Ką atsakyti atgal. Kaip reaguoti ir reaguoti į įžeidimus ir atkūrimą - frazių pavyzdžiai. Apsvarstyti

(kontrataka), kaip atsakyti į įžeidimą, šiurkštumą, negailestingumą ... gražus ir protingai ...

Šiuolaikiniame, kasdieniame gyvenime, deja, įžeidimai, šiurkštumas ir šiurkštumas yra labai dažnas. Įžeidimas vyrų žmonų, vaikų tėvų, vadovai pavaldinių (ir priešingai); Hamyat parduotuvėse, kelyje, viešuoju transportu; Vaikai yra grubus suaugusiųjų, mokytojų studentai ..., paslaugų sektoriuje ... įskaitant elektros struktūrų (jie taip pat yra "žmonių tarnautojai" ir neturėtų būti liūdna).

Prisiminti: Jei asmuo įžeidžia ką nors, Hamit, Grubit - tai reiškia, kad jis turi savo sielą, jis nemėgsta ir nesilaiko savo ir a priori negali mylėti ir pagarba kitiems - jis yra nepatenkintas.
Kad nebūtų panašus į jį, jums reikia atsakyti į savo įžeidimus, šiurkštumą ir neštumą protingai ir gražiai ... i.e. pagarbiai ir net su meile, nes Atsiliepimas - meilė kitam gali būti tik su meile sau ... - tai yra aksioma

.
Taigi formulė: Laimė \u003d meilė sau + meilė kaimynui + pagarbai toli ...

Kaip protingas ir gražiai atsakykite į įžeidimą, šiurkštumą ir runumą

Prieš žinodami, kaip protingai ir gražiai atsakykite į įžeidimą, šiurkštumą ir nešvarumą, pažvelkime į schemą, nes atsiranda ryšių (komunikacija) tarp žmonių. Norėdami tai padaryti, mes naudosime sandorį analizę, kur "Sandoris" - tai yra komunikacijos vienetas.

Jūs, žinoma, galite kvailai įsiminti keletą "protingų" žodžių ar frazių, kad kaip ir zombių žmogus "gražiai" (kaip tai jums atrodo) atsakyti už išpuolius, bet jei tikrai norite jaustis pažemintas ir įžeistas, tada Geriau suprasti konflikto ir konfliktų bendravimo esmę.

Taigi, kaip bendrovė (komunikacija) įvyksta apskritai schemoje
Kiekvienas žmogus turi tris "I" savo galvoje (trys ego valstybės: "R" - tėvai arba stereotipinė; "In" - suaugusieji arba racionalus; "D" - Vaikai ar emociniai), o kai du žmonės bendrauja, 6 žmonės (viename RVD ir kitas RVD) yra labai svarbūs.

Vienu metu asmuo gali būti tik viename "aš" ir suvokti ir perduoti informaciją tik iš jo. Žr. Komunikacijos schemą, pirkėjo ir pardavėjo pavyzdį (kur, tik jūs dažnai galite susitikti dėl nesėkmingumo ir šiurkštumo ir net įžeidimų).

Diagramoje parodo lygiagrečiai (tiesiai), nesvarbiai sandoriai (komunikacijos vienetai - vienas atsakė, o tiek atsakymo metu, toje pačioje EGO valstybėse).
Čia priori neįtraukiami įžeidimai, šiurkštumas ir šiurkštumas.

Šiame pavyzdyje Pirkėjas nustato "suaugusiu", racionalų klausimą, nurodydamas pardavėjo "suaugusiam". Ir pastarasis, galbūt dėl \u200b\u200bjo dirglumo ar blogos nuotaikos, kerta sandorį, atsakydamas į "iš viršaus žemyn", nuo jo "tėvų I" pirkėjo "vaikų, emocinio" pirkėjo "pirkėjo" nei gali sukelti Paskutinė emocija (įtaka), pavyzdžiui, pirmasis nusikaltimas ir tada pyktis.

Jei pirkėjas reaguoja į šiurkštumą ir įžeidimą, taip pat yra priešingas, tada bus konfliktas, nes Sandoriai yra specialiai susikerta (žr. Toliau pav.).

Panašios prieš konfliktinės ir konfliktinės situacijos, kur rules valdo ir šiurkštumas, ir kartais įžeidimai, gali būti stebimi santykiuose tarp savo vyro ir žmonos, ir bet kokiuose kituose tarpasmeniniuose santykiuose, kur sandoriai susikerta, todėl ginčai ir konfliktai ir toliau - su santykių plyšimu ir kartais iki psichologinių sutrikimų.

Čia yra žmona, į "suaugusiojo" klausimą vyrui, yra atsakingas nei "tėvų I" (su "pataikyti"), arba iš "vaikų" (su nusikaltimu, tarsi "paspauskite ją") , kuris kerta sandorį, provokuoja piktas, galbūt įžeidžiantis ("tėvų") atsakymą į savo vyrą ir konfliktą šeimoje.

Ką daryti, kaip atsakyti negailestingumu, šiurkštumą ir įžeidimu?

Kaip jau supratote, jei esate atsakingas už įžeidimus ir negailestingumą, niekas nebus iš šio - konfliktų niekada neišspręstų problemų ar gyvenime, nei versle, ar politikoje (visada reikia dialogo "suaugusiųjų lygiu" , racionalus man ").

Norėdami pradėti nuo to, jūs nebūtinai perkeliate į esmę, kodėl jūs grubus ir grubus (tai yra jų psichologinės problemos), pagrindinis dalykas yra suvokti, kodėl norite atsakyti į šiurkštumą ir net įžeidimus, arba, įžeisti ir Tada kerštas (tai, kas nesvarbu, kam labiausiai piktnaudžiavęs, kažkas iš artimųjų ar jo mylimojo šuns), pagrindinis dalykas, kad išsiaiškintų neigiamą emociją).

Ir už tai jums reikia išmokti aiškiai suprasti save, jūsų vidinis "I", kada ir kurioje "ego sąlyga" esate (RVD). Pavyzdžiui (visa tai apie tą patį pardavėją), jūs supratote save racionaliu (suaugusiu) I-sąlygomis, nes Jūs tikrai norėjote išmokti (paaiškinti) prekių savikainą prieš pirkdami.

