Asemenea facilități precum căldura, gazul, electricitatea și apa sunt percepute de noi ca componente ale confortului obișnuit al unui oraș. Este deosebit de dificil pentru noi fără apă fierbinte, care uneori este planificat să fie oprit.

Dar dacă apa fierbinte poate fi numită doar așa pentru că vine de la robinetul corespunzător. De fapt, este puțin cald, dar deloc cald. Să ne uităm la standarde și să aflăm ce temperatură ar trebui să fie.

Temperatura apei calde standard conform SNiP

Condițiile de temperatură ale apei calde furnizate sistemelor de alimentare cu apă bloc de apartamente, sunt stabilite de Serviciul Sanitar și Epidemiologic, SNIP-uri și GOST-uri.

Decretul SanPiN 2.1.4.2496-09 enumeră următoarele standarde de apă caldă:

• cel puțin 60 de grade într-un sistem de încălzire deschis;
• cel puțin 50 de grade într-un sistem de încălzire închis;
• nu mai mare de 75 de grade, indiferent de sistem.

Pragul inferior este stabilit într-un interval care vă permite să protejați apa de bacteriile patogene. Dacă limita superioară (75 de grade) este depășită din orice motiv, se poate produce daune sistem plastic aprovizionare cu apă Acestea sunt sistemele de acum în fiecare casă modernă.

Temperatura apei calde de la robinet nu trebuie să fie mai mică de 60 0 C și nu mai mare de 75 0 C

Este de remarcat faptul că în legislație puteți găsi abateri admisibile ale temperaturii apei calde. Ele nu ar trebui să fie mai mult de:

• trei grade în în timpul zilei;
• cinci grade noaptea.

Dacă abaterile se dovedesc a fi mai mari decât valorile specificate, consumatorii au dreptul să ceară o reducere a taxelor. Când apa dintr-un robinet fierbinte nu atinge temperatura de 40 de grade, costul acesteia trebuie calculat conform standardului, ca și pentru alimentarea cu apă rece.

Cum se măsoară temperatura apei fierbinți într-un robinet

Înainte de a depune o reclamație și de a solicita măsurători, puteți monitoriza în mod independent temperatura apei de la robinetul fierbinte. Pentru a face acest lucru, mai întâi trebuie să deschideți robinetul și să lăsați apa să curgă două până la trei minute. Acest lucru este necesar pentru ca apa din sistemul de alimentare cu apă să capete o temperatură constantă. Apoi este colectat într-un recipient în care este scufundat termometrul. Puteți folosi un aparat de apă obișnuit.

După ce temperatura de pe termometru devine constantă, notați-o și luați o serie de măsurători în alte momente ale zilei. Când, în timpul tuturor măsurătorilor efectuate, coloana instrumentului arată o temperatură sub standard, trebuie să contactați compania de management.

Ce trebuie făcut dacă alimentarea cu ACM nu este normală

Este necesar să raportați o discrepanță între temperatura apei și standardele specificate pe baza rezultatelor măsurătorilor efectuate, deoarece plătiți pentru resursă și aveți dreptul să solicitați conformitatea cu standardele. Aplicații societate de administrare trebuie acceptate atât în ​​scris, cât și telefonic.

Toate acțiunile care vizează identificarea cauzelor încălcărilor trebuie înregistrate de către dispecer. Acesta, la rândul său, este obligat să înștiințeze solicitantul despre lucrările care se desfășoară la conducta de alimentare cu apă. Daca nu sunt probleme pe linia de alimentare cu apa, un reprezentant al societatii de administrare (MC) este obligat sa vina la adresa specificata in cerere si sa ia masuratori. Timpul de ieșire estimat este stabilit la două ore, cu excepția cazului în care se convine altfel cu solicitantul.

În timpul procesului de măsurare în prezența unui reprezentant al companiei de management, toate citirile termometrului sunt înregistrate în raport. Acest document trebuie completat. Tocmai pe această bază puteți cere o recalculare a plății pentru furnizarea de apă caldă. Se întocmesc două exemplare: unul pentru reclamant, al doilea pentru Codul penal.

În cazul în care regimul de temperatură este încălcat în mod regulat și repetat, consumatorul are dreptul de a contacta serviciu de utilitate cu o plângere. Cu siguranță va fi luat în considerare, dar este important să întocmești corect documentul și să argumentezi cât mai clar problema.

Principalele puncte de reclamație:

1. În antet, pe lângă organizație și oficialul căruia i se adresează, trebuie să indicați datele dumneavoastră: numele complet, adresa completă de înregistrare, numărul de telefon de contact.
2. Textul trebuie sa contina toate informatiile despre problema indicand masuratorile efectuate. Datele sunt preluate din actul întocmit împreună cu reprezentantul societății de administrare. Trebuie indicate data la care au fost efectuate măsurătorile, temperatura măsurată de dispozitiv și datele reprezentantului. Aici puteți indica datele solicitărilor și vizitelor pe această temă.
3. În cele din urmă, plângerea precizează cerințe pentru eliminarea cauzelor abaterilor de la standarde.
4. Plângerea se sigilează cu semnătura persoanei interesate și data întocmirii acesteia.

