Dober šef je pameten, kompetenten in spodoben. Kaj je dober vodja

Uspeh podjetja je v veliki meri odvisen od tega, kdo je na njegovem čelu. Kvalificiran vodja bo pomagal pospešiti poslovanje pravilna organizacija delo svojih podrejenih.

Biti dober vodja ni enostavno. Oseba, ki ima vodilni položaj, mora združevati različne kvalitete strokovno in osebno.

Vodstvene lastnosti, ki vodijo do uspeha

Glavne lastnosti vodje so razdeljene v tri skupine:

1. Poklicne lastnosti. Ta skupina vključuje lastnosti, ki označujejo osebo kot kompetentnega strokovnjaka. Te lastnosti so osnova, ki človeku omogoča opravljanje vodstvenih dejavnosti. Ta skupina vključuje:

• izobrazbo, delovne izkušnje, usposobljenost, lastno poznavanje in sorodna področja aktivnosti;
• povezane veščine: znanje tuji jeziki, sposobnost, računalniško znanje.

Na splošno ta skupina vključuje veščine in sposobnosti, ki so običajno navedene v življenjepisu.

2. Osebne lastnosti vodje. Ta skupina vključuje lastnosti, ki jih mora imeti vsak zaposleni:

• poštenost;
• odgovornost;
• psihološko zdravje;
• ravnotežje, sposobnost samokontrole;
• odzivnost, dobrohoten odnos do drugih.
• Poleg tega so to tudi osebne lastnosti, ki jih nima vsak, vendar jih vodja mora imeti:
• optimističen pogled na življenje;
• samozavest;
• družabnost in želja po komunikaciji;
• odpornost na stres;
• karizma;
• zanimanje za ljudi;
• organizacija;
• namenskost in ambicioznost;
• pravičnost.

3. Poslovne lastnosti vodje. To vključuje veščine organizacije delovnega procesa, samoorganizacijo in vodstvene lastnosti vodje:

• sposobnost načrtovanja svojih aktivnosti, poznavanje upravljanja s časom;
• želja po samoizboljšanju;
• kritično dojemanje in sposobnost ponovnega premisleka o situacijah in okoliški realnosti;
• erudicija;
• sposobnost usposabljanja drugih;
• odprtost za vse novo, sposobnost iskanja novih oblik in metod dela;
• sposobnost timskega dela;
• sposobnost podpreti in podžgati ljudi z novo idejo;
• sposobnost ustvarjanja delovnega tima z ugodnim psihološkim vzdušjem za delo;
• sposobnost vodenja ljudi, želja po vodenju ljudi, skupnem doseganju ciljev;
• sposobnost porazdelitve pozornosti, ohranjanje nalog različnih smeri v mislih;
• logično in kritično mišljenje;
• pobuda;
• učinkovitost pri reševanju nastajajočih vprašanj;
• sposobnost prepoznavanja primarnih ciljev in ciljev;
• želja po uspehu za vsako ceno.

5 lastnosti idealnega vodje

Lastnosti idealnega vodje se bodo razlikovale glede na to, o kateri ravni vodenja govorimo. Na primer upravnik nižji nivo mora biti dober organizator in vodja višje vodstvo mora biti strateg. Na splošno lahko izpostavimo naslednje osnovne lastnosti odličnega vodje.

Vsi, ki ne zasedamo najbolj ključnih položajev v podjetju ali organizaciji, praviloma kažemo nezadovoljstvo z določenimi lastnostmi in značilnostmi vedenja naših nadrejenih. In seveda vsak od nas sam sebi zagotavlja, da bi bil na njihovem mestu dober šef, v katerem bi zaposleni. Vendar pa nas ob dosegi želenega položaja zgrabi strah in si nenehno postavljamo vprašanje, Toma, vodje. Danes predlagamo, da razumemo, kakšen bi moral biti pravi vodja in kakšne lastnosti bi moral imeti.

vodja in vodi ljudi?

Strokovnjaki prepoznavajo več osnovnih veščin, s katerimi bo človek lahko uspel kot šef. Velike organizacije praviloma poskušajo na ključne položaje promovirati ljudi, ki že imajo večino potrebnih sposobnosti. Manjkajoče veščine bo treba razviti v procesu dela. Vabimo vas, da si vsakega izmed njih ogledate pobližje.

