Formula de calcul a încălzirii apei în bonul de locuințe și servicii comunale. Cum se calculează taxa pentru alimentarea cu apă caldă? Ce este încălzirea ACM? Cât de rezonabile sunt sumele din bonurile de chirie?

E greu de imaginat casă confortabilă sau un apartament fără apă caldă. Organizare corectă necesar nu numai pentru nevoile casnice, dar este și baza igienei individuale. Un duș cald de dimineață sau o baie relaxantă de seară au devenit proceduri de zi cu zi familiare. Dar puțini oameni cunosc specificul organizării alimentării cu apă caldă. Ce este asta, ce cerințe importante trebuie respectat atunci când proiectați un sistem și cum să monitorizați starea acestuia? Pentru a răspunde la aceste întrebări, trebuie să înțelegeți principiile fundamentale ale furnizării apei calde.

Ce este alimentarea cu apă caldă: sarcini și funcții

Funcția principală a acestui sistem este de a asigura apa cu temperatura adecvată pentru locuințe sau spațiile de producție. În acest caz, este necesar să se țină cont de calitatea lichidului, de caracteristicile presiunii acestuia în țevi și de metoda de creștere a temperaturii la valoarea necesară. În funcție de ultimul parametru Sistem ACMîmpărțit în 2 tipuri:

• Central. Apa este încălzită la substații termice (CHS) și din acestea, prin conducte, este furnizată consumatorilor.
• Autonom. Pentru a realiza necesarul regim de temperatură instalați speciale dispozitive de încălzire-cazane, cazane de stocare sau Acest tip de organizare ACM este destinat zonă mică spații - apartamente sau case.

Fiecare dintre ele are propriile sale avantaje și dezavantaje. Sistemul central este mai convenabil pentru consumatori, dar numai dacă funcționarea acestuia este constantă și respectă standardele de temperatură Din păcate, această situație în țara noastră este mai degrabă excepția decât regula. Alimentare centrală cu apă caldă - ce este, mod de încredere oferi confort în apartament sau o „durere de cap” pentru consumatori? Acest lucru depinde în mare măsură de gradul de eficiență al autorităților locale de reglementare și control.

Metoda autonomă este mai costisitoare, deoarece necesită instalarea de echipamente speciale, așezare conducte de apă. Cu toate acestea, caracteristicile sale de performanță și gradul de confort sunt mult superioare alimentării centrale cu apă caldă. Consumatorul însuși poate seta nivelul de temperatură și poate controla consumul de energie.

Cerințe de apă caldă

Opririle planificate frecvente și condițiile de temperatură scăzută sunt principalele dezavantaje ale alimentării centrale cu apă caldă. Astfel de situații apar frecvent, dar conform legilor în vigoare frecvența acestora este strict reglementată. Decretul Guvernului Rusiei nr. 354 definește următoarele standarde:

Compoziția apei în obligatoriu trebuie să corespundă standardele sanitare SanPiN 2.1.4.2496-09.

Pentru a controla debitul de lichid de răcire, instalați dispozitive speciale pentru ACM. Contoarele sunt instalate numai de reprezentanții organizației de conducere cu care se încheie un acord pentru furnizarea de apă caldă a unui apartament sau a unei case.

Sisteme autonome

Implementarea practică a acestor sisteme necesită abordare profesională la fiecare etapă de lucru. Pentru proiectare, ar trebui să cunoașteți principalele tipuri de alimentare autonomă cu apă caldă. Ce este și cât de eficient va funcționa un anumit tip, depinde de parametrii tehnici inițiali.

Cumulativ

La cazan dispozitiv de stocare apa este preluată dintr-o sursă externă și ulterior încălzită la temperatura dorită. Schema ACM acest tip este aplicabil pentru case de tara si cabane.

Modelele moderne de cazane au o serie de funcții suplimentare:

• Mai multe moduri de funcționare - economic, optim și maxim. De asemenea, este posibilă amânarea începerii încălzirii.
• Izolarea termică a carcasei asigură reținerea căldurii, care afectează direct consumul de energie.
• O selecție largă de modele care diferă în funcție de volumul util, caracteristicile funcționale și de performanță.

Pentru a atinge nivelul de temperatură dorit, electric elemente de încălzire- Elemente de incalzire.

Flux-through

În clădirile de apartamente, utilizarea încălzitoarelor de apă cu schimb de căldură este populară. În funcție de echipamente instalate Există următoarele tipuri de dispozitive:

• încălzitoare cu flux;
• cazane de incalzire cu dublu circuit.

Poate fi folosit ca purtători de energie energie electrica sau termică, rezultată din arderea gazelor. Această din urmă metodă este de preferat, deoarece este mai puțin costisitoare din punct de vedere financiar și mai eficientă datorită inerției sale scăzute.

Indiferent de alegere, orice sistem de apă caldă menajeră trebuie să respecte standardele, să-și îndeplinească funcțiile directe și să fie absolut sigur pentru utilizatori.

ÎN lumea modernă oamenii sunt obișnuiți să trăiască în conditii confortabile. Și cu cât nivelul de trai este mai ridicat, cu atât mai multe beneficii înconjoară oamenii. La una dintre aceste condiții inalienabile astăzi viata confortabila populația poate fi atribuită prezenței alimentării cu apă caldă în apartamente și case private. Astăzi, consumul de apă caldă este egal cu consumul de apă rece și uneori chiar îl depășește.

Ce este?

Furnizarea cu apă caldă reprezintă furnizarea de apă a populației, inclusiv nevoile sale menajere, precum și nevoile de producție. temperatură ridicată(până la +75 grade Celsius). Este un indicator important al nivelului și calității vieții, precum și o condiție pentru respectarea standardelor sanitare și igienice. Sistemul de alimentare cu apă caldă constă dintr-un echipament special care funcționează împreună, care servește la încălzirea apei la temperatura dorită, precum și la alimentarea acesteia către punctele de captare a apei.

Mai des acest sistem constă din următoarele elemente:

• încălzitor de apă;
• pompa;
• conducte;
• fitinguri pentru alimentarea cu apa.

ÎN documente de reglementare Este adesea folosită o abreviere pentru sintagma alimentare cu apă caldă - alimentare cu apă caldă.

Tipuri de dispozitive

Sistemul de alimentare cu apă caldă poate fi de două tipuri.