Reclamația poate fi depusă în formă tipărită sau manual în două exemplare. Unul dintre ei este transferat către societatea de administrare. În acest caz, în timpul unei vizite personale, puteți cere să îl înregistrați în prezența solicitantului și să puneți numărul de intrare pe al doilea exemplar, care rămâne în mâinile solicitantului.

Exemplu de aplicație pentru măsurarea temperaturii apei calde —

Perioada de examinare a unei reclamații este stabilită la 30 de zile, deși companiile de administrare răspund adesea solicitărilor scrise mult mai rapid. Viteza de rezolvare a problemelor poate fi afectată plângere colectivă, daca sunt mai multi nemultumiti de calitatea apei.

În caz de inacțiune a Codului penal, trebuie să contactați structurile de supraveghere de stat - Rospotrebnadzor și parchetul.

Toți rezidenții blocuri de apartamente Ei știu bine că temperatura apei calde din robinet, conform standardului, ar trebui să fie... fierbinte. Dacă întrebați mai multe persoane la rând, este puțin probabil ca cineva să poată explica imediat care sunt valorile parametrilor admiși, cum sunt măsurați și cine ar trebui să monitorizeze toate acestea. O astfel de ignoranță a rezidenților este adesea profitată de reprezentanții fără scrupule ai companiilor de administrare, care trimit facturi astronomice pentru servicii la care nimeni nici măcar nu a visat. În cazul în care temperatura apei în mod clar nu respectă standardele, este necesar să luați unele măsuri și să contactați autoritățile competente. Există, de asemenea, puțină claritate în această problemă. Ei bine, hai să ne dăm seama.

De ce este important să menținem condițiile de temperatură?

În primul rând, conformarea regim de temperatură alimentarea cu apă caldă este prescrisă de cerințele GOST, standardele SanPiN și SNiP. În plus, furnizarea de apă caldă este un serviciu plătit în conformitate cu tarifele în vigoare și care necesită respectarea termenilor acordului dintre consumator și furnizor. Există și motive mai specifice care obligă să respecte cu strictețe regimul de temperatură al alimentării cu apă caldă:

1. O scădere a temperaturii apei sub pragul minim stabilit poate provoca creșterea sau izbucnirea bolilor infecțioase, în timp ce dacă se mențin temperaturile specificate, bacteriile patogene mor.
2. Apa excesiv de fierbinte poate provoca arsuri.
3. Majoritate apartamente moderne echipat cu conducte din plastic sau alte elemente sanitare. Apa încălzită excesiv le poate deteriora, le poate topi sau poate provoca deformare.

Serviciile de utilități din țara noastră încalcă adesea standardele de temperatură a apei calde

În cele din urmă, nu trebuie să uităm de cel mai important lucru - confortul și confortul consumatorilor, deoarece apa caldă este furnizată doar pentru ei. Trebuie avut în vedere că în marea majoritate a cazurilor oamenii se plâng de prea multe apa rece.

Acest lucru este important! Plângerile cu privire la apa excesiv de fierbinte sunt auzite mult mai rar, din moment ce condițiile de creare situatii similare mult mai mic, iar problema este mult mai ușor de rezolvat. În cea mai mare parte, oamenii sunt revoltați că trebuie să plătească pentru apă caldă, dar nu o pot folosi de fapt.

Pentru a înțelege diferența dintre reacția pielii umane la contactul cu apa temperaturi diferite Să facem o masă mică.

Temperatura standard a apei calde într-un bloc de apartamente

Deci, temperatura apei calde dintr-un bloc de apartamente nu este un capriciu sau o posibilitate a cuiva, ci un indicator strict standardizat care trebuie respectat. Este necesar să se clarifice faptul că cerințele de temperatură sunt duplicate în SNiP, SanPiN și GOST, deși nu diferă unele de altele. Această situație a apărut din necesitatea coordonării tehnice, sanitare și standardele generale, aduceți-le în deplină conformitate, eliminând posibilitatea unor discrepanțe și abuzuri. În caz contrar, ar putea apărea confuzie atunci când medicii indică tehnicieni, tehnicienii indică standardele GOST și așa mai departe la nesfârșit. Valoarea standardelor a fost elaborată de-a lungul multor ani de practică, echipamentul existent este configurat pentru aceasta, vă permite să obțineți maximum modul confort alimentare cu apă caldă.

Standardele SanPiN, SNIP și GOST

Temperatura apei calde, măsurată în mod standard la punctul de analiză, ar trebui să fie în intervalul de la 60° la 75°. În acest caz:

• Nu mai jos de 60° - în sistemele deschise de alimentare cu apă;
• Nu mai mic de 50° - în sisteme închise de alimentare cu apă;
• Nu mai mare de 75° - în orice caz.

Mai mult temperatură scăzută(de la 50°) este permisă pentru sistemele închise și se aplică la încălzire. Analiza apei pt nevoile casnice nu sunt produse din ele, deci nu are rost să le luăm în considerare.

