Ce este apa calda pe bon? Instalarea dispozitivelor de contorizare a casei comune: obligația sau dreptul organizațiilor furnizoare de resurse

Președintele consiliului casei nr. 26 de pe stradă a contactat redacția ziarului nostru. Volodarsky Gennady Panfilovich Rezinkin și a vorbit despre încercarea sa de a înțelege problema instalării și plății pentru un contor de căldură comun.

În ianuarie 2014, proprietarii de apartamente din acest bloc de locuințe au primit chitanțe pentru locuințe și servicii comunale, unde, printre alte servicii de plătit, era indicată separat „Instalarea unității de control al energiei termice”. A apărut întrebarea: de ce anume această sumă?

În februarie 2014, reprezentant al grupului de inițiativă G.P. Rezinkin, în numele locuitorilor casei, sa adresat pentru prima dată întreprinderii unitare municipale " Rețele de căldură» pentru clarificarea costului instalării unui contor. Acolo l-au refuzat, explicând că această informație este confidențială și nu poate fi dezvăluită.

G.P. Rezinkin a mers în instanță. Judecătoria Gatchina în cererea de chemare în judecată solicită eliberarea unui certificat de recepție pentru unitatea de comandă și un deviz pentru montarea unității de comandă către G.P. Rezinkin a refuzat, explicând că reclamantul are dreptul de a „cere de la Întreprinderea Unitară Municipală „Rețele de căldură” din orașul Gatchina un răspuns scris cu documente justificative care să conțină informații despre costul unității de control achiziționate, livrarea, instalarea și punerea în funcțiune a acesteia. , a cărei dispoziție inculpatul nu are dreptul să o refuze.” . Ce G.P. Rezinkin a făcut-o. Cu toate acestea, Heat Networks din Gatchina a refuzat să furnizeze astfel de informații.

Între timp, G.P. Rezinkin a fost ales președinte al consiliului clădirii nr. 26, după care s-a întors peste tot, dar nu a existat o creștere a clarității. Neîncrederea locuitorilor, care nu au primit niciodată un răspuns la o întrebare aparent simplă, a început să crească și, odată cu aceasta, numărul de întrebări. „Poate că proprietarii de apartamente plătesc integral atât pentru unitatea de control în sine, cât și pentru instalarea acesteia, iar acum, lipsiți de dreptul de a ști și de a înțelege ce se întâmplă, de a controla modul în care sunt luate citirile, ei plătesc costurile generale de construcție ale energiei termice și ale energiei termice. costul întreținerii unității de control și pentru chiriași apartamente municipale si chiriasii spații nerezidențiale. Unde este justiția?” Ghenadi Panfilovich este indignat.

Un an mai târziu, președintele consiliului casei a decis să facă publică problema și să implice fonduri mass-media. Editorii noștri s-au angajat să ajute să-l dea seama. După ce a strâns corespondența lui G.P. Rezinkina cu utilitati publiceși dosarele judecătorești, am contactat Întreprinderea Unitară Municipală „Rețele de căldură” din Gatchina.

Întrebările cititorului nostru adresate în scrisoarea adresată editorului primesc răspuns de șeful departamentului juridic al Întreprinderii Unitare Municipale „Rețele de căldură” din Gatchina, Oksana Nikolaevna Zolotova.

- De ce a fost instalat centrul de control fără acordul proprietarilor?

Legea federală nr. 261-FZ din 23 noiembrie 2009 „Cu privire la economisirea energiei și creșterea eficienței energetice” stabilește obligația proprietarilor de spații rezidențiale și nerezidențiale bloc de apartamente(MKD) pentru a asigura instalarea și punerea în funcțiune a dispozitivelor comune de contorizare a casei (OPU) pentru apă rece și caldă, termică și energie electrica, gaz natural. În cazul în care proprietarii de spații dintr-un bloc de apartamente nu au asigurat instalarea centrului de control înainte de 1 iulie 2012, o astfel de instalare este efectuată de organizația de furnizare a resurselor. Legea federală le-a acordat rezidenților o perioadă de timp destul de lungă - trei ani în acest timp, ei au putut instala singuri contorul alegând atât un furnizor, cât și un antreprenor, rezidenții nu au profitat de acest drept; În consecință, organizația furnizoare de resurse devine obligată să instaleze un dispozitiv comun (colectiv) de contorizare într-o clădire de apartamente.

