1

Analiza teoretică a abordărilor la o înțelegere a motivației de muncă a fost efectuată, factorii externi și interni care afectează declinul și creșterea au fost alocate. Pe baza analizei modelului unei surori medicale specializate (un profesionist, psihogramă, descrieri de locuri de muncă) descrie specificul activităților lor profesionale, ceea ce este o responsabilitate sporită pentru viața și sănătatea oamenilor, ceea ce duce la stresul psihofiziologic al asistenței medicale personal. Pe baza rezultatelor studiului empiric, a fost dezvăluită conectarea motivării activităților profesionale ale asistenților medicali cu starea lor mentală. Au fost luate concluzii că cele mai favorabile stări mentale sunt caracteristice asistentelor medicale cu un complex motivațional optim, iar în personalul medical cu un complex motivațional nedorit, astfel de stări mentale nefavorabile sunt dezvăluite ca un nivel ridicat de anxietate și rigiditate. Analiza de corelare a spiritelor dintre indicatorii de motivare a activității profesionale și manifestările stărilor mintale a arătat că, odată cu creșterea motivației interne și a motivului semnificației sociale a muncii, asistentele scade nivelul de frustrare, rigiditate și anxietate. Aceasta este, cu atât mai mult (mai puțin) asistentele medicale sunt conștiente de semnificația publică a muncii lor, cu atât mai mici (mai mult) au tensiune internă și anxietate.

motivația muncii

complexul motivațional de personalitate

stări mintale

psihogramă

anxietate de nivel

frustrare

rigiditate

specificitatea activităților profesionale ale asistentelor medicale

1. Butenko T. V. Motivația muncii a asistenților medicali: probleme și perspective pentru soluții [Text] / T. V. Butenko // Științe psihologice: Teoria și practica: Materialele internaționale. Științific Conf. (Moscova, februarie 2012). - M.: BUKI-Plumb, 2012. - P. 72-75.

2. Wild L. G., Semikin V. V., Schonerii V.I. Studiul stilului individual de autoreglementare a statului psiho-fiziologic // psihol. jurnal - 2005. - T. 15. - № 6. - 169 p.

3. Drozdova G. Yu. Probleme de motivare a surorilor de muncă [Text] // Sora Medicală principală. - 2007. - Nr. 1. - P. 54-62.

4. 3lichenko A. I., Shmelev A. G. la chestiunea clasificării factorilor motivaționali de lucru și alegere profesională [Text] / A. I. Zelichenko, A. G. Shmelev // Buletinul Universității de Stat din Moscova. - 1987. - № 4.

5. Levitov N. D. privind stările mentale ale omului / N. D. Levitov. - M.: Iluminare, 1962. - 126 p.

6. PROKHOROV A. O. Metode de diagnosticare și măsurarea stărilor mentale / A. O. Prokhorov. - M.: Penul SE, 2004. - 176 p.

7. State mentale: cititor / Sost. și total. ed. L. V. Kulikova. - SPB: Peter, 2001. -512 S.

8. Filtiskin N. P., Kozlov V. V., Manuilov G. M. Diagnosticarea socio-psihologică a dezvoltării personalității și a grupurilor mici. - M.: ED. Institutul de Psihoterapie, 2002. - 496 p.

9. Shakhaya V. A., Shapiro S. A. Motivația muncii: un manual didactic și metodologic. - M.: Alpha Press, 2006. - 232 p.

Relevanța acestei probleme se datorează faptului că motivația forței de muncă a personalului este cheia politicii de personal a oricărei organizații, iar în sistemul de sănătate, personalul de îngrijire medicală este cea mai importantă parte a resurselor de muncă. Lucrarea asistentelor medicale este conectată nu numai cu un exercițiu mare, ci și cu o mare tensiune emoțională. Acesta din urmă are loc atunci când comunică cu pacienții care se disting prin iritabilitate crescută, exigențe dureroase, siresionitate etc. Toate acestea conduc la faptul că surorile medicale sunt tensiune internă, ceea ce duce la frustrare, anxietate, bunăstare slabă. Pe de altă parte, motivația ridicată a asistenților medicali contribuie la apariția unor stări psihice pozitive, care împiedică dezvoltarea burnout-ului profesional, a bolilor psihosomatice și crește, de asemenea, eficacitatea procedurilor terapeutice. În acest sens, devine important să se studieze factorii socio-psihologici care provoacă scăderea motivării activităților profesionale la asistente medicale, precum și să găsească mecanisme care să-și mărească motivația de a lucra, ceea ce duce la o manifestare a stărilor psihice pozitive.

Scopul studiului nostru a fost acela de a identifica specificul motivației activității profesionale în asistente medicale, precum și relația dintre motivația pentru muncă și manifestări ale stărilor mentale. Subiectul studiului nostru a fost stările mentale ale asistentelor medicale (nivelul de agresivitate, anxietate, frustrare și rigiditate) cu un motiv diferit de activitate profesională.

Baza teoretică și metodologică a studiului sa ridicat la abordările științifice studiului motivației forței de muncă (G. S. Abramova, T. G. Butenko, E. A. Klimov, A. N. Leontyev, S. L. Rubinstein, V. D. Sadrikov, cu. Adams, F. Herzberg, E. Lokk, D . Mak-Klelland, A. Ulei, etc.); Studiile teoretice și empirice ale activității profesionale și caracteristicile psihologice ale personalului medical de mijloc (N. N. Anicin, E. M. Avansyanz, L. A. Korchinsky, A. F. Krasnov, A. N. Semekov, B. A. Yasko și. A. Chaoz); Studii dedicate studiului statului mental de personalitate (V. A. Ganzen, A. O. Prokhorov, V. N. Yurchenko et al.), Studii privind studiul profesional al ocupațiilor (S. Gellerstein, E. F. Zerer, A. K. Markova etc.).

Pozițiile specialiștilor pe problema stărilor mentale și definițiile corespunzătoare pot fi reduse la una dintre cele trei direcții. Ca parte a primei direcții, starea mentală este considerată un set de indicatori ai sferei mentale a unei persoane care caracterizează identitatea în acest moment (N. D. Leviții). Alți autori consideră condiția mentală ca fundal, care desfășoară activitatea mentală, nivelul și concentrarea activității mentale a persoanei (S. L. Rubinstein, V. D. Nylitsyn, T. A. Necchin). În cea de-a treia direcție, autorii consideră că starea mentală ca o reacție sistemică a psihicului unei persoane asupra schimbărilor în condiții (E. P. Ilyin). Cu toate acestea, în ciuda diversității abordărilor la definirea stărilor mentale, majoritatea autorilor înțeleg caracteristicile holistice ale activității mentale pentru o anumită perioadă de timp. Bazându-se pe clasificarea stărilor mentale, stărilor mintale negative ale personalului de îngrijire medicală, vom atribui forme speciale de state, cum ar fi: stres, anxietate, frustrare, stare de tensiune etc.

Cu toată varietatea de abordări la o înțelegere a motivației muncii, în literatură, sunt descrise două grupuri de teorii de motivație: semnificative și proces. Teoriile de conținut ale motivației se bazează pe identificarea acelor motivații interne (numite nevoi), care forțează oamenii să acționeze într-un anumit mod (F. Herzberg, A. Maslow, D. Mak-Klelland etc.). Teoriile procesului de motivare se bazează în primul rând pe modul în care oamenii se comportă, ținând cont de percepția și experiența lor de viață (B. Skinner, A. Bandura, V. Vouch, S. Adams). În același timp, majoritatea autorilor înțeleg sub motivația forței de muncă un set de forțe motrice interne și externe care încurajează oamenii să lucreze și să atașeze această activitate orientată spre atingerea anumitor obiective. După A. I. Zelichenko și A. G. Shmelev, vom distinge factorii externi și interni ai motivației de a lucra. Primul sunt împărțite în factori de presiune, atracție - repulsie și inerție. Al doilea rezultat din proces și condiții de lucru, precum și din posibilitățile de auto-dezvoltare umană. Rezultă că motivația pozitivă a activităților de personal, în special într-un astfel de domeniu de activitate, este în mare măsură ajutată să crească fundalul psihologic favorabil al interacțiunii dintre lucrătorul medical și pacient, care afectează eficacitatea tratamentului procedurilor terapeutice.

Pe baza analizei modelului unei surori medicale specializate (profesionale, psihograme, descrieri de locuri de muncă), am descris specificitatea activităților lor profesionale, care este însoțită de o responsabilitate sporită pentru viața și sănătatea oamenilor, efort fizic (muncă noaptea schimbări, în mișcare constantă); Încălcarea nevoii sociale de senzații estetice în percepția unei alte persoane (vârsta și caracteristicile fizice ale pacientului). Toate acestea conduc la sarcini psiho-emoționale în combinație cu răspunderea în luarea deciziilor la diferite situații extreme. Prin urmare, asistenta medicală trebuie să fie postată nu numai de abilitățile profesionale, abilitățile organizaționale, ci și stabilitatea mentală, interesul forței de muncă. Cu alte cuvinte, motivația de a lucra stimulează asistenții medicali să-și îndeplinească sarcinile la calitativ, ceea ce, la rândul său, conduce la realizarea sarcinilor stabilite și, în consecință, la manifestarea stărilor psihice pozitive. Dacă asistentele medicale se află într-o stare de bunăstare, echilibru, ei proiectează aceleași sentimente asupra lumii din întreaga lume, inclusiv colegii și pacienții.

Pentru a identifica specificul motivației activităților profesionale în asistente medicale, precum și relația dintre motivația forței de muncă și manifestările statelor mentale, am realizat un studiu empiric în care au participat surori medicale ale unui spital clinic al orașului în suma 50 de persoane care lucrează în următoarele ramuri: neurologice, revomotologice, maxilofaciale chirurgicale, terapeutice și anestezie și resuscitare. Vârsta - de la 22 la 63 de ani, experiență medicală - de la 1 la 40 de ani.

Analizând rezultatele metodologiei de studiere a motivației activităților profesionale (K. Perefir), a fost alocată complexul motivațional al identității asistenților medicali. Acest complex este un tip de traducere între trei tipuri de motivația: motivația internă (VM), pozitiv extern (VPM) și negativ extern (VOM). Pe baza acestei tehnici, sa concluzionat că majoritatea asistentelor medicale au un complex motivațional intermediar (66%), adică sunt cei mai importanți pentru propria lor satisfacție față de muncă, iar încurajarea este mai puțin importantă. Pentru asistentele medicale cu un complex motivațional nedorit (14%), stimulente negative externe sub formă de pedepse, posibile probleme sunt cea mai mare importanță. Pe subiecții cu complexul motivațional optim (20%), stimulentele interne au un impact mai mare decât extern, care este afectat pozitiv de calitatea muncii și de o stare mentală. De asemenea, sa arătat că cea mai mare importanță în asistenții medicali profesioniști are o motivație negativă externă. Acest lucru sugerează că astfel de factori negativi externi, ca teama de a obține o mustrare, fac greșeli au un mare impact negativ asupra stării mentale a angajatului, este alarmantă. Într-o măsură mai mică de activitățile asistentelor medicale, există stimulente pozitive externe sub formă de stimulente, salariu ridicat etc. Acest lucru sugerează că pentru asistente medicale mai puțină importanță este de a desfășura activități pentru ea, prin urmare, interesul pentru muncă, sine -Confidence este redusă, activitatea profesională provoacă stări mintale negative.

Pe baza rezultatelor metodologiei de studiu a motivelor de conducere a activităților profesionale (La Verreshchagin), este posibil să se concluzioneze că motivele motivelor de auto-afirmare sunt cele mai importante pentru asistență medicală, implementarea cărora în această profesie este dificilă (Fig.1). Motive mai puțin importante pentru semnificația socială a forței de muncă, adică conștientizarea utilității publice a activităților lor. Cea mai mică valoare pentru asistenți medicali are motivele procesului de muncă și abilitățile. Poate că acest lucru se datorează faptului că procesul de muncă este însoțit de stres psihofiziologic, iar abilitatea este destul de rapid realizată.

Smochin. 1. Motivele dominante Asistente medicale (L. A. Avanchagin)

Analiza rezultatelor metodologiei de măsurare a nivelului de alarmă (J. Taylor) a făcut posibilă aflarea că mai mult de jumătate din asistente medicale (66%) au un nivel scăzut și mediu de anxietate scăzută și medie, adică cea mai indiferentă față de ceilalți. O treime (34%) a testului mediu-ridicat de anxietate, adică starea de anxietate depinde de circumstanțe.

Metodologia de diagnosticare a autoevaluării stărilor mentale (Aisenk) a făcut posibilă determinarea următoarelor: Aproape în a treia parte (34%) Anxietatea asistenților medicali este scăzută, ceea ce se poate manifesta sub formă de indiferență față de munca sa. Lipsa unui nivel ridicat de anxietate indică faptul că asistentele medicale nu simt sentimente de neputință, lipsă de speranță și îngrijorare excesivă, care, la rândul său, afectează în mod pozitiv activitățile profesionale legate de furnizarea de prefigură urgentă. Nivelul de frustrare la jumătate dintre subiecți este scăzut (48%), adică sunt capabili să depășească dificultăți neprevăzute. Un număr mic de asistente medicale au un nivel ridicat de frustrare (10%), adică, ei se confruntă cu posibilele eșecuri. Aproape jumătate din subiecți (48%) au identificat un nivel mediu de agresivitate, ceea ce indică faptul că se pot proteja în caz de pericol. A treia parte a asistentelor medicale (32%) este un nivel scăzut de agresivitate, adică sunt apatici. Un număr mic de 10%) are un nivel ridicat de agresivitate, care se manifestă sub forma unor dificultăți în comunicarea cu colegii și pacienții.

Majoritatea asistenților medicali (72%) au un nivel mediu de rigiditate, ceea ce indică stabilitatea opiniei și a hotărârilor care se pot schimba în funcție de situație. Un număr mic de subiecți au evidențiat niveluri ridicate și scăzute de rigiditate (12% și 16%). Cu o rigiditate ridicată, o persoană este greu de schimbat credințele, arată că aceste asistente medicale sunt greu de adaptat la schimbarea condițiilor de viață, care, la rândul lor, provoacă anxietate, stări mentale negative etc. Asistentele cu rigiditate scăzută sunt mai ușor Comutați procesele mentale, se adaptează mai repede la circumstanțele noi, ceea ce este favorabil la locul de muncă.

O analiză comparativă a tehnicilor descrise mai sus a arătat că într-un grup de asistente medicale cu un complex motivațional nedorit (când circumstanțele externe au o influență mai mare decât stimulentele interne), motivul de auto-afirmare în muncă (30%) este de o importanță capitală , motivul mai puțin semnificativ al competențelor profesionale (26%), motivele muncii (22%) și semnificația socială a muncii (22%) au și mai puțin importante. Adică asistentele medicale care doresc să evite pedeapsa, eșecurile predominante dorința de a obține un statut social ridicat. În Rusia, punerea în aplicare a acestui motiv în asistente medicale este dificilă.

Experiența asistenților medicali de frustrare depinde, de asemenea, de motivația muncii. Deci, asistentele medicale cu un complex motivațional nedorit Nivelul de frustrare este destul de ridicat, ceea ce indică experiența acută a problemelor emergente. În grupul de îngrijire medicală cu complexul motivațional optim, majoritatea (80%) face cu ușurință dificultăți neprevăzute (figura 2).

În ceea ce privește agresivitatea, vedem o imagine similară. Majoritatea asistenților medicali (70%) cu un complex motivațional nedorit au un nivel scăzut de agresivitate, adică sunt pasivi. În grupul de subiecți cu un complex motivațional intermediar mai mare de jumătate (60%) cu un nivel mediu de agresivitate, adică prezintă agresivitate în funcție de circumstanțe. Asistentele cu complexul motivațional optim nu au evidențiat un nivel ridicat de agresivitate, majoritatea (80%) au un nivel mediu de agresivitate, adică se pot proteja dacă este necesar, nu există o agresiune față de ceilalți fără motive.

Smochin. 2. Raportul dintre nivelul de frustrare (Aizenk) la asistente medicale cu un complex motivațional diferit în procente

Analiza de corelare a spirmenilor dintre indicatorii motivației activității profesionale și manifestările stărilor mentale a arătat că există legături moderate între motivația internă și frustrarea (rigiditate) (R \u003d -0,33 și R \u003d -0,32), adică, adică Cu motivația sporită crește, scade nivelul de frustrare (rigiditate) și, dimpotrivă. Adică, cu atât mai mare, asistentele medicale dorința de a-și atinge sarcinile în sine, cu atât mai puțin se confruntă cu dificultățile emergente și se adaptează la circumstanțele în schimbare mai rapide

Între motive de semnificație socială a muncii și nivelul de anxietate există o etanșeitate inversă (r \u003d -0,33), ceea ce indică faptul că mai multe asistente medicale conștiente de semnificația publică a muncii lor, cu atât mai degrabă alarma și îngrijorarea lor.

Astfel, pot fi trase următoarele concluzii:

- Mai mult de jumătate din asistente medicale au un complex motivațional intermediar, corespunzând specificului profesiei de asistentă, și anume orientarea asupra numirii stricte. Dorința de a acționa strict conform instrucțiunilor are un efect pozitiv asupra calității muncii, dar se manifestă sub forma unor stări mentale negative (nivelul de anxietate, frustrare, agresivitate și rigiditate).

- asistentele medicale cu un complex motivațional nedorit au cea mai mare importanță motivele de auto-afirmare în muncă, a cărei implementare este dificilă, precum și un nivel ridicat de frustrare și un nivel scăzut de agresivitate (ceea ce duce la pasivitate).

- asistente medicale cu un complex motivațional mediu, stările mentale sunt la un nivel mediu, motivul de auto-afirmare este de o importanță capitală. Frustarea, rigiditatea, agresivitatea și anxietatea au un nivel mediu.

- Pentru asistente medicale cu un complex motivațional optim, motivul semnificației sociale a muncii este cel mai important. Frustrare - nivel scăzut, agresivitate, anxietate, rigiditate - mediu.

- Există legături moderate între motivația internă și frustrarea, rigiditatea, adică dorința de a atinge obiectivele obiectivelor, asistentele scade îngrijorarea cu privire la posibilele eșecuri și îmbunătățește adaptabilitatea la circumstanțele în schimbare și invers.

- Există legături moderate între motivul semnificației sociale ale forței de muncă și nivelul de anxietate, adică mai multe asistente medicale conștiente de semnificația publică a muncii lor, cu atât anxietatea lor mai mică și viceversa.

Recenzenii:

Cheremsova i.v., d.psh.n., profesor asociat, cap. Departamentul de Psihologie, Volga, Volgograd;

Chernov A. Yu., D.PSH.N., profesor asociat, profesor de Departamentul de Psihologie, Volga, Volgograd.

