الصفات والقدرات التنظيمية للقائد. الصفات التنظيمية للقائد. تشمل مهارات الاتصال والتنظيم
لكل قائد ، تحتاج فقط إلى امتلاك مهارات تنظيمية.
هذا ينطبق على كل من المدير المعين ورجل الأعمال الحر. من الضروري تحديد المكونات الرئيسية للمهارات التنظيمية ، للعمل على كل نقطة من أجل تنميتها.
غالبًا ما يجعل الموقف الذي يتم شغله الناس يشعرون بالدوار ويعتقدون أن أوامرهم يجب أن تتبع "بالتعريف". ومع ذلك ، من الناحية العملية ، فإن مثل هذا الموقف سيؤدي إلى تدمير سلطة القائد ، ورفض فريقه.
بالطبع ، يمكن استخدام أدوات الضغط المعتادة "لقمع الشغب": تخفيض الرواتب ، والغرامات ، والتهديد بالفصل. ومع ذلك ، لا يمكن أن يكون هناك حديث عن كفاءة عمل عالية ، وعمل جيد التنسيق للفريق.
ضع في اعتبارك ما هي المكونات الرئيسية للمهارات التنظيمية
لا تعتقد أن المهارات التنظيمية تُمنح للناس منذ الولادة ولا يمكن تطويرها. إنه ممكن بل وضروري! ومع ذلك ، عليك أن تفهم أنه لهذا يجب عليك بذل جهد ، وإظهار سلسلة من الإجراءات ، واحدة معينة. دعنا نسلط الضوء على النقاط التي تستحق العمل عليها:
- صلابة الشخصية. يجب أن يفهم المرؤوسون أنه يجب تنفيذ الأوامر المعطاة دون مناقشة. تذكر أن سلطة القائد ليست فقط السمات الخارجية للثقة بالنفس. يتفهم المدير جميع التفاصيل الدقيقة للعمل الذي يكلفه به ، ويعرف المدة التي سيستغرقها إكماله ، وكيفية القيام به بأفضل طريقة. سيذهب الأشخاص أنفسهم للحصول على المشورة والمساعدة إلى القائد الذي يفهم المشكلة بعمق. كن قدوة للآخرين بأدائك العالي ، حتى لا يكون هناك سبب للآخرين.
- تعد القدرة على حل النزاعات عنصرًا مهمًا جدًا في المهارات التنظيمية. ينشأ الاحتكاك في أي فريق. حتى لا تتدخل الخلافات في كفاءة العمل ، تكون قادرة على "إطفاء" الخلافات المشتعلة في الوقت المناسب. إذا لم تنجح المحادثات المقنعة ، فقد يكون من الضروري تفريق الناس إلى مواقع مختلفة.
- الإنصاف قدرة مهمة للمنظم. ليس عليك أن تكون كذلك. يجب أن يكون جميع الموظفين متساوين في حقوقهم ، لا تنشئ "مفضلين" ، متملقين ، وكذلك "كبش فداء". يجب أن يحصل الناس على مكافأة عادلة أو تشجيع أو عقاب ، ولوم بنفس القدر.
- خطورة. يجب أن يدرك الناس أنه بالنسبة للعمل ذي الجودة الرديئة ، سيتعرضون بالتأكيد لعقوبة معينة. هذا هو مظهر ضروري من مظاهر المهارات التنظيمية.
- القدرة على التشجيع. الاعتراف بالمزايا الشخصية للموظف ، والمكافأة العامة أو الشخصية للشخص لجهوده ، والنتائج الجيدة تجلب دافعًا إضافيًا ، وتجعل الفريق ككل يحاول القيام بالمهمة بأفضل طريقة ممكنة. هذا مفيد للنتيجة النهائية وللفريق نفسه: العمل يجلب الفرح للناس والرضا الأخلاقي. مع مثل هذا التنظيم للعمل ، يكون الجهد المبذول أقل بكثير ، وتزداد الكفاءة. القدرة على التشجيع ممكنة فقط مع موقف يقظ تجاه كل شخص. تطوير هذه القدرة التنظيمية.
- فكرة دقيقة عن ماذا وكيف وفي أي تسلسل وفي أي إطار زمني يجب القيام به. بدون خطة واضحة ، من الصعب جدًا قيادة فريق. من الضروري لجميع العقبات والمشاكل المحتملة ، تطوير طرق لحلها ، حتى لا يضيع الوقت إذا ظهرت.
- التخطيط اليومي. يجب تحديد مقدار العمل ككل ولكل شخص على أساس يومي.
- تفويض السلطة هو أذكى مظهر من مظاهر القدرة التنظيمية. بغض النظر عن مدى موهبة القائد ، فهو ببساطة لا يستطيع فعل كل شيء بنفسه. تعرف على كيفية تحديد من في فريقك يمكنه التعامل مع المهام المعينة وتفويضها إليه. ومع ذلك ، لا ينبغي أن يصبحوا عبئًا ، وإلا فسيتم العمل "بهدوء". يجب أن يكافأ العمل الإضافي.
- الموقف الهادئ تجاه النقد. امنح الناس الفرصة لتقديم اقتراحات لتنظيم أفضل للعمل ، وستصبح أكثر احترامًا ، وتثق في مهاراتك التنظيمية.
- القدرة على الكنس هي قدرة جيدة على التنظيم. لا تدع نفسك تجلس على رأسك ، حوِّل عملك إلى مهزلة. قدّر وقتك ووضح للجميع أنك لن تسمح لأي شخص أن يضيعه.
يتطلب الأمر الكثير من العمل لتطوير جميع المهارات العملية للقائد الجيد. لكن امتلاك فكرة عن المكونات الرئيسية للمهارات التنظيمية ، يكون من الأسهل بكثير تطويرها. ابذل جهدًا ، وكن منتبهًا للفريق وسيعمل كل شيء!
مهارات القيادة الرئيسية:
وضع نفسك كقائد.
تحول التركيز من التنفيذ إلى التحكم.
تحسين الكفاءة الشخصية.
زيادة الوعي بالإجراءات الإدارية للمديرين.
إتقان أدوات الإدارة الأساسية.