- Pe ce bază au fost emise facturi către proprietarii spațiilor?

Dacă, înainte de 1 ianuarie 2013, proprietarii sediului înșiși nu au instalat unitatea de control și, în același timp, dispozitivul de contorizare a casei comune a fost instalat de către organizația de furnizare a resurselor (pe baza părții 12 a articolului 13 din Legea federală „Cu privire la Economie de Energie”), proprietarii sunt obligați (în conformitate cu clauza 38.1 din Regulile nr. 491) să plătească costurile de instalare a unui astfel de contor în baza facturilor. Această obligație este stabilită prin lege nu am „inventat” nimic singuri. Supunându-ne doar legislației federale și ținând cont de faptul că rezidenții nu au suficientă alfabetizare juridică, nu refuzăm clarificarea nimănui dacă o persoană ia contact și își percepe în mod adecvat responsabilitățile de proprietar, suntem întotdeauna pregătiți pentru dialog. Legea prevede clar procedura de acțiune în cazul unui dezacord al proprietarului cu anumite prevederi.

- Ce se întâmplă dacă proprietarul nu este de acord cu factura?

Dacă există un dezacord, proprietarul sediului are dreptul de a contacta organizația care a instalat un astfel de dispozitiv de contorizare și a emis factura cu dezacorduri. Adică să-și justifice calculele și să demonstreze de ce crede că factura a fost emisă în mod nerezonabil. Dacă în acest caz neînțelegerile nu sunt soluționate, aveți dreptul de a contesta factura în instanță.

Aș dori să vă atrag atenția asupra faptului că, în conformitate cu clauza 12 din articolul 13 din Legea federală nr. 261, în cazul refuzului de a plăti cheltuielile în mod voluntar, o persoană care nu și-a îndeplinit obligația de a echipa aceste instalații cu contoare pentru resurse energetice utilizate în termenul prevăzut trebuie să plătească și cheltuielile efectuate de aceste organizații în legătură cu necesitatea colectării forțate. Astfel, proprietarii, indiferent de dorința lor, sunt obligați să suporte costurile de instalare și întreținere a centrului de control, cu respectarea legii federale.

Proprietarul are dreptul să știe de ce plătește exact atât de mult. De unde pot obține informații pentru a-mi verifica calculele?

Controlul asupra acțiunilor Întreprinderii Unitare Municipale „Rețelele de căldură” din orașul Gatchina este efectuat în totalitate de către organisme specializate autorizate să efectueze inspecții ale activității organizațiilor de furnizare a resurselor. Întreprinderea Unitară Municipală „Rețele de căldură” a orașului Gatchina a susținut un concurs pentru dreptul de a încheia un contract de împrumut pentru achiziționarea de echipamente electrice. Toate informațiile sunt disponibile public pe internet pe site-ul oficial de achiziții publice: zakupki.gov.ru. Pentru a găsi informațiile care vă interesează, trebuie doar să accesați site-ul web și să introduceți numele organizației sau TIN-ul acesteia.

Facturile de plată a costurilor de instalare a unității de comandă se emit indicativ dimensiune totală costurile pentru instalarea unui astfel de dispozitiv de contorizare și cota de costuri a căror sarcină este suportată de proprietarul spațiilor (în funcție de dimensiunea acestuia). Pentru a verifica calculele, informații despre suprafața spațiilor dintr-un anumit bloc de apartamente pot fi găsite în pașaportul tehnic al blocului. Acest document fiecare casă trebuie să aibă, dar în caz de absență, se poate comanda un pașaport tehnic de la o organizație care realizează un inventar al obiectelor, de exemplu, ITO din Gatchina.