Referință bibliografică

Ovcharova e.v. Caracteristicile motivației activităților profesionale ale asistenților medicali și influența acestuia asupra manifestării stărilor mentale // Probleme moderne ale științei și educației. - 2015. - № 2-2.;
URL: http://science-education.ru/ru/article/view?id\u003d22573 (data manipulării: 02/01/2020). Vă aducem în atenția dvs. revistele care publică în editura "Academia de Științe Naturale" Job adăugat la site-ul site-ului: 2016-03-30

Ordinul de scriere a muncii unice

"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Număr de curs"Xml: Lang \u003d" en-US "Lang \u003d" en-US "\u003e 5

"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Subiect:"Xml: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" ru-ru "\u003e model de afaceri de îngrijire medicală.

Grupuri de instruire Cursuri:

Cunoașteți: - conținutul termenului

• "XML: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e valoarea modelelor surorii pentru dezvoltarea unei specialități de îngrijire medicală
• "Xml: Lang \u003d Ru-R" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Principalele prevederi ale modelului de afaceri de îngrijire medicală
• "Xml: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e varietate de modele (de exemplu, V.Khenderson, D. Fier, D. Johnson, K. Troy)
• "Xml: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Dispoziții conceptuale ale modelului V.Khenderson, relația dintre nevoile de bază ale unei persoane de A. Mashlau și specii de activități zilnice din Virginia Henderson

"XML: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Pentru a putea: - aplica modelul V. Henderson atunci când analizează o situație specifică

"Xml: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Obiective educaționale:

• "Xml: Lang \u003d Ru-ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Pentru a educa prin performanța activităților de formare Cele mai bune caracteristici: bunătate, scop, precizie, disciplină, durabilitate
• "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e pentru a educa dorința de a ridica cunoștințele
• "Xml: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Învățați studenții să fie colectați

"Xml: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e tip de clase: lecție - prelegere

"XML: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Metoda de păstrare: Curs - Poveste

"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Durata: 80 de minute

Conexiuni intracmotive: numărul de lectură 5 "Nevoile umane în sănătate și

"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e boli"

"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e conexiuni interdisciplinare: limbă străină

"Xml: Lang \u003d" Ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e locație: sala de curs

"XML: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Echipamente de clase: - Prelegere pe acest subiect

"Xml: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e - plan de cumpărare

"Xml: Lang \u003d" ru-ru "lang \u003d" ru-ru "\u003e

1. "XML: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Virginia Henderson și teoria afacerilor de îngrijire medicală. // Asistență medicală. - 1999. - № 1. - p. 13 - 17.
2. "XML: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Nursing: Evoluția conceptelor și dezvoltarea teoriilor. // Asistență medicală. - 1996. - № 4. - p. 7 - 9.
3. "XML: Lang \u003d" Ru-Ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Obukhovets t.p., Sklyarova T.A., Chernova O.V. Bazele de îngrijire medicală. Seria" Medicină pentru tine ". Rostov N / D: Phoenix, 2000. - 448 P .
4. "Xml: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" Ru-Ru "\u003e Nursing, volumul 1 / ed. A.F, Krasnova. - S.: GP" Perspectivă ", 1998. - 368 p.

Structura ocupației

"Xml: Lang \u003d" en-US "Lang \u003d" en-US "\u003e i"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e. Momentul organizatoric:

1. "Xml: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e salut al profesorului.
2. "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e pregătirea publicului.
3. "Xml: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Aspectul studenților.
4. "Xml: Lang \u003d" ru-e "lang \u003d" ru-ru "\u003e marcajul lipsă.

"Xml: Lang \u003d" en-US "Lang \u003d" en-US "\u003e II"Xml: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" ru-ru "\u003e. Mesajele de subiecte de prelegeri și obiective de instruire.

"Xml: Lang \u003d" en-US "Lang \u003d" en-US "\u003e III"XML: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Formarea de noi concepte și reprezentări:

1. "Xml: Lang \u003d" Ru-en "Lang \u003d" RU-EN "\u003e Profesorul stabilește un material de curs cu explicații relevante. Întrebări:

• Modelul conceptual al afacerilor de îngrijire medicală ca o condiție necesară pentru practica profesională de îngrijire medicală.
• Principalele prevederi ale modelului de îngrijire medicală: determinarea pacientului, sursa problemelor pacientului, sarcina prioritară a asistentei medicale, rolul sursei medicale, accentul de intervenție, metodele de intervenție de îngrijire medicală, rezultatul așteptat.
• O varietate de modele de afaceri de îngrijire medicală. Caracteristicile comparative ale celor mai renumite modele de afaceri de îngrijire medicală.
• Teorii și modele care vizează depășirea deficitului de auto-temperatură la un pacient (de exemplu, V. Henderson, D. Orem).
• Principalele prevederi ale modelului V. Henderson. Relația dintre nevoile de bază ale unei persoane în conformitate cu A. Maslow și specii de activități zilnice din Virginia Henderson. Nevoile pacientului în respirația, nutriția și recepția adecvată a fluidului, a transporturilor fiziologice, a mișcării, a somnului, implementarea măsurilor de igienă personală și schimbarea hainelor, menținând temperatura normală a corpului, securitatea, comunicarea, munca și recrearea. Valoare pentru afaceri de îngrijire medicală.
• Teorii și modele care vizează adaptarea pacientului și a membrilor familiei sale într-o situație legată de sănătate (de exemplu, K. Roy).
• Utilizarea modelelor de îngrijire medicală atunci când analizați situațiile specifice din spital și acasă.

1. "XML: Lang \u003d" Ru-en "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Studenții Rezumat Materialul de prelegere sub dictarea profesorului.
2. "Xml: Lang \u003d Ru-ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e În cursul prelegerii, profesorului:

"XML: Lang \u003d" ru-e "lang \u003d" ru-ru "\u003e a) Specifică întrebări și exerciții studenților,

"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e b) răspunde studenților.

IV. . Însumând clasele - profesorul rezumă verbal faptul că a spus

material.

"Xml: Lang \u003d" en-US "Lang \u003d" en-US "\u003e v"Xml: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Tema:

"Xml: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e" modele ale unui caz de îngrijire medicală ".

Modele de afaceri de îngrijire medicală

; Text-decorare: subliniază "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Teorii științifice ale asistenței medicale

Dacă conținutul procesului sau fenomenului este prea mare sau abstract pentru a le contacta, atunci este înlocuit de modelul care facilitează studiul și analiza acestuia. Distinge modelele politice, economice, sociale, medicale etc.Modelul medical a existat de secole, se concentrează asupra bolii atunci când eforturile medicului vizează să facă diagnosticul și tratamentul condițiilor patologice.. Toată atenția sa este axată pe căutarea și tratamentul abaterilor, disfuncțiilor și defectelor. Majoritatea activităților medicului - tratarea, predarea sau activitatea de cercetare, într-un fel sau altul, vizează diferite aspecte ale bolii și afecțiunilor.

"Xml: Lang \u003d" ru-ru "lang \u003d" ru-ru "\u003e"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Un model de afaceri de îngrijire medicală se concentrează pe o persoană și nu pe boală"XML: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e. Acest model ar trebui să fie aplicat nevoilor pacienților, familiilor și societăților lor, pentru a oferi o gamă largă de roluri și funcții de muncă nu numai cu pacienții și pacienți morți., Dar, de asemenea, cu un contingent sănătos al populației. Modelele de îngrijire medicală reflectă realitatea existentă, fac posibilă compararea diferitelor concepte de afaceri de îngrijire medicală pentru o lungă perioadă de timp.

"XML: Lang \u003d" ru-e "lang \u003d" ru-e "\u003e De exemplu,"Xml: Lang \u003d" ru-ru "lang \u003d" ru-ru "\u003e"Xml: Lang \u003d" en-US "Lang \u003d" en-US "\u003e XIX"Xml: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Un secol, cazul de îngrijire a fost redus la îngrijirea pacientului. De regulă, nu au existat încercări de a influența în mod activ cursul bolii. Un model al unui caz de îngrijire medicală, care sa prefăcut în SUA la sfârșit."Xml: Lang \u003d" en-US "Lang \u003d" en-US "\u003e XIX"Xml: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e -"XML: Lang \u003d" en-US "Lang \u003d" en-US "\u003e xx"XML: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Începutul secolului, reflectă activitățile Florenței Planneneyale, care a crezut că starea pacientului poate fi îmbunătățită prin afectarea mediului"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e, pentru acest lucru, aer proaspăt, căldură, lumină, putere și igienă adecvată. Treptat, acești factori au devenit importanți pentru toată lumea și nu doar pentru pacienți, a pus fundamente de prevenire.

"Xml: Lang \u003d Ru-ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Cu dezvoltarea de îngrijire medicală Multe sarcini ale medicului au început să se mute la o soră medicală"XML: Lang \u003d" ru-e "lang \u003d" ru-ru "\u003e (măsurarea temperaturii, presiunea arterială, efectuarea unui număr de proceduri etc.)."XML: Lang \u003d Ru-ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e În plus față de îngrijirea pacientului, sora are un rol activ în reabilitare și prevenire"Xml: Lang \u003d" ru-r "lang \u003d" ru-ru "\u003e.

"Xml: Lang \u003d" ru-ru "lang \u003d" ru-ru "\u003e"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e în anii '60."XML: Lang \u003d" en-US "Lang \u003d" en-US "\u003e xx"Xml: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Un învățământ de îngrijire medicală din SUA a prezentat noi abordări de interpretare a afacerilor de îngrijire medicală. Sa \u200b\u200bpropus să se ia în considerare asistența medicală:

• "XML: Lang \u003d" ru-e "lang \u003d" ru-ru "\u003e ca proces, și nu rezultatul final;
• "XML: Lang \u003d" ru-e "lang \u003d" ru-ru "\u003e ca interacțiune, nu conținut;
• "XML: Lang \u003d" ru-e "lang \u003d" ru-ru "\u003e ca o relație între două persoane specifice și nu legătura dintre asistenta abstractă și pacient.

Procedura se bazează pe o abordare sistematică a furnizării de îngrijire medicală, orientată spre nevoile pacientului..

"Xml: Lang \u003d Ru-en" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Prin urmare, au apărut alte modele de ajutor medical. Fiecare model reflectă viziunea lumii și credințele surorilor medicale angajate în construirea acestuia.

Modele conceptuale de afaceri de îngrijire medicală

ca o condiție necesară pentru practica profesională de îngrijire medicală

"Xml: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Modelul conceptual al afacerilor de îngrijire medicală -"Xml: Lang \u003d Ru-ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Escape sau structură, care se bazează pe filosofia cazului de îngrijire medicală, include patru paradigme de asistență medicală și dezvoltate ca ghid pentru curriculum sau practică. Toate conceptuale Modelele Afaceri Nursing includ patru aspecte ale asistenței medicale:

1. "XML: Lang \u003d" ru-r "lang \u003d" ru-ru "\u003e pacient,
2. "Xml: Lang \u003d" ru-ru "lang \u003d" ru-ru "\u003e asistenta medicala,
3. "Xml: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e mediu,
4. "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e sănătate.

"Xml: Lang \u003d" ru-ru "lang \u003d" ru-ru "\u003e"XML: Lang \u003d Ru-ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e În prezent, în practica mondială de îngrijire medicală, există mai mult de 30 de modele conceptuale de îngrijire medicală. Acestea conțin următoarele"Xml: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "RU-R"\u003e Poziții de bază:

• "Xml: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e definirea pacientului
• "Xml: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Sursa problemei pacientului
• "XML: Lang \u003d" Ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e sarcina de prioritate sora
• "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e rolul surorii
• "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Intervenție Focus
• "Xml: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e metode de intervenție
• "Xml: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Rezultatul așteptat"Xml: Lang \u003d" en-US "Lang \u003d" en-US "\u003e

"XML: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "RU-RO"\u003e Modelul de îngrijire poate fi definit ca o structură de bază care reflectă esența cazului de îngrijire medicală. Acesta joacă un rol important în dezvoltarea afacerilor de îngrijire medicală, care vizează educația , activități de cercetare și practice. De asemenea, contribuie la formarea conștiinței profesionale și la consolidarea legăturilor între asistenții medicali care lucrează în diverse domenii de îngrijire medicală.

"Xml: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e cea mai mare distribuție primită"Xml: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" RU-RU "\u003e Cinci modele:

Evoluționar - Adaptare (Asociația Surorilor Canadiene).

; Decorațiuni text: subliniază "XML: Lang \u003d" ru-r "lang \u003d" ru-en "\u003e definirea pacientului:"XML: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" RU-R "\u003e (examinează pacientul ca persoană, un individ) o existență biologică și psihosocială unică, care funcționează din cauza adaptării înnăscute și dobândite.

; decorațiuni text: subliniază "XML: Lang \u003d" ru-en "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Problema pacientului Sursa:"XML: Lang \u003d" ru-r "lang \u003d" ru-ru "\u003e schimbări reale sau viitoare în viața sa, în special în perioadele sale critice care au un impact negativ asupra sănătății.

; Text-decorare: subliniază "XML: Lang \u003d" Ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Sarcina prioritară a surorii:"XML: Lang \u003d" ru-e "lang \u003d" ru-ru "\u003e asistarea pacientului în realizarea și menținerea nivelului optim de sănătate în perioadele critice ale vieții.

; Decorațiuni text: subliniază "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e rolul surorii:"XML: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e coordonator (asistență pentru pacient pe tot parcursul vieții în dezvoltarea și utilizarea tuturor metodelor de adaptare).

; Decorațiuni text: subliniază "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Intervenție Focus:"Lang \u003d" ru-en "Lang \u003d" ru-ru "\u003e metode de adaptare a pacientului la mediu în timpul schimbărilor din viața sa, necesitând eforturi sau modificări pentru a menține nivelul optim de sănătate.

; Decorațiuni text: subliniază "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Metode de intervenție:"Xml: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Aplicarea diferitelor modalități de stimulare a pacientului.

Rezultat asteptat:realizând nivelul optim al sănătății pacientului în perioadele critice ale vieții sale.

Adăugat - complementar (Virginia Henderson, 1955)

; Decorațiuni text: subliniază "XML: Lang \u003d" ru-r "lang \u003d" ru-en "\u003e definirea pacientului:"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-en "\u003e Existența completă și independentă este de a satisface 14 nevoi de bază.

; decorațiuni text: subliniază "XML: Lang \u003d" ru-en "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Problema pacientului Sursa:"Xml: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Lipsa forței, voinței și (sau) cunoașterii.

; Text-decorare: subliniază "XML: Lang \u003d" Ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Sarcina prioritară a surorii:"Xml: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Asigurarea libertății și a independenței în satisfacerea nevoilor de bază.

; Decorațiuni text: subliniază "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e rolul surorii:"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-en "\u003e acțiuni de restaurare și menținerea independenței în satisfacerea nevoilor de bază.

; Decorațiuni text: subliniază "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Intervenție Focus:"Xml: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Sursa problemei pacientului

; Decorațiuni text: subliniază "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Metode de intervenție:"Xml: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e acțiuni care vizează întărirea corpului, consolidarea forței voinței, reaprovizionarea cunoașterii.

Rezultat asteptat: Creșterea independenței (independenței) pacientului în îndeplinirea a 14 nevoi de bază.

"XML: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Această teorie are cea mai mare faimă și popularitate între asistente medicale. Se bazează pe satisfacția celor 14 nevoi de bază ale pacientului (respirație normală, o putere adecvată și Modul de băut, mișcarea și salvarea poziției dorite., Somn și recreere, menținând temperatura normală a corpului, comunicarea cu ceilalți etc.). "Sarcina unică a asistentei medicale este de a evalua atitudinea pacientului față de starea de sănătate și de a-l ajuta În punerea în aplicare a acestor acțiuni de consolidare și restaurare a sănătății pe care ar putea să o facă, dacă am avut suficientă putere, voință și cunoaștere pentru asta ".

Modelul sistemului comportamental (Dorothy Johnson, 1968)

; Decorațiuni text: subliniază "XML: Lang \u003d" ru-r "lang \u003d" ru-en "\u003e definirea pacientului:"XML: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Sistemul comportamental reprezentat de cele opt subsisteme.

; decorațiuni text: subliniază "XML: Lang \u003d" ru-en "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Problema pacientului Sursa:"XML: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Stress funcțional și (sau) structural.

; Text-decorare: subliniază "XML: Lang \u003d" Ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Sarcina prioritară a surorii:"XML: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Asigurarea echilibrului sistemului comportamental și stabilitatea funcțională a pacientului.

; Decorațiuni text: subliniază "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e rolul surorii:"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e asistenta medicala actioneaza ca regulator si controler.

; Decorațiuni text: subliniază "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Intervenție Focus:"XML: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Mecanisme de control și reglare, precum și cerințele pentru pacient.

; Decorațiuni text: subliniază "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Metode de intervenție:"XML: Lang \u003d" ru-r "lang \u003d" ru-ru "\u003e acțiuni de avertizare, protejare, descurajare și relaxare la situații de stres funcțional sau structural.

Rezultat asteptat:comportamentul adecvat al pacientului ca răspuns la situația stresantă.

"XML: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" ru-ru "\u003e O atenție deosebită este acordată modul în care pacientul se adaptează la boala sa și ca stres, real sau potențial, poate afecta capacitatea unei persoane de adaptare. Principalul Scopul îngrijirii medicale - reducerea stresului la pacient, astfel încât să faciliteze transferul procesului de recuperare.

Modelul modelului de deficit (Dorothy Oreve, 1971)

; Decorațiuni text: subliniază "XML: Lang \u003d" ru-r "lang \u003d" ru-en "\u003e definirea pacientului:"XML: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" ru-ru "\u003e o creatură care oferă activități de autoservire de 14 nevoi universale.

; decorațiuni text: subliniază "XML: Lang \u003d" ru-en "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Problema pacientului Sursa:"XML: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" ru-ru "\u003e deficitul de autoservire (incapacitatea de a avea grijă de sine).

; Text-decorare: subliniază "XML: Lang \u003d" Ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Sarcina prioritară a surorii:"XML: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Crearea condițiilor pentru implementarea pacientului de auto-temperatură pentru atingerea și menținerea nivelului optim de sănătate.

; Decorațiuni text: subliniază "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e rolul surorii:"Xml: Lang \u003d Ru-en" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Sora acționează ca profesor și controlor.

; Decorațiuni text: subliniază "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Intervenție Focus:"XML: Lang \u003d Ru-R" Lang \u003d "ru-ru"\u003e încălcarea executării elementelor de auto-temperatură.

; Decorațiuni text: subliniază "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Metode de intervenție:"Xml: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Asistență.

Rezultat asteptat:realizarea nivelului optim de pacient cu autoservire.

"XML: Lang \u003d" Ru-Ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e" În afaceri care alăptează, nevoile pacientului în îngrijire trebuie să fie concentrate. Îngrijirea este necesară pentru fiecare persoană - o femeie, un bărbat, un copil, un copil, un copil . În absența asistată, există afecțiuni, boală și moarte. Asistența medicală oferă uneori îngrijiri continue pentru pacienții cu handicap complet. În alte cazuri, acesta ajută pacienții să furnizeze călătoria necesară prin asigurarea anumitor tipuri de asistență, prin învățare și direcțiile pacienților pe măsură ce le mută la îngrijire independentă. Scopul asistentei medicale sprijină abilitățile pacientului să aibă grijă de tine însuți.