مهارات القيادة الرئيسية
اتخاذ القرارات الإدارية
|
قواعد تحديد الأهداف إن تحديد الأهداف هو أهم مهمة يقوم بها مدير الشركة الصحيح والذكي. القاعدة الأولى التي يتم استخدامها عند مديري التوظيف هي مدى وضوح وصحة التعبير عن أفكارهم ، وبالتالي تحديد أهداف محددة لمرؤوسيهم. أيضًا ، يجب على رؤساء الأقسام تحديد أهدافهم بشكل صحيح إلى المرؤوسين ، نظرًا لأن رئيس المؤسسة يضع أهدافًا وغايات محددة لرؤساء الأقسام ، وهم بدورهم ينقلون بالفعل هذه الأهداف إلى المستوى الأدنى من الموظفين. نتيجة لذلك ، إذا تم تحديد الهدف من قبل رئيس المؤسسة بشكل صحيح ، وكان رئيس القسم غير قادر على نقله إلى المستوى الأدنى من الموظفين بالشكل الذي يجب تعيينه فيه ، فسيكون هذا الهدف هو دعا مشوهة. وفي النهاية ، اتضح أن تلك الأهداف التي حددها المدير بشكل واضح وصحيح ، لن يؤدي الموظفون العاديون في المؤسسة أداءً صحيحًا. لأنهم يجدون أنفسهم في موقف لا يعرفون فيه حقًا ما يريدون منهم. يبدو أنهم يفعلون ما قاله لهم رؤساء الأقسام بشكل صحيح ، لكن رئيس المؤسسة غير راض عن عملهم ، لأن الأهداف التي نقلها إليهم من خلال رؤساء الأقسام مشوهة.
كيف يبدو هذا الهدف بالذات؟ الهدف هو مهمة واضحة تم تعيينها لموظفي مؤسسة معينة.
يجب بالضرورة أن يكون للهدف إطار زمني ، أي أن يقتصر على فترة زمنية معينة. من أجل تحقيق الأهداف في وقت معين وبالكامل ، من الضروري صياغتها بشكل صحيح. تسمى هذه الأهداف أهداف SMART.
خلاف ذلك ، فإن الأهداف التي تم تحديدها خيالية ولا توجد طريقة لتحقيقها في إطار زمني معين ، فلن تكون هذه الأهداف مجدية أبدًا لموظفيك. في أنشطة الإدارة العملية ، هناك معايير يجب أن تتوافق مع الأهداف المحددة. بادئ ذي بدء ، يجب أن يكون هدف SMART محددًا. للقيام بذلك ، قبل تحديد هدف ، يجب أن تعرف الإجابة على مثل هذا السؤال ، لماذا تحتاج هذا؟ إذا لم تستطع الإجابة على مثل هذا السؤال ، فربما لا تحتاج إلى الهدف الذي حددته لنفسك وتريد تحقيقه بنفسك ، أو تكليف موظفيك بتنفيذه. إذا كان بإمكانك تحديد النتائج التي ستحصل عليها بعد تحقيق الهدف ، فهذا الهدف محدد. تحتاج أيضًا إلى إخبار مرؤوسيك على وجه التحديد بمهامك واكتشاف ، نتيجة لتفسيراتك ، فهمهم للمهام التي حددتها لهم.
أيضًا ، يجب أن يفهم الموظفون بوضوح الفوائد التي سيحققها هذا الهدف لمؤسستك. إذا لم يفهم الموظفون كيف يمكن أن يكون هذا الهدف مفيدًا لأنفسهم ، فعلى الأرجح لن تكتمل مهمتك بالطريقة التي تريدها.
أيضًا ، أحد معايير الهدف الذكي هو قابلية القياس. القابلية للقياس تعني حقيقة أنه يجب تحقيق هدف ذكي ، أو إذا تم تحقيقه جزئيًا ، فإلى أي مدى. إذا لم يتم أخذ التدابير في الاعتبار عند تحديد هدف ، فمن الصعب للغاية تحديد إلى أي مدى تم إكمال مهمة معينة. لقياس تحقيق الهدف ، يمكنك استخدام النسبة المئوية والمعايير الخارجية والمتوسطات وتكرار النتيجة التي تحدث والمهلة الزمنية.
يمكن استخدامه أيضًا كمعيار لمعرفة ما إذا كانت إدارتك العليا ستحب هدفك أم لا. أيضًا ، عند تحديد الأهداف ، من الضروري مراعاة إمكانية تحقيقها. ومن الضروري تحديد الأهداف أمام هؤلاء الموظفين الذين تسمح لهم صفاتهم الشخصية ومستواهم المهني بتحقيق الهدف المنشود. إذا قمت بتعيين نفس المهام والأهداف لموظف عديم الخبرة كموظف لديه سنوات عديدة من الخبرة ، فمن المرجح ألا يتمكن الموظف الأول من إكمال مهامك. لذلك ، فإن هذا المعيار مهم جدًا لتحقيق هذا الهدف. هناك أربعة خيارات لتثبيت مثل هذا الشريط. في الخيار الأول ، هناك زيادة تدريجية في أداء الموظف. للقيام بذلك ، يقود رئيس المؤسسة أو المؤسسة زيادة تدريجية في شريط الموظف - من زيادة طفيفة إلى أعلى مستوى. في الخيار الثاني ، يتطلب رفع المستوى هؤلاء الموظفين الذين عملوا في الشركة لفترة طويلة ، لكنهم لا يسعون لتغيير شيء ما في حياتهم. خيار التثبيت الثالث مناسب للموظفين ذوي الخبرة والاستباقية الذين يريدون نموًا مهنيًا سريعًا ومستعدون لأداء أي مهام تواجههم. مع هذا الخيار لتثبيت الشريط ، تتمثل المهمة الرئيسية في زيادة مؤشرات الأداء بشكل كبير.
الخيار الرابع هو تحديد أهداف تتجاوز حدود قدرات الفريق بأكمله. سيتعلق هذا العمل بأكثر الموظفين طموحًا في المؤسسة ، لأنهم يستطيعون القيام حتى بالمستحيل ، أي الضغط على آخر قوة من أنفسهم ، ولكن بأي ثمن ، يجب إكمال المهمة التي حددها الرئيس لهم في الوقت المحدد وبالكامل.
معيار آخر مهم لتحديد هدف SMART هو أهمية هذا الهدف. لهذا ، يجب على الموظف من تحديد أهدافك أن يكتشف بنفسه أهمية هذه المهمة. ما هي الفوائد المادية التي يمكن أن يحصل عليها الموظف الذي سيؤدي هذه المهمة لنفسه شخصيًا. إذا حفزته على إكمال مثل هذه المهمة ، فإنه بالتأكيد سوف يسعى جاهداً لإكمالها وفي الإطار الزمني الذي تحتاجه. أيضًا ، يجب على القائد أن يخبرنا بأهمية المهمة بالنسبة لأهدافه ، وما يعنيه حقًا عندما يضع مثل هذا الهدف.
