى التحكم- جزء من المنظمة حيث يمكن اتخاذ قرارات مستقلة دون التنسيق الإلزامي مع

الروابط السفلية المهجورة.

يختلف العدد الفعلي من المستويات في المؤسسات من واحد إلى اثنين في شركات صغيرة تصل إلى ثمانية تسعة في الجمعيات والشركات الكبيرة.

 يتم تعريف الممارسة العالمية من قبل ثلاثة مستويات رئيسية للإدارة

â المنظمات: أقل، متوسطة وأعلى.

السيطرة المنخفضة

يتضمن هذا المستوى مديري الارتباط السفلي أو مديري التشغيل المسؤولين عن الاستخدام المباشر

لدينا موارد مخصصة لهم: المواد الخام والمعدات والقوة العاملة. يتحكمون في أداء مهام الإنتاج، وإدارة

كتائب، المغيرين، المواقع. يتضمن المستوى الأدنى 35-45٪ من الموظفين الإداريين. مباشرة يطيعون

الموظفين والأداء.

مستوى السيطرة متوسطة

يشمل هذا المستوى 50-60٪ من إجمالي عدد الإدارة

منظمة رعاية الموظفين، وهي:

المديرين المسؤولين عن عملية الإنتاج في

الانقسامات التي تتكون من العديد من التكوينات الأولية (رؤساء ورش العمل والإدارات الكبيرة)؛

مديري الموظفين والخدمات الوظيفية لأجهزة إدارة المؤسسات وفروعها وأقسامها؛

المديرين، توجيه المساعدة، خدمة الإنتاج، البرامج المستهدفة والمشاريع.

يقوم قادة إدارة الإدارة في منتصف المستوى والتحكم في عمل المديرين الأصغر سنا، رابطين بين مستويات التحكم العليا والسفلى.

السيطرة العليا

هذه هي أعلى إدارة للمنظمة: الرئيس ونائب الرئيس (المدير ونوابه).

المديرون العليا مسؤولون عن اعتماد أهم حلول للمنظمة ككل أو لأجزاءها الرئيسية.

يشارك قادة متوسط \u200b\u200bالإدارة في التطوير الرئيسي للخطط الطويلة الأجل (الواعدة)، وتشكيل الأهداف الاستراتيجية، وتكييف المنظمة لتغيير وإدارة المنظمات والعلاقات الخارجية.

Ê رابط أعلى ذات صلة 3-7٪ من الموظفين الإداريين.

1.5 أنواع الإدارة

	صنف
	استراتيجي
تسويق	صناعي
	الأمور المالية
شخصي	إبداعي

إدارة شراء المواد الخام والمواد والمنتجات نصف النهائية؛

إدارة الأسهم في المستودعات، بما في ذلك السيطرة

تخزين السلع المشتراة والمنتجات شبه المصنوعة من تصنيعها الخاصة للاستخدام الداخلي والأحرف النهائية

منتجات؛

رقابة جودة.

ادارة ماليةيتكون في إدارة عملية التحرك

الأموال المالية في المنظمة؛ يشمل:

الميزانية والخطة المالية؛

تشكيل الموارد النقدية؛

توزيع الأموال بين الهياكل التي تحدد الحياة

الشق من المنظمة؛

تقييم الإمكانات المالية للمنظمة.

handsmen.المرتبطة باستخدام الفرص

الموظفين لتحقيق أهداف المنظمة. عناصره:

اختيار ووضع الموظفين؛

تدريب وتطوير الموظفين؛

تعويض عن العمل المنجز؛

إنشاء ظروف في مكان العمل؛

دعم العلاقات النقابية وعمل العمل

تبادل مبتكرةيتكون في إدارة البحث والتطوير وتطوير الشركة؛ يدير هذه الإجراءات:

تطوير العلمية الخاصة، قاعدة علمية وتقنية وتجريبية؛

البحث بشكل مستقل وبالتعاون مع المنظمات الأخرى؛

تسجيل أوامر البحث العلمي

أو العمل التجريبي من قبل منظمة تابعة لجهة خارجية؛

اكتساب التراخيص للحق في إنتاج البضائع أو

إدارة المشاريع الجديدة والبرامج.

مستويات التحكم

تحتوي معظم الشركات على ثلاثة مستويات من الإدارة: العلوي والمتوسط \u200b\u200bوالأقل.

منح الزخم لفصل الإدارة إلى المستويات العليا والمتوسطة والسفلى ثورة صناعية في أوروبا في القرن السابع عشر. في البداية، تم فصل الروابط العلوية والسفلية للرقابة. أصبحت كلمة "ماجستير" فظيعة ومكروخة. تم اختيار الماجستير في كثير من الأحيان بواسطة البيانات المادية من القدرة على القيام بالأشخاص. تم تأجيل متوسط \u200b\u200bالارتباط بحجم وتعقيد الشركات، وهو نهج أكثر وضوحا للإدارة.

يقوم كل مديري المستوى بتنفيذ نفس الميزات: التخطيط والتنظيم والإدارة والتحفيز والسيطرة. الفرق هو مجرد القيمة التي يقدمونها وظيفة أو آخر. يدفع مدير المستوى العلوي للتخطيط والتنظيم مرة أخرى من المديرين ذوي المستوى الأدنى. يظهر المستوى المتوسط \u200b\u200bالسيطرة الطريقة والتحكم لفترة أطول من التحكم في المستوى الأعلى. إن السيطرة على المستوى الأدنى يقضي معظم وقتها في الدافع والسيطرة على المرؤوسين. ومع ذلك، فإن معظم المديرين أداء جميع وظائف التحكم الخمسة.

