Principiul de funcționare a televiziunii interactive Rostelecom. Cum se instalează televiziunea interactivă Rostelecom. Este posibil să configurați controlul unui set-top box TV de la o telecomandă universală terță parte

Informații generale despre portal și serviciul Multiscreen

Întrebări generale despre portal

De ce avem nevoie de un portal, totul este gratuit pe Internet?

Portal de divertisment TV interactiv a fost creat pentru cei care înțeleg conținut de înaltă calitate și doresc să aibă acces la filmele și jocurile lor preferate oriunde și oricând, în timp ce se află în Federația Rusă. Portalul conține o colecție uriașă de filme de la principalele studiouri de film occidentale și ruse. Abonații PJSC Rostelecom de pe portal au posibilitatea de a viziona cele mai bune seriale, emisiuni, programe și filme folosind acreditările de la serviciul de acces la Internet sau Interactive TV.

Cum se face o achiziție? Cum pot plăti pentru mărfuri?

Pentru a plăti achizițiile, trebuie să conectați unul dintre serviciile Rostelecom: Home Internet sau Interactive TV. Pentru a face acest lucru, atunci când cumpărați conținut, vi se va solicita să introduceți datele de conectare și parola din contul dvs. online. Procedura de legare se efectuează o singură dată. Toate achizițiile ulterioare vor avea loc cu unul sau două clicuri, iar fondurile vor fi debitate din contul personal.

Dacă nu sunteți abonat Onealim Rostelecom, trebuie să selectați elementul „Nu sunt abonat Rostelecom” din lista de servicii pentru conectare. Apoi, așteptați până când este creat contul dvs. personal virtual. Acest lucru nu va dura mai mult de un minut. După crearea unui cont, va trebui să-l finanțați. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul „Încărcare cont”, introduceți suma plății și detaliile cardului bancar. Încărcându-ți contul, vei putea achiziționa conținut.

Cum să te abonezi?

Un abonament poate fi emis în secțiunea „My” a portalului din lista drop-down „Manage Subscriptions” din partea de jos, unde sunt prezentate toate tipurile de abonamente disponibile pe portal. Produsele care fac parte dintr-un abonament au și un buton „Abonare”.

Cum să vizionezi canalele gratuite?

Pentru a viziona canale gratuite, va trebui să accesați secțiunea TV-online de pe portal. Vă rugăm să rețineți că canalele gratuite sunt disponibile fără înregistrare.

Întrebări despre abonament

Ce este un abonament?

Acces la un pachet de conținut contra cost pentru o anumită perioadă de timp. Redarea conținutului prin abonament este posibilă numai în cadrul portalului de streaming. Abonamentul este valabil 30 de zile calendaristice de la momentul exact al activării lui.

Cum să te abonezi?

Un abonament poate fi emis în secțiunea „My/Abonamentele” a portalului, unde sunt prezentate toate tipurile de abonamente disponibile pe portal. De asemenea, pe cardurile de conținut care este inclus în abonament, există un buton „Abonare”.

Dacă am un abonament, pot descărca conținut gratuit?

Nu, abonamentul permite doar vizualizarea/ascultarea nelimitată a conținutului on-line și sincronizarea cu aplicațiile.

Ce este un abonament cu reînnoire automată?

Abonamentul este valabil 30 de zile de la începerea activării. Activarea are loc în secțiunea „My/Abonamente”, precum și pe orice card de conținut (un card de conținut este o pagină în care este prezentat un videoclip sau un joc) făcând clic pe butonul „Abonare”. Abonamentul este reînnoit automat pentru următoarele 30 de zile dacă există fonduri în contul Vizitatorului. Dacă nu sunt suficiente fonduri în contul Vizitatorului, abonamentul expiră la 30 de zile de la activare.

Cum să vă dezabonați?

Puteți vedea data de expirare a abonamentului în secțiunea „Meu/Abonamentele”.

Mă pot abona pentru mai puțin de o lună?

Nu, abonamentul este pe o lună.

Conectarea contului

Pot plăti cu un card de plastic fără a-mi conecta contul personal?

Pentru a plăti achizițiile, trebuie să conectați unul dintre serviciile Rostelecom: Internet sau TV interactiv. Pentru a face acest lucru, atunci când cumpărați conținut, vi se va solicita să introduceți datele de conectare și parola din contul dvs. online. Procedura de legare se efectuează o singură dată. Toate achizițiile ulterioare vor avea loc cu unul sau două clicuri, fondurile sunt debitate din contul personal.

Apare o eroare când încercați să vă conectați la portalul de servicii Internet Digital TV. Scrie „date nevalide”.

Verificați corectitudinea datelor specificate, trebuie să introduceți login și parola din contul personal online. Dacă problema persistă, contactați asistența tehnică.

Eroare la introducerea datelor pentru serviciul Interactive TV, deși introduc date din set-top box.

Este necesar să verificați corectitudinea datelor specificate, trebuie să introduceți datele de activare din set-top box. Numărul și codul de activare sunt indicate pe spatele decoderului, precum și în notificarea prin SMS primită după conectarea serviciului cu datele de activare a set-top box-ului. Dacă problema persistă, contactați asistența tehnică online.

înregistrare

Cum să te înregistrezi folosind e-mail?

Faceți clic pe butonul „Autentificare” situat în colțul din dreapta sus al portalului. Alegeți cum să vă înregistrați folosind e-mail. Introduceți o adresă de e-mail reală la care aveți acces și urmați instrucțiunile din e-mailul pe care îl primiți.

Nu am un e-mail și nu vreau să creez unul. Cum să se înregistreze?

În acest caz, portalul oferă o metodă de înregistrare: printr-un cont de rețea socială.

Cum să te înregistrezi prin intermediul rețelelor sociale. net?