الاجتماعات
يجب أن يبدأ القائد الاجتماع بتحية ، وإلقاء نظرة عامة سريعة على جدول الأعمال ، وتذكير للهواتف المحمولة ، وتسليم للإبلاغ عن العدد الأول. ثم هناك دراسة للموضوعات والقضايا والتعليمات المدرجة على جدول الأعمال ، مع الخطب والجدل والمناقشة وتطوير القرارات ، بما في ذلك تسجيل الصياغات المناسبة في مسودة محضر الاجتماع.
تنتهي مرحلة الاجتماع عند استنفاد جدول الأعمال وتشكيل مسودة البروتوكول ، وبعد ذلك يلخص القائد نتائج المناقشة وينتقل إلى مرحلة إنهاء الاجتماع.
غالبًا ما تُعتبر مرحلة الانعقاد في الحياة اليومية ليس فقط المرحلة الرئيسية ، ولكن أيضًا المرحلة الوحيدة من اجتماعات الخدمة ، وما حدث قبل الاجتماع وما يجب أن يكون بعده يُعتبر أحيانًا مجرد خلفية للأحداث الثانوية. يجب أن نتذكر أنه مع التنظيم السيئ والإعداد السيئ ، لا يمكن أن تكون عملية الاجتماع نفسها فعالة ، وإذا لم تتحكم أيضًا في نتائجها ، فمن المرجح أن تكون نتائج هذه الأحداث سلبية للشركة (التقسيم ، المجموعة).
في غضون ذلك ، تكون مهام عقد الاجتماع بسيطة ، ولكن قد يكون من الصعب تحقيقها.
1. النظر في بنود جدول الأعمال مع العروض التقديمية (التقارير) والمواد المتعلقة بمواضيع محددة
2- مناقشة الرسائل (التقارير)
3. وضع وتسجيل القرارات خلال الاجتماع
4. صياغة أسئلة وإرشادات جديدة
5. إعداد مشروع محضر الاجتماع
الوصايا الاثنتي عشرة لقائد في الاجتماعات
أولا. يجب ألا يغيب القائد عن الهدف الرئيسي للاجتماعات - تطوير قرارات الإدارة المنصوص عليها في بنود جدول الأعمال وقيادة جميع المشاركين بحزم نحو هذا الهدف.
ثانيا. مطالبة المشاركين بتنفيذ قرارات الاجتماع بجودة عالية. في الوقت نفسه ، احترم وجهات النظر الأخرى ، ولا تهين أو تسيء إلى زملائك ، وتذكر أن مرؤوسك الحالي قد يظهر في مكان القائد بعد مرور بعض الوقت ، لذلك ضع في الاعتبار الطبيعة البشرية.
ثالث. لا تتخلى عن السيطرة ، لا "تطلق زمام الأمور" ، لا تقفز من جانب إلى آخر. لا يتم توفير سلطة الاجتماع تلقائيًا من خلال منصب القيادة. مع القيادة غير الآمنة ، تنخفض فعالية الاجتماعات بشكل كبير. يجب ألا تسمح بازدواجية السلطة في الاجتماع ، لأن هذا سيكشف بسرعة عن قائد مختلف غير رسمي له وجهات نظر ومقاربات مختلفة للمشاكل عن تلك التي تمتلكها.
الرابعة. لا تتسرع في التعبير عن رأيك ، والتأكد من العمل الجماعي ، وإعطاء الموظفين الفرصة للتحدث ، ولا تخاف من إظهار وجهات النظر الأخرى ، ولا تتسامح مع الاعتراضات في عنوانك ، وتعترف بأخطائك ، والبحث عن الحقيقة ، وجوهر الأمر ، تشجيع ظهور حلول مختلفة. مهمة القائد هي سماع الآخرين ، وليس التحدث بنفسه. من الواضح أن اختيار القرار ، الكلمة الأخيرة ، ليس فقط حق القائد ، الذي لا يمكن استخدامه ، ولكن أيضًا الواجب الذي لا يمكن التهرب منه.
الخامس. كن مرنا في المناقشة. تذكر أن اجتماعات الخدمة ، بالإضافة إلى قضاياها الفردية ، مقسمة حسب النوع إلى إعلامية (إرشادية) وتشغيلية (إرسال) وإشكالية (ظرفية). قم بقيادة اجتماع بدم بارد ، وتحكم في نفسك وقم بتعديل أسلوبك في قيادة الاجتماعات بسرعة (بدءًا من الاستبدادية إلى الديمقراطية) إلى هذه الأنواع.
السادس. لتكون قادرًا على أن تكون زميلًا ، متساويًا دون التظاهر ، الحد الأقصى - الأول بين متساوين. عدم الارتفاع فوق كل هذا العملاق ، الذي تحت أقدامه ، مثل الأطفال الصغار ، يشعر المشاركون في المؤتمر بالارتباك. والأكثر من ذلك - ألا تصبح برونزيًا ، ولا تتحول إلى إله صيني ، لا تعترضه فقط ، ولا يمكنك النظر إليه إلا بالانحناء. هذا لا يضيف سلطة لنفسك ، وسيزداد عدد الحرباء في بيئتك بشكل ملحوظ وكل ذلك على حساب السبب.
سابعا. بناء على الاجتماع الحالي نجاح القادم. لا يكفي أن تتخذ قرارًا ، فلا يزال عليك تنفيذه. عيّن بشكل صحيح المسؤولين عن السؤال أو التخصيص ، ولا تترك أي بنود على جدول الأعمال بدون منفذين ، على أمل في وقت لاحق. في حالة تعدد فناني الأداء ، يكون الشخص الأول في القائمة هو المسؤول عن المشكلة. عند اختيار الأشخاص المسؤولين ، ضع في الاعتبار التدريب المهني والمسؤوليات الوظيفية الممنوحة لهم في المؤسسة.
ثامن. استخدم موارد وقت الاجتماع بكفاءة. من خلال التركيز على جدول الأعمال ، مع السكرتيرة ، تتبع الوقت الإجمالي للاجتماع ، بالإضافة إلى حصص الموضوعات والأسئلة والخطب. يشرف السكرتير على اللوائح ، والقائد ملزم بإيقاف المتحدثين بالشكل الصحيح ، ولكن بحزم ، بما يتجاوز الوقت المخصص. حدد التلاعبات ، واكشف المتلاعبين دون التورط في ألعابهم ، ولا تضيع الوقت في الأفكار الفارغة في دائرة المشاركين في الاجتماع.
تاسع. اختر بمهارة طاقم شخصي من فناني الأداء. يجب أن يكونوا مستقلين بشكل كافٍ ولديهم سلطة معينة وقدرة تنظيمية واتصال لقيادة مجموعتهم الصغيرة المؤقتة في عملية تنفيذ المهام. لا ينبغي تشجيعهم على الذهاب إلى رؤسائهم من أجل الحصول مرة أخرى على التفسير الصحيح لما وكيف يفعلون ، أو مع طلب آخر للحكم على أي منهم على حق أو ضغينة ضد زميل لا يؤدي شيئًا مرة أخرى بالترتيب كما ينبغي ...