Modelul de adaptare (Callista Roy, 1976)

; Decorațiuni text: subliniază "XML: Lang \u003d" ru-r "lang \u003d" ru-en "\u003e definirea pacientului:"XML: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e o persoană în interacțiune constantă cu mediul și adaptarea la ea cu diverse metode de adaptare.

; decorațiuni text: subliniază "XML: Lang \u003d" ru-en "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Problema pacientului Sursa:"XML: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Deficitul de activitate (pasivitate) ca urmare a bolii existente.

; Text-decorare: subliniază "XML: Lang \u003d" Ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Sarcina prioritară a surorii:"Xml: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Formarea pacientului Pentru a se adapta la atmosfera din jur în timpul bolii.

; Decorațiuni text: subliniază "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e rolul surorii:"Xml: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Sora acționează ca profesor-inovator.

; Decorațiuni text: subliniază "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Intervenție Focus:"XML: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Utilizarea diferitelor modalități de a stimula un pacient care să învețe să se adapteze la atmosfera din jur.

; Decorațiuni text: subliniază "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Metode de intervenție:"XML: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Utilizarea dozei de stimulente (economisire, anulare, creștere, scădere).

Rezultat asteptat: Adaptarea pacientului ca urmare a percepției adecvate a stimulentelor utilizate.

"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Vă pot oferi și alte teorii ale afacerii de îngrijire medicală. De exemplu:

• Teoria Hildegard Peplau, 1952

"XML: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" Ru-ru "\u003e Ulterior, modelul de practică de îngrijire medicală în psihiatrie:" Nursingul este un proces complex de interacțiune interpersonală și terapeutică între sora și pacient, unde asistenta acționează Ca asistent, consilierul și tutorele pentru pacient și procesul interacțiunii lor interpersonale include o serie de etape consecutive, orientare, identificare, explicație și soluție ".

• "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Teoria lui Fay Abdelch, 1960

"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e" În inima îngrijirii pacientului este principiile; Text-decorare: subliniază "XML: Lang \u003d" ru-r "lang \u003d" ru-ru "\u003e holism- o atitudine holistică față de personalitate, luând în considerare nevoile fizice, psihologice, emoționale, intelectuale, sociale și spirituale ale pacientului și ale familiilor lor. În consecință, Asistenta trebuie să dețină abilitățile de comunicare interpersonală., Cunoașterea în domeniul disciplinelor psihologice, fiziologice, sociologice, de bază și speciale de îngrijire medicală.

Această teorie identifică 21 de persoane care apar în 4 domenii principale:

"Xml: Lang \u003d" ru-ru "lang \u003d" ru-ru "\u003e; Font-fata: "simbol" "xml: lang \u003d" ru-ru "lang \u003d" ru-ru "\u003e "Xml: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e confort

"Xml: Lang \u003d" ru-ru "lang \u003d" ru-ru "\u003e; Font-fata: "simbol" "xml: lang \u003d" ru-ru "lang \u003d" ru-ru "\u003e "Xml: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Echilibru fiziologic

"Xml: Lang \u003d" ru-ru "lang \u003d" ru-ru "\u003e; Font-fata: "simbol" "xml: lang \u003d" ru-ru "lang \u003d" ru-ru "\u003e "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Factori psihologici și sociali

"Xml: Lang \u003d" ru-ru "lang \u003d" ru-ru "\u003e; Font-fata: "simbol" "xml: lang \u003d" ru-ru "lang \u003d" ru-ru "\u003e "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Factori sociologici și comunicativi

"Xml: Lang \u003d Ru-en" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Numărul de cercetători de afaceri de îngrijire medicală și teorii au crescut literal în ochii lor. De exemplu:

• "XML: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Marta Rogers, 1970
• "Xml: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Betty Newman, 1972
• "Xml: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e madenin leinger, 1978 etc.

Toți în felul lor au definit cauza de îngrijire medicală, aducând ceva nou în teoria, practica și știința sa.

O astfel de dezvoltare reușită a teoriilor a contribuit la dezvoltarea programelor de îngrijire medicală în universități. Primele programe doctorale au început să apară în Statele Unite până la începutul anilor '60. Până la sfârșitul anilor '70. Numărul de asistente medicale cu doctor în știință a ajuns în 2000. Nimeni nu a avut nici o îndoială că cazul de îngrijire este transformat într-o disciplină științifică independentă. În 1973, Academia Națională de Științe Nursing a fost înființată în Statele Unite, iar în 1985, Congresul acestei țări a adoptat o legislație, în conformitate cu care a fost creată Centrul Național pentru Cercetare Națională în țara din țară.

"Xml: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e nu este rău, bineînțeles că asistența nu a moștenit modelele dintr-o altă eră, o altă societate. Mulțumită acestui lucru, are ocazia să lucreze propriile modele care au numeroase schimbări. Cu un loc în asistența medicală, structura și scopurile sale, modelele asociate cu sarcinile de îngrijire a sănătății"Xml: Lang \u003d" en-US "Lang \u003d" en-US "\u003e XXI"XML: Lang \u003d" ru-e "lang \u003d" ru-ru "\u003e secol.

Principalele prevederi ale modelului V. Henderson

În teoria sa, V. Henderson a determinat astfel esența profesiei de îngrijire medicală: funcția unică a asistentei medicale în timpul îngrijirii pacientului este de a evalua atitudinea pacientului față de starea sănătății lor și de a-l ajuta să îndeplinească acțiunile necesare pentru păstrare sănătate sau viață. Asistența acordată pacientului este o asistentă medicală trebuie să contribuie la achiziționarea lor în cel mai scurt timp de independență și independență.

Această definiție clasică a lui Henderson a fost adoptată de Consiliul Internațional al Asistenților Nurse, iar teoria în sine a avut un impact enorm asupra dezvoltării ulterioare a teoriilor de îngrijire medicală.

"Xml: Lang \u003d" ru-ru "lang \u003d" ru-ru "\u003e"XML: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e baza teoriei lui V. Henderson este conceptul de nevoi umane. Conștientizarea acestor nevoi și asistență în satisfacția lor sunt premise pentru acțiunile O asistentă medicală care oferă o sănătate, o recuperare sau decentă decent.

Elementele esențiale ale teoriei

"Xml: Lang \u003d" ru-ru "lang \u003d" ru-ru "\u003e"Lang \u003d" ru-r "lang \u003d" ru-ru "\u003e Conform aprobării lui Henderson, toți oamenii, atât sănătoși, cât și bolnavi, au anumite nevoi vitale."XML: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e la nevoile cercetării legate de alimente, locuință, îmbrăcăminte, dragoste, recunoașterea altora, cererea, senzație de apartenență la comunitatea umană și la fel timp un sentiment de independență față de ceilalți."Xml: Lang \u003d" Ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Potrivit lui Henderson, idei despre nevoie și cum ar trebui să fie mulțumiți, oamenii diferiți sunt foarte diferiți în funcție de mediul cultural și social al individului, al lui Caracteristici personale. Asistența trebuie să procedeze de la percepția nevoilor unui pacient specific, din ideile sale despre modul în care ar trebui să fie satisfăcuți aceste nevoi pentru a atinge faptul că el însuși consideră că sănătatea, recuperarea sau moartea decentă.

"XML: Lang \u003d Ru-en" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Henderson enumeră, de asemenea, factorii care afectează principalele nevoi ale unei persoane și capacitatea sa de a le satisface. Printre altele, aceasta evidențiază mediul socio-cultural, fizic și capacitatea mentală a pacientului, calitățile sale vii, motivarea și vârsta.

"Xml: Lang \u003d" ru-ru "lang \u003d" ru-ru "\u003e"Xml: Lang \u003d Ru-ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Potrivit lui Henderson, scopul cauzei de îngrijire medicală este de a realiza sănătatea și recuperarea pacientului. Se concentrează asupra faptului că este pacientul care stabilește în toate conceptele enumerate. În acest caz, în fața asistenței medicale, sarcina de a realiza exact statul, care este perceput de pacient ca sănătate, recuperare sau moarte decentă"XML: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e. Henderson investește în conceptul de" sănătate "incomensurabil mai mult decât absența unei boli. Ea observă că îndatoririle asistentei includ acțiunile care vizează crearea Cea mai deplinitate viață. Pentru un pacient cu toate bucuriile, activitățile productive și o vacanță cu drepturi depline.

"XML: Lang \u003d" Ru-en "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Henderson subliniază, de asemenea, că în cazurile în care moartea este inevitabilă, sarcina asistentei va fi crearea condițiilor pentru îngrijirea unui pacient decent din viață.

Cercetătorul cel mai detaliat a dezvoltat dispoziții privind principalele acțiuni ale asistentei medicale pentru îngrijirea pacienților. Ea sa ridicatclasificarea a 14 puncte, care, în opinia ei, acoperă cele mai importante zone ale asistentei:

1. "Xml: Lang \u003d" ru-e "lang \u003d" ru-ru "\u003e pentru a asigura o respirație normală a pacientului.
2. "Xml: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e pentru a asigura pacientului nutriție și băutură adecvată.
3. "Xml: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Asigurați-vă că îndepărtarea pacientului din corpul de viață din corp.
4. "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e ajuta pacientul sa mențină poziția corectă a corpului atunci când se află, ședinței, plimbări și ajută-l să schimbe situația.
5. "Xml: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Asigurați-vă pacientului o odihnă și somn.
6. "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e ajuta pacientul să ia hainele necesare și să-l pună.
7. "Xml: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Ajutați pacientul să mențină o temperatură normală a corpului.
8. "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Ajutați pacientul să păstreze corpul curat prin comandă, precum și asigurarea protecției pielii.
9. "Xml: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e ajuta pacientul să evite tot felul de pericole din exterior și să se asigure că nu dăunează celorlalți.
10. "XML: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Ajutați pacientul să mențină contactul cu alții, își exprimă dorințele și sentimentele.
11. "Xml: Lang \u003d Ru-R" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Asistă că pacientul poate trimite ritualurile sale religioase și urmează principiile sale.
12. "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Ajutați pacientul să găsească o oportunitate de a se angaja în orice caz.
13. "XML: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Facilitați restul și divertismentul pacientului.
14. "Xml: Lang \u003d" ru-r "lang \u003d" ru-ru "\u003e pentru a promova învățarea pacientului.

"Xml: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Fiecare dintre elementele listate Henderson a ilustrat diferite exemple. În unele cazuri, asistenta acționează din proprie inițiativă, în altele îndeplinește prescripția medicului. Henderson atrage atenția asupra faptului că asistenta medicală trebuie să fie inventivă în activitățile sale și să se concentreze întotdeauna asupra opiniei pacientului.

Definiția zonei de îngrijire medicală

; Decorațiuni text: subliniază "XML: Lang \u003d" ru-r "lang \u003d" ru-ru "\u003e 1. Pacientul."XML: Lang \u003d" ru-r "lang \u003d" ru-ru "\u003e Potrivit lui Henderson, fiecare persoană creează un astfel de stil de viață pentru a satisface și menține sănătatea. În cazurile în care o persoană nu poate conduce acest mod de viață, care Îi permite să-și satisfacă nevoile vitale și să păstreze sănătatea, el recurge la îngrijirea asistenței medicale.

; Decorațiuni text: subliniază "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e 2. Care este zona de probleme, a căror soluție este angajată într-o asistentă medicală?"XML: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Henderson consideră că asistenta este responsabilă de acțiunile pacientului care vizează îndeplinirea nevoilor sale de viață. Sarcina asistentei medicale este de a ajuta pacientul în implementarea Acele acțiuni pe care le-ar putea pune în aplicare, fiind sănătoase. În această privință, asistența se află în problemele pacientului de a-l ajuta.

; Decorațiuni text: subliniază "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e 3. Cele mai importante aspecte asociate cu mediul pacientului extern."XML: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Henderson consideră doar acele aspecte asociate cu mediul extern care afectează satisfacția nevoilor vitale ale pacientului. Aceste nevoi depind de modul în care părerile personale ale pacientului au fost deja .

; Decorațiuni text: subliniază "XML: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" ru-ru "\u003e 4. Scopul mare al afacerilor de îngrijire medicală."Xml: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e - este de a satisface viața pacientului trebuie să-și atingă recuperarea, îmbunătățind sănătatea sănătății și a independenței. Pentru pacienții incurabili, acest obiectiv va fi acela de a intra în Crearea condițiilor pentru plecarea decentă. Scopul cazului de îngrijire medicală este, de asemenea, de a ajuta pacientul să conducă un astfel de stil de viață care să contribuie la restabilirea sau menținerea sănătății.

; Decorațiuni text: subliniază "XML: Lang \u003d" ru-e "lang \u003d" ru-ru "\u003e 5. Metode de realizare a unui scop.

1. "XML: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Pentru a aplica pe deplin toate eforturile de a percepe și de a înțelege ce sunt concluzionate de viața pacientului, ca fiind fizice, astfel încât ascultarea lor spirituală, sensibil, concurentă și realizând limitarea limitată Capacitatea de a pătrunde în nevoile altui.
2. "XML: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Creați o" relație constructivă "cu un pacient, adică se străduiește să se asigure că relațiile cu pacientul se dezvoltă în mod natural și pozitiv. Faceți un plan consistent pentru activități de îngrijire. rabdator.
3. "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Efectuați acțiunile necesare pentru pacient, astfel încât să vă satisfacă nevoile.
4. "XML: Lang \u003d" ru-r "lang \u003d" ru-ru "\u003e Acționează în conformitate cu sănătatea pacientului, ținând cont de alți factori importanți.
5. "XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e astfel încât să se asigure că îngrijirea pacientului de a lua în considerare obiceiurile sale
6. "Xml: Lang \u003d" Ru-en "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Pentru a reduce suferința și consola pacientul (exercițiu de sprijin emoțional).
7. "XML: Lang \u003d" ru-r "lang \u003d" ru-ru "\u003e pentru a explica pacientului și măsurile sale strânse necesare pentru a-și satisface nevoile de viață.
8. "Lang \u003d" ru-en "lang \u003d" ru-ru "\u003e pentru a asigura măsuri de siguranță datorită satisfacției nevoilor pacientului și cu diverse proceduri și evenimente medicale.
9. "XML: Lang \u003d" ru-ru "lang \u003d" ru-ru "\u003e Realizați prescripțiile medicului.

; Decorațiuni text: subliniază "XML: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e 6. Contextul afacerii de îngrijire medicală."Xml: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Conceptul cheie al conceptului de asistență medicală V. Henderson este un pacient, o persoană bolnavă. O listă de nevoi de viață de bază este considerată universală pentru toți oamenii, dar Este deosebit de important pentru asistență medicală..

"Xml: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Henderson susține că cel mai important pentru sprijinul fizic și moral al pacientului pentru asistentă medicală.

Teza de bază a teoriei

Nursingul ar trebui să procedeze de la conceptul de nevoi vitale umane. Cel mai important în activitățile asistentei, cu alte cuvinte, responsabilitatea directă este de a satisface aceste nevoi dacă pacientul însuși nu poate face acest lucru.

Valorile morale și etice ale teoriei

Potrivit conceptului Henderson, o persoană este o persoană independentă, acționând activ, cu anumite nevoi care sunt asociate cu ea

afilierea socială și culturală. În condiții normale, o persoană poate satisface nevoile sale. Datorită bolii sau a altor modificări ale corpului, acesta nu poate anexa eforturile necesare pentru a-și satisface nevoile. În astfel de situații, o persoană are nevoie de îngrijire medicală.

"Xml: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Abilitatea de a înțelege nevoile unei alte persoane este limitată. Potrivit teoriei, aceasta este o condiție esențială fundamentală în implementarea îngrijirii medicale. Asistenta medicala provin de la conștientizarea acestui fapt și depuneți toate eforturile, pentru a înțelege ce are nevoie de o persoană.

"XML: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Potrivit teoriei lui Henderson, asistenta lucrează într-un spital sau orice altă instituție medicală. În legătură cu aceasta, cea mai importantă definire dominantă pentru ea va fi direcțiile medicului care afectează planificarea. și procesul de îngrijire. Henderson citează multe exemple despre modul în care medicul trimite lucrarea asistentei: "Asistența decide cu medicul cum va efectua îngrijirea pacientului, informează un doctor despre Lucrările efectuate. "Din această cotă rezultă că medicul are o influență semnificativă asupra activității asistentei medicale.

"XML: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e abordarea pacientului din această teorie a individului, orientată pe o anumită persoană. Închiderea sa sunt, de asemenea, implicați activ în îngrijire.

Justificarea teoriei

Teoria lui Henderson este o încercare de a determina rolul unic al asistenței medicale. Ea planifică acțiunile unei asistente medicale, bazându-se pe principii universale comune, indiferent de diagnostic și tratament.

"XML: Lang \u003d" Ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Descrierea nevoilor fundamentale umane, Henderson se referă la psihologi și sociologi recunoscuți. Henderson neagă o abordare ierarhică pentru a lua în considerare aceste nevoi, cum ar fi Abraham Maslow, Ce mare influență asupra psihologiei afacerii de îngrijire medicală.