• Un sistem deschis are un lichid de răcire. Apa este furnizată de la centrală sistem de incalzire. Este denumit astfel deoarece alimentarea provine din sistemul de incalzire. Acest sistem este utilizat de obicei în blocurile de apartamente. În ceea ce privește casele private, sistemul deschis va fi prea scump.
• Un sistem închis funcționează diferit și are propriile sale diferențe.În primul rând, apa potabilă rece este preluată de la sursa centrală de apă sau rețea externă, apoi este incalzit intr-un schimbator de caldura si abia dupa aceea este alimentat la punctele de admisie a apei. Această apă poate fi folosită pentru gătit, deoarece nu conține elemente dăunătoare sănătății.

Și există și sistem independent alimentare cu apă caldă. Apa se incalzeste in camera cazanului sau punct de încălzire, apoi servit în casă. Se numeste independent deoarece functioneaza separat si nu este conectat la sistemul de incalzire. Se folosește în case private sau cabane.

În ceea ce privește încălzitoarele de apă, acestea sunt împărțite în două tipuri.

Alegerea lor depinde doar de dorința proprietarului, precum și de condiţiile de viaţă sediul.

• Flux-through. Nu stochează apă, ci o încălzesc la nevoie. Un astfel de încălzitor este activat instantaneu de îndată ce apa este pornită. Pot fi electrice sau pe gaz.
• Cumulativ. Astfel de cazane de apa calda Ei colectează apa într-un rezervor special și o încălzesc. Apa calda poate fi folosita oricand. Cazanele electrice au dimensiuni mari.

Principiul de funcționare

Sistemul de alimentare cu apă caldă poate fi în fund sau circulant. Un circuit de capăt mort este utilizat când utilizare constantă apă fierbinte. Când aportul de apă nu este constant, apa din conducte se răcește și nu mai este prea fierbinte. Pentru a obține apa de care aveți nevoie temperatura fierbinte, va trebui să-l scurgeți destul de mult timp, ceea ce nu este foarte convenabil. Cu un circuit de circulație, apa este întotdeauna furnizată fierbinte, dar un astfel de sistem este mai scump. Această schemă este potrivită în cazurile de aport periodic de apă. Temperatura apei este menținută în mod constant, iar utilizatorii primesc apă fierbinte.

Sistemul de circulație în astfel de sisteme poate fi de două tipuri.

• Forţat. Acest tip folosește pompe, la fel ca un sistem de încălzire a clădirii. Sisteme coercitive utilizat în clădiri cu mai multe etaje cu o înălțime de două etaje sau mai mult.
• Natural. Într-una și case cu două etaje se aplică aranjamentul circulatie naturala, deoarece lungimea conductelor este scurtă. Funcționează printr-un sistem de conducte de circulație, bazat pe diferența de masă a apei la diferite temperaturi. Această metodă este aceeași cu metoda de încălzire a apei prin circulație naturală.

Alimentarea cu apă caldă constă din următoarele elemente:

• boiler sau generator de apă;
• conductă;
• punctele de admisie a apei.

Generatoarele pot fi încălzitoare de apă de mai multe tipuri.

• Încălzitoarele de mare viteză apă-apă funcționează pe baza că apa caldă, care provine fie din camera cazanului, fie din termoficare, trece prin tevi de alama. Sunt înăuntru tevi de otel, iar spațiul dintre ele este umplut cu apă încălzită. Astfel, are loc încălzirea.
• Un încălzitor de apă cu abur-apă funcționează folosind aburul care intră în încălzitor. Apa este încălzită prin trecerea prin țevi de alamă situate în interior. Astfel de sisteme sunt utilizate în casele cu debit constant apa si consumul ei mare.
• In casele cu consum periodic si redus de apa se folosesc încălzitoare de apă cu acumulare. Ele nu numai că încălzesc, ci și acumulează apă caldă.

Conductele pentru alimentarea cu apă caldă și rece sunt sistem unificat, sunt stivuite în paralel. Mixerele sunt instalate la punctele de admisie a apei, care vă permit să obțineți temperaturi diferite(de la +20 la +70 de grade Celsius) datorită amestecării fierbinți și apa rece. În sistemul de alimentare cu apă caldă este mai bine să folosiți galvanizat sau tevi din plastic pentru a preveni coroziunea. Este mai bine să izolați conductele și coloanele pentru a evita pierderile inutile de căldură. ÎN case moderne Sunt instalate contoare pentru apă caldă și rece pentru a ține cont de consumul de apă, ceea ce vă permite să nu plătiți în exces pentru consum, ci să plătiți doar pentru apa consumată.

Argumente pro şi contra

Dacă vorbim despre avantajele și dezavantajele alimentării cu apă caldă, este mai bine să luăm în considerare sistemele deschise și închise separat.

• este ușor de umplut și de scurs, ceea ce se întâmplă automat prin rezervorul de expansiune;
• Este destul de ușor de reîncărcat. Deoarece presiunea sistemului nu necesită atenție deosebită, atunci poți colecta apă fără teamă;
• sistemul funcționează bine chiar și în prezența scurgerilor, ceea ce se datorează presiunii ridicate de funcționare din acesta.

Dezavantajele includ următoarele:

• monitorizarea constantă a nivelului apei din rezervor;
• nevoia de a o completa.

La beneficii sistem închis Alimentarea cu apă caldă poate fi clasificată astfel:

• economii asociate cu temperatura constantă;
• Este posibil să instalați un suport de prosoape încălzit.

Dezavantajul este prezența obligatorie a încălzitoarelor de apă. Acestea pot fi cu flux sau depozitare, permițându-vă să aveți întotdeauna o sursă de apă de rezervă.

Foarte punct importantîn sistemul de alimentare cu apă caldă este prezența unui acumulator hidraulic. Ajută la prevenirea unor probleme asociate cu căderile de presiune în sistem. Acumulatorul hidraulic este un rezervor etanș care conține o membrană umplută parțial cu apă. Împarte rezervorul în părți de apă și aer. Dacă volumul de apă din rezervorul hidraulic crește, atunci volumul de aer scade în mod corespunzător.

Dacă în sistem apar parametri de presiune măriți, se dă un semnal și pompa este oprită. Există o supapă pneumatică pentru reglarea presiunii. Aerul este pompat prin mamelon. Cantitatea sa poate fi adăugată sau redusă.

Acumulatorul hidraulic are următoarele avantaje:

• prevenirea uzurii rapide a pompei. Deoarece există o sursă de apă în rezervor, pompa se va porni mai rar, ceea ce o face mai eficientă pentru o lungă perioadă de timp servicii;
• presiune stabilă a aerului în sistem. Aparatul ajuta la evitarea schimbarilor bruste de presiune si temperatura in sistemul de alimentare cu apa calda;
• rezistență la loviturile de apă. Ele practic nu apar și nu pot dăuna pompei și întregului sistem;
• rezerve crescute de apă caldă. Există întotdeauna o aprovizionare cu acesta în rezervorul de acumulator hidraulic și este actualizat în mod constant.

