De asemenea, vă rog să luați în considerare posibilitatea. Vă rog să vă ajutați la rezolvarea acestei probleme. Scrisoare-cerere pentru livrarea de bunuri

Astfel de mesaje pot fi aplicate în situații complet diferite, de exemplu, cu necesitatea de a obține informații despre produs, a se vedea eșantioane de produs, întâlniți o călătorie, sunt de acord cu privire la unele acțiuni etc.

Reguli pentru compilarea unei scrisori de solicitare

Vă aducem atenția la descărcarea șablonului general al unui astfel de document:

Scrisoarea de solicitare din motive evidente nu are un eșantion standard, dar în ciuda acestui fapt este o formă a unui document oficial. De aceea, când este întocmit, este necesar să se arate anumite norme stabilite prin regulile muncii de birouri și de etică în afaceri. Înainte de a merge direct la regulile de bază pentru compilarea sa, trebuie remarcat faptul că acesta poate fi abordat ca grup de persoane (de exemplu, manageri, personal contabil, avocați etc.) și un anumit destinatar.

Ca orice alt document, această scrisoare trebuie să conțină partea introductivă, și anume:


  • informații despre întreprindere-expeditor, exprimând o cerere și compania la care este abordată;
  • cauza recursului ("în vederea întârzierii", "datorită primirii", bazată pe rezultate ", etc.);
  • referințele la baza ("pe baza acordului oral", "pe baza negocierilor", "pe baza unei convorbiri telefonice", etc.);
  • scopul recursului ("pentru a rezolva problema", "pentru a evita conflictul", "eliminarea încălcărilor" etc.).

În continuare urmează partea principală referitoare la solicitările direct. Ar trebui să fie exprimată utilizând orice derivat al verbului "Cereți" ("Întrebați-vă", "Cereți" etc.), iar din moment ce un astfel de mesaj este, în orice caz - o petiție despre un fel de serviciu, ar trebui să fie Să fie scrisă într-o manieră validă. Ei bine, dacă cererea va fi prezentată expresiei complimentului ("cunoașterea marilor tale oportunități", "admirați talentele dvs. organizaționale" etc.).

Dacă o scrisoare conține mai multe solicitări, acestea trebuie să fie specificate prin articole individuale sau paragrafe.

Regulile ilegale de corespondență între organizații spun că răspunsul la o solicitare cu mai multe etape poate fi, de asemenea, trimis de un mesaj, cu comentarii separate cu privire la fiecare element. Trebuie remarcat faptul că un astfel de tip de corespondență reduce volumul gestionării documentelor și înseamnă că reduce timpul pentru citirea și prelucrarea acestor scrisori.

Dacă litera implică un răspuns la o anumită perioadă, atunci este necesar să desemneze cel mai corect mesajul din text.

Trimitem și primim scrisori, de regulă, secretarii organizației (departamentele întregi sunt angajate în companii mari). După întocmirea sau citirea, le transmit să se familiarizeze cu capul întreprinderii. Excepții de completare a mesajelor, marcate "confidențial" sau "personal în mână" - astfel de scrisori sunt transmise direct destinatarului.

Consultanță juridică gratuită:


Instrucțiuni pentru efectuarea unei scrisori de solicitare

Deoarece acest mesaj face parte din corespondența corporativă, trebuie să fie indicată de autor, și anume: numele companiei expeditorului, adresa reală și telefonul pentru comunicare. Apoi, trebuie să faceți date despre destinatar: De asemenea, numele întreprinderii și un anumit destinatar. Apoi, în mijlocul liniei pot fi indicate imediat că aceasta este o scrisoare de cerere (dar este opțională).

Următoarea parte a scrisorii este solicitată direct. Anterior, este de dorit să-l justificați și apoi să exprimați esența cererii. La sfârșitul scrisorii trebuie să semnezi (mai bine dacă acest lucru se face de către capul societății sau de un mandatar autorizat), precum și data creării documentului.

Cum să trimiteți o scrisoare

Scrisoarea poate fi otrăvită prin e-mail sau prin fax - este rapidă și convenabilă, dar trimiterea conservatoare prin postul rusesc va permite solide și atractiv pentru a aranja o scrisoare. De exemplu, puteți exprima o cerere în scris de mâinile unui frumos scris caligrafic sau imprimați textul pe o hârtie bună, dragă.

Atenția la aceste nenorociri va face clar destinatarului ca adversar să se refere la el, iar din nou va sublinia semnificația cererii. Singurul lucru care ar trebui să fie amintit - scrisori prin poșta obișnuită este lung, astfel încât mesajul trebuie trimis în prealabil, astfel încât documentul să fie livrat destinatarului la timp.

După trimiterea unei scrisori

Acest mesaj, ca orice alt document, trebuie să fie înregistrat în Jurnalul de Documentare de ieșire. În mod similar, destinatarul scrisorii înregistrează sosirea corespondenței. În cazul neînțelegerilor care apar în relațiile de afaceri, stabilirea faptului de trimitere și primire a scrisorilor va contribui la înțelegerea rapidă a situației.

Consultanță juridică gratuită:


Exemple de scrisori de scris cu explicații

Deci, am înțeles că scrisoarea de solicitare este o scrisoare care conține o cerere destinatarului. Scopul textului este de a încuraja destinatarul să efectueze o acțiune favorabilă expeditorului. Scrisoarea trebuie să conțină o cerere formulată, justificând-o. Este recomandabil să se formuleze petiția astfel încât să justifice de ce destinatarul ar trebui să fie benefic pentru îndeplinirea cererii. Expeditorul nu ar trebui să știe doar regulile de a face text, ci și să ia în considerare nuanțele psihologice. Apoi, luați în considerare șabloanele specifice-exemple în funcție de situație.

Cerere de scrisoare pentru numerar

Scrisoarea se face în cazul în care este necesar să se realizeze alocarea de fonduri de la stat, sponsori, indivizi.

De la NKO "Ajutor Pensionars"

Deputatul Adunării Legislative

Bună, Ivan Ivanovici. Sunt un reprezentant al organizației non-profit "Asistența pensionarilor". Oferim ajutorul pensionarilor singuratici: aducem produse, ajutor in curatat si reparatii.

Consultanță juridică gratuită:


Organizația noastră a existat timp de 5 ani. Anterior, am confruntat cu finanțarea activităților însă în legătură cu extinderea ONP, fondurile au început să lipsească. Avem nevoie de bani pentru închirierea de spații, salarizare la angajați, cumpărarea de echipamente.

La reuniunea recentă a Guvernului, președintele a menționat poziția complexă a pensionarilor, a menționat că situația ar trebui să fie schimbată urgent. În acest sens, solicit arbitruilor nevoilor "ajutorului pensionarilor" NPO.

Cu sinceritate, Petrova A. A.

Textul de mai sus este întocmit de toate regulile. El are:

  • Numele de nume și explicația activităților sale.
  • Cererea de bani, explicând nevoia lor (banii sunt necesari pentru chirie și salariu).
  • Menționarea președintelui. Este necesar să se justifice beneficiul de sponsorizare a funcționarului. Care este adjunctul interesat? Creșterea carierei. Ajutorul organizației va contribui la atingerea acestui obiectiv.

A indicat, de asemenea, o anumită cantitate de fonduri în care are nevoie o organizație comercială.

Consultanță juridică gratuită:


Scrisoare-cerere pentru livrarea de bunuri

Scrisoarea este trimisă de obicei partenerilor companiei. În text este de dorit să justifice beneficii reciproce pentru ambele companii.

Șeful companiei "AAA"

Din șeful companiei "BBB"

Bună, Ivan Ivanovici. Dorim să comandăm compania dvs. un set de produse (clarificare). Suntem interesați de produsul dvs. la expoziția regională.

