Întreruperea permisă a alimentării cu apă caldă. Cât timp poate fi oprită apa prin lege?

Furnizarea cu apă caldă a apartamentelor este unul dintre tipurile de servicii oferite de utilitățile publice și reglementate prin standarde, care sunt adesea încălcate și sunt supuse recalculării dacă se depășește timpul pentru care apa este oprită prin lege.

Bună ziua, dragă vizitatoare a portalului! Din păcate, articolul dezvăluie doar un răspuns tipic la întrebarea care vă interesează. Pentru a lua în considerare o problemă specifică, scrieți-ne-o. Unul dintre avocații noștri imediat și complet liber te va sfatui.

Pentru ce perioadă este posibilă oprirea apei calde?

Acțiuni ale serviciilor de utilități în caz de întrerupere a apei

Orice acțiuni desfășurate de angajații tuturor utilităților publice sunt elaborate prin „Regulile de asigurare a utilitati", unde algoritmul de lucru este clar precizat.

Într-o situație în care apa caldă este oprită, indiferent de motivul acestei situații, primul pas al lucrătorilor este anunțarea locuitorilor casei, indicând motivul și data aproximativă pentru eliminarea acesteia. Un chiriaș care nu este anunțat are dreptul de a contesta acțiunile utilităților publice.

Acțiunile care vizează eliminarea promptă a accidentului sau eliminarea consecințelor unui dezastru nu necesită notificare. Această gamă include debranșări de robinete neautorizate în sistem și deconectări rezidențiale pentru debitori și rezidenți neglijenți care își amenință vecinii cu inundații.

Dacă alimentarea cu apă caldă este încă întreruptă, atunci, pe baza capitolului VIII al Rezoluției nr. 354 a Guvernului Federației Ruse, plata trebuie recalculată în următoarele cazuri:

• în cazul depășirii duratei temporare admise de oprire a ACM, plata serviciilor de utilități se reduce în cuantum de 0,15% din suma plății pentru fiecare oră restante. Este important să înțelegeți că recalcularea se efectuează numai la punctul „Alimentare cu apă caldă” și în absența unui apometru în apartament;
• în caz de oprire a apei calde perioada de vara plata este retrasă integral. Principalul lucru de reținut pentru proprietarii de contoare este că apa destinată apei calde poate curge de la robinetul de apă caldă, dar nu este încălzită la temperatura standard. Citirile vor fi citite si, ca urmare, vei fi obligat sa platesti cuburile consumate de apa rece la pretul de apa calda. Este responsabilitatea companiei de administrare să închidă robinetele de pe linia de alimentare, dar pentru a evita o situație neplăcută, este mai bine să închideți robinetul apartamentului de pe boilerul ACM.

Acțiuni ale locuitorilor în lipsa alimentării cu apă caldă

Dacă descoperiți o lipsă de apă caldă, trebuie să contactați imediat managerul companiei de administrare și să aflați motivul și intervalul de timp aproximativ pentru depanare. Dacă timpul depășește intervalul de timp permis de reguli, atunci revendicările dumneavoastră trebuie înregistrate la compania de utilități.

Puteți face acest lucru telefonic, solicitând dispeceratului numărul de înregistrare al cererii dumneavoastră și numele responsabilului. Fie în în scris cu un semn pe copie care indică primirea cererii primite.

La cererea dumneavoastră, se creează o comisie competentă care verifică faptele declarate în cerere și le consemnează în act. O copie a actului cu semnăturile membrilor comisiei și solicitantului rămâne la angajatul organizației de utilități, iar a doua este furnizată rezidentului. În cazul în care chiriașul nu este de acord cu concluziile comisiei, acesta are dreptul să scrie o opinie specială asupra tuturor copiilor din acest act.