العاشر. لالتقاط الأفكار الأصلية ، والأفكار الجديدة الجديدة ، والأحكام المستقلة الصادرة عن المشاركين في الاجتماع ، مع عدم نسيان أن القائد يمكن أن يخيف فكرة المرؤوس بكلمة غير مبالية ، وحتى ينظر إليه ، الفقراء ، بلمحة .
الحاديه عشر. لا تبالغ في تقدير دورك سواء في الاجتماع أو في الإدارة ككل ، على أي مستوى إداري (شركة ، قسم ، مشروع). ليس كل شيء يعتمد عليك. يجب أن يكون المرء قادرًا على رؤية الحدود العملية لسلطاته والشعور بها والتصرف وفقًا لذلك. من الممكن أن نفهم أنه من الممكن إنشاء هيئة إدارة جماعية عملية ، وهي اجتماع ، فقط من خلال الجهود المتضافرة للفريق بأكمله ، في حين أن تصرفات (أو تقاعس) القائد وحده كافية لتدمير هذه المؤسسة.
الثاني عشر. تذكر دائمًا أن الاجتماعات هي مجرد جزء لا يتجزأ من الإدارة ، ومكونًا من مكونات عمليات إدارة المؤسسة ، وأن شركتك (يجب أن تمتلك) أهدافًا أكثر أهمية وأكبر وأبعد ، والتي اتخذت نحوها خطوة صغيرة فقط في الاجتماع التالي.
أنماط سلوك القائد في الاجتماع
يتم تمييز الأنماط التالية لسلوك القائد في الاجتماع:
ديكتاتوري - عندما يقود القائد الاجتماع وهو في الواقع الشخص الوحيد الذي يتمتع بحق التصويت. مثال على مثل هذا الاجتماع يمكن أن يكون التعرف على أمر ، اتجاه جديد في العمل.
الأوتوقراطية - يطرح القائد الأسئلة بدوره على كل مشارك ويستمع إلى إجاباتهم. يساهم الاستخدام المنتظم لهذا الأسلوب في تطوير كره دائم للقائد.
مناقشة زائفة - يقوم القائد أو أي شخص نيابة عنه أولاً بإعداد تقرير ، ثم يتم إجراء مناقشة يشارك فيها العديد من الموظفين بناءً على اختيار القائد.
تتميز المناقشة بالتبادل الحر للآراء وتطوير حل مشترك.
مع أسلوب الاجتماع الحر ، لا يقوم القائد بصياغة جدول الأعمال بوضوح ولا يتم اتخاذ القرارات.
الاعتدال.
الاعتدال هو طريقة لتنظيم العمل الجماعي من أجل إيجاد حل لمشكلة معقدة تتطلب مساهمة مشتركة للعديد من المشاركين.
يتيح لنا استخدام هذه الطريقة تجنب الموقف عندما "كنا نناقش للأسبوع الخامس ، لكننا لم نتفق على أي شيء". يسمح التنسيق حرفياً في غضون ساعات قليلة بمعالجة المشكلات التي لم يتم حلها لأشهر من قبل.
بالطبع ، الاعتدال ، مثل أي تقنية أخرى ، يتطلب دراسة جادة وممارسة طويلة.
المشرف ليس مجرد "رئيس اجتماع". يتصرف وفقًا لطريقة معينة ويجب أن يتمتع بمهارات معينة.
لكن لا يجب أن يكون القائد بارعًا في التكنولوجيا. بالنسبة للأحداث الصعبة حقًا مثل جلسة الإستراتيجية ، من الحكمة تعيين وسيط محترف.
ولكن بالنسبة للعمل اليومي ، من الممكن تمامًا استخدام أدوات وقواعد وتقنيات منفصلة.
ما هي تقنية الاعتدال التي يمكن أن يتبناها قائد ليس لديه تدريب خاص ، لكنه مهتم بضمان فعالية المناقشات؟
ظاهريًا ، يبدو الاعتدال بسيطًا جدًا: لقد اجتمعوا معًا ، وطرح المقدم سؤالاً ، وناقش الناس ، وكتبوا شيئًا على بطاقات أو أوراق على شكل ورقات ، وناقشوا المزيد ، والآن توصلت المجموعة إلى نتيجة وشكلت خطط عمل.
لكن هذه البساطة خادعة. أكبر سر في الاعتدال هو الاستعداد الدقيق.
لذلك ، عليك أن تبدأ بالأهداف.
يجب تحديد هدف واضح ومحدد قبل عقد الاجتماع.
ماذا تريد من الجمهور؟ على سبيل المثال:
- احصل على أقصى قدر من الأفكار والحلول لمشكلة معينة
- تحديد الموقف من خيار معين للعمل ، مسودة الوثيقة ، إلخ.
- تحديد الأولويات - ما هي الخطوات التي يجب اتخاذها لتعظيم التقدم نحو تحقيق الهدف الرئيسي
- تشكيل خطط عمل محددة
وتجدر الإشارة إلى أن هذه كلها أهداف مختلفة. قد لا "تتوافق" هذه الأهداف معًا. هذا يعني أننا نحقق كل هدف في قالب منفصل بمساعدة أدوات معينة.
في كثير من الأحيان ، يكون هدف الاعتدال هو جمع أفكار جديدة. لذلك ، سننظر في كيفية القيام بذلك بشكل صحيح.
يتطلب توليد الأفكار التحرر والنهج غير القضائي. من المهم هنا ألا يكون هناك انتقاد وضغط.
يجب على القائد ، إذا كان يقود مثل هذا الاجتماع ، ألا "يذهب إلى الظل" بنفسه فقط ، ويتحول إلى مستمع ، بل يتأكد أيضًا من أن المشاركين النشطين أو البارزين بشكل خاص لا يضغطون على الآخرين.
تساعد هذه التقنية كثيرًا في ذلك ، عندما يكتب المشاركون جملًا لأول مرة بمفردهم على بطاقات صغيرة ، ثم يتم لصقها على لوح ورقي أو على الحائط.
هذا النهج لا يقتل حتى اثنين ، بل عدة طيور بحجر واحد.
أولاً ، من المستحيل "الجلوس" ، لأن كل شخص يجب أن يكتب شيئًا.
ثانيًا ، ليس للمشاركين النشطين فرصة للضغط على الآخرين ، لأنه لا يوجد نقاش في هذه اللحظة.
