Sunt pliantele eficiente? Comparație între eficiența și costul distribuirii de fluturași și reclame prin Wi-Fi. Cum să atragi atenția asupra fluturașului tău

În ce scopuri este folosită distribuția pliantelor și ce public acoperă. Câteva statistici despre distribuirea pliantelor și ce o face mai eficientă. La fel și cum se realizează distribuirea pliantelor și cât costă.

Cine este acoperit de distribuirea de pliante

Există două moduri de a distribui fluturași, în funcție de publicul țintă la care doriți să ajungeți. Ei pot înmânat cu metroul(pe stradă, lângă centre comerciale etc.), selectând potențiali clienți din fluxuri de oameni. Pot sa așezați-vă pe mașini(pentru stergatoare) in parcari spontane. Și se întâmplă ca ambele metode să fie folosite într-o singură promoție.

Când este optimă distribuția pliantelor?

Când vrei să clientul mai are cartea ta de vizită cu un număr de telefon, indicații de orientare, cupoane de reducere etc.

Când vă este mai convenabil Selectați public țintă în exterior(de exemplu, proprietarii de mașini străine sau femei sub 45 de ani).

Când vă este mai convenabil Selectați public țintă geografic(de exemplu, anunțați rezidenții locali că ați deschis).

Când vrei informați urgent pe toată lumea locuitorii din Moscova despre produsul, serviciul, marca lor sau despre modificările de preț, lansarea unei noi versiuni sau altceva.

În primele patru cazuri, promotorii folosesc discursul pentru a „prinde” publicul țintă din mulțime, iar efectul depinde de numărul de pliante distribuite. În acest ultim caz, publicitatea este mai mult despre promotorii înșiși, care stau în locuri „strategice” și lucrează mai mult ca lătrătorii.

La ce fel de impact vă puteți aștepta de la distribuirea pliantelor?

Care va fi impactul distribuirii pliantelor poate fi presupus doar aproximativ. Statisticile arată cifre de la 0,1 la 10%. În orice caz, depinde nu numai de cererea pentru produsul sau serviciul dvs., ci și de mulți alți factori.

Dar aici este important să luăm în considerare altceva. Distribuirea unui volum mic de pliante (mai puțin de 30.000) nu are sens. Dacă vrei să faci un pas de test, atunci poți obține propriile statistici, ținând cont de rentabilitatea stocului, deja cu un volum de 100.000. Iar atunci când distribuiți mai mult de 300.000 de pliante, puteți obține un rezultat chiar și cu un pliant nu foarte reușit, doar conform legii numerelor mari.

Cu toate acestea, există mai multe puncte datorită cărora eficiența distribuirii pliantelor poate fi crescută de mai multe ori.

Cum să creșteți eficiența distribuirii pliantelor

In primul rand, pliant ar trebui să fie compusă în așa fel încât numai atunci când o persoană o vede, să înțeleagă imediat ce i se oferă. Apoi, mai multe pliante vor cădea în mâinile celor pentru care produsul sau serviciul promovat este relevant în acel moment.

În al doilea rând, trebuie să alegeți corect puncte de distributie- ar trebui să existe nu doar o mulțime de oameni, ci și o densitate mare a publicului țintă.

În al treilea rând, alegeți corect timp... De exemplu, distribuirea pliantelor tuturor celor din apropierea metroului este mai bine după-amiaza sau seara, când oamenii nu sunt atât de grăbiți ca dimineața, zboară la serviciu și sunt mai receptivi la informații.

În al patrulea rând, este necesar să se efectueze formare pentru promotori. La antrenament se creează opțiuni de vorbire, iar promotorii dezvoltă cu ajutorul acesteia abilitățile de a „cerne” mulțimea, „prinzând” publicul țintă de la ea. Lucrând cu pricepere cu vorbirea, promotorii acoperă mult mai mulți clienți deja „maturi” sau aproape „maturi”. În plus, după ce au analizat materialul la antrenament în modul întrebări și răspunsuri, ei îl știu mult mai bine decât după ce doar l-au citit. Apoi, promotorii pot răspunde imediat la întrebările principale potențialului client, făcându-i mai ușor pentru acesta să ia decizia corectă.

De fapt, există încă o sută de subtilități în fiecare caz specific, știind care, puteți crește semnificativ eficacitatea acțiunii și în care managerul nostru vă va spune cu plăcere.