Puteți măsura singur temperatura apei

Aceste standarde sunt în vigoare de mult timp și au fost dezvoltate prin mulți ani de practică. Orice abatere gravă de la valorile specificate înseamnă schimbări majoreîn tehnologia de alimentare cu apă caldă, prezența oricăror încălcări sau omisiuni. În același timp, sunt permise abateri de la valorile specificate din cauza lipsei de prelevare a apei pe timp de noapte. Apa fierbinte tinde să se răcească. în timp ce pentru o lungă perioadă de timpîn conducte fără mișcare, ea pierde energie termică. Cantitățile cu care temperatura poate fi redusă din cauza pierderilor naturale de căldură sunt, de asemenea, clar definite de standardele actuale.

Abaterea permisă a parametrilor

În 2011, a fost emis un Hotărâre de Guvern Federația Rusă Nr. 354 „Despre prevedere utilitati proprietarii și utilizatorii spațiilor de locuit în blocuri de apartamenteși clădiri rezidențiale”. Indică în mod clar toți parametrii și condițiile pentru alimentarea cu apă caldă și rece. Printre altele, sunt indicate abaterile admisibile ale temperaturii apei la punctele de analiză:

• Noaptea de la 00 la 05 - nu mai mult de 5°;
• În timpul zilei de la ora 05 până la ora 00 - nu mai mult de 3°.

Mai precizează că dacă temperatura apei calde este sub 40°, calculul trebuie făcut ca pentru apa rece. Această rezoluție este un document foarte util care permite proprietarilor de locuințe să-și afirme drepturile în instanță sau în alte autorități.

Locuitorii blocurilor de apartamente ar trebui să știe indicatori standardși să vă puteți apăra drepturile

Trebuie să aveți o copie a acestui document pentru a momentul potrivit justificați pretențiile dvs. față de reprezentanții furnizorului de servicii. De asemenea, indică perioada maximă în care este permisă absența apei calde - în total nu mai mult de 8 ore pe lună sau 4 ore o dată. Se face o excepție în cazul unei defecțiuni pe drum fără fund pentru astfel de situații, se stabilește o limită maximă de 24 de ore;

Temperatura minima

Tinand cont abaterile admisibile, cea mai scăzută temperatură a apei calde la punctele de alimentare cu apă poate fi:

• Noaptea (de la 00 la 05) - 55°;
• În timpul zilei (de la 05 la 00) - 57°.

Orice consumator știe că apa fierbinte se răcește foarte mult noaptea. Imediat după deschiderea robinetului, temperatura acestuia este evident mai mică decât valorile standard. În acest sens, există și o regulă conform căreia apa trebuie să câștige parametrii necesari atunci când este trecută timp de 3 minute (nu mai mult). Dacă acest lucru nu se întâmplă, există o încălcare a regulilor de furnizare a apei calde.

Motive pentru scăderea temperaturii

Principalul motiv pentru scăderea temperaturii este pierderea obișnuită de energie termică atunci când apa este staționară în conducte. Noaptea, prelevarea apei se oprește aproape complet, ceea ce determină o răcire vizibilă a apei fierbinți, când este necesar să o lași să treacă ceva timp, așteptând să crească temperatura. Majoritatea utilizatorilor tratează acest lucru cu înțelegere, deși dacă așteaptă prea mult, apar întrebări naturale - tot timpul, în timp ce apa rece curge de la robinetul fierbinte, contorul calculează în mod regulat suma de plată pentru resursele consumate.

Chiar dacă apa este sub temperatura necesară, trebuie să plătiți pentru apă caldă

Pe lângă acest motiv natural, există și altele:

• Conductele sistemului de circulație se înfundă treptat cu săruri, nămol și depuneri, ceea ce le reduce semnificativ. debituluiși schimbă modul de alimentare cu apă.
• Starea supapelor și supape de închidere necesită adesea o intervenție urgentă.

În marea majoritate a cazurilor, vinovate în astfel de situații sunt organizațiile operaționale care folosesc forța de muncă a lucrătorilor necalificați sau neglijenți care comit abuzuri sau limitează în mod deliberat furnizarea de apă caldă și apă rece în raport cu parametrii standard. Dacă utilizatorul este convins că drepturile sale sunt încălcate de către organizația de exploatare (de management), el trebuie să depună o plângere la organizațiile de supraveghere relevante. În practică, s-a constatat că contactarea inspectoratului locativ este cea mai eficientă. Adesea, o singură mențiune este suficientă pentru ca lucrătorii din utilități să-și recapete vigoarea anterioară și să înceapă să elimine comentariile la care nu au răspuns înainte.

Reguli pentru măsurarea temperaturii apei calde

Înainte de a face o cerere oficială către compania de management, ar trebui să măsurați singur temperatura apei. Acest lucru este necesar cel puțin pentru a vă convinge că aveți dreptate și aveți numere specifice la îndemână pe baza cărora se pot face orice pretenții. Trebuie avut în vedere faptul că aceste date sunt necesare doar pentru a avea încredere în propria corectitudine și pentru a confirma corectitudinea propriilor presupuneri. Ele nu pot fi folosite ca document oficial care să confirme faptul încălcărilor.

Acest lucru este important! Pentru a obține un document cu drepturi depline, este necesar să se efectueze măsurători în conformitate cu procedura stabilită, în prezența și participarea directă a reprezentanților organizației de conducere.

Procedură:

1. Se măsoară temperatura.
2. Se întocmește un act care reflectă rezultatele măsurătorilor.
3. Actul este semnat (sau nu) de către reprezentanții societății de administrare și proprietarul imobilului (destinatarul serviciilor).

