Pravilno vedenje govorca v procesu kratkega govora. Organizacijski trenutek v občinstvu. Organizacijski trenutek v občinstvu

Dojemanje govorca s strani občinstva

Znan je rek - "spoznajo po obleki, odpeljejo po pameti." Ko bi le bilo vedno tako ... Ta rek drži le v zvezi z dolgotrajno komunikacijo, srečanje z občinstvom pa ne. Od tod velika vloga prvega vtisa za govorca.

Kaj morate vedeti o prvem vtisu?

Prvič, prvi vtis je zelo močan, svetel, dobro se spominja, hoče podleči.

Drugič, prvi vtis je lahko daleč od resnice, napačen.

Tretjič, prvi vtis je zelo stabilen, shranjen je dolgo in zanesljivo.

Četrtič, v prvi vrsti se ocenjujejo in zapomnijo individualne lastnosti govorca.

Petič, osnova prvega vtisa je vizualna podoba.

Šestič, ne boste dobili druge priložnosti, da naredite prvi vtis.

Oratorijska osebnost

Poslušalci v procesu govora ne ločijo informacij, ki jih govorec sporoča, od osebnosti govorca samega.

Vsako občinstvo si v prvi vrsti zapomni govorca, v drugi pa tisto, kar je rekel. Informacije so močno povezane z osebnostjo govorca: če vam je govornik všeč, vam bo všeč tudi to, kar pridiga.

Občinstvo želi v govorniku videti predvsem osebnost, individualnost, drugačnost od drugih.

D. Carnegie je poudaril: "Najbolj dragocena stvar za govornika je njegova individualnost, cenite jo in skrbite zanjo." Prav individualnost govorniškega načina je najpomembnejši dejavnik, ki spodbuja poslušanje govorca. Oseba se spomni in skupaj z osebo - ideje te osebe.

Retorični položaji govorca med govorom

V procesu govora vsak govorec sprejme določeno retorična pozicija- to pomeni, da si sam izbere vlogo, v kateri bo nastopal. Takšnih retoričnih položajev je precej, navedli bomo le najbolj značilne in pogosto uporabljene.

1. Položaj informatorja

Takšno stališče pomeni čisto predstavitev neke snovi, ki jo spremlja opozorilo na morebitne napake v razumevanju. S tega položaja so običajno predstavljene poučne ali usmerjevalne informacije.

2. Položaj komentatorja

Ta položaj se običajno zavzame, če občinstvo pozna osnove in čaka na dodatne informacije in osebne ocene.

3. Položaj sogovornika

To stališče predvideva, da govornik deli interese in skrbi občinstva, govori "enakopravno". Ta položaj predvideva, da govornik nagovori občinstvo s prošnjo, da izrazi svoje mnenje, široko uporablja vprašanja.

4. Delovno mesto svetovalca

Mesto svetovalca se običajno zasede, če so pripravniki dobro pripravljeni na osnovnem področju. Govornik v tem primeru le, tako rekoč, "postavlja poudarke".

5. Položaj čustvenega vodje

To stališče zavzamemo, če je občinstvo dobro razpoloženo, če je govornik sam dobro znan in ga pričakujemo z zanimanjem in nestrpnostjo. V položaju čustvenega vodje se govornik počuti precej svobodnega, sprejemljivi so improvizirani odmiki od teme.

Obstajajo tudi retorične komunikativni samomor ki se jim je priporočljivo izogibati. To so predvsem položaj mentor(govornik je moralističen, kategoričen); položaj tribuna(pretiran patos), položaj pobudnik(»bodite potrpežljivi, kmalu bom končal«).

Upoštevati je treba, da so lahko z enega položaja le govori, ki ne trajajo več kot eno minuto; velika večina predstav naj bi potekala tako, da se med predstavo izmenjujejo v različnih položajih. Pred govorom je pomembno razmisliti, kakšna stališča boste zavzeli pri predstavitvi gradiva.

Videz zvočnika

Videz govorca mora biti privlačen, vendar v mejah normale. Prekomerna privlačnost govorca odvrne pozornost od vsebine njegovega govora in zmanjša verodostojnost gradiva, ki ga predstavi.

Za moškega je bolje nastopati v obleki, ki naj bo zmerno modna. Tudi ženska naj bo oblečena zmerno modno; zelo modno oblečene ženske občinstvo ocenjuje negativno. Obleka ali obleka naj ne bo oprijeta. Za žensko je bolje nastopati brez nakita, za moškega - odstraniti vse iz žepov (beležke, štrleče svinčnike in pisala, časopise). Oblačila govorca morajo ustrezati njegovi starosti, morebitna neskladja v eno ali drugo smer dražijo občinstvo.

Zmanjšajte zaupanje v govornika: oblačila svetlih, nasičenih barv; preveč modna oblačila; številni okraski; spogledljivi elementi ženskih oblačil (čipke, volani itd.). Očala s temnimi okvirji povečajo samozavest.

način govora

P. Soper je zapisal, da je način govora pomembnejši od videza govorca – zaradi načina pozabiš na videz.

Naj izpostavimo nekaj, česar nikakor ne smemo čutiti v načinu govorčevega govora:

· govorec naj ne bo videti: utrujen; v naglici; nezadovoljni (s prostori, zamudo pri začetku dela, številom zbranih, tistimi, ki zamujajo ipd.); preveč navdušen;

Govorec ne sme pokazati: nemoči, neodločnosti;

Govornik se v nobenem primeru ne bi smel opravičevati občinstvu za svoje poslanstvo (»oprostite, ker sem vas zadržal«, »bodite potrpežljivi, kmalu bom končal« itd.).

Kako je najbolje govoriti? Izpolnjevati mora naslednje zahteve.

Energična predstavitev

Celotna predstavitev mora biti energična od začetka do konca. Energija govora se prenaša na poslušalce, jih drži v napetosti in povečuje zaupanje v informacije, ki jih govor vsebuje. »Bodite energični,« je svetoval D. Carnegie. - Energija ima magnetne lastnosti. Ljudje se zgrinjajo okoli energičnega govorca kot divje gosi okoli polja ozimne pšenice. "Ne krotite svoje energije z ničemer," je svetoval.

Fizična moč, mobilnost

Občinstvo mora videti, da je govornik čuječ, v dobri telesni pripravljenosti, in ta občutek se prenaša na samo občinstvo.

Samozavesten videz

Govorčeva samozavest se zelo hitro prenese na občinstvo, ki vse manj kritično, vse bolj samozavestno začne dojemati govornikovo besedo. »Nastopite samozavestno – to pozitivno vpliva na poslušalce,« je govornike pozval P. Soper. Brado je treba držati višje; stojte naravnost, ne da bi se upognili; poglej v oči občinstva. D. Carnegie svetuje: "Poglejte naravnost v oči svojih poslušalcev in začnite govoriti tako samozavestno, kot da vam vsi dolgujejo denar ... Predstavljajte si, da so tukaj, da vas prosijo, da preložite rok plačila."

Prijateljski, intimen ton

Občinstvo od govornika pričakuje prijazen, intimen pogovor. Moraš iti proti njej. Z občinstvom se je treba pogovarjati kot z eno osebo, enako sproščeno.

Ugotovljeno je, da bolj ko občinstvo govorca čuti »svojega«, bolj zaupa temu, kar pove. Na vse možne načine je treba poudariti skupnost vaših osebnih težav, težav in interesov, težav, težav vašega občinstva.

Ne smete pobegniti iz občinstva takoj po govoru, treba vam je dati priložnost, da se vam približate, izmenjate pripombe, postavite vprašanje, izrazite svoj odnos do tega, kar ste povedali - tudi to pusti občinstvu pozitiven »pookus«. .

Lokacija v avditoriju

Bolje je, da govornik v občinstvu stoji, mora biti jasno viden. Stati morate pred občinstvom, ne med njimi.

Tribune, vzpetine, oder je priporočljivo uporabljati čim manj. Govornik, ki se umetno dviga nad občinstvo, dokazuje svojo uradno premoč, kar je v nasprotju s pravilom "intimnosti komunikacije", ki je zelo učinkovito pri vplivu javnega govora. Če je poslušalcev manj kot 75, se je treba z njimi pogovarjati spodaj in ne s hriba, meni P. Soper.

Promet

Ne morete stati v enem položaju, morate se premikati

Občinstvo nepremičnim govorcem ne zaupa ravno, ima jih za konzervativne. Gibanje govornika skozi občinstvo povečuje njegovo verodostojnost, povečuje naklonjenost občinstva.