Bet vietoj to paties "suaugusiųjų" atsakymą, jūs Nahamili ir net netiesiogiai įžeidžiami. Ką daryti, kaip atsakyti į šiurkštumą?

Galų gale, jūs įjungėte sekundę į "vaikišką, emocinį i" ir už akimirką, kai jie jautėsi, pasakykite nusikaltimą ar neteisybę ... (tai būtina realizuoti). Ir tada psichologinė apsauga dirbo kaip mašina, ir jūs vėl įjungėte, bet jau "tėvų aš", jie jau jaučiasi "teisinga pyktis" ir norėjote padidinti atsakymą - tai yra klaida.

Jei galite suvokti savo perjungimą į Ego-Valstijas, jūs visada galite atsakyti į bet kokį nesąžiningumą, šiurkštumą ar įžeidimą, yra protingas ir gražus, tiesiog naudojant vadinamąją psichologinę Sambo (Judo, Aikido - kas mėgsta daugiau).

Jūsų užduotis, suprasdami save į "vaikišką, emocinį I" ties psichologinio atakos (šiurkštumo, negailestingumo, įžeidimų), ne pereiti, bent jau nedelsiant, "tėvų I", bet užbaigti Situacija emocinėje ego būsenoje nuo pažado, įžeidžiantis sandoris (žr. Paveikslėlį) yra tiksliai nukreiptas į jūsų "kūdikio I", kur, iš tiesų, jūs jaučiate įžeidžiamą, kaltę ar neteisybę.

Iš to, vaikų ego-būsenai ir jums reikia užpildyti situaciją - jei esate įžeistas, trumpai apsimeta, kad būti įžeistas; Jei kaltinamasis - laikinai jaučiasi kaltas (parodyti jį) ir tt

Ir neleidžianti priešininko pasakyti daugiau ir tęsti pokalbį iš bet kokio, geresnio "suaugusiųjų", ego-valstijos.

Prisiminkite, kai esate "racionalaus i" (be emocijų), jūsų intelektas veikia visiškai galia, o tai reiškia, kad galite lengvai pasiimti bet kokius reikalingus, protingus ir gražius žodžius, kad galėtumėte tinkamai atsakyti į įžeidimą, šiurkštumą ir neštumą bet kurioje situacijoje.

Jūsų "suaugusiųjų", racionalus ir sąmoningas tikslas (pavyzdys su pardavėju) pirkti prekes, o ne skandalingo su juo, sugadinti save nuotaikos visą dieną. Todėl suvokdami neteisybės jausmą "vaikams", ruduliuotumo ir negailestingumo metu, ir suvokdami, kad iš tikrųjų esate kaltinamas nesugebėjimas matyti kainas (nežinojant) - pardavėjo mąstymo klaida - turite atsakyti iš to ego Valstybė (kūdikis), kurioje kaltinimų "Chy įstrižai" vektorius nematykite kainų žymės "- tipo" taip, atsiprašau, nesiėmė akinių. " (Kodėl jums reikia šiek tiek nusiminusi asmenį įrodyti, kad nesate įstrižai ... Jūs patys tai žinote ...).

Panašiai galite veikti bet kokios prieš konfliktinės situacijos, atsakant gražiai ir sumaniai į šiurkštumą, neštumą ir bet kokius įžeidimus. Taigi, jūs išgelbėsite savo gerą nuotaiką, atliksite atvejį, išsaugokite ir gerins santykius ir nenaudokite neigiamo galvos, kuris tada jums reikia dirbti su savo vidiniais organais (jei esate introvertas) arba kitiems žmonėms ( Jei ekstravertas) ...

Bet kuriam iš mūsų kartais turi susidurti su žmogišku nesėkmingumu ir klausytis įžeidžiančių žodžių ir išraiškų savo adresu. Kažkas intensyvi atmosfera valdo namuose, o kažkas nėra labai pasisekė su darbu, kur yra skandalinga atmosfera, pasirengusi sprogti drąsos ir įžeidimų sraute. Taigi, kaip atsakyti į šiurkštumą ir nesėkmę?

Kodėl jums reikia atsakyti į šiurkštumą, o ne tylėti?

Psichologai nustatė, kad kiekviena agresyvi iš šono atsiranda autoagresija normaliam asmeniui, su laiku, mažinant depresijos nuotaiką, sumažėjo našumas, nepakankamas savigarba ir kt. Tokia organizmo reakcija nedaro nieko gero su jais, todėl jums reikia išmokti efektyviai apsaugoti nuo svetimų agresijos apraiškų ir teisingos reakcijos į jį.

Rudo elgesio priežastys

Viena iš dažniausių bendrų išpuolių priežasčių nėra pakankamai išvystyta. Tokie žmonės yra daug labiau linkę būti šiurkštumo aukos nei stiprūs ir pasitikintys asmenys. Hama ir grabams būdingi gana gerai išvystyta ir niekada bendrauti su tais, kurie gali suteikti jiems vertingą atsakymą.

Jei yra asmuo iš kitos kategorijos priešais juos, kodėl gi ne šaudyti sau ir nesakykite jam kažką grubus. Dažniausiai tokie tipai žmonių patenka į įžeidžiamų skaičių:

aukštos kultūros ir išsilavinę senosios tradicijos;
turi mažą savigarbą;
bando išvengti konfliktų situacijų;
su dideliu kaltės jausmu;
nenuostabu pakenkti ir įžeisti kitus žmones.

Esant tokiai situacijai, reakcija į šiurkštumą gali būti kitokia, tačiau ji turėtų būti išankstinė veikla savarankiškai, kad nebūtų nuolatinis blogai išsilavinusių piliečių auka. Vidinio stiprumo įsigijimas kada nors taupys nuo trečiųjų šalių agresijos, nes stiprus asmuo negali būti atakų objektas.