In casa numarul 26 pe strada. Volodarsky, proprietarii sunt proprietarii de apartamente și municipalitatea, care deține spații rezidențiale și nerezidențiale. Cota din cheltuielile municipalității pentru spațiile rezidențiale de închiriat și nerezidențiale (magazin) pentru închiriere a fost plătită în septembrie 2013. Cetăţenii care deţin spaţii de locuit în această casă vor plăti pentru instalarea unei unităţi de control al energiei termice începând cu 1 ianuarie 2014.

- Deci, municipalitatea a plătit imediat, iar cetăţenilor li s-au dat rate?

Da. Partea 12 a articolului 13 din Legea nr. 261-FZ conține posibilitatea de a pune la dispoziție cetățenilor care dețin spații în blocuri de apartamente plata în rate a cheltuielilor RSO pentru instalarea aparatelor de contorizare. Plata se face în rate egale pe o perioadă de cinci ani, începând de la data instalării planului de plată, cu condiția ca cetățenii să nu-și manifeste intenția de a plăti astfel de cheltuieli la un moment dat sau cu o perioadă de eșalonare mai scurtă.

Ținând cont de cerințele legii de a furniza planuri de rate numai cetățenilor care dețin spații, RSO emite facturi pentru plata sumei totale a costurilor pentru instalarea dispozitivelor de contorizare către proprietarii de spații - persoane juridice(inclusiv autoritățile locale) fără nicio plată în rate.

- Cum sunt luate citirile de la un contor comun comun?

Calculul mărimii și costului blocului de locuințe consumat nr. 26 pe stradă. Energia termică Volodarsky pentru spații rezidențiale și nerezidențiale este produsă conform indicațiilor centrului de control de la 1 ianuarie 2014. Citirile sunt luate în data de 20 a fiecărei luni de la distanță prin conexiune prin modem.

Cantitatea de energie termică, pe baza căreia se calculează valoarea plății către proprietarii și chiriașii spațiilor rezidențiale pentru serviciile de încălzire, se reduce cu cantitatea de energie termică consumată de spațiile nerezidențiale, calculată proporțional cu suprafața de ​​aceste spatiu (220 m2). Suma plății pentru un cetățean se calculează la centrul de decontare în numerar al Întreprinderii Unitare Municipale de Locuințe și Servicii Comunale a orașului Gatchina. A fost încheiat un contract direct de furnizare a energiei termice cu chiriașul spațiilor nerezidențiale situate în imobilul de locuit specificat.

Astfel, toți proprietarii de spații rezidențiale plătesc doar partea lor din costuri atât pentru instalarea unității de control și întreținerea acesteia, cât și pentru serviciile de furnizare a căldurii.

Calculul tarifului pentru instalarea centrului de control și întreținerea acestuia pentru casa nr.26 de pe stradă. Volodarsky:

Costul instalării unui contor comun, inclusiv ratele, este de 482.024 ruble 40 de copeici;

Costul de deservire a centrului de control pe lună este de 2.823 de ruble 74 de copeici;

Suprafața totală a spațiilor rezidențiale și nerezidențiale este de 2.469,6 mp.

Calcul montaj centrala: 482024, 4/2469, 6/60 luni. = 3 frecții. 25 de copeici de la 1 mp. m.

Plus calculul costului serviciului: 2.823,74/2.469,6 = 1 rub. 14 copeici

Total, proprietarii de case plătesc pe lună: 3,25+1,14 = 4 ruble. 39 de copeici pe 1 mp. m.

Introducere:

Subiectul calculării taxelor pentru utilități este unul dintre cele mai complexe. Pentru cei care nu s-au confruntat cu problema înainte, este dificil să o rezolve imediat și nu pare să fie timp pentru ea.

Totuși, să încercăm.

Pentru calcule se folosește RF PP Nr. 354 (procedură și metode pentru toate ocaziile), RF PP Nr. 307 (doar pentru încălzire și numai până la 1 iulie 2016, apoi este în vigoare RF PP Nr. 354), RF PP Nr. . 306 (standarde).

