Управляющая компания внутридомовое газовое оборудование обслуживание. Газовщики требуют заплатить за техосмотр приборов, потребляющих газ. Должен ли я платить

В мае 2013 года Правительство РФ приняло постановление за номером 410. Согласно этому документу любые собственники помещений, которые оснащены газовым оборудованием, теперь должны заключать соответствующие договора на обслуживания. О том, куда нужно обращаться, каков порядок действий и как выглядит типовой договор – в этой статье.

Одной из важнейших причин принятия этого постановления стали участившиеся инциденты со взрывами бытового газа, которые приводили и к материальным разрушениям, и к человеческим жертвам. Вот почему представители государственной власти по сути возложили ответственность за обслуживание и содержание газового оборудования на собственников – и подписание договора теперь стало обязанностью, а не правом.

Таким образом (согласно постановлению), в обязанность владельца квартиры или частного дома входит:

Корректное использование газовой плиты и прочего оборудования – в соответствии с предназначением. Например, не допускается обогревать помещение с помощью плиты или духовки.
Незамедлительное обращение в службу газа в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, в том числе протечек, подозрений на некорректную работу системы и т.п. (по номер 04 или 112).
Организация своевременного (не менее раза в год) обслуживания газового оборудования. Обслуживание осуществляется на платной основе – стоимость услуг сильно колеблется в зависимости от региона, степени изношенности приборов и других факторов.

Разумеется, ответственность владельца квартиры связана исключительно с теми техническими устройствами, которые располагаются непосредственно на территории его помещения:

газовая плита;
газовая духовка;
водонагреватель;
стояки, трубы;
вентили;
счетчики и т.п.

Все, что касается общедомовых стояков и иного оборудования, они находятся в сфере ответственности Управляющей компании или ТСЖ, которые и должны обеспечить их обслуживание. В большинстве случаев представители этой же организации обслуживают и оборудование в квартирах.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Владелец жилья не вправе производить ремонт своего газового оборудования самостоятельно, даже если он фактически и документально обладает соответствующими навыками. Это следует из прямого запрета, содержащегося в постановлении: «Заказчик и исполнитель не могут быть одним и тем же лицом».

Порядок оформления: пошаговая инструкция

В том же постановлении определяется 2 вида обслуживания оборудования:

Аварийно-диспетчерское осуществляется газовой службой, которую и вызывают по 04 или 112 в случае опасных (или потенциально опасных) ситуаций без согласования и при первой же необходимости.
Техническое и ремонтное – это плановое обслуживание по текущему ремонту, а также проверки всех элементов оборудования на соответствие требованиям безопасности.

Порядок действий следующий:

Собственник (или лицо, на имя которого оформлен договор социального найма) обращается в свою Управляющую компанию или ТСЖ (лично или на сайт), чтобы узнать, с какой именно организацией был заключен договор. Решение о выборе конкретной организации принимают собственники на общедомовом собрании.
Узнав адрес, необходимо также уточнить часы приемы и информацию о возможных льготах. Владелец отправляется в офис организации и берет с собой такие документы:

свой паспорт;
свидетельство о собственности на квартиру;
документ на газовое оборудование (например, паспорт на плиту): если подобных документов нет, нужно просто сфотографировать все установки – плиту, водонагреватель и т.п.;
документы, которые удостоверяют дату опломбировки счетчика на газ (при наличии);
документы, дающие основание для льготы – это может быть пенсионное удостоверение, удостоверение многодетной семьи и др.

Гражданин подписывает стандартный договор, образец которого приведен далее. Обслуживание осуществляется в порядке, прописанном в этом документе. Там указываются конкретные виды работ, стоимость, порядок повышения цены и прочие важные условия.
Далее организация выполняет свои обязанности – ремонт, ежегодный осмотр и проверка, а абонент вносит плату за эти услуги.

Образец договора 2018 г.

В договоре обязательно содержится полный перечень установленного газового оборудования и другие важные условия:

Подробная информация о сторонах договора – поставщике газа, исполнителе услуг по обслуживанию оборудования и собственнике (заказчике): наименования организаций, ФИО собственника, паспортные данные, контактные данные.
Предмет договора регулирует основные обязанности каждой стороны:

исполнитель обслуживает, ремонтирует оборудование;
поставщик организовывает взаимодействие между собственником и исполнителем, получает плату за услугу;
заказчик (собственник) поручает организацию обслуживания и не препятствует ему.