لذلك، لا يمكنك إحضار أو إتقان وظائف التحكم في المستوى العلوي أو المتوسط \u200b\u200bأو السفلي. عندما يتحدثون عن أحدهم، فإننا نتحدث بشكل أساسي عن الثلاثة.

ينبغي التأكيد على أنه من المستحيل بوضوح وتحديد كل من المستويات الثلاثة من المستويات الثلاثة. لذلك، نحن نقدم فقط تعريفات العمل، لأن تعرف كل شركة مستويات التحكم وفقا لميزاتها. من المرجح أن يتذكر تأثير العوامل التالية: تعقيد الهيكل التنظيمي، وعدد العمل، جوهر الأعمال نفسها، إلخ.

السيطرة على المستوى الأعلىتركز الشركات المتوسطة والكبيرة على التخطيط للمستقبل وتحديد الأهداف وتحديد دورات العمل والقواعد والإجراءات لتنفيذها. إنهم مسؤولون عن ازدهار الشركة، وبالتالي يجب أن يخططون، مباشرة والتحكم في أنشطتهم.

يشمل المستوى العلوي من الإدارة الرئيس والنائب للرؤساء. من الواضح أن الشركة قد يكون لها العديد من رؤساء الرؤساء المسؤولين عن بعض مجالات أنشطتها - الإنتاج أو المبيعات أو العرض أو المالية أو الموظفين أو الإعلان.

العمالرئيس المكاتب أو الإدارات. يجب عليهم تنظيم أعمالهم بحيث يتم تحقيق أهداف الشركة، وتم تنفيذ سياساتها، وتحديد والحفاظ على العمال الجيدين. إنهم مسؤولون أساسا لإدارة الأنشطة اليومية من أقسامهم. يتضمن متوسط \u200b\u200bمستوى الإدارة ضوابط للمكاتب والمتاجر والمستودعات وكبار الأساتذة ورؤساء الرقابة التقنية وإدارات جودة المنتج. في العديد من البنوك الكبيرة، يقود نائب رؤساء فروعهم. إنهم مسؤولون عن عمل أقسام البنك وينتمي إلى مديري المستوى الأعلى. يضع مدير الإدارة بشكل مباشر لنائب رئيس عمليات الفصل ويشير إلى حاكم المستوى المتوسط.

السيطرة المنخفضة- هذا هو مستوى المسؤولين مباشرة من قبل قيادة المرؤوسين. عند هذا المستوى، يتم تنفيذ وظائف التخطيط والتنظيم في تصرفات المدير وتحفيز وتوجيه الموظفين. أسماء المواقف النموذجية التي يشغلها مديري هذا المستوى: ماجستير، العميد، رئيس المجموعة، وكيل المشتريات، ويدير. وغالبا ما يقال أن مثل هذه الإدارة من الرابط السفلي "في الوسط"، لأنه يقع بين الأداء الفوري وقادة المستويات العليا والمتوسطة. يخضع المديرون تحت المستوى دورا مهما للغاية في الشركة. ولكن عادة ما تؤدي الإدارة العليا إلى الاهتمام الواجب للمشاكل الخطيرة للتحكم في المستوى الأدنى. وتشمل هذه المشكلات الأجور المنخفضة، والتحميل الزائد، ونقص السلطة، والتدريب المهني الضعيف للعمال العاديين، وحقيقة أنها قد لا تمتثل للمتطلبات.

يبدأ الوافد الجديد لأنشطته من موقف السيطرة على المستوى الأدنى. إذا كان يحمل هذا الموقف من عام إلى خمس سنوات، فيمكن تعزيزه بواسطة درج الخدمة إلى متوسط \u200b\u200bالتحكم. في هذا المنصب، سيعتبر مديري المبتدئين (جميع المديرين خلال السنوات العشر الأولى من أنشطتهم يعتبرون أنفسهم مبتدئين). بغض النظر عن مدى أهمية الإعداد للمديرين في الجامعات والدورات، فلن يحل محل العمل العملي الملموس. هذا صحيح حتى بالنسبة لدرجة الماجستير في كلية إدارة الأعمال بجامعة هارفارد. لتصبح مديري جيدين، من الضروري الجمع بين التدريب النظري الذي تم الحصول عليه أثناء الدراسة مع تجربة عملية.

الضوابط المتوسطة مسؤولة في المقام الأول عن أداءو نجاعةالعمليات التي تسيطر عليها. الكفاءة تعني القدرة على أداء العمل مع الحد الأدنى من فقدان المواد والوقت. الأداء هو القدرة على القيام بالعمل وجعلها جيدة. إنه سيطر على المستوى المتوسط \u200b\u200bالذي يجب أن يضمن تنفيذ العمل واقتصاديا وكفاءة. كما يقولون، والنتيجة مهمة. إدارة أطلقت في أغلب الأحيان لعدم قدرتهم على تحقيق النتائج المقصودة.

كيف هي المتوسطات الإدارية تفعل الجزء الأكبر من يوم عملهم؟ أولا، يخططون وتوزيع العمل في اليوم التالي أو أسبوعيا. ثانيا، يتواصلون بين موظفي التصنيع والإدارة العليا. ثالثا، يستغرقون حلول كل يوم الربحيةالإنتاج وغيرها من العمليات. الرابع، وهو أمر مهم للغاية، فإنهم يقودون أشخاص آخرين أو مديري المستوى الأدنى، أو (في المنظمات الصغيرة) من قبل الموظفين العاديين.