V glavnem je treba hoditi ne pred občinstvom, ampak v globini dvorane, medtem ko ne smete iti pregloboko in doseči zadnje vrste poslušalcev - v tem primeru se tisti, ki sedijo spredaj, počutijo neprijetno, so prisiljen obrniti za govornikom. Najbolje je, da ne greste več kot tretjino dolžine dvorane in hkrati, ko se vračate nazaj, ne smete obrniti hrbta na dvorano, ampak se morate premakniti nazaj "vzvratno".

Hoja govorca mora biti enakomerna, odmerjena, brez pospeševanja, nekoliko počasnejša od običajne človeške hoje - le v tem primeru hoja diverzificira zaznavanje govora in ne odvrača od njega. Med hojo se v nobenem primeru ne smete zibati - to je zelo moteče za poslušalce.

Ko se sprehaja po občinstvu, naj govorec ne usmerja oči v eno stvar, saj to prisili poslušalce, da svojo pozornost preusmerijo na to, kar gleda govornik.

Približajte se svojim poslušalcem

Spustite se v dvorano, hodite okoli občinstva (počasi in ne preveč zlorabljajte te tehnike), nagnite se proti občinstvu. Če govorite s hriba, pojdite do njegovega roba. Izza stopničk občasno stopite ven in se postavite poleg njih ali na splošno stojte poleg stopničk in ne za njimi.

Pogled

Poglej občinstvo

Stališče govorca je za občinstvo zelo pomembno. Poslušalci verjamejo, da če jih govorec gleda, je njihovo mnenje in ocena zanj pomembna, zaradi česar poslušajo bolj aktivno in pozorno. Poleg tega, če nas sogovornik malo pogleda, verjamemo, da z nami ravna slabo (»ni niti pogledal ni!«), nas zanemarja.

1. Govornik naj pogleda vse poslušalce po vrsti, ne da bi koga posebej izpostavil.

2. V velikem občinstvu je treba vse poslušalce razdeliti na sektorje in med govorom gledati iz enega sektorja v drugega, ne da bi zanemarili katerega koli sektorja.

4. Ne govorite, medtem ko gledate v "prostor", to povzroča nezaupanje in razdraženost občinstva. Med predstavo ne glejte v tla, v noge, v okno, v strop, ne glejte tujih predmetov. To vodi do izgube stika z občinstvom.

5. Gledajte občinstvo, počnite to počasi.

6. Glej na občinstvo na prijazen način, tako kot pozdravljaš prijatelje. Pretvarjajte se, da z veseljem pogledate vse, to vam ugaja.

Poze in geste

Če govorec stoji, naj bodo noge rahlo narazen, prsti na nogah narazen.

Poudarek na obeh nogah ne sme biti enak. Na najbolj izrazitih mestih je treba poudarek prenesti bolj na prste kot na peto.

Brada mora biti rahlo dvignjena. Prsi morajo biti rahlo "razkrite", trebuh je napet.

Komolci naj ne bodo bližje kot tri centimetre od telesa; če pritisnete komolce na telo, bo to pokazalo vašo negotovost;

Bolje stati kot sedeti. Višje kot je oseba nad občinstvom, močnejša je njena komunikacijska pozicija (pravilo »vertikalne prevlade«), bolj je prepričljiva.

Roke ne smete nasloniti na nizko mizo in se rahlo upogniti nad njo, to je prevladujoča poza, ki jo občinstvo negativno ocenjuje. To je dokaz agresivnosti; to držo včasih imenujemo "drža samca gorile".

Ko stopiš na prižnico, bo veliko oči uprtih vate. Zato je videz govornika, njegovo vedenje bistvenega pomena za razpoloženje občinstva, za vzpostavitev stika in zaznavanje govora.

Ko se povzpnete na prižnico, ne pozabite navesti naslova teme poročila. To lahko storite s pomočjo naslednjih besed: "Dragi kolegi, na vašo pozornost je predstavljeno poročilo o tej temi ...". Priporočljivo je, da poročilo končate z besedami »To je vse, kar sem vam hotel povedati na to temo. Hvala za vašo pozornost". Te besede nekako povzamejo vaš govor in se izognejo nerodnemu premoru, ki nastane, ko izgovorite zadnje besede svojega govora.

Navdušenje bo minilo kmalu, ko začnete govoriti, in ker ste si prve fraze zapomnili, je glavna skrb, da jih ne izbruhnete takoj, temveč jih izgovorite dovolj artikulirano in glasno. Mimogrede, lahko začnete z majhnim naglašenim premorom. Na splošno, da bi vedeli, kako se znajdete v času, ki je predviden za vaše poročilo, morate imeti pred seboj uro. To vam bo nato omogočilo nadzor nad tempo vašega nastopa. Ne naredite prestrašenega obraza, nasprotno, rahlo se nasmejte svojim poslušalcem. Na splošno so teatralnost, vse vrste mask namerne slovesnosti ali resnosti, zabave ali bahanja - neprimerne.

Mnogi menijo, da mora govornik nepremično stati na prižnici. Večina govorcev se boji zapustiti svoje mesto. Nekateri se držijo not, drugi so sramežljivi, mnogi pa preprosto ne vedo, da je mogoče zapustiti prižnico in da to sploh ni slabo.

Priporočljivo je, da to storite ob vsaki priložnosti. Morate hoditi ne samo blizu table, če jo uporabljate, tako da lahko vsi vidijo, kaj je napisano, ampak se tudi približati plakatu, na katerega se sklicujete, ali celo samo stopiti s prižnice, vstati ali hoditi počasi in reči nekaj fraz na poti. To je že najvišji razred, poslovno uporabno - zmogljivost poživi. Znano je, da je V. I. Lenin pogosto prepustil stol občinstvu in večina njegovih govorov je potekala v gibanju.

Druga pogosta napaka, ki jo učenci naredijo med predstavitvijo, je, da se tako zavzamejo za razlago ilustracij na tabli, da občinstvu obrnejo hrbet. Druga pogosta napaka je uporaba kazalca namesto kazalca. Če kazalca ni, lahko kot njega uporabite pisalo, svinčnik, kos krede itd.

2.8.3 O oratoriju

Delo govornika zahteva posebno znanje, skrbno zbiranje gradiva in njegovo poglobljeno analizo, skrbno pripravo govora, razmišljanje o tem, kako izraziti misli v razumljivih frazah, logično in razumno.

Tak govor mora biti slovnično pravilen, jasen, živahen in dovolj glasen, potekati v umirjenem pripovednem tonu. Seveda sta bila in vedno bosta cenjena talent in nadarjenost govornika. Njegovo izražanje osebnih čustev - navdiha, iskrenega navdušenja - naredi predstavo še posebej zanimivo. Nekaterim je to vse od rojstva, spet drugi to dosežejo s sistematičnim delom na sebi.

Dobro je, če nekoga s svojim govorom zanimate, očarate, morda prepričate ali prepričate v nekaj. Toda prepričanje poslušalcev se doseže ne toliko z občutki kot z dokazi, razumnimi argumenti. Zato morajo biti besede govorca pretežno smiselne, primerne bistvu vprašanja, izgovorjene preprosto, brez teatralnosti.

Obstajajo funkcije, ki so bolj bistvene za prakso. To je splošno stremljenje k objektivnosti in dokaznosti, z racionalno razcepitvijo celote na jasno analizirane elemente, objektivnost, natančnost, nedvoumnost in jedrnatost izražanja misli z uporabo pojmovnega aparata, znanih izrazov, ustaljenih racionalnih oblik. , obračanja in okrajšave, ne eksplicitne, ampak implicitne in domnevne, položaji in podrobnosti, odstranitev pomožnih in neinformativnih besed, uporaba številnih navadnih besed v posebnem pomenu, in vse to je v organski povezavi s citati, matematičnim aparatom. , simboli in simboli, grafično in tabelarično gradivo.

Izkušen govorec svoje argumente podaja počasi in se na posebej težkih mestih ustavi, da ima občinstvo čas vse razumeti in po potrebi tudi zapisati. Govorec preudarno izmenjuje težko snov z enostavnejšo snovjo, zavestno posega po ponavljanjih, dodatno razlaga formule in grafe ter je toleranten do pojasnjevalnih vprašanj zamikov v teku predstavitve.

Upoštevajte, da uporaba ilustrativnih materialov ne le izboljša razumevanje problematike in prihrani čas, temveč tudi poveže vid s sluhom, kar prispeva k moči asimilacije (spomnimo se, da je približno 60 % vizualnih in samo 2 % slušnih).