"Xml: Lang \u003d" ru-ru "lang \u003d" ru-ru "\u003e

Tabelul comparativ al modelelor de îngrijire medicală

	"Xml: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Definiția asistenței medicale	"XML: Lang \u003d" Ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Ce cauzează activitățile asistentei medicale	"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Reprezentări ale autorului teoriei
			"Xml: Lang \u003d" ru-ru "lang \u003d" ru-ru "\u003e despre om	"Xml: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e despre sănătate	"Xml: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e pe mediu
Funkyale.	"XML: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e o profesie de sex feminin, scopul că este de a identifica și de a folosi legile naturii, care afectează în mod favorabil sănătatea umană	"XML: Lang \u003d Ru-R" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Crearea condițiilor optime, naturale pentru restabilirea sau păstrarea sănătății umane, prevenirea și tratamentul bolilor și rănilor	"Xml: Lang \u003d Ru-ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e un set de calități fizice, intelectuale și spirituale și forțe	"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e nici o boală și capacitate de a maximiza posibilitățile corpului lor	"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Factorii externi care afectează starea unei persoane sănătoase sau de pacienți
"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Pepleu	"Xml: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Disciplina practică, scopul de a promova conversia energiei productive	"Xml: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" ru-ru "\u003e un proces interpersonal vizat de interacțiune între asistentă medicală și pacient	"XML: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Sistem independent cu caracteristici biochimice, fizice și psihologice, printre care componenta cea mai importantă este psihologică	"XML: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Nivelul productiv al activității, ceea ce face posibilă comunicarea interpersonală și rezolvarea sarcinilor evolutive	"XML: Lang \u003d" ru-ru "lang \u003d" ru-ru "\u003e un set de subiecte semnificative pacientului cu care interacționează
"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Orlando	"XML: Lang \u003d Ru-R" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Interacțiunea cu ajutorul Ajutor, cu scopul de a-și îmbunătăți sănătatea, inclusiv confirmarea de nevoia și caracterul adecvat al asistenței primite	"Xml: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Nevoile pacientului determina acțiunile asistentei medicale	"Xml: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e organism uman care funcționează; Pacienții - persoane sub supraveghere medicală sau tratament în curs de desfășurare	"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e stare de confort fizic și mental, sentiment de adecvare și bunăstare	"Xml: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Timp și loc, adică circumstanțele în care apare nevoia de asistență medicală
"XML: Lang \u003d" ru-r "lang \u003d" ru-ru "\u003e Videnbah	"Xml: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e o combinație atentă de gânduri, sentimente și acțiuni practice față de o persoană care are nevoie de ajutor	"Xml: Lang \u003d" Ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Comportamentul pacientului care exprimă nevoia de ajutor servește ca semnator pentru acțiunile asistentului medical	"XML: Lang \u003d Ru-R" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Funcționarea și gândirea creature capabilă să determine nevoia de asistență	"XML: Lang \u003d" ru-e "lang \u003d" ru-ru "\u003e Nu există o definiție specială a statului de sănătate. Vedebach vine de la presupunerea că nevoia pacientului pentru asistența asistentei medicale este determinată de starea sa de sănătate.	"XML: Lang \u003d Ru-ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Definiții de mediu. Se presupune că poate conține o cauză sau o cauză care generează o nevoie de asistență.
"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Henderson	"Xml: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Ajutor cu un individ, un pacient sau sănătos, în păstrarea sau restaurarea sănătății, pe care o putea oferi, dacă ar fi avut pentru această forță, dorință și cunoaștere	"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Dorința conștientă de a implementa în practică 14 componente care constituie esența cazului de îngrijire medicală	"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e creatură biologică, esența spirituală și fizică a cărei inseparabile	"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e capacitatea de a funcționa independent, estimată de 14 componente	"Xml: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Nici o definiție clară; Impactul pacientului poate fi atât pozitiv, cât și negativ
"Xml: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Levin	"XML: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Interacțiunea dintre oameni; utilizarea principiilor științifice în implementarea procesului de îngrijire medicală	"Xml: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e îngrijire holistică (holistică), orientată spre nevoile individuale ale pacientului; asistenta ajută pacientul în procesul de adaptare	"XML: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e individ individual organizat, care este în colaborare cu mediul intern și extern și capabil să se adapteze la o schimbare a acestor factori	"Xml: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Modelul de schimbare adaptabil "întreg"	"XML: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Mediul interior determină fiziologia unei persoane; mediul extern are componentele făcute de sentimente, inteligență, precum și în procesul de activitate practică
"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Johnson	"Xml: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Disciplina profesională, combinarea elementelor științifice și artă, funcționând ca o rezistență externă de reglementare a sistemului comportamental	"XML: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Acțiunile asistentei se datorează apariției instabilității sau a echilibrului depreciat al sistemului comportamental	"XML: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Sistemul comportamental recunoscut de acțiuni și reacții; este o combinație de 7 subsisteme interconectate	"XML: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" RU-RO "\u003e starea mobilă determinată de factorii psihologici, sociali, fiziologici și înregistrată ca atare de către profesioniștii din domeniul sănătății; o schimbare a statului de echilibru rezultat datorită schimbărilor în starea de sănătate	"XML: Lang \u003d" ru-e "lang \u003d" ru-ru "\u003e nu este dată o definiție în cadrul acestui model; se înțelege că îi aparține tuturor externe în legătură cu sistemul comportamental
"Xml: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e minereu	"Xml: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Serviciul a fost creat pentru a umple personalitatea limitată a unei persoane care să acționeze independent în situațiile legate de sănătate	"XML: Lang \u003d" Ru-en "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Medicamentele se fac anumite acțiuni pe baza propriilor judecăți despre nevoia pacientului de îngrijire; adică nevoile pacientului pentru a ajuta la menținerea sănătății și a vieții	"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Integritate integrat, care funcționează biologic, spiritual și social	"Xml: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" ru-ru "\u003e o stare la care toate organele umane funcționează ca un singur întreg	"XML: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Componenta necesară pentru existența umană; în persoana agregată și mediul constituie un singur sistem capabil de îmbunătățire independentă
"Xml: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Roy	"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e proces analitic și acțiuni legate de îngrijirea persoanelor bolnave sau potențial bolnave	"XML: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Acțiunile asistenței medicale sunt determinate de modelul de evaluare și intervenție de prescriere a comportamentului; activitatea practică a asistentei medicale se desfășoară în contextul conținutului total din cazul asistenței medicale și include manipularea diferitelor stimulente	"XML: Lang \u003d" RU-E "LANG \u003d" RU-E "\u003e Creatura biopsychosocială, interacționând în mod constant cu un mediu în schimbare; reprezentând o deschidere, capabilă să adapteze sistemul	"XML: Lang \u003d" Ru-Ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Raportul de sănătate - boala este un continuum, faza de reflecție sau nivelurile de sănătate sau boală, caracteristica unei persoane la fiecare moment; rata de sănătate - boala este o caracteristică integrală a vieții umane	"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e toate condițiile, circumstanțele și factorii care există și afectează dezvoltarea corpului sau a grupului de organisme
"Xml: Lang \u003d" ru-ru "lang \u003d" ru-ru "\u003e paterons și zdead	"XML: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" ru-ru "\u003e O reacție vizată axată pe promovarea îmbunătățirii calității și o creștere a speranței de viață a unei persoane care are probleme în domeniul" bolii de sănătate "	"XML: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Interacțiunea interpersonală a pacientului și asistentele medicale despre calitatea vieții determinată de parametrii de sănătate - boală	"Xml: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Materialul fiind în interacțiune constantă cu oamenii și obiectele în timp și spațiu	"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e ceva mai mult decât absența unei boli; definiția sau corelația cu conceptele de calitate sau speranța de viață este absent	"Xml: Lang \u003d Ru-R" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Lumea interioară a omului, percepută subiectiv, realitatea reflectată, precum și lumea reală a oamenilor și a lucrurilor în timp și spațiu
"Xml: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Neuman	"XML: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" Ru-en "\u003e o profesie unică, având în vedere o persoană ca fenomen holistic, adică toate variabilele care determină reacția persoanei la factorii care cauzează stres	"Xml: Lang \u003d" Ru-Ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e asistenta medicală este o persoană activă care conduce la muncă sau de a reduce posibilitatea factorilor care cauzează stres sau pentru a atenua efectele impactului acestor factori	"XML: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" Ru-ru "\u003e Personalitatea este o personalitate fiziologică, psihologică, socio-culturală; personalitatea ar trebui să fie percepută în integritate; conceptul de integritate este legat de interacțiunea dinamică a variabilelor	"XML: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Sănătatea umană este o stare de boală sau absența acesteia, determinată de 4 variabile: factori fiziologici, psihologici, socio-culturali și un factor de dezvoltare; Sănătate - Conceptul este relativ și este în procesul de schimbare continuă	"XML: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" RU-RO "\u003e Mediul poate fi intern și extern; extern - acesta este tot exterior în raport cu persoana; mediul intern este o stare de personalitate internă definită de fiziologice, psihologice, socioculturale Factori și factori de dezvoltare
"Xml: Lang \u003d" ru-ru "lang \u003d" ru-ru "\u003e rege	"Xml: Lang \u003d Ru-ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e procesul de interacțiune interpersonală între asistentă medicală și pacient	"XML: Lang \u003d Ru-ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e asistenta medicală și pacientul se familiarizează unul cu celălalt și cu informații despre schimbul de situație, determină în comun obiectivele și ia măsuri pentru a atinge aceste obiective	"XML: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" RU-RU "\u003e Sistem deschis cu frontiere permeabile, permițând schimbul de materie, energie și informații de mediu	"XML: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Adaptarea dinamică la situațiile stresante care apar atât în \u200b\u200bmediul intern, cât și în cele externe prin utilizarea optimă a resurselor pentru a obține maximul. Potențialul pentru existența de zi cu zi	"XML: Lang \u003d Ru-R" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Open sistem cu limite permeabile, permițând schimbul de materie, energie și informații cu ființe umane (persoane)
"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e rogers	"Xml: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru", obținut prin învățare, a cărui sarcină principală este de a păstra și promova sănătatea, îngrijirea pentru recuperare și dezactivare	"XML: Lang \u003d Ru-ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Dorința de a promova interacțiunea cuprinzătoare între mediu și om (pentru toți oamenii de pretutindeni)	"XML: Lang \u003d Ru-R" Lang \u003d "Ru-Ru"\u003e 4-Honne. Negentropină. Energie. Domeniul definit în forma și metoda organizației și caracterizată prin calitățile modelelor comportamentale care sunt diferite de calitățile și modelele comportamentului părților sale și nu pot fi prezise pe baza cunoștințelor cu aceste părți	"XML: Lang \u003d" Ru-e "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Sănătatea este o categorie estimată, utilizată pe scară largă de comunitățile culturale și de persoane fizice pentru a determina statele care pot fi atribuite categoriei de" de înaltă calitate "sau" scăzută calitate "	"XML: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e câmp de energie non-neutropică, determinată prin formă și metodă de organizare și incluzând tot ce se află în afara limitelor oricărui domeniu uman dat
"Xml: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Newman	"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e știința de îngrijire a atenției sa axat pe promovarea sănătății oamenilor	"Xml: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Lucrarea asistentei medicale este de a ajuta oamenii să-și folosească propriile resurse pentru a-și spori conștiința	"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e om este un domeniu energetic, care este o parte integrantă a vieții	"XML: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "RU-RO"\u003e Sănătate ca parte integrantă a vieții vieții este o simbioză a bolii și absența acesteia și este un punct de plecare pentru fiecare persoană care încearcă să ridice nivelul de conștiința de sine.	"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Mediu este un domeniu energetic, care este o parte integrantă a vieții și dincolo de limitele oricărui domeniu uman dat.
"XML: Lang \u003d" ru-ru "lang \u003d" ru-ru "\u003e pars	"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e știință și artă, accentul este ca un organism viu	"XML: Lang \u003d" Ru-R "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Complicitatea umană calificată în sectorul sănătății	"XML: Lang \u003d" Ru-Ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e creatura deschisă sinergică care trăiește pe pământ și liberă în acțiunile lor	"Xml: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e om experimentat de om	"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e procesul reciproc de schimb de energie contribuie la formarea unei persoane
"Xml: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e Fitzpatrick	"XML: Lang \u003d Ru-Ru" Lang \u003d "ru-ru"\u003e știință și sferă profesională, în lumina reflectoarelor - întrebări de viață (sănătate) a unei persoane	"XML: Lang \u003d" ru-r "lang \u003d" ru-ru "\u003e este conceput pentru a promova direcția de dezvoltare a procesului de sănătate	"XML: Lang \u003d" ru-ru "lang \u003d" ru-ru "\u003e un sistem deschis, un singur întreg, caracterizat prin ritmuri de bază inerente ființei umane	"Xml: Lang \u003d Ru-R" Lang \u003d "ru-ru"\u003e Dezvoltarea constantă a calității vieții umane; potențialul de viață complet; conștientizarea vieții	"XML: Lang \u003d" ru-ru "Lang \u003d" ru-ru "\u003e sistem deschis în interacțiune constantă cu oamenii

"Xml: Lang \u003d" ru-ru "lang \u003d" ru-ru "\u003e

Rolul determinant în organizarea activității specialiștilor de afaceri în orice instituție medicală aparține șefului serviciului de îngrijire medicală (divizia) - principala sora medicală (Senior Medical Sora). Nivelul de probleme rezolvate de acestea este diferit, dar în condițiile actuale de dezvoltare a relațiilor de piață și de tranziție la medicina bugetară și de asigurare, înțelegerea faptului că calitatea asistenței terapeutice și de diagnosticare depinde de formarea relevantă și competența profesională a artiștilor interpreți sau executanți. În prezent, surorile medicale sunt delegate la executarea unor noi sarcini profesionale, în special, trebuie să ia decizii în condiții de instabilitate extremă, lipsă constantă de toate tipurile de resurse. Pentru a îndeplini cu succes aceste sarcini, șeful nu este numai cunoaștere în domeniul competenței sale profesionale înguste. Cel mai important criteriu pentru valoarea unei surori medicale ca manager devine competența sa de management, calitățile de conducere, abilitățile de comunicare, optimismul, viziunea viitorului și dorința de a cunoaște mâine ceea ce nu știu astăzi.
Sora medicală principală (Senior Sora Medicală) necesită cunoștințe din domeniul managementului, al medicinii sociale și al asistenței medicale pentru luarea deciziilor independente și a participării la implementarea diferitelor aspecte organizaționale legate de analiza stării de sănătate a populației, cu sanitar și Evaluări igienice și epidemiologice ale instituției medicale și profilactice și ale t. n.
Sora Manager ar trebui să cunoască fundamentele legislației muncii. Fiind un administrator, ea poartă ca

responsabilitatea morală și administrativă pentru punerea în aplicare a legislației muncii. Activitățile zilnice ale surorii principale sunt asociate cu activitatea de personal, controlul asupra îndeplinirii sarcinilor funcționale, respectarea regulilor de reglementare și disciplină internă a muncii și, pentru aceasta, necesită cunoașterea prevederilor de bază ale legislației.
Responsabilitățile liderului sorei includ soluționarea problemelor economice și a sprijinului tehnic al instituției medicale. Majoritatea managerilor surorilor îndeplinesc lucrarea pe care o persoană de încredere poate împiedica timpul să rezolve probleme mai importante. O astfel de activitate include o soluție la o varietate de probleme de afaceri: furnizarea de sortiment de farmacie, lenjerie, organizarea dietei, echipamente tehnice ale instituției medicale etc.
Întrucât sora medicală principală participă la conducerea instituției medicale și profilactice, trebuie să cunoască obiectivele și obiectivele procesului de gestionare, forma deciziei de management, cunoașterea conținutului de documente și materiale care vor trebui să le utilizeze Procesul de lucru, va necesita cunoașterea bazelor de organizare a muncii cu diferite specii. Documente.
Cunoașterea problemelor legate de îngrijirea sănătății este necesară pentru orice manager. Fiecare manager este obligat să cunoască statutul de sprijin financiar pentru instituțiile terapeutice și preventive, articole, estimări, buget (primire și cheltuieli de fonduri), costul anumitor tipuri de servicii medicale, cheltuieli de stat pentru tratamentul pacientului, eficiența economică a înrobiției , rezervele și oportunitățile specifice de economisire a fiecărei instituții de tratament, modalități de implementare a fondurilor, contabilizarea valorilor materiale. Soluție eficientă și rapidă a sarcinilor atribuite șefului de cunoștințe despre informatică și abilități medicale de a lucra cu echipament modern de calcul. Toate cunoștințele de mai sus vor permite modului sorei să formeze o echipă creativă și să ridice nivelul adecvat al asistenței medicale într-o instituție medicală.
Organizarea și managementul în activitatea medicală
surorile-Leader.
Principalele funcții în activitățile Sister-Manager sunt: \u200b\u200bplanificarea, organizarea, motivația, controlul.
Planificarea ajută la orice lider pentru a determina obiectivele și obiectivele lucrărilor viitoare. Acest lucru face posibilă distribuirea în mod eficient a orelor de lucru, a resurselor și a costurilor materiale. Din păcate, nu toți managerii de mijloc își planifică ziua lucrătoare, ceea ce duce la o lipsă constantă de timp și resurse, reduce dizabilitatea, starea de spirit proastă și bunăstarea. Din modul în care este organizată Ziua lucrării a sursei medicale principale, organizarea timpului de lucru a asistenților superiori de asistenți medicali depinde.
Pentru aceasta, este elaborat un plan promițător pentru activitatea principală a surorii medicale pentru anul, care este făcută de principalele evenimente importante planificate pentru a lucra cu surori medicale de diferite niveluri, hostess și surori de îngrijire medicală. Pe baza planului anual, se dezvoltă un plan actual mai detaliat, ceea ce indică:

• zile și ore de participare a principalului sitter medical în evenimentele deținute de administrația instituției medicale și preventive (birouri de ocolire, reuniuni, comisioane etc.);
• zile și ore de participare a liderului sorei în evenimente în conformitate cu planul anual promițător;
• timp pentru a vă familiariza cu înregistrări medicale (comenzi, protocoale, acte, literatură medicală etc.);
• zile și ore pentru părți independente ale departamentelor instituției medicale;
• ieșire de lucru etc.