يمكن للمديرين المتوسع أو الأدنى من المديرين أيضا المشاركة في الاستحواذ على المواد والمكونات المطلوبة واختبار جودتهم، والعمل مع الموظفين، في إجراء اجتماعات السلامة، وجودة المنتج، وعيوب في العمل، وتوزيع الربح، وإعداد التقارير المالية والإنتاجية، في حل كبيرة وصغيرة، ولكن دائما العديد من المشاكل. بعض المشاكل، مثل التخطيط الفقراء، ترجع إلى أوجه القصور الشخصية للمدير، وغيرها - عيوب مرؤوسها، على سبيل المثال، موقف الإهمال للعمل. تنشأ عدد من المشكلات من خلال خطأ القيادة أو الوحدات الأخرى. تسبب العديد من المشكلات بسبب التشريعات الحكومية أو متطلبات الاستهلاكية، وتتطلب الإدارة إذنها من المديرين ذوي المستوى المنخفض. في ظل هذه الظروف، يجب عليهم النظر في أي مشكلة كفرصة لإظهار قدراتهم على التعامل مع الصعوبات.

N.I. كابوشكين.

على الرغم من حقيقة أن جميع قادة المنظمة يؤدون إجراءات الإدارة، لا يمكن القول أن جميعهم يشاركون في نفس النوع من العمل. يجب على المديرين المنفصلين قضاء بعض الوقت لتنسيق عمل المديرين الآخرين، والذي، بدوره، تنسيق عمل المديرين ذوي المستوى الأدنى، إلخ. إلى مستوى الرأس، الذي ينسق عمل الموظفين غير المنضبطين - الأشخاص الذين ينتجون جسديا منتجات أو تقديم الخدمات. مثل هذا النشر العمودي لتقسيم مستويات التحكم في العمل والنماذج (الشكل 3).

يتحكم

افضل مستوى

يتحكم

خط الوسط

يتحكم

قليل

حلقة الوصل

الشكل 3. مستويات التحكم

يظهر شكل الهرم أنه في كل مستوى لاحق من السيطرة هناك عدد أقل من الأشخاص الذين في السابق.

اعلى مستوىيجوز تقديم تنظيم المنظمة من قبل رئيس مجلس إدارة مجلس الإدارة (مجلس الإشراف)، الرئيس، نائب الرئيس، المجلس. تضمن هذه المجموعة من العاملين في مجال الإدارة مصالح واحتياجات أصحاب الأسهم، ويطورون سياسة المنظمة ويساهم في تنفيذها العملي. في هذا الصدد، في أعلى دليل يمكنك تخصيص الدعاوى: المندوبينو القيادة العامة.

ضباط المستوى المتوسطيضمن المكتب تنفيذ سياسات خطر المنظمة التي طورها الدليل الأعلى، وهي مسؤولة عن تقديم المزيد من المهام التفصيلية إلى الوحدات والإدارات، وكذلك لتنفيذها. لدى المتخصصين الذين ينتمون إلى هذه المجموعة، كقاعدة عامة، مجموعة واسعة من المسؤوليات ولديهم حرية كبيرة في صنع القرار. هذه هي رؤساء الأقسام، مدير الشركات جزء من المنظمة، ورؤساء الإدارات الوظيفية.

السيطرة المنخفضةيمثلها رؤساء الأصغر سنا. هؤلاء المديرون مباشرة على العمال والموظفين الآخرين (وليس من قبل القادة). يمكن أن يكون الماجستير والعمال والتحكم وحدات التحكم وغيرهم من المسؤولين المسؤولين عن إحضار مهام محددة إلى أداء فوريين. تباينت نسبة وقت الوقت لتنفيذ وظائف الإدارة الأساسية عن طريق مستويات التحكم (الشكل 4).

الشكل 4. نسبة تكلفة الوقت على مستويات ووظائف التحكم

تجدر الإشارة إلى أنه على جميع مستويات الإدارة، فإن المديرين لا يؤديون إلى الإدارة البحتة فقط، ولكن أيضا أداء الوظائف. ومع ذلك، مع زيادة في مستوى القيادة، تقل حصة الوظائف الأدائية. تظهر الحسابات أنه على أعلى مستوى، يستغرق الإعدام حوالي 10٪ من إجمالي ميزانية المديرين الزمنيين، في المتوسط \u200b\u200b- 50٪، في الأسفل - حوالي 70٪ (الشكل 5).

الشكل 5. تصنيف تكلفة الوقت للمديرين حسب نوع النشاط والتحكم

يرجع هذا التوزيع إلى إجمالي ميزانية الوقت إلى حقيقة أن جميع مديري المستوى الثلاثة لديهم مجالات اثنين من المهام: مهام الإدارةو المهام حسب التخصص(الشكل 6). وهذا يعني أن رئيس أي مستوى من المستثناء قد قضى نسبة مئوية معينة قرارات إدارتها وقريتها ومقرها في اتخاذ القرارات في التخصص.

الشكل 6. توزيع وقت العمل من خلال الإدارة والتخصص

كما يمكن أن ينظر إليه في الشكل السادس، مع زيادة مستوى السيطرة، والوزن المحدد للمهام في الشيك يسقط، ووفقا للإدارة، على التوالي، يزيد.

