Sėkmingo bendravimo psichologija. Komunikacijos su žmonėmis psichologija: paprastas būdas pasiekti sėkmę komunikacijoje

Žmogus yra socialinis. Bendravimas tarpusavyje yra normalus, natūralus ir būtinas asmenybės procesui. Kai kurie žmonės tiesiog pritraukia ir pritraukia kitus sau, bendrauti su jais yra lengva ir maloni; Tai yra sėkmingas bendravimas. Kai kurie žmonės kalbasi su dideliais sunkumais. Laimei, yra specialios taisyklės, padedančios kurti ir išlaikyti sėkmingą bendravimą su kitais žmonėmis.

Šis straipsnis pristato dešimt sėkmingų bendravimo taisykliųSukurta padėti visiems tapti draugiškesniais, sėkmingesniais ir populiaresniais.

1 taisyklė. Klausykitės pašnekovo! Kiekvienas yra malonus būti išklausytas. Kai klausotės kito asmens, jis jaučiasi įdomus ir paklausa, žinoma, jis sukels atsakymą į jūsų asmenį, kuris rems sėkmingą bendravimą. Ši taisyklė yra svarbu prisiminti bet kokį pokalbį.

2 taisyklė. Būti informuotam! Platus draugų pritraukia ir skatina sėkmingą bendravimą. Daugelis rašytojų ir filosofų pažymėjo, kaip malonu vadovauti pokalbiui su asmeniu, kuris galėtų bent paremti kiekvieną temą. Pagal tokią taisyklę, knygos, intelektinės plėvelės, informacinės svetainės padės jums.

3 taisyklė. Būkite atsargūs su erudicijos pasireiškimu. Atrodo, kad ši taisyklė prieštarauja ankstesniam. Tiesą sakant, tai yra balanso laikymasis. Žinoma, už sėkmingą bendravimą verta parodyti erudiciją ir žinias. Pavojinga slopinti pašnekovą. Tai nemalonus jaustis kažką daugiau kvailo! Nurodykite kitą klaidų ir netikslumus argumentais yra labai atsargūs, kaip įmanoma, kad nepažeidžia ir nekenkia asmeniui.

4 taisyklė. Teigiamas yra raktas į sėkmingą bendravimą. Daugelis iš mūsų turi problemų, problemų, įžeidžiančių situacijų ... tokiais atvejais noriu kalbėti, išreikšti savo skausmą. Tačiau su neigiamais jausmais išraiška turėtų būti atsargūs: geriau ištarti gimtoji, šeimos nariai, artimiausi draugai, ty tiems žmonėms, kurie gali suprasti ir paremti, padėti. Nesąmoningi žmonės yra nereikalingi souzing gali panika. Nedaugelis žmonių tikrai stebisi apie kitų žmonių problemas ir nesėkmes. Ši taisyklė turi atvirkštinę pusę: pernelyg ilgai pasakojimas apie savo sėkmę ir pasiekimus taip pat gali būti kliūtis sėkmingam bendravimui. Galų gale, tokia pokalbio taisyklė gali būti lengvai suvokiama kaip pasigyrimas, ir jis trukdo sėkmingai bendrauti. Pokalbiai su nepažįstamais žmonėmis geriau pradėti nuo neutralių temų.

5 taisyklė. Stebėkite savo ir kitus sienas! Yra dalykų, kurie yra įprasta aptarti tik su artimais žmonėmis ar šeimos apskritimo. Tai yra labai asmeniniai klausimai, pavyzdžiui, šeimos santykiai, finansai, intymūs gyvenimas ir kt. Bandymas paveikti tokius klausimus su pašaliniais asmenimis gali būti suvokiamas kaip pernelyg pažįstamas, kuris neleis sėkmingai bendrauti. Šios taisyklės laikymasis taip pat apima savo sienų sprendimą. Yra dalykų, apie kuriuos turite teisę neplanuoti. Asmeninis gyvenimas yra asmeninis.

6 taisyklė. Šypsena! Sunku rasti asmenį, kuris nepatinka pokalbiui su šypsena ir draugišku pašnekovu. Sėkmingam bendravimui svarbu, kad šypsena yra nuoširdi.

7 taisyklė. Susisiekite su asmeniu, kaip jis įvedė: pavadintas, pavadinimas-patronyminis, pravardingas. Jei jums sunku prisiminti pirmą kartą, galite rašyti. Tai geriau nei paskambinti asmeniui su kitais pavadinimais, arba visai be jokių kontaktų.