Šiandien diena buvo atvirai neprašyta nuo ryto - jis panaikino jogurtą ir turėjo pakeisti drabužius, darbe ji sudužo į duris ir uždirbo mėlynę ir netgi naują klientą "Nahamila". Ir nors aš gyvenau į vyresnysis dizaineris, aš vis dar nežinau, kaip reaguoti į šiurkštumą ir elgtis teisingai.

Jis paspaudė mergaites vakarienei ant visų savo rūpesčių, ir čia už naują klientą, mes pakilo - galų gale kai kurių žmonių arogancija tikrai nevartoja, ir tai yra geriau, kad galėtų susidoroti su juo. Jie gerai užsikabino, aš padariau daug naudingų ir išrado daug būdų, kaip atsakyti negailestingumu, o ne prarasti orumą.

Kodėl žmonės jums grubūs

Žinoma, geriausia žinoma, kaip kovoti sulaipinimu tiems, kurie žino, kaip Khmit. Aš nežinau, kaip aš greičiau kenčiu, klausysiu ir atsiprašau - jei žmogus atvėsina su manimi, tada tikriausiai aš darau kažką negerai.

Kolegos darbui patarė nedelsiant pradėti eiti nuo aukos elgesio, o tada aš turėjau "Google". Dėl nukentėjusiojo aukos elgesio ar aukos elgesys yra situacija, kai vienas žmogus elgiasi taip, kad būtų patogu įžeisti jį ir pažeminti.

Atminkite, kad tikriausiai matėte tokius žmones - bet koks skandalistas iš karto mato derlingą dirvą į juos, jie visada neigiamai vertina kvailas aplinkybes, su jais nuolat kažką ir namuose ir darbe. Taigi, šiurkštumo priežastys:

jūs nesate pasiruošę atsakyti į šiurkštumą;
jūs nežinote, kaip reaguoti į pasipiktinimą;
jūs jaučiatės kaltu;
jūs esate pernelyg minkštas ir Sutarties asmuo, kurį lengva pavaldi jo valia.

Suprantu, kad kiekviena mergina greičiausiai pasakys, kad ji sako: "Wow", kokia karalienė, bet aš patarsiu jums sėdėti ir mąstyti kartu su jumis. Ir jūs rasite situacijas, kuriose jūs rodote savo aukos.

Mūsų prigimtyje yra minkštumas ir geros auklėjimo kiekvienos merginos pagalba galite reguliariai jaustis kaltės jausmu. Kaip elgtis su nesėkmingumu, jei manote, kad jūs kaltinate?

Kaip galite išmokti reaguoti į grubus žodžius, kurie yra verti ir teisingai, jei drebėsite nuo baimės? Būtina padaryti baimę ir netikrumą.

Tačiau taip pat skirtingos priežastys yra skirtingos. Sužinokite, kaip greitai nustatyti, kokio žmogaus nuotaika yra tai, ką jo mintys yra užsiėmę - ir jūs suprasite savo veiksmų esmę. Nelygybės priežastys gali būti:

agresija (jis labiau susijęs su vyrais, jie turi gana aukštą agresijos lygį ir kartais gamina poras tiems, kurie yra prastesni už juos);
nuovargis (kaip ir situacijoje su mano klientu - mergaitė yra tiesiog pavargusi, atrodė, kad aš nebuvo pernelyg dėmesingas, ir ji buvo Nahamila);
Žemos kultūros lygis (čia jūs vargu ar galite daryti kažką);
savo nebaudžiamumo jausmas (kai žmogus nėra dvasioje ir mato, kad jis neatsakys į šiurkštumą - jis gali sway);
nelaimingas atsitikimas (gerai ir taip pat atsitinka).

Tol, kol ryte situacija buvo aptarta su kolegomis (tuo metu, klientas jau buvo pakvietė ir atsiprašė už savo elgesį, ir aš, savo ruožtu, atsiprašau už dirglumą ir pateikta nesėkmingos dienos), priminė skirtingų atvejų nerekalumo ir arogancijos .

Jie atėjo į tai, kad jums nereikia ne visada atsakyti į didybę - kartais jis vis dar neturi susisiekti. Reikia prisiminti apie pasekmes. Bet kartais galite atsakyti gražiai - tai bus įdiegta, ir tai padės jums šiek tiek pakelti savo nuotaiką.

Ką pakeisti savo elgesiu, kad žmonės nustotų liūdna

Vienas iš kolegų eina dirbti tuo pačiu metu miesto transportu, ir mums papasakojo, kad jis reguliariai mato tą patį vyresnio amžiaus moteris, kas ryte jis važiuoja ir prisiekia su žmonėmis. Na, žmogaus sportas yra toks.

Pažymėtina, moteris niekada nesikreipia į tuos, kurie kažkaip gali atsakyti į jos veidą - jauni žmonės ir moksleiviai, kurie dažniausiai tampa verbalinių narų įrenginiais, kurie dažniausiai prarandami, jei suaugusiam yra suaugusiais.

Taip pat dažnai, pasak mano kolegos, moters ir jų bendraamžių, tik tam tikros kategorijos jų kategorijos - jūs tikriausiai žinosite tokius kūdikius, kurie vairuoja su "Pulled Lips" ir tos pačios kankinamų naikinimų, o plaukai nulenkti su mėlyna. Materaia Intelligentija, kaip mano mama juos vadina. Tokie žmonės dažniausiai nepatenka, kad galėtų reaguoti į Greiką.

Jei dažnai galvojate apie tai, kaip reaguoti į nesąžiningumą, pabandykite keisti kažką savo elgesyje, kad žmonės elgtųsi mandagiai.

Visų pirma, jums reikia išmokti pasitikėti. Moteris, kuri yra įsitikinusi ir išlaiko save kartu, mažiau dažnai susiduria. Sukite į savo pečius, ištiesinkite nugarą, šiek tiek pakelkite smakrą. Jūs neturėtumėte šypsotis per plati, bet geriau pakelti burnos kampus - jis duos malonią išraišką.

Būkite atsargūs ir tvarkingi drabužiuose. Dažniausiai žiūri ir dumblas.
Nenaudokite aštrų nuotaikos lašų, \u200b\u200breaguoja į visą galią ir nuosekliai.