Textul documentelor este complex și practic inaccesibil plătitorilor în masă. Nu există un sistem clar în desemnarea mărimilor fizice, care să deruteze cititorul, nu există nume de mărimi fizice utilizate în formulele de calcul și explicațiile. Parcă scriau pentru ei înșiși. Ca și cum știm noi înșine, dar alții nu trebuie să știe.

Și încă o notă inițială. Domnii de la firma de management și de la dezvoltator arată adesea o mare bucurie în ceea ce privește „eficiența energetică” a clădirilor noi, în special a zonei noastre.

Esența eficienței energetice este contabilizarea strictă a tuturor resurselor de utilitățiși măsuri pentru salvarea lor. Să vedem în cursul discuției cât de justificată este o astfel de „bucurie”.

Pentru că avem un sistem ACM închisă, adică necentralizată, atunci se utilizează pentru calcule secțiunea corespunzătoare din RF PP Nr. 354 (Anexa 2 Secțiunea IV), atunci când producția de servicii publice, în în acest caz, ACM este realizată de către antreprenor (MC) pe echipamentele noastre ITP din proprietatea comună.

În ceea ce privește tocmai acest concept de „producție” de alimentare cu apă caldă de către antreprenor, nu vom intra în detalii deocamdată. Acesta este un subiect separat destul de „întunecat” și controversat, cine produce de fapt ce și cum.

Menționăm doar că conform RF PP Nr. 354, clauza 54 din Reguli, este clar definit că plata pentru întreținerea proprietății comune ( Echipamente ITP, unde furnizorul de servicii încălzește apa pentru alimentarea cu apă caldă menajeră) se taxează separat. Adică, „producție” - costurile de funcționare pentru această proprietate comună sunt incluse în plata pentru întreținerea și repararea proprietății comune și nu sunt incluse în calculul plății pentru furnizarea de apă caldă.

Deci, ce trebuie luat în considerare pentru a calcula taxa ACM?

Consum total de frig apă potabilă(prin conducta de apă rece) alimentată la încălzire pentru ACM.

Consumul total de energie termică preluată în cazane din lichidul de răcire din alimentarea centralizată cu energie termică (încălzire).

Totul părea simplu. Am împărțit consumul total de căldură (încălzire) la volumul total de apă rece care a fost folosită pentru alimentarea cu apă caldă și comanda. Primit consum specific căldură pe metru cub de apă caldă.

Cu toate acestea, chitanțele noastre nu contabilizează separat volumul total de apă rece și apă caldă.

Și datele consumul individual Nu poate fi utilizat pentru alimentarea cu apă caldă și alimentare cu apă caldă din cauza erorii sistematice de măsurare a contoarelor de apartament. Prin urmare, conceptul de ODN a fost introdus pentru a elimina această eroare sistematică și cu acuratețe contabilitate sumară consumul de apă pentru întreaga casă folosind un contor comun comun.

În acest sens, RF PP Nr. 354 nu este prezentat destul de corect și a devenit demult depășit pe alocuri, când se propune să se bazeze calculele pe totalul citirilor UIP dacă nu există contor comun comun, dar la în același timp, autorii textului de reglementare au uitat complet de eroarea sistematică a IPU apartamentului (UIP zonă moartă la debite scăzute de apă).

Conform legii „Cu privire la economisirea energiei...”, primul lucru care trebuie făcut este să instalați contoare uzuale de uz casnic, iar acolo unde nu există posibilitatea tehnică din cauza designului casei, fezabilitate tehnică trebuie creat prin reconstruirea (extinderea) spatiului pentru instalarea unitatilor de contorizare utilitati.

Contorizarea generală casnică a resurselor de utilități nu este benefică lucrătorilor de utilități, motiv pentru care aceștia sabotează procesul. IN " apă noroioasă„Este mai ușor să înșeli.

De asemenea, în ITP-ul nostru, nu avem o contabilitate separată a consumului de energie termică, care este cheltuită pentru Incalzire ACM. Cel puțin acest lucru nu este clar din conținutul informațiilor furnizate în chitanță.