Planul este aprobat de medicul principal, este reprodus și se aplică între surorile medicale superioare ale birourilor.
Organizarea corectă a muncii este importantă în activitatea personalului de îngrijire medicală de orice nivel, care include organizarea locului de muncă, distribuirea eficientă a personalului, dar punctele de lucru, crearea unei atmosfere creative și binevoitoare în echipa de lucru. Pentru a face acest lucru, este necesar să aveți numărul dorit de spații de lucru care să îndeplinească cerințele activităților desfășurate în acestea (camere de îngrijire medicală principală și senior, săli de dressing pentru surorile și agențiile, sora-hostess, conferință cameră etc.). Premisele nu ar trebui să fie aglomerate cu excesul de mobilier, lucruri și echipamente, nu ar trebui să fie întunecate și crude. Locurile de muncă trebuie să fie echipate în funcție de natura activităților surorii medicale. Este necesar să existe pachete de toate documentele de reglementare referitoare la activitatea de birouri (comenzi pentru farmacie, regim sanitar, standarde industriale, comenzi pentru birou etc.).
Fiecare sora-manager ar trebui să aibă un dosar de informare despre activitățile sale în care: responsabilități funcționale, plan de lucru pentru anul (pe lună), lista angajaților departamentului, indicând datele necesare, programul de concediu, planul de lucru pentru infecții deosebit de periculoase, un plan de creștere Pentru creșterea calificărilor surorilor medicale, a unei bănci de date, indicând timpul și locul de formare avansată a angajaților etc. În departamentele și dulapurile instituției medicale, documentația unei singure forme ar trebui să fie efectuată, în mod clar, paralel și Neatly (reviste de fonduri puternice, narcotice și cu deficitare, alcool condus de consultări, înregistrarea pacienților etc.).
Motivația activității profesionale a personalului de îngrijire medicală este una dintre cele mai relevante probleme ale asistenței medicale moderne. Prestigiul profesiei de soră medicală în societate cade. Personalul medical este în mare parte nemulțumit de activitatea lor, sistemul de plată, astfel încât calitatea îngrijirii medicale este redusă. Motivația cu utilizarea eficientă a acestuia de către Sister-Supervizor poate fi principalul punct de îmbunătățire a calității îngrijirii medicale, obținând satisfacție față de munca sa. Pentru motivația activității profesionale a personalului medical, sunt necesare diverse abordări:
- determinarea personalului activităților active cu ajutorul factorilor externi (stimulente materiale și morale), acumularea salariilor, primele, promovarea pe scara de servicii, recunoașterea și aprobarea rezultatelor administrației, concediu suplimentar etc.;
- Formarea angajaților motivațiilor interne (psihologice) la locul de muncă, interesul în muncă, abordarea creativă, creativitatea pentru munca, stima de sine cu crearea condițiilor adecvate de muncă (echipamente ale locului de muncă - computerizare, îmbrăcăminte de lucru special cusută, producție individuală Cărți de vizită), selectarea libertății acțiunilor atunci când rezolvați sarcina și formularea exactă a acestei sarcini.
Fiecare lucrare efectuată necesită verificarea și compararea rezultatelor reale cu operațiunea planificată, acest proces se numește control. Sora-Manager ar trebui să fie întotdeauna gata să verifice calitatea muncii subordonate.
Astfel, pentru a asigura o activitate clară, eficientă și bine stabilită a personalului de îngrijire medicală și, prin urmare, dezvoltarea dinamică a instituției medicale, managerul trebuie să cunoască cele patru componente ale biroului - planificarea, organizarea, motivația și controlul.
Selectarea și plasarea cadrelor. Nivelul scăzut al salariului, departe de a fi adecvat la natura muncii, semnificația publică și responsabilitatea, sarcinile psihofizice; Căderea prestigiului profesiei de soră medicală - aceste și alte motive au condus la cel mai bun personal de îngrijire medicală din medicină. În acest sens, în instituțiile medicale și preventive a apărut un "deficit" al personalului medical secundar și junior. Într-o astfel de situație, este adesea că oricine poate obține un loc de muncă. Numai după o perioadă de timp o perioadă de timp, directorul sorei poate evalua afacerea și calitățile umane ale noului angajat și poate să încheie cât de bine sau fără succes la această poziție acest specialist. În acest caz, este foarte dificil să evitați greșelile în selectarea cadrelor.
Pentru ca sursele medicale principale într-o oarecare măsură să evite greșelile și să se protejeze și să se protejeze cu echipa de la acceptarea angajaților necalificați și iresponsabili, este necesar să se amintească unor consilii practice testate de experiența multor ani de muncă a liderilor Serviciile de îngrijire medicală ale unui număr de instituții medicale mari din Europa de Vest și Rusia:

1. În întreaga lume, a fost adoptată practica prezentării caracteristicilor sau a recomandărilor din locul precedent de muncă. Prin urmare, nu ezitați să le cereți să intre în muncă.
2. Dacă există îndoieli cu privire la obiectivitatea conținutului caracteristicilor sau recomandărilor, aflați acest lucru în timpul interviului.
3. Nu permiteți interviului să fie efectuat în absența dvs. sau în loc de dvs. Lucrați cu un specialist nou, în primul rând, voi.
4. Interviul poate fi construit pe formă arbitrară, bazată pe circumstanțe concrete, dar, în orice caz, managerul sorei ar trebui să clarifice mai multe puncte în procesul de conversație:

• din ce motiv, interlocutorul (KA) a părăsit locul de muncă;
• În acest sens, a fost pe o anumită instituție medicală care a optat;
• În măsura în care el (ea) este interesată de îmbunătățirea calificărilor lor;
• câți sunt angajați în auto-educație în specialitate.

1. În timpul interviului, acordați atenție comportamentului interlocutorului dvs. (CSI), capacității lor de a vorbi și de a asculta abilitatea de a asculta.
2. Pentru a face procesul de interviu mai completă și mai interesant, să dezvolte chestionare și teste speciale, în funcție de specificul diferitelor posturi.
3. Dacă ar fi trebuit să inviți o soră medicală superioară de la o altă instituție medicală pentru muncă, să acorde o atenție nu numai calităților sale profesionale, ci și pentru prezența sau lipsa de competențe de a lucra cu oamenii, caracteristicile sale comportamentale.
4. Dacă vorbești cu un tânăr specialist, aflați cum sa gândit la ea (e) să aleagă profesia în măsura în care sunt susceptibile la sfaturi de afaceri și critici.
5. În timpul conversației, arată prietenia și tact. Creați un mediu care ajută interlocutorul să elibereze psihologic. Vă va ajuta să obțineți mai multe informații obiective și complete de la interlocutor.
6. Dacă sunteți interesat de un nou angajat, faceți-o astfel încât să vrea să lucreze în această instituție medicală. Familiarizați viitorul angajat cu responsabilități de muncă, drepturile, reglementările interne ale acestei instituții medicale, programul de lucru, cu cerințele pe care le faceți la activitățile angajaților dvs. și existenți în instituțiile dvs. Beneficiile și promoțiile.

Astfel, orice lider ar trebui să înțeleagă că este important nu doar să câștige imagini, ci să creeze și să mențină o echipă capabilă de lucru, creativă, eficientă, care este deosebit de importantă în condițiile actuale din sistemul de sănătate.
Lucrări organizaționale și metodologice cu surori medicale. Una dintre sarcinile principale din activitățile Sister-Leader este de a desfășura lucrări educaționale cu personalul medical. Formele și metodele acestei lucrări sunt destul de variate. Acestea sunt școlile unui tânăr specialist, școala de asistente medicale superioare, studiul literaturii medicale speciale, participarea și discursurile la conferințe științifice și practice, în diverse opinii și concursuri. Selectarea surorilor medicale pentru orice poziție și, în special, pregătirea unei rezerve pentru o poziție de conducere, necesită un studiu detaliat al calităților de afaceri și morale ale angajatului, studiind avantajele și dezavantajele prin observarea activităților sale, în cursul conversațiilor personale , feedback de la el de către un număr de colegi, cu ajutorul cercetării sociologice. Este necesar să se exprime surorile medicale pe locurile de muncă, astfel încât munca efectuată să fie satisfăcută de artist, astfel încât toată lumea să se simtă în locul ei și să se poată exprima cel mai mult pe ei înșiși. Lucrul cu o rezervă de nominalizare la postul de sora medicală senior ar trebui să se desfășoare pe programe speciale, în special prin școala unui tânăr specialist.
O legătură importantă în organizarea muncii educaționale și industriale este de a consuma]
Surori. Consiliul Surorilor Medicale creează mai multe comisii, cea mai importantă - producție și sanitară. Fiecare comisie este condusă de unul dintre asistentele superioare. Toate reuniunile consiliului sunt emise de protocoalele care sunt atârnate pe "colțul Consiliului Surorilor". La cercul de aspecte, soluționate de Consiliul Nurselor, includ: studierea comenzilor și orientărilor principale pentru regimul sanitar, contabilitatea și depozitarea medicamentelor, alcoolului, efectuarea controalelor încrucișate cu un raport privind rezultatele acestora etc. Unul dintre formele de Lucrările educaționale cu surori medicale condamonează profesia, concursurile de competențe profesionale etc.
Îmbunătățirea calificărilor asistentelor medicale. Dezvoltarea modernă a științei și tehnologiei medicale, introducerea unor metode noi și complexe pentru diagnosticarea și tratarea pacienților necesită un personal medical de înaltă calitate de formare profesională și formare avansată permanentă. Odată cu dezvoltarea reală a cazului de îngrijire medicală în domeniul sănătății formulei - "Educația pentru viață" ar trebui înlocuită cu alta - "Educație pe tot parcursul vieții". Îmbunătățirea abilităților profesionale este cheia unei organizații eficiente de asistență medicală în instituțiile medicale și preventive. În prezent, un set de măsuri menite să extindă volumul și să îmbunătățească calitatea formării specialiștilor, îmbunătățirea planificării formării și o selecție atentă a subiecților, luând în considerare specificul activităților diferitelor grupuri de specialiști din legătura de îngrijire medicală.
Orientările directe pentru formarea avansată a personalului medical mediu se desfășoară de către Consiliul Surorilor Medicale. Consiliul Sisters este condus de principala sora medicală a acestei instituții medicale și profilactice. Lucrările privind formarea specialiștilor din legătura de îngrijire medicală se desfășoară în mai multe domenii: creșterea formării profesionale, colaborarea cu tinerii specialiști, trecerea atestării calificate în activitatea de specialitate, permanentă și orientată privind educația morală, etică și deonologică a personalului medical.

Formarea profesională prevede o direcție în școala de formare avansată pentru pregătirea postuniversitară conform planului de aplicare; Pregătirea surorilor medicale de specialități înguste direct în locurile de muncă în ramuri speciale mari; îmbunătățirea sistematică a asistenților superiori și a rezervei lor bazate pe o instituție medicală și profilactică; Mastering specialități conexe; atragerea participării la conferințe științifice și practice, simpozioane; Dezvoltarea de interes - Reverență pentru publicare în articole de imprimare periodice, înlocuirea curentului în inovare, raționalizare, schimb de experiență; Direcția Sistes-Managerii pentru instruire la facultățile de educație superioară de îngrijire medicală în institutele medicale și universități.
Lucrul cu tinerii profesioniști necesită un cap de soră nu numai o pregătire înaltă, cunoștințe și abilități, ci și abilitățile unui profesor și psiholog. O asistentă medicală care a absolvit recent o instituție de învățământ necesită o atenție deosebită. De la cât de cu pricepere și tact, va fi implicat în activitatea muncii, în ceea ce privește atenția sorei-liderului, va fi atenția nivelului său profesional, va fi garantat astfel eficacitatea îngrijirii ei de îngrijire medicală. În acest sens, școlile tinerilor profesioniști sunt creați în instituții medicale și preventive, unde sunt evidențiate problemele de gestionare și îngrijire a sănătății, problemele politicilor de personal, planificarea și finanțarea, baza managementului și psihologiei medicale, probleme de reglementare juridică în Activitățile profesioniștilor din domeniul medical, educația de droguri, studiul documentelor de reglementare, îngrijirea de urgență, regulile regimului sanitare și epidemiologică în cadrul LPU, explorarea sanitară cu pacienții. O atenție deosebită trebuie acordată creșterii tineretului de dragoste profesiei dvs., colegilor, pacienților. Întrebările filozofiei, eticii și deontologiei în asistență medicală ar trebui luate în considerare la nivelul altor secțiuni în predarea tinerilor profesioniști.
Pentru a îmbunătăți în continuare calitatea îngrijirii medicale a cetățenilor și responsabilitatea medicului mediu

(Datele privind rezultatele obținute în timpul lucrării), care vor permite capului să identifice multe probleme neprevăzute și să evite încălcările muncii.
Controlul final se efectuează atunci când lucrările au fost deja finalizate sau expirate pe execuția acestuia. Acest control oferă șefului serviciului de îngrijire medicală la informațiile necesare pentru planificarea viitoarelor activități similare și contribuie la o creștere a motivării asistenților medicali. Aceasta este, munca bine efectuată necesită remunerație, dar slab realizată - clarifică motivele și eliminarea acestora.
Una dintre metodele de efectuare a controlului și evaluării este de a efectua traversiuni (administrative, integrate, concentrate). Traficul administrativ este realizat de medicul principal sau deputatul său împreună cu principala sora medicală. Reprezentanții serviciului economic sunt invitați la această ocolire.
Bypass cuprinzător Principala sursă medicală desfășoară independent împreună cu reprezentanții Consiliului Surorilor Medicale. Verificarea se efectuează în mai multe direcții: starea sanitară a implementării scopurilor medicale, contabilitate și depozitare a medicamentelor puternice și narcotice, menținerea documentației etc. Pentru a obține o evaluare mai completă a rezultatelor eludvelor, sunt făcute memorii Pentru a testa activitatea asistenților superiori, surorile procedurale, surorile gazdă și etc. Aceste note oferă tuturor liderilor surorilor.
Bypassul vizat este sarcini mai înguste, specifice. El urmărește ținta verificării eșantionului. De exemplu: contabilitate, depozitare, cheltuieli de medicamente, material de îmbrăcăminte, alcool, etc. Bypass se desfășoară în prezența unei surori medicale senior. Toate comentariile primite sunt aduse în atenția șefului departamentului.
Metodele și metodele stabilite de efectuare a controlului și evaluării pot fi îmbunătățite, sunt completate în funcție de profilul lucrării efectuate și de potențialul creativ al capului. Pentru date mai fiabile privind calitatea furnizării de soră
ajutorul este util pentru a efectua interogatoriu între pacienți. Chestionarul este făcut în mod arbitrar, în funcție de profilul de separare sau de dulap. Rezultatele sondajului sunt analizate sunt evaluate (concluzii și comentarii relevante, după care se iau în considerare propunerile și se efectuează ajustarea necesară a planului de acțiune.

Motivația personalului este cheia politicii de personal a oricărei întreprinderi. Dar nu toate instrumentele care permit foarte eficient să gestioneze comportamentul angajaților societăților comerciale sunt, de asemenea, eficiente în gestionarea personalului medical.

În sistemul de sănătate, personalul de îngrijire medicală este cea mai importantă parte a resurselor de muncă. Astfel de factori negativi, cum ar fi prestigiul insuficient al profesiei, salariile relativ scăzute, condițiile complexe de lucru, fac dificilă un impact deosebit asupra activităților profesionale ale asistenților medicali. În acest sens, motivația clară a surorilor medicale în structura schimbătoare a instituțiilor medicale este extrem de importantă.

Conceptul de motivație a forței de muncă într-un sens economic a apărut relativ recent. Anterior, conceptul de motivație a fost înlocuit de conceptul de stimulare și a fost utilizat în principal în pedagogie, sociologie, psihologie. O astfel de înțelegere limitată a procesului motivațional a condus la o orientare pentru a obține un rezultat de impuls. Acest lucru nu a provocat un interes semnificativ al personalului medical în dezvoltarea sa, care este cea mai importantă rezervă pentru îmbunătățirea eficienței muncii. Munca a încetat să fie pentru mulți oameni sensul vieții și sa transformat într-un mijloc de supraviețuire. Și, în astfel de condiții, este imposibil să vorbim despre formarea unei puternice motive de muncă, eficacitatea muncii, îmbunătățirea competențelor angajaților și dezvoltarea inițiativei.

Asistența medicală este considerată suficientă remunerație materială simplă ca principal factor motivațional. Uneori, această politică are succes. Și din moment ce motivul este o dorință conștientă de a atinge un anumit scop, înțeles de o persoană, nevoie de nevoia personală, atunci structura motivelor include, cu excepția nevoilor acțiunii de a le atinge și costurile asociate cu aceste acțiuni.

Motivația este reprezentată de motivația și stimularea. Dacă motivația este procesul de impact asupra unei persoane pentru a-l încuraja anumite acțiuni trecând anumite motive în el, stimularea este de a folosi aceste motive.

Odată cu dezvoltarea asistenței medicale, atenția funcției de management motivațional este dată din ce în ce mai mult atunci când motivația este preferată peste controlul administrativ și strict. Mai mult, cel mai obișnuit grup de factori motivați nu devine "bici și turtă dulce" și nu teamă și responsabilitate disciplinară, ci un grup de factori, inclusiv încrederea, autoritatea, remunerația. Importanța mare sunt ocuparea garantată, condițiile de muncă.

Cinci nivele în sistemul de motivare a forței de muncă ale personalului medical al instituțiilor medicale pot fi prezentate sub forma unui tip de piramidă, la baza căreia există o astfel de componentă a motivației ca orientări, componentele rămase ale motivației pot avea următoarea poziție în nivelele piramidei (vezi figura 2).

Fig.2.

Motivele personalului medical și acțiunile sale de a atinge anumite obiective sunt axate pe valorile distribuite prin priorități. În același timp, cercetarea este adesea menționată la o evaluare a balerului.

Cu privire la exemplul uneia dintre instituțiile medicale din Novosibirsk în 2012, au fost efectuate studii privind distribuirea de valori privind prioritățile asistentelor medicale (cercetătorii A.I. Kochetov și E.I. Loginova). Ca urmare a sondajului, surorile medicale primite au prezentat salariile, îngrijirea medicală și satisfacția cu munca efectuată. În al doilea și al treilea loc - respectul pentru colegii, relațiile bune cu acestea, precum și încurajarea administrației. Nu mai puțin important pentru personalul medical este posibilitatea de auto-realizare, pachet social și recunoaștere în cadrul organizației. 23% dintre respondenți au indicat posibilitatea de auto-realizare în profesie. Acest indicator este explicat prin faptul că funcțiile personalului medical sunt mai limitate comparativ cu medicii. Munca este percepută ca fiind monotonă. Surorile o îndeplinesc adesea mecanic, fără a adera la esența unor sarcini noi. Profesionalismul crește într-o specializare îngustă, iar interesul pentru auto-educație este redus. Trebuie subliniat faptul că problema cooperării în continuare cu organizarea a 7% din personalul medical al instituției medicale a fost nemulțumită de starea actuală a afacerilor și 22% au lăsat răspunsul la această întrebare. Astfel, un sondaj al asistenților medicali a arătat că aproximativ 30% din personal nu sunt de acord să continue să lucreze în aceleași condiții. Acest lucru sugerează că pentru a salva personalul, sunt necesare modificări atât în \u200b\u200bsistemul salarial, cât și în structura de gestionare a personalului medical.

Pentru a identifica tipurile preferate de stimulare a activității personalului de îngrijire medicală, aceiași cercetători (A.i. Kochetov și E.I. Loginova) au fost efectuate de sondajul asistenților medicali ai unuia dintre centrele clinice și de diagnostic ale Novosibirsk. Rezultatele studiului au arătat că 77,5% dintre respondenți au preferat încurajarea materialelor. Printre stimulentele materiale nemonetare, surorile medicale au preferat să furnizeze vouchere preferențiale pentru odihnă și tratament (71,5%); Îmbunătățirea condițiilor de muncă, ergonomia locului de muncă (66,5%); Introducerea unui program de lucru flexibil (62,5%); Furnizarea de beneficii pentru plata locuințelor și utilităților departamentale (59%); Personalul de asigurare medicală voluntară (44%); Organizarea nutriției preferențiale (44%). Printre formele preferate de stimulente morale, majoritatea respondenților au remarcat: atitudinea atentă față de propunerile individuale care vizează îmbunătățirea unei cauze comune (69%); Anunțarea recunoștinței (59%); Furnizare unică de competențe în rezolvarea problemelor individuale de producție (22%).

După analizarea datelor privind tipurile de motive preferate, se poate concluziona că fiecare angajat specific are sistemul motivațional inerent numai pentru el, care depinde de calitățile personale ale unei persoane și circumstanțe de viață în care este în prezent. Este necesar să se străduiască pentru orientarea motivației asupra valorilor care sunt prioritate pentru o anumită soră medicală.