Kaip išgelbėti nuotaiką, jei esate grubus

Šis klausimas yra skirtas man - vienas iš labiausiai sudėtingų visoje situacijoje. Nes jei norite, galite išmokti atsakyti, bet kaip susidoroti nešvarumui viduje, kad ji neliestų tavęs - tai yra problema.

Aš nusiminusi beveik ašaromis, kai man yra kažkas nemalonaus. Todėl man tai buvo puikus atradimas - kaip apsisaugoti nuo negailestingumo, o ne sugadinti save. Padėjo, kaip visada kolegos. Aš tau pasakysiu.

Faktas yra tai, kad dažniausiai nusivylė žmogus nuoširdžiai. Nuo sielos. Tai yra, įsivaizduokite, viskas, ką jis jums pasakys į veidą tam tikru nemaloniu momentu - jis nuoširdžiai galvoja.

Sėdėkite ir pagalvokite apie tai yra toks asmuo. Subtiliškai į absurdišką situaciją. Taigi aš matau gražiai apsirengęs moterį Rubensovo formų, ir kad isteriška senoji moteris yra riebalų karvė, kuris paėmė sėdynę tramvajai.

Matau kruopščias ir šypseną nuo vienos iš broliškos Respublikos ir mano kaimyno iš viršaus - nemalonus maniakas, beveik žudikas, kuris pavogia rake.

Matau daug pavargusių žmonių, kurie kantriai stovi į eismą ir nori patekti į namus, ir kad žmogus, kuris ketvirtą kartą elgėsi ant signalo per minutę - jis yra įsitikinęs, kad mes visi esame jam. Pateikta? Aš esu visiškai rimtas. Tokie žmonės gali būti apgailestaujama.

Aš nekalbu apie tai, ką jums reikia parodyti užuojauta tiems, kurie nuvalynė jus su purvu, bet man atrodo, kad po tokios "patirties" yra daug lengviau, kad asmuo, kuris kalba nemaloniais dalykais. Jo pasaulis yra bjaurus, bjaurus vieta, jei jis yra priverstas elgtis taip.

Ką kalbėti reaguojant

Kaip susidoroti dėl šiurkštumo - reaguoti ar ne? Šis klausimas kiekvienam nusprendžia sau savo keliu. Manau, kad tai turės nuspręsti kiekvieną kartą, kai išgirsite kažką nemalonaus jūsų adresui. Viskas priklauso nuo pašnekovo, nuotaikos, nuo aplinkos ir, iš tiesų, iš žodžių, apie kuriuos kalbama pašnekovas.

Aš prašau gražumo gražios, protingai ir mandagiai. Taigi, geriausi būdai atsakyti į Hamu.

Sprendimas sakė, dumbfounded formos. Manau, jūs gerai žinote, kad kai kurie žmonės daro klaidas žodžiu. Vienas iš paprasčiausių būdų klajoti asmeniui - pasimėgauti savo klaida. Prisiminkite nemirtingumą "Lyudk, ir vyras! - Ugh, kaimas!"? Atidžiai klausykitės, kad jūsų priešininkas sako ir pažeidžia už kiekvieną išraišką. Paprastai žmonės yra ne taip, kad jie sako, ką jie sako.
Pasinaudokite pašnekovu - apibendrinti! Apskritai, labai retai vienas asmuo turi konkrečių skundų kitam. Dažniausiai šiurkštumas yra blogos nuotaikos rezultatas, tačiau jie išreiškia jį vienam, kuris nukrito. Tai yra viskas, kas sako, kad esate - tai tikrai tam tikra "mitinė jums."
Jums - kas? Moterys? Automobilių entuziastai? Tie, kurie atėjo dirbti raudonoje palaidinėje?Nurodykite šiuo metu ginčo ar priešingai, skambinkite nusikaltėjui atsakymui už tai, ką jis aiškiai ne.
Gražiai susisiekite su kvailumu! Šis droselis gali būti išmoktas iš tų, kurie buvo užsiėmę bet kampanijos darbu sovietmečiu. Ar norite dirbti? Ir Afrikoje vaikai yra badauja!Atrodo, kaip jūs tai kaltinate? Tačiau Rusijos žmogaus smegenys padeda logiška grandinė ir kažkaip paaiškėja, kad vaikai Afrikoje yra badauja dėl jūsų.
Šis įgūdis bus naudingas dialoguose su nervingais vyresnio amžiaus žmonėmis. Bet kuriuo atveju, aš visada išsaugoju frazę " Čia jūs šaukiate čia, o vaikų žaidimų aikštelė vakarais - alkoholikai sėdi!"Be ginčų su kaimynu. Aš negaliu pasakyti, kad tai yra tokia graži ir teisinga, bet tai veikia. Ar žinote, kaip ji iš karto supranta, kas šaukia - dalykas yra tuščias, galų gale aš esu gera mergina Tikrai būtina vairuoti. Ir kas juos vairuos, jei ne ji? Ir tuoj pat visi mano pusėje dingsta.
Na, paskutinis dalykas, kuris dabar padeda man dirbti - kai klientas pradeda lipti į mano darbo eigą, prašau, kodėl jis man moka pinigus, jei žino, kaip tai bus geriau? Jis sutrikdo tuos, kurie mano, kad suprantama. Sakau tai yra rami, draugiškas tonas - tiesiog priminti jums, kad jie yra klientai, ir jie atėjo pas mane kaip paslaugų profesionalą.

Būkite tikri sau, sugalvokite gerus atsakymus ir nesiimkite visų rūšių tramvajų Kham į širdį!