Dar cum rămâne cu ITP-ul super eficient din punct de vedere energetic? Nu este acest lucru prea simplu pentru un ITP super eficient din punct de vedere energetic cu „tehnologii spațiale”?

Instalat unul comun contor de apa receși un contor comun de energie termică pentru întreg blocul și ești la fel de fericit ca elefanții?

Și conform Legii, fiecare casă trebuie să fie echipată cu dispozitive de contorizare.

Prin ce diferă ITP-ul nostru de unitatea obișnuită de încălzire a unei case vechi sovietice?

De ce ni se vorbește iar și iar despre eficiența energetică?

Vreau niște necinstiți - o „pompă de bani” conform unui acord de servicii energetice care să declare „autoritar” că trebuie să instalăm dispozitive de contorizare pentru a crește eficiența energetică.

Pentru noi este deja clar că avem nevoie de o contabilitate cuprinzătoare a resurselor de utilități.

Cine v-a împiedicat să instalați un contor de energie termică cu două canale? A fost greu de instalat un contor care să țină cont de consumul de apă de completare Sisteme ACM?

Și dacă există, atunci de ce citirile lor nu sunt folosite în calcule și nu sunt indicate pe chitanțe?

Atunci când plătesc pentru utilități, consumatorii văd diverse abrevieri pe chitanțele lor. Este important să știți ce se află în spatele acestor scrisori și unde se duc banii. ACM este un serviciu de alimentare cu apă caldă. Dar să aruncăm o privire mai atentă la ce include și în ce constă.

Cadrul de reglementare și definiții

Apa caldă, furnizată la nivel central către consumatori, în conformitate cu prevederile Guvernului Federației Ruse nr. 354 din 6 mai 2011, este una dintre resursele comunale. Un serviciu de utilitate este furnizarea unei resurse către consumator de către furnizorul de servicii (furnizor).

Adică, în cazul furnizării de apă caldă, serviciul de utilități este furnizarea de apă caldă a parametrilor necesari la apartamente. blocuri de apartamente, dormitoare, afaceri și clădiri publice(spitale, spălătorii, grădinițe etc.).

Rețeaua de încălzire oferă servicii de furnizare a apei calde locuitorilor și este responsabilă și de asigurarea încălzirii centralizate a clădirilor rezidențiale și publice.

Caracteristicile serviciului

Pregătirea apei calde pentru nevoile de alimentare cu apă caldă are loc în cazane de încălzire centralizată, în același loc în care este încălzit lichidul de răcire al sistemului de încălzire.

Camerele cazanelor pot fi conectate la un sistem de apă caldă în buclă sau pot fi de tip blocat - concepute pentru un grup de case sau o singură casă (de exemplu, camerele cazanelor de pe acoperiș). Cu cât consumatorul este mai aproape de sursa de apă caldă (cazană), cu atât calitatea serviciului prestat este mai bună și temperatura apei este mai ridicată. Cu toate acestea, conectarea la rețele de buclă este de preferat din punct de vedere al fiabilității și al alimentării neîntrerupte cu apă caldă.

Serviciul include:

1. Intretinerea cazanelor. Spre deosebire de încălzire, se asigură apă caldă menajeră tot timpul anului, în timp ce cazanele trec în modul de funcționare vară (minim).
2. Întreținerea traseului.
3. Efectuarea lucrarilor de reparatii programate pe retele.

Apa încălzită în camera cazanelor pentru un sistem de ACM deschis (neînchis) intră în apartamentele consumatorilor prin conducte de alimentare cu apă, distribuite prin rețelele de ACM din interiorul locuinței.

Trebuie amintit că apa fierbinte nu poate fi folosită pentru gătit din cauza prezenței aditivilor în ea - aditivi speciali care reduc nivelul de formare a calcarului la suprafață. pereții interiori conducte.

Temperatura apei calde pentru consumatori este reglementată de standarde sanitare și legale și este de +50…+65 °C. În realitate, adesea nu depășește +40 °C.