Dacă sunteți de acord, vă rugăm să informați Termenii de livrare și un timp convenabil pentru dvs. Vă garantăm plata în timp util. Sperăm că acest lucru va fi începutul unei cooperări reciproc avantajoase.

Consultanță juridică gratuită:


Contactele noastre: (clarifică).

Cu sinceritate, Boris Borisovici.

Scrisoare pentru reduceri

În mod obișnuit, aceste texte sunt trimise furnizorilor companiei. De exemplu, organizația organizează expoziții. Are un furnizor - o tipografie care furnizează broșuri, standuri, broșuri și așa mai departe. Costul serviciilor este destul de ridicat. Criza a venit, iar compania a devenit dificil de plătit pentru bunurile casei de tipărire. Ar putea deveni un motiv pentru a cere o reducere.

Șef al companiei "Vostok"

Din șeful companiei "West"

Bună ziua, Ivan Ivanov. Organizația noastră a atins criza financiară. Numărul de contracte încheiate cu noi a scăzut cu 20%. Din păcate, criza a afectat nu numai noi, ci și clienții noștri. Oamenii nu pot plăti pentru serviciile noastre în același volum ca înainte. Prin urmare, am oferit o reducere la bilete în valoare de 25%.

Consultanță juridică gratuită:


În legătură cu situația financiară dificilă, compania noastră vă solicită o reducere de 15% pentru partea rămasă a cooperării în temeiul contractului.

Am trimis scrisori solicitând o reducere tuturor furnizorilor noștri. Dacă 20% dintre partenerii noștri ne oferă condiții favorabile, compania noastră va cădea în timp dificilă și nu se va închide. Am oferit deja o reducere de proprietari și companii de telefonie.

Cu sinceritate, Boris Petrov.

Scrisoarea are următoarele elemente importante:

Consultanță juridică gratuită:


  • Explicarea nevoii de reduceri.
  • Specificați dimensiunea exactă a reducerii, termenele limită.
  • Indicație indirectă că, dacă tipografia nu oferă o reducere, compania va rezilia contractul.

Textul trebuie să fie compilat astfel încât scrisoarea să citească până la capăt și să fie de acord cu condițiile propuse.

Scrisoare pentru chirie închiriată

Chiria "mănâncă" bugetele majorității organizațiilor. Scăderea sa permite companiei să râdă într-un timp dificil. Scrisoarea trebuie trimisă la locator.

Șeful lui Plyus.

Din șeful companiei minus

Bună ziua, Peter Petrovich. Compania noastră a atins criza financiară. Abilitatea de cumpărare a consumatorilor a scăzut, veniturile din afaceri au scăzut. În acest sens, vă cerem să reduceți chiria cu 10%.

Pentru tot timpul cooperării noastre, nu am întârziat niciodată plățile. Sperăm că veți merge pentru concesii și vom păstra relațiile noastre de afaceri. Vă garantăm închirierea în timp util a închirierii, în ciuda condițiilor financiare dificile.

Cu sinceritate, Ivan Ivanovici.

Într-o scrisoare, este important să menționăm faptul că compania și-a îndeplinit obligațiile față de deplin. Proprietarul trebuie să fie încrezător că proprietarul va continua să efectueze plăți. De asemenea, destinatarul ar trebui să înțeleagă că, dacă nu este de acord cu condițiile propuse, chiriașul își va refuza serviciile.

Scrisoare pentru datorie

Datoriile sunt extrem de frecvente în interacțiunea dintre companii. În cazul în care organizația este configurată să coopereze în continuare cu contrapartida, care a format o datorie, este trimisă o scrisoare de cerere.

Consultanță juridică gratuită:


Dragă Ivan Ivanovici, vă cerem să rambursați datoria companiei noastre în dimensiune. În tot acest timp, am continuat să colaborăm cu dvs., sperând pentru o continuare a relațiilor de afaceri. Cu toate acestea, acum suntem obligați să suspendăm furnizarea de servicii din cauza lipsei de plăți.

Cantitatea datoriei dvs. este în afara. Vă cerem să o plătiți până la 1 martie 2017. Dacă datoria nu este rambursată, vom fi obligați să rezolvăm problema în instanță.

Cu sinceritate, Peter Petrovici.

În scrisoare, trebuie să specificați următoarele elemente:

Consultanță juridică gratuită:


  • Cantitatea exactă de datorii.
  • Data la care trebuie plătită datoria.
  • Măsoară că societatea va adopta dacă plățile nu sunt primite.

Textul pe care îl puteți menționa o cooperare lungă de succes cu organizația. Aceasta ar trebui să fie o cerere, nu o cerință. Cerința este compilată pe un alt șablon.

Scrisoare pentru întârzierea furnizorului de plăți

Organizația a stabilit compania un lot de produse, dar nu a plătit-o. Taxa formată, dar debitorul lipsește fonduri pentru plată. În acest caz, este logic să elaboreze o scrisoare de amânare.

Șeful companiei "în cazul în care banii"

Din șeful companiei "Banii urmează să fie"

Dragă Peter Petrovich, nu am plătit datoria în dimensiune. Nu ne îndepărtăm de datorii, dar acum nu pot efectua plăți în deplină eșec în legătură cu o condiție financiară dificilă.

Consultanță juridică gratuită:


Timp de 2 ani, am sprijinit relațiile de afaceri de succes cu dvs., nu am dispar plățile. Astăzi solicităm rate de plată. Compania noastra este gata să plătească datoria în două etape:

  • vom aduce ruble până la 1 martie 2017.
  • rublele vor fi făcute înainte de 1 aprilie 2017.

Vă promit că faceți plăți în timp util. Multumesc pentru intelegere.

Cu sinceritate, Ivan Ivanovici.

Scrie scrisoare pentru a plăti pentru o altă organizație

Datoria companiei poate fi plătită unei alte organizații. Desigur, entitatea juridică nu va plăti acțiuni la fel ca așa. De obicei, scrisoarea de cerere este trimisă debitorului companiei sau unei alte persoane care are angajamente față de companie.

Șeful companiei "Banii urmează să fie"

Consultanță juridică gratuită:


Din șeful companiei "unde banii"

Dragă Ivan Ivanovich, aveți o datorie față de compania noastră în dimensiune. Organizația noastră are, de asemenea, o datorie față de o altă companie în dimensiune. Vă rugăm să plătiți datoriile noastre creditorului în dimensiune. În schimb, vă vom oferi prin rate pe soldul datoriei, pe care le-ați întrebat mai devreme. Multumesc pentru intelegere.

Cu sinceritate, Peter Petrovici.

Scrisoare de asistență pentru rezolvarea problemei

În fața oricăror companii, pot exista probleme dificile cu care este imposibil să se ocupe de nici o asistență străină. Cererea de asistență poate fi trimisă dacă este necesar, de exemplu, activități. Petiția este trimisă organizațiilor comerciale, structurilor de stat.

Director al AAA.

Consultanță juridică gratuită:


De la o organizație publică

Dragă Boris Borisovici, sunt un reprezentant al organizației publice "Darim Bine". Suntem angajați în organizarea și organizarea de vacanțe pentru copii din adăpost.

Vă cerem ajutor pentru organizarea de alimente pentru o vacanță. Desigur, la evenimentul menționăm dvs. și compania dvs. Vor fi prezentate vacanța de reprezentanți ai Adunării Legislative, a publicului.

Contactați-ne Poți prin telefon XXX

Cu sinceritate, Ivan Ivanovici.