Procedura de măsurare a temperaturii trebuie efectuată în conformitate cu anumite reguli. Există un astfel de document - Orientări MUK 4.3.2900-11 „Măsurarea temperaturii apei calde în sistemele centralizate de alimentare cu apă caldă.” Acesta definește clar cursul evenimentului. În special, este indicată presiunea aproximativă a jetului la prelevarea unei probe - cel puțin 2 l/min. Adesea, inginerii de utilități încep să deșurubați robinetele la maximum, argumentând că „nu mai puțin” înseamnă „cât mai mult posibil”. În mod formal, au dreptate, dar în circumstanțe normale uz casnic nimeni nu deschide apa, astfel încât stropii să zboare în toate direcțiile.

Acest lucru este important! În plus, este necesar să ne amintim timpul de scurgere preliminară a apei. ÎN această problemă ar trebui să te ghidezi după Decretul Guvernului nr. 354, unde timpul este clar indicat - 3 minute.

Un reprezentant al societății de administrare poate începe să se refere la aceleași linii directoare MUK 4.3.2900-11, care spune despre menținerea până când se stabilește o temperatură stabilă timp de până la 10 minute. Situația este controversată, dar nu este un impas. Cert este că Hotărârea Guvernului are o pondere mult mai mare decât normele departamentale, așadar în acest caz, orice tribunal va fi de partea utilizatorului.

Pe baza rezultatelor măsurătorilor se întocmește un raport.

Raportați rezultatele verificării temperaturii apei calde

Adesea machiază hârtie simplă manual, pe care se pun toate semnăturile și sigiliile necesare. De asemenea, sunt valabile, deși nivelul de organizare a muncii în astfel de societăți de management este imediat vizibil, ceea ce poate afecta indirect decizia instanței. Trebuie avut în vedere faptul că, dacă angajații societății de management încalcă regulile de măsurare a temperaturii sau încearcă să falsifice cumva rezultatele, utilizatorul are dreptul de a refuza semnarea unui astfel de act. În astfel de cazuri, nu are forță juridică și nu este recunoscută de instanță.

Ce trebuie să faceți dacă temperatura apei calde este scăzută

De regulă, primul lucru pe care îl fac oamenii este să-și contacteze compania de management. Acest lucru este destul de rezonabil: furnizarea de apă caldă este treaba lor și este la latitudinea lor să decidă problema. Cel mai adesea se întâmplă acest lucru - se descoperă ascensoare înfundate, supape defectuoase și alte probleme. Totuși, poveștile mai triste se întâmplă și atunci când este necesar să acționăm mai oficial. În primul rând, trebuie să înțelegeți ce rezultate trebuie să obțineți. De obicei, acesta este:

• Corectarea situatiei de alimentare cu apa;
• Recalcularea taxelor pentru întreaga perioadă în care serviciul nu a fost primit în suma corespunzătoare.

Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

1. Depuneți o plângere oficială la compania de management cu privire la temperatura necorespunzătoare a apei calde.
2. Așteptați ca inginerii să viziteze și să măsoare temperatura în modul prescris.
3. Întocmește un raport pe baza rezultatelor măsurătorilor.

Actul primit (copie) este deja un document oficial care confirmă faptul încălcărilor și oferă motive pentru a face apel la autoritățile de supraveghere.

Cum se scrie o reclamație către societatea de administrare

Se întocmește o reclamație scrisă adresată șefului societății de administrare, care indică esența problemei.

Formular de reclamație către societatea de administrare

După cum se poate vedea din textul formularului, utilizatorul trebuie mai întâi să măsoare temperatura apei. Acest lucru nu va fi considerat un fapt dovedit, dar va face afirmația mai valabilă. După primirea unei astfel de declarații, șeful societății de administrare este obligat să răspundă utilizatorului în termen de 3 zile și să îi ofere informații despre intențiile ulterioare. De obicei, sunt stabilite o dată și o oră pentru inspecție.

Unde să contactați

Având în mână un raport de verificare a temperaturii, puteți contacta autoritățile mai influente:

• Parchetul;
• Inspectoratul de Stat pentru Locuințe.

Practica arată că cele mai influente și opțiune eficientă va fi contestație la Inspectoratul pentru Locuințe și iată de ce: instanța și parchetul vor răspunde cu siguranță, dar pe măsură ce problemele ridicate anterior vor fi rezolvate. Adică până când vine vorba de a lua în considerare reclamația primită pot trece multe luni. În tot acest timp, situația cu furnizarea de apă caldă va rămâne neschimbată. În plus, specificul acestor organizații este de așa natură încât pedepsirea făptuitorilor este de o importanță capitală. Aceasta înseamnă că chiar și atunci când primiți rezultat pozitiv Este foarte posibil să rămâneți cu o sursă de apă caldă nesatisfăcătoare.

Contactarea Inspectoratului pentru Locuințe aduce rezultate mult mai bune. Cererea se întocmește în formă gratuită și se depune la organizație în forma fizica(nu electronic). Potrivit legii, cererea va fi examinată în termen de 30 de zile de la data depunerii, după care solicitantul va primi un răspuns scris în care se prezintă o listă a măsurilor luate. În plus, adesea chiar intenția utilizatorului de a contacta Inspectoratul pentru Locuințe influențează lucrătorii de utilități mult mai eficient decât toate amenințările cu sancțiuni judiciare sau procurorie.

