rostelecom الطوارئ. الخط الساخن للهاتف Rostelecom - كيفية استدعاء الدعم الفني
هل لديك مشكلة عند استخدام خدمات الخدمة؟ صعوبات مع معدات موفر الاتصالات؟ Nezhny معلومات أساسية؟ المساعدة والدعم الفني لمستخدمي Rostelecom لديهم خط ساخن لمشغل الاتصالات. الخدمة تبسط بشكل كبير التعليق وحل فورا مشاكل عملاء الشركة.
الخط الساخن للهاتف ROSTELECOM.
ROSTELECOM هي شركة موجهة نحو العملاء، ولهذا السبب بالإضافة إلى الخط الساخن الروسي رقم 8 800 100 08 00، هناك خدمات أخرى في مواضيع مختلفة من الاتحاد الروسي. على سبيل المثال، لحل المشكلات المتعلقة بخدمات الاتصالات لسكان منطقة موسكو وموسكو، يتم استخدام رقم 8 495 727 49 77. لإبرام عقد أو تحديد خطة تعريفة، يكتب المستخدمون رقم الهاتف 8 800 100 25 25.
الخط الساخن Rostelecom.
الصيانة المعقدة لعملاء Rostelecom للهواتف الخطية الرئيسية والإضافية مجانية في أي نقطة في روسيا. لراحة رواد الأعمال الفرديين وأصحاب الأعمال، يتم تقديم الخط الساخن الحر الخاص بهم في 8 800 200 30 00. يتم الحصول على الخدمات في جميع مشتركي خدمات الشركة في وضع 24 ساعة.
الخط الساخن للأفراد
يقبل مشغلو Call Center دعوة كل مشتركين، لا يتجاوز الوقت المتوقع لاستجابة المتخصص عادة دقيقة واحدة. تنصح شركات العملاء على الخدمات والتعريفات ذات الصلة، لإبرام عقد الخدمة، ويساعد المتخصصون في الاتصال بمدير الاتجاه. من خلال عدد الخط الساخن، يأخذ الموظفون النظر في مطالبة المشتركين وشكاوى المشتركين.
- خط على القضايا العامة.
عن طريق الاتصال 8 800 10 008 00، سيتمكن المشترك من تلقي شهادة الشهادة لخدمات الاتصالات خلال الشهر الماضي أو فترة الاتصال بأكملها. بالإضافة إلى ذلك، سيتلقى العملاء المشورة بشأن الخدمات الجديدة وتعريفات الشركة الحالية.
- أسئلة حول الاتصال.
لربط خدمات الاتصالات الخاصة بالشركة، لا يتعين على مستخدمي روستيليك زيارة مكتب المشغل. فقط اتصل برقم الخط الساخن واحدا وترك طلبا. سيقوم الموظفون بترجمة الدعوة إلى المسؤول المسؤول عن توقيع الاتفاقية. بعد ذلك، سيتمكن المشترك من استخدام خدمات الاتصالات بالكامل، وقم بتغيير التعريفة الجمركية وتوصيل الخدمات الجديدة.
- دعم فني.
سيسمح حل المشكلات المتعلقة بمعدات Rostelecom بإجراء اتصال إلى خط ساخن أو مشغل اتصالات هاتف إضافي. سبب المكالمة هو أيضا عدم وجود اتصال بالإنترنت أو معدل نقل البيانات البطيء. إذا اكتشفت أخطاء مع تراكم رسوم الاشتراك، فإننا نوصي أيضا بالاتصال بمشغلي مركز الاتصال.
الخط الساخن للكيانات القانونية
رواد الأعمال والكيانات القانونية في موسكو لحل المشاكل المتعلقة بالاتصال استخدام رقم واحد 8 499 999 82 83. لمشتركي مناطق أخرى من روسيا، هناك رقم هاتف خاص لحل الصعوبات الناشئة عن استخدام خدمات الاتصالات:
- أسئلة الاتصال.
تنظيم الاتصالات الهاتفية غير المنقطعة للأعمال التجارية هي أهم عنصر في النجاح في المستقبل للشركة أو الملكية الفكرية. لذلك، يتم حل جميع الأسئلة المتعلقة باتصال عملائنا بسرعة من خلال الخط الساخن.
- دعم الأعمال عبر الإنترنت.
مشاكل حل فعالة وسريعة لخدمات الاتصالات - ضمان مزيد من الترويج لعملك. قامت شركة Rostelecom بإنشاء خدمة الدعم المهنية. يعمل العملاء فقط فقط على رقم واحد ودون توقع حل السؤال المحترق. مع مشاكل خطيرة مع الجهاز، سيتم نقل المكالمة إلى الوحدة المناسبة. لن يظل العميل أبدا واحدا مع حل خدمات الهاتف الصعبة.
- خط على القضايا العامة.
يتلقى جميع المشتركين من Rostelecom على الفور المعلومات اللازمة حول التغييرات في خطط التعريفات، وإطلاق خدمات جديدة.