Motivacija zaposlenih

Dober vodja je v prvi vrsti oseba, ki pozna jasne odgovore naslednja vprašanja. Zakaj vaša organizacija potrebuje te zaposlene? Kaj jih zadržuje v vašem podjetju in jim preprečuje odhod h konkurenci? Zakaj zaposleni ostanejo v vaši organizaciji tudi po težkih trenutkih? Nadarjen šef zagotovo razume, da razlog tukaj sploh ni denar. Natančneje, ne le njih. Obstaja veliko drugih razlogov, ki jih morate kot vodja razumeti. Zato, da bi bili dobri, razrednik, morate upoštevati priporočila:

Ne pozabite, da nas poganjajo predvsem naše vrednote in samospoštovanje. Če torej izkazujete spoštovanje do vsakega od svojih zaposlenih, ne glede na njihov položaj, ste lahko prepričani, da se vam bo ekipa odzvala s 100-odstotno predanostjo.

Kolikor je mogoče, se s svojimi zaposlenimi iskreno pogovarjajte. Poskusite ugotoviti, koliko jim je všeč vsakodnevno delo in ali jim je to zadovoljstvo. Te informacije vam bodo pomagale v prihodnosti.

Ponudite svojim zaposlenim nekaj ugodnosti, ki so zanje pomembne. Torej, če so vaši zaposleni zaskrbljeni za lastno zdravje in telesno pripravljenost, jim zagotovite priložnost, da se udeležijo telovadnica. Če jim je družina na prvem mestu, jim dovolite, da otroke zjutraj odpeljejo v šolo in pridejo po njih ob kosilu. Verjemite mi, ljudje bodo cenili vašo skrb zanje, kar bo izjemno pozitivno vplivalo tako na mikroklimo v ekipi kot na produktivnost in učinkovitost dela.

Postavljanje ciljev

Če se sprašujete, kako postati dober vodja prodajnega oddelka ali drugega oddelka ali celo organizacije, potem imejte v mislih, da je zelo pomemben vidik sposobnost šefa, da jasno navede, da mora vsak zaposleni jasno razumeti, kaj šef pričakuje od njega. posedovanje specifične cilje, se bo človek lažje osredotočil tekoče delo. Zato vsakemu podrejenemu jasno sporočite svoja pričakovanja in roke za izvedbo nalog ter razložite, kaj boste potem storili z doseženimi rezultati in zakaj jih potrebujete.

Ocena uspešnosti

Čeprav velika večina ljudi na kritiko gleda negativno, je le-ta sestavni del dobro vodenega delovnega procesa. Potrudite pa se, da svojim zaposlenim pojasnite, da pogovor z nizko oceno rezultatov njihovega dela nikakor ni razlog za očitanje njihovega dela. Vnaprej določite urnik za te razprave, da lahko zaposleni načrtujejo svoj čas.

Prenos odgovornosti

Ta točka je ena najpomembnejših, ko govorimo o tem, kako postati boljši vodja. Torej, seveda, če postanete šef, to pomeni, da dobro opravljate svoje delo. Vendar to ne pomeni, da morate vse narediti sami. Eden od njih je naučiti druge zaposlene delati dobro. Začeti morate z majhnim. Sprva dajte svojim podrejenim naloge, ki jih je mogoče zlahka popraviti, če jih ne izvajate pravilno. Postopoma usposobite svoje zaposlene in razširite njihove sposobnosti. Ob tem upoštevajte njihove prednosti ter slabosti in preiti na zahtevnejše in odgovornejše naloge. To ne bo samo pomagalo vašim zaposlenim pri poklicni rasti, temveč bo tudi povečalo njihovo vrednost za podjetje.

Komunikacija

Lastnosti dobrega vodje so nepredstavljive brez komunikacijskih veščin in odprtosti do podrejenih. Zato jasno povejte in občasno opomnite zaposlene, da se lahko vedno obrnejo neposredno na vas, če imajo kakršna koli vprašanja ali težave. Tako zgrajena komunikacija vam bo pomagala hitro spoznati probleme in jih posledično hitro rešiti.