8 taisyklė. Kalbėkite kitą malonumą! Būkite genos dėl komplimentų, atpažinti visus nuopelnus ir pasiekti partnerorius. Sėkmingas bendravimas grindžiamas abipuse pagarba. Žinoma, čia jums taip pat reikia pusiausvyros, neseniai nutraukti, kitaip jis atrodys dirbtinai, keista ir gali įtempti pašnekovą.

9 taisyklė. Rodyti susidomėjimą pašnekovu. Joms, jo gyvenimas (nepamirškite apie taisyklę apie sieną), aptarkite temas, kurios domisi asmeniu, su kuriuo kalbate, jūs kalbate; Paprašykite paaiškinti klausimus apie įdomius dalykus pašnekovui. Nepamirškite apie nuoširdumą! Jei tema, kurią jūsų komunikacijos partneris išlenktas, galite būti visiškai svetima jums, bet švelniai, paskelbti jį ir subtiliai versti pokalbį į kitą kryptį.

10 taisyklė. Pabandykite suprasti asmenį! Psichiškai atsistokite savo vietoje, pažvelkite į pasaulį su savo akimis, suvokdami savo jausmus. Suprasti, kad kiekvienas yra teisus savaip - tiek jūs ir kiekvienas kitas asmuo. Bet tai yra santykinis teisingas dalykas, o ne absoliuti tiesa.

Tikiuosi, kad pirmiau minėtos taisyklės tikrai padės jums sukurti sėkmingą bendravimą su kitais. Svarbi gyvenimo taisyklių taikymo paslaptis: reguliarumas. Jums reikia nuolat prisiminti juos ir praktikuoti. Taip pat prisiminkite, kad draugiškas yra samdymas, o ne įgimta kokybė. Jei dėl kokių nors priežasčių nesate sėkmingos bendravimo, situacija visada gali būti pakeista tuo geriau. Svarbiausia yra dirbti sau ir tikėkite savimi!

Bendravimas yra neatskiriama žmogaus gyvenimo dalis. Kiekvieną dieną susisiekiame su daugeliu žmonių - su naminiais, su kolegomis darbe, verslo partneriais, draugais, taip pat su visiškai nepažįstamais žmonėmis - parduotuvėje, metro ir tik gatvėje. Labai svarbu, kad jis būtų malonus tiek pašnekovams, taip pat produktyviai. Galų gale, kas yra jo pagrindinis tikslas? Tai teisinga, abipusis keitimasis informacija, mintys, jausmai ir emocijos. Labiausiai verta pabrėžti žodį "abipusis", tai yra, kiekvienas iš pašnektorių turėtų būti suprantamas ir girdimas kitiems, kitaip ateityje gali būti įžeidimai, ir galiausiai yra ginčų. Štai kodėl kiekvienas iš mūsų tiesiog turi žinoti bendravimo taisykles su žmonėmis. Kas tai yra, ką jie atsitinka - apie tai pasakysime šiame straipsnyje, todėl atidžiai perskaitykite, jums tikrai naudinga.

Pakalbėkime?

Psichologai teigia, kad bendravimo su žmonėmis taisyklės yra tam tikras nerašytas kodas. Tai padeda tapti puikiu pašnekovu, kurio nuomonė visada klausoma ir kas visada laukia svečiu bet kuriame namuose. Verslo derybose su partneriais taip pat labai svarbu. Taip, ir įprastu gyvenimu jis nesugadina. Asmuo, kuris žino bendravimo taisykles su žmonėmis ir taiko juos praktiškai, visada daug gerų draugų ir pažįstamų, jis visada yra laimingas.

Stovi!

Bet ką daryti, jei nežinote, kaip visai bendrauti su kitais? Su bet kuriuo bandymu kalbėti su asmeniu, jūs turite baimę, pradėsite stuff arba visiškai pamiršti, ką norėjote pasakyti. Atsitinka? Tada klausykite mūsų paprastų patarimų. Visų pirma, prisiminkite pirmąjį ir svarbiausia taisyklė: jūs visiškai neturite būti drovūs. Galite bendrauti su kiekvienu asmeniu lygiu. Paklauskite jo klausimų, paprašykite pagalbos ar dalintis informacija. Bendravimas yra visiškai natūralus procesas kiekvienam asmeniui, todėl palikite savo kompleksus ir pradėkite bendrauti. Pamatysite, kad tai lengva. Ir dabar mes pasakysime 5 bendravimo taisykles su žmonėmis. Tiesą sakant, yra daug daugiau jų, bet mes pabrėšime pagrindinius.