Da bi občinstvu v celoti posredovali težko zaznavne informacije, je zelo pomembno, da notranja organska želja govorca po pripovedovanju ni na splošno, v prostoru, temveč ljudem, ki sedijo v občinstvu kot sogovorniki. Osebni interes, iskrena težnja do poslušalcev se prenaša zelo enostavno. Poleg tega se takoj vzpostavi povratna informacija in govornik čuti, kako ga občinstvo dojema. Na eni od strani "Dolgočasne zgodbe" A. P. Čehov občinstvo primerja z večglavo hidro, ki jo mora govorec premagati in voditi zelo subtilno, prepričati vseh sto petdeset glav!

Pogoji za oblikovanje povratne informacije so osebno navdušenje govorca nad temo sporočila, globoko poznavanje gradiva. Ko tak strokovnjak govori in hkrati razmišlja o bistvu vprašanja, se lahko navzven zdi popolnoma miren. Govor teče gladko, na obrazu - brez sence navdušenja ali celo nasmeha. Toda v resnici je govornik v veliki napetosti. Govornik lahko vidi ločene "glave", vendar jih ne razlikuje in govori tako rekoč z eno skupno glavo, z občinstvom. In občinstvo je zasvojeno.

Govorcem začetnikom lahko svetujemo en preprost trik. Ker je nemogoče vzdrževati očesni stik z velikim številom ljudi, ki sestavljajo občinstvo, je mogoče iz njega izločiti eno pozorno poslušalko ali manjšo skupino ljudi in z njimi vzdrževati očesni stik. Tako boste lahko spremljali, kako se občinstvo odziva na vašo predstavitev.

Govoriti morate jasno in paziti na razumevanje. Omenili smo že, da je zaželeno poročilo razdeliti na dele, ločena vprašanja. Na splošno morate nekako poudariti, poudariti konec enega pododdelka in začetek naslednjega. Vendar pa je znotraj takega podpoglavja želeno bogastvo informacij in omejujoče zaporedje predstavitve. Poslušalce opozorite na pristop k težkemu ali posebej pomembnemu vprašanju. Ob vsaki priložnosti je treba preiti od opisovanja predmetov v statiki k dinamiki, procesom, evoluciji, funkcionalnim razmerjem, takrat je poslušalec zainteresiran, razumljiv in brez motenj sledi govorčevim mislim.

Včasih pride do razumevanja povsem novega gradiva postopoma, ko se na isto temo navadiš in jo ponovno preučiš z različnih zornih kotov.

Nekateri govorniki, da bi pritegnili pozornost občinstva, uporabljajo razvedrilne materiale, ki niso neposredno povezani s temo poročila. Pripovedujejo zgodbe in anekdote. Zelo pomembno je upoštevati mero, poleg tega minimalno, zlasti glede humorja.

Padec zanimanja izzovejo neupravičena ponavljanja, dolgotrajnost, besedičnost pri pojasnjevanju kakšnih težav, navajanje banalnih resnic, že ​​znanih podatkov, slabo argumentiranih ali nedokazanih stališč, slaba priprava na govor, malomarno izvedeno ilustrativno gradivo, pa tudi počasen tempo govora. govor, njegova letargija, obilje posebnih izrazov.

Mimogrede, prehiter ali nevihten govor tudi ni dober: poslušalec nima časa razumeti povedanega in se postopoma odklopi od zaznavanja poročila.

Vse aktivnosti, namenjene razbijanju monotonije, prispevajo k ohranjanju pozornosti poslušalcev. Potrebno je enakomerno porazdeliti demonstracijo ilustrativnih materialov, občasno se lahko obrnete na enega od poslušalcev z vprašanji (»Ali je vse jasno?«, »Ali se ne motim?« Itd.), spremenite tempo in glasnost govora, več se gibajte po plošči, pojdite pred občinstvo s prižnice.

Vaja 1. Vsak spodnji koncept razdelite na 6-7 komponent, tj. težave. Izberite med temi tremi vprašanji znotraj teme, ki jo želite obravnavati. Za vsako od teh težav napišite svojo diplomsko nalogo in za vajo na podlagi teh tez povejte, kateri temi bo posvečen vaš prihodnji govor.

"Tržno gospodarstvo v Rusiji"; "Študentska družina"; »Rast ločitev v sodobni družbi«; "Položaj upokojencev v državi"; »Reforma komunalne sfere«; "Problem plačanega zdravstva"; "Problem plačanega izobraževanja"; "Moderna moda"; "Alkohol v Rusiji"; "Sodobno oglaševanje"; Računalnik v našem življenju.

Vaja 2. Naredite oris svojega govora na temo "Psihološka in fizična priprava na govor." Uporabite pravila za pripravo orisa.

Vaše mnenje

Zakaj je poslušalcem všeč, ko govorec govori brez povzetka?

Vaja 3. Začnite svojo predstavitev z eno od spodnjih tehnik. Nato nadaljujte z izbiro teme med predlogi.

Tehnike: apel na dogodek, čas, kraj; vzbujanje radovednosti; poziv k boju, konfliktu, protislovjem; demonstracija katerega koli predmeta; zgodba o sebi, vaši osebni izkušnji, primeru iz vašega življenja, o prebranem; citiranje prijatelja; citiranje, omenjanje mnenja znane osebnosti; zgodovinska epizoda; sklicevanje na znan in javno dostopen vir informacij; retorično vprašanje.

Teme govorov za dokončanje naloge: "Zakaj imam rad našo tehnično šolo, univerzo"; »Zakaj rad počivam v šotoru (kajak, na jugu, v kampu, »divjak«)«, »Prijatelj se pozna v težavah«.

Vzorec. Tema je "Zakaj ljubim svoje mesto?".

Recepcija: "Pritožba na dogodek, čas, kraj."

»Vsak od nas živi v svojem stanovanju, na ulici, v okraju. Toda vsi živimo v istem mestu - Voronežu, hodimo po njegovih ulicah, hodimo po njegovih parkih in trgih, sedimo na prijetnih dvoriščih. Vsi poznamo in smo blizu Avenije revolucije, Leninovega trga, Kolcovskega trga in številnih drugih krajev, ki jih pozna vsak državljan Voroneža. Ko odidemo, se vedno z veseljem vrnemo v naše mesto. Zakaj? Kaj je na njem tako posebnega?"

Recepcija: "Navdušenje radovednosti."

»Bil sem v dveh ducatih mest - velikih in majhnih, veliko mest sem videl na televiziji in pred kratkim sem končno ugotovil, katero mesto je najboljše. Katera se vam zdi?"

Recepcija: "Poziv k boju, konfliktu, protislovjem."

»Moskovčani so prepričani, da je najboljše mesto v državi Moskva, Peterburžani - da je to Peterburg. Spor med Moskvo in Sankt Peterburgom traja že več stoletij. In zdaj so se pridružili Nižnemu Novgorodu, ki je začel zahtevati naziv "tretje prestolnice". Kdo ima v tem sporu prav? Katero mesto je najboljše? Poglejmo na to z vidika Voronežanov.«

Sprejem: "Demonstracija predmeta."

»Tukaj imam v rokah staro značko. Star je vsaj 30 let. Upodablja vrč, ki leži na pobočju gore, iz katerega teče voda. In spodaj napis: "Voronež". To je ena prvih značk našega mesta - zdaj je postala redkost, zbiratelji jo lovijo. Obdržal sem ga po naključju. Zakaj zdaj ne vidimo značk Voronezh v prodaji? Kaj, ali nismo že ponosni na svoje mesto? Ali nimamo na kaj biti ponosni? To je popolnoma enako."

Recepcija: "Zgodba o sebi, vaši osebni izkušnji, primeru iz vašega življenja, o tem, kar ste prebrali."

»V naši družini so vsi domači Voronežani. Moj oče, stari starši, mama in vsi drugi sorodniki so bili rojeni in odraščali v Voronežu. Dedek je zapustil Voronež zaradi vojne, nato je obnovil uničeni Voronež, tu je srečal svojo babico. Tu sta se srečala tudi mama in oče. Živeli smo na različnih koncih mesta, v različnih okrožjih, vse življenje naše družine je preživelo tukaj, v našem rodnem mestu. In vsa zgodovina mesta je tekla pred našimi očmi. Verjetno zato vsi zelo ljubimo naš Voronež. Res ima veliko za ljubiti."

Tehnika: "Citat slavne osebe, zgodovinska epizoda."

»Veliki ruski car, reformator Rusije Peter I. ni slučajno izbral Voroneža za gradnjo flote - všeč mu je bilo mesto, kjer se nahaja mesto, verjel je v sposobnost prebivalcev, da zgradijo vojne ladje za Rusijo. In ni se motil - ladje so bile zgrajene in Voronež je postal pomembno rusko vojaško in industrijsko središče. Lahko smo ponosni na naše prednike, ki so živeli na voroneški zemlji. Še bolj pa smo lahko ponosni na naše sodobno mesto.”