Consultanță juridică gratuită:


Combinăm toate regulile pentru efectuarea unei scrisori de solicitare. Mai întâi trebuie să vă prezentați, spuneți despre activitățile dvs. Dar partea introductivă nu ar trebui să fie strânsă. Scopul nostru este de a încuraja destinatarul să citească scrisoarea. Dacă textul este prea lung, destinatarul este puțin probabil să îl citească până la capăt. Apoi trebuie să continuați să vă prezentați cererea. Este necesară precizia: indicarea termenelor limită, sumele de fonduri. Este important să înțelegem că destinatarul trebuie să simtă beneficiul său. Prin urmare, în scrisoarea pe care trebuie să o specificați de ce organizațiile vor beneficia cererea. La sfârșit, este necesar să se ia la revedere politicos fără să se îmbunătățească.

Ajutați-vă să scrieți în mod competent o scrisoare către oficialul de a restabili la locul de muncă

Vă cerem să vă ajutați la eveniment

Yaroslavl ul. B. Foktyabrskaya, 67.

Proprietate - informații despre preț

Consultanță juridică gratuită:


Vkontakte cu bunuri imobiliare:

85 fraze utile pentru scrisori de afaceri

Când scrieți scrisori colegilor, clienții și partenerii apar adesea problema modului de a formula una sau altă idee despre un stil de afaceri. Cum să spun că nu ne place ceva - sau, dimpotrivă, cum ar fi? Cum să raportați o problemă sau o oportunitate? Cum să oferiți destinatarului să se întâlnească sau să numească? Cum să menționăm posibilele sancțiuni?

Formulări utile pentru corespondență

Consultanță juridică gratuită:


Începem cu scopul tău

Începem cu interesul destinatarului

Apel la tine ...

Eu aduc la informația ta că ...

Îți cer (tu) să subliniezi mijloacele ...

Consultanță juridică gratuită:


Vă rugăm să luați în considerare posibilitatea de alocare a fondurilor (a autorizat alocarea fondurilor (da o indicație a alocării fondurilor) ...

În legătură cu apariția unor noi circumstanțe care afectează proiectul, vreau să fiu de acord cu schimbările din diagramă (estimare) ....

Vă rugăm să oferiți asistență ...

Vă rog asistența dvs. în ...

Vă reamintesc (amintiți) despre ...

Consultanță juridică gratuită:


Vă rugăm să eliminați întârzierea (datorii)

Consider că este necesar să discutăm cu dvs. ...

Vreau să fiu de acord cu tine ....

Vă sugerăm să discutăm și să coordonăm planurile suplimentare ...

Vă rugăm să luați în considerare asistența în implementarea proiectului ...

I dau (you) informații (informații) despre ...

Permiteți-mi să informez despre ...

Te apelez la tine în legătură cu ...

Îți atrag atenția asupra situației dificile cu ...

Suntem informați despre ...

Noi notificăm (tu) despre ...

Consider că este necesar să vă atrage atenția (atrage atenția la ...) ...

Facem apel (recurs) pentru tine în legătură cu dificultățile ...

Oferim asistență în rezolvarea problemei ...

Cunoscând îngrijorarea cu privire la problemă ..., gata să ofere o soluție ... După cum știți (în continuare o descriere a problemei) ...

Ghidat de interesele întreprinderii, îți atrag atenția ...

Vă apelam cu o propunere ...

Vă rugăm să luați în considerare oferta care va permite ....

Vă oferim o oportunitate unică de a crește vânzările ...

Suntem bucuroși (avem onoarea) sugerează (tu) ...

Suntem bucuroși să anunțăm posibilitatea ...

Vrem să vă atragem atenția ...

Vă informăm despre situația extrem de favorabilă cu ... și vă sugerăm să folosim această situație pentru ...

Propun să aprobe 12.10.2013 ca o dată planificată de finalizare a construcției și de a face ajustările necesare listei de activități ...

Vă rugăm să oferiți Departamentului financiar al INDICAȚII COMPANIEI să aloce ... și să plătească toate conturile primite anterior pentru ...

Propun să încredințeze Departamentului ABC Pregătirea propunerilor pentru organizație ...

Vă rugăm să întrebați-vă consimțământul pentru a ... (asistența dvs. în ..., liniile directoare ....)

Convingător (puternic, sub forma unei excepții), întreb ...

Vă rugăm să acceptați măsuri (energetice, decisive, eficiente) pentru ....

Cerem de la ... Adoptarea imediată a măsurilor ...

Vă rugăm să eliminați backlogul (datoria) ...

Vă rugăm să trimiteți reprezentantul dvs. ...

Vă asigur (asigurați-vă) în eficacitatea acestei oferte și așteptați (așteptați ...)

Așteptați decizia dvs. ...

Așteptăm decizia dvs. de a pregăti prompt documente ...

Sperăm pentru examinarea rapidă (satisfacția deplină) a cererii noastre (revendicări) ...

Sperăm că problema va fi rezolvată și nu vom avea nevoie să aplicați sancțiuni ...

Sperăm că argumentele te vor ucide ... și așteaptă (ne așteptăm) ...

Calculați-vă la interes (nu indiferența, poziția activă în întrebare, disponibilitatea de a elimina deficiențele ...) și vă așteptăm sugestiile dvs. ...

Suntem încrezători că participarea dvs. va îmbunătăți semnificativ situația cu ... și va realiza ...

Vă mulțumim pentru asistență și speranță pentru o cooperare fructuoasă mai fructuoasă ...

Vom fi bucuroși să vă vedem printre clienții noștri ...

Adio, mirosul final al politeței

Daples Ivan Petrovich!

Dragă domnul Ministru!

Dragi prieteni! Dragi colegi (parteneri)!

Cu respect (profund, neschimbat, de urgență) (reverență) ...

Cu recunoștință (apreciere) și respect ...

Cu dorințele succesului (toate cele bune) ....

Sper că pentru cooperarea fructuoasă ...

Fraza de deschidere - pentru răspunsurile la apeluri

Vă mulțumim pentru interesul dvs. (ați arătat ....)

Ca răspuns la cererea primită de noi ... ne informăm ...

Confirmați primirea comenzii dvs. de la ... (pe ...) și informați ....

În conformitate cu solicitarea dvs. (instrucțiuni), informăm (furnizați concluzii) ...

În continuarea corespondenței noastre despre ... Vă trimitem o ofertă ...

Cu sinceritate (în numele ..., în numele ...) Vă mulțumim ...

Exprimați-vă recunoștința (aprecierea) ...

Cu o apreciere sinceră (recunoștință) ne informăm ...

Descărcați "dicționarul" și folosiți formularea gata făcută!

Menționarea sancțiunilor

Va trebui să:

contactați autoritățile judiciare (instanța)

inițiați un proces

refuză o cooperare suplimentară

examinați planurile de colaborare (condiții)

ridicați problema sancțiunilor (încetarea cooperării și căutarea unui nou furnizor)

ridica problema fezabilității cooperării ulterioare

recurge la sancțiunile prevăzute în contract

pentru a declara intenția noastră de a căuta (cererea) ...

să declare dezacordul cu faptele ...

Sperăm că luați măsuri .... Și nu va trebui să mergem în instanță ...

Nu am vrea să refuzăm să cooperăm (recurge la sancțiuni ...) și speranță ...

Cu bucurie (Chagrin) ne informăm ...

Pentru nemulțumirea noastră (extremă, de urgență, profundă) (durere, regret, dezamăgire, perplexitate) ...