В разделе «Права и обязанности» указывается, какие виды деятельности обязана осуществлять организация, выступающая исполнителем работ:

проведение техобслуживания;
проведение инструктажа по технике безопасности для собственника;
заблаговременное информирование собственника о планирующихся работах (плановый ремонт, проверка).

В остальных разделах регулируется величина оплаты, срок действия (как правило, неопределенный срок), порядок разрешения противоречий и прочие условия.
В приложении всегда прописывается полный перечень оборудования и частота осмотра его представителями обслуживающей организации.
В конце ставятся подписи, расшифровки подписей, печать.

Срок действия

Заключается на минимальный срок 3 года с даты подписания. При этом компания должна проверять работу оборудования не реже, чем раз в год (в некоторых случаях не реже 2 раз в год). В случае продажи, мены, дарения квартиры новый собственник должен заключить новый договор , поскольку соглашение подписывается конкретным лицом – владельцем помещения.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Допускается подписание не только собственником, но и его доверенным лицом. В этом случае понадобится паспорт этого лица, а также доверенность, которая в обязательном порядке регистрируется у нотариуса.

Ответственность за незаключение

Собственник любого помещения, оснащенного газовым оборудованием, обязан подписать договор на его обслуживание. В противном случае у компании-поставщика нет уверенности в том, что оборудование исправно и можно поставлять газ без опасений за безопасность как самого владельца, так и его соседей.

Поэтому в случае отказа поставщик имеет право как минимум приостановить доступ газа в конкретную квартиру . При этом не имеет значения, оплачена услуга или нет. Ответственность наступает в случае:

уклонения от подписания (игнорирования, сознательного уклонения);
препятствия работе представителей обслуживающей организации, в том числе в связи с постоянным недопуском в квартиру по причине длительного отсутствия в ней.

Наряду с прекращением обслуживания действует и система штрафов, которые могут быть наложены на владельцев жилья или на компании:

Для частных граждан сумма штрафа составляет от 1 до 2 тысяч рублей.
Для сотрудников компаний, ответственных за газовое оборудование – от 5 до 20 тысяч рублей.
Для любых юридических лиц – от 40 до 100 тысяч рублей.

В случае причинения реального ущерба имуществу и тем более здоровью соседей в результате нарушения эксплуатации оборудования предполагается более серьезная ответственность, в том числе уголовная. Уклонение собственника от заключения договора будет считаться отягчающим обстоятельством.

Газ является одним из природных ресурсов, используемых в инженерно-коммунальных системах жилых домов. Он обеспечивает работу отопительного оборудования, газовых плит, колонок.

С таким голубым топливом в доме создаются самые благоприятные и комфортные условия для проживания. Но если газовое оборудование не отвечает нормам безопасности, требует ремонта или замены, от утечки газа в многоквартирном доме или частном может случить взрыв, пожар, гибель людей.

Поэтому требуется тщательный и профессиональный контроль над работой газопроводных труб, колонок, плит, счетчиков . И владельцам квартиры или частного дома нужно знать, кто обслуживает газовое оборудование в квартирах, совершает плановые проверки.

Взрывы в домах из-за неполадки газопровода не так уж и редки, поэтому регулярная проверка внутриквартирного газового оборудования, труб в подъездах, подвалах является обязательной мерой безопасности . Проводятся проверки, имеющие определенную периодичность, только квалифицированными специалистами от компании поставщика, Горгаза.

ВАЖНО! Плановое техническое обслуживание – этим термином обозначаются проверки, осмотры специалистами Вдго, Вкго, установленных и в жилых, и в нежилых помещениях.

Внутридомовое оборудование – это краны, стояки, трубы, другие элементы газовой системы, установленные в подъездах, подвалах, на чердаке. Проверка осуществляется на основании договора на техобслуживание, которое подписывается от имени ТСЖ Управляющей компанией. Эти инстанции и несут ответственность за техническое состояние газопровода в подъезде.