“Včeraj je bilo naše mesto ponovno prikazano na osrednji televiziji. In to ni naključje - Voronež igra vse pomembnejšo vlogo v življenju države. Upravičeno smo lahko ponosni na naše mesto.”

Recepcija: "Retorično vprašanje."

»Kdo med nami ne ljubi svojega domačega kraja? Verjetno jih ni. Zakaj ga imamo radi? Verjetno ima vsak rad svoje mesto zaradi nečesa posebnega, pomembnega zanj.”

Vaja 4. Predlagajte začetek govora, ki temelji na antitezi (protislovje dveh nasprotnih misli ali podob); oblikovati predstavitveni problem.

Vzorec. Pravijo, da trg omogoča energičnim in... - Pravijo, da trg omogoča energičnim uspeti, brezno pa breziniciativnim. Je tako Ugotovimo.

1. Običajno se sedanjost starim ljudem zdi mračna, toda ... 2. V prejšnjih stoletjih so umetnike obravnavali zaničevalno, toda ... 3. Znanost vpliva na naš um, toda ... 4. Študij nekaterim prinaša veselje, drugi ... 5 Nekateri ljudje so navajeni tožiti, da nimajo dovolj denarja, drugi ...

Vaja 5. Domislite se začetka za naslednje konce

• 1. ... ljudstvo pravilno pravi: sedemkrat odmeri, enkrat reži; ... polovica verjame govoru ljudi; ... kdor o kom govori za njegovim hrbtom, se tega boji; ... kogar boli, ta o tem govori; ... najprej pomisli, potem pa povej; ... po govoru prepoznajo osebo; ... beseda ni vrabec, priletela bo - ne boste je ujeli.
• 2. ... Mislim, da smo se na primeru te zgodbe vsi še enkrat prepričali o pravilnosti ruskega pregovora: pojte skupaj dobro, a govorite ločeno; ... beseda je srebro, molk je zlato; ... govoriti brez razmišljanja, kaj streljati, brez ciljanja; ... ne dajo tistemu, ki ne prosi: ... kdor viharja z jezikom, se malo bore.

Vaše mnenje

Ali je možno, da govornik zagotovi, da se vsi njegovi govori vedno pozorno poslušajo?

Vaja 6. Dopolnite spodnje stavke.

1. Ivana Groznega kot govornika je odlikovalo to, da ... 2. A. V. Lunačarskega kot govornika je odlikovalo to, da ... 3. I. I. Mečnikova kot govornika je odlikovalo dejstvo, da ... 4. D. In Mendelejeva kot govornika je odlikovalo dejstvo, da ... 5. K. A. Timirjazeva kot govornika je odlikovalo dejstvo, da ... 6. V. I. Lenin kot govornik govornik, se je odlikoval po tem, da je ... 7. I. V. Stalin kot govornik se je odlikoval po tem, da ... 8. N. S. Hruščov se je kot govornik odlikoval po tem, da ... 9 F. Castro se je kot govornik odlikoval po tem, da ... 10. M. S. Gorbačov kot govornik se je odlikoval po tem, da je ... 11. V. V. Žirinovski kot govornik se razlikuje po tem, da ... 12. AV Lebed kot govorec se razlikuje po tem, da ... 13. VV Putin kot govornik se razlikuje po tem, da ...

Vaja 7. Kaj storiti v naslednjih primerih?

1. Mačka je stekla v občinstvo. 2. Tujci ves čas kukajo v občinstvo. 3. Slušatelji v zadnjih vrstah se med seboj pogovarjajo in motijo ​​predavatelja. 4. Nekateri poslušalci vstanejo in odidejo. 5. Poslušalci zehajo. 6. Razdraženi obrazi nekaterih poslušalcev kažejo, da se z vami sploh ne strinjajo. 7. S kraja se slišijo glasne pripombe nestrinjanja. 8. Iz kraja se slišijo nesramni, provokativni kriki in pripombe. 9. Med govorom vam postavijo vprašanje, katerega odgovor vas bo odvrnil od teme. 10. Med govorom vam postavijo vprašanje, na katerega ne morete takoj odgovoriti. 11. Postalo je zadušljivo. 12. Luči so ugasnile. 13. Mikrofon je izklopljen. 14. S hodnika med občinstvom se sliši glasen hrup.

Vaše mnenje

Kako bi opisali govorniško osebnost svojih učiteljev? Kakšna je po vašem mnenju vaša osebnost kot govorca?

Naloge na temo "priprava na javni nastop".

Katere trditve so pravilne?

Izkušeni predavatelji raje govorijo improvizirano.

Izkušeni predavatelji raje govorijo po okvirnem načrtu.

Učenje govora na pamet je najboljša oblika priprave.

Imejte zapise pri sebi, vendar jih uporabljajte čim manj.

Ko pripravljate govor, morate najprej prebrati temo.

Ko pripravljate govor, morate najprej zapisati lastne misli in jih nato prebrati.

O glavnih idejah govora se je treba pred nastopom pogovoriti z znanci.

Najbolj učinkovito je, da se na govor pripravite naenkrat - tako boste zagotovili celovitost govora.

Tema govora mora biti vznemirljiva in ne sme razkrivati ​​glavne težave.

• 10. Tema govora mora eksplicitno ali implicitno vsebovati vprašanje, na katerega bo odgovorjen.
• 11. Poslušalci ne bi smeli čutiti strukture govora, torej

kako bo odvrnil njihovo pozornost.

Poslušalci naj začutijo strukturo izvedbe, vajeni so tridelne skladbe.

Bolje je, da govorec napiše načrt govora na tablo.

Poslušalce moti, ko govorec reče prvi, drugi, tretji ...

Pomembne informacije naj bodo na začetku besedne zveze.

Pomembne informacije naj bodo na sredini fraze.

Pomembne informacije naj bodo na koncu besedne zveze.

S postavljanjem vprašanj pridobivamo izkušnje javnega nastopanja.

Moramo vaditi celoten nastop.

Predstavo je bolje vaditi pred ogledalom.

Naloge na temo "Začetek govora"

Katere trditve so pravilne?

Govornik naj skrbi za svež zrak v občinstvu.

Bolje je izvajati na svetlem ozadju.

Bolje je govoriti z odra.

Bolje je govoriti stoje ob odru.

Med nastopom je prepovedano imeti premikajoče se predmete ali osebe za hrbtom.

Učinkovita izvedba na ozadju šopka rož.

Če so spredaj prazni sedeži, je treba vse poslušalce iz zadnjih vrst presaditi naprej.

Če so poslušalci sedeli v zadnjih vrstah, se jim morate približati.

Govornik lahko med govorom sedi za mizo.

• 10. Pri nepripravljenem občinstvu mora biti uvod podroben.
• 11. V visoko izobraženem občinstvu bi moral biti uvod

razporejen.

Začetek je potreben v nepripravljenem občinstvu.

Začetek je potreben v primerih, ko občinstvo ne pozna predavatelja.

V zapletu je problem nakazan in povezan z interesi poslušalcev.

Na začetku je problematika nakazana in povezana z interesi poslušalcev.

Vzbujanje radovednosti je univerzalen način za privabljanje pozornosti.

17. Pritožba na konflikt, boj je univerzalen način za pritegnitev pozornosti.

18. Izjava o ciljih in ciljih govora v uvodu je učinkovita pri kateri koli publiki.

Izjava o ciljih in ciljih govora v uvodu je učinkovita v kompetentnem občinstvu.

Učinkovito je začeti govor s šalo.

Naloge na temo "Vedenje govornika v občinstvu."

Katere trditve so pravilne?

• 1. Približno 50 % informacij v javnem govoru se prenaša po vizualnem kanalu.
• 2. Približno 25 % informacij v javnem govoru se prenaša po vizualnem kanalu.

Svetla individualnost govorca zmanjšuje učinkovitost njegovega govornega vpliva na občinstvo.

Svetla osebnost govornika poveča učinkovitost njegovega govornega vpliva na občinstvo.

Položaj svetovalca je najboljši govorni položaj v katerem koli občinstvu.

Položaj svetovalca je najboljši govorni položaj v pripravljenem občinstvu.

• 7. Videz govorca mora biti privlačen v mejah normale.
• 8. Oblačila v svetlih barvah zmanjšujejo verodostojnost govorca.
• 9. Točke zmanjšujejo verodostojnost govorca.
• 10. Energična izvedba naj bo od začetka do konca.
• 11 Energični naj bodo ločeni deli govora.
• 12. Čim manj se premikajte po občinstvu.
• 13. Ko se premikate skozi občinstvo, ne bi smeli iti globoko v občinstvo.
• 14. Po koncu govora se ne smete zadrževati med občinstvom.
• 15. Govornik naj ne sedi, naj stoji in se premika.