Estate imobiliare și juridice în orașul Yaroslavl

(Cumpărați un apartament, casa, cabana; Pass / închiriere o locuință; Ediția de cumpărare și vânzare / donare tranzacții)

Puteți contacta experții noștri prin telefon (4,

Viber, whatsapp: 32 sau scrie la e-mail (en info),

precum și trimiteți un mesaj rapid informațiilor Agenției imobiliare

Dacă sunteți în Yaroslavl,

puteți să comandați doar un apel invers "și veniți la biroul nostru

Cererea de probă de asistență

Corespondența de afaceri este o parte integrantă a vieții aproape a fiecărei persoane. Este într-o astfel de formă care este cea mai convenabilă să se adreseze autorităților, colegilor, diferitelor organizații. Scrisoarea-solicitare este unul dintre cele mai comune tipuri de astfel de comunicare, deoarece fiecare companie poate solicita un aviz expert în orice domeniu, ajutând la diferite structuri financiare sau administrative. Acest articol va lua în considerare modul în care este necesar să se scrie o scrisoare de scrisoare, precum și un exemplu de astfel de tip de circulație.

Structura literelor

Desigur, conținutul și structura scrisorii de afaceri depind de cine îl scrie și la cine este abordat. Deci, de exemplu, șeful organizației, referindu-se la partenerii săi subordonați sau de lungă durată, poate scrie o scrisoare mai scurtă, dar pentru a înscrie sprijinul organizațiilor superioare sau poate cere ajutor de la diverși specialiști, mai des trebuie să scrie mai des o cerere clară. Este necesar să se intereseze destinatarul și să-l convingeți să vă sprijine. Luați în considerare opțiunea mai lungă.

Partea de intrare

În primul rând, este necesar să se creeze un "antet" al literei în care să specificați numele organizației dvs. și detaliile acestuia, precum și informații despre cine trimiteți o scrisoare. Acest lucru poate fi ca o anumită persoană (de exemplu, un capitol al unei companii) sau un grup (angajați ai Departamentului Companiei dvs. sau al partenerilor dvs.). Apoi, un salut urmează: Dacă contactați o anumită persoană, trebuie să contactați după nume: "Dragă Ivan Petrovich!". Dacă scrieți o echipă, atunci puteți avea apelul "Dragi colegi!", "Dragi angajați departamente!".

Cauza și scopul circulației

Mai întâi trebuie să justificați de ce faceți apel la această persoană. În consecință, puteți începe o scrisoare din astfel de fraze:

  • Sunteți un expert remarcabil în domeniu ...
  • Întotdeauna ați participat la afacerile organizației noastre ...
  • Departamentul dvs. este un ...
  • Puteți rezolva cele mai complicate întrebări din domeniu ...
  • De-a lungul anilor a acumulat o experiență de interacțiune pozitivă între ...
  • datorită faptului că…
  • pentru a rezolva situația ...
  • pentru dezvoltarea afacerilor ...
  • pentru a obține cele mai bune rezultate în ...
  • pentru a rezolva situațiile conflictuale ...

Declarație de cerere

În cele din urmă, trebuie să vă prezentați cererea. Textul în sine trebuie să fie concis, dar conține o descriere completă a ceea ce aveți nevoie ca destinatarul să nu aibă întrebări. De asemenea, cererea trebuie specificată, adică dacă solicitați furnizarea de servicii, trebuie să specificați costul exact sau numărul de date dorite etc.

Cererea este recomandabilă să începeți cu următoarele cuvinte:

  • Vă cerem să susțineți problema problemei ...
  • Vă apelat la o cerere ...
  • Vă rugăm să informați / trimiteți / raportați-mă ...
  • Îți cer consimțământul tău ...

Apoi, puteți scrie ce beneficiu va primi un destinatar cu un răspuns pozitiv la solicitarea dvs. sau va explica toată importanța și trebuie să vă rezolvați întrebarea.

LLC "Dari bun" Centrul de asistență pentru familii mari și sărace

OJSC "Chitai" Ivanov A. G.

Dragă Alexander Gennadevich,

Compania dvs. întotdeauna participă la afacerile organizației noastre și nu mai asistă primul an în conducerea diverselor acțiuni. Datorită faptului că, la 20 august 2016, deținem un eveniment care vizează ajutarea familiilor în pregătirea copiilor la școală, sperăm pentru ajutorul dvs. Toți copiii sunt eligibili pentru copilărie fericită și familiile sărace, ca oricine, trebuie să participe și să sprijine.

Vă rugăm să participați la cota noastră "Colectați un copil la școală" și luați în considerare alocarea livrărilor școlare pentru aceasta. Avem nevoie de papetărie pentru 50 de copii din familii sărace.

Desigur, dacă sunteți de acord să ne ajutați, noi, la rândul său, vă promit că vă faceți publicitatea produselor companiei dvs. în promovarea noastră. Să dăm copiilor bucurie împreună!

Director al Organizației Vasilyeva N. I.

Versiune scurtă a literelor

Mulți încearcă să se bucure de versiunea scurtă a scrisorii, deoarece ei cred că ne permite să ne concentrăm asupra cererii în sine și să o explic mai clar destinatarului. În acest formular, scrisorile de solicitare de care aveți nevoie doar pentru a vă stabili obiectivul și serviciile sau acțiunile necesare. Exemplu de scrisoare:

Rusia, Nizhny Novgorod

Director General ECMZ Enterprise

Dragă Mikhail Vladimirovici!

Datorită faptului că școala noastră este una cu două prezidați, vă rugăm să pregătiți un plan de nutriție separat pentru noi, care include micul dejun pentru elevii de gradul 1-6 în prima schimbare și mese pentru studenții clasei 7-11 în a doua schimbare .

Directorul Mou Lice nr. 69 Plotnikova M. S.

Acest articol citi, de asemenea,:

1 Comentariu

Cazul foarte necesar, iar dacă câștigă, prețurile nu vor fi acest proiect. Mă duc la Procuratura, Administrația orașului Omsk și nimeni nu vrea să se ocupe de lucruri evidente, într-o lună reciproc este redirecționat și este redirecționat Toate se încheie unul cu celălalt. Procuratura, comisia de investigație, administrarea cu toate departamentele sale. O lună mai târziu, voi folosi cu siguranță ziarul, de când am informat deja în plângerile mele despre intențiile mele de a contacta mass-media

Organizația (Nume) vă solicită să vă ajutați în organizarea unei conferințe de presă pe această temă

Data și ora evenimentului:

^ Proiector, ecran, laptop,

Fotografii de la conferința de presă

^ Conferința de presă de difuzare online

^ Înregistrați-vă pentru a disc fotografii sau materiale video

Pauză de cafea după conferința de presă

Persoana de contact și coordonatele:

Similar:

Ministerul Educației din regiunea Omsk, solicită angajaților unei Fundații de Caritate, "care, dacă nu" să ofere asistență deplină.

Elevii, studenții, studenții absolvenți și tinerii oameni de știință sunt invitați să participe la conferință. Durata conferinței este de 2 zile. ÎN.

Institutul de Stat și Drept RAS vă invită să participați la conferința științifică și practică internațională pe tema "Modernă.

Vă invităm să participați la activitatea Conferinței științifice și practice internaționale "Probleme reale ale dezvoltării drepturilor țărilor CSI.

Vă cerem să vă ajutați la instalarea și punerea în funcțiune a mașinilor Centrului de Computere al Companiei "Stroyd"

Vă invităm să participați la conferința științifică și practică internațională anuală a studenților și a tinerilor oameni de știință ".

Comitetul de organizare a conferinței științifice și practice internaționale "Știința academică a problemelor și realizărilor" vă invită să participați.

În fluxul de documente de afaceri, formatul scrisorii de solicitare este utilizat foarte des atunci când necesitatea obținerii consimțământului celui de-al doilea partid sau a unui anumit serviciu de la acesta. Eșantioane și exemple pentru situații diferite, precum și regulile pentru pregătirea acestor scrisori veți găsi în acest articol.