Debranșările de apă caldă reprezintă o încălcare a drepturilor locuitorilor casei în calitate de consumatori. Încălcarea drepturilor celor care locuiesc în casă este pedepsită pentru persoanele responsabile, trebuie doar să vă cunoașteți drepturile și să le amintiți cu promptitudine specialiștilor neglijenți de existența lor;

Durata întreruperii utilității

La prestarea serviciilor de utilități cu întreruperi care depășesc durata stabilită, cuantumul plății pentru fiecare serviciu de utilități este, de asemenea, supusă reducerii cantității de utilități nefurnizate. Principal document normativ care reglementează relația dintre subiecții procesului de furnizare a apei calde este Decretul Guvernului Federației Ruse „Cu privire la furnizarea de servicii de utilități proprietarilor și utilizatorilor spațiilor din blocuri de apartamenteși clădiri de locuit” din 05.06.2011. Nr. 354. Conform acestei rezoluții, și anume Anexa Nr. 1, se stabilește o listă a situațiilor în care utilitățile pot fi deconectate:

Durata admisă de întrerupere a alimentării cu apă rece: 8 ore (total) timp de 1 lună; 4 ore la un moment dat, în cazul unui accident în rețelele centralizate de alimentare cu apă rece, în conformitate cu cerințele Federației Ruse privind reglementările tehnice (SNiP 2.04.02-84).

Durata permisă de întrerupere a furnizării de apă caldă: 8 ore (total) timp de 1 lună; 4 ore la un moment dat, iar în cazul unui accident pe o reţea principală fără ieşire - 24 de ore, durata întreruperii alimentării cu apă caldă asociată cu lucrările de reparaţii şi întreţinere se efectuează în conformitate cu cerinţele legislaţiei ruse. Federația privind reglementările tehnice (SanPin 2.1.4.2496-09).

Durata admisă a întreruperii alimentării cu apă: 8 ore (total) timp de 1 lună; 4 ore o dată (inclusiv în caz de accident).

Durata permisă de întrerupere a alimentării cu gaz: nu mai mult de 4 ore (în total) într-o lună.

Durata permisă de întrerupere a încălzirii: nu mai mult de 24 de ore (în total) într-o lună; nu mai mult de 16 ore o dată - la o temperatură a aerului în spațiile rezidențiale de la 12 grade C la standard; nu mai mult de 8 ore o dată - la o temperatură a aerului în spațiile rezidențiale de la 10 grade C până la 12 grade C; nu mai mult de 4 ore o dată - la o temperatură a aerului în spațiile rezidențiale de la 8 grade C până la 10 grade C.

De regulă, toată nemulțumirea rezidenților apartamentelor confortabile este cauzată de termen lung efectuarea de lucrări preventive. Conform paragrafului 10 al acestei proceduri:

La prestarea serviciilor publice, pauzele pentru efectuarea lucrărilor de reparații și întreținere, precum și lucrările de conectare a noilor consumatori, sunt permise după o notificare prealabilă (în în scris) consumator în modul prevăzut de prezentul Regulament. Durata acestor pauze este stabilită în conformitate cu prezentele Reguli și cu alte cerințe legale Federația Rusă. Întreruperi din cauza dezastre naturale si situatii de urgenta.

Alte cerințe ale legislației Federației Ruse înseamnă reglementări care asigură igienă și cerințe tehnice(control asupra căruia se stabilește în conformitate cu articolele 12, 13, 14 din Codul Locuinței RF), și anume:

1) Reguli și regulamente de funcționare fondul locativ, aprobat prin Decretul Gosstroy al Rusiei nr. 170 din 27 septembrie 2003: Reparațiile rețelelor de încălzire, punctelor de încălzire și sistemelor de consum de căldură trebuie efectuate simultan în ora de vara. Perioada de reparație recomandată asociată cu oprirea furnizării apei calde este de 14 zile. În fiecare caz specific, durata reparațiilor este stabilită de autoritățile locale.