Astfel, prezența a acestui dispozitiv are doar un efect pozitiv asupra funcționării întregului sistem în ansamblu.

Norme

Conform „Regulilor pentru furnizarea de utilități publice”, temperatura standard a apei calde trebuie să corespundă unei valori cuprinse între +60 și +75 grade Celsius. Această valoare respectă pe deplin standardele și regulile sanitare din Legislație Federația Rusă.

Merită să luați în considerare că există unele abaterile admisibile, si anume:

• noaptea (de la 00:00 la 05:00) este permisă o abatere de până la 5 grade Celsius;
• V în timpul zilei(de la 05:00 la 00:00 ore) abaterea nu trebuie să fie mai mare de 3 grade Celsius.

Conform regulilor, în cazul în care apa caldă furnizată este mai rece decât valoarea standard, utilizatorul poate să o recalculeze și să o plătească cu prețul alimentării cu apă rece. Dar pentru aceasta va trebui să faceți măsurători de temperatură. Nu vei putea face asta pe cont propriu. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să sunați la departamentul de locuințe și servicii comunale sau societate de administrareși lăsați o cerere de măsurare. Dacă această scădere a temperaturii se datorează defecțiunilor, reparațiilor sau altui motiv, dispeceratul trebuie să raporteze acest lucru.

Dacă totul este în regulă, trebuie să înregistrați aplicația. După vizita tehnicianului, trebuie să întocmiți un raport de măsurare a temperaturii în două exemplare. Pe baza acestui act se va recalcula costul.

Când efectuați măsurători, trebuie să acordați atenție următorilor factori:

• Asigurați-vă că scurgeți apa în câteva minute;
• rețineți de unde este luată măsurarea - de la conducta pentru șină de prosoape încălzită sau de la o conductă independentă.

Potrivit articolului SanPiN, această încălcare necesită plata unei amenzi.

Standardele de temperatură stabilite sunt legate de următorii factori:

• această temperatură nu permite bacteriilor să se înmulțească;
• La această temperatură se elimină posibilitatea de arsuri.

Temperatura apei din spațiile de depozitare ar trebui să fie foarte ridicată, dar utilizarea ei acasă trebuie combinată cu apă rece.

Scheme și calcule

Pentru a calcula consumul de apă caldă, este necesar să se țină cont de numărul de persoane care locuiesc într-o casă sau apartament, precum și de stilul lor de viață. Cerința principală este durata minimă a debitului de apă caldă de la robinet. In plus, conform standardelor actuale (10 minute), este destinat a fi folosit in mai multe puncte in orice cantitate.

• numărul de utilizatori;
• frecvența utilizării în baie;
• numărul de băi și toalete;
• volumul corpurilor sanitare;
• temperatura necesară a apei.

Cel mai bun design de astăzi este considerat a fi folosit special instrumente de măsurare. Deși această opțiune nu este posibilă pentru toată lumea. Numai ținând cont de nevoile întregii familii este posibilă alegerea cea mai buna varianta alimentare cu apă caldă pentru o casă, apartament sau cabană.

În ceea ce privește funcționarea sistemului de alimentare cu apă caldă, acesta rezultat bun se realizează numai cu funcționarea coordonată, neîntreruptă a tuturor componentelor sale. Factorul principal este obținerea unei resurse de calitate care să îndeplinească toate cerințele. În acest sens, întreținerea preventivă trebuie efectuată periodic. Conductele trebuie spălate. Acest lucru se face după instalare, apoi după reparații și dezinfecție.

Spălarea poate dura de la câteva minute la câteva ore. Timpul depinde de lungimea conductei. Pentru a preveni apariția coroziunii în timpul procesului, trebuie să existe o absență completă a aerului. Pentru a-l îndepărta, se folosesc supape speciale de evacuare. Înainte de a pune în funcțiune sistemul de alimentare cu apă caldă pentru prima dată, este necesar să verificați scurgerile și rezistența. Presiunea trebuie să fie cu jumătate de bar mai mare decât cea estimată a fi utilizată, dar în același timp nu trebuie să depășească zece bari. Temperatură mediu la desfășurarea unor astfel de evenimente trebuie să existe cel puțin cinci grade Celsius peste zero.

Pentru a prelungi durata de viață a sursei de apă caldă, timp mai bun Inspectați fitingurile, filtrele și izolația din când în când. Există modalități de a combina furnizarea de apă caldă. Dacă există atât încălzire autonomă cât şi alimentare centralizată cu apăÎncălzitorul de apă trebuie conectat la prize separate care au fitinguri de închidere. În timpul circulației apei, nu ar trebui să existe aer în lichidul de răcire, deoarece acest lucru poate duce la formare blocaj de aer, care nu va permite curgerea apei calde, iar conducta se poate rupe. Dacă apar defecțiuni în sistem, este mai bine să contactați specialiștii pentru a identifica și rezolva cu promptitudine problema. Sub rezerva utilizării cu atenție și cu grijă a sistemului de alimentare cu apă caldă, probabilitatea de situatii de urgenta, defecțiunile și defecțiunile sunt reduse la minimum.

Introducere:

Subiectul calculării taxelor pentru utilități este unul dintre cele mai complexe. Pentru cei care nu s-au confruntat cu problema înainte, este dificil să o rezolve imediat și nu pare să fie timp pentru ea.

Totuși, să încercăm.

Pentru calcule se folosește RF PP Nr. 354 (procedură și metode pentru toate ocaziile), RF PP Nr. 307 (doar pentru încălzire și numai până la 1 iulie 2016, apoi este în vigoare RF PP Nr. 354), RF PP Nr. . 306 (standarde).

Textul documentelor este complex și practic inaccesibil plătitorilor în masă. Nu există un sistem clar în desemnarea mărimilor fizice, care să deruteze cititorul, nu există nume de mărimi fizice utilizate în formulele de calcul și explicațiile. Parcă scriau pentru ei înșiși. Ca și cum știm noi înșine, dar alții nu trebuie să știe.

Și încă o notă inițială. Domnii de la societatea de management și de la dezvoltator arată adesea o mare bucurie în ceea ce privește „eficiența energetică” a clădirilor noi, în special a zonei noastre.

Esența eficienței energetice este contabilizarea strictă a tuturor resurselor de utilitățiși măsuri pentru salvarea lor. Să vedem în cursul discuției cât de justificată este o astfel de „bucurie”.