Cât costă distribuirea pliantelor

Comparând prețurile diferitelor agenții, veți găsi o gamă de la 3 USD la 4 USD pe oră de lucru a promotorului, plus o varietate de markup-uri, cote și comisioane pe deasupra. Deci este pur și simplu imposibil să comparăm prețurile după preț. Prin urmare, pentru a obține costul exact, cereți un calcul, iar prin împărțire obțineți costul final al distribuirii primului prospect.

în care, punct-cheie voi numărînmânat pliante pe oră... Cu munca de calitate a promotorilor, această cifră depinde de densitatea publicului țintă în locațiile selectate. Și este clar că în orele de vârf vor fi mai multe pliante distribuite pe oră, ceea ce înseamnă că același rezultat va fi mai ieftin.

Deci, promotorul, în funcție de loc, împărțind pliante tuturor seara, realizează de la 50 la 250 de pliante pe oră. În medie este 150 de pliante pe oră... În cazul mașinilor (pentru totul la rând), producția pe oră este puțin mai mică.

Dacă este necesar să se facă un eșantion al publicului țintă, atunci, în funcție de criterii, această cifră poate fi de 60 de pliante pe oră.

Pe lângă costul muncii personalului de promovare, merită luate în considerare și costurile tipăririi pliantelor, îmbrăcămintei pentru promotori (dacă o faci) și costul unui acord cu punctele de vânzare (dacă distribuirea pliantelor are loc pe teritoriul cuiva). Putem face toate acestea și pentru tine.

Calculul costului muncii personalului de promovare

Luați o situație în care un promotor distribuie în medie 150 de fluturași pe oră. Dacă trebuie să distribuiți, să spuneți 100.000 de pliante pe săptămână (7 zile), distribuindu-le 4 ore pe zi, apoi vor fi necesari 24 de promotori.

Pentru a organiza munca promotorilor la puncte, pentru a-i proteja de eventuale probleme stradale, pentru a urmari pliante si aduce altele noi, asigurand munca neintrerupta si de calitate, vor fi nevoie de 4 supraveghetori pentru 24 de promotori.

Coordonatorul de acțiuni conduce acțiunea, cheamă și adună personalul, îl instruiește, îl pune în puncte, colectează rapoarte și gestionează toate procesele de către coordonatorul de acțiuni. Un coordonator se poate ocupa de 28 de persoane.

Și pentru a-i uni pe toți într-o echipă, pentru a dezvolta coerența și acuratețea acțiunilor fiecăruia, este nevoie de pregătire.

Acum deschidem lista de prețuri și numărăm.

24 de promotori * 7 zile * 4 ore * 110 ruble / oră = 73.920 ruble.
4 supraveghetori * 7 zile * 4 ore * 150 RUB / oră = 16.800 RUB
1 coordonator * 7 zile * 600 ruble / zi = 4.200 c.u.
Training pentru 24 de promotori și 4 supraveghetori - 3.000 RUB
Total: 73920 + 16800 + 4200 + 3000 + 15% comision agenție = 112608 ruble.
Adică, la distribuirea a 100.000 de pliante, 1 fluturaș va costa aproximativ 1 rubla 12 copeici.

Pregătire

Pentru a nu se întâmpla ca în timpul campaniei oamenii dumneavoastră să nu facă față cererii crescute, vă rugăm să aveți grijă de o cantitate suficientă de produse în depozit și de disponibilitatea personalului în avans. Nu repeta greselile altora.

Există multe moduri diferite de a promova produse sau servicii. Unele dintre ele costă mult. Așadar, va trebui să plătiți o sumă mare pentru a vă plasa posterul pe un panou publicitar sau pentru a difuza un videoclip la televizor. Desigur, nu toate organizațiile, firmele și magazinele își pot permite astfel de costuri. De aceea, poate cea mai populară metodă de promovare este distribuirea de materiale publicitare speciale - pliante luminoase și atrăgătoare.

Ce este un fluturaș

Un fluturaș este un produs de hârtie, de obicei în format A5, care conține informații despre un produs, serviciu promovat, promoții speciale sau reduceri. De obicei, aceste fluturași prezintă, de asemenea, imagini color atrăgătoare, sigle ale companiei, nume de mărci și multe altele. Pliantele pot avea o formă și un conținut foarte diferit, în funcție de dorințele antreprenorului și de specializarea unei anumite organizații, firme sau punct de vânzare cu amănuntul. Astfel de materiale publicitare, de regulă, sunt înmânate trecătorilor, distribuite în cutii poștale sau lipite de standuri speciale de publicitate.