Кто отвечает за газ в квартире? Сначала нужно определить, что относится к газовому оборудованию квартиры : это водонагреватели, газовые плиты, колонка, отопительный котел, другие виды бытовых газовых приборов, а также такие детали газопровода как краны, трубы.

Договор подписывается с владельцем квартиры, и он отвечает за состояние системы в пределах жилья. Даже если это муниципальная квартира, и она сдается внаем, жильцы должны контролировать процесс проверок и техобслуживания.

Возможные работы

Техобслуживание газового оборудования в многоквартирном доме состоит из целого комплекса важных мероприятий:

Проверка целостности наружных и внутренних труб, их окрашивающего слоя, прочности крепления.
Проверка герметичности соединений труб, арматуры.
Контроль схемы прокладки трубопровода с учетом требований нормативов.
Инвентаризация частном доме, квартире газового оборудования.
Замена муниципальной квартире поврежденных элементов. Порядок замены устанавливается нормативными документами.
Установка новых уплотнительных сальников (при необходимости).
Проверяется качество установки счетчика, точность его работы.

ВАЖНО! После проверки мастерами составляется акт ревизии , в нем указываются все данные обследования.

Если потребителю необходимы дополнительные услуги, он может составить на них отдельную заявку . Заказчик оплачивает стоимость запасных частей и работу по их замене, ремонту.

Заявка составляется и для замены газового оборудования, приборов. Самостоятельное подключение плит, колонок, отопительных котлов не будет соответствовать требованиям безопасности и может привести к утечке газа, к взрыву в доме. Эти работы также платные.

ВАЖНО! Один из пунктов договора с обслуживающей организацией – круглосуточная аварийно-диспетчерская поддержка.

Не все владельцы квартир многоэтажных зданий знают, проводится осмотр платно или нет. По законодательству техническое обслуживание выполняется по отдельной оплате , составленной по договору.

Стоимость проверок и осмотров

Раньше техобслуживание было включено в тариф на газ, но теперь эта услуга не входит в оплату. Владельцы квартир не знают, нужно ли платить за обслуживание? Так, обследование ВКГО, профилактика, обслуживание проводится на основании специального договора и по отдельному тарифу.

К сожалению, такие новые правила у населения в первое время вызвали негативное отношение. Жильцы не хотели за отдельную плату приглашать в квартиру квалифицированных специалистов по газовому оборудованию, подписывать с ними договора для проведения технического обслуживания.

В итоге своевременно не обнаруживается повреждение приборов, утечка газа, возникновение взрывоопасных ситуаций.

ВНИМАНИЕ! В 2008 году было принято Постановление Правительства под номером 549, по которому подписание договора на обслуживание общедомового и квартирного газового оборудования стало обязательным.

Если владелец жилой недвижимости, жильцы муниципальных квартир не имеют такого договора, поставки газа им могут быть прекращены. Ведь не осуществляется ежегодная проверка приборов, ревизия оборудования, что может привести к созданию взрывоопасных ситуаций.

Оборудование, которые не прошло освидетельствование в положенные сроки, не может безопасно эксплуатироваться. Чтобы восстановить поставки, следует в любом случае подписать договор, в котором будет регистрация приборов, условия обслуживания.

Перед тем, как пустить газ, осуществляется диагностика в жилых домах или квартирах состояния труб, кранов, газовых приборов . Повторное подключение будет платным, сколько стоит услуга, нужно узнавать у специалистов.

Один из пунктов договора – расценки на услуги. Стоимость рассчитывается индивидуально для каждого дома или квартиры, она может зависеть от количества газовых приборов, от технического состояния газопровода и оборудования . Расценки периодически изменяются, поэтому время от времени нужно потребителю следует интересоваться изменениями.

Необходимые документы

Для проведения техобслуживания ВДГО и ВКГО необходим договор с обслуживающей организацией. В тексте договора указывается, как проводится проверка, через какой период, перечень и стоимость услуг.

Какие еще данные должны быть в документе? Это дата подписания, реквизиты обслуживающей компании, данные газовой службе и о заказчике.

ВНИМАНИЕ! Также договор должен определить, когда осуществляется внесение платы за услуги.

С кем владельцы квартир и частных домов подписывают договор?