Poleg tega pokažite iskreno zanimanje za svoje zaposlene. Z njimi ne smete komunicirati samo s poslovnim tonom. Zaposlene povprašajte o njihovem počutju, kako so preživeli sinoči, za koga so navijali na zadnji nogometni tekmi itd. Povejte nam nekaj o sebi. Z drugimi besedami, povežite se z njimi. Verjemite mi, ljudje cenijo pozornost do sebe in vam bodo zagotovo odgovorili z zvestobo. Vendar ne smete iti predaleč. Torej, ne sprašujte podrejenih o preveč osebnih stvareh, kot npr družinsko življenje, verski pogledi itd.

Učite se iz napak

Predvsem dovolite svojim zaposlenim, da delajo napake. Seveda si ne smete zatiskati oči pred takšnimi pojavi, vendar, kot pravijo, ne bi smeli svojih podrejenih pretepati za vsako malenkost. V nasprotnem primeru se bodo ljudje bali priti k vam s svojo težavo ali celo poskušali prikriti dejstvo napake, kar lahko zelo negativno vpliva na rezultate vaše organizacije kot celote. Zato ne pozabite, da smo vsi ljudje in imamo pravico do napak.

Drugo pomembno načelo, ki pomaga odgovoriti na vprašanje »kako postati boljši vodja«, je sposobnost priznanja lastnih napak. Torej, če nekaj ni šlo, kot ste pričakovali, ne bodite sramežljivi in ​​se pogovorite o tem, kaj se je zgodilo s svojo ekipo, in poskušajte ugotoviti, kaj bi morali storiti, da bi dosegli rezultat. S takšnim pristopom boste zaposlenim pokazali, da se tudi vi lahko zmotite, prav tako pa vas bodo naučili, kako popraviti lastne napake.

Uporabite egalitarizem

Če resno razmišljate o tem, kako postati boljši vodja, potem tej točki posvetite veliko pozornosti. Navsezadnje nas večina dejansko ni tako enakopravnih, kot si mislimo. Pogosto na podzavestni ravni poudarjamo priljubljene in priljubljene, ne da bi se tega zavedali. Zato vsi vemo, da ni nenavadno, da šef priznava predvsem zasluge tistih ljudi, ki ga nenehno spominjajo nase in mu na vse možne načine izražajo svojo predanost in lojalnost. Ob tem je pogosto podcenjen prispevek zaposlenih, ki svoje delo opravljajo skromno in skrbno. Zato se zberite in poskušajte ljudem dati priznanje ne na podlagi njihovega odnosa do vas, temveč na podlagi rezultatov njihovega dela.

Poleg tega vedno upoštevajte pravilo, da je treba z vsemi svojimi podrejenimi ravnati dobro. Verjemite, da bo to izjemno pozitivno vplivalo tako na mikroklimo v ekipi kot na rezultate dela.

Ali je lahko ženska odlična šefica?

To vprašanje je v zadnjem času postalo zelo aktualno. Torej, če razmišljate o tem, kako postati dober vodja za žensko, potem upoštevajte, da tukaj ni posebne skrivnosti. Vendar praksa kaže, da so dame pogosto učinkovitejše šefice kot predstavniki močnejše polovice človeštva. To je precej enostavno razložiti. Navsezadnje se mora ženska vse življenje hkrati osredotočati na več naloge in cilje kot človek. Skladno s tem se to odraža v njenih vodstvenih sposobnostih.

Dodatne lastnosti dobrega vodje

Vedno si zapomnite, da je tisto, zaradi česar napredujemo, spoštovanje, razumevanje in priznanje naših zaslug. V zvezi s tem bodite vedno čim bolj zvesti svojim podrejenim. Tako dober vodja svoje zaposlene vedno pozna po imenu in je tudi seznanjen z njihovimi zadevami. Vedno podpirajte svoje zaposlene tako, da jim podate roko pomoči v težkih trenutkih. Naj bodo vaša vrata vedno odprta. Poleg tega so lastnosti dobrega vodje nepredstavljive brez poštenosti in odgovornosti do podrejenih. Pred njimi ne smete skrivati ​​stanja stvari ali svojih načrtov. Verjemite mi, vsi ljudje cenijo izkazano zaupanje.

Predstavljam vašo pozornost zanimiv članek Fjodorja Nesterova, v katerem daje živo podobo "pravega in napačnega" voditelja.

Če želite postati dober vodja, morate najprej razumeti, kako dober vodja izgleda in kako se obnaša.