ثالثًا ، يتم جمع الأفكار بشكل أسرع بسبب العمل المتزامن لعدد كبير من المشاركين في وقت واحد.
رابعًا ، يمكن بعد ذلك دمج الأفكار المكتوبة بشكل ملائم في مجموعات ، مما يسهل التحليل اللاحق.
من المهم أن تتذكر إذا كنت ترغب في جمع أكبر عدد ممكن من الأفكار القيمة:
- حدد المشاركين المناسبين. قدم وجهات نظر للمشكلة من جميع الزوايا.
- تذكر: مصدر التطوير عادة ما يكون خارج النظام. قم بإحضار الأشخاص إلى المجموعة "الخارجيين" عن المشكلة - موظفو الأقسام ذات الصلة والعملاء والشركاء.
- تخلص تمامًا من أي انتقادات وضغوط.
- اجمع الأفكار كتابيًا ، لكن اجعلها قصيرة.
- امنح وقتًا كافيًا. عادة ما يتم إنشاء الأفكار في عدة "موجات" مفصولة بفترات توقف صغيرة.
- استمع بعناية إلى المشاركين. من المهم جدًا فهم المعنى الذي وضعه مؤلف الفكرة بنفسه في بعض الصيغ.
- تأكد من شكر المشاركين على عملهم!
وبضع كلمات حول ما يجب القيام به بعد الاعتدال بعد فترة. ليس هناك ما هو أسوأ من الشعور بأن كل شيء "يذهب إلى الرمال" ، فيقولون ، "لقد جمعونا ، وطلبوا منا ، وطلبوا منا تقديم أفكار ، ونتيجة لذلك ... لا شيء!"
لذلك ، من المهم للغاية ، بعد أسابيع قليلة ، إبلاغ المشاركين بما تم القيام به نتيجة للاعتدال ، وما هي القرارات التي تم اتخاذها ، وما تأثر بالمقترحات التي قدمها المشاركون.
المهارات التنظيمية لها أهمية خاصة في مجال الإدارة. لا يمكن أن يكون كل منظم قائدًا () ، ولكن يجب أن يكون كل قائد منظمًا. من هذا؟ دعونا نفهم ذلك.
يعد تنظيم عمل المرؤوسين إحدى الوظائف الرئيسية للمدير ، بغض النظر عن الوظيفة التي يلتزم بها. يُفهم التنظيم على أنه توزيع المسؤوليات والمهام بين أعضاء الفريق. يعتمد نجاح جميع الأنشطة وإنتاجية العمل على مدى دقة توزيع المدير لمهام العمل.
يتم أيضًا تضمين توزيع السلطة والمسؤولية ، أي ، على سبيل المثال ، تخصيص القائد ، وتقسيم الفريق إلى مجموعات صغيرة ، في الوظيفة التنظيمية للقائد. ولكن بغض النظر عن الطريقة التي يوزع بها السلطة والمسؤولية ، فالأمر متساوٍ بالنسبة له وحده ليكون مسؤولاً عن النتيجة.
أحيانًا يتصرف القائد كقائد بنفسه ، ويعيش الفريق من خلال الإدارة الذاتية ، فإن الوظيفة التنظيمية ليست واضحة جدًا. يعطي القائد عمله وسلطته ومسؤوليته لأحد الموظفين في حالتين:
- يدرك أن شخصًا ما سيتعامل مع هذه المهمة بشكل أفضل ؛
- مشغول بمشاكل أكثر أهمية أو لا تستطيع التعامل معه بسبب العمالة العامة.
ما هو مهم عند التنظيم
المهارات التنظيمية هي مجموعة من الصفات التي تساعد القائد على الإدارة في مجموعة. يشملوا:
- القدرة على شرح المعلومات. إن مهمة المنظم ليست فقط شرح المعلومات بلغة مفهومة ، ولكن أيضًا التأكد من أن الشخص قد فهمها ويتقنها بشكل صحيح. لكن من المهم استخدام السؤال ليس "هل فهمت كل شيء؟" ، ولكن "كنت قادرًا على أن أشرح لك بما يكفي؟ في الحالة الأولى ، سيبدأ الشخص في تقييم نفسه ومن غير المرجح أن يكون قادرًا على كشف قدراته الفكرية بشكل سلبي في نظر القائد. لذلك ، بالطبع ، سوف يجيب بـ "نعم" ، حتى لو لم يكن الأمر كذلك.
- استجابة. يجب على المنظم أن ينظر بنفسه إلى النتيجة وعملية عمل الموظف الذي عهد إليه بشيء ما.
- النقد البناء المناسب والمقترحات البديلة معه. كما يقولون ، انتقد - عرض.
- ضبط النفس وقدرة متطورة للغاية.حتى إذا كان على المنظم أن يوبخ الفريق ، فيجب أن يتم ذلك بهدوء وكرامة.
- يجب أن يعرف المنظم ويفهم بوضوح ما يتوقعه ويطلبه من المرؤوسين (الشكل ، المصطلحات ، النتائج ، الأساليب). كن قادرًا على تلبية هذه المتطلبات بنفسك.
- القدرة على التحكم والتفكير.
- القدرة على الوقاية والحل والتواصل مع الناس.
بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يتمتع المنظم بالسلطة ، وأن يكون صارمًا ولكن عادلًا ، وصحيحًا في التقييمات ، وأن يكون لديه فهم جيد لما هو مسؤول عنه ، وأن يكون متخصصًا مؤهلًا تأهيلا عاليا. على عكس القيادة ، التي تتحدد القدرة إلى حد كبير من خلال الخصائص الفطرية ، يمكن لكل شخص تقريبًا أن يصبح منظمًا. ومع ذلك ، فإن الخصائص الفردية مثل سرعة ردود الفعل العقلية وغيرها من الخصائص تؤدي دورها.
كيفية تطوير المهارات التنظيمية
نظرًا لأن كل شخص يمكن أن يصبح منظمًا ، فإن السؤال عن كيفية القيام بذلك مهم. فيما يلي بعض القواعد البسيطة:
- تبدأ المنظمة بالنفس (التنظيم الذاتي). تعلم كيفية تنظيم أنشطتك الخاصة وحياتك اليومية وحياتك كلها. اجعلها قاعدة لوضع خطة لليوم ، والاحتفاظ بمذكرات ، وتخصيص الوقت ، وتحديد الأهداف والمهام والوفاء بها دائمًا. افعل شيئًا الآن لم تصله يديك.
- تطوير ، والقدرة على فهم شخص آخر ، واحترام مصالح الآخرين ، وصحية.
- إتقان وممارسة.