Acest lucru este important! Aici este o organizație specializată de supraveghere care are o mare influență asupra companiei de management, inclusiv suspendarea activităților. Le este mult mai ușor să rezolve problema pașnic decât să contacteze reprezentanți puternici ai Inspectoratului de Stat pentru Locuințe.

Recalcularea platii pentru furnizarea de apa calda

De regulile actuale pentru fiecare scădere de 3° de temperatură, suma de plată scade cu 0,1% pe oră. Adică, dacă temperatura la punctul de colectare este de 51 °, atunci, ținând cont de abaterile admise, 14,4% din suma plății se va „acumula” în 3 zile. Dacă temperatura apei calde este sub 40°, trebuie să plătiți pentru aceasta ca și pentru apa rece. În acest caz, societatea de administrare însăși nu va face recalcularea. Este necesar să colectați toate documentele care confirmă faptul că serviciul nu a fost primit în cantitatea adecvată și să le duceți în instanță.

Acest lucru este important! Dacă nu se poate dovedi că calitatea apei este inadecvată cerințele de reglementare, recalcularea va fi refuzată. Prin urmare, este important să documentați imediat toate abaterile detectate, altfel va fi foarte dificil să dovediți retroactiv existența unei probleme.

Video: cum ne fură din apa fierbinte

Temperatura apei calde este una dintre cele mai dureroase probleme. Multe companii de management economisesc la încălzire, acest lucru se observă mai ales în regiunile cu preturi mari pentru electricitate. Cu toate acestea, problemele companiilor de management nu ar trebui să cadă pe umerii locuitorilor blocurilor de apartamente. Ei plătesc pentru utilități și nu ar trebui să primească mai puțin din ele sub nicio formă. În plus, temperaturile excesiv de scăzute ale apei pot provoca răspândirea bacteriilor patogene, un exemplu din care sa întâmplat recent într-una dintre regiunile țării. Discrepanța dintre parametrii alimentării cu apă caldă a dus la un focar de infecție care a luat viața a 5 persoane. Dacă temperatura apei calde ar fi corectă, bacteriile ar muri în câteva minute. Având în vedere gravitatea consecințelor, este necesar să se trateze conformitatea cu normele și cerințele SanPiN în cel mai strict mod și să se răspundă imediat la deficiențele detectate.

Sunt descrise standardele pentru alimentarea cu apă caldă, alimentarea cu apă rece, standardele pentru temperatura apei furnizate, precum și standardele sanitare pentru alimentarea cu apă caldă. Sunt date intervalele admisibile de temperatură a apei și cantitatea de apă per persoană pe zi.

Consumatorii de la punctele de alimentare cu apă rece ar trebui să primească numai apă curată și potabilă. Cerințele pentru alimentarea cu apă caldă la robinetul de apă diferă de cerințele pentru alimentarea cu apă rece prin faptul că vizează doar menținerea regimului de temperatură și nu calitatea apei.

Standarde de alimentare cu apă caldă

1. Rețeaua de încălzire a alimentării centrale cu apă caldă, care are alimentare cu apă, este necesară pentru a furniza apă consumatorului la o temperatură de 60 de grade și nu cu un grad mai puțin;


2. Când încălziți apă într-un sistem central de alimentare cu apă caldă folosind un încălzitor de apă, temperatura acesteia nu trebuie să fie mai mică de cincizeci de grade;
(Vezi și:)

3. În sistemele locale de alimentare cu apă caldă, apa caldă la ieșire trebuie să aibă o temperatură peste șaizeci de grade;


4. Când se furnizează apă la scoli medii, orfelinat, instituții preșcolare, precum și unele instituții medicale și de prevenire și instituții de asigurări sociale, există restricții și apa nu trebuie să depășească temperatura de 37 de grade;


5. Temperatura la furnizarea apei calde nu trebuie să depășească 75 de grade.

Standarde sanitare pentru consumul de apa calda

Standardele pentru alimentarea cu apă caldă sunt clar menționate în standardele sanitare pentru alimentarea cu apă caldă calculate pe persoană, este de la 85 la 100 de litri pe zi. Există cerințe clare pentru alimentarea cu apă caldă care se aplică apei calde (pentru uz casnic și industrial). Standarde sanitare alimentare cu apă caldă, există reguli pentru scurgerea apei în canalizare. Când proiectați un sistem similar, informatii detaliate pe acest subiect poate fi găsit în GOST alimentare cu apă caldă. (Vezi și:)

Note:

1. Consumul standard al serviciilor de utilități este stabilit și respectă cerințele de calitate pentru aceste servicii, care sunt prevăzute de actul legislativ normativ normativ.


2. Pentru a determina standardul pentru consumul de utilități, se ia în considerare numărul de etaje, deteriorarea echipamentelor de inginerie internă și tipul de sisteme de alimentare cu căldură.