Treba je izbrati lep obraz in med predstavo gledati to osebo.

Treba je pogledati posamezne sektorje dvorane, ne da bi se ustavili pri pogledu na posamezne ljudi.

Potez naj bo malo in raznolikih.

• 19. Govorčeve kretnje naj bodo vznemirjene in zelo čustvene.
• 20. Ves čas govora je treba vzdrževati glasnost in tember govorčevega govora.

Najboljša hitrost govora v javnem nastopanju je srednja.

Glasnost govora naj bo tolikšna, da ima govorec občutek, da govori glasneje kot pri običajnem govoru.

n. Pregovor - "srečajo po obleki, odhajajo po pameti" velja le v zvezi z dolgotrajno komunikacijo, srečanje z občinstvom pa ne.

Prvi vtis 1. Močan, bister, dobro zapomnjen. 2. Morda je daleč od resnice, zmotno. 3. Stabilen (dolg rok trajanja). 4. Individualne lastnosti govorca se ocenijo in zapomnijo. 5. Osnova prvega vtisa je vizualna podoba. 6. Ne bo možnosti, da naredite drugi prvi vtis.

n Najprej si zapomnite govorca, drugič - kaj je rekel. n Informacije so povezane z osebnostjo govorca: n govornik mi je bil všeč – všeč mi je, kaj pridiga.

Individualnost govorca n V govorniku želi občinstvo videti osebnost, . n D. Carnegie: "Najbolj dragocena stvar za govorca je njegova individualnost, cenite jo in skrbite zanjo." n Individualnost govorniškega načina je najpomembnejši dejavnik, ki spodbuja poslušanje govorca. Osebnost se spominja in skupaj z osebnostjo tudi njene ideje.

Retorična stališča govorca med govorom n 1. Informator n predstavitev snovi, ki jo spremlja opozorilo na n n n n možne napake v razumevanju. S tega položaja so običajno predstavljene poučne ali usmerjevalne informacije. 2. Občinstvo pozna osnove, vendar čaka na dodatne informacije in ocene. 3. Govornik deli interese in skrbi občinstva, govori "enakopravno", nagovarja občinstvo s prošnjo za izražanje mnenja, široko uporablja vprašanja. 4. Svetovalec Poslušalci so dobro pripravljeni na osnovnem področju, govorec le »postavlja poudarke«. 5. Čustven vodja v občinstvu dobro razpoloženje, govorca dobro poznajo in ga pričakujejo z zanimanjem in nestrpnostjo. V tem položaju se govornik počuti svobodnega, sprejemljivi so improvizirani odmiki od teme.

Retorične pozicije komunikativnega samomora, ki se jim je priporočljivo na vse možne načine izogibati: n mentor (govorec je moralističen, kategoričen); n tribune (pretirana patetika), n prosilka (»potrpite, kmalu bom končal«). Iz enega položaja se lahko izvajajo samo nastopi, ki ne trajajo več kot eno minuto; velika večina nastopov je izmenično zavzemanje različnih položajev, a pred nastopom je treba razmisliti, katerega od njih, kje in kdaj boste zavzeli.

Videz zvočnika n Privlačen, Videz - v mejah normale. Pretirana atraktivnost odvrača pozornost od vsebine, zmanjšuje verodostojnost gradiva. n Bolje je, da moški nastopa v obleki, ki naj bo zmerno modna. Tudi ženska naj bo zmerno oblečena; zelo modno oblečene ženske so ocenjene negativno. n Obleka (obleka) naj ne bo oprijeta. n Bolje brez okraskov, odstranite vse iz žepov (zapiske, štrleče svinčnike in pisala, časopise). Oblačila naj bodo primerna starosti govorca, nedoslednosti v obe smeri so moteče.

Zmanjšajte zaupanje v govorca: n oblačila svetlih, nasičenih barv; n preveč modna oblačila (frivolnost); n odvečni nakit; n Spogledljivi detajli ženskih oblačil (čipke, volani itd.). Očala s temnimi okvirji povečajo samozavest.

Način govora P. Soper: način govora je pomembnejši od videza govorca - zaradi načina pozabiš na videz. Česa govorec ne sme početi: : n videz: utrujen; v naglici; nezadovoljni (s prostori, zamudo pri začetku dela, številom zbranih, tistimi, ki zamujajo ipd.); preveč navdušen; n izkazujejo nemoč, neodločnost; n v nobenem primeru se ne opravičujte za svojo nalogo (»oprosti, ker sem zamudil«, »bodi potrpežljiv, kmalu bom končal« itd.).

Energična predstavitev. Fizična moč, mobilnost. Predstavitev mora biti energična od začetka do konca. To se prenaša na poslušalce, jih drži na trnih in povečuje verodostojnost informacij. D. Carnegie je svetoval: »Bodite energični. Energija ima magnetne lastnosti. Ljudje se zgrinjajo okoli energičnega govorca kot divje gosi okoli polja ozimne pšenice. Ne krotite svoje energije z ničemer. Občinstvo mora videti, da je govornik čuječ, v dobri telesni pripravljenosti.

Samozavesten nastop n Zaupanje se prenaša na občinstvo, začnejo dojemati govornikovo besedo, vedno manj kritično, vse bolj zaupajo. n »Imeti samozavesten videz – pozitivno vpliva na poslušalce« (P. Soper). n Brado imejte dvignjeno; stojte naravnost, ne da bi se upognili; poglej v oči občinstva. n »Poslušalce poglejte naravnost v oči in začnite govoriti tako samozavestno, kot da bi vam vsi dolžni denar. . . Predstavljajte si, da so se zbrali tukaj, da vas prosijo, da preložite rok plačila «(D. Carnegie).

Lokacija v dvorani n Najbolje je, da govornik stoji in je jasno viden. Stati morate pred občinstvom, ne sredi njega. n Tribune, podij, oder, če je mogoče, uporabljajte čim manj. n Govornik, ki se umetno dviga nad občinstvo, ji dokazuje svojo formalnost, svojo superiornost, kar je v nasprotju s pravilom "intimnosti komunikacije", ki je učinkovito pri vplivu javnega govora. n Če je poslušalcev manj kot 75, se z njimi pogovarjaj spodaj in ne s hriba, pravi P. Soper.

Gibanje n Ne morete stati v enem položaju, premikati se morate. Občinstvo ne zaupa nepremakljivim govorcem, ima jih za konzervativne. Ne bi smeli hoditi pred občinstvom, ampak v globini dvorane, medtem ko ne bi smeli iti pregloboko in doseči zadnje vrste poslušalcev - v tem primeru je tistim, ki sedijo spredaj, neudobno, prisiljeni so se obrniti okoli za govornikom. Najbolje je, da ne greste več kot tretjino dolžine dvorane in hkrati, ko se vračate nazaj, ne smete obrniti hrbta na dvorano, ampak se morate premakniti nazaj "vzvratno". Hoja govorca mora biti enakomerna, odmerjena, brez pospeševanja, nekoliko počasnejša od običajne človeške hoje - le v tem primeru hoja diverzificira zaznavanje govora in ne odvrača od njega. Pri hoji se v nobenem primeru ne smete zibati, to je zelo moteče za poslušalce. Ko se sprehaja po občinstvu, naj govorec ne usmerja oči v eno stvar, saj to prisili poslušalce, da svojo pozornost preusmerijo na to, kar gleda govornik.

Približajte se občinstvu n Spustite se v dvorano, hodite okoli občinstva (počasi in ne preveč), nagnite se k občinstvu. n Če govorite s ploščadi, pojdite na njen rob. Izza stopničk občasno stopite ven in se postavite poleg njih ali na splošno stojte poleg stopničk in ne za njimi.

Stališče govorca n Poslušalci menijo, da če govorec gleda njih, je zanj njihovo mnenje in ocena pomembna, zaradi česar poslušajo bolj aktivno in pozorno. n Poleg tega, če nas sogovornik malo pogleda, verjamemo, da z nami ravna slabo (»ni niti pogledal ni!«), nas zanemarja.

Pogled n n n Poglejte vse poslušalce po vrsti, ne da bi koga osebno izpostavili. V velikem avditoriju poslušalce razdelite na sektorje in gledajte od enega do drugega, ne da bi pri tem zanemarili kateri koli sektor. Ne govorite, medtem ko gledate v "prostor", to povzroča nezaupanje in razdraženost občinstva. Med predstavo ne glejte v tla, v noge, v okno, v strop, ne glejte tujih predmetov. To vodi do izgube stika z občinstvom. Ko gledate po občinstvu, počnite to počasi. Glej na svoje poslušalce prijazno, tako kot pozdravljaš prijatelje. Pretvarjajte se, da z veseljem pogledate vse, to vam ugaja.