Morate si predstavljati, kakšna je njegova pravilna podoba. V sredstvih množični mediji V literaturi in filmu je vodja zelo pogosto predstavljen v podobi osebe, ki gre pred vsemi in z osebnim zgledom nosi vse s seboj. Kot poveljnik, ki je pred napadom prvi zlezel iz jarka pod naboji in vpil Hura! Naprej! Sledite mi! stekel naprej v upanju, da se bodo tudi njegovi podrejeni splazili pod streli in tekli za njim. Moram vas razočarati – to je napačna podoba vodje. Je pa tako, da večina pisateljev in scenaristov nikoli ni bila dobrih voditeljev, zato ne vedo, kako je v resnici videti.

Če si želite bolje zapomniti to napačno podobo, da vas ne bi ujeli, si jo predstavljajte v obliki "vlakničarja na Volgi". Ne pozabite, obstaja taka slika - "Barge Haulers on the Volga" - ogromna barka, edina gonilna sila Kateri so izčrpani ljudje-barkarji, ki z vrvjo z zadnjimi močmi vlečejo to barko naprej? Vodja, ki vse pelje s seboj, je vlačilec barke. In njegova družba je barka, ki jo sam vleče za seboj.

Vse negativne posledice To vedenje je očitno:

• Moč ene osebe je omejena, zato njegova energija morda preprosto ne bo dovolj za napredek podjetja.
• Medtem ko trdo delate, zavirate energijo svojih podrejenih, dolgočasijo se in čakajo na priložnost, da se izkažejo.
• Takoj, ko se vlačilec barke, torej vi, ustavi, se bo gibanje naprej ustavilo ...

Prava slika Vodja je popolnoma drugačen - njegovi podrejeni drvijo naprej, on pa le usmerja njihovo gibanje in uravnava hitrost. Pravilna podoba je kočijaž natačanke.

V voz so vpreženi konji (podrejeni), ki drvijo naprej, kočijaž (vodja) pa le usmerja in uravnava njihovo gibanje. Ko hoče obrniti, potegne za vajeti. S svojim glasom, po potrebi pa tudi z bičem, podbode konje in jih spravi v beg, kakor hitro je treba. Z vlečenjem za vajeti zadržuje gibanje, tudi do popolne ustavitve, če presodi, da je to potrebno.

To vedenje daje upravitelju pomembne prednosti:

• Hitrost voza določata število in okretnost konj, ne pa energija kočijaža.
• Naloga kočijaža ni, da premakne voz, ampak da določi, kam naj gre.
• Če se kočijaž utrudi ali napije, na splošno se iz kakršnega koli razloga pokvari in pade v voz, potem ga bodo dobro izurjeni konji sami odpeljali domov ...

Dober vodja se najprej osredotoča na ustvarjanje in usposabljanje dobre ekipe podrejenih: energične, strokovne, vodljive, združene s skupnim ciljem. Ko je takšna ekipa ustvarjena, se vodja osredotoči na definiranje strategije – kam iti – in organiziranje stalnega vodenja ekipe. Da ne bi preobremenili podrejenih podrobna navodila(v menedžerskem žargonu se temu reče »pokončanje«). Ampak, nasprotno, da bi na podrejene izvajali večji pritisk. splošne naloge, kar jim daje popolno svobodo pri izdelavi majhnih podrobnosti. To osvobodi vodjo manjših težav in daje podrejenim priložnost za samouresničitev.

Šele po tem bo službeni avto hitro zapeljal v smeri, ki jo želi vodja, ne da bi pri tem potreboval njegov malenkostni nadzor. In kot nagrado bo sam imel priložnost, da osebno naredi tisto, kar se mu zdi pomembno in potrebno (na primer vrže vajeti, pade v voziček in pogleda v nebo).

Uspešno podjetje, hitro razvijajočo se strukturo ali obsežno organizacijo lahko vodi oseba, ki ima vse dragocene lastnosti, ki so zelo pomembne za vodstveno delo. Razvito vodenje, poslovanje in strokovne kvalitete dober vodja postane cenjen in spoštovan tako med podrejenimi kot tudi med višjim vodstvom. Da postane uspešen in nenadomestljiv, se mora oseba, ki zaseda vodilni položaj, nenehno ukvarjati s samorazvojem. Vse lastnosti, ki mu jih daje narava, je treba izpiliti, pridobiti pa bo moral tudi nekaj manjkajočih lastnosti in na njih trdo delati.