Žmonės Hamili, Hamyat ir bus grubus, tai vargu ar tiki, kad jis gali būti išnaikintas. "Hamyat" dėl įvairių priežasčių: nesukėlė, nėra pakankamai kultūros, jie bijo, jie yra apsaugoti ir pan. Žinoma, dažnai galvoja apie priežastis, kurios paskatino asmenį į neklaužada, bet pirmaisiais akimirkomis svarbiau nuspręsti, kaip atsakyti atgal. Jausmas nesąžiningas požiūris į savo požiūrį į vieną barą su kumpiu ir atsakykite į tą patį? Apskritai, tai yra lengviausia. Bet daug maloniau atsakyti į šiurkštumą yra gražus. Tai ne tik pakels jus (jūsų akyse ir akyse ... Taip, taip, Hama), bet taip pat, galbūt labiausiai maloniausias dalykas, tai dažniausiai informuos jūsų precedento neturintį pašnekovą. Jo tikslas yra jums pakenkti, įžeisti, atnešti į konfliktą. Ir jūs čia, ne eiti apie. Kaip jį įkūnyti? Kaip gražus atsakyti į šiurkštumą? Apie tai.

Atsakykite į šiurkštumą

Jūsų pagrindinis ginklas yra humoras ir šypsena. Nors situacija atsitinka, kai įstrigo ironiška frazė atsakant į šiurkštumą gali lydėti visiškai suvaržyta veido išraiška. Tačiau ši galimybė atsakyti į šiurkštumą turėtų būti naudojamas gana kruopščiai bendraujant su žmonėmis, virš jūsų pagal statusą (vadai, mokytojai ir tt). Apie šias versijas ir pakalbėkime: atsakymas yra lygus ir kai pašnekovas viršija statusą.

Ham virš statuso: Atsakymas

Taip, taip pat atsitinka, pavyzdžiui, neribotas mokytojas arba labai kenksmingas vyriausiasis, apskritai, iš kurio esate tam tikroje priklausomybėje. Juokas ir pasityčiojimas, atsakydamas į savo dalį, gali būti kupinama jums nepageidaujamų pasekmių.

Priežiūra nuo konflikto. Jei įmanoma, tyliai palikti. Galite įspėti, kad grįšite, kai žvaigždės yra palankios jūsų pokalbiui.
Begaliniai paaiškinimai. Bosas išmeta jūsų projektą į šoną su šauksmais, kad viskas yra bloga. Jūs, tempianti suvaržyta išraiška kaip labai ramus balsas klausia: "Ir kas tiksliai yra negerai?". Apskritai jis turi atsakyti. "Visi!", "Dar kartą jis šaukia. "Pirmoje pastraipoje? Arba antra? Arba galbūt ..."? Trumpai tariant, jūsų užduotis, ramiai ir (!) Be Mock be galo paaiškinti.
Taip pat galite taikyti humorą, bet vėl paaiškinkite - atidžiai. Jūsų žodžiais, sarkasmas neturėtų būti jaučiamas, priešininkas neturėtų jaustis ironija.
Sutikimas, dalinis sutikimas. Vėlgi, priklausomai nuo situacijos. Jei tokios rūšies nesąžiningumas atpažins nesąžiningą kaltinimą (ir panašiai), tada galite tiesiog sutikti. Pavyzdžiui: "Che, aklai ar kas?" - "Okulistinis buvo ne ilgai, bet apskritai paskutinį kartą akys yra susirūpinę" (taip pat su ausimis).

Kumpis lygus mums

Na, čia tiesiog pasiimkite situaciją. Svarbiausia yra prisiminti tikslą - ne eiti į hama lygį, bet auga virš jo; Nenaudokite apie tai, bet valdyti pokalbį. Čia, žinoma, reikės išsiaiškinti, išsiaiškinti kalbą, kuri yra vadinama. Humoras čia, vis dėlto - pagrindinis. Taip atsitinka, kad humoras yra sunkus, naudokite jį proporcingai.

Galite tiesiog šypsotis. Tyliai. Gražiai.
"Aš ne juoksiu tiems, kuriems gamta jau praėjo".
"Ir jūs einate, kai sakote, aš esu toks protingas (-i)."
"Ne Hami Khameka, Khameka."
"Nukopijuokite kito asmens gyvenimą, nes jūsų paties nepavyko?"
"Dantų nereikia man parodyti, aš nesu stomatologas" arba "burna, kurią atidarysite stomatologui".
"Jūs nesate toks gražus (a) taip, kad noriu Kamit."
"Kas yra tokia nervinga? Su šluota nukrito?".
"Man nepatinka man? Leiskite man šaudyti."
Klausyklių, šypsotis ir ramiai (!) Atsakyti: "Ir ne eiti ... į vonią."
"O, ne, kur aš esu iki tavęs! .. vis dar kristi ir rudenį ..."
Užduokite klausimą: "Ar tu manęs nekenčia? Ir kokiu tikslu?"
Klausykitės, tada raktų replica: "Ar viskas?", Arba "Na, aš einu?", Ar "Ar norite kalbėti apie ar šiame kompleksuose išnaudoti?", Arba "Kas? ".
"Sužinokite galvoti ir kalbėti tuo pačiu metu."
"Aš maniau, apie tai, jūsų rezervo kvailumas yra išnaudotas, bet jūs ir toliau nustebinate mane!"
"Norėdami pasikalbėti su jumis tuo pačiu lygiu, turėsiu atsigulti."
"Atkreipkite dėmesį, tai yra cokolio", - tiksliai nurodykite artimiausią, - "ir prisiminkite, kokia yra jūsų lygis."
"Aš atsiųsiu jums, bet aš matau tik iš ten."
"Jūs turite tik Rhesus faktorius iš teigiamų savybių?".
Atsakydamas į "Che, kvailas?" - "Na, jūs tikriausiai taupo kaulų čiulpų ...".
"Jūs nesate išgąsdintas savo vaikystėje kaip vaikas?".
Atsakydamas į "Eiti į ..." - "Nesijaudinkite, aš eisiu su orgazmu" (mergaitės).
"Teisingai tai padaryti, jie nejaučia, nesijaudinkite su tokiais dantimis."
Atsakydamas į parduotuvę (salonwomen), autobusu: tiesiog galvoju apie asmenį ir pasakykite man: "Prastas dalykas".

Štai kaip atsakyti į nesąžiningumą įvairiose situacijose. Naudokite humoro, mažėjančias formas, būti meilus su Hamami, jie tik reikia apgailestauti.