Pentru că avem un sistem ACM închisă, adică necentralizată, atunci se utilizează pentru calcule secțiunea corespunzătoare din RF PP Nr. 354 (Anexa 2 Secțiunea IV), atunci când producția de servicii publice, în în acest caz, ACM este realizată de către antreprenor (MC) pe echipamentele noastre ITP din proprietatea comună.

În ceea ce privește tocmai acest concept de „producție” de alimentare cu apă caldă de către antreprenor, nu vom intra în detalii deocamdată. Acesta este un subiect separat destul de „întunecat” și controversat, cine produce de fapt ce și cum.

Menționăm doar că conform RF PP Nr. 354, clauza 54 din Reguli, este clar definit că plata pentru întreținerea proprietății comune ( Echipamente ITP, unde furnizorul de servicii încălzește apa pentru alimentarea cu apă caldă menajeră) se taxează separat. Adică, „producție” - costurile de funcționare pentru această proprietate comună sunt incluse în plata pentru întreținerea și repararea proprietății comune și nu sunt incluse în calculul plății pentru furnizarea de apă caldă.

Deci, ce trebuie luat în considerare pentru a calcula taxa ACM?

Consum total de frig apă potabilă(prin conducta de apă rece) alimentată la încălzire pentru ACM.

Consumul total de energie termică preluată în cazane din lichidul de răcire din alimentarea centralizată cu energie termică (încălzire).

Totul părea simplu. Am împărțit consumul total de căldură (încălzire) la volumul total de apă rece care a fost folosită pentru alimentarea cu apă caldă și comanda. Primit consum specific căldură pe metru cub de apă caldă.

Cu toate acestea, chitanțele noastre nu contabilizează separat volumul total de apă rece și apă caldă.

Și datele consumul individual Nu poate fi utilizat pentru alimentarea cu apă caldă și alimentare cu apă caldă din cauza erorii sistematice de măsurare a contoarelor de apartament. Prin urmare, conceptul de ODN a fost introdus pentru a elimina această eroare sistematică și cu acuratețe contabilitate sumară consumul de apă pentru întreaga casă folosind un contor comun comun.

În acest sens, RF PP Nr.354 nu este prezentat în întregime corect și a devenit demult depășit pe alocuri, când se propune să se bazeze calculele pe totalul citirilor UIP dacă nu există un contor comun de casă, dar în același timp. timp, autorii textului de reglementare au uitat complet de eroarea sistematică a apartamentului IPU (zonă moartă IPU la debite scăzute de apă).

Conform legii „Cu privire la economisirea energiei...”, primul lucru care trebuie făcut este să instalați contoare uzuale de uz casnic, iar acolo unde nu există posibilitatea tehnică din cauza designului casei, fezabilitate tehnică trebuie creat prin reconstruirea (extinderea) spatiului pentru instalarea unitatilor de contorizare utilitati.

Contorizarea generală casnică a resurselor de utilități nu este benefică pentru companiile de utilități, motiv pentru care acestea sabotează procesul. IN " apă noroioasă„Este mai ușor să înșeli.

De asemenea, în ITP-ul nostru, nu avem o contabilitate separată a consumului de energie termică, care este cheltuită pentru încălzirea alimentării cu apă caldă. Cel puțin acest lucru nu este clar din conținutul informațiilor furnizate în chitanță.

Dar cum rămâne cu ITP-ul super eficient din punct de vedere energetic? Nu este acest lucru prea simplu pentru un ITP super eficient din punct de vedere energetic cu „tehnologii spațiale”?

Instalat unul comun contor de apa receși un contor comun de energie termică pentru întreg blocul și ești la fel de fericit ca elefanții?

Și conform Legii, fiecare casă trebuie să fie echipată cu dispozitive de contorizare.

Prin ce diferă ITP-ul nostru de unitatea obișnuită de încălzire a unei case vechi sovietice?

De ce ni se vorbește iar și iar despre eficiența energetică?

Vreau niște necinstiți - o „pompă de bani” conform unui acord de servicii energetice care să declare „autoritar” că trebuie să instalăm dispozitive de contorizare pentru a crește eficiența energetică.

Pentru noi este deja clar că avem nevoie de o contabilitate cuprinzătoare a resurselor de utilități.

Cine v-a împiedicat să instalați un contor de energie termică cu două canale? A fost dificil de instalat un contor care să țină cont de debitul de apă de completare pentru sistemul de apă caldă?

Și dacă există, atunci de ce citirile lor nu sunt folosite în calcule și nu sunt indicate pe chitanțe?

La primirea chitantelor pt facturile de utilitatiîn ianuarie a acestui an, mulți au căzut în stupoare când au văzut suma datorată. Și apoi au pus întrebarea: „De unde vin astfel de sume exorbitante?”

Înainte de a explica din ce sunt compuse astfel de sume, să spunem imediat: toată lumea poate folosi calculatorul de plăți pentru cetățenii ruși de pe site-ul www.fstrf.ru și poate verifica dacă sumele din chitanță se potrivesc cu sumele emise de acest calculator. Dacă aveți întrebări despre calcule, le puteți adresa direct pe site-ul Serviciului Tarifar Regiunea Irkutsk.

Adevărat, există o explicație pe site: „Incoerență în suma totală pt utilitati publice, acumulat de furnizorul de servicii de utilități conform documentului dumneavoastră de plată și suma totală pe baza rezultatelor calculului „Calculatorului de plăți de utilități” poate fi determinată, printre altele, luând în considerare volumele de resurse de utilități consumate pentru general nevoile casei.” Cu alte cuvinte, din cauza faptului că funcționalitatea „Calculatorului de plăți utilitare” nu conține informații despre citirile contorului de apă din casă comună (colectivă) instalat în locuința dvs., discrepanța în suma totală se poate datora, printre altele, să se țină seama la formarea plății pentru serviciul de alimentare cu apă a volumelor de apă consumate pentru nevoile gospodărești generale.

Dar mai spune: „În cazul unei discrepanțe între suma plății pentru un serviciu de utilități conform documentului dvs. de plată și rezultatul calculului „Calculatorului de plăți pentru utilități”, trebuie să contactați furnizorul de servicii de utilități ( societate de administrare, asociație de proprietari, organizație de aprovizionare cu resurse) pentru a primi clarificări cu privire la procedura de calcul a facturilor la utilități.”

În articolul „Se pare că becurile din intrări sunt de aur...” („Vocea lui Bratsk” nr. 1 (19) ianuarie 2014) despre costurile energiei electrice, am vorbit deja despre cum să calculăm cât de mult becul la intrare costa si cat sunt costurile pentru lift la intrarea standard.

În acest articol vom vorbi despre ce constau plățile de utilități.