2) Cerințe igienice pentru a asigura siguranța sistemelor de alimentare cu apă caldă, aprobată prin Rezoluția Serviciului Federal de Supraveghere a Protecției Drepturilor Consumatorului și a bunăstării omului (Inspectorul șef sanitar al Federației Ruse) nr. 20 din 04/07/2009: În timpul perioada de întreținere anuală preventivă, oprirea sistemelor de alimentare cu apă caldă nu trebuie să depășească 14 zile. În perioada de reparație, obiectele cu semnificație epidemică sporită (spitale, internate, școli și instituții preșcolare etc.) sunt supuse securităţii apă fierbinte din propriile lor surse de rezervă, care ar trebui să fie prevăzute în etapa de dezvoltare a proiectului.

Mai mult, dacă în primul act normativ Este permisă depășirea perioadei de desfășurare a activității preventive cu mai mult de 14 zile, apoi în al doilea act normativ această perioadă este clar stabilită.

O oprire planificată a utilităților, în conformitate cu clauza 49 din Procedură, trebuie să fie însoțită de notificarea consumatorilor cu cel puțin 10 zile lucrătoare înainte de începerea pauzei.

Implementarea controlului de stat asupra conformității spațiilor rezidențiale, a calității, volumului și procedurii de furnizare a serviciilor de utilități, indiferent de forma de proprietate, este efectuată de autoritățile executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse (în conformitate cu articolul 13, articolul 20 din Codul locuinței al Federației Ruse). Controlul asupra respectării procedurii de furnizare a serviciilor de utilități este efectuat de autoritățile executive ale Federației Ruse, autoritățile executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse și organismele administrației publice locale din competența acestora (în conformitate cu clauza 114 din Procedură).

Prin urmare, puteți contacta următoarele autorități cu privire la această problemă (puteți vedea și contacte pe site-ul nostru):

1) Administrația raională;

2) Direcția Locuințe și Servicii Comunale;

3) Inspectoratul de Stat pentru Locuințe;

4) Management Serviciul federal privind supravegherea în domeniul protecției drepturilor consumatorilor și al bunăstării umane;

5) Parchetul (sector, regional).

Cine ar trebui să fie tras la răspundere pentru aceste încălcări? Pentru a face acest lucru, este necesar să se determine cine este antreprenorul care furnizează apă caldă. În funcție de modul în care vă gestionați casa, pot exista mai multe opțiuni:

1) Casa dvs. este întreținută de o societate de administrare. În acest caz, societatea de administrare este executorul, iar responsabilitatea pentru furnizarea apei calde îi revine acesteia, indiferent dacă produce sau achiziționează utilități. În practică, de foarte multe ori firmele de management explică absența culpei lor, însă, conform Procedurii, ele sunt executorul care răspunde de întregul proces de prestare a serviciilor de utilități. Și ei sunt cei care trebuie să răspundă.

Societăților de administrare le place să se refere la datoria consumatorilor, totuși, conform clauzei 80 din Procedură, pentru a suspenda sau limita prestarea serviciilor de utilități, este necesar să existe o datorie de 6 plăți lunare, determinată pe baza normelor relevante. standarde pentru consumul de servicii de utilitate. În acest caz, antreprenorul este obligat să notifice în scris despre o astfel de deconectare cu o lună înainte, în caz contrar deconectarea nu va fi efectuată. În plus, antreprenorul, în conformitate cu clauza 85, clauza 86 din Procedură, nu poate deconecta apă fierbinte consumatorilor care își îndeplinesc obligațiile. Adică, dacă vecinul tău își îndeplinește necorespunzător obligațiile (de exemplu, nu plătește locuințele și serviciile comunale la timp), atunci nu aveți dreptul să opriți apa caldă și să vă referiți la acest vecin.

2) Dacă aveți o HOA sau o cooperativă de locuințe, atunci responsabilitatea pentru eșecul furnizării de apă caldă revine organelor de conducere.