التصنيف المعقول لمستويات التحكم لديه رؤية الأكثر شيوعا. اعتمادا على حجم ونوع المنظمة، فإن ميزاته الصناعة والإقليمية، وعوامل أخرى، يمكن أن تختلف سمة تكوين ووظائف المديرين في كل من المستويات الثلاثة من الرقابة بشكل كبير.

تقدم هوسكينغ تمايز آخر: الإدارة العامة هي جميع المديرين (بغض النظر عما إذا كانوا مدراء أم لا)، المسؤولة عن تحديد المهام وتشكيل السياسات، للقضايا المتعلقة بالتخطيط والتنظيم والسيطرة وإدارتها للشركة ككل؛ إن الإدارة على مستوى الوحدة هي المديرين الذين يقومون بأداء نفس الوظائف، ولكن على مستوى الوحدة، وفقا للمهام والأهداف المشتركة للشركة.

بمساعدة تقسيم العمل، يمكن أن يدرك موظفو الشركة مهامهم بشكل أفضل، مع تطبيق أقل من جهودهم. كما أنه يساعد على تقليل تكاليف المؤسسات. فصل العمل أفقي ورأسي. بموجب التقسيم الأفقي للعمل، ينطوي إنشاء الانقسامات الهيكلية التي تركز على مجالات مختلفة من النشاط. مع تقسيم عمودي، يتم فصله عن تنسيق أنشطة الأداء الفرديين. في هذه الحالة، يتم تصور مستويات مختلفة من إدارة المؤسسات. مستويات إدارة المؤسسة في هيكل المنظمة ما الذي يمكن اعتباره تنظيم إدارة المؤسسات؟ هذا هو تبسيط عام للشركة التي تحدد سلسلة من الإجراءات والأطر المختلفة، في حدود أي منها يجب القيام بها. بموجب البيئة الاجتماعية والاقتصادية للمؤسسة يفهم موضوع منظمة المنظمة. وتشمل هذه الموظفين والأجسام العمالية المختلفة والموارد المالية والإعلامية. بالنسبة لتنظيم إدارة الشركة، يجب حل عدد من المهام: حدد الأهداف؛ شكل مجتمع المواطنين؛ تحديد هيكل مستويات إدارة مستوى المنظمة مطلوبة؛ تشكيل الشروط اللازمة. الميزات الرئيسية، مؤسسات الإدارة المميزة للشركة: تحقيق أغراض الشركة المختارة؛ تقليل تكاليف الشركة؛ تقسيم العمالة، المستحقة للموظفين ذات جودة عالية تنفذ سلطاتهم الخاصة. مستويات إدارة المؤسسات - تعبير عن فصل العمل في الشركات. الآن الاتجاه نحو التخصص في مجال العمل المهني صراحة بشكل متزايد، حيث يهدف أي موظف (إما أي وحدة هيكلية) إلى تحقيق الإجراءات المنصوص عليها ولا ينجذب لأداء وظائف أخرى. يمكن ملاحظة الأنواع التالية من فصل العمالة: الأفقي والرأسي. من خلال تقسيم عمود للعمل، يوجد في أي مدير مجال للنشاط الذي يتعين عليه الإجابة عليه (نطاق السيطرة)، أو لديه عدد معين من الموظفين الذين يقدمون إليه. في هذه الحالة، يتم توزيع جميع المهام ليس ضمن حدود مستوى واحد، لكن "من الأعلى إلى الأسفل" - من الموظفين الذين يشغلون أعلى المشاركات، إلى العمال الذين كانوا في الجزء السفلي من هذا التسلسل الهرمي. في الوقت نفسه، كلما ارتفعت المنصب الذي يشغله الموظف، فإن المهام الأكثر شيوعا يشارك؛ أدنى موقف المتخصص في التسلسل الهرمي، كلما زاد سعره الذي يتلقى الأهداف. هذه عملية طبيعية، ل عادة ما يتم قبول الحلول الأكثر أهمية من وضع الأداء في "أعلى" نفسها، أي مديري الشركة. مع تقسيم أفقي للعمل، ينقسم الموظفون بين المجالات الوظيفية المختلفة وهم يشحنون المهام المهمة من موقف هذه المجال الوظيفي. مثال ممتوري هو إصدار ناقل من البضائع، والحقوق عندما يتم توفير عملية معينة لموظف منفصل، ويتضح أن يكون في أحد المتخصصين الآخرين الذين يشاركون في إنتاج المنتجات، ومستوى هرمي. لا يلزم اعتبار المستويات الداخلية لنظام إدارة المؤسسات شيئا مستقرا، دون تغيير في المستقبل. يجب أن يدرك المديرون، في المقام الأول العلوي العلوي، أن الهيكل التنظيمي يتكون لحل المهام التي حددتها الشركة. في المستقبل، ستتغير موقف الشركة في السوق، وسيتم تحويل ظروف عملها أيضا (سيتم إضافة المنافسين والتشريعات والوضع الاقتصادي والسياسي). بالإضافة إلى ذلك، هناك إمكانية لتغيير عدد الموظفين في المؤسسة. بالطبع، كل هذا يمكن أن يؤدي إلى حقيقة أن مهام الشركة سوف تتغير. في الوقت نفسه، يجب تغيير المستويات الداخلية لإدارة الإنتاج في المؤسسة، لأن الهيكل السابق في بعض الأحيان يتحول (والأكثر في كثير من الأحيان) غير مناسب لأداء أهداف جديدة. عادة ما يتم تنفيذ الإدارة في الشركة وفقا لهيكل الهرم: يتضمن المستوى الأدنى المزيد من المديرين، وفي سياق الترقية إلى مستوى أعلى، يتم تقليل عددهم. 