Tradiția și regulile pentru compilarea unei scrisori de solicitare s-au dezvoltat exclusiv în fluxul de documente practice - adică La nivel legislativ, orice formulare sau instrucțiuni nu sunt aprobate. Cu toate acestea, în general, ar trebui urmată o astfel de structură:

  1. Ca de obicei, "PAC" este mai întâi completat, ceea ce indică numele complet al organizației expeditorului cu informațiile de contact corespunzătoare, precum și numele unui angajat particular (de obicei, director al companiei) și numele organizației destinatarului .
  2. Apoi, textul în sine urmează, care constă dintr-o descriere a situației și a raționamentului cererii. Textul ar trebui să fie posibil dacă 1-2 paragrafe sunt de obicei suficiente. Este important să precizați în mod specific și fără echivoc cererea dvs., astfel încât interlocutorul să înțeleagă bine esența apelului dvs.
  3. Apoi urmează semnătura, decodarea semnăturii și data compilației.

Astfel, acesta este întocmit în conformitate cu opțiunea standard pentru astfel de documente - formularul este prezentat mai jos.

Eșantionul finit poate fi utilizat pe exemplul acestui lucru.

NOTĂ. Soluție pentru a specifica sau a nu specifica numele documentului (adică, pentru a vă înregistra în mijlocul "Scrisoare-cerere") ia expeditorul însuși. De regulă, acest lucru este necesar în cazurile în care este numit să sublinieze natura documentului și scopul pe care o companie încearcă să o obțină de la alta.

Întrucât, în acest caz, vorbim despre faptul că o companie se așteaptă la un anumit serviciu sau chiar o concesie de la partenerul său, desigur, să scrie o scrisoare, designul său și chiar să o trimită foarte serios. O impresie poate produce orice detaliu, deci este mai bine să luați în considerare nuanțele care sunt chiar necunoscute la prima vedere:

  1. În primul rând, este mai bine să o trimiteți cu ajutorul corespondenței fizice - poștă obișnuită a Rusiei sau chiar mai bună o organizație privată care oferă corespondență de la ușă la ușă și mult mai repede. Un mesaj în formă electronică sau cu cele mai transmise prin fax este adesea perceput mai mult fără spam.
  2. În plus, modul fizic de înregistrare a documentului (adică ca poștal poștal obișnuit) vă permite să faceți o impresie favorabilă din cauza hârtiei mai scumpe, a plicului, a mărcii și a altor mijloace de înregistrare.
  3. Pentru a scrie textul, forma corporativă este întotdeauna selectată - vă permite să oferiți o cerere mai mare decât funcționarul.
  4. În text este mai bine să evitați offseleamismul explicit - adică. Cuvinte și expresii durabile care sunt utilizate în mediul de afaceri. Ei literalmente "au uscat" narațiunea și produc o impresie generală negativă. Ele sunt ușor de înlocuit cu opțiuni mai originale - de exemplu, "Vă rog să luați în considerare" pe "Sper pentru înțelegerea și asistența dvs. în rezolvarea acestei probleme."
  5. În cele din urmă, este ca un întreg să adere la tradițiile corespondenței de afaceri, adică. Textul este, de preferință, scris într-un stil de afaceri oficial. Abaterile lirice, structurile sintactice prea complexe, frazele duble (sens) nu ar trebui să fie. Ar trebui să aibă grijă de interlocutor să fie foarte ușor de percepe mesajul - atât în \u200b\u200bceea ce privește înțelegerea, cât și psihologic.

Consiliu. Dacă puteți scrie text din mână, este mai bine să utilizați exact în acest fel. Scrisoarea scrisă de mână vă permite să o evidențiezi pe fundalul tuturor celorlalți. Cu toate acestea, este mai bine să încredințezi scrisul de către un specialist care deține recepțiile caligrafiei.

Soiuri

În funcție de situația specifică, există opțiuni goale. Practic, cererile se referă la problemele financiare - de exemplu, furnizarea de reduceri, scăderea plății pentru serviciu sau întârziere. O parte mai mică a cererilor de scrisori este dedicată promovării oricăror alte probleme în rezolvarea oricăror alte probleme. Cele mai frecvente cazuri și exemplele de litere gata sunt discutate mai jos.

Privind alocarea de bani

Cererea de alocare a banilor chiar și pentru obiectivele de caritate este o cerere destul de gravă. Prin urmare, la elaborarea, este important să descriem în mod specific situația și este, de asemenea, clar să se indice ce sunt obligați bani și din ce motiv sunt imposibil de luat de la o altă sursă.

La compilare, puteți lua baza unui astfel de eșantion.

De la NPO "Rainbow"

Deputatul Adunării Legislative

sf. Petersburg Miloshnikov i.N.

Dragă Ilya Nikolaevich! Sunteți bineveniți de directorul organizației non-profit a curcubeului. " Organizația noastră a fost înființată în 2012 și în toți acești ani se angajează continuu în furnizarea de asistență financiară copiilor care suferă de o formă ascuțită de leucemie. Direcția principală a activității noastre este achiziționarea de medicamente adecvate și realizarea de operațiuni complexe.

Toți acești ani, principala sursă de finanțare a activității noastre a fost Enterprise LLC "...". Cu toate acestea, în luna aprilie a actualei 2017, volumele de finanțare au scăzut drastic, iar în prezent nu putem efectua acțiuni caritabile în aceeași sumă.

Potrivit datelor noastre, bugetul anual al Fondului, luând în considerare donațiile private, ar trebui să fie de 10 milioane de ruble. Astfel, datorită încetării finanțării, este necesar să se acopere diferența în valoare de 8 milioane de ruble. anual. Sperăm că pentru asistența dvs., deoarece găsirea sponsorilor nu sunt în prezent posibile.

Cu sinceritate, Cvetozar V.K.

Despre livrarea de bunuri

Este important să vă demonstrăm interesul și dorința de a coopera. Prin urmare, trebuie să găsiți cuvintele potrivite, astfel încât interlocutorul să aibă încredere și să adopte decizia corespunzătoare. Ca bază, puteți lua o astfel de eșantion.

Director general al LLC "..."

Nekrasov n.k.

De la directorul companiei "..."

ELIZAROVA V.M.

Salutări pentru tine, Nikolai Konstantinovici! La expoziția regională privind agricultura, care a avut loc în luna mai a acestui an, compania noastră este interesată de eșantioane de echipamente și echipamente care au fost oferite din partea dvs.

Am dori să începem să lucrăm cu dvs. cu livrarea unei loturi de probă (lista completă este aplicată de un document separat la această scrisoare). Garantăm plata în timp util a plăților pentru bunuri și servicii. Exprimăm speranța pentru o cooperare lungă și reciproc avantajoasă.

Detaliile noastre de contact:

Cu sinceritate, Elizarov V.M.

Privind furnizarea de reduceri

În prezent, acesta este un tip destul de comun, deoarece condițiile economice s-au deteriorat în mai mulți condiții. După cum arată experiența, pentru a convinge contrapartida în furnizarea de reduceri este deosebit de bun în astfel de cazuri:

  • dacă companiile colaborează de mult timp, de exemplu, mai mult de un an;
  • dacă un număr mare de bunuri sunt achiziționate simultan.

la CEO.

LLC "Avantajul" Filippov G.V.

De la directorul Veres LLC

Alexandrova k.n.

Bună ziua, Gennady Viktorovici. Suntem încântați să observăm faptul că companiile noastre au cooperat mai mult de 2 ani. Apreciem aprecierea dvs. pentru calitatea constantă a serviciilor dvs., precum și pentru asistarea în rezolvarea unui număr de probleme curente.