Faceți clic pe butonul „Autentificare” situat în colțul din dreapta sus al portalului. Selectați metoda de înregistrare: printr-un cont de rețea socială. Va trebui să specificați autentificarea și parola pentru contul dvs. și să permiteți portalul TV interactiv acces la datele dvs.

IMPORTANT! Portal TV interactiv nu stochează acreditările dvs. din rețeaua socială.

TV online: SmartTV

Este posibil să utilizați contul de portal pentru autorizare în SmartTV?

Nu. Trebuie să utilizați numărul și codul de activare al decodificatorului serviciului interactiv TV conectat. Pentru detalii despre secțiunea „Multiscreen”, consultați site-ul /tv/ - secțiunea „Cum se conectează TV interactiv” - Ghidul abonatului (pag. 43-46).

Cum să te abonezi?

Pe ce televizoare este disponibil TV interactiv?

Pentru funcționarea normală, sunt necesare modele de televizor (LG / Samsung) cu funcție Smart TV mai veche de 2012 și versiunea SDK 02.02.001 sau mai mare. În versiunile anterioare, mecanismul de cumpărare în aplicație și funcționarea criptosistemului nu sunt acceptate.

De ce costul unui abonament la un pachet de canale și filme este diferit în comparație cu portalul Interactive TV

Diferențele se datorează faptului că platformele de vânzare GooglePlay, AppStore, LG își iau comisionul din fiecare vânzare în valoare de 30%. Aceasta este o practică la nivel mondial.

Probleme de difuzare.

A avut loc o eroare.

TV online: Android / iPad

De unde să descărcați aplicația?

Trebuie să accesați Magazinul Play (play.google.com) / AppStore, specificați zabava în căutare, faceți clic pe „Instalare”. Când începeți prima dată, acceptați oferta. Apoi selectați fila „Abonat TV interactiv” și completați formularul de înregistrare, faceți clic pe „Autentificare”. Ca logare, trebuie să specificați numărul și codul de activare de la decodificatorul TV, care este indicat pe spatele decodificatorului.

Pot folosi contul de portal pentru a autoriza în aplicație?

Unde sunt stocate informațiile despre achizițiile mele?

Puteți găsi conținut plătit în My - Istoricul achizițiilor (filme) sau My - Abonamente.

Probleme de difuzare.

Dacă întâmpinați probleme cu difuzarea, trebuie să verificați conexiunea la rețea și să vizualizați conținutul prin set-top box.

A avut loc o eroare.

În caz de erori, contactați asistența tehnică online.

TV-online: Portal Interactive TV

Întrebări despre serviciu: cât costă, cum se taxează, câte canale sunt disponibile.

O listă completă de canale pentru fiecare pachet și costul acestora poate fi găsită pe site-ul portalului la link.

Cum sunt difuzate canalele?

Viteza conexiunii de acces la Internet trebuie să fie de la 5 Mbps pentru o calitate normală a imaginii.

Toate canalele sunt difuzate la calitate SD. Unele canale sunt în format HD.

Bitrate - adaptiv: 400, 800, 1000 kbps.

Cum să vă dezabonați de la un pachet de canal?

Anularea abonamentului principal la pachetul de canale echivalează cu refuzul serviciului. Pentru a anula pachete suplimentare pentru care ai abonament, pe portal din secțiunea „Meu” - „Gestionează abonamentele”, vizavi de pachetul de interes, apasă butonul „Dezabonare”.

De ce există tamponare constantă?

De obicei, tamponarea este asociată cu un canal de rețea ocupat din cauza descărcării unei cantități mari de fișiere. Vă recomandăm: utilizați un browser alternativ, descărcați canalul de Internet și vizualizați din nou conținutul.

Ecran negru în loc de imagine, ce să faci?

Pentru a-l vizualiza, trebuie să utilizați cea mai recentă versiune de Mozilla Firefox sau Google Chrome, IE (versiunile 9-10) și să instalați pluginul WideVine.

Pentru a instala pluginul WideVine, accesați: http://tools.google.com/dlpage/widevine și faceți clic pe butonul Instalați acum. După descărcare, pluginul trebuie lansat făcând clic pe butonul corespunzător. Redați conținutul după instalarea pluginului făcând clic pe butonul „Play”.

A avut loc o eroare.

În caz de erori, contactați asistența tehnică online.

Finanțe: Probleme de plată, clarificări cu privire la anulări

Taxele vin de la portal în fiecare lună. Ce este?

Acumulările sunt afișate ca „Portal Zabava” în contul personal al abonatului Online, dacă serviciul este autorizat.

Cum se plătește pe portal?

Pentru a plăti achizițiile, trebuie să conectați unul dintre serviciile Rostelecom: Internet sau TV interactiv. Pentru a face acest lucru, la achiziționarea de conținut, vi se va cere să introduceți date din serviciu. Procedura de legare se efectuează o singură dată. Toate achizițiile ulterioare vor avea loc cu unul sau două clicuri. Încărcându-ți contul, vei putea achiziționa conținut.

Antivirus

Cum funcționează un abonament?

Abonamentul se face pe principiul retragerii directe a fondurilor. După abonare, la fiecare 30 de zile calendaristice, începând de la data abonării, o sumă egală cu costul abonamentului va fi debitată din contul dumneavoastră personal.

De ce a existat o anulare dublă într-o lună?

Acest lucru se poate întâmpla dacă într-o lună sunt 30 sau 31 de zile. De exemplu, abonamentul dvs. a fost reînnoit pe 1 și 30. Nu ar trebui să vă faceți griji, deoarece următoarea lună de utilizare a serviciului este deja considerată plătită.

Cum se instalează un antivirus?