Dober vodja je v prvi vrsti osebnost

Če vprašate katerega koli zaposlenega ali delavca, kaj je tako izjemnega na njegovem šefu, bo prva lastnost, ki jo bo omenil, tista, ki ga skrbi osebne lastnosti. Visoke osebe, neobremenjene moralna načela, žal niso redki, a obstajajo tudi takšni, ki spoštujejo kodeks časti. Takšna osebne lastnosti so potrebne za človeka, ki je sposoben vodenja, in ne zaradi takšnih delovnih zahtev, brez tega preprosto ni mogoče postati spoštovan med podrejenimi.

Odtujenost ekipe, neugodno vzdušje v ekipi, celo konfrontacija so lahko posledica pomanjkanja potrebnih moralnih lastnosti pri šefu. Pod vodstvom nepoštenega šefa se lahko podrejeni združijo v ekipo, ki bo postala nasprotna stran. Vodenje takšne ekipe je zelo težko in ne daje rezultatov, ki bi jih pričakovali. Kdor koli bo vodil vodilno mesto, moški ali ženska, če ima visoka moralna načela, bo v ekipi počaščen.

Vodja je pogosto zgled svojim zaposlenim, zato odlična fizična oblika, stabilen, uravnotežen duševno stanje, lahko ustrezen odziv v različnih stresnih situacijah postane odličen zgled za podrejene. Optimizem, dobro razpoloženje, odzivnost in dobronamernost ne le do ekipe, ampak tudi do vseh okoli njih, ne bodo samo povečali ocene šefa v očeh zaposlenih, temveč mu bodo pomagali tudi pri uspešnem razvoju njegove kariere.

Zakaj dober šef potrebuje poslovne veščine?

"In Šved, in žetev, in igralec na cevi" - približno vse možne funkcije bi moral opravljati dober vodja, vendar za to ne sme biti le odličen strokovnjak in oseba z velike tiskane črke, prav tako postanejo poslovni, pragmatični, sposobni opraviti stvari. Katera poslovne lastnosti obstajajo in kako prispevajo h karieri uspešnega vodje?

Zelo dragocena lastnost je ambicioznost; oseba, ki jo ima, je sposobna velikih stvari, je ambiciozna in vztrajna pri doseganju svojega cilja. Takim ljudem je vodenje v krvi, vedno so pripravljeni voditi in upravljati. Sposobnost organiziranja svojih dejavnosti in ljudi za opravljanje dela je tudi zelo pomembna lastnost poslovnega vodje. Dober šef ne bi smel biti perfekcionist, moral bi znati kompetentno delegirati pooblastila.

Sposobnost hitrega odziva na vse, tudi standardno vprašanje v veliko pomoč sodobnemu šefu. Iniciativa poslovneža mu ne dovoli, da bi se spraševal, zakaj mora to storiti, v bistvu vso odgovornost pri reševanju problema preloži nase. Samokontrola in koordinacija podrejenih, pa tudi sposobnost načrtovanja lastnega delovni čas in celotno ekipo, je zelo učinkovit pri doseganju visoke uspešnosti. Zares poslovni direktor ne bo strah inovativne ideje, nasprotno, izračunal bo tveganja in če so upravičena, bo vodil obetavno podjetje in vodil množice.

Velik profesionalec na svojem področju

Biti visokokvalificiran strokovnjak je glavna zahteva za vodjo, saj ima pravico voditi le oseba, ki dobro pozna svoje podjetje. Poklicne veščine vključujejo izobraževanje. Visoka usposobljenost vodstvenega delavca je ena od obveznih zahtev v mnogih organizacijah. Upoštevajo se tudi usposobljenost in izkušnje v vaši specialnosti obvezni pogoji od delodajalcev.

Široko razmišljanje, obsežna vizija situacije, biti erudit, si prizadevati za samorazvoj in karierna rast– to so lastnosti, ki lahko naredijo vodjo uspešnega, sposobnost uporabe novih, naprednejših metod dela pa bo ekipam pomagala postati uspešni strokovnjaki na svojem področju.