- حسن من نفسك بانتظام. اضبط خوفك من التواصل والمشاكل الأخرى التي لديك. يجب تدمير جميع الحواجز الداخلية.
- تطوير الإبداع.
- وسع افاقك.
- تدرب على التفكير العملي ، أي انظر حقًا إلى العالم. ضع أهدافًا واقعية ، ولا تنجرف في الأحلام.
- كن طموحا.
من المهم أن تعرف جيدًا ليس فقط خصائصك الخاصة ، ولكن أيضًا لفهم نفسية الآخرين. لتوزيع المسؤوليات بشكل صحيح ، فإن المهمة الرئيسية للمنظم هي مراعاة الاهتمامات والمزاج والميزات الأخرى للمشاركين.
المهارات التنظيمية لقائد حديث
الكسندر الكسندروفيتش اوجاركوف ، مرشح العلوم الاقتصادية ، أستاذ مشارك ، نائب العميد للعمل العلمي والتعليمي في أكاديمية فولغوغراد للإدارة العامة تحت رئاسة الاتحاد الروسي.
لتحقيق أداء عالٍ في عمل الفريق ، يحتاج القائد الحديث إلى مهارات تنظيمية فعالة ، والتي يتم دمجها في ثلاثة أنواع:
1. التمييز التنظيمي ، بما في ذلك:
الانتقائية النفسية - القدرة على الانتباه إلى تعقيدات العلاقات ، وتزامن الحالات العاطفية للقائد والمرؤوسين ، والقدرة على وضع الذات في مكان الآخر ؛
التوجه العملي للعقل ، أي التوجه العملي للقائد في استخدام البيانات المتعلقة بالحالة النفسية للفريق لحل المشكلات العملية ؛
اللباقة النفسية - القدرة على الحفاظ على الإحساس بالتناسب في انتقائيتهم النفسية وتوجههم العملي.
2. الأداء العاطفي الإرادي - القدرة على التأثير ، والقدرة على التأثير على الآخرين بالإرادة والعواطف. يتكون من العوامل التالية:
الطاقة ، والقدرة على توجيه أنشطة مرؤوسيهم وفقًا لرغباتهم ، لشحنهم بالطموح والإيمان والتفاؤل في التحرك نحو الهدف ؛
الدقة والقدرة على تحقيق حلول لمهامهم من خلال صياغة وتنفيذ متطلبات ذات كفاءة نفسية للمرؤوسين ؛
القدرة على تقييم أنشطتهم بشكل نقدي ، واكتشاف وتقييم الانحرافات عن البرنامج المخطط في أنشطة الموظفين.
3. الميل للنشاط التنظيمي ، أي الاستعداد للنشاط التنظيمي ، بدءًا من العوامل التحفيزية وانتهاءً بالاستعداد المهني.
يجب أن يتمتع القائد الجيد بالصفات الشخصية التالية:
نظرة واسعة ، التعطش للمعرفة ، الاحتراف ، الابتكار ، النهج الإبداعي في العمل ؛
الشعور بفهم الوضع ؛
الموقف الإبداعي في العمل والمثابرة والثقة بالنفس والتفاني ؛
التفكير خارج الصندوق والإبداع والمبادرة والقدرة على توليد الأفكار ؛
الاستعداد للتغيير والانفتاح والمرونة وسهولة التكيف مع التغييرات الجارية ؛
الرغبة في التعاون ومهارات الاتصال والشعور بالنجاح ؛
التوازن العاطفي ومقاومة الإجهاد والقدرات النفسية للتأثير على الناس ؛
القيادة الظرفية وطاقة الشخصية في الهياكل المؤسسية ؛
القدرة على العمل في فريق ومع فريق.
القدرة على توقع النتيجة ؛
الحاجة الداخلية للتطوير الذاتي والتنظيم الذاتي ؛
القدرة والقدرة على تحمل المخاطر ؛
القدرة على التصرف بشكل مستقل ؛
المسؤولية عن النشاط والقرارات المتخذة ؛
القدرة على الرؤية ، وتسليط الضوء على الأساسي ؛
فن تنفيذ الخطط.
حاليًا ، يتم تحديد الأمثلة التالية للمهارات القيادية ، والتي تعد ضرورية للقائد في تشكيل وإدارة منظمة:
القدرة على مراعاة سلوك المرؤوسين في الإدارة ؛
القدرة على تأسيس ومراقبة الانضباط ؛
الرغبة في استخدام أساليب القيادة المختلفة بمرونة وتكييفها مع التغيير ؛
إدراك دوره والاستخدام الفعال لمنصبه ؛
تطوير والحفاظ على علاقات جيدة مع الآخرين ؛
إعطاء تعليمات وأوامر واضحة لا لبس فيها ؛
التحليل المنتظم لعمل المرؤوسين ومراعاة نتائجه ؛
تحفيز أنشطة المرؤوسين ، وتشجيع أفضل الأمثلة في العمل ؛
نهج منظم لتحليل العمل ؛
تفويض السلطة المؤهل ؛
تجنب الاستخدام المتكرر للغاية للتعزيز السلبي ؛
خلق ردود فعل فعالة.
حماية موظفي المنظمة من التهديدات الخارجية ؛
البحث عن طرق لتحسين أداء الموظفين ؛
وضع نظام لتقييم الأداء ومعايير النجاح.
تعني القيادة الفعالة أن يقوم الأشخاص بتنسيق الموارد بشكل مشترك ، وتحديد المهام ، وطرح الأفكار ودعمها ، وتخطيط الأنشطة ، وما إلى ذلك. يتيح لك العمل الجماعي فتح فرص جديدة رائعة ، ونهج جماعي - لحل المشكلات معًا. وبالتالي ، يتم إنشاء المزيد من الأفكار ، وزيادة القدرة الابتكارية ، وظهور فرص المواقف العصيبة.
يبدأ تأثير القائد على الفريق باختيار الموظفين وتنسيبهم في مختلف المجالات. يجب أن يساعد تعيين الموظفين في الكشف عن القدرات الشخصية للعمال ، لضمان نمو كفاءة العمل الكلي للفريق بأكمله.
في حل هذه المشكلة ، يعود دور كبير للقائد ، وقدرته على مراعاة القدرات الفردية والاهتمامات والخصائص النفسية للناس عند تنظيم عملهم المشترك. يجب أن يكون القائد قادرًا على تحليل ومراعاة دوافع سلوك أعضاء الفريق ، وتطبيق نهج مختلف على الأشخاص ، مع مراعاة موقفهم من الأمثلة الإيجابية وأوجه القصور الحالية ، مع مراعاة ميولهم الشخصية واهتماماتهم وعلم النفس. يعتمد نجاح القيادة إلى حد كبير على مدى اعتماد القائد على الفريق ، وعلى خبرتهم ومعرفتهم ، ومدى دعمه وتطويره لمبادرة العمل.