Komunikacijos taisyklės tarp žmonių

Taigi, jei norite tapti geru paštu:

Nepažįstantys žmonės gali tapti draugais

Yra tokių situacijų, kai reikia bendrauti su visiškai nepažįstamais žmonėmis. Jūs atvykote į draugo organizuotą vakarėlį. Jūs tiesiog prisijungiate prie naujos komandos mokymosi ar darbo. Gali būti daug tokių situacijų. Todėl turėtumėte prisiminti komunikacijos taisykles su nepažįstamais žmonėmis:

Atminkite, kad pirmiau minėtos taisyklės bendravimo su žmonėmis yra lengva, tačiau jie padės jums kasdieniame gyvenime pokalbio su kiekvienu. Nepamirškite juos taikyti praktikoje!

Bendravimas vaidina svarbų vaidmenį mūsų gyvenime. Mes nuolat kalbame su kuo nors, ar tai yra pasaulietinis pokalbis su draugu apie savo naują meilužį ar interviu su darbdaviu, kai priėmimas į darbą, pokalbį su motina ar nuotoliniu ryšiu su verslo partneriu. Ir manau, kad daugelis mergaičių norėtų, po svarbių derybų, pašnekovas savo pusę po svarbių derybų (net jei jis iš pradžių buvo ketina tai padaryti ir net, priešingai, priešinosi). Na, arba bent jau palikite gerą įspūdį apie save.

Štai kodėl moterims stilingas dalykas šiandien pasakoja sėkmingo bendravimo taisyklės.

Sėkmingo bendravimo taisyklės iš svetainės

Yra keletas pagrindinių bendravimo taisyklių. Jie yra paprasti ir yra žinomi visiems sėkmingiems žmonėms (tai yra dėka jam, kad jie daro puikius sandorius ir sudaryti daugialypius dolerio sutartis). Prisimindami šias paprastas taisykles, jūs rizikuojate užmegzti ryšius su žmonėmis kaip pažįstami ir ne labai.

Taigi apsvarstykite šias sėkmingos bendravimo taisykles išsamiau ir tvarkingai.

Pirmoji taisyklė

Jei bendraujate su nepažįstamu ar nepažįstamu žmogumi, tada rekomenduoju rasti kontakto su juo taškus. Sužinokite, ar turite ką nors bendro (pomėgiai, hobis, problemos, pažįstami) ir pabandyti kalbėti jau nuo to.

Antroji taisyklė

Jei ginčijate apie kažką, galėsite ginčyti savo nuomonę. Tai padės "Interlecutor" suprasti jus ir jūsų požiūriu.

Trečioji taisyklė

Sužinokite, kaip klausytis. Negalima nutraukti savo pašnekovo ir suteikti jam galimybę išreikšti savo požiūriu, nesvarbu, kaip absurdiška. Užduokite klausimus apie istoriją, kad asmuo suprastų tai, ką klausai. Tačiau nebūkite nereikalingi smalsūs - žinoti priemonę.

Ketvirtoji taisyklė

Būkite sąžiningi ir taktuoti. Negalima įžeisti ar pažeminti pašnekovo, net jei esate iš esmės nesutinkate su savo nuomone (net jei jis teigia, kad jis puikiai su visomis sėkmingų bendravimo taisyklėmis).

Penktoji taisyklė

Komunikuojant su nepažįstamu asmeniu, venkite žargono ir slengo. Stenkitės būti jūsų kalba būti prijungta, mandagus ir esančius atitinkamus apsisukimus. Žmonės siekia bendrauti su gerai išsilavinusius partnerius.

Šeštoji taisyklė

Patikrinkite pašnekovo pavadinimą. Jūs tai vadinate taip, kaip jis paprašė jūsų ar taip, kaip jis pristatė save labiausiai pažįstamu.

Neapibrėžtos pagrindinės sėkmingos bendravimo taisyklės, galite lengvai padidinti savo bendravimo kultūrą, o tai reiškia, kad jis taps veiksmingesnis ir veiksmingesnis. Ir kas žino, gal po šešių mėnesių turėsite parašyti knygą apie sėkmingo bendravimo paslaptis.

Svetainė moterims Svetainė nori tik efektyviai ir sėkmingai bendrauti.