Resnično dober vodja mora obvladati celo vrsto dragocene lastnosti, in jih spretno uporabiti v praksi. In ni skrivnost, da ni idealnih ljudi, tako kot voditeljev, vendar je tiste lastnosti, ki so tako potrebne, mogoče pridobiti in vaditi do popolnosti.

Tema "šefov" sega daleč onkraj naših odnosov v službi. Vpliva na take pomembne vidikečlovekova osebnost, kot so odnosi s starši in avtoritetami, potreba po ljubezni. In samo zaradi tega je enostavno nemogoče ustvariti portret idealnega voditelja.

Nekateri ljudje dobro sodelujejo z istim vodjo, drugi pa ne. Za nekatere je trd slog vodenja nujno potreben, drugi pa lahko v celoti razkrijejo svoje talente le v ozračju največje svobode in udobja, vsak pritisk pa zanje postane vir hudega stresa in razočaranja. Nekateri morajo biti nenehno v stiku z vodjo, drugi raje ohranjajo distanco ...

Vendar pa lahko poskusite prepoznati tiste lastnosti, ki odlikujejo dobrega šefa z vidika sodobne psihologije.

Pozna svoje prednosti in slabosti

Veliko voditeljev, celo visoki ravni, so na svojih položajih precej po naključju. V nekem trenutku so izrazili pripravljenost, da prevzamejo več odgovornosti ali so bili za to napredovani doseženi dosežki. In vse to jim seveda dela čast, nikakor pa ne govori o njihovi sposobnosti vodenja ljudi.

Medtem pa vodja potrebuje zelo posebna znanja in veščine. »Vodenje ekipe pomeni premik od »jaz« k »mi« in opustitev dela svojega ega,« pravi trenerka in psihoterapevtka Celine Ricose. - V nekem smislu je to v nasprotju človeška narava, ki od nas zahteva, da svoje interese postavimo na prvo mesto. Zato je potrebno delo na sebi: da bi se spopadli s težavami drugih ljudi, morate najprej rešiti svoje.”

Šef se mora zanimati za vsakega svojega zaposlenega in pokazati, da je navezan nanj

Vodja mora biti sposoben organizirati delovni proces, se spoprijeti z nepredvidenimi zapleti, se hitro odločati, zaposliti ustrezne sodelavce in jih po potrebi premestiti na nova delovna mesta. Vse to ustvarja napetost, s katero se lahko spopadete le s poznavanjem svojih prednosti in slabosti.

»Kaj me pri ljudeh jezi in jezi? Kakšen je moj odnos do oblastnikov? Česa se bojim? - dober vodja si ne more kaj, da si ne bi zastavil teh vprašanj, sicer bo svoje dvome, strahove in skrbi projiciral na druge.

Če želite postati uspešen šef, morate prepoznati svoje naravne talente (samodisciplina, sposobnost delegiranja odgovornosti) in nato obvladati druge veščine (na primer sposobnost vzpostavitve komunikacije, navdihovanja ekipe, reševanja konfliktov) na tej poti. .

Je prijazen in združuje sodelavce

Prej se je verjelo, da dober šef ne sme se navezati na zaposlene. Toda danes je to stališče priznano kot napačno.

"Nič ni hujšega od hladnega upravljanja," pravi Philippe Rode, zdravnik in ustanovitelj Wellbeing and Enterprise v Franciji. - Šef se mora zanimati za vsakega svojega zaposlenega in pokazati, da je navezan nanj. S tem, ko si dovoli ta čustva, ne spodkopava, ampak potrjuje svoje vodstvo in odpira priložnost za izmenjavo energije v ekipi.”

Strogo upravljanje je kratkoročno učinkovito: zaposleni se bojijo svojih šefov in delajo več

S tem, ko vodja posluša druge ljudi in poudarja njihov pomen, osmišlja delo podrejenih. Še vedno pozitivno povratne informacije je še vedno veliko manj pogost kot kritika. Deloma zato, ker se šefi bojijo, da bi lahko njihovo mehkobo razlagali kot znak šibkosti.

A nič ne preprečuje, da bi bil šef prijazen in zahteven hkrati, je prepričan Philippe Rode. Strogo upravljanje je kratkoročno učinkovito: zaposleni se bojijo svojih šefov in delajo več. Toda dolgoročno se ta strategija ne izplača. Ekipa izgubi kreativnost, stalni stres pa lahko povzroči zdravstvene težave.