Tėvai moko savo vaikus mandagiai priklauso kitiems žmonėms. Vaikinai yra suteikiamos kultūrinio elgesio taisyklės: neuždirbti vyresniųjų, pagarbiai tvarkykite jaunesnę. Tačiau, deja, ne visi žmonės laikosi tokių rekomendacijų. Dėl kai kurių šiurkštumo - tai yra pagrindinis būdas įrodyti savo teisingą dalyką kitam asmeniui. Su šia situacija galite susitikti su bet kur: transporto, parduotuvėje, darbe. Nelaimingi žodžiai yra giliai sužeisti, ir jūs ne visada įsivaizduojate, kad atsakykite į nusikaltėlį. Ir nuotaika yra sugadinta visą dieną. Taip, kad tokios situacijos neturėtų žinoti

Kokios yra priežastys?

Nesudėtumas yra ypatingas noras veikti, žodžiu, kad įžeidžiant pašnekovą ar kitus. Tuo pačiu metu jis grindžiamas neatsakingumu ir anonimiškumu. Jei Hama paprašykite savo pozicijos, darbo vietos, pavardė, jo pokalbio tonumas labai pasikeis.

Tai yra nebaudžiamumo, šiurkštumo klesti. Anksčiau, su nemaloniu apeliaciniu skundu, asmuo atėjo visoje parduotuvėje, darbe, kai kuriose viešose vietose. Šiandien, didinant automobilių skaičių ir socialinių tinklų plėtrą, netinkamas elgesys atitinka vis daugiau ir daugiau.

Žinoti, kaip reaguoti į nesąžiningumą, tai turėtų būti suprantama, kas sukelia priežastis. Taigi, psichologai mano, kad bendras elgesys būdingas šioms žmonių kategorijoms:

Asmenys, kurie negavo pakankamai meilės vaikystėje. Šiuo atveju asmuo bando jį pastebėti. Galų gale, jis visą laiką patiria dėmesio, meilės, komunikacijos trūkumą. Tai yra žmonės, kurie nežvalgė vaikystėje, nesuteikė laiko bendrauti su jais. Galų gale, kiekvienas vaikas turi mylėti ir suprasti tėvus. Nenaudojate reikiamų glamonės ir šilumos įprastu, natūraliu būdu, kūdikių kurortai iki grubaus, baisaus elgesio. Ir šiuo metu tėvai daro norimą - reaguoti į jį, pradeda mėgautis juo. Šis metodas vaiko sąmonėje yra sudarytas kaip vienintelis būdas pritraukti dėmesį. Todėl suaugusiu gyvenimu žmogus ir toliau jį naudoja.
Žmonės ieško savęs patvirtinimo. Tokia nuotrauka pastebima, jei pašnekovas negali tinkamai atsakyti. Šiuo atveju GUBIJOS pakyla savo akyse ir netgi didesnė jėga ir toliau pažemina asmenį. Taigi jis bando save tvirtinti. Dažnai ši situacija vystosi, jei "Grubianas" yra bosas, kuris netgi turi minimalią galią ar kumpį tam tikroms priežastims, sukelia pašnekovo baimę.
Nevilties, nusivylimo, nuovargio būklė. Tokioje situacijoje net ir kultūrinis žmogus gali sulaužyti ir sudaužyti. Žinoma, sekėsi šie atsiprašymai. Ir čia viskas priklauso nuo to, kokia elgesio kultūra pašnekove. Atnaujintas žmogus atsiprašys ir konfliktas bus išspręstas. Bet jei susidūrimas įvyko su kumpiu, jis jau bus ant būrio. Nėra atsiprašymų čia padės.

Be to, Khambija gali suteikti nesugebėjimą aiškiai ginčytis savo argumentus. Kartais galite stebėti šį vaizdą, kai ginčijamas du žmonės. Pirmasis vadovauja konkretūs įrodymai, patvirtinantys jo požiūrį. Kitas, yra tikras dėl savo teisingo dalyko, negali ginčytis, bet siekia eiti į ginčą iki galo. Dažnai tokioje situacijoje, be gerų argumentų jis sugenda ir juda į šiurkštumą. Ir, kaip taisyklė, fiasko kenčia. Tuo pačiu metu, kitų akyse, šis asmuo parodo, kaip mažai elgesio kultūra turi.

Hama kelyje

Bet koks vairuotojas žino, kad trasoje yra normalūs ir netinkami dalyviai. Antroji kategorija apima tuos, kurie supjaustyti, atstatyti iš vienos eilės į kitą, reikia nedelsiant praleisti, signalus be priežasties, nuolat mirksi su tolima šviesa arba trokšta išsiaiškinti ir įrodyti, kartais net su kumščiais, jo teisingu tašku.

Kaip reaguoti į runumą? Ir kokia kalba bendrauti su keliu Jubian? Deja, visuotinės instrukcijos nėra. Kadangi nepakankamos situacijos visada yra nenuspėjamos. Tačiau psichologai rekomenduoja laikytis tam tikrų taisyklių. Jų laikymasis leis ne tik sumažinti nerumą keliuose, bet kai kuriose situacijose, kaip apsaugoti gyvenimą.

Kaip elgtis sunkiomis situacijomis? Psichologai pateikia šias rekomendacijas:

Nepastebimas vairuotojas. Kartais yra tokia situacija, kad žalia šviesa ateina, ir visi automobiliai yra verta vienam dalyviui judėti. Vairuotojas buvo išsiblaškęs ar maniau, ir tiesiog nepastebėjo, kaip įjungtas šviesoforas. Žmonės, kurie skubėjo pradėti beviltiškai signalą. Tai yra paprasta situacija, tačiau tai labai erzina. Jei baigėsi kaip "miego" vairuotojas, geriausias dalykas, kurį galite padaryti, yra pasakyti dėkojame tiems, kurie jums buvo signalizuoti. Vieną kartą į nekantrus vairuotojo vaidmenį, pabandykite "pabusti" minkštesnę. Pavyzdžiui, varlė nuo tolimos šviesos. Taigi kova su grubus turi prasidėti su jumis. Pasilikti kelyje visada yra tinkamas.
Sutaupyti laiko. Ne tik nervai, bet ir brangios valandos praleidžiamos procesui su palaidotu. Du vairuotojai, kurie nėra prastesni vieni kitiems, siaurame kelyje yra labai priminta RAM iš vaikų pasakos. Jei jums nepatinka šis palyginimas, duokite kelią priešininką. Tuo pačiu metu, nuraminti save tuo, kad, skirtingai nuo jo, puikiai eiti su atvirkštine. Be to, aš nuoširdžiai šypsosi hama, o nuostabi nuotaika bus teikiama visą dieną.
Nekontroliuojama situacija. Jei susitikimai su nepakankamu vairuotoju negalėjo būti vengiama, žinokite, kad su juo nerasite bendros kalbos. Todėl geriausia kruopščiai virti. Uždarykite langus ir duris, įjunkite vaizdo įrašymo įrenginį arba mobilųjį telefoną automobilyje. Taigi galite nustatyti neteisėtus veiksmus, atliktus jūsų adresu. Nebandykite sau paaiškinti kažko brazenai vairuotojui. Tai gali būti labai lengva išeiti ir įdėti į užvirinimo agentus, kumščius. Tačiau vėliau įrodyti, kad jūs veikėte kaip savigynos dalis, sunku. Geriausia pabandyti pritraukti tų aplink perversmą ar nelaimingą atsitikimą. Galite paskambinti policijai ar artimiesiems.
Pašalinti stresą. Po susitikimo su netinkamu vairuotoju visada yra nemalonus jausmas sieloje. Psichologai rekomenduoja skambinti vietiniams žmonėms ir papasakoti apie tai, kas atsitiko su jumis. Tiesiog skundžiasi. Gavę paramą ir supratimą apie mylimojo, jūs greitai atsikratyti neigiamo ir gali saugiai tęsti judėjimą.
Susijusi poilsio. Kartais jūs pats galite patirti dirginimą kitų judėjimo dalyvių akyse. Jei visi yra suvokiami kaip vairuotojai arba nežinau, kaip vairuoti vairuotojus, reikia šiek tiek pailsėti. Esant tokiai situacijai, labai svarbu įvykdyti šiuos psichologo patarimus. Išeikite iš automobilio ant gryno oro. Padarykite 10 pritūpimų. Jei šis įvykdymas nepadėjo, atlikite dešimtį pratimų.

Šiurkštumas darbe

Deja, šiandien tai nėra neįprasta. Labai dažnai randama boso darbe. "Aukos" dažnai stengiasi atkreipti dėmesį į bendrąją vadovavimą. Galų gale, dar kartą įmanoma padaryti komentarą aukštesniam kolega be neigiamų pasekmių sau.

Žinoma, tai neįmanoma nuolat ne atkreipti dėmesį į nemalonius pareiškimus. Tačiau kaip sustabdyti vyriausiasis kraštutinumą? Tam tikromis situacijomis, jei vadovavimo ar pareiškimų elgesys viršija leistiną normų (įstatymų nustatyta sistema), tokie asmenys gali būti įtraukti į teismą.

Bet dažnai vadovo šiurkštumas pasireiškia nuolat ignoruojant. Apskritai naudojami didėti tonai, naudojama nukrypstanti intonacija. Kartais pavaldi jaučiasi atleisti požiūrį. Tokiomis aplinkybėmis nebus įmanoma prisidėti prie teisinės atsakomybės GUBIJOS. Geriau taikyti psichologų rekomendacijas.

Ar konstruktyvus kritika?

Bet prieš naudojant psichologo patarimus, ji turėtų būti kruopščiai suprantama situacijoje. Kai kurie žmonės, dėl jų emocinio nerimo, gali suvokti kritiką kaip šiurkštumą. Šiuo atveju jie praranda labai vertingą ir svarbią informaciją apie save.

Kaip atskirti nervingumą ir įžeidimą iš konstruktyvios kritikos? Atsakymas yra labai paprastas. Narvumas yra skirtas sunaikinti psichologinį vientisumą ir apsaugo tolesnį vystymąsi. CRITIKA leidžia atkurti asmenis. Ji motyvuoja tobulėti.

Kaip elgtis darbe?

Jei kumpio pavaldiniai yra vadovas stilius, geriausia gydyti jį filosofiškai. Galų gale, tai tiesiog treniruoja jūsų poziciją.

Tokiais atvejais ši psichologo patarimai padės:

Atsakykite mechaniškai vadovą: "Aš darysiu viską," "Jūs esate teisus."
Jūs galite sąžiningai pripažinti, kad esate prarastas nuo rėkimo. Svarbiausia, nereikia eiti į protingą toną. Priešingu atveju bosas manys, kad jūs juokaujate.
Pasakykite savo viršininkui, kuris vertina jį. Todėl norite suprasti, kodėl jis yra piktas ir aptarė jį atsipalaidavusioje atmosferoje. Toks elgesys yra tiesiog išjungimas.

Daugelis žmonių bando atsispirti Grojui. Tuo pačiu metu jie daro klaidų, kad šiurkštumas sukelia didesnį laipsnį, reaguojant į bosą. Apsvarstykite juos:

Pagrindimas. \\ T. Toks elgesys panašus į vaiką. Be to, pagrindimas yra kaltės pripažinimas. Be to, pakankamai nuolankūs. Ši situacija pakels tik vadovą. Atminkite: Pagrindimas niekam nereikia, jie nenori girdėti ir nelaukti.
Atsakas. Labai lengva įsitraukti į skandalą. Šiuo atveju bosas netgi gaus daugiau nei tikėtasi. Vienintelė išimtis gali būti energingas atsako replika Ostrovna.
Tyla. Jis dažnai suvokiamas kaip atleidimas į ignoravimą. Šis elgesys sukelia dar didesnę agresiją. Būtinai atsakykite. Tuo pačiu metu, laikykite šaltu, mandagius toną. Atsakykite mažai. Ir tada galite tylėti.
Nutraukti viršininkus. Būtinai suteikite vadovui kalbėti. Ir tiesiog laukiu pauzių, atsakykite.