Для технического обслуживания и обследования газового оборудования нужно обратиться к специализированной компании. Это газораспределительные организации , которым по законодательству Российской Федерации дается допуск на выполнение данных услуг.

Требования относительно допуска позволяют избежать вмешательства в работу газовых систем непрофессионалов. Такие инстанции выполняют обслуживание общедомового, квартирного оборудования на основании правил Федеральной службы, несущей ответственность за экологический и технологический надзор.

Как часто проводится осмотр газовых приборов

Существуют определенные сроки проведения работ по обслуживанию ВДГО и ВКГО.

Раз в год осуществляется осмотр трасс газопроводов надземных и подземных.
Раз в три года обследуется общее техническое состояние газопровода.
Раз в три года обслуживаются бытовые газовые приборы.
Раз в три месяца проверяются групповые баллонные установки для газа сжиженного вида.

Такие установки могут входить в состав внутридомового газового оборудования.

Осуществление взаиморасчетов

В документе, который подписывается с обслуживающей компанией, указывается, как вносится плата за обследование ВКГО и ВДГО. Тариф устанавливается исполнителем услуг . Потребитель должен вносить оплату своевременно, в полном объеме, дата внесения также должна быть обозначена в договоре.

Законодательное обоснование обязательных работ

Тем потребителям, которые отказываются подписывать договор на обслуживание, нужно знать, что они нарушают законодательство РФ. Речь идет о следующих документах.

Постановление Госстроя РФ «Правила и нормы эксплуатации жилого фонда».
Постановления «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» и «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых услуг гражданам».

Также был выдан Приказ Минрегионразвития «Об утверждении порядка содержания и ремонта ВДГО» .

Полезное видео

В данном видео представлена информация о том, как правильно заключить договор на техническое обслуживание ВДГО.

«Наша районная газовая служба угрозами заставляет заключать договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования платно. Платить или не платить за само заключение договора? А если платить - то за что?»

Вереница несчастных случаев в результате взрывов газового оборудования из-за неправильного его подключения и использования породило Постановление Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, согласно которому поставщик газа имеет право отключить гражданина от газовой сети если он не заключил договор на ТО ВДГО. В связи с этим все потребители газа должны заключить договор на техническое обслуживание, чтобы специалист пришел в ваш дом и проверил все имеющееся внутридомовое газовое оборудование, разъяснил особенности пользования природным газом, если имеются какие-либо неполадки, срочно их устранил и убедился, что все в порядке.

Статьей 26 Закона «О газоснабжении в РФ» организациям-собственникам систем газоснабжения, поставщикам газа или уполномоченным ими организациям запрещается совершать такие действия, как навязывание потребителям газа условий договоров, не относящихся к предмету договоров (имеется в виду навязывание дополнительных услуг помимо собственно газоснабжения); включение в договоры условий, которые ставят одного потребителя в неравное положение по сравнению с другими потребителями; нарушение установленного нормативными актами порядка ценообразования.

Проверка оборудования производится предприятием газового хозяйства не реже одного раза в полугодие и, поскольку обязанность её проведения возложена на поставщика газа Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549, она должна осуществляться на безвозмездной основе. Оплата за дополнительные услуги производится абонентом в момент оказания услуг.

Что касается абонентского обслуживания вашего газового оборудования, то в целом заключение такого договора законом не запрещено, но навязывать техническое обслуживание поставщик газа не имеет права (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»). Таким образом, вы можете отказаться от оплаты любых дополнительных платежей, кроме собственно стоимости потребляемого газа.

Иными словами, подобные действия поставщика газа возлагают на население дополнительные расходы по оплате услуг сверх регулируемых государством цен, что является неправомерным и нарушает права неограниченного круга граждан.

Для защиты своих прав вам следует обратиться с жалобой в территориальное управление Роспотребнадзора, а также в Федеральную антимонопольную службу с просьбой о привлечении организации к ответственности по ст. 14.6 КоАП РФ.