3 نماذج إدارة الموظفين التي ستساعد على تنظيم موظفي مستويات إدارة المؤسسات كقاعدة عامة، هناك ثلاثة مستويات من الإدارة. المستوى الفني (هو المستوى الأدنى من السيطرة) - يتم التعامل مع المديرين تتفاعل مباشرة مع المتخصصين - فناني الأداء، مع قضايا محددة؛ مستوى الإدارة (متوسط) - المديرون في هذه الحالة مسؤولين عن سياق كل عملية إنتاج في الوحدات الهيكلية، بما في ذلك عدد من الوحدات الهيكلية؛ مدراء الموظفين والهيكل الإداري للخدمات الوظيفية، ورؤساء الصناعات المساعدة والخدم، والبرامج والمشاريع المستهدفة؛ المستوى المؤسسي (أعلى) - إدارة الشركة تعمل في الإدارة الإستراتيجية العامة؛ قضايا الإدارة الاستراتيجية - إدارة الموارد المالية، واختيار الأسواق للتنفيذ، وتنمية الشركة، في هذا المستوى، المعنية فقط 3-7٪ من إجمالي عدد المديرين. يشارك أعلى مستوى من الإدارة في تطوير خطط طويلة الأجل وصياغة المهمة للوسط. يتم إعطاء مكان مهم لتكييف الشركة مع ديناميات السوق، لإدارة علاقات الشركة بالبيئة الخارجية. قد يشمل هذا الرابط الرئيس والمدير العام وأعضاء مجلس الإدارة الآخرين. تم تصميم المديرين الأوسط لتنسيق والتحكم في أنشطة المديرين ذوي المستوى الأدنى. يحددون المشاكل في الإنتاج والاتجاه التنظيمي والمالي. إنهم يخلقون أفكار إبداعية يتم جمع البيانات اللازمة لاتخاذ القرارات من قبل كبار المديرين. تشمل متوسط \u200b\u200bمستويات إدارة المؤسسات مديري الانقسامات والإدارات والخدمات الهيكلية للشركة. المستوى الأدنى من السيطرة هو المرؤوس إلى الرابط الأوسط. ويشمل القادة الإداريون تصنيع الماجستير، العميد، قادة الفريق. هؤلاء مديري التخصص المهني الذين يؤدون واجبات معدلة بوضوح في مجال الإخراج، ومبيعات أنشطة التسويق، وإدارة إمدادات المواد، إلخ. إنهم مسؤولون عن الاستخدام المختص للموارد الواردة والاستخدام الرشيد للمعدات والعمال. في بنية مستويات الإدارة من المؤسسة تجعل من الممكن إدراج الإدارة، استخدم فوائد تخصص ضيق متعمق للمديرين. في الوقت نفسه، يعقد توضيح حصة مساهمة رئيس الفرد من المستوى الأدنى في النتيجة التراكمية للأنشطة التجارية، ومنطقة مسؤوليتها عن قرارات الإدارة المختارة. طورت المتخصصون في مجال الإدارة نظرية مختلفة لإدارة الشركة. في رأيهم، هناك المستويات التالية من إدارة المؤسسات الاستراتيجية: استراتيجية الشركات. إنه يؤثر على الأهداف العامة للشركة وكل الفضاء. تم تصميم روابط التحكم هذه لأداء وظائف اتخاذ القرارات الرئيسية في اتجاهات التقنية والاقتصادية والإنتاجية. في معظم الأحيان، فإن صنع القرار هو وظيفة مجلس الإدارة. هذه الفئة تشمل كبار المديرين. استراتيجية العمل. يتم التعبير عنها في تحقيق النجاح في مجال المنافسة في سوق مجال أعمال منفصل. في هذا المستوى، يشاركون في حل هذه المهام: زيادة في القدرة التنافسية، وردود الفعل على العوامل الخارجية، واختيار استراتيجيات لسلوك الانقسامات المنفصلة الرئيسية. صانعي القرار في هذا المستوى هو مجلس الإدارة، إدارة الانقسامات، المدير العام. استراتيجية وظيفية. يشكل سلسلة من الإجراءات التي تهدف إلى تحقيق الهدف المحدد في كل منطقة، حيث تعمل المنظمة، تم تصميم مستويات إدارة المؤسسات لضمان التحليل والمراجعة وتوليف الأفكار المختلفة التي قدمها أماكن المديرين والإجراءات التي تنفذ مهام هذه الوحدة والحفاظ على استراتيجية الشركة المقبولة. هذه المستويات تشمل الإدارة الوسطى. اتخاذ القرارات ضمن اختصاص الأقسام. استراتيجية التشغيل. يتضمن استراتيجيات خاصة للوحدات الهيكلية المنفصلة للشركة، مستويات إدارة المؤسسات التي تحتوي على رؤساء في هذا المجال. هنا نحل المشاكل الكامنة في هذا الانقسام المنفصل. يختار اختيار الحلول ضمن اختصاص رؤساء الأقسام والخدمات الوظيفية. ما مستويات إدارة المشاريع الحديثة في الممارسة الدولية مخصصة للمتخصصين في الأتمتة الشاملة للأنشطة الصناعية، يتم تخصيص خمسة مستويات