Položaji n Če govorec stoji, naj bodo noge rahlo narazen, prsti na nogah n n n narazen. Poudarek na obeh nogah ne sme biti enak. Na najbolj izrazitih mestih je treba poudarek prenesti bolj na prste kot na peto. Brada mora biti rahlo dvignjena. Prsi morajo biti nekoliko "razkrite", trebuh je napet. Komolci naj ne bodo bližje kot tri centimetre od telesa; če pritisnete komolce na telo, bo to pokazalo vašo negotovost; Bolje stati kot sedeti. Višje kot je oseba nad občinstvom, močnejša je njena komunikacijska pozicija (pravilo »vertikalne prevlade«), bolj je prepričljiva. Roke ne smete nasloniti na nizko mizo in se rahlo upogniti nad njo, to je prevladujoča poza, ki jo občinstvo negativno ocenjuje. To je dokaz agresivnosti; to pozo včasih imenujemo "poza samca gorile".

Kretnje n Govor brez kretenj opozori poslušalce, »pušča ostanke predsodkov in nezaupanja« (P. Soper). n Odprte drže in kretnje, to je izkazovanje želje po stiku, dobre volje, želje po prepričevanju. n Roke so rahlo narazen, ne smejo biti negibne. Gibi rok - proti poslušalcem: dlani so odprte proti poslušalcem (dlani naj jim bodo vidne). n Retorične kretnje: roki naj se rahlo zbližata in razhajata, dvigujeta in spuščata v skladu s prepričevanjem.

Gestikulacija n Gestikulacija mora biti naravna, slediti naravnim vzgibom osebe po gestikulaciji. n Gestikulacija naj bo zmerna, kretnje naj ne bodo zvezne. n Kretnje morajo biti raznolike, istega (ali istega) ni mogoče ponoviti - to jezi občinstvo. n Kretnje z obema rokama.

n Ne morete igrati z oblačili, nakitom, se dotikati n n ure itd. Občinstvo to razume kot manifestacijo vaše negotovosti in takšne kretnje imenujemo vsiljive: poslušalce zelo motijo, govorčev govor pa postane monoton in neizrazno. S komolci ne delajte ostrih, nenadnih gibov. Ne prekinjajte začetih potez, pripeljite jih do konca Ne premikajte prstov odkrito. Naredite kretnje samo nad pasom; kretnje pod pasom poslušalci dojemajo kot izraz negotovosti, zmedenosti.

Glasnost, tempo in intonacija n Govorčev glas mora biti energičen in odražati energijo govorca. V glasu naj bo pritisk, v njem naj bo čutiti napor, nek poziv, da sledimo misli. n Kakšna je optimalna glasnost javnega nastopanja? Upoštevati je treba, da če govornik govori pretiho, poslušalci sklepajo, da je negotov, če govori preglasno, da je agresiven. Obema se je treba poskušati izogniti. P. Soper je dal naslednji nasvet: "Govorite glasneje, kot mislite, da je potrebno." Lahko rečete tudi tole: govorite tako glasno, da se vam zdi, da govorite glasneje kot običajno; V veliki večini primerov bo ta prostornina zadostovala.

Intonacija Za intonacijo govora veljajo naslednje zahteve. n Prvič, ne sme biti monoton, spreminjati ga je treba skozi predstavo. n Drugič, intonacija se mora ujemati z vsebino tega, o čemer govorite. Ne zadržujte svoje intonacije, prizadevajte si govoriti energično - in vaša intonacija bo naravna. Intonacija, ki ne ustreza vsebini govora, draži poslušalce in povzroča nezaupanje do njegovih besed. n Uporabljajte povprečen tempo govora, običajno najboljši tempo. n Izogibati se je treba dolgim ​​premorom - dražijo občinstvo, še posebej dobro pripravljeno. n Pred pomembnim mestom je treba misel nekoliko znižati. Pred in po pomembnih mislih je treba narediti majhne premore. Premor »pred« pripravi poslušalce na nekaj pomembnega, premor »potem« kliče k napetosti in razmišljanju, spodbuja miselno aktivnost.

Tehnike za soočanje s tesnobo med govorom n Govorec ima lahko tri razloge za navdušenje: n 1. Strah pred neznanim občinstvom. n V tem primeru je priporočljivo, da na samem večkrat glasno izgovorite n n n stavek »Snov dobro poznam, dobro me bodo poslušali« in nato stopite na govorniški oder. Če govorite glasneje kot običajno ali glasneje, kot ste nameravali, je prav tako dober način za spopadanje s tesnobo. Poiščite znane ali samo prijazne obraze in se obrnite samo na njih na začetku govora, podprli vas bodo. 2. Občutek slabe, nezadostne pripravljenosti. V tem primeru ste si sami krivi. Nekaj ​​pa se da narediti: imej rezervno gradivo, izpusti tisto, kar znaš slabše, in se osredotoči na tisto, kar dobro znaš, kar piše v tvojem povzetku. 3. Ustvarjalno navdušenje (ali bom uspel dobro nastopiti? ali bodo razumeli? kako narediti najboljši nastop?). Takšno navdušenje daje nastopu iskrenost in naravnost, ni se mu treba boriti.

Tehnike za soočanje s tesnobo n n n n n povečajo čustvenost govora; povečati glasnost govora; povečati energijo in tempo govora; dihajte skozi usta in nos hkrati; premikajte prste za hrbet ali prste na nogah; zgrabi stol, podij, rob mize; stisnite kovanec v pest; vzemite kredo, kazalec; nekaj napisati na tablo, tudi če res ni nujno (tema, razdelki načrta, posamezni izrazi, citati);

Osredotočite se na vsebino n Osredotočite se na vsebino, na pomen govora. Forma se tako rekoč umakne v ozadje, sledi vsebini, s tem govorec lažje opravi svojo nalogo. "Ne skrbite, kako izgledate, pozabite na osebne občutke: osredotočite se na eno stvar - prenesti svoje misli poslušalcu" (P. Soper). n Ne opravičujte se za majhne spodrsljaje, poslušalci jih ne bodo popravili, jim ne bodo pripisovali pomena, če sami ne boste opozorili nanje; na splošno se opravičujte manj - opravičilo poveča navdušenje.

Reakcija govorca na organizacijske in tehnične težave ter motnje 1. Hrup iz sosednje sobe ali z ulice, glasovi drugih ljudi - ignorirajte, govorite glasneje, približajte se, pošljite poslušalca s prošnjo za odpravo motenj. Če se hrup nadaljuje in je občinstvo nanj pozorno, komentirajte, po možnosti na šaljiv način.

2. Neznanci gledajo v vrata. n Prosite udeleženca, naj prilepi opombo "Predavanje" ali pa pojdite ven in mu recite, naj ne vstopa. n Če vas gledalci prosijo, da pokličete ali izpustite nekoga, je najbolje, da se ustavite in rečete: "Prosim, ne motite nas, delamo" in nato nadaljujete svoj govor.

3. Poslušalci zamujajo, v občinstvo ves čas prihajajo novi poslušalci. n. Bolje je ne opaziti posameznih zamudnikov; skupina - počakajte, da se usedejo, povabite jih mimo. n. V šali: "Oprostite nam, da smo začeli brez vas" Vendar ne pokažite nezadovoljstva.

4. Zamašenost - vzemite si 10 minut odmora, prezračite ali skrajšajte nastop. 5. Mikrofon je v okvari - napovejte odmor, poiščite tehnika, pokličite organizatorja. Tega je nemogoče popraviti tako, da se spustiš v dvorano, se približaš občinstvu in končaš predstavo v 2-3 minutah. 6. Luči so ugasnile – ravnajte kot pri izklopu mikrofona: napovejte premor, da odpravite težavo ali končajte govor čez 2 minuti.

Motnje v dejavnostih govorca n Manjših zadržkov ni treba popravljati - tako ali tako bodo razumeli, nanje ni treba opozarjati. Če to izkrivlja pomen - »Oprostite, napačno sem se izrazil. Resno sem mislil, seveda. . . » . Ne pretiravajte s škodo, ki jo lahko povzročijo spodrsljaji, osredotočite se na izražanje misli, da bo razumljiva občinstvu. n Če opazite, ste kaj zamudili, nadaljujte, ne vračajte se nazaj, dokončajte misel. In potem, če ne gre brez izpuščenega, - »0, o čem sem še pozabil omeniti. . . « ali »Zdaj se želim vrniti k. . . » . n Toda preden se vrnete, morate razmisliti - ali je to potrebno storiti? Če dejstvo ni bilo potrebno, morda ni bilo potrebno?