تتأثر فعالية العمل بشكل كبير بالمناخ النفسي الذي نشأ في الفريق ، والذي يُفهم على أنه طبيعة العلاقات بين الأشخاص ، والمزاج السائد في الفريق ، ورضا الموظفين عن العمل المنجز ، وما إلى ذلك. يعتمد الفريق إلى حد كبير على التوافق النفسي للموظفين. التوافق النفسي هو قدرة أعضاء المجموعة على العمل معًا ، بناءً على التركيبة المثلى لخصائصهم النفسية.
يعتمد دور القائد في تنظيم الفريق بشكل كبير على تحسين أسلوب وأساليب قيادته ، وعلى سلوك القائد ، وعلى طبيعة علاقاته مع الناس. أظهرت العديد من الدراسات أن القائد غالبًا ما يتم إعاقته عن أداء وظائفه بفعالية بسبب عدم القدرة على التعاون مع الناس.
يجب أن يكون النظام التنظيمي التنفيذي فقط نتيجة العمل التنظيمي. لفت جي بي شروفيتسكي الانتباه إلى حقيقة أنه يمكن رؤية المنظمة من زاويتين:
كتعليم اصطناعي - نظرة مصطنعة للمنظمة هي سمة للمنظم نفسه ، لأن الشخص الذي يصمم ويخلق هذه المنظمة ينظر إليها دائمًا على أنها إبداعه ، الذي صنعه وسيستخدمه كوسيلة ، كأداة لتحقيق أهدافه (بهذا المعنى ، يمكن أن تكون المنظمة أيًا ، اعتمادًا على أهداف وغايات المنظم ، في حين أن المنظمة نفسها ليس لديها أهدافها الخاصة) ؛
كعيش طبيعي - بعد الانتهاء من إنشاء المنظمة ، يغادر المنظم ، ويبقى المدير ، وتتحول المنظمة إلى شكل الحياة الجماعية وتبدأ في عيش حياتها الخاصة ، والتي من وجهة نظر طبيعية تجعل من الممكن ظهور أهداف أخرى - أهداف الجماعة المنظمة.
يجمع النشاط التنظيمي جميع الأنشطة في الأنظمة. إنها عملية شاقة للغاية ولها نصيب كبير في عمل المدير (تصل إلى 60-80٪). موضوع هذا النشاط هو النظم الاجتماعية والاقتصادية ، والمحاسبة على العلاقات والعلاقات الاقتصادية والجمالية والتكنولوجية والمهنية وغيرها ، وتشكيل الفريق نفسه كنظام ديناميكي متكامل ومستدام.
فهرس
لإعداد هذا العمل ، تم استخدام مواد من موقع elitarium.ru/
الصفات التنظيمية للقائد.
يجب أن يتمتع كل قائد بصفات تنظيمية وموهبة تنظيمية ، وأن يكون قادرًا على إنشاء عمل مشترك مع عدد كبير من الأشخاص داخل المنظمة. يجب أن يكون لديه معرفة معينة في مجال تنظيم وإدارة المنظمة والصفات الشخصية الإيجابية.
تكمن القدرات التنظيمية ، بالطبع ، في أصل البنية النفسية لشخصية القائد. في الأدب الحديث ، يتم تمييز الأنواع الثلاثة التالية من القدرات التنظيمية:
1. التمييز التنظيمي ، بما في ذلك:
¨ الانتقائية النفسية - القدرة على الانتباه إلى تعقيدات العلاقات ، وتزامن الحالات العاطفية للقائد والمرؤوسين ، والقدرة على وضع الذات في مكان الآخر:
¨ التركيز العملي للذكاء ᴛ.ᴇ. التوجه العملي للقائد لاستخدام البيانات المتعلقة بالحالة النفسية للفريق لحل المشكلات العملية ؛
¨ اللباقة النفسية - القدرة على الالتزام بإحساس التناسب في انتقائيتهم النفسية وتوجههم العملي.
2. الأداء العاطفي الإرادي - القدرة على التأثير ، والقدرة على التأثير على الآخرين بالإرادة والعواطف. يتكون من العوامل التالية:
¨ الطاقة ، والقدرة على توجيه أنشطة مرؤوسيهم وفقًا لرغباتهم ، لشحنهم بالطموح والإيمان والتفاؤل في التحرك نحو الهدف ؛
¨ الدقة والقدرة على تحقيق حلول لمهامهم من خلال صياغة وتنفيذ متطلبات ذات كفاءة نفسية للمرؤوسين ؛
¨ القدرة على إجراء تقييم نقدي لأنشطتهم ، واكتشاف وتقييم الانحرافات عن البرنامج المخطط له في أنشطة الموظفين.
3. الميل إلى النشاط التنظيمي ، ᴛ.ᴇ. الاستعداد للنشاط التنظيمي ، بدءًا من العوامل التحفيزية وانتهاءً بالاستعداد المهني والرفاهية في عملية النشاط التنظيمي والرضا والكفاءة.
يجب أن يتمتع القائد الجيد بالصفات الشخصية التالية:
¨ نظرة واسعة ، تعطش للمعرفة ، الاحتراف ، الابتكار ، النهج الإبداعي في العمل ؛
¨ شعور بفهم الموقف:
¨ الموقف الإبداعي في العمل والمثابرة والثقة بالنفس والتفاني:
¨ التفكير غير القياسي والإبداع والمبادرة والقدرة على توليد الأفكار ؛
¨ الاستعداد للتغيير والانفتاح والمرونة وسهولة التكيف مع التغييرات الجارية ؛
¨ الرغبة في التعاون ومهارات الاتصال والشعور بالنجاح.
¨ التوازن العاطفي ومقاومة الإجهاد والقدرة النفسية على التأثير على الناس.
القيادة الظرفية وطاقة الشخصية في الهياكل المؤسسية ؛
القدرة على العمل ضمن فريق ومع فريق.
¨ القدرة على التنبؤ بالنتيجة ؛
¨ الحاجة الداخلية للتطوير الذاتي والتنظيم الذاتي ؛
¨ القدرة والقدرة على تحمل المخاطر ؛
¨ القدرة على التصرف باستقلالية.
¨ المسؤولية عن الأنشطة والقرارات المتخذة ؛
¨ القدرة على الرؤية وإبراز الأساسي ؛
¨ فن تنفيذ الخطط.