من إدارة الشركة الحديثة: عند مستوى تخطيط موارد موارد ERP (تنبؤ موارد الشركة)، ومختلف المالية و يتم احتساب وتحليل المؤشرات الاقتصادية وتحليلها وقرت قرارات المهام الإدارية واللوجستيات الاستراتيجية. في MES - أنظمة تنفيذ التصنيع (أنظمة إدارة التصنيع)، يتم حل المهام في مجال إدارة جودة المنتج، والتنبؤ والتحقق من تسلسل عمليات العملية التكنولوجية وإدارة الموارد والعمالة في العملية التكنولوجية وصون التقنيات الصناعية. تشمل مستويات إدارة المؤسسات الحديثة هذه مهام ASUP (نظام إدارة المؤسسات الآلي) والوسائل التقنية، بسبب تنفيذ هذه المهام - أجهزة الكمبيوتر الشخصية المكتبية (PCS) ومحطات العمل في خدمات الموظفين الرئيسيين للشركة. تحل مستويات التحكم في المؤسسات التالية المشاكل المتعلقة بفئة ACS TP (أنظمة الإدارة التكنولوجية الآلية). SCADA - التحكم الإشرافي والاستحواذ على البيانات - هذا هو مستوى الإدارة الحالية التكتيكية، والتي توجد فيها مهام الاختيار الحل الأمثل والتشخيص والتكييف، وما إلى ذلك. مستوى التحكم - مستوى التحكم المحلي المنفذ على TCA التالي: لوحات المشغل، وحدات التحكم المنطقية القابلة للبرمجة، أجهزة الولايات المتحدة الأمريكية مع كائن. واجهة HMI-الإنسان والآلة (الاتصالات البشرية) - تنفذ التصور (التمثيل الرسومي للمعلومات) لعملية العملية التكنولوجية. المدخلات / الإخراج - المدخلات / مخرجات كائن التحكم، والتي هي أجهزة استشعار مختلفة والآليات التنفيذية (D / S) من المنشآت التكنولوجية الفردية وأجهزة العمل. إدارة الإنتاج: ما هو سر التوجيه الناجح، وكيف يتم تكوين مستويات إدارة المؤسسات، ويتم تنفيذ مستويات إدارة المؤسسات في إطار الإنتاج والمبدأ الإقليمي، وهو جوهره المعبر عنه في حقيقة أن يتم تقسيم وحدة التحكم بأكملها عن طريق العمودي إلى المستويات الفردية، وأفقيا على جميع المستويات شكلت روابطها الإدارية. تحدد مستويات التحكم في المؤسسة التسلسل المباشر لأجهزة التحكم من الروابط السفلية إلى الأعلى. يرأس جميع مستويات إدارة المؤسسات من قبل الموظفين الذين يشاركون في التوجيه العام في هذا الموقع. بناء على مبدأ التفرد، فإنه ينبع من المشرف على المستوى المتفوق، ويتلقى الأوامر والمهام من ذلك للوفاء به. يشكل كبار المديرين مستوى مؤسسي يعتبروا مستوى أعلى من الإدارة، حيث يحدث التنبؤ لفترة طويلة من الزمن، يتم اختيار القرارات مع العواقب المهمة للمؤسسة، بدأت التغييرات في المستقبل القريب، إلخ. أعلى مستويات إدارة المؤسسات لها ميزة مميزة أخرى - إنها بالضبط القضايا في مجال تفاعل المؤسسة مع بيئتها الخارجية، والتي تضم المنافسين، الدولة، الجمعيات العامة، إلخ. عند هذا المستوى، يتم اختيار الحلول من قبل قادة المستوى الأعلى (كبار المديرين: محاصيل الجامعة والرؤساء ونائب رؤساء الشركات، المدير). تم حل قيادة أعلى مستوى بمهمة جعل حيوية لتنظيم القرارات، أو قسمها الهيكلية الكبيرة. عادة ما تكون هذه الحلول استراتيجية في الطبيعة: إنهم لا يهدفون إلى اختيار الطرق لتحقيق أهدافهم، ولكن على تعريف أهداف الشركة أنفسهم. تتميز أعلى مستويات إدارة المؤسسات بحقيقة أن القادة عليهم لا يتواصلون مع مختلف الأشخاص: يتواصلون داخل الشركة مع قادة آخرين من أعلى مستوى، وكذلك مع بعض المرؤوسين. في الوقت نفسه، لا يشير هذا الوضع إلى أن أنشطتها أبسط وسهل من عمل مديري المستوى الآخرين. إنها مسؤولية ضخمة. تتميز متوسط \u200b\u200bالمستويات المتوسطة والسفلية للمؤسسة بحقيقة أن الحلول الخاطئة لقادةها تؤثر على الجانبين الفردي لعمل الشركة، أي. يؤدي إلى مشاكل محلية، ثم أخطاء قيادة أعلى مستوى قادرين على التسبب في إفلاس الشركة. في هذا الصدد، تعتبر واحدة من أهم المهارات اللازمة لقيادة أعلى مستوى في المخاطر. ليس كل الناس مستعدون للمخاطر. يشكل المديرون الأوسط مستوى إدارة، وهو ما يعتبر المستوى التالي يتم فيه تنسيق تشغيل مختلف الموظفين والوحدات الهيكلية لتنفيذ أهداف الأهداف. عند هذا المستوى، يتخذ القرار من قبل المديرين الأوسطين (يشملون مدير الانقسامات