Švietimo tikslai:

• Prisidėti prie studentų priėmimo metodų supratimo (aktyvių klausos metodų) kaip sėkmingo bendravimo pagrindų;
• Plėsti idėjas apie savianalizės metodus ir savarankišką korekcijos metodus komunikacijos srityje.

Siekiant plėtoti tikslus:

• Skatinti komunikacinių įgūdžių ugdymą rengiant dialogą ir efektyvaus bendravimo metodų ir metodų kūrimą (ir gebėjimo naudoti aktyvaus klausymo metodą.

Švietimo tikslai:

• Skatinti tolerancijos formavimąsi ir plėtojant empatiją, remiantis aktyvaus klausymo technika.

Žaidimo organizavimo medžiagos ir reikalavimai:Spalvų kreida, kortelės su keturiais grupėmis, atmintine "aktyvus klausymas", žymekliai, magnetai, rankenėlės, kortelės su žodžiais.

Pamokos etapai:

1. Pamokų temos paskyrimas.
2. Apibrėžti problemą
3. Dirbkite Parach
4. Vaikų nuomonių apibendrinimas. Efektyvaus bendravimo taisyklių apibrėžimai. Įrašymo taisyklės. Problemos įvaizdis "klausytis" ir "išgirsti"
5. Darbas grupėse (visi dalyviai yra suskirstyti per 4 grupes). Efektyvaus bendravimo taisyklių apibrėžimai. Įrašymo taisyklės.
6. Atspindys.
7. Dirbti 4 žmonių grupėse.
8. Darbų pristatymas grupėse. Kolektyvinė diskusija, tinkamo pasirinkimo pasirinkimo pasirinkimas.
9. Apibendrinant. Vaikai siūlo savo pradinio siūlomo pareiškimo formulavimą. Parinktys kabo ant magnetų plokštės.

Klasių metu

Organizuoti laiką.

Sveiki!

Bendravimas visuomet buvo vertinamas ne tiek dėl keitimosi informacija (net jei tai yra labai reikalinga), kaip ir kontakto su unikaliu miramiu ir žmogaus asmenybėmis galimybe. Už tai jums reikia gana šiek tiek ... galite lengvai atidaryti save kitam asmeniui. Taigi, būtina "mokytis" metodų sėkmingam bendravimui.

K. Morley pareiškimas, kuriame jis mažiausiai pastebėjo, kad "yra tik vienas būdas tapti geru paštu - tai ...", kad galėtumėte klausytis ".

Šiame pareiškime yra viena iš sėkmingų bendravimo paslapčių, su kuriais turime susitikti šiandien.

Bet kokia patirtis, įgyta per bet kokios situacijos patirtį, atrodo labiausiai vertinga nei jei jūs tiesiog pasakysite apie tai.

1 pratimas.

Tikslas: Sukurti sąlygas supratimą ir supratimą apie poreikį "klausytis", "Žiūrėkite" pašnekovą komunikacijos procese.

Instrukcija. Aš paklausiu jūsų poromis, kai sėdite, pasukite atgal į vienas kitą. Nuspręskite, kas yra pirmasis pokalbis, kuris yra antrasis. Pirmasis pokalbis dabar yra 30 sekundžių. Papasakokite savo partneriui apie savo gyvenimą, ką įsivaizduojate po 3 metų - baigsite mokyklą, pasirinkite veiklos sritį. Antrasis pašnekovas klauso. Mano komandai pakeisite vaidmenis. Keisti vaidmenis. Baigtas.

Pasukite į vienas kitą. Dabar jums reikės būti per 30 sekundžių. Keistis informacija, kurią girdėjote iš savo pašnekovo. Prasideda antrasis pokalbis. Mano komandai pakeisite vaidmenis.

Palyginkite pirmiau minėtų dalykų apimtį ir turinį su girdėjimų apimtimi ir turiniu apie jus.

Yra tų, kurie turi informacijos iškraipymą.

Ką manote, kad užkirsti kelią jūsų pašnekovui išgirsti ir atgaminti informaciją visiškai?

Nematė partnerio

• Tai yra, kai bendraujama, svarbu matyti pašnekovą, pažvelgti į akis! Tai yra pirmoji suformuluota taisyklė. Sveika!

Ką dar neleistų?

Aš neturėjau tikslų prisiminti ir atkurti ", tiesiog klausėsi."

Tai yra, jūs nesulaukėte sąmoningų pastangų išgirsti garsą, suprasti ir prisiminti?