Mai întâi trebuie să înțelegeți ce sunt facturile la utilități. Și aceasta este alimentarea cu apă (oferându-ne pe tine și pe mine rece și apă fierbinte) si evacuarea apei (canal), asigurarea caselor si apartamentelor cu energie electrica si gaz, incalzire.

Potrivit art. 154 din Codul locuinței al Federației Ruse, structura plăților pentru spațiile rezidențiale și utilități este clar definită. Include: servicii și lucrări pentru administrarea unui bloc de locuințe, utilizarea spațiilor rezidențiale (taxe de închiriere), întreținere și reparații, precum și aceleași utilități. În plus, rezidentul plătește pentru eliminarea gunoiului.

În acest caz, plata pentru spațiile rezidențiale în conformitate cu normele legislației locative se stabilește la adunarea generală proprietarii de spații de locuit și este consemnată în contract în cadrul dreptului civil. Astfel, nivelul plății pentru spațiile rezidențiale este determinat cu participarea și controlul direct al cetățenilor - proprietari de spații rezidențiale în absența restricțiilor din partea autorităților executive.

Taxele de utilități includ plăți directe pentru alimentarea cu energie termică, alimentare cu apă rece, alimentare cu apă caldă, canalizare, alimentare cu energie electrică, alimentare cu gaz. Iluminarea locului uz public, eliminarea canalizării nu se aplică plăților pentru serviciile de utilități, ci se referă la conceptul de „întreținere a proprietății comune bloc de apartamente„și este inclusă în plata spațiilor de locuit.

Recent, s-a schimbat sistemul de încărcare pentru alimentarea cu apă caldă. Anterior, plata pentru apă caldă în chitanțe era indicată în două rânduri - „Apă caldă” și „Apă caldă. UNUL." Acum serviciul de alimentare cu apă caldă este împărțit în două componente - lichid de răcire și energie termică. În consecință, fiecare cetățean vede pe chitanța sa patru rânduri care se referă la serviciul de alimentare cu apă caldă:
ACM t/n – alimentare cu apă caldă (lichid de răcire);
ACM t/e – alimentare cu apă caldă (energie termică);
ACM (ODN) t/n – alimentare cu apă caldă (lichid de răcire) utilizat pentru nevoi generale ale casei;
ACM (ODN)t/e – alimentare cu apă caldă (energie termică) utilizată pentru nevoile generale ale casei.
Lichidul de răcire (în bonul - ACM t/n) este apă rece încălzită. Energia termică (în bonul ¬ încălzire ACM) este, de fapt, energia care este utilizată pentru încălzirea apei.
Volumul lichidului de răcire se măsoară la fel ca și volumul apei rece, în m3 (metri cubi). Volumul energiei termice se măsoară la fel ca și căldura, în Gcal (gigacalorii).

În chitanțele pentru facturile de utilități, volumul facturat al consumului de apă este o valoare diferită de indicatorii dispozitivelor individuale de contorizare (apartamentului). De unde vin metrii cubi „în plus” de apă? Tarifele pentru apă și nevoile generale ale gospodăriei nu sunt un capriciu al companiilor de administrare, ci o consecință a adoptării Legii 354, conform căreia locuitorii responsabili își vor plăti vecinii nepăsători.

Procedura de calcul a sumei de plată pentru alimentarea cu apă rece și caldă, salubritate, ținând cont de citirile celor instalate în apartament dispozitive individuale contorizarea, iar dispozitivul de contorizare al casei comune (colective) instalat în casă, este determinat de Regulile pentru prestarea serviciilor de utilități. La calcularea platilor pentru furnizarea de apa rece si calda se folosesc formulele date in Anexa nr.2 la Regulament, tinand cont de volumul (consum, consum) de apa inregistrat de un contor comun de casa, repartizat intre proprietari in modul stabilite prin clauza 21 din Reguli și, dacă sunt disponibile în toate în incinta unui bloc de locuințe, dispozitive de contorizare individuale sau comune (de apartamente) - proporțional cu citirile acestora. În lipsa dispozitivelor de contorizare specificate, cuantumul taxei se calculează în modul stabilit de clauza 19 din Regulament.

Mulți se îndoiesc dacă zona subsolurilor și spații de mansardă la spațiul de locuit al MKD? Inclus: în conformitate cu prevederile părții 5 a art. 15 din Codul Locuinței RF, suprafața totală a unui spațiu rezidențial constă din suma suprafeței tuturor părților unui astfel de spatiu, inclusiv suprafața spațiilor auxiliare destinate satisfacerii gospodăriei cetățenilor și a altor nevoi aferente la reşedinţa lor în spaţii rezidenţiale. Este de remarcat faptul că includerea unei loggii sau a unui balcon în suprafața totală a unui apartament este ilegală, conform părții 5 a articolului nr. 15 din Codul locuinței al Federației Ruse.

De asemenea, mulți încă nu înțeleg de ce plătesc încălzirea vara. Este simplu. Cert este că pe tot parcursul anului plătim doar pentru sezonul de încălzire: costul încălzirii este împărțit în 12 plăți lunare egale - în primul rând, pentru a reduce fiecare plată individuală pentru serviciu, ceea ce ne oferă posibilitatea de a plăti pentru încălzire „în rate”. În plus, această schemă de plată vă permite să planificați costurile de încălzire. Într-adevăr, chiar și în timpul sezonului de încălzire, cantitatea de energie termică folosită pentru a ne încălzi casele variază în funcție de conditiile meteo: pe măsură ce se răcește, încălzirea fiecărei case necesită din ce în ce mai multă energie termică, iar pe măsură ce se încălzește, din ce în ce mai puțin. Aceasta explică diferența dintre facturile pentru luni diferite.

Dacă am plăti pentru serviciu numai în timpul sezonului de încălzire și strict în conformitate cu cantitatea de energie termică pe care am „primit-o” în fiecare lună în parte, plățile noastre unice, în primul rând, ar crește semnificativ și, în al doilea rând, am plăti diferite sume de fiecare dată când sume. Acest mod de plată, din motive evidente, nu este convenabil pentru toată lumea.

Ce determină facturile care ni se emit pentru încălzire?

Factorul determinant este disponibilitatea contoarelor de energie termică. Dacă casa este echipată cu un astfel de dispozitiv, atunci procedura de plată a încălzirii va fi următoarea. În primul rând, se determină volumul de energie termică consumată în spațiile rezidențiale și nerezidențiale ale unui bloc de locuințe pe parcursul anului precedent. Dacă contorul a funcționat doar câteva luni, atunci cantitatea de energie electrică consumată de casă în perioada în care contorul nu a funcționat se calculează pe baza condițiilor specificate în contractul cu generatoarele de căldură.