المنفصلة ورئيسيين الإدارات والعمداء في الجامعات). تشمل مستويات إدارة المؤسسات المتوسطة المديرين الذين يقومون بتنسيق والسيطرة على عمل رؤساء المستوى المنخفض، ويساعد القادة في اتخاذ القرارات الرئيسية. لذلك، فهي وسطاء بين قيادة الروابط الأعلى والأقل. ندرس مهامهم بمزيد من التفصيل: غالبا ما تشارك إدارة المستوى المتوسط \u200b\u200bفي اتخاذ القرارات مدراء المستوى الأعلى. يعبرون عن أفكارهم المرتبطة ببعض الابتكارات، وجمع المعلومات اللازمة لحل المشكلة، وتقييم القرار. تحتوي الإدارة العليا على المعلومات الأكثر شيوعا فقط حول عمل الشركة، وغالبا ما لا يفهمون المشكلات المتوفرة في الشركة أو تظهر خلال اعتماد قرار غير صحيح. بالطبع، يوجد مدراء من المستوى المتوسط \u200b\u200bمعلومات أكثر عن أنشطة الشركة. هم معروفون جيدا كيف تعمل الوحدة الهيكلية، والعمل الذي يقودونه. الفرق بين المديرين العالي والمستوى المتوسط \u200b\u200bهو أن أول الشركات تعمل في شؤون الشركة بشكل عام، والثاني لديها معلومات أكثر اكتمالا حول مجال معين من عمل الشركة. والمديرين المنخفضين لديهم معلومات خاصة جدا حول المؤسسة. مهمة أخرى تم تعيينها إلى مديري المستوى المتوسط \u200b\u200bهي الوساطة - بمساعدتها، أعلى مستويات التحكم في المؤسسة متصلة. في أغلب الأحيان، يتم تعيين التفسير المختص للحلول التي تم قبولها من أعلى الإدارة في إدارة خط الوسط. فقط تمكنوا من وضع التعليمات الموجودة أعلى النموذج الأمثل لأقل مستوى من الإدارة. في هذه الحالة، يشارك مديرو المستوى المتوسط \u200b\u200bفي توزيع مهام معينة واختيار توقيت إعدامهم. الأهداف المطروحة أمامهم هي تفاصيل حلول كبار المديرين. يجبر مديرو المستوى المتوسط \u200b\u200bعلى التواصل في كثير من الأحيان، والذي يرجع في المقام الأول إلى حقيقة أنه يتم تنفيذها من خلال وساطة الوساطة بين أنظمة التحكم الأخرى. لهذا السبب، يجب أن يكونوا قادرين على إبراز المعلومات الأساسية وفصلهم عن ما ليس مهم. في حالة وجود الشركات عدد كبير من الموظفين، غالبا ما تشمل متوسط \u200b\u200bمستويات المؤسسة روابط إضافية. على سبيل المثال، غالبا ما تكون هناك حالات يتم فيها تنسيق عمل المديرين المنخفضين من قبل مديري المستوى المتوسط، والثاني هو أنشطة إدارة المستوى المتوسط. غالبا ما يعتبر الثاني قادة أعلى مستوى: موقفهم أعلى من مدراء المستوى المتوسط \u200b\u200bالقياسي، لكنهم لا يرتبطون بأعلى مستوى من الرقابة، لأنهم تابعة له. تجدر الإشارة إلى أن تحسين التقنيات والأسباب الأخرى أدت إلى انخفاض تدريجي في عدد المديرين المتوسطين. في الوقت نفسه، يحافظون على الحاجة. يكمن الوضع فقط في حقيقة أن صلاحياتها تتعرض لأهم التغييرات. في الوقت نفسه، تشكل المديرون المنخفضون المستوى المستوى الفني لإدارة المؤسسات: في هذا المستوى هناك عمل عادي؛ يمكن ترتبط هذا المستوى بالأنشطة اليومية المتاحة في كل شركة. يتم قبول القرارات على هذا المستوى من قبل رؤساء المستوى الأدنى من الإدارة (الماجستير في ورش العمل، ورؤساء العناوين الفرعية، في الجامعات - رؤساء الإدارة، وما إلى ذلك)، ويعتبر عملهم على مستوى الإدارة الحالية. يتم التعبير عن السمة الرئيسية لعمل المديرين ذوي المستوى المنخفض في حقيقة أنها مصممة: للتعامل مع المشاكل المتعلقة بالإنفاق على الموارد في بعض الحالات؛ تحقق من مستوى جودة وتوقيت تنفيذ عمليات الإنتاج المختلفة. الصعوبة الرئيسية الناشئة عن المدير المنخفض المستوى هي أنها مجبرة بسرعة كبيرة من نشاط واحد إلى آخر. في هذا الصدد، يحتاج إلى حل الأسئلة بسرعة، ل الوقت للتفكير وإيجاد الحل الأمثل هو في معظم الأحيان لا. تشير المستويات السفلية للمؤسسة إلى تشكيل علاقات خاصة بين المديرين ومرؤوسها. يضطر قادة هذا المستوى إلى حل المهام والتحقق من عمل الموظفين، وكذلك الموجهين والقادة. وعلى هؤلاء المديرين، تعهد بعينك أو غير وعي مهمة تعلم المهنيين الشباب والعمال الجدد. المديرين الأوسط وأعلى المستوى يفعلون هذا كثيرا في كثير من الأحيان. تشمل جميع مستويات التحكم