Prestigiul profesiei de soră medicală, după cum sa menționat mai devreme, joacă unul dintre rolurile esențiale în structura motivației de muncă a asistenților medicali. Prestigiul profesiei nu este atât de simplu, iar aceasta este o sarcină comună nu numai pentru sistemul de sănătate, ci și starea culturală a întregii societăți, ierarhia valorilor sociale. Motivele și valorile de muncă ale eșantionului occidental introduse în conștiința masivă a rușilor nu sunt conforme cu modelul de atitudine față de muncă, care a fost formată de-a lungul istoriei vechi a Rusiei pe tot parcursul secolelor, pe baza unor condiții preliminare interne și a cerințelor de dezvoltare economică . O scădere a nivelului cultural general al populației, parte din care sunt surori medicale, duce la pre-reconcilierea nevoilor, subdezvoltarea sferei motivaționale.

Nu există o propagandă largă de profesia de importanță publică a unei surori medicale la toate nivelurile. O atenție suficientă în instituțiile de sănătate este acordată dezvoltării și întreținerii culturii organizației, în special promovarea misiunii instituției, formarea de loialitate și angajamentul față de organizarea personalului și a altora. Aspecte specifice formării organizaționale cultură.

Astfel, este posibil să se determine principalele activități ale managerilor de sănătate la diferite niveluri de management, care vizează menținerea și creșterea motivației de muncă a asistenților medicali (Tabelul 2).

masa 2

Principalele direcții de îmbunătățire a motivației de muncă a asistenților medicali

la nivelul guvernului	la administrația locală	la nivelul de conducere al organizației
1. Creșteți prestigiul și propaganda largă a profesiei de semnificație publică a sorei medicale. Făcând recunoașterea angajaților și a veteranilor profesiei.
2. Stabilirea unui nivel demne de remunerare a asistentelor medicale.	2. Organizarea de seminarii, conferințe, concursuri în urban, raion, nivel regional, schimb de experiență între diferitele instituții medicale.	2. Dezvoltarea sistemului de stimulente materiale suplimentare pentru angajați, creând o oportunitate de îngrijire medicală preferențială pentru lucrători și familiile acestora.
3. Echipamentele instituțiilor medicale cu echipament modern și introducerea tehnologiilor moderne.	3. Alocarea de fonduri suplimentare pentru echipamentele tehnice și tehnologice ale instituțiilor medicale.	3. Dezvoltarea culturii organizaționale: popularizarea misiunii, formarea de loialitate și angajament față de angajații organizației și alte aspecte specializate.
4. Popularizarea nivelului ridicat de educație medicală medie și cea mai mare.	4. Organizarea seturilor vizate la cele mai înalte instituții de învățământ din absolvenții școlilor medicale și colegii care s-au arătat perfect în timpul studiilor lor.	4. Atenție la lucrările de personal: crearea de programe de adaptare a tinerilor profesioniști, studiind motivația forței de muncă a personalului și crearea de programe motivaționale etc.
5. Extinderea structurii ierarhice a instituțiilor de sănătate, crearea de oportunități de carieră și o remunerație mai diferențiată a asistentelor medicale.	5. Atragerea de elevi și studenți de școli medicale și colegii la cercetarea muncii și popularizarea cunoștințelor medicale, stabilirea de burse înregistrate.	5. Prevenirea stresului profesional și a sindromului de arsură profesională: introducerea poziției psihologului, a personalului de formare a competențelor comportamentului anti-stres, desfășurând cursuri sociale și psihologice.
6. Dezvoltarea standardelor de încărcare și standarde pentru îngrijirea medicală. Introducere în personalul managerului post al personalului și psihologului.		6. Crearea de condiții confortabile la locul de muncă. Monitorizarea siguranței conformității. Implementare tehnologii de economisire a sănătății.
7. Introducere în programele avansate de instruire pentru profesioniștii medici de formare socio-psihologică obligatorie (cel puțin 24 de ore).	7. Atracția largă a personalului medical înalt calificat în activitățile didactice la pregătirea formării avansate a lucrătorilor din domeniul sănătății medii.	7. Dezvoltarea procesului de îngrijire medicală ca model principal pentru furnizarea de îngrijire medicală.

Partea din măsurile oferite în tabel este implementată cu succes în domeniul asistenței medicale interne în prezent, cealaltă parte - necesită o atenție și o cerere detaliată.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplă. Utilizați formularul de mai jos

Elevii, studenți absolvenți, tineri oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Postat de http://www.allbest.ru/

Ministerul Sănătății și Dezvoltării Sociale a Federației Ruse

Instituție de învățământ bugetar de stat din învățământul profesional superior

"Academia medicală de stat CHITA

Ministerele de sănătate și dezvoltare socială "

Departamentul de Sănătate și Sănătate Publică

Internă în specialitatea "Managementul Activităților de Nursing"

Subiect: "Motivația în activitatea personalului de îngrijire medicală"

Efectuat: Zaporzhennaya N.V.

Chita, 2013.

Introducere

Capitolul 2. Cercetarea practică a satisfacției cu munca și creșterea motivației de producție a asistentelor medicale de exemplu 321 OVKG

Concluzie

Bibliografie

Introducere

Stabilitatea compoziției personalului este una dintre condițiile pentru activitatea eficientă a oricărei companii, iar lupta pentru fluiditatea scăzută a personalului este o problemă, în special relevantă pentru zonele precum asistența medicală și pedagogia. Pentru ao rezolva, trebuie să puteți prezice situația, să învățați să gestionați procesul de fluiditate al personalului. Și unul dintre primii pași aici poate fi un studiu care arată cât de departe lucrătorii sunt mulțumiți de munca lor. Adesea, în mod satisfăcător înseamnă exploatarea unui angajat la întreprindere.

Problemele de îmbunătățire a motivației muncii lucrătorilor medicali sunt cea mai importantă funcție de gestionare a sănătății. Fără soluția lor, o îmbunătățire reală a calității și culturii îngrijirii medicale asupra populației este greu posibilă, precum și îmbunătățirea eficienței instituțiilor medicale și preventive (LPU) și a industriei în ansamblu, pe baza utilizării raționale a finanțelor, Materiale și resurse de personal. În prezent, se dovedește că banii nu încurajează întotdeauna o persoană să muncească mai mult (deși nimeni nu descrie rolul de interes material!). Problemele de îmbunătățire a motiverii forței de muncă sunt în natură sistemică și necesită o abordare integrată atunci când le rezolvă.

Relevanța studiului este de a studia satisfacția, puteți obține informații despre puterea atașării personalului la întreprindere. Este potrivit să vorbim aici despre stimularea materială și morală a lucrătorilor. Datele privind satisfacția personalului cu munca sunt informații despre riscurile de personal. Este important pentru niciun supervizor care nu vrea să fie un ostatic la situația emergentă. Problemele cu motivarea și stimularea personalului sunt foarte văzute astăzi în literatura științifică și publicistă. Cu toate acestea, încercările de adaptare a teoriilor clasice de motivare în perioadele moderne nu sunt în mare parte sistematizate, ceea ce face dificilă utilizarea practică a tehnologiilor și a metodelor de motivare. Complexitatea organizării practice a sistemului de motivare a personalului este determinată și de caracteristicile slabe de învățare ale motivației lucrătorilor angajați în anumite sectoare ale economiei și tipurilor de producție. Este clar că există o specificitate profesională a motivației în diferite domenii de activitate. Relevanța problemei se datorează, de asemenea, rigidității sistemului de management al sănătății, care a păstrat o mulțime de trăsături de control caracteristice unui sistem planificat socialist și nu se potrivește în condiții de piață moderne. În majoritatea facilităților de sănătate, posibilitățile de stimulare materială a muncii sunt limitate la deficitul de fonduri, prin urmare, ar trebui să se acorde o atenție deosebită mijloacelor de motivație necorporală a asistenților medicali. Având în vedere limitele resurselor materiale ale sănătății, valoarea efectivă și adecvată pentru identitatea personalului unei anumite instituții medicale devine în mod deosebit relevantă. Forma intangibilă de motivație. Deoarece baza materială și tehnică a asistenței medicale este consolidată, problemele de gestionare a personalului în nematerial, dar un aspect socio-psihologic va fi din ce în ce mai mult în fața șefilor instituțiilor medicale și preventive. Îmbunătățirea motivației forței de muncă a asistenților medicali este o problemă urgentă, a cărei semnificație este deosebit de ridicată în legătură cu reforma sănătății și implementarea proiectului național de sănătate. Managerii ar trebui să înțeleagă în mod clar importanța motivației ca fiind una dintre funcțiile de conducere și utilizarea tuturor posibilităților de reducere a sestrilor medicali demotivatori

Scopul studiului este de a lua în considerare esența motivației în activitatea personalului de îngrijire medicală, analizând în același timp factorii de motivare a muncii lor.

1. Luați în considerare și sistematizați fundamentele teoretice de studiere a accentului motivațional în muncă.

2. Rezumarea informațiilor despre orientarea motivațională a lucrătorilor medicali.

3. Efectuați un studiu practic al satisfacției cu activitatea și creșterea motivației de producție a asistenților medicali pe exemplul de 321 CVG.

Obiectul studiului - Surorile medicale ale LPU.

Subiectul cercetării este caracteristicile orientării motivaționale a asistenților medicali.

În timpul acestui studiu au fost utilizate metode de cercetare:

Analitice (analiza datelor obținute);

Sociologice (sondaj);

Statistic (date din documentele de raportare).

Lucrarea de curs constă în administrare, două capitole - teoretice și practice, concluzii și literatură de literatură.

Capitolul 1. Aspectele teoretice ale motivației forței de muncă în medicină

1.1 Probleme de motivare a forței de muncă în medicină

Îmbunătățirea motivației personalului este una dintre sarcinile de gestionare prioritare în orice domeniu de activitate. Semnificația specială dobândește această problemă în domeniul sănătății în legătură cu sarcinile stabilite în "Conceptele de dezvoltare a sistemului de sănătate din Federația Rusă până în 2020" .

Nursingul este o parte integrantă a sistemului de sănătate, care vizează rezolvarea problemelor de sănătate individuală și publică a populației în schimbarea condițiilor de mediu. Asistența medicală include îngrijirea sănătății, prevenirea bolilor, furnizarea de îngrijire psihosocială și îngrijire persoanelor cu boli fizice și (sau) mentale, precum și cu dizabilități toate grupele de vârstă. Potrivit Institutului Central de Cercetare de Organizare și Informatizare a Sănătății în 2012, numărul personalului medical secundar din Federația Rusă a fost de 13,27,8 mii de oameni. Nursing face parte din sistemul de sănătate care are resurse semnificative de personal și oportunități potențiale reale de a satisface nevoile populației în îngrijirea medicală de înaltă calitate și accesibilă.

În ciuda sarcinilor atribuite asistenței medicale, unele tendințe continuă să existe în dezvoltarea asistenței medicale, care afectează negativ starea de motivare a forței de muncă a sesterilor medicale.

Unul dintre motivele principale care afectează motivația muncii personalului este nivelul de remunerare materială pentru muncă și simțul justiției acestei remunerații. Pentru angajații cu motivația externă, acest factor poate avea o valoare determinantă nu numai ca statut motivațional de susținere și reglementare a unui factor, dar adesea de a juca un rol decisiv în rezolvarea problemei de a continua să lucreze într-o anumită organizație și în principiu în principiu . Pentru lucrătorii motivați pe plan intern, alți factori au o importanță mai mare, dar nivelul scăzut al salariilor le face să experimenteze nemulțumirea substanțială.

Numărul copleșitor și pacienții și medicii subestimează contribuția asistenților medicali la procesul medical și diagnostic; Medicii nu știu cum și nu se concentrează pe construirea de parteneriate egale cu medalii, nu recunosc educația sora superioară și, în special, un nivel sporit de educație profesională secundară a asistenților medicali. Din punct de vedere istoric, ideea asistentei medicale, ca asistent de medic, "mâna dreaptă", o apreciere. "[Nurse] ar trebui să-și înceapă activitatea cu gândul, încorporat în cap, gândurile că este doar un instrument cu care medicul duce la instrucțiunile sale; Nu ocupă o poziție independentă în procesul de tratare a unui pacient "(McGregor-Robertson, 1904).

În ciuda întregului secol, ne separă de această afirmație, în prezent există o mentalitate similară în ceea ce sa schimbat. Mulți medici își exprimă direct sau indirect superioritatea, permit incorectitudinea despre personalul medical mediu, toate acestea acționează ca un factor care reduce în mod semnificativ dorința de a lucra.

Gradul ridicat de povară fizică și psihologică asupra surorilor medicale, subdezvoltarea strategiilor Kopping, precum și o serie de factori organizaționali contribuie la dezvoltarea rapidă a sindromului de arsură profesională, care, potrivit diferitor autori, suferă de la 40 la 95 de ani % din lucrătorii medicali de dimensiuni medii. Burnout-ul lucrătorilor din domeniul sănătății se deformează semnificativ sistemul de orientare a valorii individului, subliniind valorile materiale în detrimentul spiritualului, schimbă motivația muncii din partea interioară a exteriorului.

Un nivel scăzut de salariu provoacă surse neoficiale de venit, cu care angajații încearcă să satisfacă nu numai necesitatea unei remunerații materiale echitabile pentru muncă, ci și necesitatea recunoașterii și respectului. Este unul dintre cei mai importanți lucrători motivați pe plan intern în structura motivației muncii, care sunt adesea medici. Deficitul de recunoaștere este compensat prin înlocuirea acestuia cu simboluri echivalente și materiale, cu insuficiență explicită, este posibil să se facă prin utilizarea salariilor, un accent este mutat în surse informale. Deși trebuie remarcat faptul că este mai probabil să vorbească despre medici; Muncitorii medicali medii sunt mult într-o măsură mai mică, au posibilitatea de a profita de remunerația neoficială. Mai mult, este mai puțin posibilități, dar nu mai puțin dorință. În această situație, asistenții medicali au o creștere a sentimentului de nedreptate, ceea ce implică dezacordul "asistentei" Tandem, afectând calitatea tratamentului și reducerea motivației forței de muncă a acestora din urmă. Dar problema deformării sistemului valoro-motivațional al lucrătorilor medicali devine o importanță deosebită în această situație. Pentru partea vizibilă a problemei numite, încă o dată este ascunsă: plățile informale încep să recunoască ca un stimulent substanțial care solicită asistenta medicală să funcționeze mai bine și studenți - să aleagă o profesie medicală, adică se îndreaptă spre sistemul de motivare a forței de muncă. Provocă plățile informale, pe lângă aspectul juridic al problemei, contrazice fundamental principiile eticii biomedicale, discreditează sistemul de sănătate publică, afectează negativ calitatea asistenței medicale și a prestigiului profesiei medicale.

Sunt obținute posibilitățile de auto-îmbunătățire și instruire a asistenților medicali: formarea avansată obligatorie în 5 ani, posibilitățile de schimb de experiență între personalul mijlociu al diferitelor instituții medicale nu sunt utilizate, metodele de învățare intra-organizațională nu sunt utilizate: rotația orizontală a cadrelor, "Școala de îngrijire a tinerilor" și Dr. Forme de învățare. Între timp, punerea în aplicare a nevoii de formare și dezvoltare, pe de o parte, și participarea asistenților medicali în activități pedagogice, pe de altă parte, au un puternic potențial motivațional pentru o parte semnificativă a lucrătorilor.

În "Conceptele de dezvoltare a sistemului de sănătate din Federația Rusă până în 2020" Ca fiind una dintre sarcinile prioritare, dezvoltarea de "infrastructură și sprijin pentru resurse pentru îngrijirea sănătății, inclusiv echipamentele financiare, logistice și tehnologice ale instituțiilor medicale bazate pe abordări inovatoare și principii de standardizare", care este conceput nu numai pentru a îmbunătăți calitatea îngrijirii medicale , dar și pentru a promova personalul de motivare a forței de muncă de dezvoltare.

Necesită un sistem de îmbunătățire a gestionării personalului. În prezent, nu există practic nici o ierarhie în sistemul organizației de îngrijire medicală. Oportunitățile de creștere a carierei sunt foarte limitate: asistenta, sora mai mare, sora acasă. Numai în unele GPU-uri apar astfel de posturi ca specialist în formarea personalului de îngrijire medicală, un specialist în controlul calității activității de îngrijire medicală. Nu, de exemplu, astfel de posturi ca brigadier sau schimbare senior, asistentă medicală. Introducerea unui număr de astfel de posturi ar putea servi drept aspirațiile de carieră ale surorilor medicale și o abordare mai diferențiată a problemei salariului.

Prestigiul profesiei de soră medicală, după cum sa menționat mai devreme, joacă unul dintre rolurile esențiale în structura motivației de muncă a asistenților medicali. Cele mai multe dintre motivele de mai sus sunt asociate direct sau indirect cu poziția care ia această profesie în societate. Prestigiul profesiei nu este atât de simplu, iar aceasta este o sarcină comună nu numai pentru sistemul de sănătate, ci și starea culturală a întregii societăți, ierarhia valorilor sociale. Motivele și valorile de muncă ale eșantionului occidental introduse în conștiința masivă a rușilor nu sunt conforme cu modelul de atitudine față de muncă, care a fost formată de-a lungul istoriei vechi a Rusiei pe tot parcursul secolelor, pe baza unor condiții preliminare interne și a cerințelor de dezvoltare economică . O scădere a nivelului cultural general al populației, parte din care sunt surori medicale, duce la pre-reconcilierea nevoilor, subdezvoltarea sferei motivaționale. Nu există o propagandă largă de profesia de importanță publică a unei surori medicale la toate nivelurile. O atenție suficientă în instituțiile de sănătate este acordată dezvoltării și întreținerii culturii organizației, în special promovarea misiunii instituției, formarea de loialitate și angajamentul față de organizarea personalului și a altora. Aspecte specifice formării organizaționale cultură. Îmbunătățirea motivației forței de muncă a asistenților medicali este o problemă urgentă, a cărei semnificație este deosebit de ridicată în legătură cu reforma sănătății și implementarea proiectului național de sănătate.

1.2 Conceptul și esența motivației personalului

Motivația este un fenomen psihologic complex care provoacă multe dispute în mediul psihologilor care aderă la diferite concepte psihologice.

Motivația poate fi determinată în moduri diferite. Pe de o parte, motivația este procesul de încurajare a acestora și alții la activități de realizare a obiectivelor sau obiectivelor personale ale organizației. Pe de altă parte, motivația este un proces de alegere conștientă de către o persoană de un tip de comportament determinat de efectul integrat al factorilor externi (stimulentele) și al motivelor (motive). În procesul de activități de producție, motivația permite angajaților să-și satisfacă nevoile de bază prin îndeplinirea sarcinilor de muncă.

În cea mai apropiată înțelegere, o astfel de definiție reflectă starea interioară a unei persoane, cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că forțele care încurajează acțiunea sunt în afara și în interiorul unei persoane și o fac în mod conștient sau inconștient să facă unele acțiuni. În același timp, relația dintre forțele individuale și acțiunile persoanei este mediată de un sistem foarte complex de interacțiuni, ca rezultat al diferitelor persoane pot răspunde complet diferit față de același efect asupra aceluiași forțe.