Avantaje și dezavantaje ale fluturașilor

1. Cost scăzut. În comparație cu alte tipuri de publicitate, tipărirea pliantelor îi costă foarte puțin pe antreprenori. Totuși, rețineți că, dacă o agenție de publicitate oferă un preț foarte mic pentru un astfel de serviciu, ar trebui să verificați calitatea produsului înainte de a primi un lot gata făcut.
2. Disponibilitate. De fapt, materiale publicitare similare pot fi realizate acasă prin tipărirea lor pe o imprimantă obișnuită. Cu toate acestea, este totuși mai bine să încredințați această sarcină unor profesioniști care nu pot doar să proiecteze și să imprime pliante, ci și să le proceseze corect după imprimare.
3. Capacitatea de a ajunge la un public larg. Pliantele pot fi distribuite aproape oriunde, în apropierea stațiilor de metrou, centre comerciale și complexe, lăsate în cutiile poștale și sub ștergătoarele auto.
4. Dimensiune mică și compactitate. Aceste materiale publicitare sunt bune și pentru că după ce o persoană citește textul, poate pune fluturașul în geantă sau în buzunar. Desigur, consumatorul face asta doar dacă este interesat de ofertă. În caz contrar, fluturașul va merge cel mai probabil la cel mai apropiat coș de gunoi.
5. Viteza de fabricatie. Dacă aveți nevoie urgent de o campanie de publicitate, puteți comanda pliante de la o agenție de publicitate, iar apoi să organizați corect munca promotorilor. Acest lucru va fi suficient pentru a distribui materialul promoțional în tot orașul într-o singură zi. Cu toate acestea, pentru a face acest lucru, trebuie să vă asigurați că angajații dvs. nu încalcă regulile stabilite.

Cu toate acestea, pliantele au și dezavantajele lor, și anume:

1. O cantitate considerabilă de lucrări preliminare. Dacă nu parcurgeți toate etapele pregătitoare necesare, nu acordați atenția cuvenită designului, aspectului, caracteristicilor de imprimare, nu veți obține un produs de calitate, iar un aspect atractiv este cheia eficienței prospectului.
2. Ineficacitatea pliantelor ca instrument de publicitate independent. Pentru a preveni ca pliantele să meargă la coșul de gunoi imediat după primire, este mai bine să însoțiți distribuția lor cu muzică, să oferiți promotorilor un formular special cu sigla companiei sau al punctului de vânzare cu amănuntul. Cu alte cuvinte, fluturașii trebuie să fie susținut de alte metode care să atragă atenția.
3. Lipsa conținutului informațional. Necesitatea de a „capta” rapid atenția consumatorului afectează foarte mult dimensiunea și conținutul mesajului. Astfel, nu vă puteți descrie propunerea în detaliu, dar acesta este un sacrificiu care va trebui făcut oricum.
4. Calitatea muncii personalului. Promotorii nu arată întotdeauna prietenoși sau fericiți, iar întunericul îi sperie pe cumpărători. Încercați să vă supravegheați angajații, cel puțin pe cât posibil.

Astfel, în ciuda prezenței anumitor dezavantaje, cu o abordare corectă și rezonabilă, puteți profita la maximum de acest material promoțional.

Eficacitatea pliantelor adaptate profilului întreprinderii

Pliantele reprezintă un mijloc eficient de promovare pentru aproape orice companie, punct de vânzare cu amănuntul și organizație. Acestea includ:

• Unități de catering: cafenele, restaurante, cantine fast-food;
• Magazine de diverse profiluri, de la magazine pentru animale de companie la magazine alimentare;
• Saloane de infrumusetare, saloane de coafura, saloane de unghii, frizerii;
• Saloane de nunta, magazine de imbracaminte si incaltaminte;
• Agentii imobiliare si agentii de turism;
• Instituții de învățământ - grădinițe, școli private;
• Atelier de cusut si reparare haine;
• Magazine de bijuterii.

Cu toate acestea, fluturașii nu vor fi eficiente pentru următoarele companii:

• Pensiuni si hoteluri;
• Benzinărie;
• Întreprinderi producătoare.