ما النصيحة التي يمكن الحصول عليها؟
سوف يساعد المتخصصون في الخط الساخن Rostelecom في التسجيل على الموقع الرسمي لمشغل الاتصالات وتتبع الحسابات عبر الإنترنت. سيقول الموظفون أيضا كيفية استخدام الحساب الشخصي. بالإضافة إلى ذلك، فإن العميل لديه الحق في معرفة الدين على الحساب الشخصي وتكلفة المكالمات إلى نقاط مختلفة من روسيا ودول أخرى.
ما القضايا الخبراء لن يكونوا قادرين على المساعدة؟
مع وجود إخفاقات تقنية خطيرة في عمل المعدات، قد يكون المتخصصون من الخط الساخن عاجزين. لكنهم بالتأكيد سيقولون لي كيفية استدعاء الماجستير وحل المشكلة.
اختصاص المشغلين
لمساعدة أخصائي الشركة تم تقديمه وكذلك ممكن، من الضروري إعداد الحساب الشخصي للمشترك مقدما، وثائق ربط خدمات الاتصالات. ستساعدك قائمة الأسئلة المحددة مسبقا في الحصول على الإجابات الضرورية بسرعة.
ينتمي Rostelecom بحق إلى "عنوان" أكبر مشغل الهاتف والمزود عبر الإنترنت للاتحاد الروسي. قدمت الحد الأقصى للشركة اتصالا ثنائيا مع عملائها لحل المشكلات الناشئة.
مشغل الشركة على اتصال معك 24 ساعة في اليوم! للمكالمات ليست شحن رسوم إضافية! تحتاج فقط إلى اتخاذ قرار بشأن المشكلة وتطلب من عدد المشغل ROSTELECOM من تلك المقدمة أدناه.
كيفية استدعاء مشغل "المعيشة" Rostelecom
من أجل حل سؤالك في أقرب وقت ممكن فيما يتعلق بخدمات ROSTELECOM، قامت الشركة بإنشاء إدارات بحزم لمساعدة المستخدمين. أجب عن مسؤول الخدمة، إذا طلبت أحد أرقام هاتف متعدد القنوات:
"اتصل بعدد واحد من المشغل ROSTELECOM"
خدمة الدعم الموحدة - يمكن أن يكون مشغل الاتصال Rostelecom Rostelecom بشكل مباشر وفقا لأحد الأرقام الرسمية - 8 800 100 08 00، بالإضافة إلى 8 800 18 11 830.
"اتصل بمشغل الهاتف ROSTELECOM بواسطة الأقسام"
خدمة الدعم الفني - ستحصل على نصيحة مختصة فيما يتعلق بتكوين المعدات؛ وأيضا - في جميع القضايا التقنية المتعلقة بتقديم الوصول إلى شبكة الإنترنت العالمية والتلفزيون التفاعلي وغيرها. اتصل بأخصائي بحيث يقوم بتكوين المعدات التي يمكنك ذلك عند الرقم المجاني: 8 800 70 71 811.
خدمة المبيعات - يمكنك التعامل مع خدمات الشركة وإصدار طلب اتصالهم حسب الرقم: 8 800 10 00 800.
خدمة المراجع - سيتم إخطارك بخطط التعريفات وتقدمها الشركة. ستتمكن من معرفة حالة الحساب، وشروط العقود الختامية وتفعيل خدمة "الدفع الموعود". إذا كانت هناك مطالبات للعمل المشغل، فسيتم قبولها منك. لا يزال فقط لاستدعاء رقم المشغل ROSTELECOM 8 800 70 71 800.
خدمة الاستقرار التلقائي - سوف تتعلم حول تغيير حزمة التعريفة الخاصة بالخدمة حسب اتصال الهاتف المحلي والإنترنت (المخاوف من الأفراد). مشغل الهاتف 8 800 70 73 333.
خدمة المشتركين عبر الأجهزة المحمولة - يمكن لجميع المشتركين الاتصال بالمشتركي ROSTELECOM حسب الرقم 8 800 30 01 802.
خدمة الدعم لمستخدمي الاتصالات CDMA - 8 800 45 00 156؛ للحصول على دعم المعلومات المقدمة رقم 8 800 45 00 159.
يمكن الوصول إلى خدمة دعم الإنترنت - لحل المشكلات على الوصول النطاق العريض إلى الإنترنت، حسب الرقم 8 800 30 01 803.
خدمة معالجة المطالبة هي جميع الشكاوى حول تصرفات موظفي المقصورة، يتم قبول الخدمات المرجعية عن طريق الاتصال 8 800 30 01 817.
بالإضافة إلى القائمة المذكورة أعلاه للأرقام، في مناطق روسيا، يمكنك استخدام غرف محلية إضافية، والتي يمكن أن تكون موجودة بسهولة على صفحة جهة الاتصال Rostelecom. اختر في الجزء العلوي إلى يسار منطقتك.
"اتصل بالمشغل ROSTELECOM في الخارج" إذا كنت في وضع التجوال الدولي في الخارج، فاستخدم الرقم +7 902 18 81 81 (تنسيق المحدد لا يزال دوليا!). لا يتم شحن رسوم المكالمة.