În practică, deconectările apar adesea atunci când unii consumatori nu își plătesc datoriile pentru locuințe și servicii comunale. ÎN în acest caz, Asociațiile de proprietari și cooperativele de locuințe sunt un singur consumator și răspund pentru datoriile lor în în întregime. În prima opțiune, am discutat deja despre modul în care apa caldă ar trebui să fie suspendată sau limitată. În același timp, punctul 86 din Procedură nu se referă în mod clar la consumator, ci se referă în general la suspendarea sau limitarea serviciilor de utilități. În plus, există o revizuire a practicii judiciare a Curții Supreme a Federației Ruse pentru trimestrul 4 din 2006, aprobată prin Rezoluția Prezidiului Curții Supreme a Federației Ruse din 7 martie 2007 (problema 28) , unde HOA și cooperativele de locuințe au fost identificate ca intermediari (întrucât nu este un consumator direct) în procesul de furnizare a serviciilor publice. Prin urmare, este suficient întrebare dificilă, cum să poziționați o HOA sau o cooperativă de locuințe și dacă este posibil să deconectați plătitorii de bună credință în cazul datoriilor altor rezidenți.

3) În cazul gestionării directe, în conformitate cu articolul 164 din Codul locuinței al Federației Ruse, fiecare proprietar încheie în mod independent un acord pentru furnizarea de apă caldă. Interpretul va fi cel cu care acest acord a încheiat

De asemenea, este important de știut că, conform clauzei 51, clauza 77 din Procedură, aveți dreptul de a solicita plata de către antreprenor a unor penalități (amenzi, penalități) pentru neasigurarea utilităților sau furnizarea de utilități. calitate slabă, inclusiv despăgubiri pentru pierderile și daunele cauzate vieții, sănătății sau proprietății consumatorului (persoanelor care locuiesc cu acesta). În același timp, în conformitate cu paragrafele 75, 76 din procedură, furnizorul de servicii de utilități poartă responsabilitatea stabilită de legislația Federației Ruse pentru încălcarea calității și a procedurii de furnizare a serviciilor de utilități. Adică nu numai că nu există nicio taxă pentru nefurnizarea serviciilor de utilități, dar aveți și dreptul de a cere penalități.

Informatiile sunt in curs de actualizare!!!

Oprire apă rece - urgență și planificată, motive și diferențe. Cum sunt efectuate opririle planificate, motivele legale și ilegale pentru limitarea alimentării cu apă. Cum apar opririle de urgență. Cum sunt recalculate plățile de alimentare cu apă după o oprire. Citiți articolul nostru - de ce nu există apă rece.

din articol vei afla:

Alimentarea neîntreruptă cu apă a caselor și apartamentelor conectate la alimentarea centrală cu apă este responsabilitatea organizarea aprovizionării cu resurse. Cu toate acestea, în unele cazuri, oprirea apei rece este încă posibilă. Aceste situatii sunt prevazute de lege, iar atunci cand apar, furnizorul actioneaza in conformitate cu un anumit algoritm.

Motive pentru oprirea apei rece

Pot exista mai multe răspunsuri la întrebarea de ce nu există apă rece. De obicei, este dezactivat din următoarele motive:

• planificate anterior lucrari de renovare. În această situație, locuitorii casei trebuie anunțați cu 10 zile lucrătoare înainte de evenimentele viitoare. Responsabilitatea pentru notificare revine companiei de administrare;
• accident asupra comunicațiilor interne;
• defecțiune la rețelele din afara unui bloc de locuințe.

Dacă apar evenimente neașteptate situatii de urgenta Apa rece este oprită fără notificare.

1. Alimentarea cu apă din apartament este în stare nesatisfăcătoare iar proprietarul imobilului nu remediază problema. În astfel de cazuri, apa este oprită pentru a preveni inundarea încăperilor de dedesubt. Oprirea nu este permanentă; se efectuează de urgență pentru a efectua lucrări de reparații.

2. A fost detectată o conexiune neautorizată la sistemul de alimentare cu apă. Aceasta este o încălcare a legii, este oprită prompt și pedepsită cu amendă.