Еще один важнейший аспект: требование о заключении договора является нарушением статьи 421 Гражданского кодекса РФ («Свобода договора»: «Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Всякое ПОНУЖДЕНИЕ к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством»). Ст.3 п.6 ГК РФ позволяет сделать вывод, что постановление правительства РФ это «иной нормативный акт», но юридически законом не является и высший юридический приоритет принадлежит Гражданскому кодексу РФ. Того, кто вынужден впервые подключаться к газу, можно заставить подписать договор благодаря формулировке

«или добровольно принятым обязательством» А как быть с теми, кому услуга по техническому обслуживанию газового оборудования уже давно предоставлена? Эту категорию граждан никак нельзя заставить: никаких новых «добровольно принятых обязательств» они на себя не взяли В советские времена стоимость обслуживания газового оборудования входила в цену поставляемого газа. Сейчас никто не может объяснить, по какому принципу формируются навязываемые потребителю цены. Никто не может ответить на вопрос: почему огромная армия чиновников создает «иные правовые акты», содержание которых противоречит действующему законодательству. Объяснение только одно: наши люди самые послушные в мире. Что ожидает нас, послушных людей, если мы откажемся заключать договор на техобслуживание газовых приборов? Нам остается только посочувствовать. Поставщик газа направит два уведомления о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах. Направление первого уведомления осуществляется не позднее чем за 40 календарных дней, а второго не позднее 20 дней до дня приостановления подачи газа. Так что, отказавшись подписать договор, надо отсчитывать 40 дней и не удивляться отсутствию газа в вашем жилье. Работы, связанные с приостановлением и подключением газа, придется оплачивать нам, потребителям газа: пункт 48: «Расходы, понесенные в связи с проведением работ по отключению и последующему подключению внутридомового газового оборудования, оплачиваются поставщику газа, если иное не предусмотрено договором о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования Срок возобновления поставки газа составляет 5 рабочих дней со дня получения поставщиком газа письменного уведомления об устранении абонентом причин, послуживших основанием для приостановления поставки газа».

Практический совет: договор заключить, но ни в коем случае за него не платить это незаконно. Оплачивать возможно только дополнительные услуги. За техобслуживание плиты и колонки мы должны будем заплатить технику, когда он придёт к нам домой.

Практически каждое индивидуальное строение располагает оборудованием, работающем на газе. Голубое топливо относится к одному из самых дешёвых. Именно потому, монтируя автономные системы отопления, владельцы частных домов в подавляющем большинстве случаев предпочитают устанавливать газовые котлы. Но при этом требуется периодичное обслуживание газового оборудования в частном доме.

Нужен или нет договор?

Сегодня мы рассмотрим вопросы, связанные с данной процедурой. Но прежде чем остановиться на технической стороне дела, уточним, так ли нужно обязательное обслуживание газового оборудования в частном доме? Всегда ли требуется от "частников" заключать договора на него?

Взгляды на этот счёт существуют прямо противоположные. Кто-то считает это обязательным, другие придерживаются мнения, что главное здесь - желание владельца. Попробуем внести ясность. В Постановлении правительства РФ номер 549, вышедшем в 2008 году, сказано, что право ресурсоснабжающей организации (то есть газовиков) - прекращение подачи газа в случае отсутствия подобного документа.

Вот здесь кроются истоки неразберихи. В данном случае подразумевается действующий договор, то есть составленный до указанной выше даты и не утративший силу согласно сроку. При наличии действующего договора собственник не обязан подписывать новый. Но если такового не имеется, его требуется заключить.

Сделать это необходимо хотя бы из соображений безопасности. Газовая техника относится к оборудованию повышенного уровня сложности. Надлежащему обслуживанию или самостоятельному ремонту она подлежит лишь со стороны лица, являющегося профессионалом в данной области. Обычные граждане не способны проводить качественное техническое в частных домах, не зная всех его методик и нюансов.

Что проверяют при ТО

Данная процедура включает в себя целый ряд сложных технологических операций. Что же именно потребуется проверять, проводя обслуживание газового оборудования в частном доме?

При помощи газоанализаторов мастера ведут контроль герметичности магистрали, не надеясь на собственное обоняние. Проверке подлежит проверка работоспособности оборудования, то есть его технического состояния во всех режимах, которые предусмотрены. Интересуются степенью изношенности всех составных частей и их пригодностью к последующей эксплуатации. Для этого оборудование подвергают полной или частичной разборке и осматривают с целью выявить признаки выработки ресурса.