Opțiunea numărul 1: Kaspersky. Cheia antivirusului dvs. poate fi vizualizată în secțiunea „My” - „Gestionați abonamentele”. Conectați-vă la portal sub contul dvs., plasați cursorul peste secțiunea Mea. Din meniul drop-down, selectați Abonamente. Apoi, faceți clic pe meniul „Abonamente antivirus”. Găsește-ți abonamentul antivirus activ. Faceți clic pe butonul „Descărcare”.

Opțiunea #2: Dr.Web. Puteți descărca fișierul de instalare al programului din secțiunea Cumpărăturile mele. Conectați-vă la portal sub contul dvs., plasați cursorul peste secțiunea Mea. Din meniul drop-down, selectați Istoricul achizițiilor.

De unde pot obține cheia antivirus?

Este necesar să vă conectați la portalul ZABAVA.ru. Accesați secțiunea „Gestionați abonamentele” (pasați cursorul peste My, elementul „Gestionați abonamentele” va fi la sfârșitul listei derulante).

Găsiți antivirusul potrivit.

Cheia este înregistrată în câmpul „Cod de activare”:

M-am abonat, dar cheia nu a venit la mail. Ce sa fac?

După ce ați plătit pentru achiziție, puteți primi instantaneu un link pentru a descărca kitul de distribuție și o cheie de activare (antivirusuri). Dacă din anumite motive nu ați primit cheia în 24 de ore, puteți contacta serviciul de asistență tehnică al portalului scriind în formularul de feedback http://rt.ru/#feedback sau sunând la numărul gratuit 8- 800-51- 000-51.

Cum se elimină cheia antivirus?

În fereastra principală a programului, faceți clic pe „Gestionați abonamentele”. Găsiți linia „Numărul de licență” și faceți clic pe cruce roșie. În fereastra care apare, faceți clic pe butonul „Eliminați licența”. Apoi, trebuie să faceți clic pe butonul „Activați programul”. Introduceți cheia (situată în secțiunea „My” - „Gestionați abonamentele”). Faceți clic pe „Următorul”. Debifați toate casetele și faceți clic pe „Următorul”.

Vreau să reinstalez antivirusul, cum o fac?

Daca ai un antivirus Kaspersky- pentru a reinstala antivirusul, procedați în felul următor: Eliminați antivirusul instalat de pe computer. Puteți descărca utilitarul pentru eliminarea versiunii anterioare a anti-virusului de la următorul link: media.kaspersky.com/utilities/consumerutilities/kavremover.exe.

Rulați utilitarul, introduceți numerele din imagine și faceți clic pe butonul „Șterge”. Reporniți computerul după cum este necesar.

Dacă aveți antivirus Dr.Web - pentru a reinstala antivirusul, faceți următoarele:

Eliminați antivirusul instalat folosind un utilitar special de eliminare, acesta poate fi găsit la linkul:

După descărcare, rulați utilitarul, introduceți numerele din imagine, faceți clic pe ștergere, reporniți computerul la cerere.

După încărcarea computerului, trebuie să vă conectați la portal, mergeți la „My” - „Gestionați abonamentele”. Selectați Dr.Web antivirus, faceți clic pe butonul „Descărcare” și așteptați să se finalizeze descărcarea kitului de distribuție. După descărcare, trebuie să instalați antivirusul, urmând instrucțiunile programului. Pentru antivirus Dr.Web - Nu este nevoie să introduceți cheia, aceasta este inclusă în kitul de distribuție!

Antivirusul raportează că bazele de date antivirus sunt învechite. Ce sa fac?

Dacă abonamentul nu a expirat, trebuie să vă conectați computerul la internet și antivirusul va fi actualizat automat. Dacă abonamentul a expirat, trebuie să vă reîncărcați contul personal. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul „Încărcare cont”, introduceți suma plății și detaliile cardului bancar. După completarea contului într-o sumă egală cu costul abonamentului, reînnoirea va avea loc automat.

Cum se actualizează starea abonamentului?

Accesați meniul „My”, faceți clic pe „Manage Subscriptions”. Faceți clic pe butonul Actualizați starea abonamentului. Debifați toate casetele de selectare și faceți clic pe „Următorul” - abonamentul va fi actualizat.

În fereastra care apare, selectați „De acord”.

Abonamentul dvs. va fi suspendat.

Cum să elimini complet un antivirus?

Dacă aveți Kaspersky Anti-Virus - pentru a elimina antivirusul, faceți următoarele: Utilizați un utilitar special de eliminare, care poate fi găsit la: media.kaspersky.com/utilities/consumerutilities/kavremover.exe. Rulați utilitarul, introduceți numerele din imagine și faceți clic pe butonul „Șterge”, reporniți computerul la cerere.

Dacă aveți antivirus Dr.Web - pentru a elimina antivirusul faceți următoarele: Folosiți un utilitar special de eliminare, acesta poate fi găsit la: http://ftp.drweb.com/pub/drweb/tools/drw_remover.old_sign.exe. După descărcarea utilitarului, rulați utilitarul - introduceți numerele din imagine, apoi faceți clic pe „Șterge”, reporniți computerul la cerere.

Ce este o perioadă de probă, cât durează și ce se întâmplă după ce se încheie?

O perioadă de probă este o perioadă de probă, în timpul căreia vi se oferă gratuit versiunea completă a programului. Durata perioadei de probă este de 30 de zile de la data activării abonamentului. La sfârșitul perioadei de probă, dacă nu vă anulați abonamentul, acesta va fi reînnoit contra cost la prețul standard al programului antivirus pe care l-ați folosit în perioada de probă.

Antivirus: Kaspersky Safe Kids

Descriere:

Acesta este un serviciu care vă permite să controlați comportamentul copilului: filtrarea traficului pe Internet, interzicerea accesului la conținut periculos de pe Internet, controlul locației, limitarea timpului de utilizare a dispozitivelor electronice și accesul la Internet.