3. Un serviciu de utilități care are ca scop asigurarea proprietății într-un bloc de locuințe, contabilitatea se ține la stabilirea standardului de consum al serviciului de utilități.
(Vezi și:)

4. Tarifele de consum pentru utilități se aplică și în căminele comune.

Important! Pentru a calcula standardul de consum de alimentare cu apă caldă, trebuie să știți câtă apă caldă este consumată de o persoană la ora de cel mai mare consum de apă. Clădirile de locuit consumă - 7,9; 10 și 10,9 l/persoană-oră.
Cămine cu dușuri comune - 6,3 l/persoană-oră, dacă în plus funcționează cantine și spălătorii - 6,5 l/persoană-oră.
Cheltuieli hoteliere - 8,2; 16 și 12 l/persoană-oră.

Rata consumului de apă per persoană, dacă este disponibilă baie obișnuită sau suflet este 105 și 120 de litri pe zi. ÎN clădiri înalte 12 sau mai multe etaje, norma este de 115 și 130 de litri pe zi. (Vezi și:)
În căminele în care sunt instalate dușuri comune, precum și cantine și spălătorii - 80 de litri pe zi. Hoteluri, moteluri si pensiuni cu instalatie băi comune, precum și în prezența dușurilor, consumul de apă este de 70 de litri pe zi, iar cu băi instalateîn toate camerele - 200 litri pe zi (cu dușuri în toate camerele - 140 litri pe zi).

Standardele de temperatură de alimentare cu apă caldă depind direct de tipul de sistem de alimentare cu apă caldă utilizat.
Local sisteme centralizate, conectați-vă cu sisteme deschise alimentare cu încălzire, cu un astfel de sistem de alimentare cu apă temperatura ar trebui să fie de 60°C, iar sistemele vedere închisă, ar trebui să producă apă la 55°C.

Pentru a determina suprafețele de încălzire ale încălzitoarelor de apă, coeficientul din nomogramă a fost redus la 0,75. Vă permite să luați în considerare pierderile de căldură în rețele și, de asemenea, controlează nivelul de scară care se depune pe pereții tuburilor de alamă, care sunt suprafața de transfer de căldură.

Alegerea trebuie făcută pe baza debitului specificat al sistemului de alimentare cu apă caldă.

Standard de consum pentru alimentarea cu apă rece

• Standardele de alimentare cu apă caldă și rece se stabilesc în conformitate cu cerințele de calitate pentru serviciile publice, care sunt prevăzute de lege.


• Pentru a determina standardul pentru consumul de alimentare cu apă rece, se ia în considerare numărul de etaje din casă, gradul de uzură al echipamentului de inginerie internă și tipul de sisteme de alimentare cu căldură utilizate.


• Alimentarea cu apă rece este destinată să asigure proprietatea comună a unui bloc de locuințe.


• Sistem de încălzire închis, pe lângă consumul de apă specificat la furnizarea unui serviciu de utilități de alimentare cu apă rece, la calcularea sumei plății pentru furnizarea de apă caldă, se ia în considerare și volumul de apă rece necesar pentru prepararea apei calde. , al cărui cuantum este convenit în Anexa nr. 2 la prezentul ordin.


• Același standard pentru consumul utilităților de alimentare cu apă rece se calculează pentru cămine.

Standarde de temperatură a apei calde

Procesele care utilizează apă caldă necesită temperaturi diferite. Industria prelucrarii lemnului foloseste apa la 35-40 de grade pentru a inmuia lemnul. Apa la o temperatură de 50 °C este necesară pentru alimentarea cu apă în circulație în producția de hârtie de condensator. Pentru spălarea celulozei este necesară o temperatură de 60 °C.

La o temperatură de 220-240 de grade se produc plăci din fibră de lemn. Textile și industria alimentară folosiți apă cu o temperatură de 60-65°C. În procesele galvanice, apa este utilizată la 80-90 °C, iar spălarea prealabilă a metalului trebuie efectuată la 70-90 °C.

Sfat! Analizând aceste exemple, este clar că standardul pentru consumul de alimentare cu apă caldă pentru nevoi sanitare și menajere, precum și pentru nevoi industriale, poate fi prevăzut cu un sistem de alimentare cu apă caldă care va încălzi apă potabilă pana la 50-65°C in sursă offline căldură.

Astăzi există multe industrii a căror tehnologie necesită utilizarea apei industriale. calitate variatași temperaturi, inclusiv apă calitatea băuturii la temperatură ridicată. Astfel de întreprinderi sunt de obicei create sisteme diferite alimentare cu apă caldă pentru a furniza apă de diferite calități și temperaturi.

Principiul de calcul al conductelor de alimentare cu apă caldă

Calculul conductei de alimentare a sistemelor de alimentare cu apă caldă se realizează prin selectarea conductelor cu un astfel de diametru încât presiunea de alimentare să fie utilizată cât mai mult posibil pentru a asigura furnizarea cantității necesare de apă caldă pentru alimentarea punctelor de colectare a apei îndepărtate și înalte.

Utilizarea materialelor este permisă numai dacă există un link indexat către pagina cu materialul.

Temperatura normală a apei calde în apartament: performanță optimăși caracteristicile recalculării

Temperatura standard a apei calde într-un apartament: indicatori optimi și caracteristici de recalculare

Nimeni altcineva pentru un minut nu-mi pot imagina viața fara apa calda. Ei închidere V sezonul de vară pentru vremea tradiţionalului lucrari de reparatii- practic catastrofă pentru locuitorii care sunt atât de obișnuiți cu asta.