Credem că nu este un secret pentru tine că, în ultimul an, situația economică din nisa noastră de piață sa deteriorat semnificativ. Din păcate, în momentul în care trăim o anumită lipsă de venit, care este asociată cu o scădere a profitului trimestrial.

În legătură cu aceste circumstanțe, sperăm pentru înțelegerea și acordul dvs. în furnizarea de o reducere de 10% pentru serviciile care vor fi prestate în anul calendaristic următor 2018. Bineînțeles, o astfel de măsură este temporară și ne angajăm să cooperăm cu drepturi depline în ceea ce privește condițiile reciproc avantajoase în cazul stabilizării situației economice.

Salutari, Alexandrov K.n.

Despre reducerea chiriei

În acest caz, rațiunea pentru cererea sa va fi aproximativ aceeași cu cea luată în considerare în exemplul anterior.

la CEO.

LLC "Avantajul" Filippov G.V.

De la directorul Veres LLC

Alexandrova k.n.

Bună ziua, Gennady Viktorovici. În anul fiscal sa încheiat în 2016, compania noastră a suferit pierderi care au depășit 10% așteptate. Este obligată să precizeze că compania noastră a atins criza financiară. Acest lucru este exprimat în reducerea fluxului clientului cu 15-20% dintre proprietari.

În acest sens, sperăm că consimțământul dvs. pentru a oferi o reducere de 10% la chirie. Vă rugăm să rețineți că suntem chiriași destul de mari și, în același timp, pentru tot timpul cooperării noastre de cinci ani, nu o singură întârziere de plată și, de asemenea, am completat toți ceilalți termeni ai contractului. Continuăm din această măsură temporară, deci sunt gata să continue să facă o taxă integrală, de îndată ce situația pieței este stabilizată.

Salutari, Alexandrov K.n.

Despre plata amânată

În acest caz, este important să recunoaștem că într-adevăr nu ați efectuat plata la timp și explicați în detaliu motivul. Desigur, trebuie să indicați cu precizie maturitatea întregii sume.

Director LLC "Svetodar"

Vakulov n.yu.

De la directorul Paraboliei

Aksakova T.g.

Bună ziua, dragă Nikolai Yuryevich. În septembrie 2017, nu am făcut următorul pentru serviciile dvs. în suma de 100.000 de ruble. Cu privire la imposibilitatea de a efectua o plată, vă anunță oficial pentru lună. În prezent, explicați că compania a găsit fonduri pentru plată. Vă cerem să oferiți tranșe de două luni: octombrie și noiembrie (500.000 de ruble).

Nu vă evităm obligațiile și datoria financiară și să vă acordați atenție faptului că, pentru toți cei 3 ani de cooperare, nu am încălcat niciodată contractul. Sperăm pentru înțelegerea dvs. și așteptăm cu nerăbdare o mai bună cooperare reciprocă.

Cu sinceritate, Aksakov T.g.

Plătiți pentru o altă companie

Aceste cereri pot apărea în cazurile în care o societate va prelua îndeplinirea obligațiilor financiare ale unei alte societăți în anumite condiții. De exemplu, puteți utiliza un astfel de model.

IP datorită A.K.

Toți am cerut pe cineva în timpul nostru. Nu fi surprins. Ei au solicitat, de asemenea, celor care persistă acum neagă faptul de orice petiție.

Amintiți-vă cum în copilăria mea am cerut bani pentru înghețată de la părinți, apoi am scos o evaluare bună de la profesori, când un pic nu a fost atins, și mai târziu ziua în plus la locul de muncă ...

Cu toate acestea, întrebările de uz casnic și de zi cu zi nu sunt singurii solicitări "tovarăși".

Viața de afaceri a unui om modern este, de asemenea, strâns legată de petiții. Și a fost mult timp considerat un instrument puternic pentru a realiza expeditorul unui obiectiv dat.

Aceasta este o parte integrantă și foarte importantă a corespondenței de afaceri. În consecință, despre cum este întocmită scrisoarea, rezultatul final depinde - dacă cererea va fi satisfăcută sau veți obține refuzul politicos:

Dragă director al companiei ____!

Avem nevoie urgentă de bani pentru a realiza ____. Vrei să participi?

Cu stimă, ____.

Credeți că o astfel de scrisoare poate avea un răspuns pozitiv? Se poate presupune că chiar refuzul nu va fi complet politicos.

Este important să fiți capabili să compilați în mod corespunzător o scrisoare a unei cereri de a se apropia cât mai aproape de un anumit scop. În caz contrar, veți fi ignorați și vă veți petrece timpul.

№1. Recurs personal

Nu există extraordinar aici. Această tehnică cunoaște totul bine. Dar multe despre el uită. E pacat! Deoarece apelul personal "funcționează" este o țesătură mult mai bună.

Care îi place când sunt tratați "generalizați"?! Este ca o stradă "Hei ...". Sunt de acord, veți reacționa mai degrabă la numele dvs. decât apelul în stilul "Hei, dragă!".

Astfel încât într-o scrisoare de cerere. Apelați la o anumită persoană, deci încercați să aflați numele scrisorii destinatarului.

Desigur, există situații în care o astfel de abordare este imposibilă. În orice caz, încercați să personalizați recursul.

Poate sa:« Doamnelor si domnilor!" Dar mai bine: " Dragi tovarăși pedagogi și profesori!».

Poate sa: « Dragi copii!" Dar mai bine: " Dragi băieți și fete!».

Credem că ideea principală prinsă.

№2. De ce este el?

Explicați destinatarul unei scrisori de solicitare, de ce ați trimis petiția la el. O persoană trebuie să înțeleagă că este unic pentru dvs. și succesul acestui eveniment depinde de el.

  • Sunteți specialist în domeniu ____.
  • Compania dvs. ocupă o poziție de lider în segmentul ____.
  • Numai departamentul dvs. funcționează fără ____.

Încercați să poziționați destinatarul - ajustați complimentele cu precizie (în rezonabil):

  • Tu la un moment dat a terminat ____.
  • Ești un maestru de neegalat ____ în orașul nostru.
  • Proiectele dvs. au avut un serviciu neprețuit ____.

Tine minte! Complimentele trebuie să fie meritate (calități reale, fapte, regalia) și nu "atrase în spatele urechilor".

Numărul 3. Și din nou, beneficiile

Beneficii. Da, nu puteți ajunge nicăieri. Toată lumea își caută beneficiile și nu întotdeauna în "echivalentul monetar".

Creați principalele argumente și argumente conform căreia destinatarul scrisorii de solicitare este benefică pentru a vă satisface petiția dvs. "Joacă" pe slăbiciunile umane.

Ce va fi? Totul depinde de situația specifică.

Mărturisire. Tu, cum ar fi meritat ____, va fi frumos să vizionați locuri de joacă pentru copii special echipate și împrejmuite în orașul dvs. natal ...

Ambiţie. Specialiștii cu care trebuie să lucrați mâine trebuie să fie formați astăzi. Prin urmare, puteți investi în generația mai tânără ____ cunoștințele, experiența și ...

Simpatie. Din păcate, problema copiilor străzii este deosebit de relevantă astăzi. Numărul de copii care trăiesc pe străzile orașului nostru se apropie deja de ____. Băieții trebuie să participe, să ajute, empatie. Fără noi, ei nu pot face față ...

№4. Succesele tale

Destinatarul trebuie să înțeleagă în mod clar că se ocupă de o persoană serioasă care nu este prima zi "în lucrarea sa" (nu mulți sunt de acord să coopereze cu începătorii "netestați").