Ajutor în creșterea copilului modern. Aflați dacă copilul dumneavoastră are probleme cu prietenii. Fii cu ochii pe postările lui pe Facebook. Învață-ți copiii să nu-și petreacă tot timpul petrecut pe ecran. Limitați timpul de utilizare a internetului și a dispozitivelor. Setați perimetrul unde ar trebui să fie într-o anumită perioadă de timp și primiți o notificare dacă copilul a părăsit-o. Aflați despre interesele copilului dvs. prin ce informații caută pe internet. Astfel, îl puteți înțelege mai bine și puteți evita problemele.

Află costul unui abonament pe site. Economii semnificative cu un abonament anual.

Particularitati:

1. Pot selecta limba interfeței indiferent de regiunea în care am achiziționat și activat serviciul Kaspersky Safe Kids?

Limba interfeței produsului depinde de specificul serviciului de asistență din diferite țări și regiuni. Dacă nu se menționează altfel, se folosește de obicei limba țării în care serviciul a fost achiziționat și activat.

De exemplu, dacă serviciul este achiziționat din Germania, atunci interfața de utilizator va fi în limba germană. În țările în care există mai multe limbi oficiale, utilizatorii pot alege una dintre ele în timpul instalării serviciului. În plus, pentru produsele Kaspersky Lab este furnizată suplimentar o interfață în limba engleză. Vă rugăm să contactați asistența locală pentru excepții.

Pentru toate întrebările, vă rugăm să contactați serviciul de asistență internațional disponibil la .

2. Pe câte dispozitive poate fi instalat Kaspersky Safe Kids?

Serviciul poate fi instalat pe toate dispozitivele din familia ta (fără a limita numărul). Rețineți că toate dispozitivele trebuie să fie conectate la același cont My Kaspersky.

3. Trebuie să activez serviciul Kaspersky Safe Kids după instalare?

Pentru a accesa funcțiile incluse în serviciu, mai întâi trebuie să deschideți portalul My Kaspersky la , pentru a vă înregistra un cont din care puteți gestiona toate produsele de securitate Kaspersky Lab.

Dacă ați creat deja un cont My Kaspersky, puteți trece la pasul următor.

După instalarea serviciului pe dispozitive, trebuie să efectuați următorii pași:

Creați un profil separat pentru fiecare copil: introduceți numele lui, anul nașterii și selectați un avatar;

Serviciul creează automat setări care determină utilizarea internetului, a dispozitivelor și a programelor de către un copil, în funcție de vârsta acestuia. Pentru a modifica setările, urmați acești pași:

Pentru a controla activitatea pe Internet, accesați secțiunea „Reguli” - „Internet”;
Pentru a controla utilizarea programelor, accesați secțiunea „Reguli” - „Programe”;
Pentru a controla utilizarea dispozitivelor, accesați secțiunea „Reguli” - „Timp de utilizare”.

Apoi modificați setările în funcție de nevoile și preferințele dvs.

Pentru a configura un perimetru permis pentru siguranța copilului dvs., accesați Reguli - Unde este copilul meu și setați limitele perimetrului permis.

4. În timpul instalării Kaspersky Safe Kids pe un computer Windows, programul de instalare recomandă dezactivarea controlului parental în software-ul de securitate Kaspersky Lab. De ce este nevoie de asta?

Acest produs este compatibil cu următoarele produse Kaspersky pentru computere de acasă: KAV/KIS 2015 MR2; KTS 2015 MR1; Gama 2016. Dacă aveți instalată o versiune anterioară a produsului, compatibilitatea cu Kaspersky Safe Kids nu este garantată.

În versiunile de mai sus ale aplicațiilor de securitate Kaspersky Lab, controlul parental va funcționa în paralel cu serviciul Kaspersky Safe Kids.

5. Trebuie să dezinstalez produsele antivirus de la terți înainte de a instala Kaspersky Safe Kids?

Serviciul este compatibil cu următoarele produse antivirus și de securitate Internet:

Avast 2015 Antivirus gratuit;
Norton Security 2015;
Antivirus Dr.Web pentru Windows, versiunea 10;
McAfee Internet Security (versiunea disponibilă la ;
AVG AntiVirus 2015;
Produse Kaspersky Lab pentru computere de acasă (KAV/KIS 2015 MR2; KTS 2015 MR1; linia 2016).

Baza de date cu programe compatibile este actualizată în mod regulat pentru a reflecta lansarea de noi versiuni de produse terțe.

În unele cazuri, pentru a evita problemele de compatibilitate, se recomandă dezinstalarea manuală a oricăror soluții terță parte instalate pe dispozitive sau utilizarea instrumentelor de eliminare dedicate disponibile pe site-urile web ale furnizorilor.

6. Cât durează licența pentru Kaspersky Safe Kids?

Licența este valabilă 1 an. Perioada de licență pentru toate dispozitivele se calculează din momentul în care codul de activare este introdus pe primul dispozitiv.

După expirarea licenței, versiunea gratuită a Kaspersky Safe Kids va fi disponibilă până când reînnoiți licența.

Când reînnoiți o licență expirată în același cont My Kaspersky, setările curente ale profilului sunt păstrate.

7. Cum îmi reînnoiesc licența pentru Kaspersky Safe Kids?

Licența de produs este reînnoită automat în fiecare perioadă de facturare.

8. Câți copii sunt acoperiți de o licență?

O singură licență vă permite să vă protejați toți copiii (fără limită de număr). Pentru fiecare copil, puteți crea un profil separat cu setări adecvate vârstei.

Profilurile tuturor copiilor trebuie să fie conectate la același cont My Kaspersky.

9. Unde pot găsi informații despre o licență activă pentru Kaspersky Safe Kids?

Deschideți secțiunea Licențiere conectându-vă la portalul My Kaspersky sub contul dvs. Conține informații despre toate licențele dvs. valide pentru produsele Kaspersky Lab, inclusiv licențele pentru Kaspersky Safe Kids. Faceți clic pe butonul Detalii pentru a afișa următoarele detalii ale licenței: codul de activare, versiunea licenței, data de expirare a licenței, data de activare și numărul de zile până la expirare.