Important de știut că apa caldă este un concept clar definite şi stabilite legi. Nu ar trebui să fie puțin mai fierbinte sau puțin mai rece, deoarece temperatura sa definit oficial.

Standarde pentru apa calda

Temperatură apă fierbinte reglementate standardele SanPiN(Reguli și reglementări sanitare și epidemiologice) 2.1.4.2496−09 , care au fost acceptate în 2009și au forță juridică în prezent 2015. Legiuitorii au acordat o mare atenție reglementării acestei probleme și au subliniat-o în separa document.

Conform regulilor, prescris în acel document, temperatura apă fierbinte care curge de la robinet trebuie să fie în limite de la +60 la +75 °С. Aceste restricții sunt asociate nu numai cu respectarea regimului de temperatură directă pentru a asigura apă fierbinte rezidenți.

Această temperatură nefavorabil Pentru reproducere agenți patogeni ai bolilor infecțioase. Menținerea acestei temperaturi Neapărat la toate punctele de admisie a apei.

Important de știut: abaterea de la standarde noaptea cu cel mult 5°C, iar ziua - cu cel mult 3°C, este considerată acceptabilă. Noaptea este considerată a fi ora de la 00.00 la 05.00. Ziua - de la 05.00 la 00.00 ore.

Cum se măsoară temperatura apei?

Pentru a fi sigur aproba că temperatura apei de la robinet nu corespunde normele stabilite în lege, este necesar măsură. Pas cu pas instrucţiuni Temperatura apei calde cu auto-măsurare este după cum urmează:

1. Deschide robinetul apa calda;
2. Lasă apa să se scurgă(aproximativ 5 minute);
3. Ia capacitate, volum conţinând metru;
4. Trimite un flux de apă de la robinet în recipient, astfel încât apa să curgă în mod constant;
5. Coborâți termometrul până la centrul containerului până la adâncimea necesară;
6. Comparați citirile obținute termometru cu etalon.

Dacă temperatura înregistrată este semnificativă sub normal, trebuie să:

• Contactați organizația responsabil de alimentarea cu apa in casa cu declaraţie despre temperaturi inacceptabil de scăzute;
• Faceți o măsurătoare de apăîn prezența unui reprezentant al organizației;
• Angajează-te a constatat încălcări sub forma unui act.

Acest lucru este important: Raportul de măsurare a apei trebuie să conțină citirile de temperatură obținute în timpul procedurii, nu mai târziu.

Bazat pe actul este adoptat soluţie despre recalcularea taxelor de apa calda. Instanțe Atât rezidentul, cât și compania care îl deservește trebuie să aibă documentul.

Dacă încălcări identificate organizație responsabilă și înregistrată obligat eliminați cauza discrepanței și faceți recalcularea pentru apa calda.

Fix valoarea temperaturii la 40°C oferă motive pentru recalcularea tarifelor pentru apa caldă în funcție de tarife rece

Pericolul nerespectării standardelor de alimentare cu apă caldă

Regulament alimentare cu apă caldă - vitală necesitate. Nerespectarea ameninţă regimul de temperatură al apei calde utilizate în spaţiile rezidenţiale consecințe grave:

• • Reproducerea bacteriilor. La temperaturi scăzute ale apei calde, riscul crește reproducerea activă a bacteriilor periculoase și intrarea lor prin apă în corpul uman. Norme temperaturile apei calde selectate nu întâmplător- acesta este un indicator la care bacteriile patogene care provoacă De exemplu, pneumonie, mor înăuntru 2 minute. În plus, această temperatură nu permite bacteriile se pot înmulți, întrucât mediul le este nefavorabil;

• Arde. Bacteriile mor instantaneu și nu se reproduc deloc în apă foarte fierbinte - de la 80°C și peste. Cu toate acestea, apa la această temperatură - nepotrivit pentru utilizare. Mai mult, ea poate deveni cauza arsura grava. Din motive de siguranță umană, nivelul standard de apă caldă (de la 60 până la 70°C) nu trebuie depăşită.

Ai nevoie de un încălzitor de apă?

În blocurile de apartamente direct trebuie să instalați un încălzitor de apă Nu. Apa caldă nu mai este un lux, ci o condiție obișnuită a vieții normale. Cu toate acestea, pentru locuitorii deosebit de iubitori de căldură există motive indirecte la instalarea acestuia. Anume:

• • Reticențăşedere fara apa calda vara. În timpul opririi anuale planificate a apei calde sau în timpul reparațiilor sistemului de alimentare cu apă, aceasta va rezolva problema. Dacă alți rezidenți sunt forțați să încălzi apa, să zicem, aragaz cu gaz, proprietari de boiler eliberare tu de la o asemenea datorie;

• Reticență rămâne chiar și fără apă caldă pe Pe termen scurt . Din cauza accidentelor din apartamentele altor locuitori și în timp ce acestea sunt eliminate, de obicei, apa caldă este opriți. Dacă există o oră sau o zi fără apă caldă - mare problema, cumpărând un încălzitor de apă - mare solutie eliminarea acestuia.