În continuare, volumul de consum rezultat este împărțit la suprafața spațiilor rezidențiale și nerezidențiale ale blocului. Ca urmare, avem un volum de consum la 1 m² suprafata totala sediul. Apoi se calculează taxa de încălzire pe 1 m² din suprafața totală: conform formulei Vt × Tt = volumul mediu lunar al consumului de energie termică pentru încălzire pentru anul precedent (Gcal/mp) × tarif pentru energie termică, stabilit în conformitate cu legislația Federației Ruse (RUB/Gcal). Recalcularea trebuie făcută anual folosind formula specificată.

Mulți oameni încă își pun întrebarea: „Ce este mai profitabil să plătești: la metru sau la standard?” Categoric: pe tejghea! După cum arată practica, pentru majoritatea locuitorilor țării noastre este mult mai profitabil să plătească utilitățile conform contorului, mai degrabă decât conform standardelor. Acest lucru se datorează, de exemplu, faptului că mulți dintre noi folosim mult mai putina apași energie termică, mai degrabă decât ceea ce „presupune” standardul (deoarece standardul include un anumit volum mediu de consum al anumitor servicii).

Dar chiar dacă plătiți conform standardului, nu este dificil să verificați dacă standardul din bonul de plată corespunde cu cel real: formula de calcul a standardului este descrisă în „ Reguli pentru stabilirea și stabilirea standardelor de consum al serviciilor de utilități”(aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 23 mai 2006 nr. 306).

În plus, mulți oameni au o întrebare: ar trebui să plătească facturile la utilități în întregime, dacă erau în vacanță, la dacha sau într-o călătorie de afaceri? În primul rând, aici trebuie făcută o declinare a răspunderii: pentru toate serviciile pentru care aveți contoare instalate, plătiți întotdeauna doar în măsura în care le-ați folosit efectiv. În consecință, dacă ați fost plecat, acest lucru se va reflecta automat în citirile contorului și nu va trebui să plătiți în exces.

Daca nu ai contoare, in caz de absenta, poti insista asupra recalcularii platilor pentru urmatoarele servicii: curent electric, apa calda si rece, canalizare (canal), gaz.

Calculul se face astfel: se scade din numărul total de zile din luna corespunzătoare zile calendaristice absența dumneavoastră, cu excepția zilei de plecare și a zilei de întoarcere.

Dacă într-un apartament în sezonul de incalzire temperatură scăzută Dacă curge apă rece în loc de apă caldă, atunci taxa pentru utilitățile de proastă calitate poate fi redusă. Regulile de furnizare a serviciilor de utilități stabilesc o procedură de monitorizare a calității prestării serviciilor de utilități, precum și o procedură de modificare a cuantumului taxelor pentru serviciile de utilități la prestarea serviciilor de utilități. calitate slabăși (sau) cu pauze care depășesc durata stabilită. În cazul neprestării serviciilor de utilități sau a furnizării de servicii de utilități de calitate inadecvată, consumatorul trebuie să notifice serviciul de expediere de urgență al antreprenorului sau alt serviciu specificat de antreprenor.

Acum la întrebarea cine a instalat contoare comune în casa ta și ar trebui să plătești pentru instalarea lor? S-au instalat aparate de contorizare comunale în casele fraților organizarea aprovizionării cu resurse. De aproape un an întreg, diverse televiziuni și media tipărită Ei au spus că până la 1 iulie 2013, toate blocurile de locuințe ar trebui să fie dotate cu contoare de clădire comune. Iar proprietarii au fost nevoiți să țină o ședință la care să decidă: ce contoare și cu ajutorul cărei firme vei instala în casa ta. Desigur, lenea noastră, lipsa de concentrare și speranța de întâmplare ne-au jucat o glumă crudă: nimeni nu vrea să meargă la aceste întâlniri și nu vede nimic mai departe decât apartamentul lor și transferă responsabilitatea pentru proprietatea comună către societatea de administrare, uitând. că fiecare dintre noi nu este doar proprietarul apartamentului, ci toți rezidenții împreună - proprietarii acelei proprietăți foarte comune, și deloc societatea de administrare. În consecință, până la 1 iulie 2013, nu numai acasă, nu toate apartamentele erau dotate cu dispozitive de contorizare. În acest caz, conform legii, organizația furnizoare de resurse a instalat dispozitive de contorizare comunale în case pe cheltuiala proprie. Și acum este destul de legal să încasați datorii de la dvs. pentru costul contoarelor și instalarea acestora. Și trebuie să plătiți pentru acest articol de cheltuială.

Acum să vorbim despre subvenții: cine are dreptul la ele și cum să le obțină?

În conformitate cu Codul locuinței al Federației Ruse, subvențiile pentru plata locuințelor și utilităților sunt oferite cetățenilor dacă cheltuielile lor pentru plata locuințelor și utilităților depășesc standardul regional pentru cota maximă permisă din cheltuielile proprii ale cetățenilor pentru plata pentru locuințe și utilități în totalul venitului familiei .

Conform Legii nr. 5 din OZ „Cu privire la dimensiunea standardelor regionale pentru plata spațiilor rezidențiale și utilităților din regiunea Irkutsk”, următorii pot conta pe subvenții:

- pensionari, persoane cu dizabilități care plătesc lunar mai mult de 7-22% din venitul total lunar pentru un apartament (în același timp, puteți primi beneficii suplimentare pe lângă beneficiul federal);

- cetăţeni care lucrează, dacă chiria acestora este mai mare de 16-22% din venitul total;

— familii numeroase, dacă chiria este mai mare de 15% din venitul total.

Puteți solicita o astfel de subvenție prin asigurările sociale sau, dacă nu lucrați, prin bursa de muncă.

Subvențiile sunt acordate acestor cetățeni ținând cont de membrii familiei lor care locuiesc permanent la ei. Cetăţenilor şi membrilor familiilor acestora li se acordă o subvenţie pentru fiecare local de locuit în care sunt înregistraţi permanent. Subvenția se acordă pe o perioadă de 6 luni.

În general, fiecare proprietar trebuie să înțeleagă: proprietatea sa nu se limitează la limitele apartamentului - el este coproprietar al întregii case. Companiei de administrare nu îi pasă cât de mult sau pentru ce plătiți companiile care furnizează resurse, este doar un intermediar. Dar dumneavoastră, în calitate de proprietar, aveți dreptul să verificați unde se duc metrii cubi de apă în plus sau unde apar scurgeri de căldură. La urma urmei, tu, și nu societatea de administrare, ești proprietarul subsolului, al mansardei și al tuturor proprietăților casei.