10. Va fi valabilă o licență achiziționată într-o altă țară?

Kaspersky Lab își rezervă dreptul de a limita valabilitatea codurilor și a licențelor de activare a produsului la regiunea geografică în care produsul este activat și utilizat. Această abordare previne revânzarea ilegală a licențelor și pirateria intelectuală, precum și utilizarea licențelor false, iar clienților noștri li se garantează că vor primi servicii și asistență pe toată durata licenței.

Prin urmare, dacă ați achiziționat un cod conceput pentru o anumită țară, este foarte posibil ca acesta să nu funcționeze în altă regiune.

Dezvoltarea rapidă a tehnologiei permite utilizatorilor să primească servicii din ce în ce mai bune. Cei care decid să conecteze televizorul interactiv Rostelecom la un televizor ar trebui să mizeze pe o creștere vizibilă a numărului de funcții disponibile și o îmbunătățire a calității transmisiilor. În același timp, numărul de canale TV disponibile va crește pentru abonați, pe măsură ce canalele HD și Ultra HD vor deveni disponibile pentru aceștia.

Toate acestea vor face vizionarea mai plăcută și mai convenabilă. În plus, interiorul care înconjoară privitorul se poate îmbunătăți, de asemenea, deoarece IPTV poate funcționa fără un set-top box și numeroase motive care pot strica aspectul chiar și celei mai spectaculoase încăperi.

Tipuri de echipamente pentru TV interactiv

După ce ați decis să conectați televizorul modern, primul lucru la care trebuie să vă gândiți este alegerea corectă a echipamentului. Pentru a nu face o greșeală cu decizia finală, ar trebui să vă gândiți în avans la:

metoda de conectare a receptorului la televizor (relevantă în special pentru Smart-TV);
conectori solicitați de abonat și conectivitate USB;
cantitatea de memorie internă disponibilă pentru instrumentul selectat.

În plus, pot exista și alte cerințe. Având în vedere gama uriașă de echipamente disponibile în 2019, nu ar trebui să te limitezi la dorințele tale. Și pentru a simplifica alegerea, ar trebui să solicitați ajutor de la specialiști, pur și simplu prin transferarea cerințelor existente la acestea.

Consultanții vor selecta cu siguranță echipamentul care se va potrivi ideal clientului.

Conectarea și configurarea televiziunii interactive Rostelecom printr-un router

Pentru cei care se așteaptă să conecteze TV interactiv Rostelecom, instrucțiunea prescrie să înceapă prin conectarea echipamentului. Este necesar să conectați toate cablurile în serie și să vă asigurați că fiecare contact este bine fixat. După aceea, puteți continua la configurarea routerului. Acest lucru se realizează prin intermediul computerului la care este conectat instrumentul. Utilizatorii vor trebui să:

deschide orice browser și intră în meniu introducând combinația 192.168.1.1 în bara de adrese;
introduceți o parolă și autentificați-vă (de obicei admin / admin);
intra in sectiunea care mentioneaza IPTV;
introduceți activare în secțiunea IGMP;
în linia următoare selectați bridge;
după care rămâne de selectat portul de conectare (LAN4);
și salvați rezultatul.

Merită subliniat faptul că succesiunea acțiunilor rămâne aproape neschimbată, indiferent de modelul de router.

Configurarea televizorului interactiv: manual de utilizare

După ce v-ați ocupat de setările routerului, trebuie să configurați televizorul în sine. Această procedură este mult mai simplă decât cea descrisă mai sus și nu va cauza dificultăți serioase abonaților. Pentru a trece la vizionarea canalelor și programelor TV preferate, trebuie să pregătiți o telecomandă și un acord de service, care conține toate codurile solicitate de clienți. Dacă toate cele de mai sus sunt deja disponibile, aveți nevoie de:

conectați set-top box-ul și televizorul (indiferent de modelele de echipamente utilizate);
porniți televizorul în modul de intrare sau AV;
introduceți numele de utilizator și parola;
dacă este necesar, specificați un cod PIN (implicit 0000 sau 1111);
așteptați să se încarce meniul;
începe să privești.

Merită adăugat că toate setările necesare sunt prestabilite de specialiștii companiei, astfel încât utilizatorii de obicei trebuie doar să conecteze echipamentul și să se bucure de filme și spectacole.

Meniu TV interactiv convenabil

Un avantaj uriaș al IPTV modern este amploarea capabilităților abonaților. Proprietarii set-top box-ului Rostelecom pentru TV interactiv li se oferă:

meniu convenabil pentru selectarea canalelor TV;
capacitatea de a viziona un program TV;
o funcție de control al difuzării care vă permite să întrerupeți emisiunile și să continuați vizionarea din locul potrivit;
înregistrarea programului pe purtătorul solicitat de abonat (flash card);
inchiriere de filme, pentru fiecare dintre acestea furnizorul are un pret special;
aplicații suplimentare care vă permit să primiți o mulțime de servicii utile la solicitarea proprietarului echipamentului.

În plus, este posibil să setați un cod de acces, control parental și o serie de alte funcții.

Privind la televizor pe computer

Pe lângă posibilitatea de a viziona emisiunile preferate la televizor, cei care se conectează sunt invitați să primească transmisiuni prin Wi-Fi pe tablete sau să folosească un computer pentru a viziona.

În primul caz, un smartphone sau o tabletă ar trebui să aibă o aplicație specială care poate fi descărcată de pe site-ul oficial.

Pentru a utiliza computere și laptopuri, trebuie să vizitați un site special (iptv), linkul către care poate fi văzut pe portalul furnizorului. În același timp, acele combinații care erau folosite anterior pentru conectarea televiziunii sunt potrivite pentru autorizare.