Acest lucru se datorează pierderilor de căldură în timpul furnizării lichidului de răcire de-a lungul rutelor (izolare slabă a conductelor, rafale) sau din cauza temperaturii scăzute la ieșirea din camera cazanului. Operatorii cazanelor ajustează parametrii de ieșire în funcție de temperatura aerului exterior.

Sarcina furnizorului de servicii este de a oferi apartamentelor o resursă de utilitate de calitate adecvată. Uneori, rețeaua de încălzire justifică calitatea slabă a serviciului din cauza stării deplorabile a rețelelor - rute construite în ultimul secol care necesită revizuire, nu va rezista la schimbările de temperatură în ora de iarna, daca mentineti parametrii lichidului de racire la iesirea din camera cazanului la nivelul standard.

Se dovedește cerc vicios– mulți locuitori adesea nu plătesc apa caldă din cauza temperaturii scăzute sau refuză cu totul acest serviciu, trecând la încălzirea apei cazane electrice. Și întreprinderile de rețele de încălzire nu pot produce lucrari de renovare, pentru că datoria de plată a populaţiei nu le asigură un aflux de numerar.

În videoclipul despre serviciul de apă caldă

Concluzie

Dacă să plătești sau nu un serviciu de apă caldă dacă se dovedește a fi de o calitate insuficientă este o chestiune pur personală. Este important să înțelegeți că, dacă decideți să luați calea neplății, nu trebuie să creați pur și simplu datorii. Este necesar să se colecteze dovezi cu privire la următoarea diagramă: efectueaza masuratori la comision ale temperaturii apei, trimite rezultatele firmei prestatoare de servicii. Asigurați-vă că primiți un răspuns oficial care să explice motivele pentru calitatea slabă a serviciului. După ce ați adunat un pachet de probe, puteți merge în instanță pentru a vă afirma drepturile.

Prin ordinul Comitetului pentru Tarife și Prețuri din Regiunea Moscova din 13 decembrie 2014 nr. 149-R „Cu privire la stabilirea tarifelor pentru apa caldă pentru anul 2015”, a fost aprobat un tarif cu două componente pentru apă caldă, în baza Hotărârii din Federația Rusă din 13 mai 2013 Nr. 406 „Cu privire la reglementarea de stat a tarifelor în domeniul alimentării cu apă și canalizării”. Procedura de calcul și plata taxelor pentru serviciile de utilități este definită în Regulile de furnizare a utilitati, aprobat prin decret guvernamental Federația Rusă Nr. 354. În consecință, procedura de calcul pentru plata apei calde a fost modificată. Acum, taxa pentru 1 metru cub de apă caldă constă din două componente:

Primul- taxa pentru 1 metru cub de apa rece.

Doilea- taxa pentru energie termică, care a fost cheltuit pentru încălzirea a 1 metru cub de apă rece.

Componentă activată apa rece- acesta este volumul de apă rece (CW) pentru nevoile de alimentare cu apă caldă. Dacă există dispozitive individuale de contorizare (contoare), această componentă este determinată - în funcție de citirile contorului de apă caldă (ACM), în absența dispozitiv individual contabilitate - conform standardului, adică 3,5 metri cubi la 1 persoană. pe lună.

De la 1 ianuarie 2015, locuitorii blocurilor de locuințe din Lyubertsy, care sunt echipate cu dispozitive de contorizare comunale, sunt taxați pentru apă caldă conform unui tarif cu două componente: componenta de apă rece pentru ACM și componenta de energie termică pentru ACM.

Plata pentru apa calda pentru locuitorii casei trebuie sa se faca si conform unui tarif in doua parti. Casa este dotata cu dispozitive comune de contorizare a apei calde de casa. Plata pentru apă caldă din 07.01.2015 trebuie calculată conform tarifului actual cu două componente: componenta de apă rece pentru ACM (la un tarif de 33,28 ruble/mc) și componenta de energie termică (TE) pentru ACM la un tarif de 2141,46 ruble ./Gcal.

În chitanțele de plată pentru locuințe și servicii comunale din 1 iulie 2015, „Alimentarea cu apă caldă” este indicată în două rânduri:

Alimentare cu apă rece pentru alimentare cu apă caldă - volumul de apă rece (alimentare cu apă rece) pentru nevoile de alimentare cu apă caldă;

TE pentru alimentare cu apă caldă - energia termică cheltuită pentru încălzirea a 1 metru cub de apă rece.