3. Autoritățile locale sau federale au ordonat ca alimentarea cu apă a proprietății să fie întreruptă. Furnizorul pune în aplicare această decizie, iar în caz de dezacord, nu acțiunile sale sunt atacate, ci ordinul care le-a determinat.

De standardele sanitare oprirea apei rece pentru datorii este interzisă, la fel și privarea de încălzire în timpul sezonului rece. Astfel, apa potabilă poate fi oprită doar în caz de accident, reparații planificate, întreținere preventivă și racordare ilegală la rețele.

Cât timp poate fi oprită prin lege apa rece?

Restricții temporare sunt stabilite prin lege pentru opririle planificate și de urgență ale apei. În termen de o lună, consumatorii pot rămâne fără alimentare cu apă pentru un total de cel mult 8 ore. Durata maximă a unei opriri unice este de 4 ore. Acest lucru se aplică tuturor evenimentelor planificate.

În cazul unui accident, organizațiile de aprovizionare cu apă trebuie să repare defecțiunile în regim de urgență. În acest caz, standardele de timp vor fi diferite, acestea depind de complexitatea accidentului, de adâncimea conductelor și de alți factori.

Dacă o oprire planificată a apei reci are loc pentru o perioadă mai lungă de timp, aceasta indică o calitate inadecvată a serviciilor furnizate. În această situație, cetățeanul are dreptul de a cere furnizorului să recalculeze plata pentru servicii.

Încălcarea contractului de furnizare de apartamente apă potabilă nu este doar oprirea sa peste termenul stabilit. Aceasta include și reducerea presiunii în conducte. Dacă scade cu 25% sau mai mult, atunci acesta devine și un motiv pentru a recalcula plata în vederea reducerii acesteia.

Consumatorul este obligat să plătească în mod regulat pentru alimentarea cu apă; În același timp, furnizorul este responsabil și de calitatea serviciilor oferite. Toate opririle de apă rece trebuie să fie justificate și efectuate în conformitate cu în modul prescris. În caz contrar, furnizorul se va confrunta și cu sancțiuni. Mânca o serie intreaga cazuri în care întreruperea alimentării cu apă este considerată ilegală:

• lucrările tehnice planificate sunt în desfășurare, dar locuitorii nu au primit avizele prealabile necesare;
• alimentarea cu apă este întreruptă pentru neplată, chiar dacă există datorii reale. După cum am indicat deja mai sus, apa potabilă nu poate fi oprită nici măcar pentru debitori. Pentru a le combate, companiile de utilități trebuie să găsească alte metode, de exemplu, perceperea de penalități și amenzi, mersul în justiție, limitarea aprovizionării cu alte resurse;
• întreruperea nerezonabilă a alimentării cu apă sau reducerea presiunii acesteia în conducte;
• întârzierea pornirii apei după ce problemele au fost corectate.

Oprire de urgență a apei reci

În caz de urgență, apa este oprită imediat pentru a minimiza consecințe negativeși depanare cât mai repede posibil. Utilități sunt obligați să efectueze reparații și restabilirea alimentării cu apă la cât mai repede posibil. Toate forțele sunt aruncate în acest sens. Timpul estimat pentru eliminarea accidentelor pe sistemul de alimentare cu apă este determinat în SNiP 2.04.02-84.

Oprirea de urgență a apei se efectuează nu numai în cazul ruperii țevilor și al altor deteriorări ale sistemului de transport al apei. Un alt motiv pentru aceasta poate fi o scădere semnificativă a calității apă potabilă. În acest caz, este, de asemenea, dezactivat până când problema este rezolvată. Aceasta este o măsură complet justificată, întrucât vorbim de sănătatea cetățenilor.

ÎN modul de urgență Apa rece se oprește și la stingerea incendiilor, pentru care se trimit volume de apă crescute. Incendiile sunt de obicei stinse destul de repede, astfel încât cetățenii nu se confruntă cu niciun inconvenient special.