În caz de dificultăți, este necesar să se verifice dacă software-ul instalat este capabil să suporte transmisii de înaltă calitate. Dacă este necesar, va trebui să îl actualizați la nivelul corespunzător.

În plus, puteți acorda atenție antivirusului și firewall-ului. Uneori blochează afișarea videoclipului.

Dificultăți în conectarea televiziunii interactive

Dacă utilizați manualul de utilizare al televiziunii interactive Rostelecom atunci când vă conectați, probabilitatea de probleme devine minimă. Dar, dacă nu a fost posibil să le eviți, merită:

asigurați-vă că toate serviciile au fost deja plătite;
verificați fiabilitatea elementelor de fixare și a conexiunilor;
reporniți echipamentul.

Dacă metodele de mai sus de a face față dificultăților nu au ajutat, rămâne să apelați operatorii de asistență. Numărul de telefon al centrului de contact al companiei este 8 800 10 00 800. Dar pentru a primi asistență, ar trebui să pregătiți în prealabil un contract de servicii și datele pașaportului proprietarului echipamentului. Acestea sunt necesare pentru ca operatorii să identifice apelantul și să îi ofere asistență completă și cuprinzătoare.

Știri fierbinți și clasice atemporale - întâlniți o colecție vastă de filme pentru casă și familie.

Mai mult

Activați serviciul de închiriere video pentru a viziona oricând filmele preferate și serialele de top de pe planetă. Arhiva furnizorului Rostelecom conține cele mai populare filme și sechele produse de cele mai mari studiouri rusești și străine. Videoclipul este disponibil în format High Digital și 3D. În colecție sunt incluse săptămânal filme noi, inclusiv premiere mondiale și episoade mult așteptate din seriale de mare profil. Adesea, filmele devin disponibile pentru vizionare acasă chiar înainte de lansarea oficială a DVD-ului. Cumpărați filme în diverse opțiuni: cumpărați pentru colecția de acasă, comandați să vizionați un serial TV pentru o perioadă de două luni, abonați-vă la un abonament video pentru o lună, comandați un film pentru a viziona pentru o perioadă de 48 de ore. Plata serviciului este inclusă în factura totală pentru opțiunile de comunicare de la Rostelecom. Alege-ți videoclipul preferat și organizează-ți timpul liber cu serviciul de închiriere video de la Rostelecom!

Nu ratați filmul preferat, vizionați programe la un moment convenabil, înregistrați videoclipuri în arhiva personală.

Mai mult

Controlul vizionării este o oportunitate excelentă pentru utilizatorii Rostelecom TV de a viziona programe și emisiuni TV la un moment convenabil și cu un confort absolut. Vei putea urmari ORICE program de la inceput pana la sfarsit in decurs de 3 zile de la difuzare, gasindu-l in arhiva de programe. Înregistrați programe, urmăriți de la început pe cele care sunt deja în emisiune, reveniți la momentele cheie, întrerupeți videoclipul pentru a continua vizionarea oricând doriți. Puteți activa pauza de până la trei ore, apoi opțiunea este oprită automat, programul curent de pe canal se reia. Funcțiile de derulare înapoi și redare sunt disponibile mai întâi pe telecomanda televizorului. Înregistrați emisiuni și filme care nu au început să fie difuzate. Pentru utilizarea gratuită a opțiunii și stocarea înregistrărilor, fiecare vizualizator este prevăzut cu 7 GB de memorie. Dacă este nevoie de mai mult volum, acesta poate fi completat de acasă, prin meniul de la distanță.

Dublați viteza internetului de acasă pe timp de noapte - de la miezul nopții până la începutul zilei de lucru.

Mai mult

Mulți abonați Rostelecom folosesc internetul cel mai activ noaptea. Serviciul „Night Acceleration” ajută la acest lucru cu confort maxim. Indicatorii finali de viteză pentru un anumit client din Moscova depind de tehnologia de conectare și de capacitățile tehnice de la adresa abonatului. Obțineți acces la Web cu o viteză superioară cu ajutorul unui serviciu special de furnizor. „Accelerarea” Internetului este posibilă până la cea mai înaltă bară. Lasă descărcarea fișierelor, jocul online, cele mai costisitoare și voluminoase sarcini pentru orele de noapte. Noaptea, puteți atinge cu ușurință obiective care durează de două ori mai mult în timpul zilei. Opțiunea „Accelerație nocturnă” poate fi activată independent în interfața contului personal Rostelecom. Plata va fi debitată automat din contul unic al abonatului. Accelerează cu Rostelecom - deblochează posibilitățile de internet de acasă pe computer/laptop/tabletă în cele mai liniștite ore ale zilei!

Încântați-vă familia și prietenii cu o vacanță muzicală - până la cinci mii de melodii cu un sunet excelent.

Mai mult

Furnizorul Rostelecom oferă posibilitatea de a cânta karaoke acasă - în vacanțele în familie, cu un prieten sau singur. Decorează petrecerea cu divertismentul tău preferat, oferă oaspeților compoziții de diferite genuri din cinci mii de cântece populare. Serviciul Rostelecom Karaoke este disponibil în meniul Interactive TV. Accesul de 48 de ore costă utilizatorului 150 de ruble. În secțiunea „Servicii”, selectați „Karaoke”, marcați melodia dorită, apoi faceți clic pe „Conectați” în fereastra pop-up. Arhiva extinsă conține cântece rusești și străine, compoziții de autor și chanson, muzică pentru copii și melodii din filme. Un telemeniu convenabil vă permite să sortați melodiile în ordine alfabetică, după artist și gen. Utilizați căutarea rapidă pentru a selecta melodia dorită din baza de date muzicală. Puteți să vă creați propria listă de redare cu melodiile dorite și să o salvați în memoria set-top box. Karaoke la domiciliu este cel mai solicitat serviciu de telespectatorii ruși!