في المؤسسات هياكل وظيفية تؤدي وظائف محددة في منطقة التحكم. يتم التعبير عن المهمة الرئيسية لهذه الانقسامات في العمل التحضيري بشأن تشكيل قرارات الإدارة لمدير هذا المستوى. في حالة استخدام هيكل مستوى واحد، يدير المديرون مباشرة أنشطة الأداء. أثناء استخدام هيكل مستويين، يتم تشكيل أعلى مستويات التحكم في المؤسسات - يتم إضافة العمل التنفيذي. إدارة الفرص التجارية: كيفية حماية شركة Ruin من تحليل مستويات التحكم في المؤسسات تحليل مستوى الإدارة لتحديد تشغيل نظام الإدارة، والامتثال له كائن التحكم، والقدرة على تحديد حلول مرجحة بما فيه الكفاية. تعتبر الخصائص المشار إليها لنظام الإدارة مفتاح تكثيف أنشطة الإنتاج ونجاح تنميتها الحالية والمستقبلية. أثناء تحليل فريق الإدارة، تعتبر عمل نظام الإدارة أيضا أنشطة مكوناتها، مثل هيكل الإدارة التنظيمية، مستويات إدارة المؤسسات، وتكوين موظفي الإدارة، ومستوى مؤهل وتنظيم العمل، التقنية معدات المديرين، إلخ. يعتبر الهدف من التحليل إثبات الهيكل الرشيد للهيئات الإدارية، والامتثال لامتثال ميزات دول الإدارة ومحتوى وظائف الإدارة، والتدابير العقلانية لمركزتان وظائف الإدارة، وانخفاض في الوقت المناسب لمعالجة البيانات والوقت لتقديم اختيار حل الإدارة. يتضمن تقييم مهم لمستوى إدارة المؤسسة تحليل الهيكل التنظيمي بدءا من وصف الشركة. تم تصميم معلمات الشركة وهيكل الإنتاج لها لتحديد هيكل هيئات الإدارة وعدد المديرين. مؤشرات تحليلية تحدد الوضع الحالي للهيئات الإدارية، القانون: معامل أمن الموظفين الإداري بشكل عام بشأن الشركة ولكل مجموعة وظيفية؛ حصة موظفي الإدارة في عدد الموظفين الإجمالي للشركة؛ متوسط \u200b\u200bوزنهم ووزنها الخاص في ورش العمل وفي مناطق منفصلة؛ معامل التعامل. يحدد معامل الإدارة في الانقسامات المنفصلة، \u200b\u200bعلى سبيل المثال، عدد الموظفين لكل سيد، رئيس التحول، ورشة العمل، إلخ. هذا هو تحليل مستويات الإدارة من المؤسسة يشمل هذا القسم الخاص كقسم خاص كتقييم مستوى مركزية وظائف السيطرة. يتم احتساب هذا المؤشر بشكل عام على الشركة وبشكل منفصل وفقا للمجموعات الوظيفية المتاحة. تحليل الأساليب التقنية والأساليب الإدارية التي تحدد خط العرض لاستخدام الإنجازات المتقدمة للفكر العلمي والفني (معدات أفضل)، تقنيات الإدارة الجديدة، إلخ. يبدأ التحليل بتقدير الأطراف الكمية والنوعية في التقنيات المستخدمة في الإدارة، وإمكانيات تحسينها. باستخدام مستوى المعدات الفنية، حدد درجة ميكنة وأتمتة أعمال الإدارة. خاصيته هي مستوى الميكنة المتكاملة (أو الجزئية) لعملية معالجة البيانات، ومستوى أتمتة معالجة البيانات وإعداد الحلول. فقط بمساعدة أتمتة عمل المديرين، يتم تشكيل الأساس لدراسة المتغيرات البديلة للتنمية واختيار القرارات العقلانية. يتم إجراء تحليل لتكوين وتنظيم عمل عمال الإدارة بتقدير مستوى التأهيل من موظفي أجهزة الإدارة، وهو امتثالها للمتطلبات الحالية لأنشطة الإنتاج والعلوم. يتم تحديد احتياجات مستوى التأهيل من موظفي الإدارة لموظفي الوظائف الفردية (المحاسبين والمخططين، وما إلى ذلك)، يتم تحديد مجموعة من التدابير اللازمة لزيادة مستوى المؤهلات. تحليل لتنظيم أنشطة العمل من موظفي الإدارة، بناء على وصف عملية الإدارة، والوظائف الإدارية التي يؤديها خطط كل موظف ووثائق وخطط تدوير المستندات. أثناء التحليل، يتم حجز الاحتياطيات لتحسين تقنية عملية الإدارة من خلال طلب قائمة وتدفق المستندات، توحيدها، توقيت المعالجة. ابحث أيضا عن الاحتياطيات لتحسين تنظيم المديرين في المنظمة. يعتمد تحليل كفاءة الإدارة على مقارنة تكاليف الإدارة بالنتائج النهائية لعمل الشركة. يتم احتساب فعالية كفاءة منهجية الإدارة في شكل نسبة بيع البضائع إلى حجم النفقات للإدارة. الأكبر عالية، قيمة هذا المؤشر هي، فإن تقنيات الإدارة الأكثر نجاحا تستخدم في الشركة. ناجحة النظر في مستوى إدارة المؤسسات، والتي بموجبها ضمانها: الزيادة في إنتاجية العمل؛ نمو دراسات صناديق مرافق الإنتاج الرئيسية؛ تسريع دوران دوران؛ نمو الربح.