Pe baza acestui fapt, se poate presupune că procesul de motivație umană este supus atât determinării interne, cât și cele externe. Prin urmare, conceptul de motivație. Motivația - Activități care vizează intensificarea echipei de muncă și a fiecărui lucru în organizație și încurajează angajații să lucreze în mod eficient pentru a îndeplini obiectivele formulate în planuri.

Funcția de motivare este că are un impact asupra echipei de muncă a organizației sub formă de motive pentru o muncă eficientă, impact social, măsuri colective și individuale de stimulare. Aceste forme de impact activează activitatea entităților de gestionare, sporesc eficiența întregului sistem de management al organizației.

Esența motivației este aceea de a se concentra asupra sistemului de nevoi ale lucrătorilor, de a asigura utilizarea completă și eficientă a locurilor de muncă pentru realizarea rapidă a obiectivelor organizației.

Motivația muncii este dorința unui angajat să răspundă nevoilor (obține anumite beneficii) prin activitatea forței de muncă.

Structura motorului de muncă include:

Nevoia de a satisface lucrătorul;

Bun, capabil să satisfacă această nevoie;

Acțiunea de muncă necesară pentru beneficiu;

Prețul este costurile materialelor materiale și morale asociate cu implementarea ocupării forței de muncă.

Fig.1. Relația dintre nevoia de muncă și satisfacție cu forța de muncă, calea de a lucra

motivația personalului Sora Medicală

Motivația forței de muncă este cel mai important factor în performanța muncii, iar în această calitate este baza potențialului de angajare al angajatului, adică. Întreaga totalitate a proprietăților care afectează activitățile de producție. Potențialul de muncă constă în potențial psiho-fiziologic (abilități umane și înclinații, sănătate, performanță, rezistență, cum ar fi un sistem nervos) și potențial personal (motivațional). Potențialul motivațional joacă rolul unui mecanism de pornire care determină care abilități și în ce măsură un angajat va dezvolta și utiliza în procesul de lucru. Motivația este, de asemenea, procesul de creare a unor astfel de condiții care reglementează relațiile de muncă, în cadrul căruia salariatul are nevoie să lucreze altruist, deoarece aceasta este singura modalitate de a-și atinge optima în satisfacerea nevoilor. Motivația este procesul de conjugare a obiectivelor companiei și a obiectivelor angajatului pentru cea mai deplină satisfacție a nevoilor ambelor, procesul de impulsuri și alții la activități de realizare a obiectivelor comune. Motivația este crearea condițiilor de identificare a intereselor organizației și a angajatului, la care este benefică și necesară pentru una, devine așa cum este necesar și benefică pentru alta [22].

Există diferite metode de motivare din care se pot distinge următoarele:

1. Motivația de reglementare - Persoana determină un anumit comportament prin impact ideologic și psihologic: credințe, sugestie, informare, infecție psihologică și altele asemenea;

2. Motivația forțată bazată pe utilizarea puterii și amenințarea de deteriorare a nevoilor angajatului în cazul neîndeplinirii cerințelor relevante;

3. Stimularea - Impactul nu este direct asupra persoanei, ci în circumstanțele externe care utilizează beneficiile stimulentelor care încurajează angajații la un anumit comportament.

Primele două căi de motivație sunt directe, deoarece implică impactul direct asupra unei persoane, stimularea este indirect, deoarece se bazează pe impactul factorilor externi.

Sistemul de motivare poate fi reprezentat ca o masă specială.

tabelul 1

Sistemul de motivare a forței de muncă

Principalele obiective ale motivației sunt următoarele:

1) formarea unui angajat al esenței și importanței motivației în procesul de muncă;

2) personalul de formare și conducerea elementelor de bază psihologice ale comunicării intraportabile;

3) Formarea fiecărui lider al abordărilor democratice la gestionarea personalului folosind metode moderne de motivare.

Pentru a rezolva aceste sarcini, se aplică diverse metode de motivare.

Patru metode de motivare de bază:

1. Forțarea - bazată pe teama de concediere, pedeapsă.

2. Remunerarea se efectuează sub formă de sisteme de stimulente materiale și nemateriale.

3. Solidaritatea - este implementată prin formarea de bunuri și obiective apropiate sau coincide cu valorile și obiectivele organizației și se desfășoară cu ajutorul condamnării, educației, formării și creării unui climat de muncă favorabil.

4. Dispozitivul - implică impactul asupra scopului și obiectivelor organizației prin adaptarea parțială la obiectivele managerilor de niveluri cele mai înalte și medii. Acest tip de motivație necesită transferul puterilor la nivelurile inferioare și acest lucru devine un motiv intern care combină obiectivele organizației și personalului organizației.

Esența motivației personalului este că personalul întreprinderii efectuează în mod eficient munca, ghidată de drepturile și responsabilitățile lor, în conformitate cu deciziile personalului de conducere al întreprinderii.

Tipurile de motivație de personal diferă ușor de la autori diferiți, dar este ușor să se identifice mai multe.

Tipuri de motivația personalului pentru grupurile majore de nevoi: material (dorința unui angajat de a furniza), forța de muncă (conținut și condiții de muncă), statutul (dorința individului de a lua o poziție superioară în echipă, pentru a răspunde pentru mai mult Lucrări complexe și calificate).

Tipuri de motivația personalului pentru metodele utilizate: reglementarea (impactul cu ajutorul informării, sugestiei, credințelor), forțată (folosiți amenințarea nemulțumirii nevoilor, coerciției, puterii), stimulării (impactul indirect asupra identității, beneficiilor și stimulentelor, care Încurajați angajații la comportamentul potrivit).

Tipuri de motive pe sursele de apariție: interne și externe. Motivele externe reprezintă un impact din exterior, cu ajutorul anumitor reguli de comportament în echipă, prin comenzi și ordine, plata muncii etc. Motivele interne sunt un impact din interior, când o persoană însuși formează motive (de exemplu, cunoașterea, teama, dorința de a atinge un anumit scop sau rezultate etc.). Ultimul tip de stimulare este mult mai eficient decât primul, deoarece lucrarea este efectuată mai bine și mai puțin efort este cheltuit pe acesta.

Tipuri de motivația personalului în accentul pe atingerea obiectivelor și obiectivelor organizației: pozitive și negative. Pozitiv - acestea sunt bonusuri și prime personale, instrucțiuni ale celor mai importante lucrări și clienți VIP etc. Negativ - Acestea sunt diferite comentarii, mustrare și recuperare, izolare psihologică, traducere în poziția inferioară etc. și toate tipurile de sancțiuni ar trebui comunicate și explicate întregii echipe, și nu doar un individ specific.

Factorii de motivare a personalului pot fi alocați după cum urmează:

1. Nevoia de a lucra într-o companie de succes și bine-cunoscută. Aici rolul principal este jucat de prestigiu sau "întreprins de brand", când angajații săi sunt mândri de faptul că sunt implicați activ în viața organizației.

2. Lucrări fascinante și interesante. Opțiunea optimă atunci când hobby-urile și munca sunt sinonime. Dacă activitatea de lucru a angajatului îi permite să se auto-realizeze și aduce plăcere, atunci activitatea individului va avea succes și eficient. Statutul unui angajat, posibilitatea dezvoltării și achiziționării de noi cunoștințe, participarea sa la planificarea sarcinilor întreprinderii este jucată aici de ultimul rol.

3. Stimularea materialelor. Toate tipurile de prime, bonusuri și, de fapt, salariul sunt componente ale acestui factor.

Este imposibil să se schimbe atitudinea persoanelor de a lucra în procedura legislativă, deoarece este un proces îndelungat, dar poate fi accelerat dacă evaluează în mod sobru situația specifică și ia în considerare motivele pentru aceasta.

Liderii sunt întotdeauna conștienți de faptul că este necesar să încurajați oamenii să lucreze la organizație, dar în același timp ei cred că aceasta este o remunerație materială destul de simplă. În unele cazuri, o astfel de politică are succes, deși, în esență, nu este adevărat.

Persoanele care muncitorii din organizațiile moderne sunt de obicei mult mai educate și furnizate decât în \u200b\u200btrecut, astfel încât motivele pentru activitatea lor de lucru sunt mai complexe și mai dificil de influențat. Nu există o rețetă unică pentru dezvoltarea unui mecanism pentru motivația efectivă a lucrătorilor de a lucra. Eficiența motivației, precum și alte probleme în activitățile de management, este întotdeauna asociată cu o situație specifică.

1.3 Factori ai surorilor medicale de motivație a forței de muncă în cadrul LPU și principalele direcții ale creșterii sale

Motivația personalului este cheia politicii de personal a oricărei întreprinderi. Dar nu toate instrumentele care permit foarte eficient să gestioneze comportamentul angajaților societăților comerciale sunt, de asemenea, eficiente în gestionarea personalului medical.

În sistemul de sănătate, personalul de îngrijire medicală este cea mai importantă parte a resurselor de muncă. Astfel de factori negativi, cum ar fi prestigiul insuficient al profesiei, salariile relativ scăzute, condițiile complexe de lucru, fac dificilă un impact deosebit asupra activităților profesionale ale asistenților medicali. În acest sens, motivația clară a surorilor medicale în structura schimbătoare a instituțiilor medicale este extrem de importantă.

Conceptul de motivație a forței de muncă într-un sens economic a apărut relativ recent. Anterior, conceptul de motivație a fost înlocuit de conceptul de stimulare și a fost utilizat în principal în pedagogie, sociologie, psihologie. O astfel de înțelegere limitată a procesului motivațional a condus la o orientare pentru a obține un rezultat de impuls. Acest lucru nu a provocat un interes semnificativ al personalului medical în dezvoltarea sa, care este cea mai importantă rezervă pentru îmbunătățirea eficienței muncii. Munca a încetat să fie pentru mulți oameni sensul vieții și sa transformat într-un mijloc de supraviețuire. Și, în astfel de condiții, este imposibil să vorbim despre formarea unei puternice motive de muncă, eficacitatea muncii, îmbunătățirea competențelor angajaților și dezvoltarea inițiativei.

Asistența medicală este considerată suficientă remunerație materială simplă ca principal factor motivațional. Uneori, această politică are succes. Și din moment ce motivul este o dorință conștientă de a atinge un anumit scop, înțeles de o persoană, nevoie de nevoia personală, atunci structura motivelor include, cu excepția nevoilor acțiunii de a le atinge și costurile asociate cu aceste acțiuni.

Motivația este reprezentată de motivația și stimularea. Dacă motivația este procesul de impact asupra unei persoane pentru a-l încuraja anumite acțiuni trecând anumite motive în el, stimularea este de a folosi aceste motive.

Odată cu dezvoltarea asistenței medicale, atenția funcției de management motivațional este dată din ce în ce mai mult atunci când motivația este preferată peste controlul administrativ și strict. Mai mult, cel mai obișnuit grup de factori motivați nu devine "bici și turtă dulce" și nu teamă și responsabilitate disciplinară, ci un grup de factori, inclusiv încrederea, autoritatea, remunerația. Importanța mare sunt ocuparea garantată, condițiile de muncă.

Cinci nivele în sistemul de motivare a forței de muncă ale personalului medical al instituțiilor medicale pot fi prezentate sub forma unui tip de piramidă, la baza căreia există o astfel de componentă a motivației ca orientări, componentele rămase ale motivației pot avea următoarea poziție în nivelele piramidei (vezi figura 2).

Fig.2. Sisteme medicale de motivare a forței de muncă

Motivele personalului medical și acțiunile sale de a atinge anumite obiective sunt axate pe valorile distribuite prin priorități. În același timp, cercetarea este adesea menționată la o evaluare a balerului.

Cu privire la exemplul uneia dintre instituțiile medicale din Novosibirsk în 2012, au fost efectuate studii privind distribuirea de valori privind prioritățile asistentelor medicale (cercetătorii A.I. Kochetov și E.I. Loginova). Ca urmare a sondajului, surorile medicale primite au prezentat salariile, îngrijirea medicală și satisfacția cu munca efectuată. În al doilea și al treilea loc - respectul pentru colegii, relațiile bune cu acestea, precum și încurajarea administrației. Nu mai puțin important pentru personalul medical este posibilitatea de auto-realizare, pachet social și recunoaștere în cadrul organizației. 23% dintre respondenți au indicat posibilitatea de auto-realizare în profesie. Acest indicator este explicat prin faptul că funcțiile personalului medical sunt mai limitate comparativ cu medicii. Munca este percepută ca fiind monotonă. Surorile o îndeplinesc adesea mecanic, fără a adera la esența unor sarcini noi. Profesionalismul crește într-o specializare îngustă, iar interesul pentru auto-educație este redus. Trebuie subliniat faptul că problema cooperării în continuare cu organizarea a 7% din personalul medical al instituției medicale a fost nemulțumită de starea actuală a afacerilor și 22% au lăsat răspunsul la această întrebare. Astfel, un sondaj al asistenților medicali a arătat că aproximativ 30% din personal nu sunt de acord să continue să lucreze în aceleași condiții. Acest lucru sugerează că pentru a salva personalul, sunt necesare modificări atât în \u200b\u200bsistemul salarial, cât și în structura de gestionare a personalului medical.

Pentru a identifica tipurile preferate de stimulare a activității personalului de îngrijire medicală, aceiași cercetători (A.i. Kochetov și E.I. Loginova) au fost efectuate de sondajul asistenților medicali ai unuia dintre centrele clinice și de diagnostic ale Novosibirsk. Rezultatele studiului au arătat că 77,5% dintre respondenți au preferat încurajarea materialelor. Printre stimulentele materiale nemonetare, surorile medicale au preferat să furnizeze vouchere preferențiale pentru odihnă și tratament (71,5%); Îmbunătățirea condițiilor de muncă, ergonomia locului de muncă (66,5%); Introducerea unui program de lucru flexibil (62,5%); Furnizarea de beneficii pentru plata locuințelor și utilităților departamentale (59%); Personalul de asigurare medicală voluntară (44%); Organizarea nutriției preferențiale (44%). Printre formele preferate de stimulente morale, majoritatea respondenților au remarcat: atitudinea atentă față de propunerile individuale care vizează îmbunătățirea unei cauze comune (69%); Anunțarea recunoștinței (59%); Furnizare unică de competențe în rezolvarea problemelor individuale de producție (22%).

După analizarea datelor privind tipurile de motive preferate, se poate concluziona că fiecare angajat specific are sistemul motivațional inerent numai pentru el, care depinde de calitățile personale ale unei persoane și circumstanțe de viață în care este în prezent. Este necesar să se străduiască pentru orientarea motivației asupra valorilor care sunt prioritate pentru o anumită soră medicală.

Prestigiul profesiei de soră medicală, după cum sa menționat mai devreme, joacă unul dintre rolurile esențiale în structura motivației de muncă a asistenților medicali. Prestigiul profesiei nu este atât de simplu, iar aceasta este o sarcină comună nu numai pentru sistemul de sănătate, ci și starea culturală a întregii societăți, ierarhia valorilor sociale. Motivele și valorile de muncă ale eșantionului occidental introduse în conștiința masivă a rușilor nu sunt conforme cu modelul de atitudine față de muncă, care a fost formată de-a lungul istoriei vechi a Rusiei pe tot parcursul secolelor, pe baza unor condiții preliminare interne și a cerințelor de dezvoltare economică . O scădere a nivelului cultural general al populației, parte din care sunt surori medicale, duce la pre-reconcilierea nevoilor, subdezvoltarea sferei motivaționale.

Nu există o propagandă largă de profesia de importanță publică a unei surori medicale la toate nivelurile. O atenție suficientă în instituțiile de sănătate este acordată dezvoltării și întreținerii culturii organizației, în special promovarea misiunii instituției, formarea de loialitate și angajamentul față de organizarea personalului și a altora. Aspecte specifice formării organizaționale cultură.

Astfel, este posibil să se determine principalele activități ale managerilor de sănătate la diferite niveluri de management, care vizează menținerea și creșterea motivației de muncă a asistenților medicali (Tabelul 2).

masa 2

Principalele direcții de îmbunătățire a motivației de muncă a asistenților medicali

la nivelul guvernului	la administrația locală	la nivelul de conducere al organizației
1. Creșteți prestigiul și propaganda largă a profesiei de semnificație publică a sorei medicale. Făcând recunoașterea angajaților și a veteranilor profesiei.
2. Stabilirea unui nivel demne de remunerare a asistentelor medicale.	2. Organizarea de seminarii, conferințe, concursuri în urban, raion, nivel regional, schimb de experiență între diferitele instituții medicale.	2. Dezvoltarea sistemului de stimulente materiale suplimentare pentru angajați, creând o oportunitate de îngrijire medicală preferențială pentru lucrători și familiile acestora.
3. Echipamentele instituțiilor medicale cu echipament modern și introducerea tehnologiilor moderne.	3. Alocarea de fonduri suplimentare pentru echipamentele tehnice și tehnologice ale instituțiilor medicale.	3. Dezvoltarea culturii organizaționale: popularizarea misiunii, formarea de loialitate și angajament față de angajații organizației și alte aspecte specializate.
4. Popularizarea nivelului ridicat de educație medicală medie și cea mai mare.	4. Organizarea seturilor vizate la cele mai înalte instituții de învățământ din absolvenții școlilor medicale și colegii care s-au arătat perfect în timpul studiilor lor.	4. Atenție la lucrările de personal: crearea de programe de adaptare a tinerilor profesioniști, studiind motivația forței de muncă a personalului și crearea de programe motivaționale etc.
5. Extinderea structurii ierarhice a instituțiilor de sănătate, crearea de oportunități de carieră și o remunerație mai diferențiată a asistentelor medicale.	5. Atragerea de elevi și studenți de școli medicale și colegii la cercetarea muncii și popularizarea cunoștințelor medicale, stabilirea de burse înregistrate.	5. Prevenirea stresului profesional și a sindromului de arsură profesională: introducerea poziției psihologului, a personalului de formare a competențelor comportamentului anti-stres, desfășurând cursuri sociale și psihologice.
6. Dezvoltarea standardelor de încărcare și standarde pentru îngrijirea medicală. Introducere în personalul managerului post al personalului și psihologului.		6. Crearea de condiții confortabile la locul de muncă. Monitorizarea siguranței conformității. Implementare tehnologii de economisire a sănătății.
7. Introducere în programele avansate de instruire pentru profesioniștii medici de formare socio-psihologică obligatorie (cel puțin 24 de ore).	7. Atracția largă a personalului medical înalt calificat în activitățile didactice la pregătirea formării avansate a lucrătorilor din domeniul sănătății medii.	7. Dezvoltarea procesului de îngrijire medicală ca model principal pentru furnizarea de îngrijire medicală.

Partea din măsurile oferite în tabel este implementată cu succes în domeniul asistenței medicale interne în prezent, cealaltă parte - necesită o atenție și o cerere detaliată.