Oferiți computerului dumneavoastră protecție antivirus împotriva amenințărilor externe. Instalați antispam pe un grup de dispozitive.

Mai mult

Rostelecom oferă o gamă de programe antivirus licențiate de la producători cunoscuți din care să alegeți. Conectați software-ul la un preț de 66 de ruble pe lună, oferind aparatelor de uz casnic protecție completă împotriva amenințărilor de viruși, a mesajelor spam și a programelor malware. Antivirusul de la Kaspersky Lab este prezentat în mai multe versiuni, pentru unul până la trei dispozitive, cu opțiunea Safe Kids. Dr.Web classic/premium va proteja un computer care rulează pe Windows. O alternativă la program este antivirusul Panda din opțiunile Pro / Securitate / Protecție. Programul ESET NOD32 este capabil să acopere până la cinci dispozitive bazate pe diverse platforme (Windows, Android, MacOS, iOS). Atenție: economisiți la programele antivirus Rostelecom activând imediat serviciul timp de 12 sau 14 luni! În funcție de software-ul ales, beneficiul unui abonat poate fi de până la 600 de ruble pe an. Alegeți protecția antivirus care se potrivește sarcinilor dvs. de rețea!

Vizionați gratuit canale TV conectate la decodificatorul dvs. de acasă pe serviciul itv.rt.ru.

Mai mult

Serviciul Rostelecom Interactive TV vă permite să vizionați toate canalele TV conectate de un abonat pe un set-top box TV direct pe Web. Portalul itv.rt.ru are peste 130 de canale TV furnizate de distribuitori de top și difuzate sub licență. Accesați filmele și emisiunile preferate de pe mai multe ecrane de pornire, computere și gadgeturi. Faceți cunoștință cu cea mai recentă distribuție de filme, seriale mult așteptate, programe de diferite genuri despre lume, oameni, știință și Univers în fiecare zi. Conectați unul dintre tarifele Interactive TV de la Rostelecom și bucurați-vă de videoclip nu doar pe un ecran mare TV, ci și pe computere. Pe lângă canalele gratuite, abonamentele la colecții speciale de videoclipuri sunt disponibile pentru abonați. Vă sugerăm să vă abonați la pachete de seriale și filme de la studioul de film NBCUniversal, seriale de animație, filme și desene animate pentru copii cu vârste între trei și 12 ani. Puteți cumpăra conținut pe bucată, plătind pentru filme și programe individuale dintr-un singur cont personal.

Păstrați toate beneficiile tarifelor Rostelecom PJSC atunci când vă schimbați adresa.

Mai mult

Îți schimbi locul de reședință? Profită de programul „Mutare” al furnizorului Rostelecom cu condiții speciale de menținere a tarifelor și a beneficiilor serviciilor. Maeștrii noștri vor aduce cu ușurință un canal și echipamente dedicate în noua ta casă, instalând dispozitivele fără prea multă pierdere financiară și de timp. Pentru a utiliza serviciul, contactați cel mai apropiat birou al PJSC Rostelecom și eliberați un certificat de „Mutare” de la un specialist. Apoi vino la cel mai apropiat birou al nostru, situat lângă noua ta casă. După activarea certificatului „Mutare”, vi se vor oferi condiții speciale, confortabile pentru utilizarea serviciilor Rostelecom într-un nou loc de reședință. Puteți alege un tarif profitabil pentru telefonia de oraș, vă puteți conecta la internet la o viteză decentă, vă puteți bucura de cele mai noi tehnologii TV și, de asemenea, beneficiați de două luni de servicii gratuite de la furnizor. Rămâneți în legătură cu furnizorul dvs., oriunde ați locui!

Astăzi, Rostelecom oferă o conexiune TV interactivă folosind Internetul. Acest lucru vă permite să vizualizați canale de diferite formate cu rezoluție excelentă. În plus, acest serviciu asigură înregistrarea programelor preferate, derularea și întreruperea cadrelor în locul dorit, iar funcția Arhivare salvează programele vizionate timp de 72 de ore. Cu toate acestea, nu toți cei care doresc să știe cum să instaleze televiziunea interactivă Rostelecom acasă. Vom vorbi despre asta.

Conectarea televiziunii interactive de la Rostelecom

Pentru a achiziționa un set-top box în scopul utilizării în continuare a serviciului, trebuie să contactați managerul furnizorului, contactând biroul acestuia. Avand in vedere ca va fi necesara incheierea unui contract corespunzator, pasaportul trebuie sa fie la tine. După achiziționarea set-top box-ului și achitarea taxei lunare de abonament, puteți invita un tehnician Rostelecom să instaleze echipamentul, care va finaliza profesional și în timp util această procedură.

O modalitate mai convenabilă de a conecta televiziunea interactivă este crearea unei aplicații într-o secțiune specială a site-ului furnizorului. Pentru a face acest lucru, se completează formularul propus și este așteptat un apel de la operatorul companiei. După verificarea conectivității, vă va ajuta să instalați rapid acest serviciu.

Conectarea televizorului interactiv la un televizor

După ce ați decis să instalați singur set-top box-ul, va trebui să achiziționați un set de cabluri furnizat de furnizor și să le conectați la routerul de internet și la televizor. După aceea, este suficient să conectați unitatea la priză și dispozitivul este gata de funcționare.

Important! Având în vedere că calitatea imaginii va depinde de tipul de cablu folosit, se recomandă utilizarea unui conector HDMI pentru conectare, care este capabil să transmită claritate și luminozitate maximă a imaginii.