Prin urmare, dacă există succese și realizări în lista dvs. "All-service" - este mai bine să le specificați într-o scrisoare de solicitare. Astfel, veți depăși în siguranță bariera de la neîncredere și îndoială.

Nu uitați de "realizări" în proiect, pe care vă adresați destinatarului. Natura omului este de așa natură încât suntem foarte greu să începem de la zero. Dar pentru a continua (sau termina) a început - aceasta este o altă problemă.

  • Construcția ____ a fost deja efectuată cu 87%. Dar fără ajutorul dvs., nu va fi capabil să se încheie în timp. Vă oferim
  • Avem deja ____ la dispoziția noastră. Pentru a atinge un obiectiv dat, nu avem doar ____.

№5. Solicitare specifică

Nu mergeți în jur, da. Nu vă acoperiți cererea cu un vârf de cuvinte inutile și neclare. Stabiliți în mod clar esența întrebării.

Ce ar trebui să fie exprimat acest lucru?

În primul rând, destinatarul, deschiderea scrisorii, ar trebui să înțeleagă ceea ce doresc de la el, și să nu rezolve refuzările pe tema "Sunt întrebat sau dau." În al doilea rând, cererea dvs. ar trebui să fie exprimată în numere și acțiuni exacte.

Doriți să obțineți un ajutor specific? Apoi, întrebați despre destinatarul unei scrisori de acțiuni specifice.

  • Înainte de finalizarea proiectului ____ avem nevoie de 3250 de dolari la ____.
  • Vă așteptăm la ____. Evenimentul de colectare ____ va avea loc pe 17 noiembrie la ora 14.30 la ____.
  • Vă cerem să reduceți chiria pe mașină până la 10 USD pe zi.

№6. Nume cu voce tare

O altă tehnică interesantă care mărește eficiența scrisorii de solicitare. Se compune în iluminarea persoanelor (companiilor), care și-au dat deja consimțământul de a participa la proiect.

Prin aceasta, încurajați destinatarul la acceptarea unui rezultat pozitiv (" Da, dacă ____ a fost de acord, ce sunt mai rău?!»).

  • În ____ noastre iau deja o parte activă din ____.
  • În "Maratonul" profesionist anunțat de noi, pe tema ____ deja înregistrată____.

№7. Rezultate importante

Totul este simplu aici. Asigurați-vă la sfârșitul literei, rezumați (momente semnificative și accente principale).

  • Din decizia dvs., finalizarea cu succes și bunăstarea ulterioară ____.
  • Aveți speranțele noastre de tineri profesioniști.
  • Mamele tinere și copiii lor așteaptă să apară în orașul nostru ____.

№8. Contacte

« Și atât de ușor de înțeles!"," Tu spui. " Este clar, dar nu toată lumea. Informațiile de contact trebuie furnizate integral.

Cu toate acestea, nu aveți nevoie să "exagererați" și să specificați toate formularele posibile de feedback sau viceversa - trimiterea unui e-mail la e-mail, este naiv să credeți că adresa de returnare este destul de suficientă.

Invitați destinatarul scrisorii de solicitare 2-3 din opțiunea de date de contact. Acest lucru este destul de suficient.

Observație

Prin urmare…

Fii cel mai sincer și sincer, făcând o scrisoare de solicitare.

Aceasta este prima regulă a rezultatelor.

Aveți o zi frumoasă și întotdeauna o stare bună!