O măsură separată atunci când aprovizionarea cu apă este limitată este furnizarea de apă potabilă. Este livrat de autocisterne în cantități corespunzătoare standardelor de consum de apă pentru cetățeni. Termenul specific de livrare nu este determinat. Cu toate acestea, ei lucrează aici anumite reguli, care permit minimizarea disconfortului pentru populație.

Dacă apa rece este oprită conform planului, atunci cetățenii avertizați își fac proviziile necesare acasă. În acest caz, autocisternele sunt trimise la șantier numai în situațiile în care repararea și restaurarea sau masuri preventive durează mai mult de o zi. În timpul unei opriri de urgență, totul funcționează diferit. Dacă accidentul nu se rezolvă în următoarele ore, se va furniza apă pentru a asigura consumul curent al cetățenilor.

Recalcularea taxelor de apă după deconectare

Organizațiile de furnizare de resurse pot ajusta sumele indicate în chitanțe în sus sau în jos. În cazul opririi apei reci, vorbim de resurse pierdute. Plata aici, desigur, ar trebui să scadă. Acest lucru nu se face automat pentru a face o ajustare, trebuie să depuneți o cerere de recalculare și să o susțineți cu motive întemeiate.

Recalcularea se efectuează nu numai pentru apartamentele în care nu sunt instalate contoare și alimentarea cu apă este plătită conform standardelor de consum. În carcasa cu dispozitive de contorizare se recalculează și sumele. Aceasta este una dintre modalitățile de a influența un furnizor de resurse care, atunci când oferă servicii de o calitate necorespunzătoare, primește mai putine fonduri pentru metrii cubi consumați efectiv de consumatori.

Vom descrie trei cazuri principale legate de oprirea apei rece și alte încălcări în care puteți solicita recalcularea.

1. Apa nu se furnizează mai mult decât orele stabilite de lege. Permiteți-ne să vă reamintim că acestea sunt 4 ore la un moment dat sau 8 ore în total pe parcursul unei luni. În plus, este prevăzută o oprire de 24 de ore pe autostrăzile fără margini. Dacă aceste standarde sunt depășite, pentru fiecare oră suplimentară de întrerupere din luna de facturare, plata se reduce cu 0,15%. Cantitatea redusă poate fi calculată conform standardelor de consum sau în conformitate cu citirile contorului.

2. Compoziția și proprietățile apei nu corespund standardelor sanitare. Aceasta este o încălcare inacceptabilă pentru care furnizorul va fi aspru penalizat. Dacă se întâmplă acest lucru, atunci nu se va percepe nicio taxă pentru fiecare zi de furnizare a apei de calitate necorespunzătoare. Citirile contorului nu contează în acest caz.

3. Presiunea apei în conducte scade. O astfel de încălcare nu este permisă, de asemenea, deoarece îi împiedică pe cetățeni să utilizeze parțial sau integral alimentarea cu apă. În situația descrisă, locuitorii apartamentelor pe etaje superioare. Pentru ei, acest lucru devine echivalent cu oprirea apei rece.

Dacă presiunea scade la 25% din standard, atunci pentru fiecare oră de funcționare a alimentării cu apă în acest mod, valoarea plății lunare este redusă cu 0,1%. O scădere a presiunii de peste 25% este pedepsită și mai aspru. În acest caz, pentru toate zilele în care a fost observată o astfel de scădere a presiunii, alimentarea cu apă nu este plătită. Citirile contorului de aici, din nou, nu contează.

Apa/Pane de apa

Întreruperea apei calde în Moscova după adresă. Serviciu interactiv. 2018

Pentru a clarifica momentul opririi apei calde în casa dvs., trebuie să deschideți elementul „Când este oprită apa caldă?” din formularul de mai jos. și începeți să vă introduceți adresa. Prin selectarea din listele de sugestii varianta corecta, veți primi informații despre locuința dvs.