Unii ar putea crede că acest articol are scopul de a justifica cumva acțiunile utilităților publice. Nu. De fapt, acest articol are scopul de a ajuta populația să își protejeze drepturile legale. Mai mult, în Bratsk există deja exemple în care locuitorii grijulii și activi ai casei demonstrează că au dreptate reducând semnificativ sumele de pe facturile lor.

Una dintre ele este Olga Ivanovna Selina, președintele Consiliului Casei nr. 22 de pe strada Karl-Marx. Ea nu numai că află de unde provin astfel de numere din facturi, nu numai că recalculează totul ea însăși, ci rezolvă și multe alte probleme ale locuitorilor casei ei. De exemplu, în colaborare cu deputatul districtului său, Anatoly Loychits, a reușit să realizeze extinderea pasajului intra-bloc și amenajarea unui buzunar mare pentru parcarea mașinilor rezidenților.

În plus, ea și susținătorii ei din rândul locuitorilor casei au reușit prin instanță să obțină anularea gestiunii directe, iar societatea de administrare să revină. Acum află de unde provin pierderile generale ale casei pentru apă caldă și rece și contestă necesitatea impusă acestora de a plăti pentru ele.

Am abordat-o, ca o luptătoare activă pentru dreptate în sectorul locuințelor și serviciilor comunale, cu o întrebare presantă pentru toată lumea:

— Olga Ivanovna, acum există o mulțime de plângeri cu privire la noile reguli de acumulare, inclusiv pentru nevoile generale ale gospodăriei. Și noi, din păcate, trebuie să recunoaștem că, în cea mai mare parte, toată nemulțumirea vine din lenea și analfabetismul nostru. Cât de dreptate avem?

- Absolut. Aceasta vine din vremurile socialismului dezvoltat, când oamenii erau obișnuiți cu faptul că cineva face totul pentru ei și cineva datorează ceva. Acum apar multe legi și sunt legi bune. Dar fiecare trebuie să le îndeplinească: în primul rând, autoritățile, care departe de a îndeplini totul, și noi, ca proprietari, nu numai de case, ci ca cei care locuiesc în orașe și pe acest Pământ, trebuie să înțeleagă deja că totul trebuie să depindă de noi. poziție și ce se va întâmpla. Și astăzi societatea noastră este, ca să spunem ușor, imatură. Și astăzi toată speranța este pentru tineri. În ceea ce privește nevoile generale ale casei, cred că acolo unde s-au instalat contoare comune de casă ar fi trebuit invitați și instalați proprietarii. Acum întreg orașul a fost transferat în management direct - asta au dorit autoritățile locale, dar oamenii nu sunt pregătiți pentru asta. Prin lege, acest lucru trebuie să se întâmple atunci când proprietarii sunt pregătiți să-și administreze locuința și au dorința de a face acest lucru. Dar nu avem nicio dorință, iar astăzi proprietarii nu au implementat acest stat de drept. Pentru că prin management direct, toată documentația trebuie să le fie transferată, ei trebuie să înțeleagă ce trebuie să facă. Și astăzi nimeni nu știe cine este responsabil pentru aceste case. Chiar și proprietarii înșiși nu știu adesea în ce fel de management se află. Și, prin urmare, companiile de management nu sunt nici măcar manageri, ci doar companii care prestează servicii, ci scriu contracte ca manageri și ne percep bani pentru management. Dar chiar și la trecerea la o astfel de gestiune, în fiecare casă, conform codului locativ, există o persoană împuternicită, care l-a ales este necunoscut, dar ar trebui să fie, și formal există, chiar dacă niciunul dintre locatari nu l-a ales. Iar la instalarea aparatelor comune de contorizare a casei, au fost nevoiți să informeze că o vor instala, că costă atât de mult, că va fi acolo, că se vor face citiri așa, la așa și așa date, acestea sunt primele citiri, acesta este calculul cum vei fi taxat... Și astăzi oamenii plătesc pentru cei care nu plătesc și încă nu se știe pentru cine.

Astfel, Olga Selina, o persoană care își apără efectiv drepturile, confirmă că, cu legislația actuală a locuințelor, se dovedește că salvarea persoanelor care se înecă este opera celor care se înecă înșiși.

Dar în curând, și anume în iunie, toți locuitorii vor fi din nou nedumeriți de noua coloană din chitanțele lor: pt. renovare majoră, și cineva va spune că nu a auzit nimic despre asta, dar noi am scris despre asta („Cine este acum responsabil pentru reparațiile majore ale caselor?”, ziarul „Vocea lui Bratsk”, februarie, nr. 2(20) , 2014). Și iarăși oamenii se vor gândi: unde se duc banii lor? Și dispar în lenea și nedorința noastră de a înțelege cifrele și de a fi responsabili pentru ceva. Din anumite motive, uităm mereu minunatul regulă de viață: cel ce merge va stapani drumul!

O nouă coloană a apărut în chitanțele pentru serviciile de utilități - alimentare cu apă caldă. A provocat confuzie în rândul utilizatorilor, deoarece nu toată lumea înțelege ce este și de ce este necesar să se efectueze plăți pe această linie. Sunt și proprietari de apartamente care bifează caseta. Aceasta presupune acumularea de datorii, penalități, amenzi și chiar litigii. Pentru a nu duce problema la măsuri extreme, trebuie să știți ce este ACM, energie termică ACM și de ce trebuie să plătiți pentru acești indicatori.

Ce este ACM pe bon?

ACM - această denumire înseamnă furnizarea de apă caldă. Scopul său este de a oferi apartamentelor din blocuri de apartamente și alte spații rezidențiale apă caldă la o temperatură acceptabilă, dar alimentarea cu apă caldă nu este apa caldă în sine, ci energia termică care este cheltuită pentru încălzirea apei la o temperatură acceptabilă.

Experții împart sistemele de alimentare cu apă caldă în două tipuri:

• Sistem central. Aici apa este încălzită la o stație de încălzire. După aceasta, este distribuit la apartamentele din clădiri cu mai multe apartamente.
• Sistem autonom. Este de obicei folosit în case particulare. Principiul de funcționare este același ca și în sistemul central, dar aici apa este încălzită într-un cazan sau boiler și este folosită doar pentru nevoile unei anumite încăperi.

Ambele sisteme au același scop - de a oferi proprietarilor caselor apă caldă. În blocurile de locuințe se folosește de obicei un sistem central, dar mulți utilizatori instalează un cazan în cazul în care apa caldă este oprită, așa cum s-a întâmplat de mai multe ori în practică. Este instalat un sistem autonom acolo unde nu este posibilă conectarea la alimentarea centrală cu apă. Doar acei consumatori care folosesc sistemul de încălzire centrală plătesc pentru furnizarea de apă caldă. Utilizatorii unui circuit autonom plătesc resursele de utilități care sunt cheltuite pentru încălzirea lichidului de răcire - gaz sau electricitate.