Calitativ este necesar un încălzitor de apă case particulare unde este inițial alimentarea cu apă caldă absent. Acest dispozitiv este semnificativ se va simplifica viata locuitorilor casei, va livra acestea din nevoia de a încălzi constant apa.

Deci dacă întreruperi cu apă caldă sau absența ei constantă în casă - dvs casual viata,. Impresionant volum rezervor de stocare modele moderneîncălzitoare ( până la 150 de litri) vă va permite să nu economisiți apă caldă.

În plus, apa de la robinete și fântâni, care des folosit locuitorii caselor particulare pot reprezenta Pericol pentru sănătatea umană – poate conține virusuri nociveși bacterii. Înainte de utilizare apă de fântână, se recomandă efectuarea acesteia curatenie sau doar fierbe-l.

Este posibil că fără boiler nu se va atinge temperatura apei potrivită pentru dezinfecție. Când încălziți „manual”, este dificil să controlați temperatura și încălzitorul de apă garanțiiîncălzire suficientă a apei.

Să rezumam,

Vedeți inexactități, informații incomplete sau incorecte? Știi cum să faci un articol mai bun?

Doriți să sugerați fotografii pe această temă pentru publicare?

Vă rugăm să ne ajutați să îmbunătățim site-ul! Lasă un mesaj și contactele tale în comentarii - te vom contacta și împreună vom face publicația mai bună!

Locuiesc intr-o casa construita in 1970. Nu a fost niciodată o revizie majoră. Apa calda maxima care curge de la robinetul nostru este de 50 de grade (masurata cu un termometru dimineata si seara de mai multe ori). Mi se pare că ar trebui să fie mai fierbinte. Am luat legătura cu diverse autorități, dar mi-au spus că nu există standarde de apă. La ce temperatura ar trebui sa fie apa calda? Dacă conform standardelor ar trebui să fie mai cald de 50 de grade, este posibil să se recalculeze? Cum ne putem asigura că apa curge de la robinetul nostru la temperatura la care ar trebui să fie?

■ Sunteţi indus în eroare. Temperatura apei calde de la robinet nu trebuie să fie mai mică de 60°C și nu mai mare de 75°C. § P. 2.4. SanPiN 2.1.4.2496-09 „Cerințe igienice pentru asigurarea siguranței sistemelor de alimentare cu apă caldă” (aprobat prin Rezoluția medicului șef sanitar de stat al Federației Ruse din 7 aprilie 2009 nr. 20)

Abaterea admisă a temperaturii apei calde noaptea (de la 00.00 la 5.00) nu este mai mare de 5°C, iar în timpul zilei (de la 5.00 la 00.00) - nu mai mult de 3°C.

Deci aveți tot dreptul să recalculați.

Pentru fiecare abatere de 3°C de la abaterile admise, taxa se reduce cu 0,1% pe oră. Iar daca temperatura apei calde este sub 40°C, plata se face la tariful pentru apa rece. În acest caz, calculul este și orar.

§ Clauza 5 din Anexa nr. 1 la Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități proprietarilor și utilizatorilor de spații din blocuri de apartamente și clădiri rezidențiale (aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 6 mai 2011 nr. 354)

Dacă descoperiți că apa nu curge de la robinet la temperatura la care ar trebui să fie, sunați imediat serviciul de dispecerat de urgență. Verificați numărul cererii dvs. și notați-l. In cazul in care dispeceratul nu cunoaste motivul temperaturii scazute, trebuie sa va conveniti asupra timpului pentru inspectia de catre specialisti de la societatea de administrare. Pe baza rezultatelor inspecției se întocmește un proces-verbal, a cărui copie trebuie să vi se furnizeze.

Dacă societatea de administrare nu răspunde la reclamații și nu efectuează o inspecție, puteți înregistra singuri faptul că serviciul a fost furnizat calitate slabă. Este necesară întocmirea unui act și semnarea acestuia de către cel puțin 2 consumatori și președintele consiliului blocului de locuințe (sau președintele HOA).

§ Secțiunea X din Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități... (aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 6 mai 2011 nr. 354)

Trimiteți o cerere scrisă către societatea de administrare. În ea, indicați că ați depus plângeri în mod repetat, dar măsurătorile necesare nu au fost niciodată efectuate. Solicitați recalcularea taxei.

Este bine dacă aveți confirmarea reclamațiilor anterioare (copii sau numere de reclamație). Intr-adevar, in situatia dumneavoastra, faptul de temperatura scazuta nu a fost stabilit in mod necesar (adica printr-un proces verbal de inspectie). Dacă efectuați singur inspecția, atașați o copie a raportului la cererea dumneavoastră.

Asigurați-vă că păstrați o copie a cererii depuse la societatea de administrare. Specialistul companiei trebuie să marcheze acceptarea pe acesta.

Dacă societatea de administrare continuă să fie inactivă, depuneți o plângere la inspectoratul pentru locuințe. Dacă nu sunteți singurul care este îngrijorat de problema apei calde, depuneți o cerere colectivă împreună cu vecinii. De asemenea, puteți merge în instanță pentru a solicita recalcularea taxei. Dar, după cum arată practica, problema poate fi rezolvată fără a merge în instanță - prin inspecția locuințelor.