1) O scrisoare de afaceri constă, de obicei, din:
antet;
text de bază;
final.
Titlul conține:
numele companiei (instituție) trimite o scrisoare;
adresa poștală și telegrafică;
teletip și Telefax;
numere de telefon;
verificarea contului;
data plecării: lunar scrie un cuvânt. De obicei, aceste detalii sunt prezente pe forma de marcă.
În titlul de lângă data, o trimitere la conținutul scrisorii sau motivul pentru care este scris este de obicei plasat.
Exemplu:
"În ceea ce privește (în ceea ce privește) ..."
"Cu privire la problema livrării (ordine)."
"NOOR. din..."
"Numărul Navashov. din..."
Pe o scrisoare de afaceri pentru a pune numărul sursei. Nu se recomandă numărul de ieșire la literele adresate în străinătate. Sunt limitate la data trimiterii și conținutul scrisorii.
În corespondența de afaceri, pe lângă adresa și numele unei firme sau unei instituții scrise în plic, atributele numite sunt plasate în titlu (în partea superioară din partea dreaptă a scrisorii).
Dacă scrisoarea este adresată companiei sau fondatorului, este indicat numele societății (instituția) în cazul nominativ și apoi adresa poștală. În documentul îndreptat spre șeful șefului (organizației), numele organizației este inclus în numele sediului central.
Exemplu: "Președintele Companiei ... Dl ..." Într-o scrisoare adresată unei persoane private, adresa poștală este mai întâi scrisă și apoi numele și inițialele destinatarului. Înainte de numele de destinație, puteți pune cuvântul attn., De exemplu, ATTN. Domnul. Negru (atenție la domnul negru).
Dacă știți poziția de destinație, este recomandabil să o specificați după nume. De exemplu: ATTN. Domnul. Negru, șeful departamentului (atenție domnului negru, șeful departamentului). Când se apelează la persoane fizice, o expresie informală este folosită costisitoare. De exemplu, dragă domnule, dragă doamnă, dragă domnule Brawn, Dragă Ioan, și când contactează compania - Dearuri formale Sirs (Europa), Gentleman (SUA).
Ar trebui să se țină cont de faptul că numele, adresele, apelele, fiecare cuvânt al numelui oficial, posturile de nume ale corespondenței sunt scrise din majuscule (alfabetul de comunicare de afaceri // afaceri pentru toată lumea. M., 1991. Problema. 33, 34).
După manipulare, de obicei urmează o frază introductivă. Este formulat în funcție de tipul de scriere și de obiectivul său.
În partea dreaptă superioară a scrisorii, numele companiei - beneficiarul scrisorii în cazul nominativ este plasat și apoi adresa poștală.
În documentul îndreptat spre șeful capului, numele organizației face parte din numele capului.
Într-o scrisoare adresată unei persoane private, scrieți mai întâi adresa poștală și apoi numele și inițialele destinației.
După manipularea, aceasta urmează de obicei o expresie introductivă care este formulată în funcție de tipul de scrisoare și de scopul său.
Prin urmare, aderarea se caracterizează printr-o mare varietate. În același timp, există o serie de revoluții etichete care sunt utilizate în scris și sunt stereotipice. Cunoașterea lor sau prezența la îndemână reduc timpul petrecut timp și, în multe cazuri, crește cultura scrisorii. Exemple din unele formule stabili etichete:
Am primit scrisoarea dvs. pentru Qins ... din 1 noiembrie a acestui an, de unde am fost bucuroși să învățăm
(Mi-ar plăcea să aflu) că ...
Am primit scrisoarea dvs. din 15 mai, S.G. Împreună cu documentele atașate la acesta.
Suntem mulțumiți de răspunsul rapid la cererea noastră.
Vă mulțumim pentru scrisoarea de la ... sau pentru numărul ... Ca răspuns, voi raporta ...
Confirmați primirea scrisorii dvs. de la ... cu toate aplicațiile
Vom confirma că am primit scrisoarea dvs. din 14 martie a acestui an și am raportat că ...
Suntem extrem de surprinși de scrisoarea dvs. de la ... în care comunicați ...
Am surprins învățat de telegrama dvs. (telex) că.
În plus față de scrisoarea noastră din 12 februarie, în acest an. Noi informăm că ...
Permiteți-mi să vă scriu ...
Suntem forțați să vă reamintim ...
Reală, reamintesc din nou (informat) ...-
Regretăm (exprima-mi regret) despre refuzul dvs. (tăcere).
Din păcate, încă nu am primit răspunsul dvs. la scrisoarea noastră de la ... și forțați încă o dată să vă reamintim (cereți).
În legătură cu scrisoarea dvs. de la ... vă informăm, la regretul nostru ...
Ca răspuns (răspunzând, referindu-vă la scrisoarea dvs., vă informăm că ...
În confirmarea telegramei noastre de la ... vă informăm ...
În confirmarea convorbirii telefonice organizate pe 5 iunie, acest lucru este raportat că ...
Luați notă de scrisoarea dvs. de la. Și să informeze.
Suntem forțați să vă anunțăm asta.
Vă informăm că ...
Pune-ți în faimă ...
Vă rugăm să fiți informați...
La cererea dvs., vă călăuzăm ...
Vă rugăm să ne cereți scuze pentru o întârziere ca răspuns la scrisoarea dvs. de la ...
Vă rugăm să acceptați scuzele noastre pentru.
Vă mulțumim (recunoscător pentru dvs., exprimați-vă recunoștința) pentru serviciul furnizat (ajutor, suport).
Conținutul scrisorii depinde de problemele și sarcinile pe care trebuie să le rezolvați prin corespondență. Nu ar trebui să fie extinsă în scrisoarea de afaceri. Adesea, conținutul este epuizat de una sau câteva sugestii care exprimă cererea, consimțământul sau refuzul.
Exemple de fraze care pot face baza de litere scurte:
Prin urmare, cerem să raportăm despre timpul de transport ...
Vă rugăm să accelerați trimiterea ...
Spuneți-ne despre.
Vă rugăm să ne informați despre decizia dvs. cu privire la întrebarea ... Vă facem apel la dvs. pentru a vă trimite ... Avem nevoie de informații suplimentare despre ...
Vă rugăm să ne informați despre acceptabilitate pentru dvs. Oferta noastră. Vă rugăm să confirmați acceptarea comenzii noastre de execuție. Cererea dvs. ... mulțumită.
Ca răspuns la scrisoarea dvs. de la ... vă informăm că cererea dvs. de livrare ... rezolvată pozitiv.
Vă informăm aici că cererea dvs. (comandă, ofertă) este adoptată de noi. Ca răspuns la cerințele dvs. ... vă informăm că am luat următoarele măsuri ... Ca răspuns la cererea dvs. (Nakaz), regret (ar trebui, să fie forțată să informeze) că nu poate fi îndeplinită (nu este posibilă ). Din păcate, suntem obligați să respingem oferta dvs. Din păcate, cererea dvs. nu poate fi satisfăcută din următoarele motive ...
Cererea dvs. (oferta) este luată în considerare. La primirea rezultatelor examinării, voi observa imediat.
Oferta dvs. cu plăcere (recunoștință) va fi acceptată dacă sunteți de acord să faceți următoarele modificări în ea ...
Comanda dvs. va fi finalizată (de exemplu, dacă sunteți de acord cu o perioadă ulterioară de livrare a bunurilor de care aveți nevoie. Pentru noi, data de expediere este acceptabilă.).
La scrierea textului principal al scrisorii, revoluțiile sunt consumate - Jacks:
În legătură (în conformitate) cu solicitarea dvs. ... în legătură cu cele de mai sus ... în același timp, ... în primul rând ... în al doilea ... etc. În primul rând...
De asemenea, ... în plus ... Cu toate acestea ... În ciuda ... În continuare, suntem forțați ... este de la sine înțeles ...
Considerăm că este necesar (important, necesar, adecvat).
În conformitate cu solicitarea dvs. (documente însoțitoare).
Suntem destul de siguri.
Ne exprimăm încrederea ...
Acest lucru se aplică solicitării dvs. (sugestii) ...
Faptul este că.
Altfel suntem forțați. În atmosfera stabilită ... În opinia noastră ...
Nu suntem de acord cu punctul dvs. de vedere din următoarele motive ... în cazul refuzului dvs. (neplată). Apoi scrieți. În plus.
În plus față de cele de mai sus (precedente, menționate mai sus), informăm ...
Ar trebui să fie (necesar, aveți nevoie, doriți, vreau să consider necesar) adăugați (notă, notificare).
Având în vedere cele de mai sus (de mai sus), ar trebui (dorim, trebuie, avem nevoie de).
Rezumarea (încheierea, însumarea, rezumarea). Astfel (în concluzie). Pentru a evita întârzierea ... este necesar (aveți nevoie, urmează) să admită că ... suntem dificili. De fapt...
În ceea ce privește solicitarea dvs. (comentarii), atragem atenția asupra faptului
ce...
Regret (îndoială, uimire, satisfacție). Noi regretam...
În scuza mea, vrem să raportăm ... Ca răspuns la reproșul dvs., vrem să raportăm. Recunoaștem ... Am cumpărat și tu ...
Livrările vor fi făcute (exercitate).
Confirmați primirea ...
Desenați-vă atenția la ...
Fără îndoială (evident) este cunoscută.
La sfârșitul scrisorii de afaceri conținea cereri de scriere sau informare, precum și dorințe, speră să coopereze în continuare, să primească ordine etc. Aici pot fi scuze și mulțumiri.
O scrisoare de politețe este se încheie cu o indicație a poziției, a prenumele și a inițialelor unei persoane care semnează o literă și, în unele cazuri, pusă și imprimă.
Ca și în alte elemente structurale ale scrisorii de afaceri, expresiile durabile sunt utilizate în cele din urmă, de exemplu:
Vă rugăm să informați despre consimțământul dvs. Cu sinceritate. Vă rugăm să scrieți despre decizia dvs. Cu sinceritate.
Vă rugăm să confirmați primirea comenzii și să o acordați atenția. Cu stimă...
Sperăm pentru un răspuns rapid. Cu sinceritate.
Sunt convins, vă rog să nu întârziați cu răspunsul. Cu stimă. Vă cerem să ne informați. Cu sinceritate. Vă cerem să ne informați despre măsurile luate de dvs. Cu sinceritate. Așteptăm răspunsul dvs. în zilele următoare. Cu sinceritate. Vom fi recunoscători pentru un răspuns rapid. Cu sinceritate. Sperăm să primim un răspuns în viitorul apropiat și vă mulțumesc anticipat. Cu stimă...
În speranța unui răspuns favorabil. Cu sinceritate. Sperăm că veți executa cererea noastră. Cu sinceritate. Vă așteptăm la comenzile dvs. (aprobarea, consimțământul, confirmarea). Cu sinceritate. Cu respect și speranță pentru o colaborare ulterioară ... Vă mulțumim anticipat pentru serviciul furnizat. Cu sinceritate ... în speranța unei soluții pozitive la această problemă. Cu stimă. Vă rugăm să ne contactați dacă aveți nevoie de ajutor (asistență). Cu stimă...
În speranța de cooperare fructuoasă. Cu sinceritate. La primirea scrisorii, vă rugăm să confirmați în scris (telegraf, raportați factorul.). Cu sinceritate. Vă asigurăm că ... cu respect.
Dacă litera este atașată la document, desene etc., apoi la sfârșit indică disponibilitatea unei aplicații, de exemplu:
"Anexă: de la nr. ..."
În funcție de eticheta de serviciu, semnele de răspuns sunt egale (sau mai mari) ca angajat. Deci, dacă scrisoarea de inițiativă a semnat directorul (președinte, președinte), atunci răspunsul la el semnează același manager, ca o ultimă soluție, deputatul său.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
3.11. 5.
Se încarcă ...Se încarcă ...