"Webster" žodyne "klausykitės" reiškia "sąmoningas pastangas išgirsti garsą" arba "atkreipti dėmesį į tai." Iš esmės "išgirsti". Fiziškai suvokia tam tikros vertės garsus.

Schemos prophoving ir rašymas.

Jau iš to aišku, kad klausymas - daugiau nei išgirsti.

• Tai dar viena efektyvaus ryšio taisyklė.

Klausykitės pašnekovo Arba kitaip tariant, norėdami parodyti susidomėjimą tuo, ką jis sako. Tam tikras filosofas kažkaip pasakė: "Tiesa gali išreikšti du - vienas sako, kiti klausiniai."

Ir norint nori klausytis, jums reikia paminėti su pašnekovo jausmais, tai yra parodyti

• Empatija - tai dar viena taisyklė.

Prieš suformulavę šią efektyvaus komunikacijos taisyklę, siūlau jums dar vieną mažą naudą.

Pratimai "Rasti sau pora".

Dabar kiekvienas iš jūsų gaus informacinį lapelį, kuriame bus žodis, žymintis bet kokį objektą. Jūs perskaitysite, prisiminkite ir nuimkite lapelį kišenėje. Nesakykite žodžio, tik su neverbalinių ryšių priemonėmis: gestai ir veido išraiškos, turite rasti dar daugiau dalyvių, kurie turėjo tą patį žodį. Kai sugrupavote, paprašysiu, kad nekalbėsite. Pratimai baigsis, kai tik visi dalyviai yra apibrėžti kokia grupė jie yra. Jūs turite 2 minutes dirbti.

Vaikinai skirstomi į 4 grupes, sėdi su grupėmis.

Kokia išvada gali būti padaryta remiantis įgyta patirtimi?
Ar galite paskambinti kitai taisyklei?

• Apsvarstykite kalbą ir gestus.
• Atsiliepimai yra svarbūs - žodinis, tai yra, žodžiai!

Įsitikinti, kad mes supratome mus.

Dialogo lange yra tam tikrų palaikymo frazių.

Aš paslėpiu atramines frazes lentoje

"Ar aš suprantu teisingai ..."
"Aš girdėjau jums teisę, kad ..."
"Leiskite man paaiškinti ...", ir tt

Pažiūrėkite, kokios taisyklės jau suformulavo, kad jūsų nuomone gali būti svarbu bendrauti?

• Negalima įvertinti pašnekovo
• Negalima pertraukti

Jūs gavote sąveikos taisyklių idėją, kuri yra vadinama komunikacijos psichologija aktyvaus klausymo taisyklė.

Išvados, į kurias mes atėjome šiandien, yra visiškai nauji?

Džiaugiuosi, kad jūs pastatėte savo žinias į tam tikrą sistemą, praturtintą savo patirtį ir kt.

Žinios, įdomiausia yra tai, kad jie yra naudingi gyvenime. Aktyvus klausymas ir tarpasmeninis bendravimas gali būti išmoktas mokymu. Ir aš siūlau jums taikyti šias žinias konkrečiose situacijose.

Jūs dirbsite grupėse, kiekviena grupė gauna užduotį (1 priedas), remiantis situacija, kad būtų galima atlikti dialogą, atsižvelgiant į įgytas žinias. Jūs turite 3 minutes dirbti grupėse, atstovauti dialogą - 1 minutę. (Programos 2,

Darbo rezultatų pristatymas grupėse.

Kokius sunkumus susidūrėte?
Jūsų nuomone, kokia grupė sugebėjo optimaliai taikyti veiksmingų komunikacijos - aktyvų klausos taisykles?

Diskusija

Grįžkime prie mūsų pareiškimo.

Atsižvelgiant į šiandienos patirtį, kaip baigsite šį pasiūlymą?

1) Parašykite savo parinktis ant lapų.

Aš paslėpiu atsakymų parinktis į lentą

2) Aš užrašau savo parinktis stulpelyje pagal pareiškimą

Originaluose šis teiginys skamba taip: "Yra tik vienas būdas tapti geru paštu - sugebėti klausytis". Jūs pasirodėte teisingai į jūsų atsakymus.

Žmogaus bendravimas trijuose ketvirčiuose susideda iš kalbos. Ir vis dėlto žodinis pranešimas yra lengvai pamirštas ir nesugebėjimas klausytis, gali padaryti brangų.

Mokytojas platina kiekvienam dalyviui primena veiksmingą bendravimą. (6 priedėlis).

Dėkojame už pamoką. Man buvo malonūs tarputikiniai.