Tipuri de pliante și diferențele lor

Fluturașii pot varia ca design, formă și text. Cu toate acestea, ele diferă tocmai prin metoda de distribuție, precum și prin funcțiile lor principale. Deci, există următoarele tipuri de aceste materiale publicitare:

1. Pliante care insotesc produsul. Astfel de produse sunt incluse în ambalajul unui articol deja achiziționat sau emis separat. Astfel de fluturași pot fi pur publicitare sau pot informa clientul despre orice promoție, reducere sau eveniment special.
2. Pliante pentru prezentare. Astfel de materiale indică de obicei informații că clientul sau cumpărătorul care a prezentat fluturașul va primi o reducere sau un bonus special. Este mai puțin probabil ca astfel de materiale să meargă la coșul de gunoi, deoarece promit un beneficiu foarte real unei persoane. Aceste fluturași sunt adesea folosite pentru a atrage clienți în diferite unități.
3. Fluturași cu invitații. Astfel de materiale nu trebuie neapărat să acorde vreun privilegiu purtătorului. Scopul lor principal este de a anunța despre un fel de eveniment. Aceste fluturași pot fi distribuite pe mesele cafenelelor, restaurantelor, cluburilor de noapte etc.
4. Fluturași adezivi. Materiale similare pot fi găsite în apropierea intrărilor, pe standuri publicitare, stâlpi de iluminat etc. În general, aceste materiale pot fi foarte eficiente, dar va trebui să coordonezi amplasarea lor cu autoritățile municipale sau cu proprietarii spațiilor publicitare.
5. Pliante pentru distributie in masa. Acesta este cel mai popular tip de astfel de produse. De regulă, promotorii cu astfel de materiale publicitare pot fi găsiți în apropierea tuturor locurilor aglomerate.

Prețul pliantelor publicitare

Costul pliantelor va depinde de mulți factori, printre care:

• Tipul de material folosit;
• Numarul copiilor;
• Procesare post-tiparire;
• Luminozitatea culorilor;
• Format pliant (pe o față sau pe două fețe);
• Dezvoltarea designului;
• Dimensiunea foii.

În general, tipărirea pliantelor este unul dintre cele mai ieftine tipuri de publicitate. Deci, prețurile pentru un lot de 100 de bucăți pot varia de la 500 la 4.000 de ruble.

Cum să atragi atenția asupra fluturașului tău

Amintiți-vă, pentru ca banii să nu fie risipiti, trebuie să urmați câteva reguli simple care vă vor face fluturașul luminos și atractiv.

1. Încearcă să ieși în evidență, „atrage” atenția unui potențial client folosind fotografii mari care ar trebui să-ți atragă publicul (de exemplu, dacă fluturașul este destinat să facă publicitate produselor pentru bărbați, poți folosi fotografii cu femei atrăgătoare), precum și un font mare și ușor de citit.
2. Nu vă limitați imaginația, utilizați opțiuni non-standard. Deci, de exemplu, puteți comanda fluturași cu o formă neobișnuită, de exemplu, rotunde, triunghiulare etc.
3. Asigurați-vă că esența ofertei dvs. promoționale este vizibilă chiar și cu o privire rapidă pe fluturaș. Concentrați-vă pe cuvinte cheie precum „haine pentru bebeluși”, „materiale de construcție”, „bere la robinet” și așa mai departe. Cu toate acestea, doar evidențierea cuvintelor cheie nu este suficientă. Trebuie să explici pe scurt și cu muşcătură de ce oferta ta este unică și care este avantajul acesteia față de alte companii de același profil. Astfel de propoziții „semnal” ar trebui scrise cu litere mari. În acest caz, nu contează dacă vor fi în partea de sus, de jos sau în mijlocul prospectului, deoarece acesta va fi citit din text mare.
4. Utilizați așa-numitele „ochiuri” - elemente atrăgătoare și culori strălucitoare, contrastante.
5. Stilați fluturași sub obiectul promovat - utilizați culori corporative, logo-uri.
6. Amintiți-vă, nu ar trebui să scrieți pasaje întregi despre produsul sau serviciul dvs. Cu cât textul este mai mic, cu atât este mai ușor și mai rapid de citit și de înțeles. Propoziția nu trebuie să conțină mai mult de 6 cuvinte, iar sensul ei ar trebui să fie clar chiar și pentru un copil. Așadar, nu ar trebui să folosiți cuvinte sau expresii prea complexe, deoarece potențialul dvs. client poate să nu înțeleagă mesajul de prima dată și cu siguranță nu va citi textul mult timp.
7. Umorul poate crește foarte mult eficiența unui fluturaș ca instrument de promovare. Mulți antreprenori se bazează în mod deliberat pe sloganuri sau sloganuri amuzante și chiar excentrice, știind foarte bine că sunt grozavi la atragerea atenției.
8. Folosiți numere specifice. Așadar, dacă, de exemplu, organizezi o vânzare sezonieră de pantofi, „flash” 50% poate atrage mai mulți clienți.
9. Folosiți cuvinte marcante care captează atenția, cum ar fi prima dată, urgent, opriți și așa mai departe. Pentru un efect mai mare, semnele exclamării ar trebui să fie plasate după astfel de cuvinte.
10. Rețineți că textul de pe fluturaș trebuie să fie afirmativ. Excludeți complet toate negările, deoarece sunt prost percepute de conștiință. Deci, o persoană poate „omite” particula „nu”, iar acest lucru, desigur, vă va schimba foarte mult mesajul de informații. Mai mult, expresii precum „nu trebuie să vă faceți griji că sunteți înșelat” nu sunt cea mai bună modalitate de a atrage clienți.
11. Încercați să vă puneți în pielea consumatorului și să dezvoltați o copie care să vă atragă personal.