1.4 Metode de măsurare și indicatori de satisfacție a satisfacției

În ultimii ani, o atenție sporită pentru evaluarea satisfacției clienților. Interesul în această problemă este asociat cu formarea unei abordări orientate spre client și crearea unui sistem de management al calității, care este un atribut indispensabil pentru creșterea competitivității instituției medicale.

În același timp, atenția nu este plătită pentru evaluarea satisfacției personalului. Între timp, relevanța și importanța soluționării problemei indicate se datorează unui număr de factori. Iată câteva dintre ele.

Contabilitatea în cadrul nevoilor de gestionare a personalului și a așteptărilor angajaților lor în recunoașterea activităților lor, satisfacția față de muncă, precum și în dezvoltarea lor, contribuie la asigurarea unei puternice motivații și, în consecință, de a organiza angajați calificați și atragerea de noi. Satisfacția înaltă a personalului permite organizației nu numai să reducă fluiditatea personalului, ci și să reziste la problema deficitului de muncă, care astăzi este deosebit de acută în raport cu specialiști cu înaltă calificare care oferă domenii-cheie ale activităților LPU. Satisfacția angajaților organizației determină în mare măsură gradul de satisfacție al clienților săi.

Astfel, pentru a îmbunătăți politicile organizației în domeniul gestionării personalului, standardele de calitate existente recomandă ca satisfacția personalului să evalueze că va contribui la formarea unui sistem de feedback cu angajații.

Care este satisfacția personalului cu munca? În cadrul satisfacției personalului, forța de muncă ar trebui să fie înțeleasă ca fiind percepția în funcție de gradul de respectare a condițiilor furnizate de organizație, conținut, salarii (și alți factori) și cererile de angajați, adică ceea ce consideră importantă.

tabelul 1

Diverse forme de satisfacție cu munca

Satisfacție progresivă cu dificultate:	Omul simte satisfacția de la locul de muncă în ansamblu. Prin creșterea nivelului de aspirație, o persoană încearcă să obțină chiar și un nivel mai ridicat de satisfacție. Prin urmare, "nemulțumirea creativă" cu privire la unele aspecte ale situației de lucru poate fi o parte integrantă a acestui formular.
Satisfacție stabilă cu dificultate:	O persoană simte satisfacție față de munca specifică, dar motivată să mențină nivelul de aspirație și o stare plăcută de satisfacție. O creștere a nivelului de aspirație este concentrată asupra altor domenii ale vieții datorită stimulentelor insuficiente ale muncii.
Satisfacția cu munca în umilință (satisfacție față de activitatea unei persoane care este umorată):	O persoană simte nemulțumirea neclară față de muncă și scade nivelul de dorință pentru a se adapta la aspectele negative ale situației de lucru la un nivel inferior. Reducerea nivelului de dorință, este capabil să realizeze din nou o stare de satisfacție pozitivă.
Nemulțumirea constructivă cu dificultate:	O persoană simte o muncă nesatisfăcută. La menținerea nivelului de aspirație, el încearcă să facă față situației cu ajutorul încercării de a rezolva problemele bazate pe dezvoltarea unei toleranțe suficiente pentru frustrare, supărare. În plus, acțiunile semnificative sunt disponibile în cadrul orientării și motivației vizate care vizează schimbarea situației muncii.
Nemulțumire fixă \u200b\u200bcu dificultate:	O persoană simte o muncă nesatisfăcută. Sprijinirea nivelului de dorință la un nivel constant, el nu încearcă să facă față situației încercări de a rezolva problemele. Toleranța la frustrare conduce la faptul că mecanismele de protecție necesare eforturilor de aplicare pentru a rezolva problema par a fi în afara limitelor oricărei posibilități. Prin urmare, individul este blocat pe problemele sale, iar dezvoltarea patologică a evenimentelor nu este exclusă.
Pseudo-imitație de lucru:	O persoană simte o muncă nesatisfăcută. Într-o coliziune cu probleme nesolvabile sau condiții enervante la locul de muncă și, la menținerea dorinței la un nivel, de exemplu, din cauza motivației la un anumit tip de realizări sau datorită standardelor sociale rigide, poate avea ca rezultat o percepție distorsionată sau o situație negativă de lucru pseudo-detenție.

Conform acestui model, dezvoltarea satisfacției cu munca este un proces în trei etape. În funcție de combinația dintre așteptări, nevoi și motive, pe de o parte, și situația de lucru - pe de altă parte, o persoană formează un anumit grad de satisfacție sau nemulțumire față de munca sa. În plus, în funcție de modificările ulterioare ale nivelurilor de aspirații și de comportamentul orientat ulterior al problemelor (care vizează rezolvarea problemei), se pot dezvolta șase forme de satisfacție sau nemulțumire față de muncă.

În cazul nemulțumirii incerte în primul pas, adică dacă există diferențe între valorile reale ale situației de lucru și valorile omenești (proprii), acest model oferă două rezultate diferite în funcție de nivelul rezistenței dorinței , care corespunde celui de-al doilea pas: scăderea dorinței sau menținerea nivelului de aspirație. Reducerea nivelului de aspirație ar trebui să ducă la ceea ce se numește satisfacție cu munca "în umilință, umilință". Această formă de satisfacție cu forța de muncă este confirmată de rezultatele interviurilor calitative, în cursul căruia foarte mulți oameni s-au adaptat la situații de muncă sau prin reducerea nivelului lor de motivație la muncă și aspirații sau prin mișcarea motivației și dorinței lor de a apărea activități. Se poate argumenta că proporția mare a angajaților mulțumiți care participă la astfel de studii este cauzată de o proporție mai mult sau mai puțin mare dintre aceia dintre cei care au respins pasiv aspirațiile lor mult dincolo de situația muncii. Prin urmare, potrivit acestui model, satisfacția în umilință este doar una dintre cele trei forme de satisfacție cu dificultate și este necesar să se facă distincția de de ei.

Menținerea aspirațiilor la același nivel în cazul nemulțumirii incerte față de munca lor poate încheia trei forme, dintre care cea mai importantă satisfacție pseudo- (sau falsă) este dificilă. Anterior, atunci când conduce cercetări, a fost ignorat, deoarece autorii au pus la îndoială posibilitatea de a descoperi justificări. Acest model presupune că alte două forme, nemulțumire fixă \u200b\u200bși constructivă cu forța de muncă, sunt strâns legate de stăpânirea altor opțiuni, cu stăpânirea resurselor și cu comportamentul uman orientat spre probleme. Toate aceste modele sunt relevante în aceste variabile, "de lucru" în a treia etapă de dezvoltare a diferitelor forme de satisfacție cu dificultate. Și nemulțumirea fixă \u200b\u200bși constructivă cu forța de muncă, se pare că în mod esențial dependentă de astfel de caracteristici cunoscute ale organizației ca control sau sprijin social la locul de muncă, într-o singură legătură, și pe ceea ce se numește pe scurt capacitatea de a stăpâni resursele - abilitatea de a utiliza acest parametru - în altul. Nemulțumirea constructivă este, evident, un supliment pentru satisfacția cu munca în umilință.

Modelul diferitelor forme de satisfacție cu forța de muncă indică o lipsă de prezentare cantitativă pur și simplu, chiar dacă această reprezentare este destul de dificilă și include mai multe aspecte, cum ar fi colegii pentru muncă, condițiile de muncă, conținutul de muncă, promovarea și așa mai departe. Prin urmare, satisfacția cu dificultatea pe care o considerăm de obicei și pe care o măsuram în mod tradițional ar trebui să fie diferențiată. Prezentat în formele de satisfacție stabilă, progresivă și umilă cu munca, pe de o parte, și nemulțumirea fixă \u200b\u200bși constructivă - pe de altă parte, satisfacția față de muncă (nemulțumire) pur și simplu nu poate fi privită și utilizată ca produs; Mai degrabă, ar trebui să fie considerată ca un rezultat orientat spre proces al interacțiunii umane și de lucru, în mare parte dependentă de mecanismele de control care reglează această interacțiune.

Până în prezent, cercetarea utilizând un model de diferite forme de satisfacție cu dificultate a condus la trei rezultate importante.

În primul rând, forma de satisfacție cu forța de muncă poate fi, conform acestui model, diferențiată în mod rezonabil; În timp ce raportul dintre formularele în diferite eșantioane poate varia, mai multe forme (de exemplu, satisfăcute în umilință, nesatisfăcute constructiv) apar în mod constant în cercetare (bussing, 1992; Bussing et al, 1997).

În al doilea rând, forma de satisfacție este dificil de depinde mai mult de factorii situaționali, de exemplu, gradul de control al angajatului la locul de muncă decât de la dispunerea factorilor.

În al treilea rând, forma de satisfacție cu munca nu funcționează, cum ar fi tipurile psihologice, adică sunt instabile pe o perioadă lungă de timp. Deși acest model este considerat progresiv printre alte modele, este cunoscut un pic despre condițiile prealabile și consecințele asociate cu diverse forme de satisfacție cu forța de muncă. În plus, există încă un studiu profund care compară acest model cu alte concepte comune de satisfacție cu dificultate.

Imposibilitatea îndeplinirii nevoilor urgente ale angajaților prin activitatea muncii conduce la o creștere a importanței metodelor suplimentare de "câștiguri", inclusiv căutarea altor surse de ocupare a forței de muncă, furtul, corupția și alte tendințe negative.

Satisfacția cu forța de muncă depinde de o serie de factori care implică condiții de muncă, sanitare și igienice, prestigiul profesiei, stabilitatea ocupării forței de muncă etc. Trebuie remarcat faptul că acești factori sunt luați în considerare în lucrările oamenilor de știință interni și străini (teoreticieni și practicieni) Cadrul principalelor teorii de motivație la care teoria a doi factori F. Herzberg, teoria relațiilor umane E. Mayo și Rotlizberger, model de motivația lui Loweler-Porter și alții. Sociologii sovietici au fost implicați în problema Relația lucrătorilor de a lucra. În același timp, unii cercetători notează prezența satisfacției personalului direct sau indirecte față de loialitatea (dedicarea) organizației, precum și cu eficacitatea muncii sale. Prezența acestor relații vă permite să identificați o evaluare a satisfacției.

Evaluarea satisfacției personalului cu forța de muncă contribuie la gestionarea deciziilor ponderate și rezonabile, pentru care este necesar să se dețină informații fiabile, în timp util, cu privire la starea resurselor de muncă din cadrul organizației.

Pentru a evalua, se poate utiliza un complex de metode de cercetare medicală și socială: sociologică (anchetă), social-generică (date din documentele de raportare), metoda de evaluare a experților. Sursele de informații privind punctele de vedere ale lucrătorilor pot fi grup (de exemplu, un studiu al unei categorii separate de personal) și interviuri individuale, chestionare etc.

Identificați, de asemenea, structura motivației și alocarea factorilor curenți de satisfacție sau nemulțumire față de activitatea testului Herzberg.

Motivele nemulțumirii identificate prin evaluare pot fi eliminate cu ajutorul controalelor disponibile ale efectelor de control (de exemplu, direcția de instruire, bonusuri, rotație etc.).

Rezumarea, observăm că, pentru a crește nivelul de satisfacție a personalului (și, prin urmare, realizând avantaje semnificative ale companiei către concurenți) prin implementarea sistemului de evaluare a satisfacției organizației, ar trebui luate următoarele măsuri principale.

Pasul 1. Estimați nivelul actual al satisfacției personalului (în ansamblu, de către angajații cheie etc.).

Studiul personalului va permite stabilirea nivelului satisfacției sale actuale cu munca și alocarea zonelor cele mai problematice, precum și rupturile (discrepanțe) între starea actuală și cea dorită.

Componentele necesare organizării sondajului sunt dezvoltarea chestionarului, alegerea unei metode de prelucrare și analiză a informațiilor obținute și așa mai departe.

Estimarea poate fi efectuată atât independentă, cu implicarea, de exemplu, serviciul de personal și prin intermediul organizațiilor terțe implicate profesional în studii similare.

Ambele metode de evaluare au avantajele și dezavantajele lor. Evaluarea satisfacției personalului față de activitatea organizației în sine este cu siguranță mai ieftină la cost. În același timp, în acest caz, există riscul de a obține informații distorsionate și nesigure datorită faptului că angajații efectuați examinarea sunt profund incluse în relația de producție și sunt supuse unor dobânzi în rezultatele evaluării.

O organizație terță parte, care nu este interesată de rezultatele evaluării, va fi capabilă să efectueze un sondaj independent. Punerea în aplicare a acestei opțiuni va necesita anumite costuri financiare, poate, oarecum depășind valoarea fondurilor pentru efectuarea unui sondaj "pe cont propriu". Cu toate acestea, posedând experiența de a furniza un astfel de serviciu, organizația externă va putea să o pună în aplicare mai rapidă și mai eficientă. Astfel, în acest stadiu, atragerea unei organizații externe pentru efectuarea unui sondaj arată mai preferabilă.

Pasul 2. Organizarea unui sistem regulat de monitorizare a satisfacției personalului și utilizarea informațiilor pentru adoptarea deciziilor de gestionare a informării în managementul personalului.

Efectuarea de sondaje de satisfacție a personalului cu o anumită regularitate va ajuta la un stadiu incipient pentru a preveni apariția posibilelor probleme. Astfel, acest lucru va permite organizației să păstreze angajații-cheie. Costurile pentru anchete se plătesc prin economii și timp semnificativi pe selecția, instruirea și adaptarea noilor angajați.

În acest stadiu, accentul principal în muncă este recomandabil să amâne personalul organizației în sine, plătindu-se pentru outsourcing doar câteva funcții sau procese de afaceri (de exemplu, asistență în organizarea sistemului, proiectarea distribuției funcțiilor între unitățile structurale, pregătirea Proiecte de reglementări necesare, suport metodologic și de informare).

Pasul 3. Îmbunătățirea sistemului regulat de monitorizare (utilizarea oportunităților de îmbunătățire a activităților de gestionare a personalului)

Având în vedere schimbările care apar în mediul extern și în organizația în sine, este necesar să se îmbunătățească metodologia de evaluare (de exemplu, schimbarea chestionarului sondajului, eșantionului etc.), metode de analiză a informațiilor etc. Acest lucru va fi Permiteți-vă să aduceți setul de instrumente de evaluare a satisfacției pentru a îndeplini cerințele relevante. Organizații pentru rezultate mai precise.

Se pare că principalele activități din această etapă ar trebui să fie încredințate unei organizații terțe care va putea să efectueze profesional un audit al sistemului de evaluare a satisfacției personalului existent și să dezvolte recomandările necesare pentru îmbunătățirea sa.

Finalizarea primului capitol teoretic al lucrării cursului, puteți desena următoarea concluzie.

Bibliografie

1. Alekseeva od, Soloviev A.V. Rolul șefului serviciului de îngrijire medicală în crearea unui mediu "motivațional" al instituției // sora medicală. - 2008. - № 4

2. Antipova I.N., Shlykov I.n., Matveeva E.v. Gestionarea motivației lucrărilor de muncă Surorile medicale LPU // Sora medicală principală. - 2010. - № 6.

3. Bochkarev a.a. Motivația muncii ca problemă a filosofiei sociale [Resurse electronice]: DIS ... Cand. Film. Scouris: 09.00.11. - M.: RGB, 2005

4. BUNTENKO T.V. Burnout mental și motivația forței de muncă a personalului medical mediu [Text] // tânăr om de știință. 2010. № 11. - P. 157 - 161.

5. Butenko T.V. Motivarea forței de muncă a asistenților medicali: probleme și perspective pentru soluții [Text] / T. V. Buchenko // Științe psihologice: Teoria și practica: Materiale internaționale. în Științific Conf. (Moscova, februarie 2012). - M.: BUKI VEDI, 2012. - P. 72-75

6. VENIN V.R. Managementul personalului practic: indemnizația de lucru a personalului / V. R. Vesnin. - m.: Telefon, 2007. - 495 cu

...

Documente similare

Caracteristicile lucrării surorilor medicale de ramuri de ardere, locul și rolul lor în sistemul de sănătate. Caracteristicile medicale și demografice și de calificare ale compoziției asistenților medicali și a pacienților. Evaluarea și metodele de îmbunătățire a activităților personalului.

teza, a adăugat 11/25/2011


Consiliul Internațional al Surorilor Medicale ca autoritate de coordonare în domeniul asistenței medicale internaționale. Programe care vizează îmbunătățirea bunăstării personalului medical. Înființarea unei vacanțe profesionale - Ziua internațională a asistentei medicale.

abstract, adăugat 07.10.2016


Studiul activităților preventive ale surorilor medicale ale unui nivel policlinic și staționar ambulatoriu. Analiza rolului personalului medical în desfășurarea educației sanitare a populației. Deținute de competențe. Principiul muncii surorii medicale.

prezentare, adăugată 22.10.2014


Studiind un aspect psihologic în activitatea asistentelor medicale. Principalii factori ai procesului de îngrijire medicală, semnificația abordării corecte a pacientului, a familiei și a rudelor sale. Particularitățile psihologice ale implementării manipulărilor și atitudinii medicale față de pacient.

examinare, adăugată 08.03.2012


Cunoștință cu filozofia cazului de îngrijire medicală. Luarea în considerare a principalelor responsabilități ale specialiștilor de servicii pentru persoană și societate. Conceptul de etică și deontologia acestei profesii. Principii etice, personalul bioeticii. Studiul tipurilor de asistente medicale.

prezentare, a adăugat 12/20/2014


Politica publică în domeniul sănătății rusești. Principalele direcții ale activității Asociației Surorilor Medicale din Rusia. Caracterul moral al activității unei instituții medicale. Comunicarea birourilor regionale și a Oficiului Național al Asociației.

examinare, adăugată 01.12.2009


Factorii de muncă adverse ai diferitelor grupuri de lucrători medicali. Condiții și caracteristici ale specialităților individuale de igienă de muncă. Evaluarea igienică a lucrătorilor medicali care utilizează echipamente cu ultrasunete. Gradul de gravitate și tensiune a muncii.

prezentare, a adăugat 11/23/2014


Condițiile de muncă ale lucrătorilor medicali, factorii adverși. Caracteristicile specialităților individuale de igienă a muncii. Evaluarea muncii lucrătorilor medicali care utilizează echipamentul cu ultrasunete, gradul de gravitate și tensiune, impactul periculos.

prezentare, adăugată 03/03/2015


Obiective și obiective Formarea abilităților și abilităților pedagogice și psihologice în afaceri de îngrijire medicală. Lucrați la formarea de competențe și abilități de interacțiune profesională a asistentelor medicale. Elaborarea recomandărilor metodologice privind această problemă.

teza, a fost adăugată 06/27/2015


Filozofia afacerii de îngrijire medicală. Etică și deontologie de îngrijire medicală. Principiile etice ale afacerii de îngrijire medicală, conceptul de bioetică. Tipuri de asistente medicale, calitățile principale ale lucrătorului medical. Abordarea morală și filosofică a dezvoltării științei medicale.