Motnje v vedenju poslušalca n Od poslušalcev lahko govorec pričakuje vrsto tipičnih motenj, ki lahko otežijo njegovo delo. Kaj je to vmešavanje?

1. Aktiven odziv na zunanje motnje n Občinstvo, ne glede na to, kako zanimivo je predavanje ali predstavitev, si ne more pomagati, da ne bi bilo pozorno na nekatere nepričakovane dogodke v prostoru. n »Občinstvo se ne more upreti skušnjavi, da bi pogledalo kateri koli premikajoči se predmet, žival ali osebo« (D. Carnegie).

1. Vrabec je priletel v občinstvo n Najprej ne opazite, koliko je to mogoče. n Drugič, počakajte na "aktivne akcije", začasno ustavite - občinstvo se bo dolgočasilo, poslušalci pa bodo sami sprejeli nekaj ukrepov. n Tretjič, uporabite metodo »priklopa«, da se posvetite sebi, komentirate, na kratko razpravljate z občinstvom in nato rečete: »No, dovolj, nazaj k našemu delu« . Poslušalci običajno dobro zaznajo to tehniko. n Četrtič, približajte se občinstvu, saj jih tako ne boste motili.

2. Poslušalci se med seboj pogovarjajo. Ne jemljite tega osebno - najverjetneje to ni povezano s predavanjem in govorcem. Bolje je, da ne opazite čim dlje. Približajte se, poglejte od blizu, se nekaj časa pogovarjajte z njimi in po premoru (nepričakovanem) postavite vprašanje - "Se strinjate? Se ne strinjate? » .

3. Nekdo zazeha govorcu v obraz. Ne jemljite tega osebno – morda je poslušalec samo utrujen. Ne smete reagirati, dokler ne razumete, da so drugi to opazili in se na to odzivajo. V tem primeru je bolje reči: "Da, nekaj je postalo zadušljivo, ni dovolj zraka. Vidim, da nekateri težko dihajo - mogoče si malo oddahnemo, prezračimo sobo? » .

4. Poslušalci vstanejo in odidejo. Ne pokažite, da vas boli. Ljudje imajo lahko različne razloge za odhod. Ne reagirajte, ne komentirajte jih. Nasprotno, lahko rečete: "Tovariši, če mora nekdo nujno oditi, prosim, pojdite počasi ven."

5. Opombe nestrinjanja s kraja n Opombe so nepomembne - pretvarjati se, da niso slišali ali ne razumejo. n Vztrajajte pri svojem stališču – vstopite v razpravo, vendar formalno: »Razumem naše stališče. Imam pa drugega, bom zdaj (ali malo kasneje) podal dodatne argumente. n Ugovor je pomemben in ni povezan z osebnimi ambicijami - reči: "Vrnil se bom na vašo pripombo, a če mi dovolite, malo kasneje" in se prepričajte, da boste držali obljubo. n Nestrinjanje je izraženo v ostri, kategorični obliki - bolje je, da se ne spuščate v razpravo: »Razumem vaše stališče. No, prihodnost bo pokazala, kdo od naju ima prav.

6. Nesramni, provokativni kriki, pripombe n Ljudje z nizko kulturo, ki želijo pokazati, da govorec ni tako dober, pameten in kompetenten. Želijo se pokazati, izstopati, opozoriti nase (»kompleks Moska«). Kako ravnati s takimi ljudmi? n Enkratne opazke je bolje ne opaziti. n Če ne, ne pokažite, da vas je prizadelo ali užalilo, pokažite svojo večvrednost, nadzor nad situacijo. Reči da!. . No, ni kaj dodati! (pavza). No, vseeno bomo šli naprej. . . » n Lahko rečete ironično: »Ja, razumem vaše težave. . . Ampak žal, moramo iti naprej. . . » .

Tretja tehnika je, da ne odgovorite na "Razumem vaše vprašanje. . . (čeprav to sploh ni bilo vprašanje, vendar bo vsiljivca zmedlo), vendar se na žalost zdaj ne moremo podrobneje posvetiti tej težavi. . . » n Provokatorja ni treba postavljati na njegovo mesto - to je že prepir, samo tega mu manjka. Toda na morebitne pripombe drugih ljudi odgovorite izrazito vljudno in korektno - s tem boste pokazali, da ga obsojate.

4. n Pohvalite, poiščite racionalno zrno v repliki in z njim povejte kaj dodatno zanimivega. n Učinkovit je »zakasnjen odgovor«: »Razumel sem tvojo misel (vprašanje, idejo) in ti bom odgovoril, a če boš dovolil, na koncu, sicer nas bo zdaj odpeljalo na stran.« In na koncu, ko se čas za vašo predstavitev izteče, se obrnite k občinstvu: »Tukaj je bilo še eno vprašanje, naj odgovorim? Ljudje bodo kričali: "Ne, vse je jasno!" »No, ne, ne. Hvala za pozornost" .

5. Preložite odgovor n Provokatorja prosite, naj počaka minuto. »Počakaj malo, bom samo dokončal svojo misel. . . "Po 2-3 minutah, nič manj, se obrnite na provokatorja:" Torej, kaj ste želeli povedati? nič? No, potem pa gremo naprej!" n Lahko priznate: »Da, v tem, kar govorite, obstaja težava. Na žalost tega zdaj ne bomo rešili, o tem moramo govoriti ločeno.

6. Če je vrstica zelo nesramna n »Oprosti, nisem razumel, kaj si rekel. Prosim, ponovi še glasneje in počasneje!« Praviloma drugič v ozračju splošne pozornosti ne bo mogel reči nesramnosti. "No, potem pa gremo naprej."

Ostro izraženo nestrinjanje se lahko prenese na osebno raven. n Na predavanju o komunikaciji v družini je poslušalka ogorčeno zavpila: »Pa kaj je po vašem mnenju nemogoče, da mož sploh kaj komentira? » n «Razumem vaše težave, - je odgovoril predavatelj. - Prepričan sem, da bi moral vaš mož vsekakor komentirati. n Odgovor se je utopil v splošnem smehu občinstva, nasmejal se je tudi poslušalec, ki je zastavil vprašanje, .

Govornik je hkrati avtor svojega govora, njegov izvajalec in improvizator. Je tudi samo oseba, ki svoje znanje in misli deli z drugimi ljudmi, drugim razlaga tisto, kar sami težko razumejo. Vtis govorčeve osebnosti pomembno vpliva na učinkovitost njegovega vpliva na občinstvo, saj je v občinstvu »osrednja figura«.

Mnenje občinstva o osebnosti govorca v veliki meri temelji na prvem vtisu. Na kaj morate biti najprej pozorni?

Kar zadeva videz, kot vsi razumemo, je treba poskrbeti, da so oblačila udobna in prijetna, ne omejujejo gibanja, ne povzročajo občutka nerodnosti. Zaželeno je, da kostum ne pritegne posebne pozornosti občinstva, ne povzroča zavisti ali posmeha. Hkrati pa je znano, da poslušalci govorca skrbno in kritično obravnavajo šele ob prvem srečanju in se nehajo zanimati za njegov videz takoj, ko jih uspe zanimati za vsebino govora. Na primer, poudarjen prezir, s katerim je ugledni znanstvenik-govornik V. O. Ključevski obravnaval svoj kostum, ni niti najmanj oviral uspeha njegovih briljantnih predavanj o ruski zgodovini. Vendar pa nima vsak predavatelj talentov Klyuchevsky, zato je priporočljivo upoštevati določena pravila pri izbiri oblačil.

Priporočljivo je zmanjšati izpostavljenost vsem tujim dražilnim snovem. To pomeni, da oblačila ne smejo biti niti v nasprotju z normami današnje mode, ki se zdi naravna in trpežna, niti jih ta ne sme preveč navduševati. Z drugimi besedami, priporočljivo je, da se izogibate ekstravaganci, bodite previdni pri svetlih barvah oblačil, njihovi nenavadni kombinaciji, in govornicah - pazite se presežkov v kozmetiki in nakitu.

Vaše drže in gibov, tako kot vašega kostuma, ne smemo obravnavati brezbrižno. Morate ostati naravnost in svobodni, ne zmrznite v enem položaju, občasno spremenite položaj. V nobenem primeru pa ne smete hoditi sem in tja, delati nesmiselnih gibov, igrati z gumbi, kravato, pričesko. Manj pozornosti kot govorec pritegne nase, na svoj videz in obnašanje, več pozornosti ostane za njegove besede.