După parcurgerea pașilor necesari, ar trebui să porniți televizorul. Set-top box-ul este pornit de la telecomandă. Ecranul de start care apare pe ecran indică faptul că procesul de instalare a software-ului a început. După acceptarea termenilor Ofertei, dispozitivul poate fi utilizat. Dacă nu ați reușit să instalați televizorul interactiv, trebuie să contactați furnizorul.

Conectarea IP-TV la un computer

Odată cu instalarea set-top box-ului, se pare că și-au dat seama. Dar nu toată lumea știe să instaleze televiziunea interactivă Rostelecom pe un computer. Există două opțiuni care vă permit să organizați vizionarea canalelor de televiziune folosind un computer.

Descărcați playerul IPTV. Acest program vă permite să înregistrați videoclipuri și să salvați capturi de ecran. În plus, are o interfață simplă, intuitivă.
Vizualizarea canalelor pe portalul Zabava.ru. Această metodă este convenabilă, nu este asociată cu legarea la un anumit computer. Principalul lucru este să aveți acces constant la rețea.

Acum luați în considerare fiecare dintre alternative separat.

Setările jucătorului

După descărcarea programului de player IPTV, îl lansează. În fereastra de instalare care se deschide, va trebui să debifați casetele de selectare suplimentare din setări. Apoi sunt apăsate butoanele „Următorul” și „Instalare”, cu indicarea obligatorie a regiunii dumneavoastră. Asta e tot, poți începe să te uiți la programe TV.

acces WEB

Vizionarea Rostelecom TV pe un portal web special este disponibilă numai pentru abonații companiei. Pentru a face acest lucru, va trebui să completați formulare interactive speciale.

Pe site-ul Zabava.ru trebuie să vă înregistrați cu o adresă de e-mail și o parolă pentru accesarea serviciilor Rostelecom. Bifând caseta pentru televiziunea interactivă, ar trebui să introduceți parametrii set-top box-ului, care a fost achiziționat împreună cu pachetul de servicii al companiei. Aceasta completează procedura de instalare.

Abonații Rostelecom care decid să se aboneze la serviciul de televiziune interactivă devin proprietari ai unui set de echipamente care include un set-top box și o telecomandă. Ne-am ocupat deja de telecomanda; Următoarea linie este o întrebare puțin mai dificilă - cum să configurați televiziunea Rostelecom fără a apela la serviciile unui maestru.

Conexiune

Cutia cu prefixul Rostelecom STB trebuie sa contina toate componentele necesare conectarii; trebuie doar să le conectați corect, astfel încât televizorul interactiv să înceapă să transmită de pe ecranul televizorului.

Un cablu HDMI nu este întotdeauna furnizat împreună cu set-top box, dar dacă televizorul dvs. acceptă această interfață, este recomandat să-l achiziționați suplimentar pentru a obține cea mai bună calitate a imaginii și a sunetului bun.

Ordinea de conectare este mai bine să utilizați următoarele:

Setare

Următorul pas este afișarea imaginii pe ecran. Pentru a face acest lucru, trebuie să setați televizorul în modul AV sau să specificați o sursă HDMI. Alegerea metodei depinde de cablul pe care l-ați folosit pentru a conecta set-top box-ul și televizorul.

Pe ecran va apărea o fereastră de descărcare. După finalizarea acestuia, vi se va solicita să introduceți numele de utilizator și parola stabilite în contractul cu furnizorul. Datele trebuie introduse de la telecomandă.

Dacă ați introdus corect datele de identificare, pe ecran va apărea o fereastră de bun venit cu canale sau un meniu de setări (în funcție de modelul set-top box). Conexiunea este finalizată - acum trebuie să configurați telecomanda Rostelecom, astfel încât să fie convenabil să lucrați cu televiziunea interactivă.

Fără adresă IP

Una dintre cele mai frecvente greșeli pe care le-a întâlnit cel puțin o dată orice abonat Rostelecom care folosește servicii de televiziune interactivă. Exprimat ca un ecran întunecat cu un buton Reîncărcare și o notificare că nu există nicio adresă IP.

Există mai multe motive pentru o astfel de eroare. În primul rând, verificați setările routerului dacă set-top box-ul este conectat la acesta.

Interfața routerelor D-Link are un expert special de configurare IPTV. Rulați-l și marcați portul prin care este conectat echipamentul pentru difuzarea televiziunii interactive.

Un alt motiv este că cablul este conectat la portul greșit al routerului, modemului sau terminalului. Pentru a nu intra în setări și a comuta porturile, încercați să rearanjați cablul la un alt conector și să reporniți set-top box-ul. Când este găsită adresa IP, televizorul va începe să funcționeze din nou.

Uneori se întâmplă ca motivul lipsei unei adrese IP să fie o defecțiune din partea Rostelecom. Apelați la asistența tehnică și explicați-le situația dvs. Dacă au probleme, așteptați doar depanarea.

Alte greseli frecvente

Se întâmplă ca în loc de televizor interactiv, mesajul „Fără semnal” să se etaleze pe ecran. Cel mai adesea, cauza unui ecran întunecat cu un astfel de mesaj este o sursă de semnal selectată incorect. Poate exista o situație mai gravă - de exemplu, deteriorarea fizică a cablului.

Încercați să deconectați și să reconectați toate firele, reporniți set-top box-ul și verificați sursa semnalului (AV sau HDMI). Dacă toate celelalte nu reușesc, apelați asistența tehnică - cel mai probabil, set-top box-ul a eșuat, care rareori funcționează mai mult de 3 ani.

Uneori utilizatorii se confruntă cu faptul că doar câteva canale rămân disponibile, iar restul butoanelor nu funcționează. De obicei, cauza unei astfel de situații neplăcute este neplata pentru un pachet de canale, dar uneori apar probleme ca urmare a unei defecțiuni a bazei. Este puțin probabil să reușiți să rezolvați singur problema, așa că este mai bine să apelați imediat asistența tehnică.