Проверить готовность систем защиты можно, заставив их срабатывать в условиях, имитирующих различные аварийные ситуации.

Будьте начеку

Все имеющееся множество газовых котлов различается не только по марке, внешнему виду и набору параметров, но и по своим конструктивным решениям. И потому для технического обслуживания конкретной модели перечень может отличаться от другой подобной.

Именно поэтому приводить точный список операций смысла нет. Но знать примерный состав их необходимо, чтобы проследить за добросовестностью действий специалиста. Перечень необходимых операций приводится в документации, прилагаемой к агрегату.

С кем заключается договор обслуживания газового оборудования частного дома?

Данный вопрос - один из самых важных. Оптимальным вариантом будет заключение его с той организацией, которая занимается поставкой газа. В этом случае все претензии, выявленные при осмотре системы, сотрудниками ее будут предъявляться своим же коллегам. Поставщики обычно располагают собственными сервисными подразделениями.

Порой удобнее заключить договор с той структурой, которая работает в тесной связке с поставщиком котла. Такой вариант предпочтителен для где вызов газовщиков порой превращается в проблему.

Существуют также фирмы, специализация которых - оказание подобных услуг. И в этом, и в предыдущем случае следует уточнить ряд важных моментов: располагает ли подобная структура аттестацией не на ТО газового оборудования в целом, а на конкретные марки изделий. Поинтересоваться следует и материальной базой подрядчика.

Что еще важно

Наличия хороших специалистов, умеющих собрать-разобрать агрегат и выявить неисправность, недостаточно. Порой без сложного и дорогостоящего оборудования не обойтись - часть работ по обслуживанию газового оборудования в частном доме "на месте" выполнить невозможно.

Например, речь может идти о чистке внутренних полостей теплообменников. Если ваш прибор относится к числу гарантийных, поинтересуйтесь правом организации проведения ТО в этот период. Также вас должны заинтересовать сроки, в которые выполняются заявки, и периоды гарантии после ремонта.

Нелишним будет и собрать отзывы людей, имеющих опыт сотрудничества с данной организацией. А также важными факторами являются цена обслуживания газового оборудования в частном доме и перечень тех услуг, что относятся к бесплатным. Перед тем как сделать выбор, полезно будет сравнить условия с принятыми в других организациях.

Цена вопроса

К сожалению, в рамках отдельной статьи мы не можем предоставить читателю подробную информацию, касающуюся конкретных расценок той или иной организации-поставщика. Как уже упоминалось, в связи с конкуренцией в эпоху рыночной экономики количество оказывающих подобные услуги - не один и не два. И у каждого из них прайс-лист состоит из длинного списка позиций.

Ориентироваться в данном вопросе можно, сравнивая расценки частных поставщиков с теми, что можно найти на сайте привычного всем нам и наиболее востребованного АО «Газпром газораспределение» согласно единому для населения прейскуранту. Приводить весь список тарифов (23 листа), повторимся, не имеем возможности - читатель легко найдет соответствующую информацию, посетив офис поставщика или соответствующий интернет-ресурс.

Но для общей ориентации приведем типовые расценки на ТО внутридомового или внутриквартирного газового оборудования. Точная сумма, содержащаяся в договоре, будет зависеть от состава бытового оборудования, которое используется в каждом конкретном случае (газовой плиты, газовых проточных водонагревателей, прибора учета газа, газового крана-спуска и т. д.). Стоимость услуг по ТО составляет:

для варочной поверхности - 334,74 руб.;
для духового шкафа - 203,56 руб.;
для плиты с двумя горелками - 334,74 руб., с тремя - 389,02 руб., четырьмя - 443,31 руб.;
для водонагревателя - 890,06 руб.;
для котла при мощности до 30 кВт - 913,37 руб., от 31 до 60 кВт - 1079,87 руб., от 61 до 140 кВт - 1079,87 руб.