Citirile unui contor comun de casă - cantitatea de apă caldă pentru luna curentă și cantitatea de energie termică consumată în luna curentă pentru circulația și încălzirea cantității specificate de apă sunt afișate pe spatele bonului, de exemplu, următoarele:

1089.079 mc. m. - PV pentru alimentare cu apă caldă (apă fizică pentru alimentare cu apă caldă);

110,732 Gcal. - TE pentru alimentare cu apă caldă (energie termică pentru alimentare cu apă caldă).

Cantitatea reală de energie termică cheltuită pentru încălzirea a 1 metru cub de apă rece pentru o casă este determinată pe baza volumului total de energie termică la volumul total de apă caldă pentru luna curentă, care este:

= TE pentru ACM / PV pentru ACM = 110,732 Gcal. / 1089.079 mc. m. = 0,1017 Gcal/cub

atunci, costul real al energiei termice cheltuite pentru încălzirea a 1 metru cub de apă în luna curentă va fi:

0,1017 Gcal/cub.m x 2141,46 rub. pentru 1 Gcal. = 217,79 rub.

Vă rugăm să rețineți că cantitatea de energie termică cheltuită pentru încălzirea a 1 metru cub de apă rece în fiecare lună de facturare poate diferi, deoarece este o valoare calculată și depinde de cantitatea (volumul) de apă caldă consumată de casă în luna curentă și de cantitatea de energie termică cheltuită pentru circularea și încălzirea acestui volum. În fiecare lună, aceste citiri sunt preluate de la contorul comun de energie termică din casă și transmise către organizarea alimentării cu căldurăși sunt înregistrate simultan pe spatele chitanței pentru fiecare lună curentă.

Mulți oameni, când plătesc pentru servicii de utilități, sunt surprinși să vadă pe chitanță sintagma „încălzire a apei”. De fapt, această inovație a fost adoptată încă din 2013. Conform HG nr. 406, dacă există sistem centralizat de alimentare cu apă, plata trebuie efectuată la un tarif bicomponent.

Astfel, tariful a fost împărțit în două componente: utilizarea apei reci și a energiei termice. Acum calculul se face separat pentru două resurse: apă pentru alimentare cu apă caldă și energie termică. De aceea, pe bonuri a apărut o coloană care indica cantitatea de energie termică cheltuită pentru încălzirea apei reci. Cu toate acestea, mulți cred că taxele de încălzire sunt percepute ilegal și scriu plângeri către locuințe și serviciile comunale. Pentru a asigura legalitatea acestui tip de taxă, ar trebui să aflați mai multe despre acest serviciu.

Motivul acestei inovații a fost utilizare suplimentară energie. Risers și suporturi încălzite pentru prosoape conectate la sistemul de alimentare cu apă caldă consumă energie termică, dar acest consum nu a fost luat în considerare anterior în calculele facturilor la utilități. Deoarece taxele de încălzire pot fi percepute numai în sezonul de incalzire, încălzirea aerului prin utilizarea unui suport încălzit pentru prosoape nu a fost plătită ca serviciu de utilități. Guvernul a găsit o cale de ieșire din această situație prin împărțirea tarifului în două componente.

Echipamente

Dacă încălzitorul dvs. de apă se defectează, factura de apă caldă nu va crește. În acest caz, angajații autorizați ai organizației de conducere sunt obligați să repare echipamentul de urgență. Dar, deoarece reparațiile necesită plată, locuitorii trebuie să plătească în continuare această sumă. Deși factura la încălzire va rămâne aceeași, costul reparațiilor și întreținerii proprietății va crește. Acest lucru se explică prin faptul că dispozitive de încălzire a apei fac parte din proprietatea proprietarilor de case.