Dacă nu vă găsiți adresa în widget, vă rugăm să contactați compania de administrare pentru informații despre momentul în care apa caldă va fi oprită în casa dvs. Cel mai probabil, apa caldă este furnizată acasă nu de către MOEK, ci de o altă companie.

Program oprire apă caldă după adresă. Districtele administrative ale Moscovei

Întreruperea apei calde în Moscova după adresă. Un pic despre istorie și motive

Ei au început să publice grafice interactive ale întreruperilor de apă caldă la adresele din Moscova în urmă cu aproximativ cinci ani. Înainte de aceasta, MOEK, în cel mai bun caz, a postat fișiere Excel pe Internet cu liste de case și străzi. Ei bine, până la mijlocul anilor 2000 se putea afla despre întreruperile de apă caldă doar din reclamele de la intrare. Și în acest sens, desigur, muncitorii din capitală au parcurs un drum lung în ultimii zece ani.

De ce apare problema întreruperilor de apă caldă? Faptul este că sistemul de alimentare cu căldură și apă caldă din Moscova a fost format în perioada sovieticăși este extrem de centralizat. De la centralele termice mari, lichidul de răcire (în termeni simpli, abur) este furnizat direct caselor. Și numai în cazuri foarte rare casele au propriile lor camere de cazane (se instalează cazane de încălzire).

Ca urmare, pentru a efectua lucrările de prevenire și reparații necesare, este necesar să opriți alimentarea cu lichid de răcire (și apă caldă este încălzită din acesta) pentru mai multe blocuri deodată. În caz contrar, conductele de încălzire centrală nu pot fi reparate. Drept urmare, locuitorii au de suferit. Trebuie să stea săptămâni întregi fără apă fierbinte.

Întreruperea apei calde - calendarul și datele de începere a întreruperilor în 2018

Întreruperea apei calde la Moscova în 2018 a început pe 19 aprilie. În timpul întreruperilor se efectuează întreținerea preventivă și renovare majoră la statiile de termoficare si centralele termice. Reparațiile se efectuează folosind moderne tehnologii de economisire a energiei. Se efectuează diagnosticarea rețelelor, teste hidraulice și, dacă este necesar, relocarea conductelor.

În urmă cu câțiva ani, moscoviții trăiau fără apă caldă aproape o lună, apoi trei săptămâni (21 de zile), apoi 2 săptămâni (14 zile), iar astăzi perioada maximă pentru oprirea apei calde este de 10 zile.

De ce sunt opriri de apă caldă la Moscova vara?

Opririle de apă caldă sunt asociate cu așa-numitele "hidraulic teste” teste. Acestea se desfășoară în urma rezultatelor unei campanii de reparații pe rețelele de încălzire. Pentru ce?

Așa sunt formulate obiectivele încercări hidraulice Lucrătorii de utilități înșiși:

verificarea rezistenței și densității conductelor și a elementelor acestora, inclusiv a tuturor îmbinări sudate, precum și identificarea punctelor slabe cauzate de coroziune și oboseală metalică a conductelor;

• verificarea calitatii reparatiilor efectuate la retelele de incalzire;
• identificarea defectelor și eliminarea cauzelor pierderilor de căldură și lichid de răcire;
• asigurarea funcționării fără probleme a echipamentelor rețelei de încălzire și furnizarea de căldură fiabilă a consumatorilor în timpul sezonului de încălzire.

Ce spune legislația despre drepturile cetățenilor în legătură cu întreruperile în masă a apei calde vara?

Legislația actuală a Federației Ruse formează cerințele pentru organizarea alimentării cu apă caldă în clădirile de apartamente, după cum urmează.

Durata admisă a întreruperii alimentării cu apă caldă:

• 8 ore (total) timp de 1 lună;
• 4 ore la un moment dat;
• în caz de accident pe o autostradă fără fund - 24 de ore;
• la efectuarea întreținerii preventive (o dată pe an);
• oprirea sistemelor de alimentare cu apă caldă nu trebuie să depășească 10 zile.