Помните, что, как и в любой области оказания услуг, здесь присутствует явление, именуемое нездоровой конкуренцией. Среди организаций принято перетягивать клиентов, пользуясь неосведомленностью населения в технических вопросах и порой прибегая даже к запугиванию. В случае имеющегося непросроченного документа имеет смысл позвонить тем, с кем на данный момент заключён ваш договор обслуживания газового оборудования в частном доме (телефон газовщиков всегда должен быть под рукой). Им вы сообщите о визите конкурентов и новых предложениях.

Порой представителями сервисной службы выдвигаются более чем настойчивые предложения о перезаключении договора в связи с возросшей стоимостью обслуживания газового оборудования в частном доме. Часто такое явление можно встретить в сельской глубинке, где население гораздо менее информировано. Не следует "вестись" на подобные действия. Пока срок действия документа не истек, любые расценки остаются прежними (при этом не следует их путать с тарифами на поставку газа).

Иногда можно слышать о подмене понятий обслуживания и ремонта. Согласно договору, обязанность хозяина - оплатить только ТО (речь идёт о визите мастера и незначительного масштаба работах, касающихся диагностики, очистки, промывки и т. п.). Если же поднимается вопрос устранения неисправности, особенно с заменой запчастей, то процедура подлежит отдельной оплате.

Вы купили газовый котёл - что дальше?

Приобретая газовый котел, мы помним о его преимуществах - горячем водоснабжении и надежном отоплении в течение всего года. В то же время газовые котлы принадлежат к сложным бытовым приборам, имеющим отношение сразу к двум энергоносителям - электричеству и газу. А последний при неисправности газопровода либо самого котла может стать источником опасности для жизни людей и домашнего имущества.

Именно потому периодичность обслуживания газового оборудования в частном доме и диагностика чрезвычайно важна. Регулярно проверяя его на исправность, можно выявить наметившиеся проблемы и не доводить состояние оборудования до опасного уровня.

Обслуживание газового котла - что подразумевается?

Что же входит в понятие обслуживания в целях обеспечения исправности агрегата и безопасности его эксплуатации? Ответ зависит от степени сложности данного прибора и набора выполняемых функций. Котел может служить лишь для отопления либо горячего водоснабжения, или же одновременно того и другого. Также важно наличие определённых дополнительных функций и систем защиты, предусмотренных его конструкцией.

С полным перечнем нужных проверок и периодичностью их проведения можно ознакомиться в инструкции к каждой конкретной модели котла. Данный документ - ваше руководство при процедуре заключения сервисного договора с организацией-подрядчиком. Следует быть готовым к тому, что далеко не весь перечень требуемых инструкцией операций имеется в числе бесплатных обязательных процедур выбранной вами организации. Часть проверок считается дополнительной услугой и предоставляется лишь на условиях дополнительной оплаты. Вам следует попытаться настоять на включении их в основной перечень договора.

Что представляет собой примерный перечень работ по обслуживанию газового оборудования в частном доме?

В самом общем случае процедура обслуживания настенного газового котла состоит из:

Чистки горелок. Особое внимание при этом уделяется тем деталям, которыми определяется состав, направление и интенсивность пламени. К ним относятся:
Подпорная шайба, регулирующая положение факела горелки и меру его прикосновения к теплообменнику;
- патрубок, по которому газ подводится к горелке (он при осмотре снимается, разбирается и продувается, затем прочищаются все его детали); при необходимости фильтры, вышедшие из строя, заменяются с последующей установкой на место;
- и электроды;
- устройство запала;
- датчик воздуха, чья задача - регулировать параметры приготовления газовоздушной смеси.
Чистки камеры сгорания и освобождения от грязи всех деталей аппарата, на которые в процессе эксплуатации воздействует открытое пламя.
Проверки целостности всей конструкции и правильности ее работы. При необходимости регулируется встроенный бойлер горячей воды.
Чистки внутренних каналов, по которым газ подводится и отводится.
Проверки степени загрязненности дымохода. Обычно это делается за отдельную цену.
Проверки встроенной электроники.
Регулировки всех узлов агрегатов, подлежащих настраиванию.

Помимо того, уточняется состав газа, находящегося в камере сгорания, на состав, полноту и количество выделяемого угарного газа. Контролируют также исправность отключающей автоматики путем моделирования аварийной ситуации. Самым важным из устройств безопасности является который должен быть полностью герметичным. Подводящий газопровод на всём участке квартиры или дома (усадьбы) должен сохранять целостность, особое внимание при осмотре его уделяется местам соединений наружных участков труб.