Referitor la situatii non-standard când, de exemplu, unele dintre apartamente în clădire cu mai multe etaje are acces la apă caldă, iar al doilea - doar la apă rece problemele privind plata încălzirii se rezolvă individual; După cum arată practica, rezidenții sunt adesea obligați să plătească pentru proprietățile comune pe care nu le folosesc.

Componenta energiei termice

Dacă calculul plății pentru apă rece este destul de simplu (se realizează pe baza tarifului stabilit), atunci nu toată lumea înțelege ce este inclus în costul unui astfel de serviciu precum încălzirea.

Suma de plătit pentru un serviciu precum încălzirea apei este calculată luând în considerare următoarele componente:

• tarif stabilit pentru energia termică;
• cheltuielile necesare pentru menținerea unui sistem centralizat de alimentare cu apă caldă (de la punctele de încălzire centrală unde este încălzită apa);
• costul pierderii de energie termică în conducte;
• costurile necesare transportului apei calde.

Plata serviciilor de utilități pentru furnizarea de apă caldă se calculează ținând cont de volumul de apă utilizat, care se măsoară în m3.

De regulă, cantitatea de energie termică necesară este determinată pe baza valorilor generale ale casei, care sunt indicate de contoarele de apă caldă și de energia termică consumată. Cantitatea de energie utilizată în fiecare cameră se calculează prin înmulțirea volumului de apă utilizat (determinat de contor) cu consumul specific de energie termică. Volumul de energie se înmulțește cu tariful. Valoarea rezultată este suma necesară pentru plata pentru ceea ce este scris pe chitanță ca „încălzire a apei”.

Cum să îl calculezi singur în 2018-2019

Încălzirea apei este una dintre cele mai scumpe utilități. Acest lucru se explică prin faptul că la încălzire este necesară utilizarea echipamentelor speciale care funcționează de la rețea. Pentru a vă asigura că chitanța arată suma corectă de plătit, puteți face singur calculele și compara valoarea rezultată cu suma indicată pe chitanță. Pentru a face acest lucru, trebuie să aflați suma plății pentru energia termică stabilită de comisia regională de tarife. Calculele suplimentare depind de prezența sau absența dispozitivelor de măsurare:

1. Dacă aveți un contor instalat în apartamentul dvs., atunci puteți calcula consumul de energie termică pe baza indicatorului acestuia.
2. Dacă nu există contor, calculele trebuie făcute pe baza celor stabilite indicatori standard(instalat de o organizație de economisire a energiei).

Dacă într-o clădire rezidențială există un contor de consum general de energie termică și contoare individuale instalate în apartamente, suma percepută pentru încălzire este calculată pe baza citirilor. dispozitiv comun contabilitate și distribuție proporțională ulterioară pentru fiecare apartament. Dacă un astfel de dispozitiv nu este disponibil, suma necesară pentru încălzire este calculată pe baza consumului standard de energie pentru încălzirea a 1 m 3 de apă în luna de raportare și a citirilor. contor individual apă.

Unde să scrieți o reclamație

Dacă se pune în discuție legalitatea liniei suplimentare „încălzirea apei” în chitanțe, pentru a nu plăti în exces pentru încălzire, se recomandă să contactați mai întâi Codul Penal cu o solicitare de a explica ce înseamnă acest articol. Apariții linie nouăîn chitanță este legală numai pe baza deciziei proprietarului imobilului. În absența unei astfel de decizii, ar trebui să scrieți o plângere la Inspectoratul de Stat pentru Locuințe. După depunerea unei plângeri la Codul Penal, trebuie să vi se ofere un răspuns cu explicații în termen de treizeci de zile. Dacă refuzați să justificați motivul pentru care este indicat un astfel de serviciu în chitanță, trebuie să depuneți o plângere la parchet cu cerere în instanță. În acest caz, dacă ați achitat deja suma indicată în chitanță, temeiul cererii va fi articolul 395 Cod civil RF. Dacă nu este necesară o rambursare, dar trebuie să plătiți pentru serviciile care nu vă sunt furnizate, depuneți o reclamație pentru a exclude linia de „încălzire a apei”. În acest caz, merită să facem referire la articolul 16 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”.