يجب ألا تتعارض المهارات التنظيمية للقائد مع معاييره الأخلاقية. كلمة "الأخلاق" تأتي من الكلمة اليونانية روحوالتي تعني في الترجمة "العادة ، العرف ، قاعدة السلوك". تتعامل الأخلاق مع المبادئ التي تحكم السلوك الصائب والخطأ. تنقسم الأخلاق إلى أخلاقيات نظرية ، أو أخلاقيات فلسفية وعملية. هذا الأخير هو أحد أقدم التخصصات النظرية ، وموضوع دراسته هو الأخلاق. الأخلاق العملية أو المعيارية تؤيد المبادئ والمثل والقواعد الأخلاقية.
تركز أخلاقيات القائد على مجموعة واسعة من الخيارات لسلوكه ، بما في ذلك الوسائل التي يستخدمها لتحقيق الأهداف المحددة. إذا كانت "الأخلاق" عبارة عن مجموعة من معايير السلوك والأخلاق (في هذه الحالة ، القائد) ، فإن المعايير الأخلاقية الأساسية فيما يتعلق بحل المشكلات التنظيمية والاقتصادية تنخفض إلى ما يلي:
¨ لا ينبغي أن تتحقق فعالية المنظمة وتحقيق أعلى إنتاجية وتعظيم الأرباح على حساب تدمير البيئة ؛
¨ المنافسة يجب ان تكون عادلة ᴛ.ᴇ. يجب احترام "قواعد" لعبة السوق ؛
¨ لا ينبغي أن يؤدي توزيع الدخل الإجمالي الذي تم إنشاؤه ، والمزايا التي يحصل عليها العمل إلى تقسيم المجتمع إلى طبقات اجتماعية حادة ؛
¨ لا ينبغي أن يؤدي استخدام الأشكال المختلفة لمشاركة الموظفين في الإدارة من أجل تنفيذ استراتيجية الشركة إلى زيادة الرغبة في العمل بشكل أفضل فحسب ، بل يجب أيضًا تطوير الشعور بالمسؤولية ؛
¨ يجب أن تخدم التكنولوجيا شخصًا ، وليس شخصًا لتقنية.
اليوم ، يتم تحديد الأمثلة التالية للمهارات القيادية الضرورية للقائد في تشكيل وإدارة منظمة:
القدرة على مراعاة سلوك المرؤوسين في الإدارة ؛
القدرة على تأسيس ومراقبة الانضباط ؛
¨ السعي إلى استخدام أساليب القيادة المختلفة بمرونة وتكييفها مع التغيير ؛
¨ إدراك دوره والاستخدام الفعال لمنصبه ؛
¨ تطوير والحفاظ على علاقات جيدة مع الآخرين ؛
¨ إعطاء تعليمات وأوامر واضحة لا لبس فيها ؛
التحليل المنتظم لعمل المرؤوسين وتسجيل نتائجه.
¨ تحفيز نشاط المرؤوسين ، وتشجيع أفضل الأمثلة في العمل ؛
¨ منهج منظم لتحليل العمل ؛
¨ تفويض الصلاحيات المؤهل ؛
¨ تجنب الاستخدام المفرط المتكرر للتعزيز السلبي ؛
¨ خلق ردود فعل فعالة.
¨ حماية العاملين بالمنظمة من التهديدات الخارجية.
¨ البحث عن طرق لتحسين أداء الموظفين.
وضع نظام لتقييم الأداء ومعايير النجاح.
لتحسين كفاءة الأنشطة التنظيمية ، يحتاج الرئيس إلى:
هيكل تنظيمي مرن يتوافق مع خصائص المؤسسة والعوامل الخارجية المؤثرة:
توليفة معقولة من المركزية واللامركزية في نظام الإدارة ؛
¨ مراعاة مبدأ الإدارة الفردية ؛
¨ تفويض الصلاحيات.
¨ تنظيم واضح لحقوق وواجبات وسلطات ومسؤوليات الموظفين ؛
¨ تقسيم العمل وتخصصه ؛
¨ إعداد احتياطي من موظفي الإدارة.
توزيع العمل مع الاعتبار الفردي للمصالح والقدرات والكفاءة وتوافق الأشخاص ؛
¨ التدريب والتطوير المهني للموظفين وإعادة تدريبهم ؛
¨ نظام معلومات واتصالات واضح ، تعظيم تدفق المعلومات ، حوسبة قاعدة بيانات الإدارة ؛
¨ تطوير وتنفيذ واستخدام معايير ذات أسس علمية لكثافة اليد العاملة في العمل ؛
¨ الاستخدام الواسع للشكل الجماعي في اتخاذ القرارات الإدارية ؛
¨ تشجيع مبادرات الموظفين.
¨ الامتثال لنظام صارم للعمل والإنتاج على أساس اتفاق بين المنظمة وموظفيها ؛
¨ خلق مناخ نفسي ملائم في الفريق.
¨ مقاربة فردية للمرؤوسين ، أسلوب قيادة ظرفية يعتمد على مستوى تطور المرؤوسين والفريق ؛
¨ حوافز فعالة ومرنة للموظفين:
مكافأة مادية عادلة بناءً على نتائج العمل - رواتب مكافآت للنتائج العالية ، إلخ ؛
المزايا الاجتماعية - الرعاية الطبية ، ورياض الأطفال ، والترفيه الرياضي والثقافي ، والمصحات ، والقروض الميسرة ، وما إلى ذلك ؛
ضمان ظروف العمل العادية والتنظيم ؛
التشجيع المعنوي: الاعتراف بالقيمة ، القيمة التجارية للموظف ، الثناء الشفهي ، التكريم العام:
الاعتراف بالأهمية الشخصية للموظف - موقف محترم ، لبق ، ومنصف تجاه المرؤوسين:
فرصة للنمو الشخصي - التقدم الوظيفي:
المطالبة بالانضباط وجودة العمل ؛
معقولية وعدالة العقوبة ؛
البناء في حل مشاكل الصراع ؛
تقديم العمل للموظفين مع مراعاة اهتماماتهم وميولهم ؛
خلق جو من المنافسة والمنافسة.
الصفات التنظيمية للقائد. - المفهوم والأنواع. تصنيف وميزات فئة "الصفات التنظيمية للرئيس". 2017 ، 2018.
نوصي أيضا
هل يوجد علاج شامل للبكتيريا والفيروسات والالتهابات الأخرى؟
ما هم رجال الدلو في الحب والجنس
المهن والتخصصات عالية الأجر للفتيات
القهوة سريعة التحضير - فوائد وأضرار المشروب ، الفرق عن القهوة الطبيعية هل القهوة الجيدة سريعة التحضير ضارة؟
تشوه عظم الفخذ تشوه عنق الفخذ
المستقلبات الأولية توصيف المستقلبات الأولية والثانوية
تحميل ...