Никакой самодеятельности!

Приведённый выше перечень на первый взгляд не содержит в себе ничего особо сложного. Может показаться, что такая работа под силу любому домовладельцу. Но данное впечатление очень обманчиво. Неопытный человек может упустить мельчайшие признаки несоответствия котла, водопровода и газопровода строгим требованиям.

В случае возникновения непредвиденной ситуации далеко не каждому под силу быстро отреагировать с целью предотвращения непоправимых последствий. Одновременно с тем специалист не только обладает необходимой квалификацией и опытом для проведения подобных работ, но и несёт личную ответственность за качество проверки. Подтверждением того служит его подпись в документах на котёл, которую вы в обязательном порядке должны потребовать у него по окончании ТО.

Газовая компания требует заключение договора на обслуживание, законно ли это. Так ли необходим Многие жители многоквартирных домов годами пользовались газом для приготовления пищи и подогрева воды, не имея на руках никаких документов на само оборудование, установленное у них в квартирах, ни договора на газовое обслуживание . Десятки лет назад работника газовых компаний раз в год приходили и проверяли газовые плиты, выявляли утечки, делали мелкий ремонт. Возможно, поэтому и не взрывался в квартирах газ, так как все трубы и плиты были под контролем специалистов.

Что мы сегодня имеем

Мы живем в домах, которым уже не меньше пятидесяти лет, со времен перестройки в стране меняется и газовая служба. Она разбилась на несколько организаций, какое-то время облуживанием газовых приборов в домах занимались даже частные фирмы.

Перестали ходить по квартирам газовики, проверяя состояние приборов и труб, как результат - информация о взрывах бытового газа стала все чаще мелькать в новостях. От жителей стали требовать заключить договор на газовое обслуживание , при этом сама эта услуга стоит денег, что не нравится простому обывателю.

Между тем заключать такой договор нужно, этого требуют и Правила поставки газа в дома, и Постановление правительства РФ № 410. В Постановлении в ст. 80 сказано, что поставщик газа может отключить газ, если не заключен договор на газовое обслуживание . Однако, граждане по-прежнему стремятся заключать договоры.

Конфликты по этому поводу происходят постоянно, поэтому во многих городах газовики идут на хитрость - отключают подачу в отдельном доме по каким-то техническим причинам, а затем, чтобы подключить снова, обходят квартиры с требованием заключить договор на газовое обслуживание . Таким образом, на людей оказывается давление: не подпишите договор - не подключим газ. Основная часть жильцов дома договор подписывает, остаются те, кто не был дома во время обхода газовиков, либо не открыл дверь газовым специалистам.

Вопрос самого обслуживания остается вне договора, то есть жители на самом деле в большинстве городов не получают услугу. Деньги они заплатили, договор заключили, но никто к ним не пришел и профилактику не провел.

Что в таком случае делать

Как мы уже выяснили, договор подписывать надо, но сначала надо его хорошо изучить.

В тексте документа должны быть оговорены работы, которые вам обязаны сделать газовые специалисты в течение года, сроки исполнения, кто выполняет обслуживание, перечень газового оборудования в квартире, которое будет наблюдаться.

Обратите внимание на компанию, которая предлагает заключить договор, это должна быть специализированная организация, имеющая аварийно-диспетчерскую службу, а персонал обязан обладать допуском к таким работам, и аттестован.

Собственник жилья должен понимать, за что он заплатил деньги, заключая договор, то есть какие работы в течение года ему делают бесплатно, а за какие он все-таки будет платить. Договор может быть заключен на три года, следовательно, и платить придется регулярнее, но и посещений, а также контроля за обслуживанием газового оборудования должно стать больше.

Случается, что заключив договор, газовики больше не появляются в квартире, поэтому внимательно читайте документ, где должны быть прописаны сроки и затем требуйте выполнения условий договора.

Чтобы не было никаких недоразумений, лучше проконсультироваться и показать бланк соглашения грамотному юристу и своевременно внести в него правки.

Редактор: Игорь Решетов