De unde să comanzi pliante

Puteți comanda un lot de pliante de la o agenție de publicitate sau de la o tipografie. În companiile de publicitate, pe lângă tipărire, se dezvoltă de obicei designul fluturașului, în timp ce în tipografie se realizează doar tipărirea materialului. În general, puteți economisi mult alegând textul și imaginile dvs., creând un aspect al fluturașului pe un computer și imprimând un lot pe o imprimantă, cu toate acestea, în acest caz, fluturașii sunt probabil să arate mai puțin atractiv decât produsele create pe echipament special.

Unde și cum se distribuie pliante

Pentru ca publicitatea ta să fie cu adevărat eficientă, trebuie să te gândești cu atenție la toate punctele de distribuție ale pliantelor tale. În cele mai multe cazuri, antreprenorii nu ar trebui să încerce să-i informeze pe toți trecătorii, ci doar pe cei care sunt reprezentanți ai publicului țintă. Dacă, de exemplu, te străduiești să crești numărul de clienți ai unui salon de nuntă, pliante ar trebui să fie distribuite în oficiile registraturii, instituțiile de tineret, centrele comerciale și centrele comerciale, în apropierea institutelor și universităților orașului. Dacă se face publicitate unei agenții de turism, materialul publicitar ar trebui distribuit în parcuri și în alte locuri unde oamenii își petrec timpul liber.

De asemenea, pliantele pot fi distribuite în cutiile poștale (acest lucru este deosebit de important dacă vindeți produse pentru piața de masă), lipite de standuri speciale de publicitate. Cu toate acestea, nu ar trebui să organizați postarea materialelor pe garduri și alte suprafețe neatractive - acest lucru va dăuna mai degrabă decât va aduce beneficii afacerii.

Înainte de a distribui fluturași, cel mai bine este să efectuați o analiză detaliată care vă va ajuta să aflați unde se adună anumite grupuri de oameni. Studiază presa din oraș, întreabă în preajma prietenilor și cunoscuților sau chiar specialiștilor - cunoașterea locațiilor publicului tău țintă va crește semnificativ eficiența campaniei de publicitate.

În plus, pentru a distribui fluturași pentru a aduce beneficii tangibile afacerii dvs., promotorii dvs. trebuie să urmeze câteva linii directoare și reguli simple, fiecare dintre acestea fiind descrisă mai jos.

1. Zâmbet. Acest lucru face o impresie plăcută trecătorilor și adesea îi încurajează să ia fluturașul.
2. Nu ar trebui să încercați să distribuiți materiale tuturor oamenilor fără excepție. Mișcările și smuciturile bruște și întâmplătoare nu fac decât să sperie trecătorii. Trebuie să oferi fluturași calm, de parcă ai oferi ceva vechiului tău prieten.
3. Bărbații care trec pe acolo trebuie să întindă cearceaful cu mâna dreaptă. Un astfel de gest este perceput subconștient ca o strângere de mână și încurajează să ia materiale.
4. Este mai bine ca femeile să dea prospectul cu mâna stângă și cât mai ușor posibil. În acest caz, este mai bine să ascundeți textul, adică. a servi foaia cu textul în jos – asta trezește curiozitatea.
5. După ce prospectul este dat, este necesar să îndepărtați mâna fără probleme. În același timp, puteți pronunța ușor sloganul publicitar și puteți mulțumi trecătorului.