Rudenybė parduotuvėje

Labai dažnai, šiurkštumas kilęs iš nekompetentingų kitų žmonių žmonių. Jie stengiasi pabrėžti savo reikšmę tokiu būdu ir padidinti statusą. Puikiai neturėtų būti rimtai priimtas. Ir dar labiau nerimauti dėl to.

Žinoma, labai sunku apriboti, jei išgirsite viešąsias įžeidimus parduotuvėje. Pardavėjų šiurkštumas kelia nemalonią padėtį.

Taigi, jei susidūrėte su parduotuvėje, kaip reaguoti į runumą? Patarimai, kaip psichologai leidžia jums tinkamai išeiti iš situacijos:

Visuotinės frazės. Girdėję pardavėją, būtina jam atsakyti, pirmaujanti faktus, kurių negalima ginčijama. Tuo pačiu metu naudokite bendras frazes: "Žmonės skiriasi. Jie gyvena įvairiais būdais. Jie domisi įvairiais dalykais. Įvairūs įvykiai sukelia įvairias reakcijas. " Puikus pavyzdys, iliustruojantis, kaip naudoti tokias frazes. Pardavėjo nesutumas: "Ką kvepiate pomidorų su nešvariais pirštais?". Atsakymas: "Pomidorų iš skirtingų žmonių brandumas yra tikrinamas įvairiais būdais."
Susisiekite su aukštesnėmis institucijomis. Jei pardavėjas pradeda jus grubiai, tai laikoma jūsų teisių pažeidimu. Visiškai nenaudinga atsakyti į jį tą patį. Tai yra papildomos energijos ir jėgos išlaidos. Bet kaip apsaugoti save nuo šiurkštumo? Geriau paaiškinti vadovą, kuris yra lyderis ir susisiekia su juo su skundu. Neįmanoma palikti šiurkštumo. Galite reikalauti skundų knygos ir aprašyti situaciją.

Stenkitės ne leisti, kad GuBianas pasinaudojo susidarančia situacija. Nepriklausomai nuo to, kas yra jūsų priešininko statusas, turite teisę reikalauti pagarbos sau. Leiskite jam suprasti žiupsnį.
Kaip reaguoti į šiurkštumą, jei Grubianas yra toks aistringas apie savo žaidimą, kuris visiškai praranda kontrolę? Šiuo atveju įdėti jį į vietą. Pabandykite sušvelninti šio asmens baisumą. Neigiamos emocijos neturėtų būti kaupiamos. Priešingu atveju, jūs išmeskite savo namus namuose ir artimuosiuose. Be to, daugelis grubiečių visiškai tiki nebaudžiamai. Pabandykite išsklaidyti šį mitą. Tačiau nesilaikykite prakeikto elemento, nepraraskite kontrolės. Priešingu atveju einate į nepatogios asmens lygį. Jūsų "spektaklis" neturėtų būti suprantamas. Negalima sūpynės rankomis ar rėkia garsiai.
Visos neigiamos frazės nepriima nieko. Tiesiog simplaze grabai. Toks asmuo yra nepatenkintas gyvenimu. Todėl jis nusipelno gaila. Ypač mažėjanti rulga turi silpną charakterį. Todėl, kaip jūs galite suvokti rimtai savo įžeidimus? Visiškai ignoruokite visus neigiamus, kuris skambėjo jūsų adresui.
Reaguoti į šiurkštumą humoro. Pabandykite juokauti per asmenį, bandantį įžeisti ar pažeminti jus. Jūs netgi galite šypsotis atsakant į aroganciją. Tai jūs suprasite grabų, kad jo komentarai yra abejingi jums. Jūsų Echidial šypsena sukels pasipiktinimo audrą. Tiesiog atsiskaitykite į tokio asmens veidą. Jis supras, kad patyrė pralaimėjimas ir nesukėlė jums neigiamos reakcijos. Galite "baigti" priešininką su tokiomis frazėmis: "Kažkas jums pakenkė?", "Kodėl valgėte tiek daug?". Pabandykite, kad paskutinis žodis yra paliktas jums.
Parodyti gaila. GUBIANAS skatina konflikto energija. Todėl, mandagus, protingas ir visiškai tinkamas asmuo, išgirdęs šiurkštumą, neatsakys į tą patį. Jis ignoruoja tokį patrauklumą. Puikus būdas slopinti neigiamą yra apgailestauti dėl tokio asmens. Nepamirškite, kad dažnai tokie žmonės vaikystėje nuo tėvų negavo tinkamo auklėjimo ir priežiūros. Jie paprastai yra nesėkmingi gyvenime. Jie nemėgsta priešingos lyties. Jie nusipelno užuojautos. Todėl jūsų nestandartinis požiūris į situaciją visiškai sunaikins energijos vampyro planus į "tinka" patirtimi ir nervus.
Įtraukti savo fantaziją. Jei Grubianas išreiškia jus į viską, ką jis galvoja, pabandykite įsivaizduoti, kad šis asmuo yra už stiklo. Jūs negirdžiate, ką jis sako. Ši technika yra gana juokinga taktika. Galų gale, jūs matote, kaip grubus juda savo lūpas, garbindamas rankas, bet nesugadinkite vieno žodžio.
Pasikalbėkite su žmogumi. Kartais yra tokių situacijų, kai ignoruoti ir dar daugiau, todėl neįmanoma juokingai. Tai taikoma bendravimui su artimais, draugais, pažįstamais, kolegomis. Tokiais atvejais geriau atvirai kalbėti su asmeniu. Stenkitės išsiaiškinti, kas šiandien atsitiko su juo, kaip jo sveikata. Jūs suprasite, nei provokuoti tokį elgesį. Be to, leiskite grubianai iš pačių pusės ir permąstyti neteisingą bendravimą.
TUNE į teigiamą. "Narmess" yra daug žmonių, turinčių neigiamą pasaulėžiūrą. Taigi pabandykite kontroliuoti savo mintis. Negalima pritraukti nepagarbų santykių.

Ir svarbiausia: būkite tikri! Tik toks elgesio modelis leidžia gražiai išeiti iš bet kokios padėties, o visiškai išlaikė savo orumą ir nesijaučia auka.