Important! O altă coloană din chitanța referitoare la ACM este ACM la o unitate. Decodare ODN - nevoi generale ale casei. Aceasta înseamnă că coloana ACM de pe o unitate reprezintă cheltuiala de energie pentru încălzirea apei utilizate pentru nevoile generale ale tuturor locuitorilor unui bloc de apartamente.

Acestea includ:

• lucrări tehnice care se execută înainte de sezonul de încălzire;
• testarea presiunii sistemului de încălzire efectuată după reparație;
• lucrari de reparatii;
• încălzirea zonelor comune.

Legea apei calde

Legea cu privire la alimentarea cu apă caldă a fost adoptată în 2013. Decretul Guvernului nr. 406 prevede că utilizatorii unui sistem de încălzire centrală sunt obligați să plătească un tarif în două părți. Aceasta sugerează că tariful a fost împărțit în două elemente:

• energie termică;
• apa rece.

Așa a apărut pe bonul ACM, adică energia termică cheltuită pentru încălzirea apei reci. Specialiștii în locuințe și servicii comunale au ajuns la concluzia că ridicările și suporturile de prosoape încălzite, care sunt conectate la circuitul de alimentare cu apă caldă, consumă energie termică pentru încălzire. spații nerezidențiale. Până în 2013, această energie nu a fost luată în calcul în chitanțe, iar consumatorii au folosit-o gratuit zeci de ani, întrucât aerul din baie a continuat să fie încălzit în afara sezonului de încălzire. Pe baza acestui fapt, oficialii au împărțit tariful în două componente, iar acum cetățenii trebuie să plătească pentru apă caldă.

Echipament de incalzire a apei

Echipamentul care încălzește lichidul este un încălzitor de apă. Defalcarea acestuia nu afectează tariful pentru apă caldă, dar utilizatorii sunt obligați să plătească costul reparației echipamentului, deoarece boilerele fac parte din proprietatea proprietarilor de locuințe. bloc de apartamente. Suma corespunzătoare va apărea în chitanța pentru întreținerea și repararea proprietății.

Important! Această plată ar trebui luată în considerare cu atenție de către proprietarii acelor apartamente care nu folosesc apă caldă, deoarece locuința lor are un sistem autonomîncălzire. Specialiștii în locuințe și servicii comunale nu acordă întotdeauna atenție acestui lucru, distribuind pur și simplu suma pentru reparațiile boilerului între toți cetățenii.

Drept urmare, acești proprietari de apartamente trebuie să plătească pentru echipamentele pe care nu le-au folosit. Dacă descoperiți o creștere a tarifului pentru reparații și întreținere a proprietății, trebuie să aflați cu ce se leagă aceasta și să contactați compania de administrare pentru recalculare dacă plata a fost calculată incorect.

Componenta energiei termice

Ce este aceasta - o componentă a lichidului de răcire? Aceasta înseamnă încălzirea apei rece. Componenta de energie termică nu are instalat un contor, spre deosebire de apa caldă. Din acest motiv, este imposibil să se calculeze acest indicator folosind un contor. Cum se calculează, în acest caz, energia termică pentru apă caldă? La calcularea plății, se iau în considerare următoarele puncte:

• tarif stabilit pentru furnizarea apei calde;
• costurile cheltuite pentru întreținerea sistemului;
• costul pierderii de căldură în circuit;
• costurile cheltuite pentru transferul lichidului de răcire.

Important! Costul apei calde se calculează luând în considerare volumul de apă consumat, care se măsoară în 1 metru cub.

Mărimea taxei de energie este de obicei calculată pe baza citirilor contorului obișnuit de apă caldă și a cantității de energie din apa caldă. Energia este calculată pentru fiecare apartament separat. Pentru a face acest lucru, sunt luate date despre consumul de apă, care sunt învățate din citirile contorului și înmulțite cu consumul specific de energie termică. Datele primite se înmulțesc cu tariful. Această cifră este contribuția necesară, care este indicată pe chitanță.

Cum să-ți faci propriul calcul

Nu toți utilizatorii au încredere în centrul de plată, motiv pentru care se pune întrebarea cum să calculați singur costul furnizării de apă caldă. Cifra rezultată este comparată cu suma de pe chitanță și pe baza acesteia se face o concluzie despre corectitudinea taxelor.

Pentru a calcula costul alimentării cu apă caldă, trebuie să cunoașteți tariful pentru energia termică. Suma este afectată și de prezența sau absența unui contor. Dacă există unul, atunci citirile sunt luate de la contor. In lipsa unui contor se ia standardul de consum de energie termica folosita pentru incalzirea apei. Astfel de indicator standard Se înființează o organizație de economisire a energiei.

Dacă în clădire cu mai multe etaje este instalat un contor de consum de energie și locuința are un contor de apă caldă, apoi cantitatea pentru alimentarea cu apă caldă este calculată pe baza datelor generale de contorizare a casei și a distribuției ulterioare proporționale a lichidului de răcire între apartamente. Dacă nu există un contor, se iau rata consumului de energie pe 1 metru cub de apă și citirile contoarelor individuale.

Reclamație din cauza calculării incorecte a chitanței

Dacă, după calcularea independentă a sumei contribuțiilor pentru furnizarea de apă caldă, se identifică o diferență, trebuie să contactați societatea de administrare pentru clarificări. În cazul în care angajații organizației refuză să ofere explicații în această privință, trebuie depusă o plângere scrisă. Angajații companiei nu au dreptul să o ignore. Răspunsul trebuie primit în termen de 13 zile lucrătoare.

Important! Dacă nu se primește niciun răspuns sau nu este clar de ce a apărut o astfel de situație, atunci cetățeanul are dreptul de a depune o cerere la parchet sau declarație de revendicare la tribunal. Autoritatea va analiza cazul și va lua o decizie obiectivă adecvată. De asemenea, puteți contacta organizațiile care controlează activitățile companiei de management. Aici se va lua în considerare reclamația abonatului și se va lua o decizie adecvată.

Electricitatea folosită pentru încălzirea apei nu este serviciu gratuit. Plata pentru aceasta se percepe pe baza Codului Locuinței al Federației Ruse. Fiecare cetățean poate calcula independent suma acestei plăți și poate compara datele obținute cu suma de pe chitanță. Dacă apare vreo inexactitate, trebuie să contactați compania de administrare. În acest caz, diferența va fi compensată dacă eroarea este recunoscută.