Exemple de fluturași după tip de afacere

Pentru a vedea exemple de fluturași pentru afacerea care vă interesează, utilizați formularul de căutare sau urmați linkul de mai jos.

Majoritatea antreprenorilor continuă, în mod demodat, să atragă clienții cu pliante și fluturași, iar acest lucru este realizat de magazine, cafenele, saloane de înfrumusețare și cluburi de fitness. Cu toate acestea, puțini dintre ei evaluează raportul dintre eficacitatea și costul distribuirii pliantelor.

Mai jos vom compara costul a două moduri de a atrage clienți: distribuirea de fluturași și promovarea prin Wi-Fi de la Global Hotspot.

Să calculăm cât costă un client nou care a venit printr-un fluturaș? În medie, costul tipăririi unui pliant color cu o singură față de 210 x 99 mm (cel mai comun format pentru pliante) pe hârtie cu o densitate de cel puțin 115 g / cm3 la Moscova costă de la 2,5 la 4 ruble. per articol cu ​​o achiziție unică de cel puțin 1000 de pliante, excluzând costul de proiectare și livrare. Pentru calcul, să luăm costul mediu al unui fluturaș în oraș, dar de obicei alegem ceva la mijloc, nu cel mai scump, dar nici cel mai ieftin, astfel încât calculul nostru să fie cât mai aproape de cel real,

(4 + 2,5) / 2 = 3,25 ruble.

Costul total de tipărire a 1000 de pliante - 3250 de ruble.

adăugați la acesta costul de proiectare 1500 de ruble. iar costul livrării prin curier a pliantelor este de 300 de ruble și avem:

3250 + 1500 + 300 = 5050 ruble.

Acum să calculăm costul muncii promotorului:

Pentru a distribui 1000 de pliante, vom angaja 2 persoane și vom distribui pliante într-un loc foarte circulabil, de exemplu, lângă metrou, apoi la calculul că o persoană va distribui 3 fluturași pe minut, iar aceasta este o viteză foarte reală în prezența un flux mare de trecători, obținem ceea ce este nevoie pentru toată lumea 3 ore fără întrerupere pentru a distribui toate fluturașii (1 persoană într-o oră distribuie 167 de fluturași și sunt 500 pentru fiecare). În medie, costul unei ore de muncă a unui promotor este de 250 de ruble. (date de pe site-ul youdo.com pentru Moscova), atunci costul lucrării va fi:

250x6 = 1500 de ruble.

Conversia, sau cu alte cuvinte, eficiența distribuirii pliantelor conform statisticilor declarate pe Internet variază de la 0,1% la 1%, în funcție de propunerea și designul pliantului. Aici nu ne vom lăsa păcăliți și luăm valoarea medie, pentru că în cazul nostru, punem deoparte costurile minime pentru proiectarea și tipărirea pliantelor, așa că este nepotrivit să contam pe o conversie mai mare de 0,3%.

Deci costul unui client atras este produsul costului total cu rata de conversie:

(5050 + 1500) x 0,3 / 100 = 2183,33 ruble.

Un astfel de cost de atragere a unui client este neprofitabil pentru majoritatea unităților și este acceptabil doar acolo unde există un control mediu mare de client, de exemplu, pentru un magazin de bijuterii, sau unde vizitatorul va veni de cel puțin 3 ori, de exemplu, pentru un stomatolog. clinica.

Astfel, dacă aplicați această metodă de promovare pentru o cafenea sau un salon de înfrumusețare, atunci pentru dvs. această schemă va fi mai mult neprofitabilă decât profitabilă.

Oaspeții care se află deja în unitatea ta sunt mult mai loiali decât trecătorii de pe stradă și sunt gata să-și cheltuiască banii, din moment ce au venit la tine. Sarcina ta este să le oferi servicii atât de calitative și profitabile încât să obții în mod sistematic profitul maxim de la fiecare vizitator, cu alte cuvinte, să-l faci să vină cât mai des, să cumpere cât mai multe și să te recomande prietenilor și cunoscuților săi. Acest lucru se poate face în mai multe moduri, care pot fi găsite în seria de articole „Cum să faci bani pe Wi-Fi?”