Coach in poslovni trener Igor Klyuev, ko govori o posebnostih delovnih odnosov v naši državi, poudarja našo sposobnost prilagajanja.

»Če je vojna, se postavimo v vrste in brezpogojno poslušamo vodstvo, saj to vidimo kot pogoj za preživetje. Če pa je mir, čakamo na nego, priložnost, da se sprostimo in razmislimo o sebi.« Ko najvišje vodstvo signalizira: "Smo v vojnem stanju," so zaposleni naklonjeni strogemu slogu. »Toda v nekritični situaciji želimo zanimive izzive in priložnosti za razvoj. In za to potrebujete vodjo, ki vas podpira."

Zaupa in vzbuja zaupanje

Filozof in pedagog Robert Greenleaf je že leta 1970 oblikoval koncept »vodje služabnika«, po katerem vodja služi potrebam drugih – predvsem pa podrejenih. Danes so Greenleafove ideje vse bolj priljubljene.

Po konceptu uslužbenskega vodenja mora biti vodja sposoben obkrožiti se z ljudmi različnih pogledov, vključno s tistimi, ki ga lahko izzovejo. Kombinacija njunih talentov ustvarja ekipo, katere učinkovitost daleč presega vsoto zmožnosti vsakega izmed njenih članov.

A to je možno le v situaciji, ko vodja zaposlenim zaupa in jim da možnost rasti in dokazovanja. Sposobnost graditi zaupanje je enako pomembna. Očitki, da vodja ne drži besede in ne zna zagovarjati svojih idej in zaposlenih, so med najpogostejšimi temami pogovorov v velikih podjetjih. Predvsem tistih, ki si prizadevajo iti v korak s časom in ne varčujejo z izobraževanjem kadrov.

»Zaposleni v podjetju nenehno sprašujejo poslovne trenerje: ali izvajate treninge za naše šefe? - pravi Igor Klyuev. - Danes se delavci hitro učijo in ne odpuščajo več neskladja med besedami in dejanji. Če najvišji menedžer še naprej vodi staromoden način, nadarjeni in samozavestni zaposleni hitro zapustijo podjetje.«

Ima pogum in ščiti ekipo

Ne glede na to, kako pomembna sta zaupanje in nežnost, vodja ne more brez pravega poguma. »Biti pogumen kot šef pomeni biti pozoren na lastna čustva v napetih situacijah in razumeti, da imajo vaše besede in dejanja neposreden vpliv na druge ljudi,« pravi Celine Ricose.

Glavna stvar je imeti jasno predstavo o tem, kaj je koristno za ekipo. To vam omogoča, da vztrajate pri svojem, se pogajate in dosežete uspeh.

Očiten pogum zahteva na primer sposobnost braniti svojo ekipo ali zagovarjati svoje ideje pred drugimi. visoki voditelji. Pogum je potreben tudi za posredovanje slabe novice podrejenemu - recimo, da so rezultati dela nezadovoljivi in ​​​​se je vredno pripraviti na odpuščanje.

Vendar pa Igor Klyuev verjame, da je pri reševanju kakršnih koli vprašanj možna kombinacija mehkobe in togosti: »Ko vodja razloži »pravila igre« - kaj pričakuje od zaposlenih, kakšne cilje ima ekipa, vsi razumejo, kako ravnati. Vse, ki kršijo pravila, najprej opozorijo, če ne ukrepajo, pa so pravično kaznovani. Kolegi bodo to ne le razumeli in podprli, ampak tudi razburjeni, če ne bo pravične kazni za kršitelje.”

Ker sta prihranek stroškov in učinkovitost dandanes na prvem mestu, morajo vodje včasih objaviti odločitve, ki so v nasprotju z njihovimi vrednotami.

»Biti pogumen pomeni tudi znati izraziti nestrinjanje,« spominja Celine Ricose. - To ne vodi vedno do želenih rezultatov, vendar vam pogosto omogoča, da najdete manevrski prostor. Glavna stvar je imeti jasno predstavo o tem, kaj je koristno za ekipo. To vam omogoča, da vztrajate pri svojem, se pogajate in dosežete uspeh.«