Človekove manire so kompleks individualnih značilnosti, ki jih je zelo težko opisati in nemogoče predpisati. Vendar pa za večino vplivni govorci značilne so nekatere značilnosti vedenja in stil odnosov s poslušalci. To je najprej preprostost, popolna odsotnost kakršne koli umetnosti, pa tudi:

• lahkotnost, vendar ne bahanje;
• navdušenje, vendar ne vznemirjenost;
• samozavest, vendar ne samozavest;
• prijazen, vendar ne znan ton;
• trdnost, a ne despotizem,
• in končno, neomajno potrpljenje.

Za delo z občinstvom je velikega pomena tako imenovana »verodostojnost«, ki že na samem začetku govora zagotavlja govornikov uspeh pri delu z občinstvom. To lahko dosežete na več načinov.

1- naredimo prvi korak k izgradnji odnosa zaupanja, ko pri občinstvu ustvarimo vtis o sebi kot razgledani in izkušeni osebi. In to pomeni - ko se pred njo pojavimo dobro pripravljeni na nastop. Občinstvo začuti, ko govorec preleti površino, in pogosteje poslušalci izgubijo zaupanje v govorca, ki ni dovolj razmišljal o njih ali situaciji, da bi posredoval dobro pripravljeno sporočilo.

2- ugoden vtis na občinstvo naredijo tisti govorci, ki imajo »neusahljivo zalogo podpornega in okrepljenega gradiva«, zlasti v primerjavi s tistimi, ki navedejo le minimum golih dejstev.

3- velja, da je koristno pokazati našo neposredno vpletenost v to, o čemer govorimo. Poleg večjega priznanja globine našega znanja s strani občinstva bo to prineslo tudi njihovo spoštovanje in njihovo zadovoljstvo zaradi našega osebnega zanimanja za objavljeno gradivo.

4- Količina verodostojnosti, ki si jo lahko prislužimo, je deloma odvisna od naše sposobnosti, da premostimo vrzel med nami in občinstvom. Bolj kot poslušalci čutijo našo skrb za vprašanja, ki jih zadevajo, večja je verjetnost, da bodo ustvarili pozitiven vtis o nas osebno. Hkrati pa velja, da bolj ko smo kot oseba drugačni od poslušalcev, težje jih bomo osvojili.

5- Če nam je všeč ali ne, bodo poslušalci dali vrednostne sodbe o nas kot posameznikih. Zato bi bilo dobro, da se pri načrtovanju govora vprašamo, kaj lahko storimo, da bi v govoru pokazali svojo poštenost, delavnost, moč značaja itd., t.j. značajske lastnosti, na katere se lahko zaneseš in ki vzbujajo spoštovanje večine poslušalcev.

6- pomembno je tudi, da pri govoru ne izkazujete lastne premoči nad občinstvom in pretirane domišljavosti, ki na občinstvo vedno naredita odbijajoč vtis. Govornik si mora pridobiti verodostojnost pri občinstvu - kot strokovnjak - s svojim znanjem in sposobnostmi, zaupanje - kot oseba - pa s svojimi moralnimi kvalitetami. Vse to znajo poslušalci razumeti in ceniti.

Prav tako morate obvladati pogovorni slog govora. Pet komponent pogovornega sloga je: navdušenje, ekspresivnost govora, tekočnost, očesni stik in spontanost.

Navdušenje- To je navdušen odnos do teme sporočila. Če med govorom ni mogoče doseči navdiha na naraven način, se je treba prepričati, da nas tema sporočila in komunikacija z občinstvom res navdušujeta. Če smo prepričani, da lahko občinstvu povemo nekaj, kar je vredno pozornosti, potem bomo čutili in pokazali iskren navdih in navdušenje. Znano je, da bodo govorca, ki je videti navdušen in govori z navdušenjem, poslušali in si bodo njegove ideje bolje zapomnili.

Najpomembnejši znak navdušenja je ekspresivnost govora- Glasovni kontrasti v višini, glasnosti, tempu in slogu, ki vplivajo na to, kako poslušalci razumejo, kaj govorite. Popolna neizraznost govora vodi do monotonije - zvoka glasu, v katerem višina, glasnost in tempo ostanejo nespremenjeni, tako da se besede, ideje ali besedne zveze med seboj bistveno ne razlikujejo. Medtem ko le malo ljudi govori z resnično monotonim glasom, mnogi močno omejijo svoje sposobnosti z uporabo samo dveh ali treh stopenj višine in ohranjanjem glasnosti in tempa relativno konstantnega. Popolna ali skoraj popolna monotonija ne le uspava občinstvo, ampak, kar je še pomembneje, zmanjšuje verjetnost, da bomo razumljeni.

Govorci, ki jih odlikujeta zanos in ekspresivnost govora, svoj govor običajno podajajo v spontan način. Spontanost daje naši predstavitvi naraven pridih, predavanje pa kljub skrbni pripravi zaznamo kot živahen pogovor. Kako lahko poskrbimo, da bo naš premišljen in vajen govor videti spontan? Za to obstaja naslednje priporočilo: ponotranjijo ideje govora in si ne zapomnijo besed.

Učinkovit govorni govor je drugačen tekočnost- odsotnost oklevanja in govornih motenj, kot so zvoki ali besede, kot so "uh", "tako", "razumem" in "kot da" Tekočnost je mogoče doseči z zavestnim zaznavanjem lastnega govora in treningom. Pomembno je, da se naučimo slišati vaše govorne motnje ali, ko prosimo nekoga, da nas posluša, biti pozorni na te motnje.

Očesni stik pri govorjenju vključuje usmerjanje govorčevega pogleda na različne skupine ljudi v vseh delih občinstva skozi celoten govor. Če gledamo v ljudi in ne v naše posnetke ali v strop, tla ali okna, bo vsak poslušalec v občinstvu čutil pripadnost predstavi. Stik z očmi nam tudi pomaga doseči večjo učinkovitost našega govora, ker:

1) pomaga občinstvu, da osredotoči svojo pozornost na govor. Če govornik med govorom ne gleda v občinstvo, je malo verjetno, da mu bodo sledili s pogledom. Ta prekinitev medsebojnega očesnega stika pogosto prepreči, da bi se občinstvo osredotočilo na govorčevo sporočilo;

2) zaupanje občinstva v govorca narašča. Stik z očmi jemljemo kot znak iskrenosti. Govorci, ki ne morejo vzdrževati očesnega stika s poslušalci, so skoraj vedno dojeti kot negotovi in ​​pogosto kot neiskreni ali nepošteni;

3) videli, kako se občinstvo odziva na naš govor. S spremljanjem vedenja občinstva lahko ugotovimo, kaj moramo v svoji predstavitvi spremeniti: ji kaj dodati ali odvzeti. Ko govorci postanejo bolj spretni, lahko govorci bolj popolno in bolje izkoristijo informacije, ki jih pridobijo o poslušalcih, tako da z njimi vzdržujejo očesni stik.

Pri govorjenju je priporočljivo tudi posebno pozornost nameniti kretnje. Kot sredstvo za prenos misli so nastali že davno, veliko prej kot beseda. Vendar pa so geste še danes eno najpomembnejših orodij človeške komunikacije. So jezik, ki ga vsi razumejo.

Številni začetniki si zastavljajo vprašanja: "Kaj storiti z rokami?", "Kako zagotoviti, da vaše roke ne dajejo navdušenja?". Na ta vprašanja ni treba iskati odgovorov: na problem je treba pogledati z drugega zornega kota. Bolje je postaviti vprašanje na naslednji način: "Kako mi lahko pomagajo moje roke?" Tukaj je nekaj nasvetov:

Ne držite rok v žepih, to verjetno ne pomeni dobrega vedenja; poleg tega, če držimo roke v žepu, se ne bomo mogli naučiti, kako jih uporabljati, medtem ko lahko s pomočjo rok pokažemo dimenzije predmeta, poudarimo pomen povedanega, pokažemo na katere koli predmete;

Približno 90 % kretenj je treba narediti nad pasom; geste z rokami pod pasom pogosto pomenijo negotovost, neuspeh;

Komolci ne smejo biti bližje kot 3 cm od telesa; manjša razdalja bo simbolizirala nepomembnost in šibkost vaše avtoritete;

Prsti morajo zavzeti položaj, kot da držite grenivko; nedoločen položaj dlani bo pokazal pomanjkanje moči in sposobnosti vodenja.

Bolje je gestikulirati z obema rokama.

Kretnje so temelj vsakega jezika. Ne bojte se jih uporabljati, čeprav jih ne smete zlorabljati.