Cum plătesc apa caldă în timpul unei pene de curent?

Vara, când pt reparatii programate apa calda este oprita, trebuie facuta o recalculare pentru consumatori - plata pentru apa calda in acest moment nu se percepe.

În cazul unei opriri neprogramate, care este asociată cu o defecțiune a echipamentelor de inginerie - atât principale, cât și intra-casă, se face și o recalculare. În cazul în care proprietarul locuinței (spațiului) nu a primit apă caldă în volumul necesar sau au existat întreruperi în furnizarea acesteia, acesta poate conta pe recuperarea daunelor morale și plata penalităților prevăzute de Legea apărării drepturilor consumatorului. . Este de 3% din tariful lunar pentru fiecare zi de neîndeplinire a obligațiilor societate de administrare sau organizația furnizorului.

Este permisă o abatere de la valorile standard de 3 grade ziua și 5 grade noaptea (de la ora 0 până la 5 dimineața). Dacă temperatura apei „fierbinte” este sub 40 de grade, puteți plăti pentru aceasta ca pentru apa rece.

Oprirea apei calde vara. Cum să scape?

După cum arată datele sondajelor de opinie, 45% dintre ruși încălzesc apa pe aragaz în timpul întreruperii apei calde. Femeile (52%) și respondenții cu venituri mici (51%) fac acest lucru în mod deosebit des. În același timp, unii dintre ei se gândesc să cumpere un încălzitor de apă, în timp ce alții consideră această invenție periculoasă.

Cei care folosesc aragazul au atitudini diferite față de oprirea apei. Unii oameni sunt foarte enervați de asta: „Înnebunesc din asta”; „Această oprire pur și simplu mă enervează!”; „Trei săptămâni de întrerupere a apei calde reprezintă o perioadă excesiv de lungă pentru efectuarea lucrărilor de reparații și întreținere la rețelele de încălzire”; „Oroarea. Și încerc să locuiesc în altă parte.” Alții iau această perioadă cu calm: "Adapta- nu este o problemă”; „Nu este cea mai mare pierdere. Omul modern Este foarte posibil să te descurci fără apă fierbinte pentru ceva timp.”

Fiecare al cincilea respondent (20%) a achiziționat un încălzitor de apă. Mai des, această soluție la problemă este preferată de rușii cu vârsta cuprinsă între 40-49 de ani (27%) și de respondenții cu venituri mari (23%). „Trei săptămâni fără apă caldă sunt un dezastru!” - își explică decizia. Adevărat, mulți dintre cei care au decis să cumpere un încălzitor de apă spun că pentru ei oprirea apei calde durează mai mult de trei săptămâni: de la câteva luni la zeci de ani.

9% dintre respondenți nu se confruntă cu inconveniente din cauza opririi apei calde, deoarece sunt suficient de întăriți pentru a accepta duș rece. Bărbații (14%) și cei cu venituri mari (11%) se laudă mai des cu o astfel de întărire. Potrivit acestora, un duș rece este revigorant și bun pentru piele.

6% dintre ruși merg la prieteni și rude pentru a se spăla în perioadele dificile. „Foarte convenabil: am mâncat, m-am spălat, am vorbit”, comentează ei.

Alți 3% dintre respondenți consideră că oprirea apei calde este un motiv bun pentru a merge la baie. „Nu este nimic mai frumos decât într-o zi fierbinte de vară să uiți de agitația metropolei și să te regăsești într-o saună printre frumoase și oameni interesanți, și în același timp se spală. Mai mult, o saună este bună pentru piele”, au spus respondenții.

3% dintre respondenți au oferit alte răspunsuri. Iată cele mai interesante dintre ele: „Merg la piscină”; „Nu mă spăl”, „Spăl la serviciu”, „Jur”.

Unii ruși sunt norocoși și nu au probleme cu apa caldă. 9% au un încălzitor de apă pe gaz.

Ei bine, 5% dintre respondenți nu opresc apa caldă vara. Norocosi))